محسن حسینیان·۸ سال پیشچطور کاربران‌مان را به طرفداران‌مان تبدیل کنیمشرکتها معمولا در پیدا کردن مشتری‌های جدید راه‌های ارتباطی با کاربران فعلی رو فراموش می‌کنند. با توجه به اینکه هزینه دستیابی به یک کاربر جدید ۵ تا ۲۵ برابر بیشتر از حفط کاربران فعلی‌مون هست در این نوشته قصد داریم در مورد اینکه: چه...
محسن حسینیان·۸ سال پیشپنج قدم در برخورد با مسائل سخت در تفکر طراحییک مساله سخت (Wicked Problem)، مساله‌ای است که حل آن، بدلیل نقصان، تضاد و تغییر شرایطی که تشخیص آن را دشوار می‌سازد، مشکل یا غیرممکن به نظر می‌رسد. برای شناخت بهتر این مشکلات سخت و شرور ۱۰ ویژگی آن‌ها را در ادامه می‌آوریم:۱-...
