https://virgool.ir/feed/@ratin.agency2020آژانس دیجیتال مارکتینگ راتینfa2026-11-11 14:59:28https://files.virgool.ir/upload/users/110825/avatar/Je3FTf.pnghttps://virgool.ir/@ratin.agency2020https://virgool.ir/@ratin.agency2020/چرا-خلاق-نیستیم-f0pyhpgabgdzبرنامه دوم از سلسله گفتگوهای منفی یک، به یکی دیگر از لایه های زیرین مرتبط با کسب و کار، یعنی چرا خلاق نیستیم می پردازد. این برنامه که علیجاه شهربانویی - مشاور، تحلیلگر و مدرس بازاریابی و تبلیغات در حوزه کسب و کار - میزبانی و اجرای آن را برعهده دارد، از حضور کارشناسان زیر بهره می برد:بابک معدن دار؛ مدیر خلاقیت و مشاور ارتباطات برندماکان مهرپویا؛ مدیر خلاقیت هنریمجتبی محمدیان؛ مدیر کافه بازاریابی و فعال حوزه تبلیغاتسامان فائق؛ توسعه دهنده کسب و کار و مؤسس پایگاه تولید محتوای استودیو 5این وبینار هم که مثل قسمت پیشین در استدیو ایده پردازان ضبط و از ایسمینار تقدیم شما می شود، تلاش دارد تا دریچه ای باشد رو به سوی لایه های ناپیدای اقیانوس نامتناهی دیجیتال مارکتینگ.در قسمت اول برنامه منفی یک به موضوع رویداد بلک فرایدی پرداختیم. پیشنهاد می کنیم آن را نیز مطالعه کنید.چرا خلاقیت فراموش شده است؟از نظر بابک معدن دار، زمینه های کار تبلیغات مانند بیلبوردها، آگهی های تلویزیونی، بسته بندی و هرآنچه در حوزه ارتباطات برند قرار می گیرد، توازنی با استعدادهای موجود در این عرصه ندارد و علی رغم وجود تصویرسازان، گرافیست ها و کارگردانان هنری ماهر، بسیاری از خروجی ها فاقد خلاقیت هستند. به عقیده او، ما استعدادهای خوبی داریم که متأسفانه ضعف مدیریت به هدر رفتن توانمندی آنها می انجامد. همین موضوع باعث شده تا بسیاری از افراد ترجیح دهند با وجود آنکه درآمد کمتری کسب می کنند؛ خارج از چارچوب آژانس ها به فعالیت ادامه دهند. تعدد نظردهی مشتریان، یکی دیگر از مواردی است که به گفته معدن دار، به کاهش سطح کیفی کار و کمرنگ شدن خلاقیت در آنها منجر می شود.ماکان مهرپویا در تکمیل صحبت های معدن دار، یکی از دلایل این موضوع را فقدان اعتماد از جانب کارفرما به فری لنسرها می داند که باعث فرسایشی شدن کار می شود و از اثربخشی آن می کاهد. مهرپویا برای بیان بهتر منظور خود یک آگهی بازرگانی فاقد خلاقیت را مثال می زند که فروش یک محصول را 20 برابر می کند. حال آنکه مدیریت صحیح و بهره گیری از خلاقیت، می توانست تأثیر این اثربخشی را به فروش 200 برابر برساند. پس همیشه حق با مشتری نیست و در بسیاری از موارد، کارفرمایان با تعمیم نظر خود باعث بروز ضعف در کار می شوند و به کسب و کار خود ضربه می زنند.مجتبی محمدیان تأثیرگذاری را مقدم بر خلاقیت می داند و می گوید که در درجه اول ترجیح می دهد که کارش اثرگذار باشد تا خلاق؛ چون دلیلی ندارد تا همه کارهای تبلیغاتی خلاق باشند. گاهی تأثیرگذاری با یک اطلاع رسانی ساده اتفاق می افتد، گاهی بیانی متفاوت به تأثیرگذاری می انجامد و گاهی استراتژی پیام، باعث این اثرگذاری می شود. به نظر محمدیان، یک کار تبلیغاتی از دید یک مشتری، کاری است که به افزایش فروش، ایجاد هویت مستقل و ایجاد برند بیانجامد؛ نه کسب جایزه در جشنواره تولیدات تبلیغاتی. اما بهرحال خلاقیت یکی از موضوعاتی است که می تواند باعث اثربخشی شود. از دید محمدیان، صنعت تبلیغات ایران، بازی را به کارفرما باخته است؛ به دلیل آنکه پول و قدرت در دست کارفرماست. اهمیت دادن آژانس ها به بیزینس، باعث شده تا به طور کامل دست کارفرما را برای اعمال نظر باز بگذارند و خلاقیت فدای پول شود. امروزه نه فقط کارفرما، بلکه اعضای خانواده او هم خود را محق می دانند تا ایده پردازی کنند و نظرات خود را در اجرای تبلیغات دخالت دهند.