https://virgool.ir/feed/@takto.irگروه آموزشی پژوهشی تکتو، مشاوره آغاز، توسعه و رشد کسب و کار. ما به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و آن را توسعه دهید. آموزش بازاریابی مدرن. takto.irfa2026-11-11 23:47:21https://files.virgool.ir/upload/users/25254/avatar/ZBH5Vv.pnghttps://virgool.ir/@takto.irhttps://virgool.ir/@takto.ir/تفکر-خلاق-در-فروش-zmhszd0ozdsgتفکر خلاق در فروشپرورش تفکر خلاق در فروش، مهارتی ارزشمند است که به شما کمک می‌کند تا از رقبا متمایز شوید، معاملات بیشتری را ببندید و به طور کلی به یک فروشنده‌ی موفق‌تر تبدیل شوید.تفکر خلاق، توانایی ایده‌پردازی نو و حل مسائل به شیوه‌ای غیرمعمول است. این فرایند شامل مشاهده‌ی موقعیت‌ها از زوایای مختلف، ایجاد ارتباطات جدید و به‌کارگیری راه‌حل‌های ابتکاری برای چالش‌ها می‌شود.افراد داری تفکر سیستمی:مستقل فکر می‌کنند: آنها از ایده‌های نو و غیرمتداول استقبال می‌کنند و از دنبال کردن کورکورانه هنجارها نمی‌ترسند.پیچیدگی را دوست دارند: به جای اجتناب از مشکلات پیچیده، آنها را فرصتی برای کشف و نوآوری می‌دانند.ارتباطات ایجاد می‌کنند: آنها می‌توانند بین مفاهیم و ایده‌های ظاهراً نامرتبط ارتباط برقرار کنند و الگوهای جدیدی را کشف کنند.کنجکاو هستند: آنها دائماً سوال می‌پرسند و به دنبال یادگیری چیزهای جدید هستند.پشتکار دارند: آنها به راحتی تسلیم نمی‌شوند و حاضرند برای یافتن راه‌حل‌های خلاقانه تلاش کنند.تفکر خلاق در زمینه‌های مختلف زندگی، از جمله کار، هنر، روابط شخصی و حل مسائل روزمره مفید است.برخی از مزایای پرورش تفکر خلاق عبارتند از:افزایش بهره‌وری: راه‌حل‌های خلاقانه می‌تواند منجر به انجام کارها به شیوه‌ای کارآمدتر و موثرتر شود.بهبود حل مسئله: تفکر خلاق به شما امکان می‌دهد تا از زوایای مختلف به مشکلات نگاه کنید و راه‌حل‌های جدیدی پیدا کنید.افزایش نوآوری: افراد خلاق می‌توانند ایده‌های جدیدی را برای محصولات، خدمات و فرآیندها ارائه دهند.تقویت روابط: تفکر خلاق می‌تواند به شما کمک کند تا در روابط خود با دیگران ارتباط برقرار کرده و آنها را درک کنید.افزایش رضایت از شغل: مشاغلی که نیاز به تفکر خلاق دارند، اغلب چالش‌برانگیزتر و لذت‌بخش‌تر هستند.راه‌های مختلفی برای پرورش تفکر خلاق وجود دارد، از جمله:طوفان فکری: با دیگران برای تولید ایده‌های جدید همکاری کنید.مغز متقاطع: فعالیت‌هایی را انجام دهید که از بخش‌های مختلف مغز شما استفاده می‌کنند.زمان خود را در طبیعت بگذرانید: طبیعت می‌تواند منبع الهام باشد و به شما کمک کند تا ذهن خود را باز کنید.از منطقه امن خود خارج شوید: کارهای جدید را امتحان کنید و خود را به چالش بکشید.با افراد خلاق معاشرت کنید: از تجربیات و ایده‌های آنها بیاموزید.تفکر خلاق مهارتی است که می‌توان آن را با تمرین و تلاش پرورش داد. با استفاده از نکات ذکر شده در بالا، می‌توانید ذهن خود را برای ایده‌های جدید باز کنید و به یک فرد خلاق‌تر تبدیل شوید.در دنیای رقابتی امروز، تفکر خلاق برای موفقیت در فروش ضروری است. دیگر کافی نیست که فقط از تکنیک‌های فروش سنتی استفاده کنید. برای جذب مشتریان و بستن معاملات، باید بتوانید فراتر از چارچوب فکر کنید و راه‌های جدید و نوآورانه‌ای برای نزدیک شدن به مشتریان پیدا کنید.چند راه برای استفاده از تفکر خلاق در فروش۱- مخاطبان خود را بشناسید: برای اینکه بتوانید به طور موثر به مشتریان خود بفروشید، باید آنها را درک کنید. نیازها، خواسته‌ها و نقاط درد آنها را بشناسید. تحقیقات بازار انجام دهید و با مشتریان خود به صورت فردی صحبت کنید تا در مورد آنها بیشتر بدانید.۲- با ارزش پیشنهادی خود متمایز شوید: چه چیزی شما را از رقبا متمایز می‌کند؟ چرا مشتریان باید از شما خرید کنند؟ ارزش پیشنهادی منحصر به فرد خود را به وضوح بیان کنید و مطمئن شوید که مشتریان آن را درک می‌کنند.۳- محتوای خلاقانه ایجاد کنید: محتوایی آموزنده و جذاب ایجاد کنید که مشتریان بالقوه را به خود جذب کند. این می‌تواند شامل مقالات وبلاگ، اینفوگرافیک، ویدیو و موارد دیگر باشد.۴- از کانال‌های بازاریابی جدید استفاده کنید: برای رسیدن به مخاطبان خود از کانال‌های بازاریابی جدید و نوآورانه استفاده کنید. این می‌تواند شامل رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوایی و تبلیغات آنلاین باشد.۵- روابط ایجاد کنید: فروش در مورد ایجاد روابط است. وقت بگذارید تا مشتریان خود را بشناسید و اعتماد آنها را جلب کنید. با آنها به عنوان یک شخص رفتار کنید، نه فقط به عنوان یک معامله.۶- به دنبال فرصت‌های جدید باشید: همیشه به دنبال راه‌های جدیدی برای فروش محصولات یا خدمات خود باشید. با روندهای صنعت خود به روز باشید و به دنبال فرصت‌هایی برای نوآوری باشید.۷- از شکست نترسید: شکست بخشی از فرآیند یادگیری است. از اشتباهات خود نترسید و از آنها به عنوان فرصتی برای رشد استفاده کنید.۸- خوش بگذرانید! فروش باید سرگرم کننده باشد. اگر از کاری که انجام می‌دهید لذت نمی‌برید، مشتریان شما هم این موضوع را متوجه می‌شوند.با استفاده از تفکر خلاق، می‌توانید به یک فروشنده موفق‌تر و با انگیزه‌تر تبدیل شوید.takto.irtakto.irMon, 01 Jul 2024 08:07:50 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/پیش-بینی-فروش-و-برنامه-ریزی-استراتژیک-فروش-wb42khilsrnbپیش بینی فروش و برنامه ریزی استراتژیک فروشپیش بینی فروش تخمین میزان فروش محصولات یا خدمات در یک دوره زمانی مشخص در آینده است. این فرآیند شامل تجزیه و تحلیل داده های مختلف مانند:داده های تاریخی فروش: این شامل بررسی روندهای گذشته فروش برای شناسایی الگوها و فصل ها است.شرایط فعلی بازار: این شامل بررسی عواملی مانند وضعیت اقتصادی، رقابت و روندهای صنعت است.برنامه های بازاریابی و فروش: این شامل در نظر گرفتن کمپین های بازاریابی آتی، معرفی محصولات جدید و تغییرات قیمت است.پیش بینی های اقتصادی: این شامل بررسی پیش بینی هایی در مورد رشد اقتصادی، نرخ تورم و نرخ ارز است.برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیریدروش های مختلفی برای پیش بینی فروش وجود دارد، از جمله:روش های آماری: این روش ها از مدل های ریاضی برای تجزیه و تحلیل داده ها و پیش بینی فروش آینده استفاده می کنند.روش های قضاوت: این روش ها از نظرات و تجربیات کارشناسان فروش برای پیش بینی فروش استفاده می کنند.روش های ترکیبی: این روش ها از ترکیبی از روش های آماری و قضاوت استفاده می کنند.برنامه ریزی استراتژیک فروش فرآیند تعیین اهداف بلندمدت فروش و ایجاد برنامه ای برای دستیابی به آنها است. این برنامه باید شامل موارد زیر باشد:تعیین بازار هدف: این شامل شناسایی مشتریانی است که احتمال خرید محصولات یا خدمات شما را دارند.ایجاد استراتژی های قیمت گذاری و فروش: این شامل تعیین نحوه قیمت گذاری محصولات یا خدمات شما و نحوه فروش آنها به مشتریان است.تخصیص منابع: این شامل اختصاص منابع مناسب مانند پرسنل، بودجه و ابزار به تلاش های فروش شما است.تعیین معیارهای سنجش: این شامل تعیین نحوه اندازه گیری موفقیت برنامه فروش شما است.برخی از مزایای پیش بینی فروش و برنامه ریزی استراتژیک فروش عبارتند از:بهبود تصمیم گیری: پیش بینی ها و برنامه ها به کسب و کارها کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه تری در مورد مواردی مانند سطح تولید، بودجه بندی و استخدام بگیرند.افزایش کارایی: برنامه ریزی به تخصیص کارآمد منابع و تمرکز بر فعالیت هایی که بیشترین بازده را دارند کمک می کند.کاهش ریسک: پیش بینی ها به کسب و کارها کمک می کند تا برای احتمال اتفاقات غیرمنتظره آماده شوند و اثر منفی آنها را کاهش دهند.افزایش سود: با بهبود تصمیم گیری، کارایی و کاهش ریسک، پیش بینی و برنامه ریزی می تواند به افزایش سود یک کسب و کار کمک کند.۵ روش برای بهبود دقت پیش بینی فروش شمادقت پیش بینی فروش برای هر کسب و کاری حیاتی است. به شما کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه تری در مورد بودجه بندی، منابع انسانی و سطح تولید بگیرید. همچنین می تواند به شما کمک کند تا برای رویدادهای غیرمنتظره آماده شوید و اثر منفی آنها را کاهش دهید.در زیر ۵ روش برای بهبود دقت پیش بینی فروش شما آورده شده است:از داده های با کیفیت بالا استفاده کنید: دقت پیش بینی شما فقط به خوبی داده هایی که از آن استفاده می کنید به خوبی است. اطمینان حاصل کنید که به داده های فروش خود دسترسی دارید و دقیق و به روز است. این شامل اطلاعاتی مانند تاریخ فروش، مبلغ فروش، محصول فروخته شده و مشتری است.از روش های مختلف پیش بینی استفاده کنید: هیچ روش پیش بینی کاملی وجود ندارد. از ترکیبی از روش های آماری، قضاوت و ترکیبی برای به دست آوردن دقیق ترین پیش بینی ممکن استفاده کنید.عوامل خارجی را در نظر بگیرید: عوامل خارجی بسیاری می توانند بر فروش شما تأثیر بگذارند، مانند شرایط اقتصادی، رقابت و روندهای صنعت. اطمینان حاصل کنید که این عوامل را در پیش بینی های خود در نظر بگیرید.پیش بینی های خود را به طور مرتب به روز کنید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است و پیش بینی های شما نیز باید چنین باشد. پیش بینی های خود را به طور منظم با داده ها و اطلاعات جدید به روز کنید.از ابزارهای پیش بینی استفاده کنید: تعداد زیادی ابزار پیش بینی فروش در دسترس است که می تواند به شما در ایجاد پیش بینی های دقیق تر کمک کند. این ابزارها می توانند به شما در جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها، شناسایی روندها و ایجاد پیش بینی ها بر اساس سناریوهای مختلف کمک کنند.با دنبال کردن این نکات، می توانید دقت پیش بینی های فروش خود را بهبود بخشید و تصمیمات آگاهانه تری برای کسب و کار خود بگیرید. 📷کارتویزیتگروهآموزشیپژوهشیتکتو نحوه ایجاد یک برنامه استراتژیک فروشایجاد یک برنامه استراتژیک فروش (Sales Strategic Plan – SSP) به شما کمک می کند تا به اهداف فروش خود دست پیدا کنید. این برنامه باید شامل اهداف شما، استراتژی های شما برای رسیدن به آن اهداف و معیارهایی برای سنجش پیشرفت شما باشد.در اینجا گام هایی برای ایجاد یک SSP با استفاده از منابع آمریکایی آورده شده است:۱٫ اهداف خود را تعیین کنید:اهداف SMART را تعیین کنید: اهداف شما باید خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان (SMART) باشند. به عنوان مثال، به جای گفتن “می خواهیم فروش خود را افزایش دهیم”، می توانید بگویید “می خواهیم فروش خود را در سال آینده ۲۰٪ افزایش دهیم.”اهداف خود را در سطوح مختلف تعیین کنید: اهدافی را برای کل سازمان فروش خود، برای هر تیم فروش و برای هر نماینده فروش فردی تعیین کنید.۲٫ بازار هدف خود را شناسایی کنید:مشتری ایده آل خود را مشخص کنید: مشتری ایده آل شما کسی است که احتمال خرید محصولات یا خدمات شما را بیشتر دارد. هنگام شناسایی مشتری ایده آل خود، به عواملی مانند اطلاعات جمعیت شناسی، نیازها و علایق آنها توجه کنید.تحقیق بازار انجام دهید: بازار هدف خود را تحقیق کنید تا نیازها، خواسته ها و روندهای خرید آنها را بهتر درک کنید. این اطلاعات به شما کمک می کند تا استراتژی های بازاریابی و فروش موثرتری ایجاد کنید.۳٫ استراتژی های خود را توسعه دهید:استراتژی های بازاریابی خود را تعیین کنید: شما از چه کانال هایی برای رسیدن به مشتری هدف خود استفاده خواهید کرد؟ چه پیام هایی را برای ارسال به آنها استفاده خواهید کرد؟استراتژی های فروش خود را تعیین کنید: چگونه محصولات یا خدمات خود را به مشتریان خود می فروشید؟ چه فرآیندی را برای صلاحیت سرنخ ها، ارائه محصولات یا خدمات و بستن معاملات قرار خواهید داد؟۴٫ منابع خود را تخصیص دهید:تیم فروش خود را تعیین کنید: چه تعداد نماینده فروش برای رسیدن به اهداف خود نیاز دارید؟ چه مهارت ها و تجربیاتی به آنها نیاز دارید؟منابع مالی خود را تعیین کنید: چه میزان پول برای حمایت از استراتژی های بازاریابی و فروش خود نیاز دارید؟منابع دیگر خود را تعیین کنید: چه منابع دیگری مانند نرم افزار، ابزار و فضای دفتری برای حمایت از تلاش های فروش خود نیاز دارید؟۵٫ معیارهای خود را اندازه گیری کنید:معیارهای کلیدی عملکرد (KPIs) خود را تعیین کنید: از چه معیارهایی برای سنجش پیشرفت خود به سمت اهداف خود استفاده خواهید کرد؟ برخی از KPIs مشترک فروش شامل تعداد سرنخ ها، نرخ تبدیل، ارزش معاملات متوسط.۶٫ پیشرفت خود را پیگیری کنید و در صورت نیاز تنظیم کنید:به طور مرتب پیشرفت خود را به سمت اهداف خود پیگیری کنید: این به شما کمک می کند تا شناسایی کنید که چه استراتژی هایی در حال کار هستند و کدام نیاز به تنظیم دارند.در صورت نیاز برنامه خود را تنظیم کنید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است و برنامه شما نیز باید چنین باشد. از ترس تنظیم برنامه خود در صورت نیاز به منظور منعکس کننده تغییرات بازار و محیط خود نترسید.نکات اضافی:برنامه استراتژیک فروش خود را مستند کنید: این به اطمینان از همه در یک صفحه و همسو بودن با اهداف و استراتژی های شما کمک می کند.برنامه استراتژیک فروش خود را با ذینفعان کلیدی به اشتراک بگذارید: این شامل کارمندان، مدیران و سهامداران شما می شود.برنامه استراتژیک فروش خود را به طور مرتب بررسی کنید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است و برنامه شما نیز باید چنین باشد. از ترس بررسی برنامه خود به طور منظم و انجام تنظیمات در صورت نیاز نترسید.