https://virgool.ir/feed/@rouzbeh.almمدیر استراتژیک SOS med Marketing and facilitationfa2026-11-11 09:04:58https://files.virgool.ir/upload/users/75299/avatar/1dzRFQ.pnghttps://virgool.ir/@rouzbeh.almhttps://virgool.ir/@rouzbeh.alm/نقش-کیفیت-ارائه-خدمات-در-توسعه-صنعت-گردشگری-سلامت-cyum5eljvmwrسالانه تعداد زيادي از گردشگران به منظور معالجه به کشورهاي ديگر سفر ميکنند و ضمن استفاده از خدمات درماني و پزشکي، به بازديد از نقاط ديدني کشورها ميپردازند. اين شيوه از گردشگري در حال حاضر در اکثر کشورهاي دنيا معمول شده است و به عنوان يکي از ابعاد گردشگري به توسعه پايدار و پويايي اقتصاد کشور کمک مي نمايد. با توجه به کم هزينه بودن و پردرآمد بودن اين صنعت، بسياري از کشورهاي درحال توسعه، توجه خود را بر اين بخش از صنعت متمرکز و براي آن برنامه ريزي ميکنند.بیماران نیز علاوه بر خدمات ارزان درمانی، به دنبال كیفیت قابل قبول و البته شرایط مناسب اقامت می گردند. به همین علت بیماران مسیر كشورهایی را در پیش گرفتند كه بتوانند علاوه بر قیمت و كیفیت، از اقامت مناسبی هم برخوردار باشند.ایران هم یكی از كشورهایی است كه علاوه بر جاذبه های فراوان گردشگری، قابلیت های مناسبی در زمینه درمان دارد. با این حال و با وجود همه این پتانسیل ها، تاكنون ساز و كار مناسبی برای هدفمند شدن این صنعت در ایران وجود نداشته و وجود دلال ها نیز زنگ خطری برای فراری دادن بیماران خارجی محسوب می شد. افرادی كه تنها به بازاریابی و آوردن بیمار به داخل كشور می پردازند و خدمات را با قیمت های گزاف به آنها ارائه می کنند و حتی شرایط اقامتی مناسبی نیز برای این گردشگران آماده نمی نمایند.طبق بررسی صورت گرفته درIHRC (The International Healthcare Research Center), ایران با وجود داشتن پزشکان حرفه ای و مراکز درمانی پیشرفته و استاندارد و با در نظر گرفتن هزینه پایین تر نسبت به کشورهای رقیب, درزمینه شاخص گردشگری سلامت در رتبه 41 جهان قراردارد.این رتبه بندی بر اساس 3 فاکتور بررسی محیطی کشور مقصد (فرهنگی, سیاسی و اقتصادی), بررسی صنعت پزشکی (مراکز درمانی, امکانات پزشکی و زمان انتظار) , و کیفیت خدمات ارئه شده به توریست انجام شده است. در رتبه بندی منطقه ای مهمترین رقبای منطقه ای ایران, کشورهای دبی و ترکیه می باشند، دبی با امتیاز میانگین 67.54 در رتبه 16 جهانی و اول منطقه ای و ترکیه با امتیاز میانگین 59.49 در رتبه 32 جهانی قرار دارد.آنچه که از امتیاز بندی های فوق بر می آید مشخص می نماید که بهبود رتبه بندی ایران در صنعت پررقابت توریسم پزشکی و افزایش مراجعه بیماران خارجی به مراکز درمانی کشور, نیازمند بازبینی در ارائه خدمات به گردشگران سلامت در کنار فرهنگ سازی و بهبود سطح کیفی امکانات درمانی کشور می باشد.کشور دبی با راه اندازی دو ناحیه اقتصادی آزاد پزشکی و ارائه خدمات برنامه ریزی شده و حرفه ای به گردشگران به خوبی توانسته در جذب روزافزون بیماران خارجی به آن کشور موفق عمل نماید حال آنکه کشور ما با داشتن پتانسیل های بسیار در این زمینه تنها به علت سودجویی عده ای نا متخصص روزبه روز در حال عقب افتادن از رقبای منطقه ای خود می باشد.