https://virgool.ir/feed/@somaye.rafieifa2026-11-11 11:36:22https://files.virgool.ir/upload/users/550490/avatar/uzmJwt.pnghttps://virgool.ir/@somaye.rafieihttps://virgool.ir/@somaye.rafiei/مش-مندلی-بابای-من-بود-vhinkqlpd0vuعکس تزئینی است برای صفای دل چشم‌های‌تان«ماشین مش‌مندلی نه بوق داره، نه صندلی…ماشین مش‌مندلی نه بوق داره نه صندلی...»هر وقت دوره‌اش می‌کنند و دور هم می‌نشینند می‌خوانندش. یکی نیست بگوید خب از آن اول اولش که این‌طور نبوده‌. یک زمانی برای خودش کیاوبیایی داشت، سیس عقابی می‌گرفت که بیا‌وببین. قیافۀ باریک و دراز، عضله‌های سخت و ورزش‌کاری، پوست آبی صدفی. یعنی دلبری می‌کرد حسابی.بابا بلد بود چطور نازش را بکشد. ما هم از او مشق می‌گرفتیم. جمعه به جمعه با خواهرها دستمال به سر می‌بستیم و می‌رفتیم به پیرایشش؛ یکی به پدیکور لاستیک‌ها، یکی مانیکور سپرها و یکی دیگر هم براق‌سازی پوست. خلاصه که از جان مایه می‌گذاشتیم.یک بار هم عروسش کردیم برای عمو. گل‌های ریز سفید و صورتی دادیم دستش و یک تور سفید بزرگ گذاشتیم روی سرش. راه که می‌رفت تور با باد می‌رقصید و بوی عطر در فضا می‌پیچید. خودش هم از ذوق بوق‌بوق می‌کرد. وقتی با هم شمال رفتیم را نگو… آن حجم از آبی را مثل ما اولین‌بار بود که می‌دید. ساعت‌ها برای دریا آواز خواند و با موج‌هایش رقصید.امان از شیطنت‌های کامیون‌های کوچه‌مان! هر وقت از دم خانه‌مان رد می‌شدند، جستی می‌پریدند بالا که یک گوشه‌نظری ببینندش. کامیون خود بابا هم غیرتی می‌شد که: «دِ یالا رد شید». گاهی هم درست جلوی در پارکینگ می‌ایستاد تا قشنگ جلویشان در آید.آره، جانم، کم‌کم شروع شد. چشمش کردند. اولش هم وانت مش اصغر شروع کرد. سوسه آمد که آقا چرا من؟ من کار دارم با همین نانازخاتون بروید سرِ زمین. طفلک هر صبح چندنوبت، چندنوبت سوارمان می‌کرد و می‌رساند سر زمین. رفتنی بساط ناهار و اره‌وتیشه به پشت و برگشتنی هم پیت‌پیت انگور و کشمش و خیارچنبر. سنگ‌ریزه‌ها هم سر راه برایش قلدری می‌کردند؛ می‌پریدند و آبی‌های صدفی‌ا‌ش را ریزریز نو‌ک می‌زدند. بعدش هم کامیون‌ عمو مهرداد قروغمزه که من با این همه اِهن‌وتُلپ خالی‌خالی بروم کوره و برگردم؟ اگر سرزدن‌هایش را این انجام دهد که کم ‌نمی‌آید ازش. پس افتاد به جاده‌ای که زمستان‌هایش گل‌وشل بود و تابستان‌هایش خاک‌‌وخل.قلبش را ولی یک تریلی شکست؛ وقتی با حرص کوبید به او و داغانش کرد. بیمه هم باد هوا بود؛ تا پیش از آن که ورد زبانش بود بی‌تصادف نمی‌شود. بعد از آن هم این که حتما خودش یک کاری کرده است و چه می‌دانم بگذارید برای روز مبادا.کم‌کم قرارِ جمعه‌هایمان به هم ریخت. یعنی دیگر خواهرها نیامدند. اولش من بودم و بابا. و بعد که من هم دیگر ذوقش را نداشتم، او ماند و بابا.بابا می‌گفت: «قبول، صورتش افتاده و شل‌وول شده، پوستش لک‌وپیس افتاده، راه می‌رود استخوان‌هایش غن‌غن صدا می‌دهند. اما هنوز ست‌وسفت است. ببین دنده‌اش را، ترمزش را؟» این‌ها را وقتی به آبجی‌بزرگه رانندگی یاد می‌داد می‌گفت‌. نانازخاتون‌ هم که می‌شنید بادی به غب‌غب می‌انداخت، پت‌پتی می‌کرد و با افتخار از روی کلوخ‌ها و دست‌اندازها جست می‌زد.بابا که رفت، او ماند و خودش. برق از هر چهارچشمش رفت، عضله‌هایش ریخت، رنگش پرید و شد همین صورتی-فلزیِ توی باغچه. ما هم که دیگر دلی برایمان نمانده بود که برویم سروقتش. پلاک گردنش را هنوز به عشق بابا نگه داشته. استعلامش را بگیری، نشان می‌دهد که هنوز نفس می‌کشد. اما همه می‌دانیم که او هم دیگر بعد از بابا کمر راست نکرد.گاهی گمان می‌برم که شاید خودش هم با بقیه زمزمه می‌کند:«ماشین مش‌مندلی ارزون و بی‌معطلی ماشین مش‌مندلی نه بوق داره نه صندلیبس که ماشالا محکمه راه‌نرفته پنچره…»Somaye RafieiSomaye RafieiFri, 21 Nov 2025 12:17:24 +0330https://virgool.ir/@somaye.rafiei/استارتاپ-ها-چگونه-می-توانند-بازارهای-جدید-را-فتح-کنند-vlislvxnqihdدیجی‌کالا، تپسی و اسنپ ذره‌ذره پیش چشم ما رشد کردند؛ ابتدا در شهرهای بزرگ و با خدماتی محدودتر و بعد در سراسر یران و با سبد محصولی وسیع‌تر. اما اگر هدف استارتاپ، گسترش در سطح بین‌المللی باشد، چه؟ مانند Airbnb و Zoom که توانسته‌اند مرزهای جغرافیایی را پشت سر بگذارند و بازارهای جهانی را تسخیر کنند.در این مطلب توضیح می‌دهیم که استارتاپ‌ها چگونه می‌توانند به بازارهای جدید گسترش پیدا کنند.5 نکتۀ مهم در گسترش بازار استارتاپبرای گسترش بازار استارتاپ خود باید 5 مرحله را پشت سر بگذاریم:1) بازار هدف خود را بشناسیمدر گام اول و پیش از هرکاری باید بازار هدف جدید خود را پیدا کنیم و به خوبی آن را بشناسیم. این امر مستلزم انجام تحقیقاتی مفصل است و باید بفهمیم:· چه رقبایی در منطقه فعال هستند؟· مخاطبان هدف‌مان چه نیازها و انتظارتی دارند؟· چه ویژگی‌های فرهنگی، قانونی یا اقتصادی در این منطقه حاکم است؟· حضور و فعالیت در این بازار، چه میزان هزینه‌ برمی‌دارد؟· چقدر زمان می‌برد تا در این بازار جا بیفتیم؟هرچه اطلاعات و شناخت ما کامل‌تر و عمیق‌تر باشد، استراتژی بازاریابی و توسعۀ محصول خود را بهتر می‌توانیم تدوین کنیم.2) محصول خود را بومی‌سازی کنیمپس از یافتن بازار هدف، وقت آن است که محصول خود را بومی‌سازی کنیم. قدر مسلم الوپیک نمی‌توانست با همین امکانات و فرایندهای ایرانی خود در ترکیه فعالیت کند. زبان اپلیکیشن آن، نحوۀ مسیریابی GPS و حتی شیوۀ پرداخت آن باید تغییر می‌کرد و مطابق با شرایط حاکم در آن منطقه متناسب‌سازی می‌شد.گاهی لازم است ویژگی جدیدی به محصول خود بیفزاییم یا برعکس بخش از کالاها یا خدمات خود را حذف کنیم. در برخی موارد هم شرایط ایجاب می‌کند تا با نامی دیگر در بازار جدید حضور پیدا کنیم تا به آن تأثیرگذاری مثبتی که در نظر داریم، برسیم.3) دوره‌ای آزمایشی داشته باشیمنباید بی‌گدار به آب زد و در حرکتی هیجان‌زده و بدون برنامه‌ریزی دقیق وارد بازار جدید شد. پیش از آغاز فعالیت اصلی خود، در مقیاسی کوچک تستی انجام دهیم. این آزمایش به ما کمک می‌کند صحت پیش‌بینی‌های خود را بسنجیم و درصورت نیاز رویکردمان را اصلاح کنیم.مجموعه‌‌های بزرگی مانند تیک‌تاک و اینستاگرام هم همیشه ویژگی‌های جدید خود را ابتدا در مناطقی محدود تست می‌کنند، باگ‌های موجود را می‌بینند، در صدد رفع آن بر می‌آیند و درنهایت وقتی از جواب‌دهی آن اطمینان حاصل کردند، عمومی‌اش می‌سازند.4) برخی فرایندهای خود را برون‌سپاری کنیمیکی از چالش‌های ورود به بازار جدید بالاخص در مناطق جغرافیایی دوردست، ساخت تیم داخلی برای آن است. تیم‌سازی فرایندی زمان‌بر و هزینه‌بر است. در این شرایط معمولاً برون سپاری فروش یا برخی فرایندهای دیگر می‌تواند راهی سریع‌تر و ارزان‌تر برای ما باشد.