ایجاد یک برنامه استراتژیک فروش فرآیندی مهم است که می تواند به شما در رسیدن به اهداف و افزایش فروش شما کمک کند. با دنبال کردن این نکات و استفاده از منابع ارائه شده، می توانید برنامه ای ایجاد کنید که برای کسب و کار شما مناسب باشد.takto.irtakto.irSun, 23 Jun 2024 11:57:55 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/7-راه-برای-همدلی-در-حین-فروش-buwabvi4hfnzهمدلی در حین فروشمهارت همدلی در حین انجام معاملات فروشهمدلی مهارتی اساسی برای هر فروشنده ای است که می خواهد در این زمینه موفق باشد. با درک نیازها و خواسته های مشتریان، می توانید به آنها اعتماد کنید، روابط قوی ایجاد کنید و در نهایت فروش بیشتری داشته باشید.مدیران حرفه ای فروش می دانند که همدلی کلید موفقیت در این زمینه است. آنها به طور فعال به مشتریان خود گوش می دهند، خود را جای آنها می گذارند و راه حل هایی ارائه می دهند که نیازهای آنها را برآورده کند.فعالانه به مشتریان خود گوش دهید.اولین قدم برای برقراری ارتباط همدلانه، گوش دادن فعال به مشتریان خود است. به آنچه می گویند، هم کلامی و غیرکلامی، توجه کنید. سعی کنید منظور آنها را درک کنید و از پرسیدن سوال برای روشن شدن نکات نترسید.خود را جای مشتری بگذارید.سعی کنید از دیدگاه مشتری به موقعیت نگاه کنید. اگر خودتان در شرایط مشابهی بودید چه احساسی داشتید؟ چه چیزی برای شما مهم بود؟ با قرار دادن خودتان جای مشتری، می توانید نیازها و خواسته های آنها را به درستی درک کنید.با احساسات مشتریان خود همدلی کنید.به مشتریان خود نشان دهید که احساسات آنها را درک می کنید و به آنها اهمیت می دهید. می توانید این کار را با گفتن چیزهایی مانند “می فهمم که شما از این موضوع ناامید هستید” یا “من می توانم ببینم که این برای شما مهم است” انجام دهید.سوالات باز بپرسید.از پرسیدن سوالات باز برای تشویق مشتریان به صحبت بیشتر و به اشتراک گذاشتن افکار و احساسات خود استفاده کنید. این امر به شما کمک می کند تا نیازها و خواسته های آنها را بهتر درک کنید.راه حل ارائه دهید.پس از درک مشکل مشتری، راه حل هایی ارائه دهید که به آنها کمک کند. به دنبال راه هایی باشید که بتوانید نیازهای آنها را برآورده کنید و به آنها کمک کنید تا به اهداف خود برسند.پیگیری کنید.پس از فروش، با مشتریان خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که از خرید خود راضی هستند. این به شما نشان می دهد که به آنها اهمیت می دهید و به شما فرصتی می دهد تا هر گونه مشکلی را که ممکن است داشته باشند حل کنید.صبور باشید.برقراری ارتباط همدلانه زمان می برد. صبور باشید و به مشتریان خود فرصت دهید تا داستان خود را به اشتراک بگذارند.با دنبال کردن این ۷ نکته، می توانید مهارت های همدلی خود را در حین انجام معاملات فروش ارتقا دهید و شاهد افزایش فروش، بهبود رضایت مشتری و پیشرفت در حرفه خود باشید.همچنین:از زبان بدن مثبت استفاده کنید. لبخند بزنید، تماس چشمی برقرار کنید و حالت بدنی باز داشته باشید.از لحنی گرم و دوستانه استفاده کنید. از فریاد زدن یا استفاده از زبانی تهاجمی خودداری کنید.به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید. اطلاعات شخصی آنها را نپرسید یا به اشتراک نگذارید.صادق باشید. وعده هایی که نمی توانید به آنها عمل کنید ندهید.به تعهدات خود عمل کنید. به موقع به تماس ها و ایمیل های مشتریان خود پاسخ دهید و به وعده های خود عمل کنید.با رعایت این نکات، می توانید به یک فروشنده همدل و قابل اعتماد تبدیل شوید که مشتریان به شما وفادار باشند و به شما بازگردند.دوره آموزشی بازاریابی و فروش ویژه امروز ایرانبا توجه به نیاز روزافزون کسب و کارها به متخصصین مجرب در حوزه بازاریابی و فروش، و همچنین با در نظر گرفتن شرایط خاص بازار ایران، گروه آموزشی پژوهشی تکتو اقدام به برگزاری دوره آموزشی جامع بازاریابی و فروش ویژه ایران نموده است.مخاطبان این دوره دوره آموزشی بازاریابی و فروش ویژه امروز ایرانمدیران و کارآفرینانمتخصصان بازاریابی و فروشدانشجویان رشته های بازاریابی و مدیریتکلیه علاقمندان به یادگیری اصول و فنون بازاریابی و فروشاهداف این دوره بازاریابی و فروش :آشنایی با مفاهیم کلیدی بازاریابی و فروشیادگیری اصول و فنون بازاریابی و فروش در دنیای امروزکسب مهارت های لازم برای موفقیت در بازار ایرانبه روز رسانی اطلاعات و دانش در زمینه بازاریابی و فروشسرفصل های این دوره:مفاهیم پایه بازاریابی و فروشتحقیقات بازار و رفتار مصرف کنندهبازار هدف و استراتژی بازاریابیمحصول، قیمت، توزیع و ترفیعبازاریابی دیجیتال و بازاریابی محتواییبازاریابی در شبکه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلیبازاریابی موبایلی و بازاریابی در ایرانمفاهیم پایه فروش و فرآیند فروشمهارت های مذاکره، فن بیان و متقاعد سازیمدیریت اعتراضات مشتری و اصول مشتری مداریتکنیک های فروش حضوری، تلفنی، ایمیلی و شبکه ایبازاریابی چکی و اخلاق فروش در ایرانقوانین و مقررات مربوط به بازاریابی و فروش در ایرانمطالعه موردی و کارگاه عملیپرسش و پاسخمزایای شرکت در این دوره:تدریس توسط اساتید مجرب و با سابقهارائه مثال ها و مطالعات موردی از ایراناستفاده از جدیدترین متدها و ابزارهای آموزشیاعطای گواهینامه معتبرفرصتی برای تبادل نظر و پرسش و پاسخ با مدرسین و سایر شرکت کنندگانtakto.irtakto.irSun, 23 Jun 2024 11:48:35 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/مهارت-های-ارتباط-کلامی-و-نوشتاری-در-فروش-usfozaa8stqaمهارت‌ های ارتباط کلامی و نوشتاری در فروشمهارت‌های ارتباطی، چه کلامی و چه نوشتاری، از مهم‌ترین ابزارهایی هستند که یک فروشنده در اختیار دارد. با استفاده از این مهارت‌ها می‌توانید با مشتریان خود به‌طور مؤثر ارتباط برقرار کنید، نیازها و خواسته‌های آنها را درک کنید و در نهایت آنها را به خرید محصول یا خدمات خود متقاعد کنید.در اینجا به برخی از مهم‌ترین مهارت‌های ارتباط کلامی و نوشتاری در فروش اشاره می‌کنیم:مهارت‌های ارتباط کلامی:گوش دادن فعال: اولین قدم برای برقراری ارتباط مؤثر، گوش دادن فعال به صحبت‌های مشتری است. با دقت به حرف‌های مشتری گوش دهید، سوالات مناسب بپرسید و سعی کنید نیازها و خواسته‌های او را به‌طور کامل درک کنید.لحن و زبان بدن: لحن صدای شما و زبان بدنتان نقشی اساسی در انتقال پیام شما به مشتری دارد. از لحنی گرم و صمیمی استفاده کنید و با حرکات دست و صورت خود به صحبت‌هایتان جان ببخشید.وضوح و شفافیت : پیام خود را به شکلی واضح و مختصر به مشتری برسانید. از اصطلاحات تخصصی که مشتری آنها را متوجه نمی‌شود استفاده نکنید و سعی کنید صحبت‌هایتان را به‌طور خلاصه و گویا بیان کنید.پرسیدن سوالات: با پرسیدن سوالات مناسب می‌توانید اطلاعات بیشتری از مشتری کسب کنید و نیازها و خواسته‌های او را به‌طور دقیق‌تر درک کنید.مثبت‌اندیشی: همیشه مثبت‌اندیش باشید و به مشتری اطمینان دهید که می‌توانید مشکل او را حل کنید. از به کار بردن کلمات منفی و ناامیدکننده خودداری کنید.علاقه نشان دادن: به مشتری نشان دهید که به او و نیازهایش علاقه‌مند هستید. با دقت به حرف‌های او گوش دهید و سوالات مناسب بپرسید.اعتماد به نفس: به خودتان و محصولتان اعتماد داشته باشید. اعتماد به نفس شما به مشتری نیز منتقل می‌شود و او را متقاعد می‌کند که از شما خرید کند. مهارت‌هایارتباطنوشتاری: وضوح و ایجاز: پیام خود را به شکلی واضح و مختصر به مشتری بنویسید. از جملات کوتاه و ساده استفاده کنید و از به کار بردن اصطلاحات تخصصی که مشتری آنها را متوجه نمی‌شود خودداری کنید.لحن مناسب: لحنی مناسب برای نوشتن انتخاب کنید. لحن شما باید گرم، صمیمی و حرفه‌ای باشد.دقت در نگارش: قبل از ارسال ایمیل یا نامه، حتماً آن را به‌طور کامل ویرایش کنید و از نظر نگارشی و املایی بررسی کنید.استفاده از تصاویر و ویدئو: در صورت امکان از تصاویر و ویدئو در ایمیل‌ها و نامه‌های خود استفاده کنید. این کار به جذاب‌تر شدن محتوایتان کمک می‌کند.دعوت به اقدام: در انتهای ایمیل یا نامه خود، از مشتری بخواهید که کاری انجام دهد، مثلاً به وب‌سایت شما مراجعه کند یا با شما تماس بگیرد.با تقویت مهارت‌های ارتباط کلامی و نوشتاری خود می‌توانید به یک فروشنده موفق تبدیل شوید و مشتریان بیشتری را جذب کنید. 📷کارتویزیتگروهآموزشیپژوهشیتکتو takto.irtakto.irSat, 22 Jun 2024 16:00:39 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/گزارش-دوره-ای-فروش-چیست-kliowbosrcbjگزارش دوره‌ ای فروش چیست؟چگونه گزارش دوره ای فروش بنویسم؟گزارش دوره‌ای فروش، خلاصه‌ای از عملکرد فروش در یک بازه زمانی مشخص (مانند ماهانه، فصلی یا سالانه) است. این گزارش برای اطلاع‌رسانی به ذینفعان کلیدی، مانند مدیران، تیم‌های فروش و سرمایه‌گذاران، در مورد عملکرد فروش، روندها و چالش‌ها استفاده می‌شود.هدف از گزارش دوره‌ای فروش:ارزیابی عملکرد فروش: این گزارش به شما کمک می‌کند تا بفهمید که چقدر خوب به اهداف فروش خود رسیده‌اید و در کدام زمینه‌ها نیاز به پیشرفت دارید.شناسایی روندها: این گزارش به شما کمک می‌کند تا روندهای فروش را در طول زمان شناسایی کنید، تا بتوانید بر این اساس استراتژی خود را تنظیم کنید.تشخیص چالش‌ها: این گزارش به شما کمک می‌کند تا چالش‌هایی را که بر عملکرد فروش شما تأثیر می‌گذارند، شناسایی کنید.ایجاد فرصت‌ها: این گزارش به شما کمک می‌کند تا فرصت‌هایی را برای افزایش فروش خود شناسایی کنید.محتوای گزارش دوره‌ای فروش:گزارش دوره‌ای فروش باید شامل اطلاعات زیر باشد:خلاصه‌ای از عملکرد کلی فروش: این شامل معیارهای کلیدی مانند کل فروش، تعداد معاملات، ارزش متوسط ​​معامله و نرخ تبدیل می‌شود.مقایسه با دوره‌های قبلی: این به شما کمک می‌کند تا بفهمید عملکرد فعلی چگونه با عملکرد گذشته مقایسه می‌شود.عملکرد بر اساس محصول، منطقه یا کانال فروش: این به شما کمک می‌کند تا مناطقی را که در آن عملکرد خوب دارید و مناطقی را که نیاز به پیشرفت دارند، شناسایی کنید.عملکرد فردی فروشندگان: این به شما کمک می‌کند تا عملکرد هر یک از اعضای تیم فروش را ارزیابی کنید.چالش‌ها و فرصت‌ها: این به شما کمک می‌کند تا عواملی را که بر عملکرد فروش شما تأثیر می‌گذارند و همچنین زمینه‌هایی را که می‌توانید در آنها پیشرفت کنید، شناسایی کنید.برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیریدنکاتی برای ایجاد گزارش دوره‌ای فروش:گزارش را مختصر و جامع نگه دارید.گزارش را به گونه‌ای بنویسید که برای مخاطبان مورد نظر قابل فهم باشد.از نمودارها و جداول برای ارائه بصری اطلاعات کلیدی استفاده کنید.گزارش را به طور منظم و به موقع ارائه دهید.از ابزاری استفاده کنید که به شما امکان می‌دهد گزارش‌های حرفه‌ای با قابلیت‌های تجزیه و تحلیل داده ایجاد کنید.گزارش‌های دوره‌ای فروش ابزاری ارزشمند برای ردیابی عملکرد فروش، شناسایی روندها و ایجاد استراتژی‌های فروش بهتر است.اجزای اصلی گزارش دوره‌ای فروشاجزای اصلی یک گزارش دوره‌ای فروش عبارتند از:خلاصه عملکرد:این بخش باید شامل معیارهای کلیدی فروش مانند کل فروش، تعداد معاملات، ارزش متوسط ​​معامله، نرخ تبدیل و نرخ حفظ مشتری باشد.مقایسه این معیارها با دوره‌های قبلی یا اهداف تعیین‌شده نشان‌دهنده روندها و پیشرفت کلی است.عملکرد تفصیلی:این بخش باید عملکرد فروش را بر اساس معیارهای مختلف مانند محصول، منطقه، کانال فروش و نماینده فروش تجزیه و تحلیل کند.این امر به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و بر روی مناطقی که نیاز به پیشرفت دارند تمرکز کنید.روندها و پیش‌بینی‌ها:این بخش باید روندهای کلیدی را در داده‌های فروش شناسایی کند و پیش‌بینی‌هایی را برای عملکرد آینده ارائه دهد.این به شما کمک می‌کند تا برای چالش‌ها و فرصت‌های پیش رو برنامه‌ریزی کنید.چالش‌ها و فرصت‌ها:این بخش باید چالش‌هایی را که بر عملکرد فروش شما تأثیر می‌گذارند و همچنین فرصت‌هایی را برای افزایش فروش شناسایی کند.این به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را برای بهبود عملکرد فروش تدوین کنید. نتیجه‌گیریوتوصیه‌ها: این بخش باید خلاصه‌ای از نکات کلیدی گزارش و توصیه‌هایی برای اقدامات بعدی ارائه دهد.این به مخاطبان کمک می‌کند تا از یافته‌های گزارش استفاده کنند و تصمیمات آگاهانه بگیرند.نکات اضافی:گزارش باید مختصر، واضح و جامع باشد.از نمودارها، جداول و تصاویر برای ارائه بصری اطلاعات استفاده کنید.گزارش را به طور منظم و به موقع ارائه دهید.از ابزاری استفاده کنید که به شما امکان می‌دهد گزارش‌های حرفه‌ای با قابلیت‌های تجزیه و تحلیل داده ایجاد کنید.گزارش‌های دوره‌ای فروش ابزاری ارزشمند برای ردیابی عملکرد، شناسایی روندها و ایجاد استراتژی‌های فروش بهتر است.علاوه بر موارد فوق، گزارش‌های دوره‌ای فروش ممکن است شامل موارد زیر نیز باشند:عملکرد فردی فروشندگانفعالیت‌های بازاریابیرضایت مشتریهزینه‌های فروش 📷 takto.irtakto.irSat, 22 Jun 2024 15:48:23 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/مدیکال-مارکتینگ-چیست-xmcn6cxuzxwoمدیکال مارکتینگ چیست؟مدیکال مارکتینگ یا بازاریابی پزشکی، به مجموع فعالیت‌هایی اطلاق می‌شود که با هدف جذب و حفظ بیمار برای مطب، کلینیک یا بیمارستان شما انجام می‌شود.در واقع، هر اقدامی که به شناخته شدن خدمات شما، ایجاد اعتماد در بیماران و جذبِ آنها به سمت شما منجر شود، نوعی بازاریابی پزشکی محسوب می‌شود. 📷خدماتپسازفروشبرایکلینیکهایزیباییوپوستومودرتهران مدیکال مارکتینگ چیست؟ بازاریابی پزشکی در ایران اهداف بازاریابی پزشکی:افزایش تعداد بیماران: هدف اصلی هر کسب‌وکاری، افزایش فروش و در مورد مطب و کلینیک‌های پزشکی، افزایش تعداد بیماران است.ایجاد برند: با بازاریابی پزشکی می‌توانید نام و برند خود را در میان بیماران و همکارانتان مطرح کنید.ارتباط با بیماران: بازاریابی پزشکی راه‌های مختلفی را برای ارتباط با بیماران فعلی و بالقوه در اختیار شما قرار می‌دهد.ارائه اطلاعات: با استفاده از بازاریابی پزشکی می‌توانید اطلاعات لازم را در مورد خدمات و تخصص خود به بیماران ارائه دهید. بازاریابی پزشکی در ایرانآموزش بیماران: می‌توانید از طریق بازاریابی پزشکی، به بیماران در مورد سلامتی خود و نحوه پیشگیری از بیماری‌ها آموزش دهید.انواع روش‌های بازاریابی پزشکی:بازاریابی آنلاین: شامل مواردی مانند طراحی وب‌سایت، سئو، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و بازاریابی محتوا می‌شود.بازاریابی محتوایی: تولید و انتشار محتوای مفید و مرتبط با حوزه سلامت، مانند مقالات، ویدیوها و اینفوگرافیک‌ها، می‌تواند به جذب مخاطبان و افزایش اعتماد آنها به شما کمک کند.بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی: می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی خدمات خود، به اشتراک گذاشتن مطالب آموزشی و تعامل با بیماران فعلی و بالقوه استفاده کنید.تبلیغات آنلاین: می‌توانید با استفاده از تبلیغات در موتورهای جستجو (SEM) و تبلیغات بنری در وب‌سایت‌های مرتبط، به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.بازاریابی ایمیلی: ارسال ایمیل‌های منظم و آموزنده به بیماران فعلی و بالقوه، می‌تواند به حفظ ارتباط با آنها و تشویق آنها به استفاده از خدمات شما کمک کند.بازاریابی سنتی: شامل مواردی مانند چاپ بروشور و آگهی در روزنامه‌ها و مجلات می‌شود.بازاریابی دهان به دهان: یکی از بهترین و موثرترین روش‌های بازاریابی، معرفی شما توسط بیماران راضی به دیگران است.برگزاری رویداد: می‌توانید با برگزاری کارگاه‌های آموزشی و سمینارهای پزشکی، خود را به عنوان یک متخصص در حوزه خود معرفی کنید.همکاری با سایر متخصصان: می‌توانید با پزشکان و متخصصان دیگر در زمینه‌های مرتبط همکاری کنید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.نکات مهم در بازاریابی پزشکی:به مخاطبان خود توجه کنید: باید نیازها و خواسته‌های بیماران خود را به خوبی بشناسید تا بتوانید استراتژی بازاریابی موثری را برای آنها طراحی کنید.حرفه‌ای و معتبر باشید: اطلاعاتی که ارائه می‌دهید باید دقیق و موثق باشد.قوانین و مقررات را رعایت کنید: به قوانین و مقررات حاکم بر تبلیغات پزشکی در ایران توجه کنید و از انجام هرگونه اقدامی که مغایر با این قوانین باشد خودداری کنید.صبور باشید: بازاریابی پزشکی یک فرآیند بلندمدت است و برای رسیدن به نتیجه به صبر و حوصله نیاز دارید.takto.irtakto.irSun, 02 Jun 2024 11:59:47 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/آموزش-اصول-ارتباط-با-مشتری-ویژه-کسب-و-کارهای-ایرانی-rtezki7eh7mfارتباط موثر با مشتریان یکی از عوامل کلیدی در موفقیت هر سازمان و کسب و کار است. در زیر اصول ارتباط با مشتری را بررسی می‌کنیم:سی ار ام در ایرانآموزش اصول ارتباط با مشتری در ایران۱٫ شناخت مشتری: درک صحیحی از نیازها و توقعات مشتریان اولین قدم در برقراری ارتباط موثر است. تلاش کنید تا بیشتر در مورد مشتریانتان بدانید، از اطلاعات شخصی تا علاقه‌ها و نیازهای آن‌ها.۲٫ گوش کردن فعال: یکی از اصول مهم در ارتباط با مشتریان، گوش کردن فعال است. به مشتریان خود بیشتر گوش دهید و تمرکز کنید. این به آنها احساس می‌دهد که مورد توجه شما قرار گرفته‌اند و می‌توانید به نیازهای آنها پاسخ دهید.۳٫ رفع مشکلات: برخورد با مشکلات مشتریان و رفع آنها به شیوه‌ای سریع و موثر، اعتماد مشتریان را تقویت می‌کند. پاسخگویی به شکایات و سوالات مشتریان در زمان مناسب و با حرفه‌ایت کمک می‌کند تا ارتباط موثرتری با مشتریان برقرار کنید.۴٫ ارتباط بین کانالی: به مشتریان امکان بدهید در هر کانالی که می‌خواهند با شما ارتباط برقرار کنند. این شامل تماس تلفنی، ایمیل، پیامک، چت آنلاین و شبکه‌های اجتماعی است. این اصل به مشتریان امکان می‌دهد با راحتی و در کانالی که برایشان مناسب است، با شما در ارتباط باشند.۵٫ احترام و حفظ حریم شخصی: در هر تعامل با مشتریان، احترام و حفظ حریم شخصی امری بسیار مهم است. تضمین کنید که اطلاعات شخصی مشتریان محفوظ و محرمانه باقی می‌ماند و هرگونه استفاده نامناسب از آن انجام نمی‌شود.۶٫ ارائه اطلاعات کاربردی: در مواجهه با مشتریان، به آنها ارائه اطلاعات کاربردی و مفید بدهید. این می‌تواند شامل راهنماها، مقالات، ویدئوها و منابع آموزشی مرتبط با محصول یا خدمات شما باشد. این اقدام باعث افزایش ارزش شما برای مشتریان می‌شود و ارتباط طولانی‌مدت را تقویت می‌کند.۷٫ ارتقا تجربه مشتری: تلاش کنید تا تجربه مشتری را در تمام نقاط تعامل با شما بهبود بخشید. این شامل سرعت پاسخگویی، کیفیت خدمات، طراحی و راحتی استفاده از محصولات و دیگر جنبه‌های تجربه مشتری می‌شود.۸٫ ارتباطات مداوم: برقراری ارتباطات مداوم با مشتریان امری حیاتی است. برنامه‌ریزی منظم برای برقراری ارتباطات پس از فروش، ارسال اخبار و به‌روزرسانی‌ها و برگزاری رویدادها به مشتریان به شما کمک می‌کند تا رابطه را حفظ کنید.۹٫ انعکاس بر تغییرات: با توجه به تغییرات در نیازها و توقعات مشتریان، شما نیز باید تغییر کنید. بازخورد مشتریان را دریافت کنید و بهبودهای لازم را در فرایندها، محصولات و خدمات خود انجام دهید.۱۰٫ ایجاد ارتباط انسانی: در تمام تعاملات با مشتریان، سعی کنید روابط انسانی و مهربان را حفظ کنید. مشتریان بیشتر به ارتباط با افرادی که به آنها احترام می‌گذارند و به آنها مراقبت می‌کنند، تمایل دارند.با رعایت این اصول، شما می‌توانید ارتباط موثرتری با مشتریان خود برقرار کرده و رضایت و وفاداری آنها را افزایش دهید. همچنین، ارتباطات قوی با مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا نیازها و توقعات آنها را بهتر درک کرده و بهبودهای موردنیاز را اعمال کنید. ?آموزشمتقاعدسازیدرفروش.آموزشجذبمشتری سر فصل دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتریدوره آموزشی ارتباط موثر با مشتریان می‌تواند شامل موارد زیر باشد:۱٫ مقدمه و مفهوم ارتباط موثر با مشتری: در این بخش، مفهوم و اهمیت ارتباط موثر با مشتری را توضیح داده و اثرات مثبت آن بر سازمان و کسب و کار را بررسی می‌کنید.۲٫ شناخت مشتریان: در این بخش، روش‌ها و تکنیک‌های شناخت مشتریان را آموزش می‌دهید. این شامل تحلیل بازار، نیازسنجی، ساختار مشتری و نحوه جمع‌آوری اطلاعات مشتری می‌شود.۳٫ گوش کردن فعال: در این بخش، مهارت‌ها و روش‌های گوش کردن فعال را آموزش می‌دهید. این شامل تکنیک‌های پرسش و پاسخ، تمرکز و توجه به مشتری و ایجاد فضای مشاعره با مشتری است.۴٫ رفع مشکلات و مدیریت شکایات: در این بخش، روش‌های مدیریت مشکلات و رفع شکایات مشتریان را آموزش می‌دهید. این شامل تحلیل مشکلات، ارائه راه‌حل‌های مناسب و ایجاد روابط مثبت با مشتریان در فرآیند رفع مشکلات است.۵٫ استفاده از فنون ارتباطی: در این بخش، فنون و تکنیک‌های ارتباطی مؤثر را آموزش می‌دهید. این شامل استفاده از زبان بدن، صدا و بیان غیرکلامی، استفاده از عبارات و کلمات مؤثر و ایجاد ارتباط شفاهی و کتبی موثر است.۶٫ مدیریت تعاملات چند کاناله: در این بخش، روش‌ها و راهکارهای مدیریت تعاملات در چند کانال مختلف را آموزش می‌دهید. این شامل تعاملات تلفنی، ایمیل، پیامک، چت آنلاین و شبکه‌های اجتماعی است.۷٫ حل تنش و مدیریت مشتریان سختگیر: در این بخش، راهکارها و روش‌های مدیریت تنش و مشتریان سختگیر را آموزش می‌دهید. این شامل تکنیک‌های مذاکره، تسویه و حل اختلاف و ایجاد روابط مثبت با مشتریان دشوار است.۸٫ ساخت و حفظ روابط طولانی مدت: در این بخش، راهکارها و روش‌های ساخت و حفظ روابط طولانی مدت با مشتریان را آموزش می‌دهید. این شامل استراتژی‌های ارتباط مداوم، ارائه خدمات پس از فروش و ایجاد ارتباطات مستمر با مشتریان است.۹٫ تجربه مشتری و بازخورد: در این بخش، اهمیت تجربه مشتری و نحوه اندازه‌گیری آن را آموزش می‌دهید. این شامل ارزیابی رضایت مشتری، جمع‌آوری بازخورد و اقدامات بهبودی بر اساس بازخورد مشتری است.۱۰٫ مهارت‌های مذاکره و فروش: در این بخش، مهارت‌های مذاکره و فروش را آموزش می‌دهید. این شامل تعیین نیازها، مذاکره قدرتمند، فنون قانع‌سازی و ایجاد روابط حمایت کننده با مشتریان است.همچنین، در طول دوره آموزشی می‌توانید از مطالب تعاملی، مطالعات موردی، نمونه‌های عملی و تمرینات عملی استفاده کنید تا مفاهیم بهتری به مشتریان منتقل شود و توانایی عملی کردن اصول ارتباط موثر با مشتری را تقویت کنیدارتباط موثر با مشتری چه کمکی به کسب و کارها می کند؟ارتباط موثر با مشتریان برای کسب و کارها بسیار مفید و مهم است و می‌تواند به شرح زیر کمک کند:۱٫ افزایش رضایت مشتریان: ارتباط موثر با مشتریان به آنها احساس توجه و اهمیت می‌دهد و نشان می‌دهد که کسب و کار به نیازها و توقعات آنها پاسخ می‌دهد. این منجر به افزایش رضایت مشتریان می‌شود و باعث می‌شود که آنها به شرکت شما وفاداری بیشتری داشته باشند.۲٫ ایجاد ارتباط‌های طولانی مدت: با برقراری ارتباط موثر با مشتریان، می‌توانید روابط طولانی مدت با آنها برقرار کنید. رابطه مستدام با مشتریان نه تنها منجر به خرید مکرر آنها می‌شود، بلکه آنها را به سفارشی‌سازی خدمات شما و ارتباطات بیشتر با کسب و کارتان تشویق می‌کند.۳٫ افزایش اعتماد مشتریان: ارتباط موثر با مشتریان باعث ایجاد اعتماد و قابلیت اعتماد در آنها می‌شود. زمانی که مشتریان به کسب و کار شما اعتماد داشته باشند، احتمال انتخاب شدن شما برای خریدهای آینده افزایش می‌یابد و این به تبلیغات منفعلی که از طریق شفاه به دست می‌آید نیز کمک می‌کند.۴٫ ارتقای امتیاز رقابتی: در بازار رقابتی امروز، روابط مؤثر با مشتریان می‌تواند یک عامل تمایزدهنده باشد. ارائه خدمات مشتریان بهتر و برقراری ارتباط موثر می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند تا در مقابل رقبای خودبرتری پیدا کند و امتیاز رقابتی را ارتقا دهد.۵٫ افزایش فروش و درآمد: ارتباط موثر با مشتریان منجر به افزایش فروش و درآمد شما می‌شود. ارتباط خوب با مشتریان باعث می‌شود که آنها به سادگی خریدهای بیشتری از شما داشته باشند و احتمال ارجاع مشتریان جدید به شما نیز افزایش یابد.بنابراین، ارتباط موثر با مشتریان یک عامل کلیدی در موفقیت و رشد کسب و کارها است و تأثیر قابل توجهی در ارتقای رابطه با مشتریان، افزایش فروش و ایجاد مزیت رقابتی دارد.crm چیست؟CRM مخفف Customer Relationship Management است که به مدیریت رابطه با مشتریان اشاره دارد. سیستم CRM یک استراتژی و نرم‌افزاری است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا با مشتریان خود به بهترین شکل ارتباط برقرار کنند و روابط مستدام با آنها ایجاد کنند.سیستم CRM امکان مدیریت و ردیابی ارتباطات، تعاملات و اطلاعات مرتبط با مشتریان را فراهم می‌کند. این سیستم معمولاً شامل پایگاه داده‌های مشتری، ابزارهای مدیریت فرآیندها، ارتباطات و تماس‌ها، ابزارهای گزارش‌گیری و تجزیه و تحلیل داده‌ها است.با استفاده از سیستم CRM، شرکت‌ها قادر خواهند بود:۱٫ مشتریان خود را بهتر شناسایی کنند و اطلاعات کاملی درباره آنها دریافت کنند.۲٫ تماس‌ها و تعاملات با مشتریان را ردیابی و مدیریت کنند.۳٫ خدمات مشتریان را بهبود داده و به صورت شخصی‌سازی شده به آنها ارائه کنند.۴٫ فرآیندهای فروش و بازاریابی خود را بهینه کنند.۵٫ گزارش‌ها و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتری را انجام داده و به تصمیم‌گیری بهتر در مورد روابط با مشتریان کمک کنند.با انعطاف‌پذیری و قدرت سازمان‌دهی خود، سیستم CRM به کسب و کارها در بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش رضایت آنها، افزایش فروش و رشد سازمانی کمک می‌کند.انواع CRMسیستم‌های CRM به صورت عمده در سه دسته‌ی اصلی طبقه‌بندی می‌شوند. این انواع شامل مشتریان عام و سازمانی، فروش و تماس مراکز خدمات می‌شوند:۱٫ CRM مشتریان عام و سازمانی (Customer and Organization CRM):– این نوع CRM برای شرکت‌ها و سازمان‌ها استفاده می‌شود که با مشتریان عام و سازمانی در تعامل هستند.– در این سیستم، اطلاعات مربوط به مشتریان، مثل نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل، ذخیره و مدیریت می‌شود.– این نوع CRM به کمک ابزارها و قابلیت‌های مختلف، شامل برنامه‌های مدیریت روابط، ارسال ایمیل و چت آنلاین، فرصت‌های فروش و مدیریت تیم‌ها، امکان مدیریت و ردیابی روابط با مشتریان عمده و سازمانی را فراهم می‌کند.۲٫ CRM فروش (Sales CRM):– این نوع CRM بیشتر برای تیم‌های فروش در کسب و کارها استفاده می‌شود.– این سیستم برای مدیریت فرآیندهای فروش، مانند پیگیری سرنخ‌ها، ایجاد پروپوزال‌ها، مدیریت مذاکرات و بستن قراردادها استفاده می‌شود.– فروش CRM ابزارهایی مانند مدیریت لیست سرنخ‌ها، برنامه‌ریزی برای تماس با مشتریان، نمودارها و گزارش‌های فروش و اطلاعات مشتریان را در اختیار تیم فروش قرار می‌دهد.۳٫ CRM تماس مراکز خدمات (Service CRM):– این نوع CRM برای تماس مراکز خدمات و پشتیبانی مشتریان استفاده می‌شود.– در این سیستم، مشتریان می‌توانند تماس بگیرند، تیکت پشتیبانیایجاد کنند و با نمایندگان خدمات در تعامل باشند.