نوشته های sn.2012

کنسولفا (consolefa) کلاهبرداری | ندادن بازی پلی استیشن

sn.2012 — Wed, 16 Aug 2023 09:51:06 +0330

امروز با یکی دیگه از تجربه های خرید شخصی خودم اومدم که واقعاً بجرات میتونم بگم تلخ ترین و بدترین خریدی بود که تاحالا داشتم که از سایت کنسولفا (consolefa) رقم خورد.قبلاً از این سایت من خرید کرده بودم و خیلی هم راضی بودم هم از پشتیبانی و هم دریافت محصول، اما سری دومی که خرید داشتم از این سایت اتفاق دیگه ای افتاد که فهمیدم تووی ایران نگهداری مشتری وفادار اصلا تووی اولویت نیست و کسب و کارها به این نکته توجهی ندارند. البته بعد از برخورد با مدیر سایت کنسولفا متوجه شدم که سن ایشون کم هستش و تا حدودی حق میدم بهشون که این موارد رو تجربه نکرده باشن.خرید بازی کنسول PS5من از سایت کنسولفا ۲تا بازی خرید کردم یکی برای PS4 و یکی هم برای PS5 هر دو بازی ظرفیت دو بود که در اصل باید مادام العمر خریدار به بازی دسترسی داشته باشه و با وصل شدن به اینترنت هم نباید مشکلی برای بازی پیش باید.خرید بازی از سایت کنسولفاهمه چیز بازی درست بود و من روی کنسول این بازی رو نصب کرده بودم و داشتم بازی میکردم تا اینکه بعد از ۱ ماه از خرید بازی من نتونستم وارد بازی بشم و بازی برای من قفل شد. تیکت زدم به پشتیبانی سایت و به من گفتن که مشکل در حال پیگیری هستش که اسکرین شات صحبت هارو هم اینجا قرار میدم.بعد از ۱ هفته به من گفتن که در حال بررسی هستش که بنظر نمیرسید در حال بررسی باشن و من مجدد پیام دادم و گفتن که اینطور که مشخص هستش شما اکانت رو روی کنسول دیگه ای فعال کردید و اینجا من متهم شدم به استفاده از اکانت روی کنسول دیگه ای!!!!!!بهشون گفتم که من این کار رو نکردم و من که خودم از اکانت دارم استفاده میکنم برای خودم که قفل نمیکنم اکانت رو و دیدن که این مورد درست هستش بهونه ی دیگه ای آوردن که چرا ۶ ساعت وقت که گفته شده بود برای اکتیو کردن رو استفاده نکردید! در حالی که من ۱ ماه بود که از این اکانت استفاده میکردم!!!

تجربه خرید از سایت ژاکت (zhaket)

sn.2012 — Mon, 16 Aug 2021 15:43:16 +0430

سلام دوستان امروز میخوام در مورد یکی از بدترین خرید هایی که تووی زندگیم داشتم صحبت کنم اونم از سایت ژاکت (zhaket).پشتیبانی محصول و پشتیبانی سایت افتضاح تازه دارم پشتیبانی VIP هم میفروشن که دیگه خیلی جوکه.تجربه ی ما از اون جایی شروع شد که یک محصول خریدیم به اسم افزونه زمان تحویل کالای ووکامرس | woocommerce delivery time.افزونه رو نصب کردیم و یک مشکلی که پیش اومد برای ما این مورد بود که بعضی از سفارشات که ثبت میشد زمان انتخابی کاربر رو نمایش نمیداد. البته این مورد باعث تجربه ی بد ما از خرید نبود چون باگ تووی همه ی محصولات هست و پیدا میشه. مشکل ما سر پشتیبانی محصول بود!پشتیبانی سایت ژاکتداستان ناراحت کننده ما از زمانی که تیکت زدیم به پشتیبانی محصول شروع شد. زمانی که اولین تیکت رو ۱۰ مرداد باز کردیم به این امید که طبق گفته های سایت ژاکت فروشنده موظف هستش تا ۲۴ ساعت پاسخگوی تیکت باشه که به این شکل شد.پشتیبانی سایت ژاکتتیکت رو ایجاد کردیم و گفتن که دسترسی بفرستید تا مورد رو پیگیری کنیم، همون روز دسترسی ارسال شد و بجای اینکه تا تاریخ ۱۱ مرداد جواب بدن، تاریخ ۱۸ مرداد به ما تیکت زدن که دسترسی اشتباه هستش و ما همون روز دسترسی رو درست کردیم و فرستادیم.پشتیبانی بد محصول ژاکتپشتیبان محصول با توجه به اینکه ما تاریخ پشتیبانیمون تا ۷ روز بود صبر کرد تا بعد از ۷ روز جواب مارو بده که دیگه تاریخ پشتیبانی ما تموم شده باشه. ولی ما مجدد پکیج پشتیبانی خریداری کردیم و بهشون دسترسی درست رو دادیم.عدم پاسخ تیم پشتیبانی سایت ژاکتاز تاریخ ۱۸ مرداد تا ۲۲ مرداد مجدد خبری نشد و باز ما پیگیری کردیم که چی شد این مورد!بعد از ۲۲ مرداد جواب دادن و گفتن که تا آخر اون شب مشکل برطرف میشه. امروز ۲۵ مرداد هستش و ما هنوز جوابی از پشتیبان این محصول دریافت نکردیم. عدم پاسخگوییبه پشتیبانی خود ژاکت هم پیام دادیم که هی میگن اگر تا ۲۴ ساعت دیگه پیگیری نشد بگین. باز بعد از ۲۴ ساعت که پیام میدیم میگن تذکر داده شد و مجدد بعد از ۲۴ ساعت اگر خبری نشد بگین تا امروز.۱۵ روز از زمان تیکت ما گذشته و دیگه خسته شدیم از پیگیری هایی که انجام دادیم.متاسفم برای تیم ژاکت و سایتی که دارند و این اخلاق غیر حرفه ای.