برای مثال در اروپا شرکتی مثل Aexus را داریم که تیم‌های فروش حرفه‌ای با شبکه‌های محلی قوی در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد و به استارتاپ‌ها کمک می‌کند فروش خود را به‌شکلی سریع و مؤثر آغاز کنند.به این ترتیب، می‌توانیم بار سنگین فرآیندهای طولانی استخدام و تحلیل بازار را از دوش‌مان برداریم و انرژی خود را به توسعۀ محصول و دیگر بخش‌های کلیدی‌تر کسب‌وکارتان اختصاص دهیم.5) شبکه‌ای بزرگ از روابط‌ بسازیمیکی از سریع‌ترین راه‌ها برای رشد استارتاپ، شبکه‌سازی مؤثر است. ارتباط با شرکت‌ها و نهادهای محلی تا حد زیادی مسیر ما را هموار می‌سازد. با تعامل با چهره‌های شناخته‌شدۀ محلی هم می‌توانیم اعتبار بیشتری کسب کنیم.البته که نباید حضور در رسانه‌ها و رویداد‌های مختلف را هم نادیده بگیریم. این مشارکت‌ها نام برند ما را در ذهن مخاطبان حک می‌کند و درهای همکاری جدیدی را به روی ما باز می‌کند که دسترسی به آن‌ها به تنهایی ممکن نیست.برای رشد پایدار از پایه‌ها شروع کنیمیادمان باشد، دیواری که پایه‌های سستی داشته باشد، نمی‌تواند تا بی‌نهایت بالا برود. اگر قصد گسترش بازار خود را داریم، باید این نگاه را در تمام بخش‌های درون‌سازمانی خود، از تیم‌سازی گرفته تا فرآیندهای اجرایی، جاری کنیم و پایه‌های محکمی بسازیم تا بتوانیم برای ورود به بازارهای جدید به آن‌ها تکیه کنیم.از سوی دیگر، نباید ذره‌ای از ارزیابی عملکردمان غافل شویم. بسیاری از استارتاپ‌ها در مسیر رشد خود، از این مرحله ضربه می‌خورند. پیداکردن نقاط ضعف و اصلاح آن‌ها نه‌تنها سرعت پیشرفت ما را کاهش نمی‌دهد، بلکه بهترین استراتژی برای دستیابی به رشدی پایدار و موفقیت در بازارهای جدید است.Somaye RafieiSomaye RafieiSun, 12 Jan 2025 14:11:26 +0330https://virgool.ir/@somaye.rafiei/طالع-نحس-برق-pyol3axi9wxrدقیق، 20 بهمن 1398 بود که نحسی برق مرا گرفت. آن لحظه داغ بودم و نفهمیدم؛ چون بعد از مدت‌ها در‌به‌دری و از این پانسیون به آن پانسیون‌رفتن، بالاخره توانسته بودم با یکی از دوستان، جایی نقلی‌مقلی اجاره کنم. حتی آن موقع هم که مدیریت مالی خانه و حساب‌کتاب‌ها روی دوشم افتاد، نفهمیدم. آخر یکی نبود بگوید: «تو که دو به‌علاوۀ دو را هم با انگشت و ماشین‌حساب، جمع می‌زنی. تو را چه به این‌جور کارها؟!»قدیمی‌ها راست گفته‌اند که «تو بچه بیاور، خدا روزی‌‌‌اش را می‌رساند». درست است که حالا خدا به لحاظ مالی دست‌مان را نمی‌گیرد اما اینجا که رشتۀ مدیریت همان منابع مالی را در دست گرفته بودم، همه‌چیز را خودش جف‍ت‌وجور کرد؛ اینکه «این‌قدر من خرج کرده‌‌ام‌ و این‌قدر تو و سهم هر کدام چقدر می‌شود»، فرمولش راست‌دستم آمد و راحت آموزیدم. خدا را شکر، آب و گاز هم روی شارژ خانه می‌آمد و هر ماه پیامکی از مدیر که فلان‌قدر به کارت بزنید و بی‌چک‌وچانه، قضیه‌اش فیصله پیدا می‌کرد. همه‌چیز خوب بود تا اینکه نوبت به برق رسید:_ خانم سردار غرض از مزاحمت، اطلاعات برق‌ واحد رو می‌دید که پرداختش کنیم؟_ همسرم همیشه پرداخت می‌کرد [ و زد زیر گریه] من که شوکه شده بودم یک خدا بیامرزی هم از ذهنم در نیامد که نثار کنم و عین برق‌گرفته‌ها فقط گفتم: _ یعنی الان چیزی دست‌تون ندارید؟_ [با سوز در صدا] تو خونۀ دماوندمون یه سری اسناد داریم، شاید اونجا چیزی باشه.و بعد از کش‌وقوس فراوان، تنها شمارۀ کنتور دست‌مان را گرفت و اینجا بود که دورهای قمری من هم شروع شد:آسان‌پرداخت: شناسۀ خود را وارد نمایید؛قبضینو: شناسۀ خود را وارد نمایید؛اینترنت: عدد کنتور را به فلان سرشماره پیامک کنید تا شناسه ارسال شود (و عمل نمی‌کند!)؛زنگ به ادارۀ برق: به مرکز برق منطقۀ خود مراجعه کنید؛مراجعه به مرکز برق: صاحب ملک فقط بیاید.با گشت‌وگذار بسیار، درنهایت توانستیم صفحه‌ای مخفی در لابه‌لای صفحات سایت ادارۀ برق را پیدا کنیم که با شمارۀ کنتور هم مبلغ و اطلاعات پرداخت را نشان می‌داد. این لینک هم بگیرنگیر دارد و یک‌وقت‌هایی از دسترس خارج می‌شود. از آن به بعد بساط، همین بوده. یعنی هر خانه‌ای که می‌رویم مالک بهانه‌ای دارد که برسد به این: «اطلاعات برق دستم نیست». این آخری که دیگر نوبر بود برای خودش؛ مالک حتی نمی‌دانست کنتور واحدش کدام است؛ مجبور شدیم تمام شماره‌ها را از روی کنتورهای توی پیلوت بنویسیم و یکی‌یکی از همسایه‌ها بپرسیم تا بفهمیم کدام برای واحد ما است.مشکل که فقط این نیست؛ هر سری، اطلاعات را جایی ذخیره می‌کنم، اما دفعۀ بعد یادم می‌رود کجا گذاشته‌ام. لینک هم همین‌طور. هر بار سر پرداخت، عذای عالم است که به دلم می‌ریزد. و باور بفرمایید تا ترس از قطعی برق به دلم نیفتد به سراغ پرداختش نمی‌روم که نمی‌روم.من که دیگر خسته شده‌ام و به اینجایم رسیده؛ حالا دنبال این هستم با یک ترفندی‌، این وظیفۀ خطیر را بیندازم به گردن دوستم. از شما چه پنهان چندباری هم تلاش کردم اما به بن‌بست خوردم. شما دعای رفع طلسمی، راه‌وچاهی، چیزی به ذهن‌تان می‌رسد؟Somaye RafieiSomaye RafieiWed, 27 Nov 2024 19:34:57 +0330https://virgool.ir/@somaye.rafiei/گوگل-ادز-برای-افزایش-فروش-یا-بالا-بردن-رنکینگ-سایت-نیست-baytucb0uocoگوگل‌ ادز یکی از پلتفرم‌های مهم و پرکاربرد در پرفورمنس‌مارکتینگ محسوب می‌شود که در کنار دیگر روش‌های غیرپرداختی مثل سئو، به شما در رشد کسب‌وکارتان و دیده‌شدن در فضای وب کمک می‌کند.متأسفانه تصورات اشتباهی که دربارۀ گوگل‌ادز وجود دارد؛ خیلی راحت می‌توانید با پرداخت هزینه، به رنکینگ بالا دست پیدا کنید و در جایگاه اول گوگل دیده شوید یا فروش‌ و نصب اپلیکیشن‌تان را به میزان دلخواه افزایش دهید. این باورها در نهایت هزینۀ بالا و ناامیدی از کارآمدی آن را در بین کسب‌وکارها به دنبال دارد. در ادوردز پیش از یادگیری ساخت اکانت و کمپین، برخوردار بودن از بینش درست، اهمیت بسزایی دارد. چرا که منجر به تحلیل و دیدگاه درست از نتایج و اهداف آن می‌شود. در این پست به این می‌پردازیم که گوگل ادز چیست، چگونه کار می‌کند، تبلیغات ما را کجا نشان می‌دهد و در نهایت به سؤالات بالا پاسخ خواهیم داد. گوگل‌ ادز چیست؟گوگل‌ ادز یک بستر تبلیغات آنلاین است که در آن پرداخت، به ازای هر اکشن صورت می‌گیرد. این سیستم به تبلیغ‌دهندگان اجازه می‌دهد تبلیغات خود را در صفحۀ نتایج موتور جستجوی گوگل یا در سایت‌های پارتنر آن نشان دهند. مبنای این نمایش هم کی‌وردهایی است که تبلیغ‌دهندگان به عنوان هدف خود در تبلیغ ثبت کرده‌اند. در واقع مخاطب وقتی کی‌ورد هدف را جستجو کند، تبلیغ را می‌بیند و بر روی آن کلیک می‌کند. اما این سیستم دقیقاً چطور کار می‌کند؟ بهتر است قبل از پرداختن به این سؤال، ابتدا با برخی واژگان گوگل‌ادز آشنا شویم:بید (bid)ماکزیمم هزینه‌ای است که شما تمایل دارید به ازای هر کلیک، برای کی‌ورد خود پرداخت کنید. این مبلغ در هنگام ساخت کمپین قابل تعیین است. البته بعد از ساخت کمپین هم می‌توان در هر لحظه، هزینۀ هر کی‌ورد را تغییر داد.اما آیا لزوماً به ازای هر کلیک، همین‌مقداری که تعیین کرده‌اید از شما کسر می‌شود؟ نه اینطور نیست. اغلب CPC یا هزینۀ هر کلیک کمتر از بید تعیین‌شده‌ شما محاسبه می‌شود. اد پوزیشن (ad position)جایگاهی از صفحه است که تبلیغ ما نسبت به تبلیغات دیگر، در آن نمایش داده می‌شود.اد رنک (ad rank)ادرنک ارزشی است که توسط گوگل تعیین می‌شود. گوگل با استفاده از این پارامتر مشخص می‌کند که تبلیغ شما نمایش داده شود یا در صورت نمایش، در چه جایگاهی قرار بگیرد. میزان ادرنک با دو فاکتور بید و امتیاز کیفی تعیین می‌شود که در ادامه بیشتر به آن می‌پردازیم.همچنین لازم‌به‌ذکر است که گوگل، ادرنک مینیممی را هم برای هر تبلیغ در نظر می‌گیرد. در صورتی‌که آگهی شما این مقدار مینیمم را دریافت نکند، ممکن است نمایش داده نشود. البته این امتیاز مینیمم حسی و تجربی است و مقدار مشخصی ندارد.امتیاز کیفی (Q.S)امتیاز کیفی عددی از ۱ تا ۱۰ است که گوگل از سنجش سه پارامتر کیفی زیر، به هر کی‌و‌رد اختصاص می‌دهد. این امتیاز فاکتور مهمی در تعیین ادرنگ آگهی شماست و جهت بهبود کلیدواژه‌ها به شما دیدگاهی مناسب می‌دهد.تجربۀ کاربر از صفحه فرود (landing page experience)معیاری است که گوگل‌ادز برای تخمین میزان ارتباط و البته مفیدبودن صفحۀ فرود شما با عبارت مورد جستجوی کاربر استفاده می‌کند. صفحات فرود با رتبه‌های بالاتر معمولاً به‌خوبی در این‌باره سازمان یافته‌اند و محتوای آن‌ها با عبارت جستجوی مخاطب کاملاً مرتبط است. نرخ کلیک مورد انتظار (expected click through rate)نرخ کلیک مورد انتظار، نشان می‌دهد که چقدر احتمال دارد که روی تبلیغ شما کلیک شود. درصورت پایین‌بودن آن باید حتماً محتوا و کی‌وردهای آن بازنگری شود.‌مرتبط‌بودن تبلیغ (ad relevance)این فاکتور میزان ارتباط محتوای آگهی را با کی‌وردهایی که برای عبارت مورد جستجوی مخاطب به گوگل معرفی کرده‌اید، اندازه‌گیری می‌کند.ادوردز چگونه کار می کند؟اما گوگل ادز چگونه کار می‌کند؟ سیستم ادوردز بر اساس مزایده است. در واقع جایگاه‌ تبلیغ‌ها، براساس یک مزایده (auction) تعیین می‌شود. گوگل در طی این مزایده تصمیم می‌گیرد که در جواب جستجوی مخاطب کدام اد را نشان دهد و این اد در چه جایگاهی از صفحه قرار بگیرد. این مزایدۀ گوگل به این صورت انجام می‌شود که وقتی شخص عبارتی را جستجو می‌کند، سیستم گوگل‌ ادز، همۀ ادها یا تبلیغاتی را که کلمات کلیدی آن‌ها با این درخواست مطابقت داشته باشد را پیدا می‌کند. سپس این ادها را پالایش می‌کند. مواردی که لوکیشن یا محدودیت خاصی داشته باشند یا قوانین گوگل را نادیده گرفته باشند را حذف می‌کند. در نهایت از بین ادهای باقی‌مانده، تبلیغ‌هایی که ادرنک بالاتری داشته باشند را به مخاطب نشان می‌دهد. بعد از پیروزی در مزایدۀ گوگل، تبلیغ شما در کجا دیده می‌شود؟گوگل ادز تبلیغ شما را در جایگاه‌های متفاوتی نمایش می‌دهد. مکان آن بستگی به هدف کمپین شما و نوع تبلیغ مد نظر شما دارد. اشکال مختلف آگهی‌ها و نحوۀ نمایش آن‌ها به صورت زیر است:تبلیغ متنیدر صورتی‌که تبلیغ شما در قالب متن باشد، در صفحۀ نتایج جستجو و همچنین سایت‌های همکار با گوگل نشان داده می‌شود. این تبلیغ‌ها، اصولاً 4 جایگاه بالا و پایین صفحه را به خود اختصاص می‌دهند. تبلیغ بنریاین تبلیغ‌ها در سایت‌هایی که پارتنر گوگل هستند و گوگل با آن‌ها قرارداد دارد مثل یوتیوب نمایش می‌گیرند.تبلیغ نمایش محصول یا قیمت (shopping ad)در این حالت محصولات کسب‌وکار و قیمت آن‌ها، در صفحۀ اول نتایج جستجوی گوگل نشان داده می‌شوند. نصب اپ (Universal app)در این حالت تبلیغ اپلیکیشن شما در پلی‌استور، اپ‌استور یا در صفحات وبسایت‌ها به مخاطب نشان داده‌ می‌شود.دسته‌بندی شبکه‌های نمایش تبلیغات گوگلشرکت گوگل تبلیغات را به طور کلی در دو شبکه نمایش می‌دهد. شما می‌توانید هنگام ساخت کمپین، تعیین کنید که در کدام شبکه، آگهی شما نشان داده شود.شبکه جستجوی گوگل (search network)با انتخاب این گزینه، تبلیغ شما در صفحۀ جستجوی کاربران نمایش داده می‌شود.شبکه نمایشی گوگل (display network)با انتخاب این گزینه، گوگل تبلیغ شما را صرف‌نظر از قالب آن در وبسایت‌های پارتنر خود نشان می‌دهد. در ایران اغلب از این گزینه استفاده نمی‌شود. چرا که اغلب پارتنرهای گوگل وبسایت‌های خارجی هستند و کاربران ایرانی مخاطب آن‌ها نیستند. از طرفی، امکان دیدن وبسایت‌های پارتنر گوگل و انتخاب از بین آن‌ها هم وجود ندارد بنابراین ممکن است این نوع نمایش برای شما صرفاً هزینۀ بیهوده در پی داشته باشد.سه تصور اشتباه از گوگل ادزاجازه بدهید بعد از توضیحاتی که در بخش قبل ذکر شد، همین‌جا چند تصور اشتباه را تصحیح کنیم:آکشن هنگام جستجو و در لحظه صورت می‌گیرد. بنابراین با هر بار جستجو حتی اگر به طور هم‌زمان توسط چند نفر و برای یک عبارت انجام شود، نتایج متفاوتی نمایش داده خواهد شد. لذا جایگاه تبلیغ شما مدام در نوسان خواهد بود. ممکن است در آن لحظه، تبلیغ شما نشان داده نشود یا جایگاه آن هر بار متغیر باشد.تعیین بید بالاتر برای یک کیورد، تضمینی برای این نیست که گوگل تبلیغ شما را در جایگاه بالا نشان دهد. اد رنک بالا در ادوردز، اولویت اول برای نمایش تبلیغ است. اما در میزان این ادرنک همانطور که گفته شد علاوه‌بر مقدار بید، کیفیت (Q.S) هم تاثیر بسزایی دارد. شما می‌توانید با بید پایین اما امتیاز کیفی خوب، در جایگاه بالاتر هم نمایش بگیرید. با زیاد کردن مبلغ بید، تنها سطح مزایده و مینیمم ادرنک گوگل را بالاتر برده‌اید که در نهایت علاوه‌بر دیگران به ضرر خود شما هم خواهد بود.هرگز برای اینکه ببیند تبلیغ شما در چه جایگاهی دیده می‌شود، کسب‌و‌کار یا کی‌ورد خود را سرچ نکنید. چون در صورت مشاهده‌نشدن پی‌در‌پی در نتیجۀ مزایده، دریافت نمایش بدون کلیک بر روی آن یا انجام‌ندادن اکشن نهایی مورد نظر، CTR شما کاهش می‌یابد؛ بدین‌ترتیب گوگل اد شما را مناسب مخاطب ارزیابی نمی‌کند، تصمیم می‌گیرد آن را کمتر نشان دهد و با تکرار این کار، حتی ممکن است نمایش آن را کاملاً متوقف کند.