https://virgool.ir/feed/@seyyedi.p1علاقمند به تکنولوژی مارکتینگfa2026-11-11 21:34:34https://files.virgool.ir/upload/users/22784/avatar/AVH1eK.pnghttps://virgool.ir/@seyyedi.p1https://virgool.ir/@seyyedi.p1/یادداشت-من-درباره-گزارش-1399-دیجی-کالا-رفتار-کاربران-baupyrajhypfگزارش سال 99 دیجی کالا منتشر شد و اطلاعات مفیدی رو در چند بخش برای مخاطب علاقمند ارائه میداد. در بین فصل های این گزارش فصل "رفتار کاربران" توجه من رو بیشتر از بقیه فصول به خودش جلب کرد. در این فصل بعضی از مهمترین ویژگی های رفتاری کاربران و همینطور اطلاعات جمعیت شناختی اونها توصیف شده. موضوعی که میخوام در موردش صحبت کنم، مربوط به صفحه 37 از گزارش یعنی تصویر زیره:فصل دوم - رفتار کاربرانتیتر نمودار دونات چارت خورده: خانم ها بیشتر از دیجی کالا خرید می کنند یا آقایان؟ همونطور که میبینید نسبت آقایون به خانوم ها 68 به 32 گزارش شده. این موضوع باعث شد بخوام در اینباره یادداشت کوتاهی بنویسم و در مورد ابعاد این نسبت صحبت کنم.علاوه بر این که بعضی محصولات اساسا برای دو گروه متفاوت زن و مرد ساخته شدن، اما در این بین محصولاتی هستن که حتی اگه کاربرد مشترک داشته باشن، به فرض این که هر دو گروه زن و مرد امکان خرید اون رو دارن؛ احساس مشابهی بین این دو ایجاد نمی کنن. ایجاد انگیزه متفاوت در بین دو گروه مرد و زن میتونه بیشمار علت داشته باشه، از علایق و سبک زندگی آدم ها گرفته تا فرهنگی که در اون زندگی می کنن. یک کیسه خواب گرچه هم برای زن و هم برای مرد میتونه مورد استفاده قرار بگیره اما دادن تخفیف برای این محصول برای هر دو یک حس رو ایجاد نمی کنه، با فرض ثابت گرفتن سایر عوامل سبک زندگی متفاوت این دو باعث میشه که یکی به سفر علاقمند و دیگری نباشه.بررسی یک نکته دیگه در مورد این گزارش مهمه و اون هم اینه که باید بین مشتری (customer) و مصرف کننده (User) تمایز قائل بشیم، اون چیزی که در این گزارش ارائه شده، آمار مشتریان این پلتفرمه، ما نمیدونیم چه تعداد از خانوم ها خرید های شخصی یا خرید های مشترک رو به آقا میسپارن، یا برعکس. اما چیزی که داریم میبینیم که اینه مردان بیشتر از زنان از دیجی کالا خرید می کنند. بررسی مشتری و مصرف کننده در هر کسب و کاری مهمه چرا که نشون میده در اصل فردی که باید تارگت اون کسب و کار قرار بگیره کدوم یک از اعضای خانواده است؟ تفکیک قائل شدن بین مصرف کننده و خریدار باعث بهینه کردن هزینه های مارکتینگ و برای مخاطب باعث شفاف شدن اجریا یک کمپین توسط کسب و کار میشه، بعبارتی برای مخاطب دلیل اجرای یک کمپین با یک تارگت خاص شاید تا قبل از اینکه هیچ ایده ای درباره تفاوت بین خریدار و مصرف کننده داشته باشه معلوم نباشه اما کم نیستن برندهایی که با هدف مصرف کننده کمپین هایی رو اجرا می کنن که در نگاه اول بنظر میاد اشتباه تارگت کردن. یک مثال معروف در مورد تعریف مصرف کننده و مشتری وجود داره و اونم در مورد خرید خمیر دندونه؛ مادر خونه تصمیم میگیره خمیر دندون جدید برای خونه بگیره، پسر خونه خمیر دندون رو انتخاب میکنه و پدر خونه در نهایت محصول رو میخره. در مورد گزارش فعلی نمیدونیم کی تو خانواده های ایرانی تصمیم گیرنده است و کی خریدار؟ کدوم پرسونا تارگت دیجی کالاست؟ چیزی که شاید اکثریت روی اون اجماع نظر داشته باشیم اینه که معمولا پدر خونه مسئول خرید های خونه است و در نتیجه مردها احتملا CLV بیشتری هم نسبت به زن ها در این فروشگاه خواهند داشت. البته که بدون تحقیق نمیشه نظر داد اما با این فرض منطقیه که بپذیریم آقایون بیشتر در نقش مشتری ظاهر میشن تا خانوم ها. این فرض در صورتی درسته که دیجی کالا رو بعنوان یک فروشگاه و بستری در نظر بگیریم که میشه تقریبا همه چیز رو ازش سفارش داد.گزارشی که توسط BELVG.com منتشر شده با منبع زیر:https://belvg.com/blog/men-vs-women-who-runs-the-online-shopping-world.htmlاینطور توضیح میده که آقایون وقتی که دقیقا نیاز به یک محصولی پیدا می کنن تصمیم به خرید می کنن و احساسات خودشون رو درگیر این پروسه نمی کنن، بر خلاف خانوم ها که از تمام پروسه خرید لذت میبرن و در واقع اون رو بعنوان یک تجربه لذت بخش در نظر میگیرن. این موضوع طبیعتا بین همه آقایون و خانوم ها صادق نیست اما مطالعه یک نمونه این نتیجه رو ارائه داده. در ادامه این گزارش اینطور اومده که آقایون معمولا بدنبال خرید تجهیزات تکنولوژیک و گجت ها هستن در صورتی که خانوم ها عموما به دنبال خرید محصولات فشن، مطمئن نیستم که این ادعا چقدر درسته یا غلط اما یه گزارش ازیک رسانه معتبره.نمیدونم چقدر با من موافقین که با مرور برند دیجی کالا، اول از هر چیزی به ذهن آدم تکنولوژی و تجهیزات دیجیتال متبادر میشه، معمولا در کمیپن هایی هم از این برند میبینیم، کمتر از تصاویر محصولات غیر دیجیتال استفاده میشه، منطقی هم هست زمانی که گوشی موبایل محبوب ترین محصول موجود روی این پلتفرمه باید از این فرصت استفاده کرد، از طرفی فضای فروشگاه دیجی کالا با استفاده از تصاویر، رنگ و کپی رایت و بقیه عوال فضای احساسی رو ایجاد نمی کنه، چیزی که در فروشگاه های آنلاین طلا و جواهرات بیشتر میبینیم و وقتی میگیم احساسات مشتری برانگیخته میشه منظور مواردیه که همچین فروشگاه هایی بهش ممکنه بر بخورین .وقتی این دوتا موضوع رو کنار هم قرار میدیم میتونن از علت های این نسبت 68 آقایون به 32 خانوم ها باشه. یعنی پروسه خرید و تصویر برند. اگرچه این ادعا نیاز به تحقیق داره.نکته ای که وجود داره بنظر میاد آمار منتشر شده از نظر جنسیت مربوط به کل گروه دیجی کالاست، اگر میشد این نسبت رو به تفکیک برای هر ونچر گروه مخصوصا دیجی استایل میدیدم که درصد مشتریان از نظر جنسیت چجوریه بهتر میتونستیم نظر بدیم. مثلا اگر در دیجی استایل میدیم که درصد مشتریان خانوم نسبت به آقا بیشتره، فرضیه ای که مطرح کردم بیشتر به واقعیت نزدیک میشد. اما همچنان معتقدم که تا قبل از تحقیق هیچ فرضیه ای درست نیست.