– این نوع CRM امکاناتی مانند پایگاه دانش، مدیریت تیکت‌ها، پیگیری مشکلات مشتری و تاریخچه تعاملات را فراهم می‌کند.معمولاً سیستم‌های CRM به ماژول‌های مختلفی برای مدیریت ارتباط با مشتریان، فروش و خدمات مشتریان تقسیم می‌شوند. برخی سیستم‌های CRM معروف شامل Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM و Microsoft Dynamics 365 CRM می‌باشند.تفاوت CRM ها با همتفاوت‌های CRM ها به دسته‌بندی‌ها، محدوده‌ی عملکرد، ویژگی‌ها و قابلیت‌ها مربوط است. در ادامه، به برخی از تفاوت‌های اصلی میان انواع CRM مختلف اشاره خواهیم کرد:۱٫ CRM مشتریان عام و سازمانی در مقابل CRM فروش:– CRM مشتریان عام و سازمانی برای مدیریت روابط با مشتریان عام و سازمانی استفاده می‌شود، در حالی که CRM فروش بیشتر برای مدیریت فرآیندهای فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد.– CRM مشتریان عام و سازمانی بیشتر تمرکز خود را بر روی ارتباط با مشتریان و مدیریت اطلاعات آنها قرار می‌دهد. از طرف دیگر، CRM فروش بیشتر بر تبدیل سرنخ‌ها به مشتریان، مدیریت پروسه‌های فروش و پیش‌بینی فروش تمرکز دارد.۲٫ CRM مشتریان عام و سازمانی در مقابل CRM تماس مراکز خدمات:– CRM مشتریان عام و سازمانی برای مدیریت رابطه با مشتریان و اطلاعات مربوط به آنها استفاده می‌شود. به طور معمول، این نوع CRM به تمامی فعالیت‌های مرتبط با مشتری از جمله فروش، پشتیبانی و خدمات مرتبط با مشتری می‌پردازد.– CRM تماس مراکز خدمات بیشتر تمرکز خود را بر تیکت‌های پشتیبانی و مدیریت تعاملات با مشتریان در حوزه خدمات می‌گذارد.۳٫ CRM درون‌سازمانی در مقابل CRM برون‌سازمانی:– CRM درون‌سازمانی برای مدیریت ارتباطات و تعاملات داخلی درون یک سازمان به کار می‌رود. این شامل تعاملات داخلی بین تیم‌ها، اشتراک دانش و اطلاعات داخل سازمان و مدیریت روابط با همکاران می‌شود.– CRM برون‌سازمانی به منظور مدیریت روابط با شرکای تجاری، تامین‌کنندگان و سایر شرکای خارج از سازمان استفاده می‌شود.به طور کلی، تفاوت‌های CRM‌ها بستگی به نوع کسب و کار و نیازهای خاص آن دارد. انتخاب نوع CRM مناسب برای کسب و کار شما بستگی به اهداف و نیازهای خاص شما دارد.چگونه از crm استفاده کنیم؟استفاده از CRM به کسب و کار شما در بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش فروش و بهبود عملکرد سازمانی کمک می‌کند. در زیر چند مرحله را برای استفاده موثر از CRM شرح می‌دهم:۱٫ تعیین اهداف: ابتدا باید اهداف خود را مشخص کنید. آیا می‌خواهید ارتباط با مشتریان را بهبود بخشید، فرآیندهای فروش را بهینه سازی کنید یا خدمات مشتری را بهبود بخشید؟ با تعیین اهداف مشخص، می‌توانید CRM را بر اساس این اهداف پیکربندی کنید.۲٫ انتخاب سیستم CRM: با توجه به نیازها و اهداف خود، سیستم CRM مناسب را انتخاب کنید. بررسی کنید که آیا نیازمندی‌های شما را برآورده می‌کند و قابلیت‌ها و ویژگی‌های لازم را دارا است.۳٫ جمع‌آوری داده‌ها: مهمترین قسمت از CRM، جمع‌آوری و ذخیره داده‌های مشتری است. بررسی کنید که چه نوع اطلاعات و داده‌هایی نیاز دارید و این داده‌ها را در سیستم CRM وارد کنید. این شامل اطلاعات تماس، سابقه خرید، تاریخچه تعاملات و هرگونه اطلاعات مرتبط با مشتری است.۴٫ آموزش تیم: اطمینان حاصل کنید که تیم شما آموزش لازم را دریافت کرده و قادر به استفاده از سیستم CRM است. ارائه آموزش‌های منظم و پشتیبانی به تیم کمک می‌کند تا به طور کامل از امکانات CRM استفاده کنند.۵٫ اندازه‌گیری و بهینه‌سازی: بررسی کنید که آیا CRM به طور موثر در دستیابی به اهداف شما عمل می‌کند یا خیر. با بررسی گزارشات و آمارهای ارائه شده توسط CRM، عملکرد خود را اندازه‌گیری کنید و در صورت نیاز تغییرات و بهبودهای لازم را اعمال کنید.۶٫ ارتقا و توسعه: تکنولوژی CRM و نیازهای کسب و کار شما در طول زمان تغییر می‌کنند. پس، به روزرسانی و ارتقاء سیستم CRM و تطبیق آن با نیازهای فعلی کسب و کار را در نظر بگیرید.مهمترین نکته در استفاده از CRM، تعهد و پیوستگی به استفاده مداوم از آن است. با استفاده بهینه از CRM، می‌توانید روابط با مشتریان را بهبود دهید و به نتایج مثبت در کسب و کار خود برسید.از کجا بدانیم کدام نرم افزار crmبرای کسب و کار ما مفید است؟برای انتخاب نرم‌افزار CRM مناسب برای کسب و کار خود، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:۱٫ تعیین نیازها و اهداف: ابتدا نیازها و اهداف خاص کسب و کار خود را مشخص کنید. آیا نیاز دارید فرآیندهای فروش و بازاریابی را بهبود بخشید؟ آیا نیاز به مدیریت موثرتر تعامل با مشتریان دارید؟ بررسی کنید که کدام بخش‌های کسب و کارتان نیاز به اصلاح و بهبود دارند.۲٫ تحقیق و بررسی: با تحقیق در مورد نرم‌افزارهای CRM مختلف، بررسی کنید که کدام نرم‌افزارها واکنش به نیازها و اهداف شما دارند. بررسی کنید که آیا نرم‌افزار قابلیت‌ها و ویژگی‌های لازم را برای شما داراست.۳٫ مشاوره و نظر خواهی: مشاوره از افرادی که قبلاً از نرم‌افزارهای CRM استفاده کرده‌اند، می‌تواند به شما در انتخاب مناسب کمک کند. نظر خواهی از همکاران و دیگر کسب و کارهای مشابه نیز می‌تواند به شما در انتخاب مناسب کمک کند.۴٫ آزمایش و ارزیابی: قبل از تصمیم‌گیری نهایی، بهتر است نرم‌افزارهای مورد نظر را آزمایش کنید. اغلب شرکت‌های CRM امکان آزمایش رایگان یا دوره‌های آزمایشی ارائه می‌دهند. از این فرصت برای ارزیابی قابلیت‌ها، رابط کاربری و کارایی نرم‌افزار استفاده کنید.۵٫ هزینه‌ها و بودجه: در نهایت، بودجه خود را در نظر بگیرید. قیمت نرم‌افزار CRM ممکن است براساس قابلیت‌ها و امکاناتآن متفاوت باشد. بنابراین، قابلیت‌ها، هزینه‌ها و بودجه خود را با یکدیگر مقایسه کنید.با توجه به مراحل بالا و نیازهای خاص کسب و کار خود، می‌توانید نرم‌افزار CRM مناسب را برای کسب و کار خود انتخاب کنید.takto.irtakto.irMon, 12 Jun 2023 07:49:09 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/چگونه-فروش-محصولات-خدماتی-خود-را-افزایش-دهیم-hhj0ubnzyy9rمحصول خدماتی چیست؟ به چه چیزی خدمات گفته می شود؟محصول خدماتی (Service Product) به نوعی محصول اشاره دارد که به صورت خدمت ارائه می‌شود. در مقابل محصولات فیزیکی که مستقیماً قابل تماس و تجربه هستند، محصولات خدماتی شامل فعالیت‌ها، تخصص‌ها، تجربیات و نتایجی هستند که در اثر ارائه خدمت به مشتری تولید می‌شود.برخی مثال‌هایی از محصولات خدماتی عبارتند از:۱٫ خدمات مشاوره: مانند خدمات مالی، حقوقی، مدیریتی و بازرگانی.۲٫ خدمات آموزش و آموزش‌های آنلاین: از طریق دوره‌های آموزشی و آموزش‌های آنلاین در حوزه‌های مختلف.۳٫ خدمات بهداشتی و پزشکی: از جمله خدمات پزشکی، دندانپزشکی، فیزیوتراپی، خدمات پرستاری و خدمات بهداشتی شخصی.۴٫ خدمات رستوران و هتلداری: شامل خدمات غذا و نوشیدنی، میزبانی در هتل‌ها و خدمات سفر و گردشگری.۵٫ خدمات حمل و نقل: از جمله خدمات حمل و نقل راه آهن، هواپیما، حمل و نقل عمومی و خدمات پستی.۶٫ خدمات فنی و تعمیر و نگهداری: مانند خدمات تعمیرات خودرو، تعمیرات الکترونیکی و خدمات تعمیرات خانه و ساختمان.۷٫ خدمات فرهنگی و هنری: شامل خدمات سینما، تئاتر، کنسرت، نمایشگاه و خدمات موزه و گالری هنری.محصولات خدماتی معمولاً از محصولات فیزیکی تفاوت‌هایی دارند، زیرا قابلیت انباشت ندارند و قابلیت مشاهده و اندازه‌گیری دقیق نیز ندارند. در عوض، محصولات خدماتی بیشتر بر تجربه، ارزش و رابطه با مشتری تأکید دارند.سهم خدمات در اقتصاد کشورهای پیشرفته چقدر است؟خدمات در اقتصاد کشورهای پیشرفته، به عنوان یک بخش مهم از فعالیت‌های اقتصادی، سهم قابل توجهی دارند. در واقع، در بسیاری از کشورهای پیشرفته، بخش خدمات به عنوان بخش اصلی و بزرگترین بخش اقتصادی تلقی می‌شود. این سهم عموماً نسبت به بخش‌های صنعتی و کشاورزی بیشتر است.فروش محصولات خدماتی در زمان‌های اخیر، فعالیت‌های خدماتی به عنوان مهمترین مولد اشتغال و رشد اقتصادی در بسیاری از کشورهای پیشرفته شناخته شده‌اند. برخی از این کشورها شامل ایالات متحده آمریکا، کانادا، کشورهای اروپایی مانند آلمان، فرانسه، بریتانیا و همچنین کشورهای آسیایی مانند ژاپن و استرالیا هستند.سهم بخش خدمات در اقتصاد کشورهای پیشرفته ممکن است در حوزه‌های مختلف متفاوت باشد. به طور کلی، بخش خدمات شامل زیربخش‌های مختلفی مانند مالی و بانکداری، حمل و نقل، خدمات فناوری اطلاعات، تجارت، مشاوره، بهداشت و درمان، گردشگری، رستوران و هتلداری و غیره می‌شود. در نتیجه، سهم خدمات در کل اقتصاد یک کشور به میزان و نوع فعالیت‌های موجود در آن کشور بستگی دارد.در کشورهای پیشرفته، سهم بخش خدمات معمولاً بیشتر از ۵۰ درصد از تولید ناخالص داخلی (GDP) را تشکیل می‌دهد. برای مثال، در ایالات متحده آمریکا، سهم بخش خدمات در GDP بیش از ۸۰ درصد است.بنابراین، می‌توان گفت که بخش خدمات در اقتصاد کشورهای پیشرفته سهم قابل توجهی دارد و به عنوان یک محرک مهم برای رشد و توسعه اقتصادی در نظر گرفته می‌شود.چطور میتوانیم فروش محصولات خدماتی خود را افزایش دهیم؟برای افزایش فروش محصولات و خدمات خود، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:۱٫ تحلیل بازار: درک نیازها و خواسته‌های مشتریان اولین گام است. با بررسی بازار و شناخت رقبا، بهتر می‌توانید محصولات یا خدمات خود را تنظیم و به سمت نیازهای مشتریان هدایت کنید.۲٫ بازاریابی موثر: ایجاد یک استراتژی بازاریابی جامع و جذاب می‌تواند به شما در جذب مشتریان کمک کند. استفاده از روش‌های تبلیغاتی متنوع مانند تبلیغات در رسانه‌ها، بازاریابی اینترنتی، رویدادهای تبلیغاتی و استفاده از روش‌های دیجیتالی مثل تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، می‌تواند به شما کمک کند تا بیشتر به مشتریان خود دست یابید.۳٫ ارائه ارزش بیشتر: ارائه ارزش بیشتر به مشتریان می‌تواند باعث جذب و حفظ آنها شود. بررسی نیازهای مشتریان و ارائه مزایا و فواید منحصر به فردی که محصولات یا خدمات شما دارند، می‌تواند باعث ترغیب مشتریان به خرید و توصیه به دیگران شود.۴٫ بهبود تجربه مشتری: ارائه تجربه مشتری ممتاز از مراحل خرید تا خدمات پس از فروش می‌تواند به شما کمک کند تا اعتماد مشتریان را به دست آورید و آنها را به مشتریان دائمی تبدیل کنید. بهبود فرآیند خرید، ارتباطات موثر با مشتریان و حل مشکلات سریع از جمله عواملی هستند که بهبود تجربه مشتری را تضمین می‌کنند.۵٫ شبکه‌سازی و همکاری: برقراری روابط موثر با سایر کسب و کارها و همکاری در راستای تبلیغات مشترک، معرفی مشتریان به یکدیگر و به اشتراک گذاری منابع می‌تواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند.۶٫ ارائه تخفیف و پیشنهاد ویژه: ارائه تخفیف‌ها، پیشنهادات ویژه و بسته‌های تخفیفی به مشتریان می‌تواند محصولات و خدمات شما را جذاب‌تر کند و تصمیم مشتریان را در جهت خرید ترغیب کند.۷٫ بازخورد مشتریان: دریافت بازخورد از مشتریان درباره محصولات و خدمات شما می‌تواند به شما کمک کند تا ضعف‌ها را تجدید نظر کرده و بهبودهای لازم را انجام دهید. همچنین، بازخورد مثبت مشتریان را می‌توانید به عنوان ابزاری برای تبلیغات و بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید.۸٫ تحقیق و توسعه: به روز بودن محصولات و خدمات خود را به عنوان یک اولویت مد نظر قرار دهید. تحقیق در زمینه نیازها و تمایلات مشتریان و توسعه محصولات جدید و بهبود محصولات فعلی، می‌تواند به شما کمک کند تا رقابت‌پذیری خود را در بازار افزایش دهید.با اجرای این راهکارها و استفاده از روش‌های مناسب برای فروش محصولات و خدمات خود، می‌توانید افزایش قابل توجهی در فروش و درآمد خود را تجربه کنید.کترینگ و اشپزخانه صنعتی یکی از شغل های خدماتی استچطور فروش خدمات را افزایش دهیم؟افزایش فروش خدمات می‌تواند به عنوان یک فرایند چالش برانگیز محسوب شود. اما با اتخاذ راهکارهای مناسب، می‌توانید فعالیت‌های خدماتی خود را ترویج داده و فروش را افزایش دهید. در ادامه، به برخی از راهکارهای مؤثر در این زمینه اشاره می‌کنم:۱٫ تعیین بازار هدف: اولین قدم برای افزایش فروش خدمات، شناخت دقیق بازار هدف خود است. بررسی و تحلیل مشتریان هدف، نیازها، تمایلات و رقبا را بررسی کنید تا بتوانید استراتژی مناسبی برای جذب مشتریان تدوین کنید.۲٫ بازاریابی موثر: استفاده از استراتژی بازاریابی مناسب برای تبلیغ و ترویج خدمات خود بسیار مهم است. مطمئن شوید که پیام خود را به درستی به مخاطبان خود منتقل کنید و از روش‌های متنوعی مانند تبلیغات در رسانه‌ها، بازاریابی اینترنتی، تبلیغات از طریق رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا و تبلیغات دهان به دهان استفاده کنید.۳٫ ارائه ارزش بیشتر: به مشتریان خود ارزش بیشتری ارائه دهید تا بتوانید آن‌ها را جذب کنید. ارائه خدمات با کیفیت بالا، حل مشکلات مشتریان به صورت سریع و مؤثر، ارائه مشاوره حرفه‌ای و ارائه مزایا و فواید بیشتری نسبت به رقبا می‌تواند به شما کمک کند تا رضایت مشتریان را به دست آورید و به آنها توصیه شوید.۴٫ ایجاد رابطه مشتری مدار: ایجاد رابطه قوی و پایدار با مشتریان بسیارمهم است. ارتباطات موثر، گفتگوی دوطرفه، ارائه خدمات پس از فروش عالی و برقراری ارتباط مداوم با مشتریان کلیدی هستند. همچنین، استفاده از روش‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) می‌تواند به شما در نگهداری مشتریان فعلی و جلب مشتریان جدید کمک کند.