همواره سعی کنید گوگل‌ادز را ابزاری برای هدایت ترافیک بهینه به سمت وبسایت خود ببینید، نه افزایش فروش یا بالابردن رنکینگ سایت. در این صورت است که تلاش خواهید کرد با هزینۀ مناسب و تمرکز بر روی کیفیت، کمپینی بهینه و با نتیجۀ بهتر داشته باشید.با مفاهیم توضیح داده‌شده، حتماً نگرش درست‌تری نسبت به ادوردز پیدا کرده‌اید. موفقیت در استفاده از این سیستم به مطالعه، تأمل و تحلیل مناسب نیاز دارد. درصورت پیش‌برد مناسب آن، این پلتفرم یکی از کارآمدترین و به لحاظ اقتصادی به‌صرفه‌ترین روش‌ها برای تبلیغ و پروموت کسب‌وکار شما خواهد بود.حال می‌توانیم به سراغ پست بعدی یعنی ساخت و راه اندازی کمپین در گوگل ادز برویم.Somaye RafieiSomaye RafieiMon, 13 Sep 2021 14:00:00 +0430https://virgool.ir/@somaye.rafiei/چرا-فریلنسرها-باید-برای-بازآموزی-خود-وقت-بگذارند-yg50k96n6rzbبازآموزی فریلنسرها وبینار"اصول نوشتن یک بلاگ‌پست حرفه‌ای" از نیما شفیع‌زاده عزیز رو که دیدم، ناخودآگاه ذهنم فلش‌بک زد به سال‌هایی که در شرکت شاتل کار می‌کردم. شاتل هر 3 یا 6 ماه، برای کارمندها دوره‌های بازآموزی برگزار می‌کرد. فرقی نمی‌کرد چقدر سابقه کار داشته باشی؛ یه سال یا هفت سال، فرقی نمی‌کرد چه سمتی داشته باشی؛ سرپرست، کاردان یا کارشناس، یا کدوم واحد باشی، در هر صورت باید تو این دوره بازآموزی شرکت می‌کردیم. البته قبول نشدن در آزمون نهایی این دوره هم عواقب داشت؛ به محدودیت دسترسی CRM ما ختم می‌شد و ما رو ملزم به شرکت کردن در دوره‌های آموزش اولیه‌ای که برای دوستان تازه‌وارد برگزار می‌شد می‌کرد.اما چرا واحد منابع انسانی شاتل تا این حد سخت‌گیرانه مصر به برگزاری منظم این دوره‌ها بود، در حالی‌که همه می‌دیدیم چقدر وقت و انرژی از شرکت می‌گیره؟! چون تو این دوره‌ها شکاف مهارتی و اطلاعاتی که بین کارمندها بود پر می‌شد. چیزایی که ذهن ما به خاطر بی‌اهمیت انگاشتن، عدم تسلط، عدم اطلاع از تغییرات جدید یا هر دلیل دیگه‌ای از چشم ما دور می‌کرد، باز یادآوری می‌شد. تو این دوره‌ها سوءتفاهمات ادراکی که گاها از CRM، خدمات یا قوانین وجود داشت رفع می‌شد و سناریوهای ممکن در برخورد با مشکلات مشتریان و تجربیات دیگران رو با هم بررسی می‌کردیم. در انتها هم همه می‌دونستیم تو چه نقطه‌ای وایسادیم و چه مواردی باید از اون به بعد برامون پر رنگ‌تر باشه.اینا چه ارتباطی به هم داشت؟اجازه بدید از مقیاس کوچک‌تر یعنی نوشتن شروع کنیم. همه ما نوشتن رو از یه جایی شروع کردیم و باز از یه جایی به بعد، اصولی نوشتن رو در پیش گرفتیم. نقطه شروع ما دوره‌های محتوا، وبینار یا ویدیوهای آموزشی، کتاب یا هر روش دیگه‌ای می‌تونسته باشه اما بعد از اون متکی به تجربه بوده و نکاتی که جسته‌وگریخته مطالعه کردیم. نمی‌تونیم منکر این بشیم که درهمین‌حین کم‌کم یه چیزایی از یادمون رفته، یه چیزایی درست یا نادرست عادت شده برامون و گاهی هم یه چیزایی رو می‌دونیم و به هر دلیل نادیده می‌گیریم. برای این اتفاق هم چند دلیل مهم وجود داره:نوشتن برای دیگران تو این روند، خیلی تاثیرگذار هست. کارفرمایی که افزونه یواست، براش اولین ملاک ارزیابی محتوا محسوب می‌شه و مجبورت می‌کنه برای رفع تمامی ارورها، بعد از هر جمله یه اینتر بزنی. کارفرمایی که سئو رو این‌طور متوجه شده که باید 100 بار و نه حتی 99 بار، دقیقا 100 بار کلمه کلیدی رو در متن استفاده کنی. بازخوردهایی که باید، اما نمی‌گیری و بازخوردهای بی‌اساسی که نباید، اما می‌گیری. همه این‌ها قطعا خواه یا ناخواه در ذهنیت و سبک نوشتن ما موثر می‌افته.به بهانه ارتقا، درگیر نوآموزی و یادگیری کلی مبحث مرتبط دیگه می‌شیم.ممکنه اهمیت یه سری نکات را به تجربه درک نکرده باشیم.به این موارد تغییرات الگوریتم موتورهای جستجو و رفتار مردم در طول زمان رو هم می‌شه اضافه کرد و آگاهی از اون‌ها تنها وقتی تجربه کاری یا دسترسی به برخی ابزارهای سنجش داشته باشیم ممکن هست.اینا رو گفتم که بگم گاهی لازمه مکث کنیم؛ نوآموزی رو بذاریم کنار و بچسبیم به بازآموزی و تمام اون مباحثی که فکر می‌کنیم بلدیم رو باز هم مرور کنیم. این فقط نباید به نویسنده‌ها ختم بشه. در کل برای فریلنسرها که به نوعی دور از محیط کاری هستند این بازآموزی و از جنس تجربه بودن اون مثل این وبینار، چندین و چند برابر اهمیت پیدا می‌کنه.بنابراین یه لیست درست کنیم از تمام آموزه‌های قبلی مربوط به تخصص‌مون مثل همین بلاگ‌پست‌نویسی، اصول نگارش، الگوریتم‌های موتورهای جستجو و... . گاهی برای مرور دوباره آنچه که فکر می‌کنیم بلدیم وقت بذاریم؛ ببینیم درکدوم مورد می‌تونستیم بهتر عمل کنیم و بهبودش بدیم.شما چقدر برای بازآموزی خودتون وقت صرف می‌کنید؟ و چطور براش برنامه‌ریزی می‌کنید. خوشحال می‌شم تجربیات و راه‌کارهای هر کدوم از شما رو بدونم.Somaye RafieiSomaye RafieiThu, 10 Jun 2021 00:56:29 +0430https://virgool.ir/VENZOOO/performance-marketing-platforms-p0aaj1cuok8lدر بخش‌های قبل درباره‌ی چرایی استفاده از روش تبلیغات هدفمند و مدل‌های پرداختی آن صحبت کردیم. اما این نوع تبلیغات در چه بسترهایی قابل اجرا است؟ آیا نسبت به پلتفرم‌های پرفورمنس مارکتینگ شناخت دارید؟ چه پلتفرمی برای کسب‌وکار شما مناسب است و چه معیارهایی برای انتخاب بستر اجرا باید ملاک تصمیم‌گیری شما باشد؟در این بخش تلاش بر این داریم که ضمن معرفی این پلتفرم‌ها به باقی سوالات هم بپردازیم.پلتفرم‌های پرفورمنس مارکتینگپلتفرم‌های پرفورمنس مارکتینگپلتفرم‌های پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی، در واقع ادنتورک‌ها و فضاهایی هستند که شما کمپین‌های تبلیغاتی خود را در آن می‌توانید اجرا ‌کنید و قابلیت سنجش معیارهای مدنظرتان را دارند. برخی از این بسترهایی که تبلیغات هدفمند در آن‌ها قابل اجرا است را می‌توان به صورت زیر نام برد:تبلیغات همسان (Native Advertising) در تبلیغات همسان آگهی از نظر ظاهر، فرم و محتوا کاملا با فضایی که در آن منتشر می‌شود، همخوانی دارد. این تبلیغ در آن فضا می‌تواند در قالب متن، تصویر، لینک پیشنهاد مطالب مرتبط و ... باشد. کاربر این محتوا را در وبسایت‌ها، اینستاگرام، یوتیوب و... می‌بیند و اقدام مورد نظر را انجام می‌دهد.