یکی دیگه از منابع هندی با منبع زیر ادعا کرده که مردها به چند دلیل ترجیح میدن آنلاین خرید کنن و این دلایل باعث شده، درصد استفاده مردها نسبت به زنان در هندوستان بیشتر باشه.https://in.askmen.com/lifestyle/1116766/article/4-weird-reasons-men-like-to-shop-onlineاین 4 دلیل بصورت خلاصه عبارتند از:- دوست ندارن خونه رو ترک کنن- خرید طولانی حوصله شون رو سر میبره- به کامنت های کاربران دیگه اهمیت بیشتری قائلن- دوست ندارن قضاوت بشناز بین 4 تا آیتمی که در مارکت هندوستان در مورد آقایون وجود داره، مورد دوم در مورد شخص من هم صدق میکنه، من بشخصه علاقمند به خرید طولانی مدت نیستم و از این کار لذت نمیبرم. این مورد تقریبا برعکس موضوعیه که در پاراگراف های قبلی بهش پرداختم و اون هم این بود که خانوم ها عموما از کل تجربه خرید لذت میبرن؛ این آیتم در کنار 3 مورد دیگه در نتیجه تحقیق مشخص شدن دلایل مهم تمایل آقایون به خرید آنلاین در هندوستان بودن، اما نه لزوما کشور ما. ولی اگر قرار باشه روزی تحقیق انجام بدیم و بفهمیم چرا آقایون بیشتر آنلاین خرید می کنن میتونیم از همین گویه ها برای طرح سوال استفاده کنیم و دیگه نیازی نیست همین ها رو از اول بهشون برسیم.اعداد به ما کمک می کنن بهتر تصمیم بگیریم، وقتی میگیم 68 درصد مشتریان دیجی کالا مرد و 32 درصد مشتریان زن هستن، داریم در مورد خریدار گزارش میدیم اما تشخیص مصرف کننده نهایی چه از نظر جنسیت و چه از نظر شاخص های جمعیت شناختی دیگه به ما کمک میکنه که درست تر تصمیم بگیرم و نتیجه ای هم که از این بررسی حاصل میشه نتیجه درستی خواهد بود.پیمان سیدیپیمان سیدیFri, 30 Jul 2021 21:40:46 +0430https://virgool.ir/@seyyedi.p1/market-size-calculation-ba4ljvirradxMarket Sizeدر این پست قصد دارم در مورد یکی از سنجه های مهم تحقیقات بازار یعنی اندازه بازار بنویسم. یا بهتره بگم حجم و ارزش بازار.کلمه "اندازه" بازار که بصورت معمول به کار میره ممکنه ما رو گمراه بکنه که با چه واحدی باید بسنجیمش. اما اون چیزی که ما در سنجش پتانسل بازار هدف به دنبال اون هستیم این دو چیزه: حجم بازار و ارزش بازار.حجم بازار با واحد "تعداد" سنجیده میشه، یعنی فراوانی اون رویداد در بازار هدف به ما حجم بازار رو نشون میده. وقتی میگیم بازار تاکسی های اینترنتی در روز X تعداد درخواست داره داریم در مورد حجم بازار صحبت میکنیم.ارزش بازار با واحد ارز سنجیده میشه، مثلا ریال، دلار و یورو و ارزهای دیگه. وقتی میگیم بازار تاکسی های اینترنتی X تومان ارزش داره داریم در مورد ارزش بازار صحبت میکنیم.بنابراین همین اول کار بین این دو موضوع تفکیک قائل بشیم و اونها رو درست به کار ببریم.همونطور که میدونین یکی از دغدغه های بزرگ هر کسب و کاری سنجیدن حجم و ارزش بازاره، در واقع یکی از عامل های تعیین کننده برای ورود به هر بازاری حجم و ارزش بازاره. طی محاسباتی به همراه یک سری تخمین هایی تعیین میشه که مثلا بازار سفارش غذای آنلاین بازار جذابیه برای ورود یا نه. بیشتر اوقات شما برای اینکه بتونین برای ایده یا محصولتون سرمایه بگیرین از شما طرح توجیهی محصول رو میخوان، در این طرح یکی از بخش های مهم حجم و ارزش بازاره که تاثیر زیادی در قانع کردن سرمایه گذارهای احتمالی داره. بنابراین خیلی باید جدی گرفتش.