سامان فائق، دلیل خلاق نبودن فضای تبلیغات را، زیرساخت غلط اقتصادی شرکت ها و فساد مدیران دوره ای می داند که به جابجایی حجم بالایی از پول می انجامد. چراکه این مدیران در زمان مدیریت خود، به دنبال کسب منفعت مالی از قراردادها و دریافت رشوه از مجریان تبلیغات هستند تا کار را به آنها بسپارند. همچنین در این شرایط، مجریان تبلیغات مجبور می شوند تا برای گرفتن کار، تسلیم بی چون و چرای نظرات کارفرما باشند تا کار را از دست ندهند. این موضوع باعث می شود تا فرد یا گروهی که اجرای تبلیغات را به عهده دارد، مجالی برای بروز خلاقیت نداشته باشند و عملاً چیزی به رزومه خود اضافه نکنند. در چنین شرایطی، سفارش دهنده بعدی با دیدن رزومه ایستای این تیم، به خود اجازه می دهد که در اجرای تبلیغات دخالت کند و این لوپ معیوب همچنان ادامه داشته باشد.آیا نیازی به خلاق بودن است؟سامان فائق اضافه می کند که قبل از اینکه خلاق باشیم، باید کار را تمیز اجرا کنیم و پس از رعایت یک سری اصول است که باید به افزودن خلاقیت بیندیشیم. برای مثال، نیمی از آژانس های تبلیغاتی ما، در اجرای تمیز یک تبلیغ ناتوان هستند؛ چه رسد که بخواهند خلاقیتی را در آن بروز دهند. فائق برای نمونه، بیلیوردهای تبلیغاتی را در ایران و خارج از کشور مقایسه می کند و می افزاید که از 30 بیلیوردی که امروز در سطح شهر دیده است، حتی یکی هم اجرای تمیزی نداشت. حال آنکه در خارج از کشور، دست کم یکی از هر 20 بیلبورد، حس خوبی را به بیننده منتقل می کند.در ادامه، فائق، زیرساخت فرهنگی مردم را دلیل پسندیدن تبلیغات ساده ذکر می کند و می افزاید: برای مثال تبلیغی با عنوان «بخر! ارزان تر بخر!» بیشتر از خلق یک تبلیغ معمایی در ایران جواب می دهد.معدن دار، در تأیید صحبت های فائق، می گوید که متأسفانه خلاقیت، اولویت تبلیغات در ایران نیست. او سپس با اشاره به حرف های محمدیان، می افزاید که به نظر او، تبلیغات بدون خلاقیت معنایی ندارد؛ اما مهم است که مترو معیاری برای خلاقیت داشته باشم. چراکه در غیر این صورت، معنای خلاقیت به سلیقه تنزل می یابد. ایده برانگیزاننده، تأثیرگزاری، یونیک بودن، اصیل بودن و ریشه دار بودن، قابلیت بسط دادن و توانایی رسیدن به هدف از جمله معیارهایی هستند که معدن دار آنها را به عنوان معیارهای سنجش خلاقیت برمی شمرد. پس هر قدمی که برمی داریم باید در راستای رسیدن به هدف باشد. خلاقیت این نیست که با بودجه ای کلان به اجرای یک تبلیغ بپردازیم؛ اگر توانستیم با صرف بودجه 10 میلیون تومانی، یک بیزینس را تکان دهیم، آن زمان است که کار خلاقانه ای کرده ایم.محمدیان در تکمیل حرف های قبلی خود، دوز خلاقیت را مهم برمی شمرد و از تبلیغات پیچیده ای که مخاطب را سردرگم می کند انتقاد می کند. چراکه به نظر او، خلاقیت بیش از حد می تواند نتیجه عکس داشته باشد. محمدیان می افزاید که تبلیغاتی که به آسانی جامعه هدفشان را اغنا می کنند، تبلیغات مناسب تری نسبت به آن دسته ای هستند که بی هیچ مبنایی، سعی در پیچیده نمایی دارند و مخاطب را پس می زنند.آیا به راستی مخاطب ایرانی با مخاطبان دیگر کشورها تفاوت دارد؟ماکان مهرپویا، شرایط ایران را متفاوت از دیگر نقاط دنیا می داند که باعث می شود «فروش محور بودن» مقدم بر «آگاه سازی و اطلاع رسانی» باشد؛ مگر در مواردی خاص مانند اطلاع رسانی در خصوص تغییر برندینگ. او با تشبیه این عرصه به میدان جنگ، از ناامیدی های موجود در این عرصه حرف می زند که مشخص نبودن شرح وظایف یکی از آنهاست؛ موردی که باعث می شود یک مدیر خلاقیت مجبور باشد تا مسئولیت بسیاری از کارهای دیگر مانند نوشتن استراتژی ارتباطی، فروش بیلبورد، صحبت درباره قرارداد و ارتباط با کارفرما برای گرفتن دستمزد و... را هم به عهده بگیرد.او در ادامه به بخشی دیگر از ناملایمات این حرفه اشاره می کند که در آن، آژانس ها با این توجیه که «کار ارائه شده مورد پسند مشتری نیست»، از پرداخت دستمزد تیم تبلیغات شانه خالی می کنند. به عقیده او، این مسائل باعث می شود تا خروجی ها از کیفیت نازلی برخوردار باشند. به گفته مهرپویا، بعضاً افراد شاغل در دیجیتال مارتینگ به دنبال کسب عناوین شغلی بالا مثل مدیر خلاقیت هستند که این امر به تنهایی اهمیتی ندارد و فقط زمانی مهم می شود که بستر لازم برای به منصه ظهور گذاشتن توانایی ها فراهم باشد. از دید مهرپویا، خسته شدن فری لنسرها از سر و کله زدن با کارفرمایان و همچنین اجرای ایده های بزرگ در مقیاسی کوچک از دیگر مشکلات مرسوم در این عرصه است.