با توجه به مطالب فوق به نظر می رسد در این زمان, کم هزینه ترین اقدام جهت بهبود وضعیت صنعت توریسم پزشکی, برنامه ریزی و ضرورت بخشی به ارائه خدمات حرفه ای در خور نیاز بیماران خارجی و همراهان آنها توسط افراد متخصص این حوزه باشد. قبل از عزیمت بیمار به ایران می بایست نیازهای بیمار و همراهان ایشان به خوبی شناخته شده باشد و به محض ورود به ایران, بیمار این برنامه ریزی و زمانبندی دقیق را حس نماید, تمامی خدمات ارائه شده به ایشان می بایست مطابق با بالاترین استانداردهای موجود و بدون خطا انجام پذیرید و در عمل تجربه سازی بیمار از همان بدو ورود آغاز و تا پایان اقامت او در ایران و بازگشت به کشور مبدا و رسیدن به مقصد ادامه داشته باشد. گردشگر سلامت با داشتن رضایت و تجربه خوب از این خدمات، پس از بازگشت به مقصد به عنوان تریبون تبلیغ برای صنعت گردشگری سلامت ایران عمل می نماید و این امر به بهبود اعتبار صنعت گردشگری درمانی کشورمان به خوبی کمک خواهد کرد.جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت SOS MED MARKETING مراجعه فرمایید.rouzbeh.almrouzbeh.almWed, 09 Oct 2019 12:47:30 +0330https://virgool.ir/@rouzbeh.alm/راهکارهای-متفاوت-سازی-مراکز-درمانی-و-مطب-بخش-اول-ke03rnproc2sبازاریابی و تبلیغات صنعت پر رقابت پزشکی مشابه با صنایع دیگرروزبه روز درحال تغییرو بهره گیری از تکنیک های مدرن و خلاقانه می باشد و برای تثبیت موقعیت و ابقای ارزش به دست آمده, می بایست همراه این جریان متلاطم, مسیردشوار تعالی و بقای تجاری خود را طی کنید.به نظر می رسد جهت طبقه بندی اصولی و صحیح تمامی آیتم های تاثیر گذار در این مسیر, تعریف مفهومی با عنوان "متفاوت سازی مراکز درمانی و مطب" اجتناب ناپذیر باشد. لذا زین پس, مجموعه فرآیندهای برندینگ, جایگاه سازی, بازاریابی و تبلیغات, ایجاد تجربه مشتری ومدیریت صحیح و اصولی هریک از موارد ذکر شده را متفاوت سازی بنامیم.فارغ از آنکه شما مالک یک مرکز درمانی, کلینیک یا مطب پزشکی, دندانپزشکی یا زیبایی هستید برای رشد و ارتقای کسب و کار درمانی تان و همچنین توسعه تجاری آن در صنعت گردشگری درمانی, قطعا نیازمند برنامه ریزی و استراتژی زمانبندی شده و دقیق متفاوت سازی می باشید.با فرض به کارگیری از تجهیزات مدرن درمانی و تکنولوژی روزدر کلینیک یا مرکز خدمات درمانی, مهمترین آیتم هایی تاثیر گذار در متفاوت سازی را نام می بریم و درادامه راهکارهای پیشنهادی برای هر مورد را مرور خواهیم کرد.1. برندینگ و برند سازی صحیح پزشکی2. دکوراسیون حرفه ای مطب متناسب با کسب و کار3. جایگاه سازی پزشکی و فرآیند جلب اعتماد بیمار4. بازاریابی شخصی سازی شده پزشکی و کمپین های تبلیغاتی خلاقانه پزشکی 5. حضور فعالانه و حساب شده در شبکه های مجازی6. جایگاه و اعتبار در فضای مجازی7. ارتباط با بیمار قبل و پس از معالجه8. رفتار حرفه ای پرسنل مطب9. خدمات متفاوت و حرفه ای به بیماران و همراهان آنهاجهت اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان به سایت SOS MED MARKETING رجوع فرماییدrouzbeh.almrouzbeh.almWed, 09 Oct 2019 12:46:40 +0330https://virgool.ir/@rouzbeh.alm/برندینگ-پزشکی-قسمت-2-از-راهکارهای-متفاوت-سازی-مراکز-درمانی-و-مطب-gu10omipuvl1در ادامه بررسی راهکارهای متفاوت سازی مراکز درمانی, به عنوان اولین قدم, برندینگ درصنعت پزشکی را به طور خلاصه و به زبان ساده تحلیل خواهیم کرد.برندینگ, نقطه شروع تجاری و حرفه ای نمودن فعالیت و اساس پروسه مارکتینگ شماست. برند شناخته‌شده و محبوب, یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر فعال عرصه تجارت است. مالکیت یک برندینگ موفق منتج به افزایش فروش، بازاربزرگتر، افتادن بر سر زبان‌ها و حمایت از خدمات خواهد شد.