در این پست میخوام یه فرمول ساده معرفی کنم (چنتا فرمول البته!) که بشه به صورت حدودی حجم و ارزش بازار رو محاسبه کرد. حتما میدونین که محاسبات مربوط به حجم و ارزش بازار محاسبات ساده ای نیست بنابراین من اینجا فرمولی ساده معرفی میکنم فقط برای اینکه ذهنی بتونین حجم و ارزش بازار محصولتون رو حساب کنین.محاسبه حجم و ارزش بازار میتونه برای محصولی که لانچ شده و در حال استفاده شدن هست و محصولی که هنوز لانچ نشده و در حد ایده هست متفاوت باشه. اون چیزی که میخوام در این پست بهش بپردازم مربوط به محصولیه که لانچ شده و الان در بازار در حال استفاده است. اگر زمانی قصد لانچ محصولی رو داشتید و در حال تست ایده بودید هم دو حالت بوجود میاد: یا ایده شما جدید نیست که در این صورت میتونین از تحلیل رقبا برای محاسبه ارزش و حجم بازار استفاده کنین و یا ایده شما جدیده که در این صورت شما باید خودتون دست به کار بشین و تحقیق کنین. در اینجور موارد لازمه که از روش های کیفی برای تحقیقات بازار استفاده بشه.حالا بیاین قدم به قدم به همراه یک مثال ارزش و حجم بازار یک محصول رو حساب کنیم:اولین مرحله اینه که شما مشتریان هدف خودتون رو شناسایی کنین؛ یعنی باید بفهمین که محصول شما برای چه فرد یا افرادی ارزش ایجاد میکنه؟بیاین یه مثال بزنیم. فرض کنیم میخوایم ارزش و حجم بازار یک سرویس تاکسی اینترنتی رو فقط در تهران و فقط در یک روز محاسبه کنیم.میدونیم که تهران حدود 18 الی 20 میلیون جمعیت داره. بیاین فرض کنیم که بازار هدف این سرویس تاکسی اینترنتی کل مردم تهران هستن (البته این یک مثاله، در موارد واقعی جامعه هدف بسته به شاخص های مختلف به گروه های کوچیک تر تقلیل پیدا میکنه).خب تا اینجا فهمیدیم که محصول ما برای حداقل 18 میلیون نفر قابل استفاده است. در این قسمت با یک فرمولی آشنا میشیم که با استفاده از اون میتونیم حجم بازار رو بدست بیاریم:Market Volume Calculationهمونطور که در فرمول بالا میبینید دو تا آیتم برای بدست آوردن حجم بازار مورد نیازه:تعداد مشتریان بازار هدف؛ که ما بدست آوردیمنرخ نفوذ (Penetration Rate)نرخ نفوذ عامل مهمی در اندازه گیری حجم بازار محسوب میشه. نرخ نفوذ به این معنیه که چقدر محصول شما تونسته بین مشتریان هدف شما نفوذ کنه. یعنی به چه اندازه شما تونستین در شناسایی و هدف قرار دادن مشتریان هدف موفق عمل کنین. نرخ نفوذ با استفاده از یک فرمول محاسبه میشه که در ادامه میگم، اما اشاره به این نکته هم خالی از لطف نیست که نرخ نفوذ در محصولاتی که خدمات B2C ارائه میدن بیشتره نسبت به محصولاتی که خدمات B2B ارائه میدن، دلیلش اینه که محصولات B2C برای استفاده عمومی تر هستن ولی محصولات B2B معمولا بازار خاصی رو هدف قرار میدن.برای اینکه نرخ نفوذ رو محاسبه کنین باید بدونین در حال حاضر کسب و کار شما چندتا مشتری داره، یا اگر محصولتون رو هنوز ارائه نکردین باید پیش بینی کنین با توجه به ظرفیت هایی که دارین چندتا مشتری میتونین جذب کنین. بعد از محاسبه تعداد مشتریان فعلی و تعداد مشتریان بازار هدف، نرخ نفوذ از رابطه زیر بدست میاد:Penetration Rate Calculationحالا که نرخ نفوذ رو بدست آوردیم میتونیم با رابطه قبلی حجم بازار سرویس فرضی رو بدست بیاریم:با جاگذاری مقادیری که بدست آوردیم در فرمول، حجم بازار سرویس تاکسی اینترنتی فرضی بدست میاد.