اپکت·۷ سال پیشچهرهی مخوف، عملکرد پنهان با همراه...چقدر به اپراتور همراه خود اطمینان دارید؟ زمانی که به امید تمدید خودکار بسته‌ی اینترنتی‌تان هستید، چقدر پیگیر می‌شوید که واقعا چه اتفاقی برا…
اپکت·۷ سال پیشکرایهها را گران نـِ ...میکنیمبنزین که گران شد، خیلی‌ها به اسنپ و تپسی پناه آورند؛ بی‌خبر از اینکه وعده‌هایی که می‌گفت کرایه‌ی تاکسی‌های اینترنتی بالا نمی‌رود آن‌چنان عم…
اپکت·۷ سال پیشوقتی گامبی، زامبی می‌شود...خیلی مواقع ممکن است کسب‌وکار شما از لحاظ کیفیت محصولات درجه یک باشد و بیشتر مشتریانتان از نتیجه‌ی کار شما راضی باشند اما آیا این کافی است؟…
اپکت·۷ سال پیشهیس! مشتری‌ها فریاد نمیزنندتوی دوره و زمانه‌ای که همه‌جای دنیا برندها، فروشگاه‌ها و شرکت‌ها با شعار «مشتری، پادشاه است»، دنبال جلب رضایت مشتریان و مشتری‌مداری هستند،…
اپکت·۷ سال پیشتیشه به ریشه‌ی هایپراستار«هایپراستار هم دیگر مثل قبل نیست. کیفیتش پایین آمده!» این جمله را دهان به دهان زیاد شنیده‌ایم آن هم از زبان مشتری…
اپکت·۷ سال پیشتیغ بدحسابی اسنپ، زیر گلوی مسافران«نقدی پرداخت کنید لطفا!» ممکن است این جمله را بارها از رانندگان اسنپ شنیده باشید در حالی که هیچ پول نقدی توی کیف‌تان نبوده و توی معذور گیر…
اپکت·۷ سال پیشسیاهترین جمعه‌ی سالجمعهای که گذشت خیلی از برندها، بنرها و برچسب‌های بلک‌فرایدی BlackFriday را بالای صفحه‌ی وب‌سایت خود و یا روی ویترین فروشگاه‌هایشان زده بود…
اپکت·۷ سال پیشآیا شاتل،پول مشتری‌ها را می‌خورد؟ظرف غذا را که روی میز گذاشتم، فروشنده گوشه‌ی چشمی نگاه کرد و رفت سراغ مشتری‌های دیگرش. بلند گفتم: «ببخشید! این ظرف، غذای من را گرم نگه نداش…
اپکت·۷ سال پیشعلیبابا، شعارهای تو خالی یا مشروط؟!توی کارتون داستان اسباب‌بازی 4، «دوکی» که موتورسواری پرشی است، شخصیتی سرخورده و بی‌اعتماد به‌نفس دارد که خیلی انگیزه‌ای برای کارهای خارق‌ال…
اپکت·۷ سال پیششکلات Fresh با طعم مگسچند وقت پیش توئیتی با هشتگ مشتری‌مداری، علیه شکلات Fresh ترند شده بود؛ با این مضمون که یکی از مشتری‌های این برند، درست وسط مغز شکلات یک مگس…