ناتوانی فری لنسرها از رقابت با آژانس های بزرگ، از سایر مواردی است که به گفته مهرپویا، باعث می شود تا خلاقیت به محاق فراموشی رانده شود؛ چراکه زد و بندهای پشت پرده مانع بروز خلاقیت و اجرای صحیح ایده ها می شود. مهرپویا در پایان، اشاره می کند که با آنکه گردش مالی تبلیغات در ایران رقم بزرگی است، اما این مبلغ در مقایسه با کشوری مثل پاکستان یک سوم است.بیایید ایده های ایده پردازان را مسخره کنیم!بعد از حدود یک ساعت و نیم بحث، علیجاه شهربانویی با نشان دادن چند اسلاید، به انتقادات واهی از موفق ترین کارهای تبلیغاتی دنیا می پردازد؛ ایرادات و انتقاداتی که به نظر او، احتمال مطرح کردن آنها از سوی برخی کارفرمایان ایرانی وجود دارد. در یکی از این اسلایدها، عکسی تبلیغاتی به نمایش در می اید که آرتیست آن، یک خانم سالخورده است. به گفته شهربانویی، اغلب کارفرمایان ایرانی ترجیح می دهند که معرف برند آنها، یک خانم جوان و زیبا باشد تا یک خانم مسن. به زعم شهربانویی، اگر قرار به مسخره کردن باشد، می توان همه کارهای تبلیغاتی را به سخره گرفت.چراکه در صورت فقدان بحث فنی، راه برای اظهار نظر شخصی باز می شود. به گفته او، در بسیاری از جلسات ایده پردازی در ایران، ایده های خلاقانه مسخره می شوند؛ چراکه علم لازم برای درک اثربخشی آنها وجود ندارد.معدن دار در تأیید این صحبت ها، کارفرمایانی را مثال می زند که با وجود آنکه همه عناصر و جزئیات کار را مو به مو دیکته می کنند، از مدیر تبلیغات انتظار دارند تا به کار خلاقیت اضافه کند!به عقیده محمدیان، مجری تبلیغات باید بتواند از ایده اش دفاع کند، چراکه در مثال بالا، اگر نتوان اثبات کرد که استفاده از عکس خانم سالخورده اثربخش است، کارفرما هم می تواند توجیه خود را داشته باشد و به نوعی، یک بحث سلیقه ای صورت گیرد. تبلیغاتچی باید با داشتن شهود تجربی، ایده اش را به کارفرما اثبات کند.شهربانویی ضمن مخالفت با محمدیان، تصمیم شهودی را ابزار مناسبی برای مقابله با کارفرما نمی داند و از دیتا به عنوان وسیله ای کارآمدتر در این امر یاد می کند. محمدیان با دفاع از نظر قبلی خود، می گوید که بعد از جمع آوری دیتا، باید به شهود رسید. البته که همه مجریان تبلیغات دارای این شهود نیستند؛ اما کسانی که تجربه بالایی در این صنعت دارند، افراد مجربی هستند که به این مرحله رسیده اند و می توان به آنها اعتماد کرد.مجری تبلیغات می تواند با تکیه به تصمیم شهودی - که بهترین روش تصمیم گیری است - از ایده اثرگذار خود دفاع و کارفرما را مجاب به پذیرفتن آن کند. ما باید در برابر سؤال کارفرمایی که از ما دلیل استفاده از عکس یک خانم مسن را می پرسد، پاسخگو باشیم که این مهم، می تواند از طریق تکیه بر برندینگ خود تبلیغاتچی باشد. یک تبلیغاتچی باید مجهز باشد تا ایده اش را بفروشد؛ چه با عدد و رقم، چه با ضمانت، چه شهودی و چه اثباتی.معدن دار، لزوم یک همکاری موفق مابین کارفرما و تبلیغاتچی را، درک متقابل آنها از یکدیگر می داند. به عقیده او، مدل فکری مشترک طرفین، باعث می شود تا آنها حرف یکدیگر را بدون گارد بشنوند که این موضوع به خلق اثری بهتر می انجامد.اهمیت اثربخشیمهرپویا یکی از کارهای تبلیغاتی خودش را مثال می زند که برای معرفی یک مایع ظرفشویی در کردستان عراق ساخته شده و در آن یک خانم مشغول شستن ظرف هاست. او به برخی از بازخوردهای منفی این ویدیو از سوی همکارانش اشاره می کند که او را به تعیین نقش اجتماعی برای خانم ها متهم کردند. مهرپویا در پاسخ، این نکته کلیدی را ذکر می کند که ما نمی توانیم زیرساخت های فرهنگی جاافتاده در یک اقلیم مانند کردستان را عوض کنیم؛ چراکه اثربخشی آگهی از بین می رود. با این حال او به آگهی تبلیغاتی یک برند در ایران اشاره می کند که در آن خانمی مشغول تعمیر یک اتومبیل است و همسرش مشغول استارت زدن؛ تبلیغی که به زعم مهرپویا به سبب اجرای خوبش، اثربخشی بالایی دارد.