بنابراین سرویس فرضی ما برابر با مقداری که بدست آوردیم حجم بازار در تهران و فقط در یک روز داره. اگه یه روز خواستیم حجم بازارش رو برای 1 ماه حساب کنیم این عدد رو به 30 ضرب میکنیم. یا برای محاسبۀ حجم بازار 1 سال این عدد رو در 365 ضرب میکنیم.حالا بیاین ارزش بازار سرویس تاکسی اینترنتی رو حساب کنیم. برای محاسبۀ ارزش بازار به چندتا آیتم نیاز داریم.اولین آیتم AOV یا متوسط ارزش فروش محصوله، به معنی میانگین قیمت محصولیه که میفروشیم. فرض کنین شما در روز 100 میلیون تومان فروش دارین و تعداد محصولی که فروختین 20 تا بوده. با در نظر گرفتن این دو آیتم AOV از رابطه زیر بدست میاد:AOV Calculationبا این حساب AOV محصول شما برابره با 5 میلیون تومان. با داشتن AOV همه آیتم های مورد نیاز برای محاسبه ارزش بازار محصول رو داریم، مرحله آخر محاسبه ارزش بازاره که با استفاده از فرمول زیر میتونیم محاسبه ش کنیم:Market Value Calculationبنابراین با این چندتا فرمول میتونیم ارزش و حجم بازار محصول خودمون رو بدست بیاریم.امیدوارم مفید بوده باشه.پیمان سیدیپیمان سیدیSun, 10 Nov 2019 01:08:36 +0330https://virgool.ir/@seyyedi.p1/تحقیقات-بازار-چابک-agile-market-research-fsczjnzo1ixzAMR and TMRتو این پست میخوام در مورد AMR یا Agile Market Research بنویسم. امیدوارم پست بدرد بخوری باشه.از تحقیقات بازار چابک چی میدونین؟ تابحال به گوشتون خورده؟ ما دسته بندی های زیادی برای تحقیقات بازار داریم اما یکی از اونها که به تازگی هم فراگیر شده دسته بندی تحقیقات بازار به دو دسته است: سنتی (TMR=Traditional Market Research) و چابک (AMR= Agile Market Research).در دوره ای قرار داریم که کسب و کارهای دیجیتال فرایند تولید و توزیع محصول رو خیلی متفاوت کردن، اگه از من بپرسین مهمترین تغییری که در فرایند تولید و توزیع و بازاریابی محصول رخ داده چی بوده؟ میگم سرعت! بله سرعت. کِی قبل از این دوره ساخت یه برند می تونست به این سرعت اتفاق بیوفته؟ (منظورم برند دیجیتاله، هرچند برندهای غیر دیجیتال هم دارن از فضای دیجیتال بهره میبرن)، کِی قبل از این میشد با چند روز کد نویسی محصول رو آماده برای فروش قرار داد؟ کی قبل از این میشد به سرعت تو تقریبا تمام نقاط تماس دیجیتالی که کاربر حضور داره و نفوذ کرد و هر طور شده محصول رو تو چشم مشتری کرد؟! هیچوقت!در چنین دوره ای که همه چیز خیلی سریع اتفاق می افته، چرا فکر میکنین کسب و کارها سه ماه وقت دارن پروژه تحقیقات بازار خودشون رو برون سپاری کنن؟ علاوه بر زمان اجرای تحقیقات بازار، هزینه این پروژه ها وقتی برون سپاری میشن هم کمر شکنه! چندتا دلیل دیگه هم وجود داره که باعث بشه کسب و کارهای دیجیتال نخوان پروژه های تحقیقات بازارشون رو برون سپاری کنن. بجاش از تیم داخلی برای تحقیقات بازار استفاده کنن. حالا میرسیم به این که تیم های تحقیقات بازار در شرکت ها می تونن به دو دسته ی AMR یا TMR تقسیم بشن. اول از TMR شروع می کنیم. به روش های سنتی تحقیقات بازار که در موردش میدونیم میگن