https://virgool.ir/feed/@sinasufiطراح محصولfa2026-11-13 02:40:55https://files.virgool.ir/upload/users/1653055/avatar/gWmmFN.pnghttps://virgool.ir/@sinasufihttps://virgool.ir/@sinasufi/اخراج-شدنم-منو-رسوند-به-ساختمان-شماره-۹-میدان-دوونشایر-muuuxjldmw5mسلام من سینام و الان ۲۴ سالمه ، بچه تهران نیستم ولی چند سالیه تهرانم حدودا ۷ ساله دارم در حوزه محصول کار می کنم و تو این هفت ساله دوبار اخراج شدمآموزش گران بی فایدههمیشه یادگیری برای خودم چالش بود که چه طور باید یاد بگیرم ، اینکه تهران نباشی تو نوجوانی و دسترسیت به اینترنت هم آن چنانی نباشه قوز بالا قوز هست من با فتوشاپ شروع کردم (‌کلاسی برای XD نتونستم پیدا کنم ) و بعد ایکس دی و فیگما و ده ها ابزار دیگه از یک جایی متوجه تفاوت طراح Ui/Ux و طراح محصول در آموزش ها شده بودم ولی انگار قرار نبود تو زبان فارسی براش منبعی پیدا کنم ، من کامیونیتی ها همیشه برام جذاب بود ولی واقعیت هیچ کامیونیتی برای طراح محصول نداریم ، ایجاد واژه ای به اسم بوت کمپ و تعاریف خارجیشون حسم این بود که قراره آموزش+کامیونیتی+انتقال تجربه باشیم ولی زهی خیال باطل در دوسال اخیر ۷ دوره محصول در ایران شرکت کردم که اصلا هم مبلغشون کم نبود (‌من با اینکه خیلی سعی کردم از تخفیف ها و شرایط ویژشون استفاده کنم ۸۳ میلیون هزینه شد ) خیلی از اساتید عالی بودند ولی شرایط بد برنامه ریزی دوره ها ، اولویت سود مالی و… برگزار کننده های دوره ها ، با عث می شد که اساتید و منتور ها هم نتوانند دانش خودشون رو درست انتقال بدهند. حدود یک سال و نیم قبل در یک بوت کمپ شرکت کردم در حوزه طراحی محصول و هیچ کس راضی نبود از دوره ، از جمله خودم ، با هم تیمی هام و بچه ها هم که صحبت می کردم برای هیچ کس پرداخت هزینه دوره هم راحت نبود ( ۱۵ میلیون) خیلی ها از جمله خودم پس اندازم رو دادم ولی چراهمه ناراضی؟ به نظرم اولین نکته این بود که سطح بندی وجود نداشت ( دوستانی تازه می خواستند وارد حوزه طراحی محصول شوند در کنار دوستانی که چندین سال تجربه داشتند و اساتید هم نمیی دانستند انتقال تجربه باشد یا آموزش از صفر حالا فکر کن پس انداز چند مدت هم داده باشی و… ، دوست داشتم اینو به عنوان یک مشکل حل کنمFOFمشکل این بود که چه آموزشی بود که هم مفید باشه و جذاب + کمک کنه افراد زودتر برسونه به بازار کار + بشه کامیونیتی تشکیل داد = در کامیونیتی های خارج از ایران اسم FOF رو شنیده بودم که مخفف Friends of Figma هست جست و جو گردم متوجه شدم زیر مجموعه خود فیگما هست که هم ساپورت مالی می شوند و هم دانشی ، خیلی خوشحال بودم که خب بریم راه بندازیم ،‌ درخواستش را به فیگما ارسال کردم ( سایت به خصوص خودش را داره)‌ بعد از چند روز بهم جواب دادن شما تحریم هستید نمی توانیم بهتون اجازه بدیم این کار رو انجام بدید ! چندین ایمیل و توضیح و اصرار، من رو معرفی کرد به یکی از لید های کامیونیتی FOF ( در FoF دو نوع گروه وجود