تصویری که بیماران با گفتن نام شما در ذهنشان شکل می‌گیرد برند شما است. به‌عبارت‌دیگر برند شما توسط درک کلی مشتری‌ (بیمار) از کسب‌وکار شما تعریف می‌شود.جیمیز والتر تامپسون به عنوان بنیانگذار بسیاری از تکنیک های بازاریابی در سال 1900 برای اولین بار "تبلیغات براساس نشان تجاری" یا که بعدها با عنوان برندینگ به دنیا معرفی شد را عملی نمود. شیوه او شامل بهره گیری از نماد, رنگ, شعار و نامی منحصر به فرد بود. از زمان تامپسون, برندینگ به صورت سنتی با نامگذاری برند و طراحی لگو آغازو با ساخت شعار تجاری منحصر به فرد و بکارگیری ..از رنگ خاص و طراحی ملزوماتی همچون کارت ویزیت, کاتالوگ و بروشور در حال انجام بوده است.حال با پیشرفت تکنولوژی و تغییر روزانه مسیر تجارت و بازاریابی, امروزه هدف برندینگ که در گذشته تنها ایجاد آگاهی و شناخت خدمات یا محصولات به مشتری بود تغییر کرده و روزانه در حال تکمیل و پیچیده تر شدن است و امروزه هدف مذکور, تنها به عنوان بخشی ازبرندینگ مدرن شناخته می شود. لذا در این دنیای دینامیک و در حال حرکت, مراکز درمانی هم از این تغییر مستثنی نخواهند بود و قطعا برای ابقای موقعیت و شهرت به دست آمده و همچنین توسعه خدمات درمانی به صنعت پررقابت بین المللی, مطالعه و بهره گیری ازعلم برندینگ مدرن برای پزشکان و مراکز درمانی ضروری می باشد."در دنیای امروز, پزشکان و مراکز درمانی جهت شنیده و دیده شدن باید وارد عرصه دیجیتال شوند"در کنار ابزارهای سنتی برندینگ که در بالا شرح داده شد, بهره گیری از تکنولوژی دیجیتال روز, به عنوان ابزارهای مدرن برندینگ, از تاثیرگذاری بالایی برخوردارمی باشد.استفاده روزافزون نزدیک به 7 میلیارد کاربراینترنت در جهان به عنوان فرصت و در عین حال تهدیدی برای تمامی کسب و کارها از جمله صنعت درمانی مطرح می باشد. لذا امروزه با داشتن استراتژی برندینگ و بهره گیری از این فرصت باید به دقت و به طور صحیح از فضای به وجود آمده, جهت برندینگ و جایگاه سازی پزشکی استفاده نمود.در مسیر برندینگ مدرن, پس از مطالعه بازار هدف و با داشتن استراتژی مدون, دقیق و زمانبندی شده می بایست آیتم هایی از جمله طراحی وب سایتی حرفه ای, حضور حساب شده در شبکه های اجتماعی و مدیریت شهرت در فضای اجتماعی را نیز در نظر داشت.فراموش نکنید که برندینگ فرآیندی زمانبر و بدون توقف خواهد بود لذا برای موفق ماندن, در کنار موارد ذکر شده, فضای مناسب و دیزاین شده, مدیریت ارتباط با بیماران و رفتار و برخورد حرفه ای پرسنل مطب نیزاز ضرورت بالایی برخوردار می باشند.جهت اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان به سایت SOS MED MARKETING مراجعه فرمایید. rouzbeh.almrouzbeh.almWed, 09 Oct 2019 11:59:32 +0330https://virgool.ir/@rouzbeh.alm/چه-زمانی-برای-کسب-و-کارتان-به-مشاور-نیاز-دارید-eqt20ir3zyscاستخدام یک مشاور کسب و کار به اندازه کافی پرهزینه است چه برسد به آنکه به درستی هم انتخاب نشده باشد.زمانی میرسد که شما و کسب و کارتان نیاز به مشاوره و کمک خارجی دارید. ممکن است شما نیاز به اطلاعات بازار یا مشاوره، مهارت ها، استراتژی ها و تکنیک هایی داشته باشید که در سازمانتان وجود ندارند. مشاوران می توانند راه حلی برای طیف گسترده ای از مسائل مربوط به کسب و کار ارائه دهند. انواع مختلف مشاوران ایده های مختلفی را ارائه می دهند اما شما باید بدانید که چه موقع و چرا از آنها استفاده می کنید.