۵٫ شبکه‌سازی و همکاری: برقراری روابط و شبکه‌سازی با سایر کسب و کارها، صنایع مرتبط و تشکیل شبکه همکاران می‌تواند به شما در جذب مشتریان جدید و افزایش فروش کمک کند. به عنوان مثال، می‌توانید با کسب و کارهای مرتبط تبلیغات مشترک داشته باشید یا به عنوان مشاور در پروژه‌ها همکاری کنید.۶٫ ارائه پیشنهادات و تخفیفات ویژه: ارائه تخفیفات و پیشنهادات ویژه به مشتریان جدید و قدیمی می‌تواند ترغیب کننده باشد. بسته‌های تخفیفی، برنامه‌های وفاداری، کوپن‌های تخفیف و پیشنهادهای ویژه می‌توانند مشتریان را تحریک به خرید کنند.۷٫ استفاده از شاخص‌های عملکرد: استفاده از شاخص‌های عملکرد و متریک‌ها برای اندازه‌گیری عملکرد فروش و بازاریابی خود بسیار مهم است. با نظارت دقیق بر عملکرد و تحلیل داده‌ها می‌توانید تغییراتی را در استراتژی‌های خود اعمال کنید و بهبودهای لازم را انجام دهید.با توجه به ماهیت خدمات، تأمین اعتماد مشتری و ارائه تجربه بی نظیر برای آنها بسیار مهم است. در نهایت، ارزیابی و بهبود مستمر خدمات خود را فراموش نکنید و با توجه به بازخورد مشتریان، به روزرسانی‌های لازم را انجام دهید.فروش محصولات خدماتی takto.irtakto.irMon, 12 Jun 2023 07:46:07 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/آموزش-مهارت-های-نرم-تکنیک-های-مدیریت-زمان-m8gwdycvlnsxاهمیت مدیریت زمان به ویژه برای کارمندان. کارمندان و کارکنان با مدیریت زمان خود میتوانند بهره وری بیشتری در کار داشته باشند. با یادگیری و به کار گیری تکنیک های کاربردی مدیریت زمان این امکان وجود دارد که کارمندان راندمان کاری خود را افزایش دهند.مهارت آموزشروشهاوتکنیکهایمدیریتزمانبرایکارمندان شاید خیلی از مواقع این جملات را شنیده یا بیان کرده باشید که وقت نمیکنم، وقت ندارم، سرم خیلی شلوغه و نمیرسم!این موارد جملاتی هستند که معمولاً وقتی نمی توانیم زمان و کارهای خود را به خوبی مدیریت کنیم بیان می کنیم. سوال مهمی که در اینجا پیش می آید این است که تمام افراد تنها ۲۴ ساعت در طول شبانه روز زمان دارند، اما چه اتفاقی می افتد که برخی همیشه به بهترین شکل ممکن کارهای خود را به پایان رسانده و بعضی دیگر دائماً سردرگم در میان فعالیت های مختلف هستند؟ قطعاً پاسخ این سوال چیزی به جز مدیریت زمان صحیح نخواهد بود! در این مقاله قصد داریم این مورد را به خوبی با یکدیگر بررسی کنیم و با بهترین نکات مدیریت زمان در بخش های مختلف زندگی آشنا شویم. پس تا پایان همراه ما باشید.مهارت مدیریت زمان چیست؟این مهارت یکی از دغدغه های مهم افراد است که به دنبال آن هستند تا نتاج مطلوبی را کسب کنند. همه ما وقتی واژه مدیریت کردن زمان را می‌شنویم، می‌دانیم صحبت از استفاده بهتر از زمان به میان می‌آید. ?مهارتهاینرمچیست در واقع یا به دنبال این هستیم که چطور از زمانی که در اختیار داریم بیشترین استفاده را بکنیم و کمتر عمرمان را تلف کنیم. یا اینکه چطور به همه کارهای خودمان در زمان مشخصی که میخواهیم برسیم.در حقیقت افراد به علت اینکه می‌خواهند کارهای خود را طبق برنامه پیش ببرند و نمی‌توانند به فکر پیدا کردن این مهارت می‌افتند و اولین فکری که به ذهن آنها می آید این است که با یادگیری این مهارت می‌توانند به همه کارها برسند و موفق شوند!مدیریت زمان چیست؟  مدیریت کردن زمان (Time-Management) یعنی هوشمندانه کار کنید تا بهره‌ وری خود را چند برابر افزایش دهید.مدیریت زمان به معنای ساده به معنی فرآیند نظم‌ دهی و برنامه‌ریزی برای تقسیم زمان خود بین فعالیت‌های خاص است. اگر این مهارت را به خوبی یاد بگیرید، قادر هستید که از زمان خود هوشمندانه‌ترین استفاده را داشته باشید. حتی زمانی که در موقعیت‌هایی که وقت کم دارید و فشار زیادی بر روی شانه‌های شماست، با داشتن این مهارت، می‌توانید سربلند از آن‌ها بیرون بیایید.اهمیت مدیریت زمان چیست؟منجر به بهره‌وری و کارایی بیشتر کارمندان می شود.وجه‌ی حرفه‌ای بهتری به کارمندان می دهد.استرس کمتری را به کارمندان تحمیل می کند.باعث افزایش موقعیت‌ها برای پیشرفت کارمندان می شود.منجر به ایجاد احساس رضایتمندی فردی می شود.باعث کسب تعداد نتایج موفق بیش از قبل می گردد.باعث تقویت اعتماد به نفس کارمندان می شود.احساس اعتماد به نفس پایین تر نیز از نتایج عدم مدیریت زمان است.takto.irtakto.irWed, 25 Aug 2021 11:00:16 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/کلاس-رایگان-مدیریت-زمان-ویژه-خواهران-g49x4tvuhkmcکلاس رایگان مدیریت زمان ویژه خواهرانکلاس رایگان مدیریت زمان ویژه خواهران آموزش مدیریت زمان طبق استاندارد ۲۳۵۱۴۰۴۹۰۰۱۰۰۵۱ در مرکز فنی حرفه ای شماره ۱۳ خواهران تهران۴۰ ساعتآغاز کلاس ۱۳۹۹/۰۴/۰۷شماره رزو      ۶۶۰۵۸۵۹۸                          ۶۶۰۳۷۳۴۷ظرفیت محدودtakto.irtakto.irMon, 22 Jun 2020 15:51:10 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/کلاس-رایگان-بازاریابی-تلفنی-ویژه-خواهران-ljlmoibwylmtکلاس رایگان بازاریابی تلفنی ویژه خواهرانکلاس رایگان بازاریابی تلفنی ویژه خواهران آموزش بازاریابی تلفنی ویژه خواهران طبق استاندارد ۵۲۴۲۲۰۴۵۰۰۱۰۰۱۱ در مرکز فنی حرفه ای شماره ۱۳ خواهران تهران۲۴ ساعتآغاز کلاس ۱۳۹۹/۰۴/۰۷شماره رزو      ۶۶۰۵۸۵۹۸                          ۶۶۰۳۷۳۴۷ظرفیت محدودtakto.irtakto.irMon, 22 Jun 2020 15:48:31 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/کلاس-رایگان-کارآفرینی-با-رویکرد-kab-ویژه-خواهران-p6hupbdth4xhکلاس رایگان کارآفرینی با رویکرد KAB ویژه خواهرانکلاس رایگان کارآفرینی با رویکرد KAB ویژه خواهران آموزش بازاریابی تلفنی ویژه خواهران طبق استاندارد ۵۲۴۹۲۰۴۵۰۰۱۰۰۳۱۱ در مرکز فنی حرفه ای شماره ۱۳ خواهران تهران۲۴ ساعتآغاز کلاس ۱۳۹۹/۰۴/۰۷شماره رزو      ۶۶۰۵۸۵۹۸                          ۶۶۰۳۷۳۴۷takto.irtakto.irMon, 22 Jun 2020 15:46:30 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/مشاوره-راه-اندازی-کسب-و-کار-در-تکتو-wxvs8uuffqhfمشاوره راه اندازی کسب و کار در تکتوگروه آموزشی پژوهشی تکتو با سال ها تجربه در زمینه راه اندازی و رشد کسب و کار آمادگی دارد تا به کسب و کار های ایرانی کمک کند. مشاورهراه‌اندازیکسب‌وکارچهخدماتیارائهمی‌دهد؟ این روزها مباحثی همچون کارآفرینی و کسب درآمد برای بسیاری از افراد اهمیت پیدا کرده است. در همین زمینه بسیاری از افراد به دنبال موضوعاتی همچون کارآفرینی در خانه، کسب درآمد از اینترنت، کار تولیدی پرسود و کار باشند.اما صرف داشتن ایده‌های کسب‌وکار نمی‌تواند راه به جایی ببرد. در این راه نیاز است تا شما از یک مشاوره راه‌اندازی کسب‌وکار بهره ببرید. خدماتی که یک مشاور کارآفرینی ارائه می‌دهد می‌تواند در برگیرنده موارد زیر باشد:بتواند در زمینه ارائه ایده‌های کسب‌وکار و فرصت‌های بازار در جهت کسب درآمد به شما کم کند. به عنوان مثال، اگر در زمینه دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارید، یک مشاور خوب باید بتواند به شما ایده‌های کسب‌وکار اینترنتی و کسب درآمد از اینترنت ارائه دهد. به نوعی به شما بگوید که خلاء بازار در این حوزه در چه بخشی است.صرف معرفی ایده‌های کسب‌وکار نمی‌تواند برای شما راه‌گشا باشد. بنابراین یک مشاور راه‌اندازی کسب‌وکار با تجربه در خصوص میزان درآمدزایی آن ایده و بازار آن نیز به شما کمک کند. در واقع چنین فردی همزمان باید به شما مشاوره بازاریابی و فروش نیز ارائه دهد.از طرفی شما نیاز دارید تا چم‌و‌خم کار را دانسته و با مشکلات پیش‌رو آشنا باشید. بله ممکن است راه‌اندازی یک کسب‌وکار اینترنتی بسیار پرسود باشد. اما آیا انجام این کار برای هر فردی میسر است؟ بنابراین این وظیفه مشاور کسب‌وکار است که به شما بگوید مثلا چه چالش‌هایی برای راه‌اندازی گلخانه وجود دارد و آیا شما پتانسل ورود به این حوزه را دارید یا خیر؟مهم‌ترین بخش راه‌اندازی کسب‌وکار تامین سرمایه یا جذب سرمایه لازم برای شروع فعالیت است. ممکن است شما برای شروع کار سرمایه لازم را در اختیار داشته باشید. اما در صورت عدم سرمایه، می‌توانید روش‌های تامین مالی و جذب سرمایه را از مشاور بپرسید. در واقع یک مشاور خوب باید در خصوص مشاوره تامین مالی و سرمایه‌گذاری نیز تا حدودی آشنایی داشته باشد.بهترین مشاور راه‌اندازی کسب‌وکار در ایران چه کسی است؟شاید به تعداد افرادی که این سوال را مطرح می‌کنند، پاسخ‌های متفاوت بشنویم. نمی‌توان گفت چه فرد یا افرادی بهترین مشاور کسب‌وکار هستند. اما قطعا می‌توان فهرستی از ویژگی‌ها و وظایف یک مشاور کارآفرینی را بیان کرد:مهم‌ترین ویژگی چنین مشاوری این است که حداقل توانسته باشد یک کسب‌وکار را راه‌اندازی و توسعه داده باشد.تحصیلات، پژوهش‌ها، سخنرانی‌ها و حداقل دغدغه اصلی او مربوط به جنبه‌های مختلف کسب‌وکار باشد.توانسته باشد در چند پروژه مختلف به افراد یا مجموعه‌های مختلف مشاوره بدهد و در کنار آنها باشد.با زمینه‌‌های کسب‌وکار مانند بازاریابی و فروش، تامین مالی، ثبت و امور حقوقی و نوشتن بیزینس پلن آشنایی داشته باشد.هزینه و تعرفه مشاوره راه‌اندازی کسب‌وکار به چه صورت است؟پاسخ به این سوال نیز بسته به اینکه چه کسی پاسخ می‌دهد می‌تواند متفاوت باشد. هر چند مشاوره کسب‌وکار رایگان نیز وجود دارد. اما عواملی هستند که می‌تواند بر روی هزینه مشاوره کسب‌وکار تاثیرگذار باشند که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:مشاوره حضوری یا مشاوره تلفنی کسب‌وکار: بدون شک قطعا دریافت مشاوره به صورت تلفنی هزینه کمتری نسبت به حالت حضوری آن خواهد داشت.سوابق و رزومه مشاور: طبیعی است که هر اندازه یک فرد دارای سوابق بهتری باشد، هزینه گرفتن مشاوره از او نیز بالاتر می‌رود.اهمیت مشکل یا مساله مورد مشاوره: ممکن است با یک مشاوره تلفنی به پاسخ سوال خود برسید یا حتی چند جلسه حضوری نیز کافی نباشد.دریافت مشاوره تلفنی و حضوری راه‌اندازی کسب‌وکاراگر شما قصد دارید در یک حوزه خاص نسبت به راه‌اندازی کسب‌وکار اقدام کنید، می‌توانید در زمینه‌های زیر سوالات خود و چالش‌های خودر را با مشاوران ما در میان بگذارید:تشخیص فرصت‌ها و ایده‌های کسب‌وکارراه اندازی شرکت تولیدیراه اندازی موسسه آموزشیراه اندازی کارگاه تولیدیراه اندازی کارخانهراه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتیراه‌اندازی مغازهراه‌اندازی گلخانهراه‌اندازی رستورانراه‌اندازی فست‌فودراه‌اندازی سایر کسب‌وکارهای کوچک و متوسط و بزرگ سرفصلهایخدماتعارضهیابیورفععارضهگروهآموزشیپژوهشیتکتو خدمات عارضه یابی و رفع عارضه در دسته بندی های مختلف اعم از مدیریتی، بازاریابی و فروش و تبلیغات، تولید و R&D، منابع انسانی، سیستمی و ساختاری (چارت، فلوچارت، مالی، حقوقی) و دیجیتال مارکتینگ ارائه می گردد که در ادامه سرفصل خدمات هر یک از حوزه های ذکر شده را خواهید دید.لازم بذکر هست که تعداد زیادی از خدمات ارائه شده در سرفصل های ذیل، قابلیت برگزاری دوره های آموزشی را نیز دارا بوده که تا کنون دوره های موفقی در بسیاری از حوزه های مذکور، برگزار شده است.عارضه یابی حوزه تولیددر فرآیند عارضه یابی و رفع عارضه این حوزه فازهایی از قبیل برنامه ریزی، تامین، تولید، نگهداری و تعمیرات و انبار در نظرگرفته شده است.عمده خدمات حوزه تولید و R&D عبارتند از :مشاوره سیستم های مدیریت کیفیت (سری ایزو)راه اندازی سیستم کدینگ انبارراه اندازی سیستم ارزیابی تامین کنندگانراه اندازی سیستم ۵Sراه اندازی سیستم برنامه ریزی تولید (BOM, OPC, …)آدیت فرآیند تولیدممیزی داخلیراه اندازی سیستم نگهداری تعمیراتاستقرار MFCA (استاندارد ۱۴۰۵۱ و ۱۴۰۵۲)کنترل پروژهکنترل موجودیکنترل کیفیتطراحی و استقرار سیستم مدیریت دانشبهترین مشاوره راه اندازی کسب و کارحوزه مدیریتخدمات حوزه مدیریتی بیشتر در حوزه مدیریت کلان صورت می پذیرد. به تجربه سالیان به این نتیجه رسیده ایم که نگرش مدیریت ارشد سازمان، در همه بخش ها ریشه می دواند. پس این حوزه یکی از مهمترین حوزه ها در بخش عارضه یابی و رفع عارضه فرآیند توسعه کسب و کار شرکت می باشد.عمده خدمات حوزه مدیریت عبارتند از :عارضه یابی و ارزیابی سازمان ۱+۵ محورهعارضه یابی با روش bscتدوین طرح کسب و کار BPاستقرار فرآیند هدف گذاری و بهبود کسب و کارEFQMمنتورینگ و کوچینگ مدیران ارشدطراحی شاخص های کنترل و بهره وری مدیریتطراحی دشبورد مدیریتی مدیرعامل ?چگونهیککسبوکارراهاندازیکنیم.مشاورهراهاندازیکسبوکاردرگروهآموزشیپژوهشیتکتو حوزه منابع انسانیما منابع انسانی را به عنوان یکی از سرمایه های اصلی سازمان شناخته و به منظور مدیریت و توسعه منابع انسانی شرکت ها و کسب و کارها با دیدگاه چابک و عملیاتی، خدمات خود را از برنامه ریزی منابع انسانی و تعریف شغل تا جذب و استخدام و طراحی سیستم جذب و پاداش ارائه می نماییم.عمده خدمات حوزه منابع انسانی HR عبارتند از :تدوین شاخص های بهره وری HRبرنامه ریزی منابع انسانیتجزیه تحلیل شغل (تدوین شرح شغل و شرایط احراز شغل)کارمندیابی، جذب و استخدام منابع اثربخش و کارآمدمعارفه و آموزش منابع انسانی مبتنی بر محتوای کسب و کارراه اندازی مکانیزم ارزیابی عملکرد منابع انسانیاستقرار سیستم حقوق و دستمزداستقرار سیستم تنبیه و پاداشتدوین آئین نامه انضباطیتهیه شناسنامه شغلیحوزه بازاریابی و فروشمشکل بسیاری از شرکتهای کوچک و متوسط در بخش بازاریابی و فروش می باشد. رشد و توسعه شرکت مستلزم داشتن طرح مدون بازاریابی و فروش و سازمانی قدرتمند جهت اجرای طرح های بازاریابی می باشد.