دارد یکی بر مبای شهر و کشور مثل FOF Barcelona و یکی هم برمبنای حوزه تخصصی مثل FoF Accessibility بیشتر فعالیت من به عنوان عضو در FoF London بود از حدود ۸ ماه قبل با کمک یکی از اعضای کامیونیتی Farid Sabitov تونستیم تایید Design Ops رو به عنوان یک FOF رو بگیریم . در مدت ۸ ماه تونستیم به یک تیم کامل ( هرماه یک نشست آنلاین و به همراه تولید آموزش و … ) برسیم که الان حدود ۲۷۰۰ عضو هم دارنددرمورد Design Ops بخواهم کوتاه توضیح بدهم یک نقش بینابینی بین تیم های طراحی محصول و تیم های فنی که وظایف اصلی اش بررسی دیزاین ها نسبت به دیزاین سیستم و استراکچر دیزاین پروداکت ، هندزآف کردن دیزاین به تیم فنی ، بررسی و تایید پروداکت دولوپ شده قبل از ریلیز ، تست، بررسی و ارتقا دیزاین سیستم از نظر دسترسی پذیری ، همگام پذیری ، حفظ هویت رابط کاربری و… بود ، درحال حاضر این فرآیند معمولا توسط لید های تیم های دیزاین ، پروداکت منیجر ، دیزاین سیستم منیجر و… احتمالا صورت می گیرد ولی نیاز به استراکچر و فلو کامل دارد.FOF Awardsچهار پلاگین منتشر نشد ، سعی کردم چهار پلاگین رو گسترش بدم ،‌ کارهم تا جایی خوب پیش رفت ولی یک پلاگین به دلیل مغایرت از قوانین فیگما رد شد و سه پلاگین دیگر هم با تیم کامرشیال فیگما توافق کردم مالکیتش را به فیگما واگذار کنم دوست داشتم در ایران هم بتوانم چند طراح محصول و برنامه نویس را با خودم در پروژه Design Ops همراه کنم، اما به هرکسی می گفتم مخصوصا دولوپر ها می خندیند ( یا با دواپس اشتباه می گرفتند یا فکر می کردند اسکلم 🥲) ولی با کمک امین جان ، استاد عزیزم سعی کردم ساختار جاوا اسکریپت و ری اکت ، نکست ، راه اندازی و مدیریت پلتفرم های دیزاین سیستم ( مانند Storybook ، Frontify و…) ، راه اندازی و مدیریت پلتفرم های داکیومنتشن ( Zeroheight ،‌InVision DSM و… ) ، با ۲۸ بک اند دولوپر ، مدیر استودیو دیزاین ، طراح محصول ، دواپس انجینیر و فرانت اند دولوپر جلسه از طریق ADPLIST و لینکدین صحبت کردم و نتیجه شد یک داکیومنت حدودا ۱۸۰ صفحه ای از توضیحات نقش و پرسونای این پوزیشن ، نحوه تعامل با ابزار ها و پیش نیاز هاو پیشنهادات استفاده از محصولات فنی و پیشنهاد و برنامه پلاگین برای اتصال فیگما ، ایمیل ، پیام رسان یا ایمیل طراحان و دولوپر ها ، جیرا ، Postman ، سلینیوم و … ( که همه از نظر اجرای فنی بررسی برسی شده بود ولی نیاز به سرمایه گذاری و جمع آوری تیم فنی داشت ، قصدم این بود که با همین طرح در Friends of Figma Camp شرکت کنم و بتونم با جایزه اش پلاگین رو پیاده کنم ، داکیومنت هارو به اسم NH Tools ارسال کردم برای تیم علمی کمپ ، بعد از چند روز در روز نوبت ارایه ازم خواسته شد که ایده ام را به صورت دستی روی یک پروژه نمونه به همراه دیزاین سیستمش پیاده کنم و ارسال کنم. خیلی دوست داشتم بتونم با یک دیزاین سیستم ایرانی این کار رو انجام بدم ، با دوتا شرکت صحبت کردم ، موافقت کردند ولی نمی شد دیزاین