مهرپویا می افزاید: متأسفانه ما به جای آنکه بیشتر به دنبال تعیین استراتژی در کارها باشیم، درگیر قشنگ تر شدن کار هستیم. به عقیده او، اگر کسی به دنبال این است که جملات قشنگ انتزاعی را در کار خود جای دهد، بهتر است به شاعری بپردازد یا اگر کسی می خواهد محصولی مانند آبمیوه را در آگهی نشان دهد - طوری که از میان هاله ای از دود و مه نمایان می شود - بهتر است به ساخت موزیک ویدیو بپردازد. اگر به همان اندازه که محصول را نشان می دهیم نتوانیم لوگو و پکیج را به تماشا بگذاریم، نشان دهنده ناتوانی ماست.حضور جوانان توانمندی که با قیمت ارزان، کارهای قوی تر از برخی آژانس های بزرگ تولید می کنند، یکی از نکاتی است که مهرپویا آن را مایه امیدواری می داند. موضوعی که به زعم او با اضافه شدن یک استراتژیست و کارگردان هنری به این تیم های جوان، می تواند باعث خلق آثار موفقی شود. چراکه این جوانان توانایی ساخت فیلم را در سطح بالایی دارند اما نمی توانند آگهی تبلیغاتی بسازند؛ که البته همکاری با یک استراتژیست و مدیر خلاقیت، می تواند به آنها در این راه کمک کند.زمینه بروز خلاقیتبه عقیده محمدیان، در ایران به دلیل فقدان رقابت، محصولی وجود ندارد تا شوق تبلیغاتچی را برای بروز تفکر خلاق تحریک کند. او با اشاره به تبلیغات بانک ها در ایران، دلیل فقدان خلاقیت در آنها را مشابه بودن بانک ها از هر جهت می داند. چراکه همگی زیر چتر یک سیستم هستند و درواقع تفاوت محسوسی با یکدیگر ندارند. همین عامل سبب می شود تا خلاقیتی در تبلیغات آنها راه نیابد. برای مثال اغلب بانک ها با شعار «به آرزوهایت فکر کن» وعده جایزه ای 50 میلیون تومانی را به مشتری می دهند؛ وعده ای که دیگر جای مانوری برای تبلیغاتچی ندارد.در مثالی دیگر، محمدیان با اشاره به برند کوکاکولا، فرمول جادویی آن را به مثابه قصه ای می داند که اشتیاق مخاطب را برای تماشای تبلیغات آن برمی انگیزد. حال آنکه محصولات و خدمات ما، اغلب فاقد پیش زمینه و قصه هستند که همین امر کار تبلیغ را دشوار می سازد.تبدیل شدن حوزه تبلیغات به حیاط خلوت اصناف دیگر مثل فعالان حوزه تئاتر و سینما، یکی دیگر از مواردی است که از دید محمدیان، به این صنعت لطمه می زند؛ چراکه بخشی از این افراد، فقط برای کسب درآمد به این صنعت ورود می کنند و دغدغه تبلیغات را ندارند؛ یعنی نه مایه این کار را دارند و نه برای این کار مایه می گذارند. از سوی دیگر، برخی از آنها هم بسیار توانمند هستند و کارهای خوبی تولید می کنند.بیگانگی با یادگیری، یکی دیگر از معضلات موجود در این عرصه از دید محمدیان است. مطالعه تاریخ تبلیغات، تماشای فیلم، مطالعات جامعه شناسی و روانشناسی از جمله کارهایی است که به عقیده او، می تواند ما باعث یادگیری شود.پایان خوبماکان مهرپویا معتقد است با وجود این ناملایمات، امروز می توان روزنه هایی از امید را در این عرصه مشاهده کرد. خوشبختانه این روزها، برندها کم کم برای خلاقیت هزینه و از آژانس ها فقط برای خرید رسانه استفاده می کنند و خودشان را با آفرهای وسوسه انگیز آژانس ها گول نمی زنند. کارفرمایان دارند کم کم متوجه می شوند که هزینه تیم های فری لنسری نه تنها کمتر از آژانس ها نیست، بلکه می تواند بیشتر هم باشد؛ ولی در عوض لباسی به قامت برند کسب و کارشان دوخته می شود. نکته دیگری که مهرپویا به آن اشاره می کند، آگاهی مشتریان از تفاوت محتوا و تبلیغات است؛ چراکه هر محتوایی الزاماً تبلیغاتی نیست.محمدیان با تمجید از افراد خلاقی که در عرصه تبلیغات زحمت می کشند، هدف این گفتگو را صرفاً بررسی لایه های منفی این عرصه ذکر می کند که به هیچ وجه نافی توانایی بالای بسیاری از فعالان حوزه تبلیغات نیست.سامان فائق، عمر کوتاه تبلیغات در ایران را دلیل اصلی فاصله تبلیغات ایران با کشورهای صاحب سبک می داند و این نوپا بودن را دلیل اصلی ناپخته بودن برخی کارها ذکر می کند که به زعم او، با گذشت زمان و طی کردن مسیر صحیح، می تواند به پختگی برسد.