تجربه خرید من از سایت مو تن رو

sn.2012 — Tue, 04 Sep 2018 09:55:49 +0430

بعد از خواندن مطلب یکی از دوستان با نام تجربه خرید من از سایت مدیسه تصمیم گرفتم من هم تجربه‌ی خرید خودم رو از یک سایت فروشگاهی که بصورت تخصصی در زمینه فروش لوازم آرایشی و بهداشتی فعالیت می‌کنه با اسم، فروشگاه اینترنتی مو تن رو بنویسم. https://mootanroo.com/ بنر تخفیف اولین خریداولین باری که وارد سایت شدم با یه بنری روبرو شدم که نوشته بود 10,000 تومان هدیه اولین خرید + ارسال رایگان. اول فکر کردم که ممکنه مثل بقیه بنرهایی که تووی اینترنت آدم می‌بینه الکی باشه! ولی ثبت نام کردم بعد از ثبت نام کد تخفیفی بهم نمایش داده نشد! ایمیلم رو چک کردم دیدم، یک ایمیل برام ارسال شده که کد تخفیف رو توش نوشته بود و گفته بود زمان ثبت سفارش باید در قسمت کد تخفیف این کد رو وارد کنید.کد تخفیف خرید اولوارد سایت که شدم کلی بنرهای مختلف با رنگ ها و عکس های مختلف بود که نظر آدم رو جلب می‌کرد و خوب بود، اما از یه طرفی هم باعث گیج شدن آدم می‌شد که اصلا اومده تووی سایت دنبال چی!منوهای سایت رو بررسی کردم دیدم دسته‌بندی ها خوب و قابل فهم بود مثلا لوازم آرایشی به پنج دسته‌بندی آرایش صورت، آرایش چشم، آرایش لب، آرایش ناخن، آرایش بدن و ابزار آرایشی تقسیم شده بودند که هر کدوم خودشون زیر گروه های مختلفی داشتند.پیشنهادات های هیجان انگیزکنار منوها یه بنری با رنگ قرمز چشمک می‌زد که روش نوشته شده بود پیشنهاد های هیجان انگیز و مدام روشن و خاموش می‌شد. وارد اون بخش شدم ببینم چه محصولاتی و تا چه اندازه آف گذاشتن براشون. تووی اون قسمت 20 تا محصول رو قرار داده بودن که از 7% تا 50% آف خورده بودن. وارد یکی از محصولات شدم، سایت یکم کند بالا اومد. صفحه محصول مشخصات فنی داشت اما بخش توضیحات آن اطلاعات جامعی در مورد اون محصول نداده بود، البته محصولاتی بودن که توضیحات کاملی داشتند ولی بعضی ها مثل محصولی که من انتخاب کرده بودم توضیح کاملی نداشتند. محصول رو انتخاب کردم تا به سبد خریدم بره و ببینم سایر مراحل رو مو تن رو چجوری انجام می‌ده!ثبت سفارشسفارش و ثبت کردم رفت تووی سبد خرید، مراحل خرید رو کامل کردم، بازه‌ی زمانی برای دریافت سفارش نداشت، البته یک بار با موبایل هم سفارش دادم، تووی موبایل می‌شد بازه‌ی زمانی انتخاب کرد، ولی نوشته بود که حتما سفارشات تهران تا 24 ساعت میرسه دستتون که البته درست هم بود، فرداش که سفارش رو میخواستن بیارن، پیک زنگ زد و باهام هماهنگ کرد که چه زمانی هستید، و من یه بازه‌ی 1ساعته از ساعت 2 ظهر تا 3 رو براشون مشخص کردم و 2:20 رسید. البته اگه میشد تووی سایت این کار رو از روز قبل انجام داد، خیلی بهتر بود ولی برای این کار باید از موبایل استفاده کنید.کیفیت کالاکالایی که من ثبت کرده بودم یه کرم پودر بود، تووی سایت زده بود کلیه محصولات اورجینال هستند اما قیمتش نسبت به خیلی از فروشگاه ها پایین تر بود، من شک کردم که شاید فیک باشه! ولی وقتی سفارش به دستم رسید و ازش استفاده کردم، دیدم نه واقعاً همونطور که تووی سایت نوشته بود محصول اورجینال هستش، با توجه به اینکه این فروشگاه تخصصی در زمینه‌ی آرایشی کار میکنه، آدم خیالش راحته که تخصصشون روی این کاره و پشتیبانی خوبی داره، سوالات رو خیلی خوب و تخصصی پاسخ میدن. در کل من از خریدم راضی بودم شما هم اگر از این فروشگاه خرید کردید، تجربه‌تون رو بگین.