سیستمشون رو پابلیک کنم ، به یک دیزاین سیستم ایرانی هم که اسمش را در لینکدین شنیده بودم هم پیام دادم اما پاسخی نگرفتم . قصد داشتم از دیزاین سیستم Bento استفاده کنم ، ولی به صورت اتفاقی با Align Ui آشنا شدم ، برای اینکه بتونم خیلی بهتر با دیزاین سیستم ها ارتباط بگیرم و بهتر بهم پاسخ بدهند تلاش کردم یک پروداکت رو بیارم بالا که بعد از یک هفته شدGood Design Tools (محصول رو به صورت نوکد بالا آوردم ، که شامل معرفی ابزار ها و پلاگین های فیگما ، فریمر و وب فلو هست ، ابتدا برنامه ای براش نداشتم ولی به درآمد رسوندمش و می تونین از آدرس gooddesign.tools استفاده کنید ، البته چون وب فلو مارا تحریم کرده از VPN استفاده کنید).برای استراکچر دادن و ساختارمند کردن پروژه هام Mono Studio را راه انداختم ، هر طوری بود تونستم با مدیر تیم Align ui ( ترکیه ای هستند و یک برنچ از پروژه radix هست ) میت بزارم ، توضیح بدهم که چیکار می خواهم کنم ، فراتر از انتظارم بود و دسترسی کامل به گیت و فیگماشون رو بهم دادند ، حدود هشت روز زمان برد که پروژه طبق استراکچر جدید آماده شود.مصاحبه فیگمامجددا ارایه دادم ، جلسه بعدی ست شد با Nadia Singer و Yuhki Yamashita ، که مجددا در مورد فلو و روند صحبت کردیم ( البته تجربه مکالمه با زبان انگلیسی برای مصاحبه برام سخت بود ولی شد ) توافق کردیم که به عنوان پلاگین لانچ نشه ، روی داکیومنت ها و فلو هارو با تیم های خودشون بررسی کنیم و به عنوان یک فیچر به خود فیگما اضافه شود و من هم وارد فلو مصاحبه شوم.در مرحله بعد برام یک ایمیل آمد که ازم خواسته شده بود چند آزمون و تست بدهم که جنبه هوش و شخصیت شناسی داشت ( حدودا دو ساعت و نیم زمان برد ) مرحله سوم مصاحبه دونفر از اچ آر بودند که هم سوالات واقعا برام عجیب بود و هم جالب که نه از جزییات شرکت قبلی و… ، بیشتر جنبه شخصیت شناسی و فرهنگ سازمانی داشت آفر هم در فاصله دو روز دریافت کردم ( توضیحی بخواهم بدهم شرکت فیگما ری لوکیت را در سطح Mid Manager به بالا انجام می دهد و در هشت شهر دفتر دارد ) با چند نفر از دوستان و منتور هام مشورت کردم هرچند همه گفتند فرصت خوبی است برو، ولی فعلا خودم دلیلی دارم برای مهاجرت نکردن، ایمیلشون رو پاسخ دادم و تشکر کردم و رد کردم . مجددا جلسه ای ست شد با یکی از اچ آر هایی که جلسه قبل هم بودند Anupriya و Nadia که خواستند دلایل رد کردنم دقیق بدانند و درموردش صحبت کنیم ، گفتند که مجددا برایم آفر به صورت ریموت و هایبرید ارسال می کنند (حدود ۶۰ درصد کارمند های فیگما دورکار هستند ). آفر بعدی که دریافت کردم پوزیشن Product Contributor و Ecosystem Consultant هست ، بخواهم خلاصه از نقش پروداکت کانتری بیوتر ( مشارکت کننده محصول ) توضیح بدهم ، به نوعی نقش مدیر محصول است که به صورت تخصصی محصول را مطالعه ، تحقیق و بررسی می کند، به تیم های های استراتژی ، بیزینس کمک می کند که نقشه راه محصول ، تحلیل بازار و… را