معدن دار هم با تأیید نظرات دیگران، به ارزشمند شدن خلاقیت از دید مشتریان اشاره می کند. موردی که باعث می شود تا خلاقیت، راه خود را بیش از پیش باز کند و به خلق هرچه بیشتر کارهای ایده محور منجر شود.ratinagencyratinagencySun, 11 Apr 2021 15:25:40 +0430https://virgool.ir/@ratin.agency2020/منفی-یک-قسمت-اول-بلک-فرایدی-lhisfzenbjevدر نخستین برنامه از پنل گفتگوی منفی یک به سراغ موضوع بلک فرایدی و فروش های ویژه این روز رفتیم. همانطور که قبلا گفته بودیم، ما در«منفی یک» به دنبال بررسی موشکافانه لایه های عمیق کسب و کار هستیم و اینبار با حضور کارشناسان و تحلیلگران متخصص به صحبت و گفتگو پیرامون موضوع بلک فرایدی خواهیم پرداخت.در این قسمت منفی یک که با میزبانی و اجرای علیجاه شهربانویی، مشاور، تحلیلگر و مدرس بازاریابی و تبلیغات در حوزه کسب و کار برگزار شد، کارشناسان زیر مهمان برنامه بودند:سامان فائق: موسس پایگاه تولید محتوای استودیو 5 و توسعه دهنده کسب و کارسید علی علیزاده: مدیرعامل آژانس دیجیتال مارکتینگ راتینمجتبی محمدیان: مدیر کافه بازاریابی وفعال حوزه تبلیغاتکامران روستا: مدیر ارشد بازرگانی دیجیکالااین وبینار به صورت یک میزگرد با حضور کارشناسان فوق و در استدیو ایده پردازان ضبط و از ایسمینار خدمت شما تقدیم گردیده است. امیدواریم بحث و گفتگوی پیرامون این موضوع مورد توجه شما قرار بگیرد و گستره ای جدید از بازاریابی دیجیتال پیش روی شما عزیزان بگشاید.تفاوت ها و شباهت های بلک فرایدی در ایران و جهاندر ابتدای صحبت با سامان فائق شروع کردیم و در مورد اینکه چرا به نظر او بلک فرایدی و پروژه تخفیفات ویژه پایان سال، در ایران قابل اجرا به صورت درست و واقعی نیست. و چرا او معتقد است اگر ساختار اقتصادی تغییر نکند و زیرساخت های فنی ما نیز رشد نداشته باشد، در عمل یک بلک فرایدی واقعی نخواهیم داشت.سامان فائق معتقد است بلک فرایدی مثل بسیاری از ایده های امتحان شده که در کشورهای پیشرفته جواب گرفته اند و به صورت وارداتی به بازار ایران می آیند، به صورت درست و واقعی قابل اجرا نخواهد بود. به نظر او هر چند بامیلو و دیجیکالا به عنوان سردرمداران این داستان در بازار ایران فعال بوده اند، اما امروزه حتی کوچکترین صفحات و کانال های فروشگاهی در پلتفرم های فضای مجازی، فروش ویژه بلک فرایدی دارند و اقدام به برگزاری تخفیفات ویژه آخر سال می کنند.اما این کسب و کارها به خاطر عدم ثبات اقتصادی و وجود نوسانات قیمت شدید که حتی گاها در یک روز شاهد چندین بار تغییر قیمت هستیم، و همچنین عدم تناسب بین سرمایه موجود شرکت ها و کمپانی های عرضه کننده محصولات در ایران با میزان رشد قیمت و امکان تشدید ضرر وزیان احتمالی، امکان اجرای درست و صحیح بلک فرایدی در ایران را ندارد.به گفته وی شاید از لحاظ فرهنگی شاهد جا افتادن و رسمیت بخشیدن به چنین مساله ای باشیم اما از لحاظ اقتصادی و ساختارهای علمی امکان وقوع آن در کشور وجود ندارد.زیرا برعکس اقتصاد کشورهای پیشرفته ای مثل آمریکا، کانادا یا اکثر کشورهای اروپایی که بر مبنای فرهنگ مصرف شکل گرفته است و کمپانی های بزرگ به تطابق با نیاز و خواست همیشه رو به جلوی مصرف کننده رو به رو هستند و همچنین نیازمند عقب نماندن از دامنه تغییرات گسترده مصرف کنندگان شامل مد های فصلی و از رده خارج شدن یکسری کالاهای تولیدی خواهند بود.لذا در کنار این مساله و همچنین یک تورم معقول با روند آهسته در افزایش سالیانه قیمت ها و نیز برای بر طرف کردن مساله انباشت انبارها و خالی شدن فضای مورد نیاز کالاهای تولیدی فصل و سال جدید، کمپانی های مختلف با یک تخفیفات پلکانی در بلک فرایدی اقدام به فروش ویژه می نمایند.اما در ایران چنین امکانی به دلایل مختلفی وجود ندارد وامکان پذیز نیست. بویژه که ما در ایران یک تولید کننده صرف نیستیم و بیشتر مونتاژ کننده هستیم و یک وابستگی شدید حداقل در مواداولیه به خارج و واردات داریم. در کنار این مساله عدم وجود ثابت اقتصادی و نوسان شدید قیمت ها بواسطه امور مختلفی چون افزایش قیمت دلار،باعث میشود که امکان برگزاری یک بلک فرایدی واقعی در ایران وجود نداشته باشد.