تلگرام، پیام‌رسانی روسی است که تا این لحظه حدودا ۵۰۰ میلیون کاربر دارد؛ در صورتی که واتساپ، پیام‌رسان شناخته شده‌تری محسوب می‌شود و حدود ۲ میلیارد کاربر از سر تا سر جهان دارد. اما تعداد کمتر کاربران تلگرام مانع محبوبیت و شهرت این پیام‌رسان نشده، به قدری که طرفداران بسیار زیادی دارد و یکی از پیام‌رسان‌های محبوب و سرشناس در دنیا به حساب می‌آید.
با فیلتر شدن تلگرام از سال ۱۳۹۷ در ایران، تعداد قابل توجهی از کاربران به پیام‌رسان‌های دیگر از جمله واتساپ، روی آوردند و به مرور زمان، فعالیت کاربران ایرانی در تلگرام کاهش یافت.
نهایتا با توجه به سابقه کاربران ایرانی در استفاده از پیام‌رسان تلگرام و جایگزین شدن ناخواسته واتساپ با آن، مقایسه‌هایی بین این دو پیام‌رسان در ذهن‌ها صورت گرفت؛ نتایج این مقایسه‌ها در پلتفرم‌های مختلف توسط کاربران منتشر شده است.
احتمالا برایتان جالب است که بدانید میزان رضایت افراد از تلگرام و واتساپ چه‌قدر است و در محتواهایشان در مورد این دو پیام‌رسان چه می‌گویند.
در همین راستا، ما در مجموعه پایش، پردازش و تحلیل داده لایف‌وب، پلتفرمی دیگر به جز خود تلگرام و واتساپ را انتخاب کرده و نظرات کاربران در رابطه با این دو پیام‌رسان را در این پلتفرم ثالث که توییتر است، جمع‌آوری، پایش و تحلیل کرده‌ایم.
در ادامه این مطلب، به مقایسه تعداد توییت‌های منتشرشده حول این موضوع، میزان رضایت کاربران توییتری از تلگرام و واتساپ و به طور کلی تقابل این دو پیام‌رسان می‌پردازیم.
مقایسه تعداد محتواهای انتشار یافته درمورد تلگرام و واتساپ
همان‌طور که در تصویر زیر می‌بینید؛ بررسی محتواهای تولید شده در توییتر نشان می‌دهد که حدود ۱.۵ میلیون توییت حول موضوع تلگرام و واتساپ، در ۲ سال اخیر منتشر شده است.
از این تعداد، حدود ۱.۲ میلیون توییت فقط در رابطه با تلگرام، انتشار یافته؛ در حالی که محتواهای منتشرشده درمورد پیام‌رسان واتساپ به صورت انحصاری، تعداد بسیار کمتری، حدود ۲۰۰هزار محتوا را به خود اختصاص داده است.
باقی توییت‌های منتشرشده از این تعداد ۱.۵ میلیونی، شامل محتواهایی است که در آنها به هر دو پیام‌رسان، اشاره شده است.
جالب است بدانید که ۱.۵ میلیون توییتِ راجع به تلگرام و واتساپ، حدودا توسط ۳۰۰هزار کاربر در توییتر، منتشر شده است که از این تعداد تقریبا ۲۰۰هزار کاربر، به صورت انحصاری درمورد تلگرام، صحبت کرده‌اند.
این توییت‌ها، عدد قابل توجهی حدود ۱۱ میلیون لایک را در توییتر به خود اختصاص داده‌اند که با توجه به آمارهایی که پیش‌تر بیان کردیم، دور از انتظار نیست که حدود ۸ میلیون لایک به توییت‌هایی تعلق گرفته باشد که انحصاراً به تلگرام پرداخته‌اند و تنها حدود ۲ میلیون لایک، متعلق به محتواهای منتشرشده حول واتساپ است.
مقایسه میزان رضایت کاربران از تلگرام و واتساپ
فارغ از موضوع تعداد توییت‌ها و تعداد کاربرانی که در محتواهای منتشر شده‌شان به تلگرام و واتساپ پرداخته‌اند، مسئله مهم دیگری با عنوان میزان رضایت کاربران از این دو پیام‌رسان وجود دارد.