انجام دهند ، با تیم های فنی همکاری متقابل دارد و عملکرد محصول و تجربه کاربری را بررسی می کند ، مشاور اکو سیستم هم به نوعی نماینده کاربران و اکو سیستم محصول (فیگما) در جلسات تیم های C-Suite و Top Management هستاولین روز کاری در ساختمان شماره ۹ میدان دوونشایرقرار بود برای امضا قرار داد بروم لندن ، بعد از کارای اداری و بلیت و… خواستم چند روز بروم بندر عباس ، شب آخر بندرعباس پیامک اومد برام که پرواز بندرعباس به تهران کنسل شده، که اون شرکتی که ازش بلیت خریده بودم اصلا پاسخگوی جایگزینی بلیت نبودند ، که مجدداباید از بچه‌های علی بابا مخصوصا فروش تلفنی اش تشکر کنم که هر طور که بود من را به تهران رساندند.در ورود به شرکت فیگما یک بادی ( راهنمای روز اول کار ) میاد به استقبالتون که معمولا هم زبان ، زبان مادری شماست ( تا اونجایی که من فهمیدم سه ایرانی در شرکت فیگما داریم ، البته تیم مارکتنیگ فیگما هستن) و بادی من خانم یاسمین شریفوا ( تاجیکستانی بودن و فارسی رو بلد بودند ) که در ورود یک کارت شناسایی موقت که اسم ، تعدادی از خصوصیات شخصی ، پوزیشن و نیوجوینر بودن رو زدهاولین جلسه ای که می روید با HRBP هست که مجددا در مورد شرکت ، قوانین ، فرهنگ سازمانی توضیح داد به صورت کامل ، برای من جذابیتش این مورد بود که توضیح داد که در فیگما به همه رنگ ها ( رنگین پوست ها ) ، ادیان و مذاهب ، گرایشات و… احترام می گذاریم ، تمام شرکت اوپن آفیس هست، بدون هیچ گونه تفاوت و… ، در شرکت هیچ چیز محدود کننده ای ندارند ، می تونین با همکارتون تو رابطه باشید ( ولی نباید در یک تیم باشین)، با شلوارک بیایین شرکت و… ، برای همین عکاسی در محیط شرکت ممنوعه و برای عکس گرفتن باید هماهنگ کنین حتما ( تو نت هم سرچ کنین فقط در زمان مراسمات عکس ها و مقالاتی از فیگما هست )، یک پوشه که قراردادتون ، یک بلیط نمادین که یادآوری می کنه از FOF اومدین به فیگما و یک پاسپورت نمادین FOF ( کارت خوش آمدگویی هم هست )درفیگما بهتون ولکام پک نمی دن ، یک کد بهتون میدن که می تونین از سایت Figma shop یا چندتا سایت دیگه خرید کنین ( چون هیچ کدوم به ایران نمی آوردن و شرکت های واسطه هم چند برابرش را می گیرند تا بیارن ایران ، من از CMF خرید کردم که همون روز تحویل میداد)، ولی در طول آشنا شدن با بچه ها یکی از بچه های دیگه که هفته اولش بود و ولکام پکش اومده بود خواستم داره عکس میگیره کارت خوش آمد من رو بزاره کنارش و عکس بگیره.جلسه بعدی با مدیر ارشدتون هست ( من با cpo نادیا بودم ، فیگما دو cpo دارد که در دو بیزینس لاین متفاوت ) که درمورد کار ، فرآیند ، ساختار داخلی در تیم ها و… توضیح داد و چند پاکت دیگر هم بهم دادند ( به اسم های بیزینس لاین های مختلف که حاوی دیتای لازم برای انبوردینگ در اون بیزینس لاین و لینک به داکیومنت هاش بودناهار سلف سرویس بود و تنوع فرهنگ های متفاوت را پوشش می داد ( البته نه به خوبی و گسترش چیزی که از گوگل و … دیدیم )بعدش هم جلسه ای با تیم حقوقی و HRBP بود که درمورد موارد حقوقی قرارداد ، نحوه پرداختی ها و… صحبت می کنند و در نهایت هم قرارداد رو بهتون میدن امضا کنین و یک نسخه رو هم به خودتون میدن.