TMR. منظورم از روش های سنتی یعنی فرایندهای سنتی تحقیقات بازار که به این صورته:فرضیه سازی ==> تعیین نمونه و نمونه گیری==> تهیۀ ابزار تحقیق==> آزمون فرضیه ==> تجزیه و تحلیل ==> نتیجه گیری ==> گزارش نتایجاین فرایند، فرایند درستیه اگر اصولی انجام بشه (یعنی فرضیه به درستی طرح بشه، نمونه به اندازه کافی تعیین بشه و متناسب با تحقیق بازار انتخاب بشه و از روش های اصولی برای انتخاب نمونه استفاده بشه، ابزار استانداری برای تحقیق تهیه بشه، آزمون ها درست انتخاب بشن، تجزیه و تحلیل به درستی انجام بشن) جواب درستی هم ازش حاصل میشه، اما این فرایند دوتا مساله مهم ایجاد میکنه؛ اول اینکه زمان بره؛ یعنی باید یه تیم دیتاهای موجود رو بررسی کنن تا فرضیه هایی که به حل مسائل کسب و کار کمکم میکنن بسازن و بعد مراحل بعدی رو اجرا کنن، زمان میبره تا تعداد دقیق از نمونه تعیین بشه که بشه تحقیق رو روی اونها انجام داد، از طرفی این پروژه خیلی بزرگه (ممکنه مشتریان شما در تهران نباشن، ممکنه ازطریق تلفن نتیجه نگیرین، ممکنه بعضیا جوابتون رو ندن) که هزینه زیادی از شما میگیره. عیب مهم بعدیش اینه که در تحقیقات بازار سنتی فرایند به صورت خطی پیش میره، یعنی تا مرحله ای تکمیل نشه شما نمی تونین وارد مرحله ای دیگه بشین؛ تا ابزاری برای تحقیق تهیه نشه شما نمی تونین تحقیقتون رو شروع کنین. از طرفی این خطی بودن باعث میشه شما نتونین در طول فرایند تحقیق به عقب برگردین، یعنی اگه وسط تحقیق مساله ای برای کسب و کار پیش اومد باید برای اون مساله از اول یه تحقیق مجزا انجام بدین معنیش اینه که دوباره باید همون وقت رو صرف کنین. ساختار یک تیم سنتی تحقیقات بازار به شکل زیره: TMRهمونطور که میبینین، در همچین تیم هایی یک نفر مسئول کل تیم میشه و بقیه افراد بصورت سلسله مراتبی در جایگاه های شغلی یک تیم تحقیقات بازار قرار میگیرن. هر فرد به مافوقش گزارش میده و بالاترین فرد مسئول پروژه میشه. یک مورد قابل توجه که در این ساختار دیده میشه، نظم و ساختاریافتگی این نوع تیم هاست. در این نوع تیم ها انعطاف بسیار کمه و تیم در هر حالتی باید ساختاری داشته باشه. حالا که اینقدر از TMR گفتیم بیاید یکم هم با شیوه جدید انتخاب تیم و مدیریت پروژه تحقیقات بازار بیشتر آشنا بشیم. AMR در پاسخ به مسائل تیم های سنتی تحقیقات بازار بوجود اومده. فکر کنید اگر بجای اینکه یک پروژه بزرگ تحقیقات بازار انجام بشه که فقط اطلاعات یک یا دو بخشش قراره مورد استفاده بگیره، بهتر نبود از همون اول روی همون دو بخش تمرکز میکردیم؟ هم در زمان و هم در هزینه ها هم میشد صرفه جویی کرد. تحقیقات بازار چابک این امکان رو به تیم میده که پروژۀ بزرگ تحقیقات بازار به پروژه های کوچک اما دقیق تحقیقات بازار تقسیم بشه. این تقسیم باعث میشه نتیجه ای که حاصل میشه بروز تر و سریع تر حاصل بشه و از طرفی از اونجایی که پروژه کوچیک بوده می شه اون رو بهینه کرد. شکل زیر رو ببینید، فرایند تحقیقات بازار چابک به این شکله: AMR Processدر تفسیر این شکل اولین چیزی که به ذهن میرسه اینه که در نظر بگیریم یک ویژگی در AMR مشهوده: تکرار! فرایند AMR