فائق در ادامه گفتگو افزود: مضاف بر موارد فوق، کمپانی ها و شرکت های کوچک عرضه کننده محصولات در ایران، به دلیل ضریب بالای خطر به دلیل همین افزایش های ناگهانی قیمت و عدم تناسب سرمایه شرکت با امکان تخفیف در قیمت نهایی محصول، توانایی برگزاری اصولی این رخداد و یک کمپین واقعی فروش را ندارند و این مساله در کنار یک تورم انتظاری که همیشه به دلیل نوسانات وجود دارد، باعث می شود ما حتی در کاهش قیمت دلار به کانال های پایین تر شاهد رشد قیمت ها باشیم نه کاهش قیمت کالاها.در کمپانی های بزرگ و بنگاه های اقتصادی اصلی هم به دلیل اینکه همیشه شاهد عقب بودن شدید تولید از تقاضا و بازار هستیم، شرکت نیازی در تخفیف دهی و ایجاد بازار ویژه فروش نمی بیند. به طور مثال شما در ایران خودرو وقتی همیشه تشنگی خریدار و بازار را دارید قطعا نیازی به تخفیف دهی ویژه نخواهید دید، زیرا تمام محصول شما در کسری از ساعت پیش فروش خواهد شد.پس ما از یکطرف به دلیل عدم ثبات اقتصادی و تغییرات قیمت ها با وجود تورم افزایشی شدید و از طرف دیگر عدم امکان حضور شرکت ها به دلیل متناسب نبودن میزان سرمایه آنها و ریسک بازار اقتصادی، نمی توانیم شاهد برگزاری یک حراج واقعی بلک فرایدی در ایران باشیم که با نمونه های خارجی آن شبیه باشد.آسیب ها و تهدید های بلک فرایدی در دیجیکالاکامران روستا مدیر ارشد بازرگانی دیجیکالا، با بخش زیادی از صحبت های سامان فائق در مورد تفاوت های بلک فرایدی یا پروموشن های ویژه آن با نمونه های اصلی موافق است اما معتقد است که هنوز در حال یادگیری هستیم و با اینکه معیار و بنچمارک مشخصی جهت بررسی آنچه هستیم و آنچه باید باشیم ندارد اما در حال تکامل و یادگیری به ویژه در دیجیکالا به عنوان یکی از پلتفرم های اصلی در مارکت آنلاین ایرانی هستیم.او بیشترین رشد و تکامل را در بحث پرایسینگ یا قیمت گذاری کالاها برای پروموشن بلک فرایدی یا نهم آذر دیجیکالا می داند، هرچند معتقد است به دلیل همزمانی این رویداد با انتخابات خاص آمریکا، رکود و نشست مارکت در میانه پاییز، همزمان با شیب نزولی قیمت ها به همراه شروع بحث قرنطینه و پروتکل های ویژه کرونا، شرایط این رویداد کمی خاص و متفاوت از سال های گذشته بوده است.کامران روستا سپس در توضیح راهکارهای جدید تیم دیجیکالا، برای بخش پرایسینگ و تناسب بخشیدن به شرایط تخفیفات در پروموشن به طرح توضیحات تکمیلی پرداخت و با مثالی در مورد مشکلات قیمت گذاری لوازم خانگی ایرانی، گفت: در بحث لوازم خانگی ایرانی به دلیل اینکه بیشتر یک مونتاژ کننده هستیم و نیازمند واردات مواد اولیه و قطعات اصلی هستیم، ممکن است کاهش قیمت ارز لزوما منجر به کاهش قیمت کالا توسط تولیدکننده نشود و حتی در هنگامی که بازار روند نزولی دارد او به دلیل اینکه قادر به کاهش قیمت تمام شده اش بر اساس قیمت خرید پیشین خود بر اساس دلار نیست، نتواند تخفیف مناسب بلک فرایدی مثل نمونه های خارجی داشته باشد.دلیل این مشکل در وهله اول خرید پیشین او با قیمتی دلاری بالاتر برای تولید امروز اوست که نمی تواند آنرا با قیمتی زیر قیمت تمام شده خودش عرضه کند و ما در دیجیکالا برای کمرنگ تر کردن این مسائل در مگاکمپین هایی مثل بلک فرایدی یا 9/9/99 اقداماتی لحاظ کردیم تا فروشنده بتواند با تخفیف بیشتری اقدام به فروش کالای خودش بکند. برای مثال:در بسیاری از گروه های کالایی اقدام به کاهش یا حذف کمیسیون دیجی کالا بر روی دسته کالا نمودیمپرداخت مطالبات فروشندگان جلو انداخته شد تا نقدینگی آنها افزایش پیدا کنددسته بندی های خاصی برای شرکت در پروموشن ها مشخص گردید، که امکان تخفیفات بیشتر و واقعی تری داشتندهرچند این مساله موجب کاهش حضور کالاها در کمپین می شود اما از میان حدود 3.5 میلیون کالای لایو در دیجیکالا، امسال در کمپین 9/9/99 شاهد ثبت نام یک میلیون قلم کالا برای شرکت در پروموشن بودیم.