بعدش هم یک جلسه می روید با تیم آی تی که سیستمتون ،دسترسی ها ، وی پی ان ، ایمیل و … بهتون میده و پایان روز هم کارت اصلی‌تون رو بهتون میدنو جلسات بعدی و… هم به صورت آنلاین می گذارندجمع بندی میدوارم تونسته باشم جواب خیلی از دوستان درمورد فلو استخدام فیگما رو بدم ، بازم اگر سوالی بود هم در خدمتم البته من خودم رزومه ای ارسال نکرده بودم و یک طور هانت حساب می شوم ، برای همین ممکنه فلوم متفاوت باشه. خیلی طولانی شد و برنامه ای که دوست دارم بتونیم انجام بدیم رو با هم در آینده زود می نویسم . من و نسلم همیشه برچسب نسل زد خوردیم ، مدیران قدیمی و سنتی زیادی که در رده های ارشد بودند ( از حق نگذریم مدیران اخیرم خوب بودند) و همکارانی که خیلی هایشان در تاریخ مانده اند و تا می بینند کوچکتران خودشان دارند ازشان عبور می کنند شروع به زیر آب زنی می کنند ، اچ آر هایی که گذاشتن اسم اچ آر روی آنها توهین است به جامعه اچ آر ها و… همیشه جلوگیری کردند از نسل من - البته بگویم در یک سال اخیر با توجه به اینکه تمرکز بر روی Design ops داشتم ، پسر بد اچ آر شدم با توجه به اینکه باید پروژه ای کار می کردم - ) بالاخره هر شبی صبح میشه ، گفتنی زیاد است ولی حال گفتن نیست درد را با جان پذیراییم و با غم‌ها خوشیمقالی کرمان که باشی می‌خوری پا بیشتر حدودا ساعت چهار صبح هست در هفته از شنبه تا چهارشنبه آزادم ، بروم پورتفولیو و رزومه ام را آپدیت کنم بفرستم برای چند تا شرکت داخلی اگر حس کردید می تونم در کارتون ، مسیر شغلی شخصیتون، مشکلات و پیشنهاداتتون در مورد فیگما ، کامیونیت و… کمکتون کنم حتما بهم لینکدین پیام بدین یا بهم ایمیل بدین sinahosseini379@gmail.comsina.hosseini@figmateam.emailبا احترام سیناسینا حسینیسینا حسینیMon, 10 Feb 2025 22:51:52 +0330https://virgool.ir/@sinasufi/طراح-محصول-کیست-ttnfnsma0nbo https://virgool.io/p/ttnfnsma0nbo/%F0%9F%93%B7 اگر در چند سال اخیر در اکوسیستم استارتاپی و تکنولوژی ایران فعال بوده‌اید به طور حتم حداقل با یک نفر که شغلش طراحی کردن است آشنا هستید و احتمالا دیده‌اید که کسانی که طراحی می‌کنند، در این چند سال عنوان‌های شغلی مختلفی برای خود انتخاب کرده‌اند. یک‌سری طراح رابط کاربری، یک‌سری طراح تجربه کاربری و باقی عنوان‌هایی که اینجا لیست می‌کنم:طراح وب و موبایلطراح UIدیزاینر (با همین لفظ)گرافیست وبمهندس UX (!)و...