در ایران در این زمینه ضعف‌های زیادی وجود دارد مثل نبود سیستم حرفه‌ای و پیچیده برای تشخیص کلیک‌های تقلبی، عدم امکان حضور در همه‌ی فضاهایی که کاربر حضور دارد یا عدم امکان انتخاب همه ‌مدل‌های پرداختی. با این حال در ایران شرکت یکتانت دارای پلتفرم اجرای تبلیغات همسان است. این شرکت پلتفرمی در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهد که در آن می‌توانند نسبت به انتخاب نوع اجرا، محتوای وبسایت‌ها و... اقدام کنند. البته پرداخت این شرکت تنها به ازای کلیک است. در لینک زیر می‌توانید دموی پنل یکتانت را بینید و با دیتاهایی که از کمپین‌های خود در نهایت دریافت خواهید کرد بیشتر آشنا شوید:https://demo.yektanet.comبازاریابی موتورهای جستجو (Engine Marketing)بازاریابی در موتورهای جستجو به دو صورت ارگانیگ و پرداختی صورت می‌گیرد. روش ارگانیک همان سئوی محتوا است. در روش پرداختی از دیتا و پلتفرم‌های هر موتور جستجو استفاده می‌شود. تقریبا اکثر موتورهای جستجو دارای پلتفرم ادز هستند. شما می‌توانید وارد پنل آن‌ها شوید و کمپین خود را براساس KPI و مدل پرداختی خود بسازید و ران کنید. از آنجایی که در ایران اغلب کاربران از گوگل استفاده می‌کنند، دیتای آن کامل‌تر است؛ لذا پلتفرم ادوردز توسط همه‌ی شرکت‌ها استفاده می‌شود. گوگل ادز مهم‌ترین پلتفرم برای پرفورمنس مارکتینگ است که در پست‌های بعدی به طور کامل به نحوه‌ی ساخت کمپین در آن می پردازیم.بازاریابی افلیت (Affiliate Marketing)افلیت مارکتینگ یا بازاریابی مشارکتی یکی از کانا‌های مهم پرفورمنس مارکتینگ است که در آن ناشر برای یک تولیدکننده یا خرده‌فروش تبلیغ انجام می‌دهد و در ازای هر فروش، کلیک، تماس، سرنخ یا هر اقدامی که تعیین شده است و به سمت تبلیغ‌دهنده هدایت می‌شود، مبلغ دریافت می‌کند.در ایران دیجی کالا در این حوزه فعالیت دارد. به این ترتیب که محصولات دیگر کسب و کارها را در وبسایت خود نمایش می‌دهد. در صورت کلیک کاربر و منجر شدن به خرید از تبلیغ‌دهنده درصدی کمیسیون دریافت می‌کند.تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (Social Media Advertising)شبکه‌های اجتماعی مثل فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر و ... نیز پلتفرم‌های تبلیغاتی خاص خود را دارند. در آن‌ها می توان Kpiهای متفاوت و متناسب با معیارهای همان شبکه‌ی اجتماعی تعریف کرد.تبلیغات اسپانسری (Sponsored Content)این نوع بازاریابی بیشتر توسط اینفلوینسرها و سایت‌های محتوایی استفاده می‌شود. محتوا به طور مستقیم کالا یا خدمات را تبلیغ نمی‌کند، بلکه با کیفیتی خوب سوالات و دغدغه‌های کاربر را پوشش می‌دهد و اعتماد مخاطب را جلب می‌کند. این اعتماد در نهایت هدف کسب‌وکار را هم تحقق می‌بخشد. رپورتاژ آگهی نیز در این دسته قرار می‌گیرد.متاسفانه در ایران به دلیل تحریم با محدودیت‌های بزرگی در استفاده از پلتفرم‌های پرفورمنس مارکتینگ مواجه هستیم. با وجود این در حال حاضر شرکت‌ها از برخی از این پلتفرم‌ها استفاده می‌کنند آن‌ها همچنین از ظرفیت‌ بات‌های ردیاب، های‌لینک‌ها، آنالیتیکس و ... برای سنجش پارامترهای مهم در kpiخود استفاده می‌کنند.برای انتخاب بستر و فضای مناسب خود جهت اجرای تبلیغات هدفمند باید شناخت نسبی از هر یک از پلتفرم‌های پرفورمنس مارکتینگ داشته باشید و بررسی کنید که هریک چه پارامترهای قابل سنجشی در اختیارتان قرار می‌دهند. در پست‌های بعدی به توضیح جداگانه‌ی پلتفرم‌های پرکاربرد در ایران می‌پردازم. برای مطلع شدن از انتشار پست بعدی حتما این اکانت در بالای صفحه دنبال کنید. از همراهی شما عزیزان خوشحال و سپاسگزار خواهم شد.Somaye RafieiSomaye RafieiFri, 21 May 2021 23:42:30 +0430https://virgool.ir/wRITINO/چطور-هزینه-های-تبلیغات-کسب-و-کار-خود-را-مدیریت-کنیم-jpi4gq83kfoiیکی از چالش‌های پرفورمنس مارکتینگ در هنگام شروع کار مدیریت بودجه و تصمیم‌گیری بین انتخاب انواع مختلف مدل‌های پرداختی آن است. چرا که گاهی می‌بینیم یک مدل پرداخت برای برندی معجزه کرده است اما برندی دیگر را کاملا به ورطه‌ی نابودی کشانده است. برای یک انتخاب درست باید تمامی مدل‌های پرداخت و کمپین‌هایی که می‌توانید به ازای هر یک اجرا کنید را درست بشناسید. این شناخت و آگاهی به شما در انتخاب kpi مناسب و در نتیجه مدیریت هزینه کمک بسزایی می‌کند.در این بخش ضمن توضیح انواع مدل‌های پرداخت در پرفورمنس مارکتینگ، درباره‌ی مدیریت هزینه‌ و معیارهای انتخاب روش مناسب تبلیغ برای هر شرکت هم صحبت می‌کنیم.مدیریت بودجه در پرفورمنس‌مارکتینگمدل‌های پرداخت در پرفورمنس مارکتینگهزینه به ازای بازدید (CPM)در تبلیغات CPM شما بابت هر هزار باری که تبلیغ‌تان در معرض نمایش قرار می‌گیرد، هزینه پرداخت می‌کنید. این تبلیغات بازدیدی در صورت تداوم و اجرای مناسب برای برندینگ بسیار عالی عمل می‌کنند. اجرا و محاسبه‌ی نرخ بازگشت به سرمایه در آن‌‌ها ساده است.نباید فراموش کرد که در نهایت مشخص نمی‌شود چه تعداد از بازدیدکننده‌ها واقعا علاقه‌مند به بیزنس شما هستند و در درازمدت آیا مشتری نهایی شما خواهند بود یا نه. اغلب سازمان‌های بزرگ از تبلیغات CPM یا برندینگ در کنار سایر مدل‌ها مانند CPL استفاده می‌کنند. به این ترتیب ضمن ثبت در ذهن مردم، برای فروش یا دست‌یابی به اکشن نهایی خود هم برنامه‌ریزی خواهند داشت.هزینه به ازای هر کلیک (CPC)در تبلیغات CPC، تنها درصورتی هزینه از شما دریافت می‌شود که آگهی توسط مخاطب کلیک شود.تبلیغات کلیکی یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین و محبوب‌ترین مدل‌های مارکتینگ است که در پلتفرم‌های google ads ،youtube ads ،bing ads ،facebook ads و سایر سیستم‌های تبلیغاتی استفاده می‌شود.در این مدل ضمانتی برای دریافت اکشن نهایی یعنی خرید، ثبت‌نام و... وجود ندارد. در این مدل ممکن است برخی کلیک‌ها تقلبی و توسط بات انجام شده باشد. به همین دلیل باید حتما در انتخاب پلتفرم یا ادنتورک‌ها به این مورد توجه داشته باشید. البته گوگل یک سیستم قوی در این زمینه دارد، اما اگر ادنتورکی در تشخیص این کلیک‌ها ضعیف عمل کند، بخش قابل توجهی از هزینه‌ی شما بیهوده صرف شده است.تبلیغات کلیکی (cpc)غالبا شرکت‌ها استراتژی تبلیغات کلیکی را به بازدیدی ترجیح می‌دهند، چون در این روش، زمانی پرداخت انجام می‌دهند که کاربر تا اندازه‌ای علاقه‌مند و کنجکاو بوده و جهت کسب اطلاعات بیشتر روی آگهی کلیک کرده است. هزینه به ازای هر اکشن (CPA)در مدل CPA کاربر تبلیغ را می‌بیند و اکشن یا اقدامی که شما تعیین کرده‌اید را انجام می‌دهد. در این مدل، هزینه به ازای هر اکشن تعیین می‌شود. روش‌هایی که در ادامه ذکر می‌کنم همگی زیر مجموعه‌ی این مدل هستند.