گروه آموزشی تکتو افتخار دارد با طراحی و اجرای پروژه های متنوع در این بخش همراه سازمان شما باشد. دیده شدن محصول یا خدمت در دنیای امروز وجه تمایز شرکت های موفق با شرکت های رو به افول می باشد. به این منظور ارائه خدمات در حوزه تبلیغات با محوریت تهیه طرح تبلیغات شرکت ها و بالاخص شرکت های فناور در دستور کار گروه آموزشی تکتو قرار دارد.عمده خدمات در حوزه بازاریابی، فروش و تبلیغات عبارتند از :تدوین بوم کسب و کارطراحی و راه اندازی سازمان فروش (مویرگی)طراحی سیستم حقوق و پورسانت تیم فروش و درگاههای فروشتدوین استراتژی های بازاریابیمطالعات و تحقیقات بازارتحقیقات بازاریابیتدوین برنامه بازاریابی MPتدوین برند بوک واستراتژی برندطراحی و اجرای برنامه ها و راهکارهای فروشراه اندازی سیستم CRMراه اندازی باشگاه مشتریانطراحی و اجرای برنامه تبلیغاتی با متد ۵Mتهیه متریال پرزنت و معرفی شرکت و محصولطراحی کمپین تبلیغاتیتدوین طرح روابط عمومیتدوین استراتژی و برگزاری سمینار، همایشات و رونماییرفع مشکلات سیستمی و ساختارییکی از اصول اولیه مدیریت کسب و کار و شرکت؛ طراحی چارت، فلوچارات سازمانی، داشتن سیستم مالی، مالیاتی، حقوقی و قراردادهای صحیح است. گروه آموزشی تکتو با ارائه مشاوره و خدمات تخصصی در زمینه تهیه انواع طرح های امکان سنجی فنی و اقتصادی پیش از راه اندازی کسب و کار، به مدیریت و کاهش ریسک کسب و کار شما کمک می کند.عمده خدمات حوزه سیستمی و ساختاری عبارتند از :تدوین چارت و ساختار سازمانیمهندسی فرآیندهای سازمانی، مکانیزم های اجرایی، سیستم سازی و مستند سازیطبقه بندی مشاغلطراحی الگوهای سازمان یادگیرندهپیاده سازی سیستم های بهره وریطراحی، برنامه ریزی و کنترل پروژهطراحی برنامه مالیطراحی منابع مالیطراحی و استقرار امور حسابداری/ انجام امور مالیانجام امور مالی/ ثبت سیستمی اسناد مالیانجام امور حقوق و دستمزدراه اندازی واحد امکان سنجیارزیابی و مدیریت ریسکتدوین طرح امکان سنجی اقتصادیحقوقی و قراردادها (ثبت و تنظیم قراردادهای تجاری و پرسنل)دیجیتال مارکتینگهمانطور که می دانید وبسایت و شبکه های اجتماعی و … ویترین کسب و کار و شرکت یا سازمان شما بوده و از طرفی هم با توجه رشد روز افزون تمایل کاربران به استفاده از فضای مجازی و دریافت خدمات از این بستر، اهمیت فعالیت در این بستر دو چندان شده است. تا جایی که اغلب کاربران خدمات و محصولات شما را با توجه به وضعیت برند کسب و کار شما در فضای مجازی، قضاوت کرده و نسبت به میزان ارتباط با شما تصمیم می گیرند.خدمات این حوزه مکمل بخش آفلاین مارکتینگ بوده و البته از استراتژی کلان مجموعه نیز تبعیت خواهد کرد.عمده خدمات حوزه دیجیتال مارکتینگ عبارتند از :طراحی و مدیریت وبسایتUI/ UX/ UX PITCHتولید محتوا (متن، صوت، تصویر)آشنایی با اصول dmSEM بازاریابی توسط موتورهای جستجوSEO بهینه سازی برای موتورهای جستجوسوشیال مارکتینگبلاگ مارکتینگایمیل مارکتینگویدئو مارکتینگتبلیغات (بنری، کلیکی و …)موبایل مارکتینگدر صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید. ? takto.irtakto.irSat, 20 Jun 2020 15:38:16 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/کلاس-آموزشی-مخترع-شدن-در-تهران-ycsaupjg1uk4دوره آموزشی مخترع‌شو از ایده تا اختراعایده‌های خود را به محصول تبدیل کنید !!کلاس آموزشی مخترع شدن در تهراندوره مخترع‌شو دقیقا چیست؟مخترع‌شو یک دوره آموزشی بلند مدت است که به شما کمک می‌کند آرزوها و ایده‌های خود را تبدیل به محصول کنیددر این دوره آموزشی از ایده تا ثبت اختراع و “در صورت نیاز” تا محصول و تجاری سازی کنار شما هستیمکلاس آموزشی مخترع شدن در تهرانکلاس آموزشی مخترع شدن در تهران بهسمتآرزوهایتحرکتکن!! بسیاری از ما ایده‌های داریم که همیشه دوست داشته‌ایم این رویاها و این ایده‌ها را به واقعیت تبدیل کنیم. همیشه دوست داشته ایم ایده خود را به محصول تبدیل کنیم و یا حتی گاهی نمونه ای از محصول را ساخته ایم اما نمی‌دانیم چه باید بکنیم.محصول نازل سمپاش حرفه‌ایعبدالعلی یک کشاورز تحصیل کرده و ساکن خوزستان، دزفول است و سال‌ها است در زمینه ماشین‌آلات کشاوری تحقیق می‌کند، او مدت‌ها است که برای سمپاشی و محلول پاشی محصولات کشاورزی خود از نازل های ساخته شده‌ی خودش استفاده می‌کند و از عملکرد این نازل‌های سمپاشی راضی است، اما نمی‌توانند اختراع خود را ثبت و تجاری کند چون نمی‎داند چه باید بکند !!.دستگاه سی ان سی نقاشعلی‌اصغر در زمینه اتوماسیون صنعتی فعال است، او سال‌ها است یک دستگاه CNC نقاش ساخته اما هرگز نتواسته آن را معرفی، ثبت و همچنین تجاری سازی بکند !!.با پشت پرده مخترع شدن آشنا شوید!در این دوره یاد میگیریم چگونه ایده‌های خود را به محصول تبدیل کنیم.یاد میگیریم چگونه خلاق باشیم و چگونه ایده پردازی کنیم.با مسائل حقوقی این حوزه آشنا می‌شویم .همچنین یاد میگیریم چگونه می‌توان از اختراع و محصول خود کسب درآمد کنیم.با مزایای مخترع شدن آشنا شوید!ثبت اختراع موجب ایجاد حمایت از مخترع و اختراع ثبت شده می گردد و به صاحب امتیاز اختراع پس از ثبت نهایی آن اجازه بهره برداری از نتایج تلاش داده می شود.مخترع حق انحصاری نسبت به ساخت،صادرات واردات،عرضه برای فروش،فروش و استفاده از فرآورده  را بدست می آورد که بدین ترتیب،از ساخت،استفاده،عرضه برای فروش ،فروش یا وارد کردن یک محصول یا فرآیند بر اساس اختراع ثبت شده بدون اجازه قبلی مالک آن جلوگیری به عمل می آید و شرایط مناسبی برای حضوری مطمئن در بازار ایجاد می شود.ذخیره به قصد عرضه برای فروش یا استفاده از فرآورده -در خصوص اختراعاتی که در رابطه با فرآورده می باشد- بعنوان مالک یک اختراع،می توانید حق استفاده از آن را به سایرین تفویض کنید و در مقابل مبالغ و یا حق امتیاز دریافت کنید.ثبت اختراع باعث افزایش ارزش تجاری اختراع و در نتیجه افزایش سود بیشتر خواهد شد.مکان دسترسی به بازارهای جدیدجلوگیری از فعالیت های تکراریحقوق ناشی از اختراع ثبت شده قابل انتقال است و در صورت فوت صاحب حق به ورثه او منتقل می شود.در صورت تقلید و هرگونه سوء استفاده از اختراع امکان اقدام قانونی برای مالک اثر وجود دارد.مالک یا مالکین می توانند علیه هر شخصی که بدون اجازه به حقوقشان تعدی نماید در دادگاه اقامه دعوی کند.نام مخترع در گواهینامه اختراع قید می شود، مگر این که کتباَ از اداره مالکیت صنعتی درخواست کند که نامش ذکر نشود.هر گونه اظهار یا تعهد مخترع مبنی بر این که نام شخص دیگری به عنوان مخترع قید گردد،فاقد اثر قانونی است.حمایت از طرح های صنعتی و ثبت آن افراد را به ابتکار و نوآوری تشویق می نماید و به آن ها انگیزه می دهد.امکان استفاده از مزایا و تسهیلات ارائه شده برای شرکت های فناور و دانش بنیانامکان بهره برداری از مزایای بنیاد ملی نخبگانتسهیل در پذیرش برای ادامه تحصیل در داخل یا خارج از کشورامکان دریافت تسهیلات و مزایای صندوق حمایت از پژوهشگران کشورامتیاز مثبت برای استخدامتسهیلات اعطایی برای خدمت سربازینمونه های موفق در زمینه تبدیل ایده و اختراع به محصولدیتالاگر ثبت دما و رطوبتحسین متوجه می‌شود که، میتواند دستگاهی بسازد که بتواند بصورت خودکار و همیشگی، میزان دما و رطوبت محیط‌های مختلف را پایش و ثبت کند، او به سمت تبدیل ایده و اختراع خود به محصول تجاری حرکت می‌کند.حسین اکنون شرکتی موفق در زمینه دستگاه‌های هشدار دهنده دما و رطوبت دارد که توانسته علاوه بر خود برای افراد زیادی نیز شغل ایجاد کند. یکخبرخوب!!حسیندریکجلسهازایندورهبهدیدارمادرکلاسخواهدآمدوازتجربیاتکاریخودبرایماخواهدگفت. کلاس مخترع شدن در تهراننکاتی که در این دوره می‌آموزیدنگاهی به دورهآموزشی مخترع‌شومدرس: منیره دارستانی – غلامرضا ایسوندمخاطب: تمام اقشار جامعهنوع و زمان شروع دوره: حضوری از جمعه ۰۳ مرداد ۱۳۹۹زمان برگزاری: دو جمعه در ماه از ساعت ۲ بعد از ظهر تا ۶ عصرتعداد جلسات: ۱۰ جلسه یک روزهقیمت: ۵٫۹۰۰٫۰۰۰ تومانبا شرکت در دوره مخترع‌شو دقیقاً‌ چه چیزی دریافت می‌کنید؟فایل صوتی تمام جلسات آموزشی  (در ۱۰ جلسه)پیگیری شرکت کنندگان دوره توسط مشاورانماهانه یک جلسه مشاوره حضوری با مشاورین سرفصل‌هایدورهمخترع‌شو سرفصل کلاس آموزشی مخترع شدن در تهران به شرح زیر استمن در تهران زندگی نمی‌کنم چگونه می‌توانم در دوره مخترع‌شو شرکت کنم ؟!ممکن است ساکن تهران نباشید، اما علاقه دارید ایده خود را به محصول تبدیل کنید و می‌خواهید در کلاس آموزشی مخترع شدن در تهران شرکت کنیداز آنجایی که ممکن است برخی از شرکت کنندگان این دوره از شهرها و استان های دیگر ( مانند: کرمان، اصفهان، اهواز، ساری، رشت، مشهد، قم و …) تشریف بیاورند، امیدوارم لینک‌های زیر برای شما مفید باشد:راه‌های سفر به تهرانهواپیما: ایران ایر، آسمان، ماهاناتوبوس: رویال سفر ایرانیان، سیر و سفرپایانه: سایت پایانهقطار: سایت قطارهای مسافربری رجا ?هزینهکردنبرایآموزش آیا کلاس آموزشی مخترع شدن در شهرستان ها هم برگزار می شود؟در حال حاضر دوره مخترع شود توسط گروه آموزشی پژوهشی تکتو در تهران برگزار می گردد.هزینه این دوره چقدر است؟هزینه دوره در سال ۱۳۹۹ مبلغ ۵،۹۰۰،۰۰۰ تومان است و این مبلغ برای تمام دوره بلند مدت و هزینه پشتیبانی دوره می باشد.دوره آموزش مخترع شدن دقیقا چند جلسه است و از چه تاریخی آغاز می شود؟دوره مخترع شو ۱۰ جلسه است و در روزهای جمعه بصورت دو جلسه در ماه برگزار می شود و نخستین جلسه آموزش مخترع شدن روز جمعه مورخ سوم مرداد ۹۹ برگزار می گردد.takto.irtakto.irSun, 07 Jun 2020 17:24:44 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/کمک-به-توسعه-کسب-و-کار-lzmlsbzyuxltکمک به توسعه کسب و کاربسیاری از کسب و کارها ، شرکت‌ها و سازمان‌ها، در مقاطع مختلفی از چرخه‌ی عمر خود، تصمیم می‌گیرند که رشد کنند و فعالیت‌های خود را توسعه دهند.انگیزه‌های گوناگونی وجود دارد می‌تواند مدیران را به سمت استراتژی رشد توسعه ببرد :ممکن است آن‌ها به نتیجه رسیده باشند که منابع آزاد فراوانی در اختیارشان قرار دارد و احساس کنند با توسعه‌ی کسب و کار، می‌توانند این منابع را به‌کار بگیرند.هم‌چنین ممکن است مدیران به نتیجه برسند که بازارهای دست‌نخورده‌ای وجود دارد که اگر آن‌ها به سراغ این بازارها نروند، رقیبان‌شان آن بازارها را در اختیار خواهند گرفت و اگر جای پای رقیبان‌شان محکم شود، چه بسا بازارهای فعلی را هم به آن‌ها ببازند. https://virgool.io/d/lzmlsbzyuxlt/%DA%86%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%A8%D9%87%D9%85%D8%AA%D8%AE%D8%B5%D8%B5%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9%D9%87%DA%A9%D8%B3%D8%A8%D9%88%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D8%AA%DB%8C%D8%A7%D8%AC%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%86%D8%AF%D8%9F تیم فروش در حال فروش محصولاتی است که برایش مشخص شده. بخش بازاریابی درحال طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی و وفادار سازی مشتریان است کارگروه استراتژی در حال برنامه ریزی برای آینده شرکت بصورت خلاصه است.این بخش توسعه کسب و کار است که باید کفش ها رو به پا کند و برای یافتن فرصت ها و مذاکره با شرکت ها پا به میدان بگذارد.ارتباط شما در صنعت توسعه کسب و کار عصای جادویی شما هستند. اگر در صنعتی خاص فعالیت دارید ارتباط تجاری شما در آن صنعت می تواند زمینه ساز موفقیت و افزایش سرعت چشمگیر در راستای پیشرفت شما شود.• تحلیل راهبردهای بازار رقابتی از طریق تحلیل محصولات، بازارها و روندهای مرتبط به تحلیل و بررسی کسب و کار• تحقیق در خصوص فرصت های بازار داخلی و بین المللی مرتبط با محصول، اولولیت بندی و ارائه راهکارهای عملیاتی• رصد رقبای بالقوه• تحلیل جذابیت‌ها، نیازها و فرصت‌های بازار برای ایجاد ارزش‌های جدید برای مشتریان و ارائه راهکارهای موثر در این راستا• شناسایی مخاطبان (کسب و کارهایی که مشتریان بالقوه خدمات مجموعه هستند.)• رتبه بندی اولویت مخاطبان (کسب و کارهایی که برای بازاریابی ارجعیت دارند.)• تهیه مدل های کسب و کار (استراتژی های) مختلف جهت توسعه همکاری• شناسایی کسب و کارهای مستعد جهت همکاری• جمع آوری اطلاعات مرتبط با کسب و کار، تحلیل روندهای فناوری و تولید استاندارد• شناسایی یا پایش مشتریان جاری و بالقوه• نگهداشت و بروزرسانی ابزارهای توسعه کسب و کار• به کارگیری ایده های جدید، ارزیابی و غربالگری آن هاtakto.irtakto.irSat, 14 Mar 2020 10:47:21 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/چطور-محصول-خود-را-تبلیغ-کنیم-آموزش-تبلیغات-zco0ayieqy1l چطور محصول خود را تبلیغ کنیم؟ آموزش تبلیغاتیکی از سوال های رایج صاحبان کسب و کارها این است که چگونه محصول خود را تبلیغ کنیم؟در این مقاله می خواهیم مقداری در این خصوص با شما صحبت کنیم و شما را با روش های تبلیغ آشنا کنیم.با رسانه های تبلیغاتی آشنا شویم!!برای اینکه بدانیم چگونه محصولمان را تبلیغ کنیم، باید با رسانه های تبلیغاتی آشنا باشیم. اینکه چه رسانه ای مناسب چه تبلیغی است. برای اینکه رسانه را بهتر بشناسیم و بدانیم چه رسانه ای می تواند مفید باشد باید پیش نیازهایی را مورد توجه قرار دهیم.اولین موضوع در تبلیغ هدف تبلیغات است. اینکه هدف شما از این تبلیغ چیست؟هدف می تواند شامل سه مورد باشد:معرفی محصول:زمانی که شرکتی محصول جدیدی را وارد بازار می کند و یا محصولی را ایجاد می کند، باید با تبلیغات محصولش را معرفی کند. در این مواقع نیاز است اطلاعات محصول به مشتری ارائه شود، پس باید از رسانه هایی استفاده شود که مشتری بتواند در آرامش آن ها را ببیند و اطلاعات این تبلیغات را مطالعه کند. حتما شما هم موافقید که یک بیلبورد در اتوبان با مقدار زیادی اطلاعات اصلاً تبلیغ جالبی نیست.