به جز گرافیست وب که کلا بی معنی است -هر کس که من را می‌شناسد می‌داند چقدر از این عنوان متنفرم- باقی عناوین تا حدودی معنی دار و مشخص ولی خیلی سطحی هستند. درست است که مثل باقی عناوین شغلی در تکنولوژی هر کسی می‌تواند عنوان شغلی خودش را بسازد (مثل مدیر ارشد خوشحالی، Evangelist، نینجا، گورو و...) و عموما من با عنوان شغلی‌ای که با دانش و فکر ایجاد شده است (حتی اگر عجیب و غریب باشد) مشکلی ندارم چون مثل کسب و کارهای سنتی دیگر وظایف انسانها در یک عبارت یک تا ۴ کلمه‌ای نمی‌گنجد، اما حس می‌کنم دوستان و همکاران طراح من به دلایل مختلفی که در یک رشته توییت بیان کرده‌ام دچار خود کم‌بینی شده‌اند و به دنبال انتخاب عنوان مناسب برای نشان دادن اهمیت کار خود هستند و مثل ترندهای روز طراحی که مدام عوض می‌شوند، اینها هم اسم عوض می‌کنند. درمورد این خود کم بینی و اینکه یک‌سری طراح‌ها دیگر دوست ندارند طراح رابط کاربری خطاب شوند باید جداگانه بحث کنیم. در این نوشته به ترند جدید عنوان شغلی طراح‌ها می‌پردازیم.طراح محصول: ترند جدیددر یکی دو سال گذشته تغییرات مهمی در تکنولوژی ایران رخ داده. با آشنا شدن کسب و کارها با مفهوم محصول، عناوینی که مربوط به محصول هستند بیشتر شده و صد البته همکاران طراح من نیز تصمیم ناگهان گرفتند یا مدیر محصول باشند یا طراح محصول.با تعاریف مدیریت محصول و اینکه آیا یک طراح می‌تواند مدیر محصول باشد کاری ندارم، اما می‌خواهم درباره طراحی محصول صحبت کنم. حقیقت این است که در عمل تعداد کمی هستند که واقعا کار طراحی محصول می‌کنند. بیشتر آنها همان کار سابق طراحی رابط کاربری را انجام می‌دهند. حالا که همچین ادعایی می‌کنم، بهتر است راجع به سوال «پس طراحی محصول یعنی چه؟» صحبت کنم.طراحی محصول چیست؟مفهوم طراحی محصول در گذشته بیشتر در محصولات فیزیکی مانند لوازم خانگی، خودرو و هر محصول تجاری فیزیکی معنی پیدا می‌کرد و عموما طراحان صنعتی که این دانش را داشتند طراح محصول نامیده می‌شدند. اما امروزه علاوه بر تعریف دیروز خود، در تولید محصولات و سرویس‌های مدرن و دیجیتال امروزی هم به همان کیفیت نیازمند طراحی محصول هستیم.در روند تولید یک محصول دیجیتال، فعالیت‌های مجزا و زیادی انجام می‌شوند که همه ما با اغلب آنها آشناییم. برخی از فعالیت‌ها و تخصص‌های لازم که عموما هرکدام که به عنوان مشاغل مجزا مطرح می شوند اینها هستند:طراحی تعامل و تجربه کاربری (Interaction and User Experience)طراحی بصری و گرافیک (Visual and Graphics)طراحی تصاویر متحرک و انیمیشن (Motion and animation)تحقیق درباره کاربر (User Research)آنالیز داده (Data Analysis)تدوین استراتژی کسب و کارهر کدام از تخصص‌های بالا عنوان شغلی مجزایی با متخصصین و کارشناسان خود هستند. اما طراح محصول از نظر من فردیست که بتواند همه کارهای بالا را انجام دهد.حتما به این نتیجه رسیده‌اید که فعال و مثمر ثمر بودن در دنیای تکنولوژی‌های جدید، نیازمند این است که توانایی‌های خود را گسترده‌تر و تا حد امکان عمیق‌تر کنیم. شاید فکر کنید که مگر چند نفر هستند که همه این مهارت‌ها را داشته باشند یا اینکه مگر می‌شود همه این‌ها را با هم داشت؟ صلاحیت‌های بالا تشابه زیادی با مسئولیت‌های بنیانگذاران اولیه‌ی یک محصول استارتاپی دارند. فی‌الواقع شما باید طرز فکر یک بنیانگذار را داشته باشید تا بتوانید محصولی را از ابتدا تا به بار نشستن بسازید.