به طور کلی، یک مشاور کسب و کار در استراتژی، برنامه ریزی و حل مسئله با شما کار می کند. آنها ممکن است به شما در توسعه مهارت کسب و کار و رشد دانش کمک کنند. شما ممکن است نیاز به یادگیری نحوه طراحی یک مدل کسب و کار، ایجاد یک طرح بازاریابی یا تعیین تکنیک های بازاریابی مورد نیاز خود و چگونگی استفاده از آنها را داشته باشید.چگونه یک مشاوره کسب و کار را شروع کنیم؟سازمان ها، به ویژه سازمان های بزرگ، ساختار هزینه های خود را به اشتراک نمی گذارند. هزینه ها یک راز تجاری محسوب و تحت کنترل شدیدی نگه داری می شوند. علاوه بر این، هزینه ها برای هر واحد، مشتری، خدمات و غیره متفاوت است. گزارش شده است که هزینه های شرکت های بزرگ از حدود 3200 دلار تا 6،600 دلار در هر ساعت شروع می شود. در یک نظرسنجی از مشاوران در سال 2017، 14 درصد از مشاوران بیش از 50،000 دلار برای هر پروژه، هزینه کرده بودند.مشاوران به پنج دسته تقسیم می شوند:۱. مشاوران استراتژیک و مدیریتاین شرکتها یا افراد درک عمیقی از بازار شما دارند و بهترین شیوه های صنعت شما را می شناسند. آنها می توانند از افزایش ریزش مارکت شما جلوگیری کنند و پیشنهادات محصولات شما را گسترش دهند، به شما در بازاریابی جهت بازدهی و صرفه جویی در هزینه کمک کنند، قابلیت های شرکت شما را افزایش دهند و یا به شما در خرید تجهیزات بزرگ و یا حتی خرید یک شرکت دیگر کمک کنند.۲. مشاوران عملیاتیاین مشاوران بر افزایش کیفیت و کارایی پردازش شرکت شما تمرکز می کنند. شما می توانید از آنها زمانی که به دنبال برنامه ریزی فرآیندهای موجود، آنالیز و ارائه پیشنهادات و یا توصیه هایی برای بهبود کیفیت، کاهش مراحل و اشتباهات، افزایش بودجه احتیاطی و کاهش هزینه ها هستید، استفاده کنید.۳. مشاوران ITکه در حال حاضر بزرگترین بخش در مشاوره محسوب می شود. با در نظر گرفتن سرعت سریع تکنولوژی و پشتیبانی فنی مورد نیاز، اکثر شرکت ها در بعضی موارد یک مشاور را استخدام کرده اند تا به ادغام و بهبود سیستم های کامپیوتری یا تلفنی خود و یا فضای ذخیره سازی، ارتقا سرورها و غیره کمک کند.۴. مشاوران منابع انسانیاین کسب و کارها به طور خاص برای رفع نیازهای کارکنان کار می کنند. شما می توانید از آنها برای استخدام استعدادهای برتر استفاده کنید، ماندگاری کارکنان را افزایش دهید و جبران خسارات را جهت تطابق با اهداف شرکت، تعیین کنید. شما می توانید از آنها برای توسعه رهبری و ارتباطات نیز استفاده کنید.۵. مشاوران فروش و بازاریابیشرکت ها در این زمینه برای ایجاد طرح های بازاریابی، شرح موقعیت، توسعه یک نام تجاری، راه اندازی کمپین های تبلیغاتی، ایجاد راهکارهای رسانه های اجتماعی، ایجاد فرآیند فروش و بهبود و یا طراحی آموزش فروش و مربیگری، از مشاوران استفاده می کند.ممکن است مشاور چندین بار یک راهبرد و یک چارچوب برای چگونگی انجام کار به شما بدهد اما هیچ اطمینانی از اینکه این روش ها قبلا پیاده سازی و پیگیری شده و یا نتایج ردیابی شده اند، نمی دهد و این لزوما تقصیر مشاور نیست. آنها ممکن است فقط جهت راه اندازی و انجام وظایف خاصی استخدام شده باشند. خدمات مشاوره همچنین می تواند بسیار گران باشد و طول بکشد. شرکت های بزرگ می توانند صدها هزار دلار را در این زمینه صرف کنند و بعد از نزدیک به یک سال، چیزی برای نشان دادن نداشته باشند.برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت SOS MED MARKETING مراجعه فرماییدrouzbeh.almrouzbeh.almSat, 05 Oct 2019 11:33:21 +0330