ترغیب مشتری به خرید:برخی از تبلیغ ها برای ترغیب مشتری های بالقوه برای خرید یا مراجعه به فروشگاهی است. به عنوان مثال یکی از روش ها تبلیغات در نقطه فروش است، زمانی که شما در یک فروشگاه قدم می زنید و یک تبلیغ معرفی محصول را می بینید، احتمال دارد آن را خرید کنید. در این نوع تبلیغ جذابیت و خلاقیت تاثیر فوق العاده دارد.یادآوری:برخی از برندها آنقدر معروف شده اند، که دیگر نیاز زیادی به تبلیغات ندارند، این برندها صرفاً گهگاهی تبلیغی را انجام می دهند تا به مشتری ها، برندشان را یادآوری کنند.پس با توجه به هدف تبلیغ باید از رسانه مناسب استفاده کرد.موضوع دیگر در تبلیغات و انتخاب رسانه، بودجه مالی است. شما باید برای تبلیغاتتان بودجه مالی در نظر بگیرید. باید بدانید تبلیغاتان چند وقت قرار است در معرض دید باشد و برای این زمان چقدر باید هزینه کنید.آموزش تبلیغاتtakto.irtakto.irSun, 28 Apr 2019 16:44:57 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/رفتارهای-مالی-مدیران-موفق-کسب-و-کارهای-کوچک-c3lt4wiaqbmj رفتارهای مالی مدیران موفق کسب و کارهای کوچکبخش بزرگی از مشکلات کسب و کارها به مسائل مالی برمی‌گردد و جای شکی وجود ندارد که مدیریت مالی و تصمیمات صاحبان کسب و کار مخصوصا کسب و کارهای کوچک نتیجه جدال با این مشکلات را رقم می‌زند.سال ۲۰۱۷ در آمریکا تحقیقی غیررسمی در مورد عادت‌های مالی افرادی که توانسته‌اند کسب و کارشان را در میان مشکلات زنده نگه‌ دارند و گسترش دهند انجام شد. نتیجه‌ی این تحقیق عادت‌های مشترکی را بین صاحبان کسب و کارهای کوچک موفق نشان می‌داد که چکیده آن ۵ عادت مالی موثر است:۶۹ درصد آن‌ها برنامه‌ای منظم برای حسابرسی دارند۴۷ درصد آن‌ها بخشی از درآمد کسب و کارشان را پس‌انداز می‌کنند۵۲ درصد آن‌ها هزینه مالیات و مسائل قانونی دیگر را در حسابرسی خود در نظر می‌گیرند۵۰ درصد آن‌ها برنامه‌ای مشخص برای کاهش بدهی‌های کسب و کارشان دارند۴۹ درصد آن‌ها به خودشان مثل یک کارمند حقوق ثابت می‌دهند۱- برنامه‌ای منظم برای امور مالی کسب و کارتان داشته باشیدتفاوت بزرگی بین جمله “این ماه شکر خدا اوضاع بهتر بود” با “این ماه شکر خدا ۵ درصد رشد در فروش داشتیم که نتیجه‌ی کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی بود” وجود دارد.ما به عنوان صاحب کسب و کار باید بتوانیم داده‌های مالی کامل و دقیقی از کسب و کارمان را جمع‌آوری و تحلیل کنیم و این کار باید در هر ماه کاری انجام شود.اگر کسب و کار شما اینترنتی است و از سیستم‌هایی مثل ووکامرس استفاده می‌کنید. ابزارهای فوق‌العاده‌ای برای تحلیل‌های مالی دارید. و اگر کسب و کارتان اینترنتی نیست باز هم باید از نرم‌افزارهای حسابداری مناسب کسب و کارتان استفاده کنید. نگران هزینه نباشید در ابتدای راه نرم‌افزارهای رایگان ایرانی مناسبی برای شما وجود دارد.نکته مهم فقط این است که ثبت و بررسی امور مالی را به یک عادت روزمره تبدیل کنید.۲- بخشی از درآمد کسب و کارتان را پس‌انداز کنیدهر روز بازار پر رونق نیست. باید فکر زمستونمون هم باشیم. بسیاری از مشکلات و مسائل کسب و کار از قبل خبر نمی‌کنند. داشتن یک پشتوانه مالی می‌تواند کمک کند در این دست‌اندازها راحت‌تر حرکت کنیم.مطمئنا بحث پس‌انداز از زمانی پررنگ می‌شود که درآمد از هزینه بیشتر باشد. نکته مهم در این عادت مالی این است که همه درآمد را برای خودمان بر نداریم یا خرج گسترش کسب و کار نکنیم. بلکه بخشی از آن را برای روزمبادا یا شرایط خاص پس‌انداز کنیم و این موضوع را در تمام دوره‌های مالی در نظر بگیریم.۳- مسائل قانونی و مالیاتی را در حساب و کتاب‌تان در نظر بگیریدیکی از تفاوت‌های کشورهای پیش‌رفته و ایران در میزان مالیات است. کشورهایی مثل آمریکا مالیاتی بسیار بالاتر از ایران دارند، اما در ایران هم برنامه‌ای بلندمدت برای جایگزینی درآمد نفت با مالیات وجود دارد. همین حالا هم قوانین مالیاتی جدی‌تر و میزان مالیات بالاتر رفته است و احتمالا این موضوع در آینده ادامه‌دار خواهد بود.در کنار مالیات بحث بیمه کارمندان و هزینه‌های دیگر دولتی هم وجود دارد. این موارد شاید در ابتدای راه مشکل آفرین نباشند اما باید قبل از آن‌که سازمان‌های دولتی سراغ شما بیایند، خودتان پیگیر مسائل قانونی مالیات، بیمه و دیگر مسائل مالی باشید، چون هم دیر و زود دارد هم سوخت و سوز.البته قوانین حمایتی زیادی در مورد مالیات وجود دارد. کسب و کارهای کوچک و استارتاپ‌ها شامل یک سری معافیت‌های مالیاتی می‌شوند. شما باید قوانین مالیاتی و بیمه مرتبط با کسب و کار خود را کاملا بررسی کنید و استراتژی‌های کسب و کارتان را به شکلی تغییر دهید که شامل معافیت مالیاتی بیشتری شود. بهترین راه در این مورد مشاوره گرفتن است. نزدیک به ۷۰ درصد صاحبان کسب و کارهای کوچک در آمریکا گفته‌اند که استراتژی‌های کسب و کارشان را برای گرفتن معافیت‌های مالیاتی تغییرداده‌اند.۴- همیشه سعی کنید بدهی‌ها را کاهش دهیدهمه‌ی کسب و کارها کم یا زیاد بدهی‌هایی دارند. از اقساط وام گرفته تا خرید اجناس به صورت چکی یا امانی. زیربار بدهی رفتن در کوتاه‌مدت و در زمان لازم برای خرید اجناس، گسترش کسب و کار و حتی خروج از بحران هیچ مشکلی ندارد. اما باید سعی کنید بدهی غیرضروری نداشته باشید. بدهی دست و پای شما را می‌بندد، مخصوصا اگر بلندمدت باشد.۵- برای خودتان حقوق ثابت و پاداش تعیین کنیددخل و خرج شما باید از دخل و خرج کسب و کارتان جدا باشد. هر درآمدی که کسب و کارتان دارد سهم شما نیست، هزار چاه و چاله برای پر کردن وجود دارد. از طرف دیگر جدا نکردن حساب خودتان و کسب و کار باعث می‌شود در زمان‌هایی بار یکی از آن‌ها روی دیگری باشد و این یعنی خطر، آن هم خطری جدی و بزرگ.شما باید برای خودتان مثل یک کارمند حقوق ثابت یا حقوق بر اساس درآمد تعیین کنید. شاید کسب و کارتان به شکلی باشد که نتوانید هر ماه درآمدی مشخص داشته باشید اما به هر شکل می‌توانید یک روال مشخص برای خودتان پیدا کنید. این کار باعث شفافیت در کار و امور مالی می‌شود و به مسائل مالی کسب و کارتان هم شکل بهتری می‌دهد.این پنج عادت مالی واقعا در کسب و کارمان تاثیرگذارند اما تنها تعداد معدودی از صاحبان کسب و کارهای کوچک تمام موارد بالا را رعایت می‌کنند. سعی کنید اجرای این موارد را در برنامه کاری خودتان قرار دهید. تاثیر این موارد زمانی مشخص می‌شود که دقیقا در نقاط حساس یا بحرانی قرارگرفته‌اید، پس برای مسائل مالی شرکتتان وقت بگذارید.رفتارهای مالی مدیران موفق کسب و کارهای کوچک takto.irtakto.irTue, 23 Apr 2019 17:11:46 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/چگونه-یک-رهبر-موفق-برای-کسب-و-کار-خود-باشیم-nkp5zuz6sfes چگونه یک رهبر موفق برای کسب و کار خود باشیم؟فرض کنید اخیراً در شغل جدیدی به عنوان مدیر و رهبر یک گروه مشغول به کار شده‌اید.در ابتدا، به شدت مشغول کارهایی می‌شوید که باید صورت گیرند. لازم است که درک و شناخت کاملی از اهداف و مأموریت‌های گروه داشته باشید، وظایف را مشخص کنید و به اعضای تیم بسپارید، به همه‌ی اعضای تیم انگیزه‌های لازم را بدهید و به یک زمانبندی دقیق پایبند باشید. در چنین شرایطی می‌دانید که چندین نفر زیردست شما کار می‌کنند، بنابراین بخش زیادی از وقت‌تان را باید صرف هدایت تک تک آنها بکنید.در ابتدا همه چیز به نظر خوب می‌سد و به عنوان نتیجه‌ی تلاش شما، اعتماد به‌نفس افراد در حال رشد و پیشرفت است. اما بعد از گذشت چند هفته کم کم متوجه می‌شوید که کارها در برخی از حوزه‌ها به بدترین شکل و به‌طور اشتباه پیش می‌روند. گروه به عنوان یک مجموعه‌ی واحد به شکل منسجم کار نمی‌کند و فرهنگ ناخوشایند سرزنش کردن دیگران درمیان چند نفر از اعضای گروه، خود را نشان داده است. یکی از کارهای مهم گروه در موعد مقرر به اتمام نرسیده است و شما آنقدر مشغول هدایت کردن افراد بوده‌اید که این موارد را ندیده‌اید و حالا دیگر خیلی دیر شده است!مدیریت یک گروه شبیه تردستی و نگه داشتن همزمان چندین توپ در هواست. اگر یکی از توپ‌ها بیفتد الگوی کلی حرکت توپ‌ها به هم می‌ریزد. متأسفانه، یکی از اشتباه‌های رایج مدیران این است که وقت زیادی را به یکی از مسئولیت‌هایشان اختصاص می‌دهند و این امر باعث می‌شود تا از یکی دیگر از مسئولیت‌های مهم‌شان غافل شوند.در این مورد یک مدل مدیریتی، نظیر رهبریِ عمل‌گرا به شما کمک خواهد کرد تا میان حوزه‌های کلیدی کار خود که مسئولیت‌شان با شماست تعادلی برقرار کنید و همچون شعبده‌بازی که چندین توپ را به هوا انداخته و می‌چرخاند، هیچکدام از توپ‌ها (مسئولیت‌هایتان) را به زمین نیندازید. در این مقاله خواهیم دید که رهبریِ عمل‌گرا چیست و چگونه می‌توان از آن در مدیریت تیم‌ها استفاده کرد.رهبریِ عمل‌گرارهبریِ عمل‌گرا (ACL، کوتاه شده‌ی Action Centered Leadership) مدلی است که اولین بار در سال ۱۹۷۳ و توسط جان ادیر (John Adair) متخصص حوزه‌ی رهبری در مدیریت، منتشر شده است. این مدل به این دلیل چنین نام‌گذاری شده که اعمال و اقدامات کلیدی که رهبران گروه برای مدیریت تیم‌هایشان باید به کار ببرند را مشخص کرده است. این مدل به دلیل اینکه مسئولیت‌های کلیدی را در سه حوزه‌ی کلیدی دسته بندی کرده است، می‌تواند به مدیران ورهبران گروه‌ها کمک بسیاری کند. این سه حوزه عبارتند از:وظیفه: دستیابی به اهداف تیمتیم: تشکیل و توسعه‌ی تیم، به شکلی که کارآمدتر و مؤثرتر عمل کند.فرد: کمک کردن به افراد برای ارتقای پتانسیل آنها در محیط کار.این سه حوزه با سه دایره با مساحت‌های مشترک در شکل زیر نشان داده شده‌اند.حتما ببینید: چگونه یک کسب و کار موفق را شروع کنیم؟ (فیلم آموزشی)این مدل بیان می‌کند که رهبران برای دستیابی به موفقیت گروه‌شان باید بین اقداماتی که در این سه حوزه صورت می‌دهند، تعادل ایجاد کنند. این سه حوزه به یکدیگر وابسته هستند؛ اگر رهبری بر یکی از این سه حوزه تمرکز بیش از حد داشته باشد و از دو حوزه‌ی دیگر غافل شود، گروه با مشکلاتی مواجه خواهد شد.نکته:اگرچه در شکل نشان داده شده که هرسه دایره اندازه‌ی یکسانی دارند، اما این بدین معنی نیست که رهبران همیشه باید تلاش‌های خود را به اندازه‌ی یکسانی بین این سه حوزه تقسیم کنند. مناسب‌ترین روش ایجاد تعادل میان این سه حوزه با توجه به موقعیت و در طول زمان مشخص می‌شود. مناطق‌ پررنگ در شکل، نشان دهنده‌ی موقعیت‌هایی است که در آن برای رسیدن به موفقیت یکی از عناصر به یک یا دو عنصر دیگر وابسته است.در ادامه مثالی را بررسی می‌کنیم که این وابستگی را نشان می‌دهد:تصور کنید که اعضای تیم‌تان دارند به خوبی با یکدیگر کار می‌کنند و هریک از آنها دارای مهارتی است که برای دستیابی به موفقیت مورد نیاز است. با وجود این، یکی از اعضای تیم وظیفه‌ی خود را به‌خوبی انجام نمی‌دهد. او انگیزه‌ی کافی ندارد و کارهایش را در موعد مقرر به اتمام نمی‌رساند. کم کم روحیه‌ی کل گروه تضعیف می‌شود، چرا که آن فرد، بهروه‌وری کل آنها را پایین می‌آورد و تیم نمی‌تواند کارها را در موعد مقرر آماده کند چون که او کار خود را به پایان نرسانده است.در اینجا مشکلی که در (حوزه‌ی) افراد به‌وجود آمده است دارد بر روی (حوزه‌ی) وظیفه و در پی آن، (حوزه‌ی) تیم تأثیر منفی می‌گذارد. تصور کنید چه اتفاقی می‌افتد وقتی که اهداف تیم‌تان را به‌خوبی و به‌طور کامل تشریح نکرده باشید. ممکن است هرکدام از افراد دارای مهارت‌های عالی باشند و واقعا به‌خوبی با یکدیگر کار کنند، اما به دلیل اینکه هیچ یک از افراد دقیقا نمی‌دانند که برای دستیابی به چه چیزی کار می‌کنند، فرآیندی که در آن مشغول به کار هستند منجر به دستیابی به هدف نمی‌گردد.در این مثال، هم نیازهای افراد و هم نیازهای تیم در نظر گرفته شده اما نیازمندی‌های حوزه‌ی وظیفه نادیده گرفته شده‌اند و از آنجایی که گروه دقیقا نمی‌داند چگونه وظایف خود را به انجام برساند، با شکست مواجه می‌شود.چگونه موتور خلاقیت خود را روشن کنیم!!چگونگی به‌کارگیری مدل رهبریِ عمل‌گرافعالیت‌هایی که در سه حوزه‌ی کلیدی رهبری با آنها مواجه هستید را بازنگری کنید و مطمئن شوید که زمان‌تان را به‌طور مناسبی میان این سه حوزه تقسیم نموده‌اید. در اینجا فهرستی از وظایف رایج برای هر سه حوزه از مسئولیت‌های مدیریتی آمده است. می‌توانید به عنوان یک راهنما از آنها استفاده نمایید و بر اساس موقعیت خاص خود، وظایفی را به آنها اضافه یا کم کنید.وظیفههدف تیم‌تان را مشخص کنید و این هدف را به تمامی اعضای تیم منتقل کنید.هدف نهایی تیم را به طور شفاف و واضح اعلام کنید.مطمئن شوید که همه‌ی اعضای گروه از منابع، افراد و فرآیندهایی که باید استفاده کنند، درک کامل دارند.برای وظیفه‌های پروژه موعد مقرر مشخص کنید و کیفیت و استانداردی که از کیفیت کارها انتظار دارید را به اطلاع اعضای گروه برسانید.برای چگونگی دستیابی به هدف نهایی گروه یک برنامه‌ریزی کامل با جزئیات مشخص، طراحی کنید.گروهسبک کاری گروه را مشخص کنید. (کاملا رسمی، غیررسمی و راحت و …)مطئمن شوید که هریک از اعضای گروه دارای مهارت و آموزش کافی برای دستیابی به هدف نهایی گروه هستند.اگر تیم‌تان به گروه‌های کوچک‌تر تقسیم شده و در قالب این گروه‌ها کار می‌کنند، برای هرکدام از این گروه‌ها رهبری مشخص کنید و مطمئن شوید که کاملا آموزش دیده باشد.روابط افراد گروه را تحت نظر داشته باشید و مشکلات و تعارضات احتمالی بین آنها را در صورت لزوم شخصاً حل و فصل کنید.انگیزه و روحیه‌ی تیم را بالا نگه دارید.