او در بخش دیگری از سخنانش اذعان دارد که با وجود همه این شرایط، امسال شاهد بزرگترین پروموشن تاریخ دیجی کالا از نظر میزان رشد بازدید مخاطب و آیتم فروش بوده ایم و با وجود مشکلات خاصی که امسال وجود داشته است سعی نموده ایم به سمت تخفیف های معقول و واقعی روی تعداد بالای کالا باشیم. تا مشکلاتی نظیر سال های قبل و نارضایتی احتمالی مخاطب نباشیم.روستا در ادامه به تغییراتی که در قوانین شرکت در پروموشن برای فروشندگان دیجیکالا وضع شده است اشاره کرد و بیان داشت: یکی از راهکارهای ما برای واقعی تر شدن قیمت و حقیقی شدن تخفیف ها، این بود که کالای انتخاب شده برای شرکت در کمپین باید دارای پایین ترین قیمت خودش در سی روز گذشته باشد. هرچند این قانون جدید موجب شد از میان یک میلیون کالای پیشنهادی سلرها، نزدیک به 30 درصد آنها رد شود اما قطعا موجب افزایش کیفیت پروموشن و رضایت واعتماد مشتری خواهد شد.روستا یکی دیگر از قوانین مهم برای فروشندگان، جهت از بین بردن قیمت های غیر واقعی و صوری را، ممنوعیت افزایش قیمت کالا، در بازه زمانی چندین هفته قبل از پروموشن و جلوگیری از افزایش ناگهانی و تخفیف فیک روی کالا دانست.به نظر کامران روستا با وجود موفقیت این کمپین در آمار و بحث مارکتینگ اما هنوز فاصله زیادی با نمونه های خارجی و یک بلک فرایدی واقعی داریم هرچند تمام تلاش خود را کرده ایم که حتی در صورت کاهش سود مالی و اقتصادی شاهد رشد اعتبار برند و جذب مشتریان و فروشندگان جدید و بالقوه باشیم.روند social listening و بررسی رفتار و احساسات مخاطبین و برند ها در دوران بلک فرایدیدر ادامه بحث علی علیزاده مدیر عامل آژانس دیجیتال مارکتینگ راتین به عنوان اسپانسر پنل گفتگوی منفی یک، به تعریفی از سوشال لیسنینگ / social listening پرداخت و آن را "شنود از شبکه های اجتماعی و برداشت اطلاعات و دیتای دقیق با استناد از دیتای پابلیک و منتشر شده هر پلتفرم است، که می تواند برای گزارش های ذائقه سنجی و طراحی کمپین های تبلیغاتی به ما کمک کند".او با نمایش اطلاعات جمع آوری شده در بازه یکم تا یازدهم آذر با موضوع بلک فرایدی، معتقد بود در بحث تبلیغات برای پروموشن، مشتری و مخاطب نباید گول بخورد و در اینجا قول فروشنده یا برند بسیار مهم است و انجام آن تاثیر مستقیمی روی نظر مخاطب دارد. او بحث مهم دیگر در این زمینه را دلیوری و تحویل کالا، مدیریت کمپین با وجود شرایط ویژه ایران و در نهایت بررسی احساسات مخاطب در شبکه های اجتماعی، جهت گرفتن فیدبک از مخاطبین دانست. شما می توانید گزارش موردی بلک فرایدی آذر 99 را در وبسایت آژانس دیجیتال مارکتینگ مشاهده کنید.علیزاده در ادامه گفتگو اضافه کرد که آموزش مشتری در کنار آموزش فروشنده و سلر یک بخش مهم از کسب و کار است که البته نیازمند زمان و ایجاد بستری برای اطمینان بخشی به مخاطب است.او خودش را مثال زد که در خرید از دیجکالا اولویتش خرید کالاییست که فروشنده آن خود برند دیجی کالا باشد. زیرا حس اطمینان و تعهدی که باید داشته باشد به دیگر فروشندگان و سلرهای این مارکت پلیس ندارد.او در ادامه برای تائید این مساله، با نمایش اطلاعات و فکت های استخراج شده از آنالیز شبکه های اجتماعی، به بررسی روند انتشار پست های مرتبط به بلک فرایدی دیجیکالا و بازدیدهای آن در اینستاگرام، پست های پربازدید تبلیغی مرتبط با بلک فرایدی و فروش های ویژه و گستردگی رجوع به کلمات و هشتگ ها با موضوعات مرتبط با آن، از تاریخ یکم تا 11 آذر و پایان پروموشن پرداخت. وی اضافه کرد این دیتا و اطلاعات می تواند در ادامه یک راهنما و نشانگر بسیار مهم برای بررسی دقیق تر و تصمیم گیری فنی تر در بخش بازاریابی و تبلیغات باشد.در بخش دیگری از این نشست، علیجاه شهربانویی به طرح مساله اثر گذاری فیلترینگ بر عملکرد یک پلتفرم در بخش فروش و مارکتینگ پرداخت که علیزاده معتقد بود، قطعا آسیب هایی به هر پلتفرم وارد خواهد شد و و تمامی پلتفرم ها واکنش هایی مشابه خواهند داشت اما در نهایت با توجه به شرایط و فرهنگ ویژه هر پلتفرم و تمایل مخاطب، نتیجه های متفاوتی خواهد داشت.