هزینه به ازای هر نصب (CPI)در مدل CPI تبلیغ‌کنندگان فقط در صورت نصب شدن برنامه، هزینه پرداخت می‌کنند. این روش برای دیده شدن و دریافت نصب اپلیکیشن بسیار عالی است. البته ممکن است نصب‌ها باکیفیت نباشند و تعداد حذف اپلیکیشن هم بالا باشد. به همین دلیل مارکترها رجیستر یا بسته به نوع اپلیکیشن، اقدامی که کاربر در داخل اپ انجام می‌دهد مثل پرداخت و ... را ملاک ارزیابی قرار می‌دهند. فقط در نظر داشته باشید که کیفیت و جذابیت اپلیکیشن شما هم در حفظ کاربران بسیار مهم است.هزینه به ازای هر لید (CPL)در مدل CPL شما برای اطلاعات مشتری احتمالی خود هزینه می‌کنید. در واقع مشتری بالقوه، تبلیغ شما را می‌بیند، بر روی آن کلیک می‌کند و اطلاعات درخواستی شما را ثبت می‌کند. مثلا با عضویت در خبرنامه‌ی سایت، ایمیل از او دریافت می‌کنید یا نام و شماره تلفن خود را جهت دریافت مشاوره از شما ثبت می‌کند. به این ترتیب برای فروش کالا یا خدمات خود به یک سرنخ با کیفیت دست پیدا کرده‌اید. این مدل به صورت هدفمندتر مشتریان بالقوه را به شما مرتبط می‌کند و نسبت به روش‌های قبل ریسک کمتری دارد. هزینه‌ی آن نسبت به روش‌های قبل بالاتر است.همچنین سهم شرکت هم، در نتیجه بسیار پر رنگ است. چون بعد از دریافت اطلاعات مشتری در صورتی که تیم کال‌سنتر به اندازه کافی قوی نباشد یا برنامه مدون و مناسبی برای پیگیری‌ لیدها وجود نداشته باشد، آن‌ها هرگز تبدیل به مشتری نهایی نمی‌شوند.هزینه به ازای هر سفارش یا خرید (CPO)در مدل CPO پرداختی شما به ازای خرید یا سفارشی است که از سمت مشتری صورت می‌گیرد. در این روش امکان ارزیابی موفقیت کمپین شما با قطعیت وجود دارد و درصد خطا یا تقلب هم در آن تقریبا صفر است. متعاقبا روند اجرایی آن بسیار سخت و هزینه‌ی آن هم نسبت به سایر مدل‌ها بالاتر است.هزینه به ازای هر تماس (CPP)در CPP تعداد تماس‌های ورودی ملاک محاسبه است. شرکت‌هایی که کال‌سنتر قوی دارند، می‌توانند از این مدل تبلیغات استفاده کنند و تنها به ازای تعداد تماس‌های ورودی خود پرداخت انجام دهند.در این مدل اصولا آژانس‌های تبلیغاتی شماره تلفن ویپ به مشتری اختصاص می‌دهند که به راحتی بتوانند تعداد تماس‌های از دست‌رفته، پاسخ داده شده‌ها و سایر پارامترهای از این دست را رصد کنند.مدل‌‌ها و روش‌های پرداختی دیگری هم بسته به بستر و نوع پلتفرم تبلیغاتی وجود دارد. به عنوان مثال در برخی پلتفرم‌ها امکان انتخاب مدل cpv یا cpcv وجود دارد که محاسبه هزینه به ازای هر بار دیده شدن محتوای ویدیویی یا هر بار کامل دیده شدن آن است. در اینستاگرام هم انتخاب پرداخت به ازای هر reach یا engagement را شاهد هستیم. در هر پلتفرم باید دید چه انتخاب‌های دیگری متناسب با نیاز شما وجود دارد که بتوانید از آن بهره ببرید.مبلغ هر اکشن در هر مدل‌ پرداختی چقدر است؟سوالی که پیش می‌آید این است که هزینه‌ی هر کلیک، هر نصب و در کل هر اکشن در مدل‌های پرداختی پرفورمنس‌مارکتینگ چقدر است.مبلغ هر اکشن بسته به نوع کسب و کار، کیفیت کانال‌های نشر و kpi که انتخاب کرده‌اید، متفاوت است. در حالت کلی برای محاسبه‌ی آن، ارزش یا کل هزینه‌ی صرف شده جهت نشر آگهی به تعداد اکشن دریافتی از آن تقسیم می‌شود. به عنوان مثال در مدل cpi پلتفرم‌های تبلیغاتی برای هدف قرار دادن مخاطب، آگهی‌ها را در جایگاه‌هایی با نرخ تبدیل بالاتر قرار می‌دهند. پس هزینه‌ی نهایی هر نصب نیز به همان نسبت بالاتر خواهد بود.اصولا شرکت‌های تبلیغاتی به واسطه‌ی تجربه‌ی اجرایی بالایی‌تری که در حوزه‌های متفاوت دارند، پیش‌بینی خوبی از رنج مبلغ هر اکشن می‌توانند به شما اعلام کنند. بنابراین مشاوره با آن‌ها جهت تصمیم‌گیری به شما کمک خواهد کرد. ضمن‌اینکه می‌توانید کمپین‌هایی را به صورت تست اجرا کنید و به این ترتیب پی به رنج قیمت دریافت هر اکشن خود ببرید.کدام مدل تبلیغاتی مناسب کسب و کار شماست؟متاسفانه جواب قطعی برای این سوال وجود ندارد. مدل تبلیغاتی درست، کاملا بستگی به ابزارهای کسب و کار شما، اهداف و بستر فعالیت شرکت دارد. به عنوان مثال برای برندینگ که دیده شدن توسط گستره‌ی زیادی از مخاطبان مهم است، مسلما cpm بهترین انتخاب است. یا اگر بیزنس شما به صورت B2B باشد، احتمالا کمپین‌های cpl برای شما مناسب‌تر خواهد بود. در واقع بهترین مدل، روشی است که از آن بتوانید به نتیجه یا لیدهای با کیفیت‌تری دست پیدا کنید. درصورتی که شناخت کافی بر روی مخاطبان و یا kpi مناسب خود ندارید، می‌توانید در مدل‌های مختلف، کمپین‌های تست اجرا کنید. سپس به دقت پارامترهای ارزیابی آن را بررسی کنید تا به شناختی که به آن نیاز دارید برسید و قدم‌های بعدی خود را هدفمندتر بردارید.در پرفورمنس مارکتینگ تعیین Kpi، روش پرداختی، کمپین تست، تحلیل تک‌تک پارامترها، بهینه‌سازی و شروع مجدد فرایند است که شما را به دید مناسب و نتایج باکیفیت هر چه بهتر می‌رساند. تست و بررسی معیارها را همیشه و در هر لحظه از کمپین، مد نظر داشته باشید.در پست بعد ابزارهایی که در این حوزه استفاده می‌شوند را معرفی خواهم کرد. خوشحال می‌شوم نظرات و دیدگاه‌های خود را با من در میان بگذارید.Somaye RafieiSomaye RafieiTue, 11 May 2021 18:19:19 +0430https://virgool.ir/@somaye.rafiei/من-یک-فعال-گردشگری-هستم-ctaqiumwywwiمن یک فعال گردشگری هستم. اسم قشنگی به نظر می‌آید، نه؟ این واژه را امروز از اشکان یاد گرفتم. وقتی با دوستانش درباره خود و کارهایش صحبت می‌کرد و به سوالات بقیه پاسخ می‌داد متوجه شدم.دلم می‌خواهد من هم مثل اشکان همه‌ خاطراتم را ثبت داشته باشم که برای بقیه تعریف کنم. فکرش را بکن همه تجربیات من!روز 453,200 امروز با امیر آشنا شدم، با من دست داد. می‌گفت دوست دارد با من عکسی داشته باشد. خوشحال شدم و با هم عکس گرفتیم. هرچند نتوانستم عکس را ببینم، اما امیدوارم خوب شده باشد و من در آن کج‌ومعوج نباشم.روز 453,208 امروز مهتا را دیدم. مهتا دوست داشت همه چیز را از بالا ببیند. گفتم چرا که نه؟ کوله‌اش را زمین گذاشت و به ثانیه‌ای بالا رفت. خندیدم و تحسینش کردم به خاطر این همه سرعت و شادابی‌اش.از آن بالا داد زد: " بچه‌ها اینجا خیلی قشنگهههه... خیلیییییی." با دقت به همه جا نگاه می‌کرد و هر از گاهی هوای تازه را با دمی عمیق می‌بلعید. بعد انگار متوجه چیزی شده باشد، مکثی کرد و باز بلند گفت:" فکر کنم یه رودخونه کمی جلوتر باشه. بریم اونجااااا؟" و رفتند.بله، مدت‌هاست می‌دانم که یک رودخانه در همین حوالی داریم. صدایش را می‌شنوم و بوی تازگی‌اش را حس می‌کنم. پرنده‌ها و حیوان‌هایی را که به بهانه آب از اینجا رد می‌شوند را هم می‌بینم. یک‌بار دیگر خوشحال می‌شوم از جایی که هستم و حس خوبی دارم از اینکه مهتا و دوستانش نیز می‌توانند آن‌جا را ببینند.