من به شخصه افراد زیادی که در حداقل سه یا چند مورد از موارد بالا تجربه و تخصص دارند می‌شناسم. این افراد عموما در دو مورد اول دانش تخصصی و تجربه کاری زیادی دارند و تجربه خود در موارد بعدی را عمدتا زمانی بدست آورده‌اند که روی ایده‌های استارتاپی خود کار می‌کردند. تجربه تولید سرویس، محصولات و ایده ها -حتی اگر ناموفق و شکست‌خورده باشند- برای طراحی محصول بسیار ارزشمند است.طراح محصول چه کسی است؟طراح‌های محصول و تیم‌های آن‌ها وظیفه دارند مشکلات، نیاز‌ها و مسائل کاربری را در غالب طراحی یک محصول «خوب» حل کنند و البته در این راه حداکثر سود را به ذی‌نفع برسانند. آنها با دپارتمان‌های مختلف در شرکت در ارتباطتند، به طور مستقیم برای کاربر و به طور غیر مستقیم برای پایه‌هایی که کسب و کار بر روی آن استوار شده‌اند فعالیت می‌کنند.به طور مثال، ذی‌نفع (Stakeholder) مشکلی را عنوان می‌کند. طراح محصول باید این مشکل را حل کند، او شروع به جمع‌آوری و مطالعه اطلاعات و داده‌ها از منابع مختلف می‌کند، داده‌های کمی و کیفی رفتار کاربران را مطالعه و تحلیل می‌کند، محصولات مشابه را از ابعاد مختلف بررسی می‌کند و نهایتا بر اساس هدف اصلی و بنیانی محصول شروع به طرح راه حل می‌کند.مراحل کار طراح محصول چیست؟برای نشان دادن مراحل کار یک طراح محصول مثالی می‌زنم. مثلا مشکل این است که کاربران یک محصول با مدل درآمدی اشتراکی (مثلا اپلیکیشن پخش موسیقی مثل اسپاتیفای)، کم موسیقی گوش می‌دهند. در مدل اسپاتیفای، اگر فرض کنیم هدف بنیانی این محصول راحت‌تر کردن تلاش کاربران برای پیدا کردن، شنیدن و لذت بردن از موسیقی باشد. هرچه اسپاتیفای این مشکل را بهتر، سریع‌تر و ارزانتر حل کند کاربران بیشتری روی خوش نشان خواهند داد و صد البته درآمد بیشتری نصیب اسپاتیفای خواهد شد.پس در ابتدایی‌ترین شکل مثال و برای فهم راحت‌تر، نتیجه می‌گیریم مثلا باید پیدا کردن موسیقی در اسپاتیفای راحت‌تر شود و راحت‌تر شدن پیدا کردن یک موسیقی تاثیر مستقیم در بیشتر گوش دادن موسیقی توسط کاربران دارد (قطعا این راه حل کلی بر اساس نتایج تحقیقات و فعالیت‌های طراح محصول که در پاراگراف بالا گفتیم پیدا شده است). حال طراح راه حل‌های مختلفی ارائه می‌کند، ممکن است این راه حل‌ها خود مجموعه‌ای از تغییرات و قابلیت‌های مختلف در تجربه کاربری، تعامل، استراتژی کسب و کار، تکنولوژی، اپلیکیشن‌ها و حتی محتوا و بازاریابی باشد.در حالت ایده‌آل طراح محصول این ایده‌ها را از طرق مختلف مثل Prototyping و A/B Testing و تست‌های کاربردپذیری می‌آزماید و راه حل نهایی را پیدا کند و یا در شرایط خاص (مثل همه شرایط در ایران) بر اساس تخمین‌ها و تست‌های کوچکتر یکی از راه‌ها انتخاب شود.