به این شکله که در این روش یک MVP (کمترین حد قابل قبول محصول) تولید میشه و در دفعات متعدد روی این محصول تحقیقات بازار انجام میشه، هر بار که داده های جدیدی از مشتریها دریافت شد اعتبار سنجی میشه و اگر او ویژگی روی محصول جواب داد، اعمال میشه. حالا این تحقیقات بازار چابک باید توسط کل اعضای تیم و نه به صورت سلسه مراتبی اجرا بشه. ساختار یک تیم AMR رو در شکل زیر میبینید: AMR Structureدر این تیم هم یک نفر مسئول کل پروژه است اما از نظر وظایفی که بهش محول شده تفاوت چندانی با بقیۀ اعضا نداره. در همچین تیمی همه اعضا دارن روی جمع آوری داده کار میکنن، هر کسی داره روی یک بخش کوچیک تحقیق میکنه و نتیجه کار برابره با پیشرفت های خیلی کوچیک که در نهایت یک تغییر بزرگ برای محصول ایجاد میکنه. همونطور که در شکل تیم میبینید، این مدل تیم ها هیچ ساختاری ندارن، به شدت انعطاف پذیرن و اعضا در گروه بر اساس مهارت هایی که بلدن و کارهایی که انجام میدن شناخته میشن. تو یک پروژه AMR اگر اشتباهی صورت بگیره ضرر چندانی متوجه کسب و کار نمیشه چون پروژه به قدری کوچیک بوده که میشه جبرانش کرد از طرفی زمان زیادی هم برای جبرانش نیاز نیست. در یک تیم AMR میزان برون سپاری پروژه ها تقریبا صفره، پروژه در تیم به صورت DIY یا Do It Yourself انجام میشه یعنی هر فردی در این تیم متخصص کاریه که خودش انجام میده. به صورت کلی تیم های AMR چند ویژگی دارن که اینجا خلاصه به چنتاشون اشاره می کنم:کوچیک فکر میکنن: یعنی هدف اعضا در تیم انجام پروژه ایه که بهشون محول شدهکاملا انعطاف پذیر هستن: برای تیمی که در حال کار کردن روی یک پروژه محتواییه، AMR یعنی مدام محتواهای متنوع تولید کنه و تست کنه که ترافیک سایت و واکنش کاربر نسبت به این محتوا چی بود، اگر مثبت بود همین روند رو ادامه بدن اگر منفی بود سریع بذارنش کنار.کمی گرا هستن تا کیفی گرا: تیم های AMR به دنبال کشف رابطه ها و کشف علت پدیده هایی که در کسب و کارشون رخ میده نیستن، بلکه به دنبال جمع آوری داده هستن. بنابراین بیشتر از روشهای کمی استفاده می کنن تا روشهای کیفی تحقیقات بازار.همکاری نزدیک با هم تیمی ها دارن: تیم های AMR در تمام مدت انجام پروژه اطلاعات خودشون رو با هم تیمی ها به اشتراک میذارن، همونطور که قبلا به اون اشاره شد رابطه سلسله مراتبی در این مدل تیم ها خیلی معنایی نداره، کل تیم دارن تلاش میکنن تا داده های مفید تهیه بشه و در نهایت تصمیمی که گرفته میشه تصمیم درستی باشه.موارد دیگه ای هم موجود هست که در منابع مختلف به اون اشاره شده. در نهایت باید گفت AMR قالب و روش های شفافی برای اجرا نداره، بیشتر از اینکه تکنیک های مکتوب و مشخصی براش وجود داشته باشه باید به این توجه کرد که AMR یک رویکرده در کسب و کار. یک رویکرده که مهمترین عاملی که باعث اجرای موفقیت اون میشه تیمه؛ تیمی که بتونه یادگیرنده و منعطف باشه. حالا شما بگین، عضو تیمی هستین که بخواین چابک عمل کنین و تصمیم بگیرین؟ تیمی دارین که چابک عمل کرده باشه و بتونه برای کسب و کارتون ارزش آفرینی کنه؟ پیمان سیدیپیمان سیدیThu, 31 Oct 2019 02:35:25 +0330