روز 453,211 امروز با سمیر آشنا شدم. چقدر سبک‌بال بود. من را یاد نسیم هر روز صبح می‌انداخت، همان‌قدر سبک و همان‌قدر آزاد.سمیر چرخید و چرخید و چرخید و بعد گفت: "خدایاااا! اینجا چقدر هوا خوبه" و بعد دستش را دور دهانش گذاشت و فریاد زد: "من عاشق شدمممم"به دوستانم نگاه کردم و با هم لبخند زدیم. احساس غرور می‌کنیم. این ماییم علت این همه حس خوب، علت این لبخند، علت این عشق. پس باید بیشتر از قبل تلاش کنیم برای رشد کردن، برای ماندن، برای این زیبایی.روز 453,217 یک روزهایی هم، کسی نیست. این روزها چه کاری انجام می‌دهم؟ با دوستانم حرف می‌زنم. از خاطراتمان، شنیده‌ها و دیده‌هایمان می‌گوییم. از وقتی که به آن‌ها گفته‌ام ما فعال گردشگری هستیم شور و شوق بیشتری پیدا کرده‌اند. از این صحبت می‌کنیم که چطور حال بقیه می‌تواند بهتر باشد و چطور لبخندهای بیشتری را می‌توان دید. بیشتر از قبل برای رشد سریعتر کوچکترها و برای قوی‌تر شدن خود تلاش می‌کنیم.اما امروز یک جور دیگر بود. امروز ماپل، حالش خوب نبود. یعنی یک مدتی هست که حالش خوب نیست. رنگش هم تا حدی تغییر کرده است.راستش من هم یک وقت‌هایی حالم خوب نیست. بچه‌سال‌تر که بودم، انگار همه چیز فرق داشت، آن وقت‌ها آدم‌های زیادی نمی‌دیدیم. اما تا دلت بخواهد پروانه‌های رنگارنگ قشنگ می‌دیدیم و گیاهان عجیب و غریب کوچکتر، که می‌آمدند و می‌رفتند. یعنی آن موقع‌ها هم فعال گردشگری بودم؟ناخوش‌احوالی‌ام را به بقیه نگفته‌ام. نمی‌خواهم به گوش ماپل برسد و روحیه‌اش را از دست بدهد. البته احتمالا چیز مهمی هم نباشد جز کمی کهولت سن.روز 453,220 امروز دو نفر با یک بچه‌ِ کوچولو به من سر زدند، کنارم نشستند و کلی گپ‌وگفت خوب. انگار از سمت رودخانه تا اینجا را پیاده‌روی کرده و خسته شده بودند.سعی کردم با کمک بقیه، برایشان سایه خنک درست کنم و از خستگی‌شان بکاهم. چقدر خوشحال بودند که ما را پیدا کرده‌اند و من هم خوشحالم که آن‌ها را دیدم. حالا دیگر می‌دانم توپ‌بازی یا مارپله چیست. حالا دیگر می‌دانم زندگی در شهر چقدر می‌تواند خسته‌کننده باشد. ناهارشان را که خوردند، کمی استراحت کردند، کلی با من و دوستانم عکس گرفتند و رفتند. البته چندتایی از وسایلشان را جا گذاشتند. امیدوارم باد آن‌ها را با خود ببرد یا دوست دیگری بیاید و این وسایل را از اینجا بردارد.روز 453,225 بعد از چند روز، بالاخره امروز سه نفر دیگر به اینجا آمدند. اسمشان را متوجه نشدم، کمی عجیب بودند. چند تایی علامت زرد گذاشتند و رفتند. یعنی برای برگشت‌ علامت گذاشتند؟روز 453,230 این روزها صداهایی از دور می‌شنویم. در همه جا بی‌قراری را می‌توانی حس کنی. سدارا می‌گوید چیزهایی می‌بیند، اینکه تعدادی از دوستان دیگر نیستند. او از نیستی می‌گوید و شنیده‌هایش از مرگ... می‌فهمم که ترسیده است، بقیه هم ترسیده‌اند. اما من امیدوارم. امیدوارم، چون ما علت لبخندشان هستیم، علت شادی و آرامش. چرا نبودن ما را بخواهند.روز 453,239 ناباورانه:کاستا رفت.سدارا رفت .آندرا رفت.روز 453,240 رامن رفت.شاتی رفت....روز 453,241 سردی و تیزی لبه تیغه را حس می‌کنم. کاش می‌توانستم به آن‌ها بگویم که ما فعال گردشگری هستیم...Somaye RafieiSomaye RafieiFri, 12 Mar 2021 17:18:04 +0330https://virgool.ir/@somaye.rafiei/سفر-تبلیغات-از-قدیم-تا-پرفورمنس-مارکتینگ-j4mrsfmebqjkسفر تبلیغات از قدیم تا پرفورمنس‌ مارکتینگخیلی دور نیست زمانی که تبلیغات کسب‌وکارها محدود به تلویزیون، رادیو، روزنامه و از این دست رسانه‌های محیطی بود. در آن شرایط تنها ملاک ارزیابی عملکرد تبلیغات هم، میزان ورودی از فروش یا تماس تلفنی بود و البته نظرسنجی‌هایی که گاها به صورت محیطی انجام می‌شد. بنابراین مارکترها چشم انداز روشنی از استراتژی‌های خود نداشتند. اما با ظهور اینترنت همه چیز تغییر کرد. امروزه وجود شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌های مختلف، حجم زیاد اطلاعات، رشد کسب‌و‌کارهای کوچک و...، همگی‌ دست‌یابی به مشتری را به یکی از دغدغه‌های بزرگ شرکت‌ها تبدیل کرده است. خوب، راهکار دیجیتالی اما در عین حال سنتی، برای پیدا کردن سوزن از انبار کاه این است که شرکت‌ها تبلیغات خود را در بسترهای مختلف نشر دهند و در نهایت مخاطب خود را پیدا ‌کنند. اما برای رسیدن به این نتیجه، جدای از هزینه‌ی بالای آن، محدودیت‌هایی هم در پارامترهای تحلیلی و قابل سنجش وجود دارد. اینجا بود که بحث پرفورمنس ‌مارکتینگ در صنعت تبلیغات مطرح شد و به سرعت در حال پیشرفت و جایگزینی دیگر روش‌هاست. پرفورمنس ‌مارکتینگ چیست، دلایل گسترش استفاده از آن و آسیب‌های احتمالی که برای برند در پی خواهد داشت، مواردی است که در ادامه به آن می‌پردازیم.پرفورمنس‌ مارکتینگ چیست؟ پرفورمنس‌ مارکتینگ یک مدل تبلیغاتی است که در آن می‌توانید تبلیغات خود را نشر دهید و تنها به ازای دست‌یابی به نتیجه‌ی مد نظر خود هزینه پرداخت کنید. در این مدل تبلیغ که مبتنی بر عملکرد است، همه‌ی پارامترها قابل اندازه‌گیری است. لذا با چشم‌انداز روشن‌تری می‌توان برای مدیریت بودجه و تدوین استراتژی مارکتینگ خود اقدام کرد.غالبا می‌بینیم که در کسب‌وکارها از اصطلاحاتی نظیر دیجیتال مارکتینگ، افلیت مارکتینگ یا آنلاین مارکتینگ به جای آن استفاده می‌شود. در صورتی که با هم تفاوت دارند. آگاهی از تفاوت‌ها، هر چند کوچک باشد هنگام تدوین استراتژی و برنامه‌ریزی برای بودجه‌ی مارکتینگ از اهمیت بسزایی برخوردار خواهد بود. بنابراین در ادامه تعریفی کلی از هریک ارایه می‌دهیم و جایگاه پرفورمنس مارکتینگ را مشخص می‌کنیم.تفاوت پرفورمنس مارکتینگ با دیگر حوزه‌ های دیجیتال مارکتینگ همانطور که در بخش قبل گفته شد اغلب از دیجیتال مارکتینگ، آنلاین مارکتینگ و افلیت مارکتینگ به جای پرفورمنس مارکتینگ استفاده‌ می‌شود. در حالی‌که تفات‌هایی دارند که آگاهی از آن‌ها، هنگام برنامه‌ریزی برای بودجه‌ی مارکتینگ و تدوین استراتژی اجرا اهمیت پیدا می‌کنند. تعریف و محدوده‌ی کاری هر یک از این حوزه‌ها به صورت زیر می‌باشد: دیجیتال مارکتینگدر دیجیتال‌ مارکتینگ از کانال‌ها، ابزار و پلتفرم‌های دیجیتال (صرف نظر از این‌که آنلاین باشند یا نه) برای پروموت پیام‌های مارکتینگ استفاده می‌شود. در واقع برای دیجیتال مارکتینگ لزومی به آنلاین بودن نیست.