مثلا راه حل نهایی انتخاب شده، ایجاد مفهومی به نام Discover است که از طریق یادگیری سلیقه کاربر و بر اساس یک موتور پیشنهاد دهنده پیشرفته، الگوریتم‌های هوش مصنوعی و ... ترک بعدی که کاربر احتمالا به آن علاقه خواهد داشت را به او معرفی می‌کنیم. این قابلیت جدید باید همراه با محتوای متنی، تصویری و ویدیویی مرتبط به کاربر نمایش داده شود که بر روی علاقه‌مندی احتمالی کاربر تاثیر بگذارد.حال تازه نوبت فعالیت‌هایی مثل طراحی رابط کاربری، گرافیک و تصاویر متحرک و... می‌شود. و پس از اتمام این مرحله، طراح محصول وظیفه منتقل کردن این راه حل را به تیم‌های فنی، مدیران محصول و... دارد. یکی از مهم‌ترین توانایی‌های یک طراح محصول امکان برقراری ارتباط با کیفیت با بخش فنی است.در نهایت و در صورت نیاز، واحد مارکتینگ به عنوان ابزاری که هدف بنیانی کسب و کار را دنبال می‌کند می‌بایست بخشی از راه حل را اجرا کند که خود نشان دهنده نیاز ارتباط طراح محصول با این واحد نیز هست.وظایف دیگر طراح محصولاز دیگر وظایف یک طراح محصول حضور و تاثیرگذاری در تدوین مفاهیم برندینگ و هویت بصری محصول است. وقتی وظیفه طراحی محصول با شماست، شما مسئول هویت آن محصول هم خواهید بود. از بخش‌های مهم این وظیفه طراحی سیستم زبان طراحی است (DLS) شما وظیفه دارید زبان طراحی محصول را تدوین کنید، این زبان شامل شخصیت، هدف، لحن ارتباط، نوع محتوا، دستور زبان، اجزای گرافیکی، الگوهای مشترک طراحی و... است. برای اینکه درباره DLS بیشتر بدانید این مطلب را بخوانید.آیا شما طراح محصول هستید؟اگر توسط ذی‌نفع‌ها به شما راه حل ارائه می‌شود و انتظار پیاده‌سازی آن وجود دارد، شما طراح محصول نیستید. اگر فقط مسئول طراحی کردن گرافیک و رابط کاربری هستید، طراح محصول نیستید. اگر در انتخاب نوع راه حل پیاده‌سازی فنی و انتخاب تکنولوژی نمی‌توانید نظری دهید طراح محصول نیستید. اگر در جلسات مارکتینگ حرفی برای گفتن ندارید طراح محصول نیستید. اگر نمی‌توانید مدیرعامل، سرمایه‌گذار و ذینفعان اصلی را متقاعد کنید هنوز طراح محصول نیستید.در نهایت به قول آقای اریکسون که طراح محصول در اسپاتی‌فای:اگر به طراح محصول راه حل ارائه بدهند او می‌تواند ایرادات آن راه حل را بیابد. اگر به طراح محصول مشکل را ارائه بدهند او راه حل را پیدا خواهد کرد. درواقع طراح محصول مداوم درحال یافتن راه حل است تا اینکه صورت مسئله عوض شود.در این نوشته سعی کردم تعریف کاملی از شغل طراحی محصول ارائه کنم، و در نوشتنش از تجربیات شخصی خودم در طول ۱۰ سال گذشته در زمینه طراحی استفاده کردم و البته برای تدوین ساختار نوشته از مطلب آقای اریکسون نیز استفاده کردم. به هرحال تولید محصولات مدرن در ایران به سرعت شروع شده و در زمان کمی سعی داریم به استانداردهای بین‌المللی برسیم و این سردرگمی و تغییر جهت‌ها در تکنولوژی، مفاهیم، عناوین شغلی و... بسیار عادی است، امیدوارم با نوشتن این مطلب توانسته باشم کمکی به شناساندن این جایگاه شغلی مهم که به آن بی توجهی زیاده شده کرده باشم.سینا حسینیسینا حسینیFri, 27 May 2022 20:49:41 +0430