مجموعه پایش، پردازش و تحلیل داده لایف‌وب با استخراج دیتا از کلان‌داده‌های خود، محتواهای منتشر شده کاربران در فضای مجازی حول تلگرام و واتساپ را پایش و تحلیل نموده است تا میزان رضایت کاربران ایرانی از تلگرام و واتساپ را بسنجد و با هم مقایسه کند.
بررسی توییت‌های منتشر شده در طی این ۲ سال نشان می‌دهد که میزان رضایت کاربران از واتساپ ۷درصد است، در حالی که میزان رضایت از تلگرام آمار چشمگیر ۹۳درصدی را به خود اختصاص داده است؛ این نتیجه با وجود تعداد لایک‌هایی که توییت‌های مربوط به تلگرام به خود اختصاص داده بودند، قابل پیش‌بینی و مورد انتظار بود.
چرا کاربران تلگرام را به واتساپ ترجیح می‌دهند؟
اگر تا به حال برای ارسال پیام و ارتباطات خود، از هر دو پیام‌رسان تلگرام و واتساپ استفاده کرده باشید می‌دانید که تفاوت‌های آشکار و کلیدی‌ای با هم دارند؛ همین تفاوت‌ها، میان میزان رضایت کاربران از این دو پیام‌رسان اختلاف چشمگیری ایجاد کرده است. در ادامه تعدادی از تفاوت‌های مهم واتساپ و تلگرام را بررسی می‌کنیم:
این ۱۱ مورد تنها بخشی از تفاوت‌هایی هستند که تلگرام را به پیام‌رسان رضایت‌بخش‌تری تبدیل می‌کنند. با وجود چنین ویژگی‌های زیاد و کاربردی‌ای، محبوبیت ۹۳ درصدی تلگرام کاملا منطقی به نظر می‌رسد.
کاربران توییتری در محتواهای منتشرشده با تلگرام و واتساپ به چه موضوعاتی پرداخته‌اند؟
ما در لایف‌وب، علاوه‌بر جمع‌آوری و پایش تعداد توییت‌ها و تعداد کاربران و محاسبه میزان رضایت آنها از این دو پیام‌رسان، به موضوعات توییت‌های منتشر شده توسط کاربران نیز پرداخته‌ایم. نتایج این بررسی را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید.
در ادامه به صورت کامل‌تر، این موضوعات را بیان می‌کنیم.
البته اینکه در مقایسه امینتی کاربران، کدام‌یک از این دو پیام‌رسان، برنده میدان شده‌اند مشخص نیست اما با توجه به موضوعی که بیان کردیم، احتمال می‌رود که کاربران، واتساپ را پیام‌رسان امن‌تر و حفاظت شده‌تری بدانند.
جمع‌بندی:
در این مطلب به کمک داده‌های جمع‌آوری و پایش شده تیم آماری مجموعه پایش، پردازش و تحلیل داده لایف‌وب، به مقایسه میزان رضایت کاربران توییتری از تلگرام و واتساپ پرداختیم که نتایج جالب توجه و اختلاف آماری چشمگیری را نشان داد.
لایف‌وب، میلیون‌ها دادهٔ منتشرشده در فضای آنلاین را جمع‌آوری، پایش و تحلیل می‌کند. به کمک محصولات لایف‌وب، شما می‌توانید از محتواهای منتشر شده حول موضوع یا برند مدنظرتان در فضای آنلاین آگاه شوید، امکانات متنوعی را برای پایش و تحلیل محتوای بسترهای مختلف فضای مجازی در اختیار داشته و از دیدگاه افکار عمومی نسبت به هر موضوعی مطلع باشید یا گروه مشتریان بالقوه خود را بررسی و اطلاعات شبکه‌های اجتماعی آنها را دریافت کنید و محتوای تبلیغاتی مورد نظرتان را برای آنها بفرستید.