برای مثال برای ساخت و پخش آگهی‌های تلویزیون قطعا از ابزارهای دیجیتال استفاده می‌شود، اما برای دیدن آن لزوما نیازی نیست که آنلاین باشید. برای مثالی ساده‌تر اپلیکیشنی را در نظر بگیرید که به واسطه‌ی اینترنت از کافه‌بازار یا گوگل‌پلی دانلود می‌کنید اما به صورت آفلاین هم قابل استفاده است.در نتیجه می‌بینید که دیجیتال مارکترها در حوزه‌‌ی وسیعی مانند گیم‌، بازاریابی محتوایی، ویدیو، پادکست‌ها، آگهی‌ تلویزیون و ...‌ می‌توانند تدوین استراتژی داشته باشند.آنلاین مارکتینگ آنلاین مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی زیر مجموعه‌ای از دیجیتال مارکتینگ است. با این تفاوت که در آن باید حتما آنلاین بود. استراتژی‌های یک مارکتر در این حوزه می‌تواند شامل سئو، تبلیغات کلیکی، تبلیغات بنری یا نمایشی، بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، گیم‌های آنلاین و ... باشد.افلیت مارکتینگ در افلیت مارکتینگ یا بازاریابی مشارکتی، معرف‌ یا ناشری، آگهی شما را در سیستم خود نشر می‌دهد. در نهایت شما به ازای هر فروش یا اقدامی که از مشتری دریافت می‌کنید به ناشر کمیسیون پرداخت می‌کنید. در ایران دیجی‌کالا به طور فعال به عنوان ناشر و همکار با دیگر خرده‌فروشان در این حوزه حضور دارد.حتما تا به حال متوجه تفاوت‌ها شده‌اید:پرفورمنس‌ مارکتینگ تنها در فضای آنلاین صورت می‌گیرد لذا بخشی از آنلاین مارکتینگ است.مدل‌های پرداختی آن با آنلاین مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ متفاوت است. در این روش بازاریابی به جای پرداخت ماهانه یا هفتگی، تنها به ازای هر اکشن نهایی، هزینه پرداخت می‌کنید. افلیت مارکتینگ هم با توجه به مفهومی که دارد، تنها بخش کوچکی از پرفورمنس‌ مارکتینگ محسوب می‌گردد.مزایای پرفورمنس ‌مارکتینگ معیارهای قابل اندازه‌گیرییکی از مهم‌ترین مزایای پرفورمنس‌ مارکتینگ این است که معیارهای آن قابل اندازه‌گیری است و در نهایت داده‌های خوبی درباره‌ی وضعیت و روند کسب‌وکار خود جمع‌آوری می‌کنید. اندازه گیری ROI یا بازگشت سرمایه در سریع‌ترین زمان ممکن در پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی، ردیابی و اندازه‌گیری نتیجه بسیار راحت است. در هر لحظه با دانستن تعداد کلیک، تعداد ثبت‌نام، نصب یا فروش قادر به سنجش میزان بازدهی کمپین تبلیغاتی و بازگشت سرمایه‌ی خود هستید. بدین ترتیب می‌توانید وضعیت مالی و بودجه‌ی خود را ارزیابی کنید و تصمیم بگیرید که آیا این کمپین یا این روش برای کسب‌و‌کار شما مناسب است یا نه. بهینه‌سازی KPI ها تعیین شاخص‌های کلیدی عملکردی (KPI) مناسب، نقشی اساسی در توانایی شرکت شما در دست‌یابی به اهدافتان دارد. تبلیغات نتیجه‌ محور یا پرقورمنس مارکتینگ این امکان را به شما می‌دهد که KPIهای خود را چه از میزان گردش مالی باشد یا درصد فروش‌تان، مستقیما مورد هدف قرار دهید، نتیجه را ارزیابی کنید و با توجه به نتیجه در جهت بهینه‌سازی بهتر اهداف، اقدامات تکمیلی انجام دهید.مدل پرداختی هدفمندهمان‌طور که ذکر شد در پرفورمنس‌ مارکتینگ شما می‌توانید به جای پرداخت ماهانه یا قراردادی، به ازای دریافت اقدامی که مد نظرتان است، هزینه پرداخت کنید. این روش پرداخت به شدت مورد استقبال شرکت‌های کوچکتر مثل استارت‌آپ‌ها قرار می‌گیرد چون با بودجه‌های کوچکتر هم سازگار است.ریسک های پرفورمنس ‌مارکتینگ تقلب پرداخت به ازای اکشن‌های دریافتی جذاب به نظر می‌رسد اما همزمان راه‌های زیادی هم برای سوءاستفاده و اشتباه وجود دارد. به عنوان مثال ممکن است یک مجری تبلیغات شما را متقاعد کند که بر روی ترافیک ورودی وبسایت تمرکز کنید. سپس با استفاده از تکنیک‌های کلاه سیاه، میزان قابل توجهی از بازدید را به سایت شما هدایت کند. اما آیا این ترافیک ورودی، کیفیت لازم را دارد؟ قطعا احتمال بسیار کمی وجود دارد که مشتریان بالقوه‌ی شما در بین این ترافیک ورودی شما حضور داشته باشند.ایجاد دیدگاه کوتاه ‌مدتتمرکز بر روی دریافت نتایج فوری گاهی باعث می‌شود اهداف بلندمدت شرکت مثل رشد تیم یا گسترش حوزه‌کاری فراموش شود. به یاد داشته باشید که در استراتژی خود اهداف بلندمدت و کوتاه مدت، همیشه باید با هم در نظر گرفته شود. هزینه‌ متغیر در دیجیتال مارکتینگ شما ماهانه مبلغی ثابت یا درصدی مشخص از درآمد خود را صرف تبلیغات می‌کنید. اما در پرفورمنس مارکتینک این مبلغ، بسته به تعداد اکشن‌های دریافتی متغیر است. بنابراین ممکن است با رنج متفاوتی از هزینه مواجه شوید. البته در این مورد لازم به ذکر است که در برخی پلتفرم‌ها نظیر گوگل این امکان وجود دارد که برای هزینه‌ی مصرفی روزانه‌ی خود، سقفی تعیین کنید.از طرفی kpiهایی مثل افزایش فالوور، دریافت ریچ و ... در کوتاه‌مدت منجر به خرید از محصول یا خدمات شما نمی‌شود. لذا سرمایه‌گذاری بلندمدتی در این موارد انجام داده‌اید. چون این نتایج فورا به خرید ختم نمی‌شود، در افزایش بودجه‌ی‌ شما تاثیر گذار خواهد بود و در صورت نداشتن برنامه‌ریزی مناسب ممکن است با مشکل مالی مواجه شوید.در نظر گرفتن معیارهای نادرست پرفورمنس‌ مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی بر مبنای نتیجه است. اما مهم است که به عنوان اکشن نهایی چه مواردی را هدف قرار دهید و بدانید چه اکشنی مناسب کسب‌وکار شماست. در صورتی که نسبت به معیارهای سنجش در آنلاین مارکتینگ آگاهی نداشته باشید، نتیجه‌ی بهینه‌ای دریافت نخواهید کرد.تحریم و وضعیت بی‌ثبات ارزمتاسفانه به دلیل تحریم ایران، استفاده از غالب پلتفرم‌های کارآمد بین‌المللی در حوزه‌ی پرفورمنس‌ مارکتینگ غیرممکن است یا امکان استفاده از همه‌ی قابلیت‌های آن‌ها فراهم نیست.به عنوان مثال یکی از قابلیت‌های جالب این پلتفرم‌ها این است که امکان هدف قرار دادن مخاطب بر اساس موقعیت جفرافیایی، علاقه‌مندی‌ها، سن و ... وجود دارد. اما متاسفانه این اطلاعات در ایران کاربردی نیست.بازاریابی عملکردی اگر به شیوه‌ی درست و به دور از موارد ذکر شده انجام شود، قطعا ریسک مالی شرکت را در این حوزه پایین می‌آورد و به شما این اطمینان را می‌دهد که هر هزینه‌ای منجر به تعامل مخاطب شده است.برای تدوین یک استراتژی مناسب در کمپین‌های تبلیغاتی خود، لازم است نسبت به تمامی پارامترها و مفاهیم مناسب در این حوزه از انتخاب معیار مناسب ارزیابی تا نحوه‌ی بهینه‌سازی کمپین آگاهی داشته باشید. قدم اول برای شروع، شناخت kpiهای قابل سنجش در پرفورمنس مارکتینگ و مدل‌های پرداختی آن است که در پست بعد به طور کامل به آن می‌پردازیم. بنابراین پیشنهاد می‌کنم مطالعه‌ی آن را از دست ندهید. Somaye RafieiSomaye RafieiSun, 10 Jan 2021 21:49:18 +0330