به صورت منظم به اعضای تیم در مورد عملکردشان بازخورد دهید.افرادبه‌ منظور ارزیابیِ افراد گروه‌تان هر چند وقت یکبار به‌طور رو در رو با آنها ملاقات داشته باشید. نقاط قوت و ضعف، نیازها و مهارت‌های ویژه‌ی آنها را شناسایی کنید .مطمئن شوید که هریک از افراد مهارت و توانایی لازم برای ایفای درست و موفق نقش خود را دارند.به‌ طور مناسبی به ستایش افراد گروه بابت خدمات‌شان بپردازید و پاداش‌های مناسبی برای آنها در نظر بگیرید.برای تعیین نقش هریک از افراد به آنها کمک کنید و وظایفی که مسئولیت آن را می‌پذیرند را مورد بررسی و تأیید قرار دهید.اگر به نظرتان رسید که یکی از اعضای تیم از وظایف خود عقب مانده، او را هدایت کنید که دوباره به روال قبلی خود برگردد.چگونه یک رهبر موفق برای کسب و کار خود باشیم؟ takto.irtakto.irTue, 16 Apr 2019 11:05:10 +0430https://virgool.ir/@takto.ir/چگونه-با-خلاقیت-و-نوآوری-شرکت-و-کسب-و-کاری-موفق-داشته-باشیم-zuj1cw4bbhht چگونه با خلاقیت و نوآوری شرکت و کسب و کاری موفق داشته باشیم؟شرکت‌هایی که در دسته‌ی موفق‌ترین‌ها قرار می‌گیرند، معمولا در زمره‌ی خلاق‌ترین‌ و نوآورترین‌ها نیز جای می‌گیرند. این کسب‌وکارها از کار دیگران الگوبرداری نمی‌کنند، اما ممکن است از ایده‌های نوآورانه‌ی دیگران مانند سکوی پرتابی به‌سوی خلق محصول، خدمت یا کاربردی بی‌مانند بهره بگیرند. این شرکت‌ها ترجیح می‌دهند به‌جای رقابت با رقبا خودشان را از آنها متمایز کنند. اگر متوجه کپی‌برداری دیگران از خودشان شوند، محصولی نو و بهتر خلق می‌کنند. به‌عبارت دیگر آنها از قابلیت خلاقیت و نوآوری برای دست‌یابی به موفقیت بلندمدت بهره می‌گیرند.هر کسب‌وکاری فارغ از زمینه‌ی فعالیت، نوع محصول یا خدمات و مهارت‌هایش می‌تواند با بهره‌گیری از خلاقیت و نوآوری در دسته‌ی کسب‌وکارهای موفق قرار بگیرد. کافی است خلاقیت و نوآوری را در همه‌ی ابعاد کسب‌وکارتان به‌کار بگیرید تا در بازار پیش‌رو و جلوتر از رقبا باشید. مطالعه‌ی این مطلب در دست‌یابی به این هدف کمک‌تان می‌کند.چگونه موتور خلاقیت خود را روشن کنیم!!خلاقیت چیست؟خلاقیت عملکردی برگرفته از دانش، کنجکاوی، خیال‌پردازی و ارزیابی است. هرچه دانش و کنجکاوی‌تان بیشتر باشد، ایده‌ها و الگوهای بیشتر و درنتیجه محصولات و خدمات نوآورانه‌تری خلق می‌کنید. اما دانش به‌تنهایی باعث ایجاد الگوهای نو نمی‌شود. روش‌های مختلف باید از صافی آزمون و خطا بگذرند. سپس ایده‌های نوظهور باید ارزیابی و به ایده‌های کاربردی تبدیل شوند. خلاقیت درواقع فرایند است.برای درک بهتر این فرایند باید ۳ سطح مهم خلاقیت را بشناسید؛ کشف، اختراع یا ابتکار و خلق.۱. کشفکمترین سطح خلاقیت کشف است. همان‌طور که از نامش برمی‌آید، به حالتی گفته می‌شود که شما متوجه وجود چیزی می‌شوید. برای مثال نوعی هنر به نام «هنر کشف‌شده» وجود دارد. سنگی که نقشی بی‌همتا دارد یا تکه‌چوبی که شکل جذابی دارد، هنر کشف‌شده هستند. بسیاری از مخترع‌ها از کشف‌کردن آغاز کرده‌اند.۲. اختراعسطح بعدی خلاقیت، اختراع یا ابتکار است. «گراهام بل» تلفن را اختراع کرد. اما آیا بدون «گراهام بل» تلفن هرگز اختراع نمی‌شد؟ البته که می‌شد. اختراع تلفن دیر یا زود اتفاق می‌افتاد، زیرا دانش مربوط به آن وجود داشت. درست است که اختراع سطحی بالاتر از کشف است اما به‌هرحال اجتناب‌ناپذیر است. اگر شما اختراع نکنید، دیگران می‌کنند.۳. خلقبالاترین سطح خلاقیت، «خلق‌کردن» است. نمایش‌نامه‌ی «اتللو» به‌تمامی خلق است. بدون شکسپیر هم نویسندگان دوران ملکه‌ الیزابت به کارشان ادامه می‌دانند اما هیچ‌وقت «اتللو» خلق نمی‌شد. به‌ شکلی مشابه برخی چیزها را تنها برخی افراد یا سازمان‌های خاص خلق می‌کنند. کلید موفقیت شناخت آنهاست، پیش از اینکه دیگران خلق‌شان کنند.اما خلاقیت چطور به سازمان کمک می‌کند؟ممکن است در همایش‌های مختلف ابزار، فرایند یا فناوری نویی را کشف کنید که پیش از این نمی‌شناختید. با خرید و استفاده از کشف‌تان در سازمان، باعث بهبود عملکرد کارکنان می‌شوید. پس از مدتی ممکن است این کشف منجر به شکل‌گیری ایده‌ای برای استفاده‌ی بهتر از آن بشود. سپس شما با الهام از این ایده‌ی نوآورانه اقدام به ساخت چیزی می‌کنید که پیش از این وجود نداشته است. بنابراین شرکت‌تان چیزی خلق می‌کند که هم به شما و هم به مشتریان‌تان کمک خواهد کرد. ترکیب کشف، اختراع و خلق این‌گونه اثر می‌گذارد.خلاقیت با نوآوری فرق دارد. خلاقیت به‌معنی خلق ایده‌ای نو است. نوآوری به کاربرد ایده برمی‌گردد و اغلب موارد اقدامی مشارکتی است. به‌عبارت‌دیگر نوآوری، خلاقیت کاربردی است. به بیانی هنگام استفاده از یک گجت پوشیدنی، می‌توان گفت «خلاقیت طوفانی برقازیستی (بیوالکتریکی) است که مفهومی گریزناپذیر را منتقل می‌کند.»۱۰ راهکار برای افزایش خلاقیت و نوآوریافراد خلاق به‌خوبی مشاهده می‌کنند و استفاده از همه‌ی حواس‌شان را یاد گرفته‌اند. البته این توانایی ممکن است در گذر زمان ضعیف شود، بنابراین هرازگاهی برای تقویت قدرت مشاهده خود زمان بگذارید تا هیچ‌چیز از شما مخفی نماند.مبنای نوآوری دانش است. بنابراین باید پیوسته دانش‌تان را توسعه بدهید.ممکن است درک و فهم شما توانایی استدلال‌تان را تحت‌تأثیر قرار دهد. مراقب برداشت‌تان از رخدادها و موارد مختلف باشید. به‌عبارت‌دیگر، زود قضاوت نکنید.خیال‌پردازی هدایت‌شده را تمرین کنید تا بتوانید پیاده‌سازی یک مفهوم را در دنیای واقعی تصور کنید.با فاصله‌گرفتن مقطعی از جریان ایده‌هایتان، اجازه‌ی پرورش به آنها بدهید. مثلا هنگام کار روی پروژه‌ای بزرگ برای چند دقیقه کار را کنار بگذارید و ساز بزنید یا دوچرخه‌سواری کنید. با تغییر فضای ذهنی‌تان در بازگشت به کار خلاق‌تر و نوآورتر خواهید بود.تا می‌توانید تجربه کسب کنید. قرارگرفتن در موقعیت‌های مختلف باعث می‌شود، ایده‌های بیشتری در ناخودآگاه‌تان جمع بشود. به‌شکلی فعال به‌دنبال تجربه‌های نو باشید و دامنه‌ی تجربه‌‌تان را گسترده کنید.با الگوها مانند مسئله‌های جدید برخورد کنید. شناسایی الگوی جدید سودمند است اما باید مراقب باشید تحت‌تأثیر آن قرار نگیرید.مسئله را به‌طور کامل بازتعریف کنید.بیشتر وقت‌ها آنچه شما گمان می‌کنید، مسئله‌ی اصلی نیست. تا وقتی مشکل حقیقی را نشناسید، نمی‌توانید آن را رفع کنید.اگر مسئله‌ی اصلی را شناخته بودید، پیش از این مشکل را حل کرده‌ بودید، زیرا هر مشکلی راه‌حلی دارد.به چیزهایی که دیگران نگاه نمی‌کنند بنگرید تا چیزهایی را کشف کنید که دیگران از آنها غافل‌اند.در آغاز فرایند نوآوری، ایده‌ها را جمع کنید و سپس دست نگه دارید. بسیاری وقت‌ها در آغاز کار چندین ایده‌ی خوب به ذهن‌مان می‌رسد و بعد ایده‌های بیشتر و باز هم ایده‌های بیشتر؛ اگر همین‌طور پیش برویم هیچ‌وقت نمی‌توانیم حتی یک ایده را بررسی کنیم و به انجام برسانیم. بنابراین، پس از مدتی باید ایده پردازی را متوقف کنید تا بتوانید واقعا نوآوری را آغاز کنید و به مرحله‌ی اجرا و عملی‌کردن ایده برسید.موفقیت خلق کنیدهرچه شما و تیم‌تان خلاق‌تر و نوآورتر باشید در بلندمدت به موفقیت های بیشتری می‌رسید. پس به‌جای اینکه پیوسته در پیِ «ایده‌ی شگفت‌انگیز بعدی» باشید، خلاقیت و نوآوری را چاشنی کار کنید. با انجام این‌کار تبدیل به فردی نوآور در صنعت و مایه‌ی رشک رقبایتان می‌شوید.چگونه با خلاقیت و نوآوری شرکت و کسب و کاری موفق داشته باشیم؟ takto.irtakto.irSat, 16 Mar 2019 14:04:51 +0330https://virgool.ir/@takto.ir/بهترین-روش-های-تبلیغاتی-برای-جذب-مشتری-lsyrk516lzm4 بهترین روش های تبلیغاتی برای جذب مشتریهر چقدر هم که محصولات یا خدمات شرکت شما فوق‌العاده باشد، اگر برای آنها تبلیغات نکنید، هیچ‌کس از وجود آنها آگاه نخواهد شد.هدف از برنامه‌ی تبلیغاتی، رسیدن به بیشترین مخاطبان ممکن و جذب مشتریان جدید، با کمترین هزینه است.اگر تبلیغات به درستی انجام شود، می‌تواند به سرمایه‌گذاری فوق‌العاده‌ای برای کسب‌و‌کار کوچک شما تبدیل شود؛ ولی اگر به شکلی درست انجام نشود، موجب هدر رفتن مقدار زیادی از پول‌های نازنین‌تان می‌شود. در واقع تبلیغات می‌تواند بازی ماهرانه و هوشمندانه‌ای باشد. در اینجا به بهترین راههای تبلیغات برای جذب مشتری اشاره می‌کنیم که می‌توانند در برنامه‌ریزی، اجرا و نظارت بر برنامه‌ی تبلیغاتی‌تان، به شما کمک کنند.۱. مخاطبان هدف خود را بشناسیدکمپین تبلیغاتی باید در جهتِ رسیدن به بازار های ویژه‌ی شما عمل کند.یکی از اشتباهات رایج، ارائه‌ی تبلیغاتی کلی است که به زبان مشتریان بالقوه‌ی شما صحبت نمی‌کند یا توجه آنها را به خود جلب نمی‌کند. از خودتان بپرسید که قصد دارید چه نوع مشتریانی را به خود جذب کنید و کاری کنید که تبلیغات شما به‌طور خاص با آنها ارتباط برقرار کند.۲. از مزیت رقابتی‌ تان به‌عنوان برگ برنده استفاده کنیدیکی از نکات مهم در تبلیغات، برجسته کردن جوانب مثبت کسب‌و‌کار شماست؛ یعنی همان عواملی که موجب مزیت رقابتی شما می‌شوند. آگهی‌های تبلیغاتی بسیار زیادی وجود دارد که هوشمندانه ساخته شده‌اند، ولی در فروش مزیت‌های ویژه‌ی محصول یا خدمات تبلیغ‌شده، ناتوان هستند. تا زمانی که این مزایا را برجسته نکنید، تبلیغات، ارزش ویژه‌ی محصولات شما را به مشتریان بالقوه نشان نمی‌دهد.۳. تصویری از خود در ذهن مشتری ایجاد کنیدوقتی در بزرگراه با سرعت در حال حرکت هستید، به راحتی متوجهِ تابلوهای تبلیغاتی کوکاکولا می‌شوید. در واقع محصولات فراوانی وجود دارند که آنها را از روی شکل بسته‌بندی یا لوگویشان تشخیص می‌دهید. باید بدانید که تصویر در تبلیغات و ترویج کسب‌و‌کارتان، اهمیت زیادی دارد.بسیاری از تبلیغ‌کنندگان، برای ایجاد تصویری همیشگی در ذهن مشتریان تلاش نمی‌کنند و فرصت تأثیر گذاشتن بر مشتریان احتمالی خود را از دست می‌دهند.۴. برای پول درآوردن، باید پول خرج کنیدراه‌هایی برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها وجود دارد، ولی در تبلیغات نباید خصاصت به خرج بدهید و کیفیت را فدای کاهش هزینه‌ها کنید؛ زیرا این کار بر میزان فروش تأثیر می‌گذارد و این تأثیر، موجب تغییرِ نتیجه‌ی نهایی می‌شود. همیشه تبلیغات موفق، هزینه دارد و به همین دلیل هم مؤثر است!?مشتری وفادار۵. تبلیغات را در مکان‌های مناسبی قرار دهیدیکی از بهترین راههای تبلیغات برای جذب مشتری، تبلیغات مناسب در محل مناسب است. ممکن است که مجله، ایستگاه رادیویی یا حتی برنامه‌ی تلویزیونی مورد علاقه‌ی شما، برای مخاطبان هدف‌تان جذابیتی نداشته باشد. شما باید در مورد بازار هدف خود تحقیق کنید تا آنها را بهتر بشناسید و بدانید که چه چیزهایی را مطالعه می‌کنند، چه برنامه‌هایی را تماشا می‌کنند و به چه چیزهایی گوش می‌دهند. سپس، تبلیغات را در رسانه‌ی مناسبی قرار دهید، تا بتوانید پیام‌تان را به بازار هدف‌تان برسانید.۶. اجازه ندهید که بودجه‌، بر مدیریت کمپین تبلیغاتی‌تان اثر بگذارددرست است که با اختصاص دادن مبلغ مشخصی در ماه برای تبلیغات، کار دفترداری و حسابداری شرکت خود را ساده‌تر می‌کنید، ولی اگر شما نیز مانند بسیاری از کسب‌و‌کارها، فراز و نشیب‌های فصلی داشته باشید، اختصاص دادن مبلغی ثابت برای تبلیغات موجب می‌شود تا در زمان‌های رکود تجارت‌تان، بیش از حد لازم برای تبلیغات هزینه کنید و در زمان‌های رونق کسب‌و‌کارتان، برای تبلیغات و جذب مشتری، به اندازه‌ی کافی هزینه نکنید. یکی از اشتباهات بسیاری از صاحبان کسب‌و‌کارها، این است که بودجه‌ی خود را بر اساس نیازهای تبلیغاتی فصلی‌شان تنظیم نمی‌کنند.۷. از رسانه‌های متنوعی استفاده کنیدبسیاری از صاحبان کسب‌و‌کارها، بر اساس قیمت و نرخ بالقوه‌ی بازدهی، بهترین مکان برای تبلیغات را انتخاب می‌کنند و پس از مدتی متوقف می‌شوند. در تبلیغات هم مانند سرمایه‌گذاری، نباید همه‌ی تخم‌مرغ‌هایتان را در یک سبد بگذارید. پول‌هایی را که قصد دارید برای تبلیغات هزینه کنید، در بینِ انواع رسانه‌های مناسب برای مخاطبان هدف و بودجه‌تان، پخش کنید.۸. سعی نکنید برای همه جذاب باشیدهیچ محصول یا خدمتی وجود ندارد که برای همه جذاب باشد. بسیاری از صاحبان کسب‌و‌کارها، از جمله مدیران شرکت‌ها، سعی می‌کنند راه‌هایی را برای دسترسی به تمام بازارها پیدا کنند. ولی به طور معمول، این روش عملی نیست. این کار می‌تواند برای کسب‌و‌کارهای کوچکی که نمی‌توانند همزمان در چند بازار فعالیت کنند، به فاجعه منتهی شود. پس بهتر است که بازار هدف خود را بشناسید و بهترین‌های خود را به مخاطبان‌تان ارائه دهید.۹. تبلیغات خود را از پیش، آزمایش کنیداگر پول و زمان کافی برای سرمایه‌گذاری بر روی گروه‌های کانونی (focus group) دارید، می‌توانید تبلیغات خود را بر روی افراد دیگر آزمایش کنید و واکنش آنها را بسنجید. آیا آنها پیامی را که می‌خواهید منتقل کنید، درک می‌کنند و می‌پذیرند؟ اگر چنین نیست، بفهمید که چگونه می‌توانید پیام‌تان را به شکل مؤثرتری به آنها منتقل کنید. البته راه‌های ارزان‌تری نیز (در مقایسه با گروه کانونی) برای آزمایش تبلیغات شما وجود دارد. برای نمونه می‌توانید از پرسشنامه استفاده کنید.۱۰. بر تبلیغات خود نظارت کنیدشما به راحتی می‌توانید از مشتری یا ارباب‌رجوع بپرسید که چگونه با محصولات یا خدمات شما آشنا شده است. با وجود اینکه انجام این کار بسیار ساده است، ولی بسیاری از صاحبان کسب‌و‌کار، به خود زحمت انجام آن را نمی‌دهند. دانستن اینکه مؤثرترین عناصرِ آگهی‌های تبلیغاتی شما، کدام عناصر هستند و کدام رسانه‌ها، سودآورترین فرصت‌های تبلیغاتی را برای شرکت شما فراهم می‌کنند، بسیار سودمند است.جذب مشتریtakto.irtakto.irWed, 13 Mar 2019 11:03:23 +0330