بازاریابی و تبلیغات ویژه مناسبت ها و رویداد هامحتبی محمدیان یکی از فعالین با سابقه در بحث تبلیغات و بازاریابی است که دید مثبتی نسبت به رویدادی مثل بلک فرایدی در ایران داشت و معتقد بود هرچند نسبت به سال های ابتدایی شاهد هیجان و شور کمتری بویژه در مخاطب و خریداران هستیم اما مخالف این مساله است که دوستان بلک فرایدی یا پروموشن های مشابه را در ایران موفق نمی دانند.او بلک فرایدی را پادشاه حراج ها نامید و معتقد بود بلک فرایدی در ذات خودش تعریفی دارد که آشفتگی و بی نظمی تعمدی کسب و کار جزئی از آن است و ذاتا تبدیل کننده نظم در کسب و کارها به یک آشفتگی و بی نظمی جهت فروش فزاینده و هجوم مخاطب است.او این مساله را نه فقط در کسب و کارهای آفلاین که برای تمامی مارکت های آنلاین نیز صادق دانست. و معتقد بود اگر در بلک فرایدی سایت دیجیکالا د و تیم فنی ما دچار فشار مضاعف نگردد،اگر ما حجم گلایه و فریاد مشتری را نداشته باشیم، اگر اتمام موجودی با وجود تقاضا را نداشته باشیم، بلک فرایدی به هدف خود نرسیده است.محمدیان اعتقاد دارد بلک فرایدی باید کسب و کار ما را دچار زلزله کند و تکان اساسی بدهد.به نظر محمدیان هر کسب و کاری به دنبال بهانه جدید برای فروش بیشتر، خروج جنس از انبار و ایجاد گردش مالی است حتی اگر لازم باشد به مشتری امتیاز دهی کند تا برندش را تثبیت کند اما باید برای این اتفاق به هر بهانه ای با مخاطب ارتباط بگیرد و فروشش را افزایش بدهد.در نظر او برندها با برگزاری بلک فرایدی حتی المان های ایرانی، سود میبرند و شاید دیجیکالا سود مالی نبرده باشد اما قطعا سود اصلی را در برندینگ خود و رشد المان کسب و کارش خواهد برد.به اعتقاد محمدیان، مخاطب قرار نیست در بلک فرایدی تصمیم عقلانی بگیرد و مخاطب قطعا با تلفیقی از فراموش کاری و احساسات وارد کارزار حراج ها وپروموشن ها خواهد شد. و این آن چیزیست که باید با تحریک هیجان و احساس او با تبلیغات و تخفیفات به خریدار بدهیم و دنیا بر اساس همین احساس مخاطب در حال تصمیم گیری برای مارکت ها و کسب و کارهاست.مجتبی محمدیان در ادامه صحبت هایش، تبلیغات را دارای یک فرمول شناخته شده و اصلی دانست که تمامی کسب و کارها ملزم به رعایت آن هستند. که شامل موارد زیر می گردد:شناخت خود به عنوان کسب و کار و فروشنده یا برندشناخت مخاطب و خریدار به عنوان بازار هدفشناخت رقیبان و همکارانو معتقد بود بر این اساس باید تبلیغات حول محور بلک فرایدی و پروموشن های ویژه آن همانند یک فنر عمل کند که در یک بازه زمانی کوتاه و مشخص پیش از رخداد، توسط تبلیغات، ایجاد هیجان در مخاطب جمع شده و در روز وقوع کمپین با فرمان خرید و آغاز فروش ما به مخاطب این انرژی آزاد شود.وی برای تبلیغات ویژه بلک فرایدی 3 مرحله اساسی ذکر کرد:اطلاع رسانی و تبلیغات هیجانی در بازه زمانی کوتاهدر معرض کلیک قراردادن مخاطب، در حوزه آنلاینپاسخگویی به سایدافکت ها و بازخوردهای منفی مخاطبکه هر سه مورد نیازمند انجام ریزه کاری های فنی و طراحی سیاست های درست تبلیغاتی است، که باید از زمان مشخص شدن سبد کالایی ما مد نظر باشد.ratinagencyratinagencyTue, 02 Mar 2021 14:04:33 +0330https://virgool.ir/@ratin.agency2020/حفظ-حداکثر-بهرهوری-برای-کار-در-منزل-در-دوران-کووید-19-ugsykjvislw7کووید-19 شرکت‌های زیادی را به سمتی سوق داده است که به کارمندان خود پیشنهاد کنند کار را از منزل انجام دهند. برای بسیاری، دورکاری واقعیتی جدید است و عادت به آن، زمان می‌طلبد. در ادامه چند نکته از به منظور حفظ حداکثر بهره‌وری در دوران دورکاری کنونی، با هم مرور می کنیم.نکته 1: محرک‌هایی برای “کار” در ذهنتان ایجاد کنید:برقرار کردن فضایی مختص کار، می‌تواند به ذهنتان تلقین کند در محیطی هستید که با بازدهی بالا کار می‌کنید. وقتی در اداره کار می‌کنید، روتین روزانه شامل آماده شدن و رفتن، به ذهنتان کمک می‌کند برای روزی کاری آماده شود. وقتی دورکاری می‌کنید، می‌توانید محرک‌هایی برای “شروع روز کاری” تدارک ببینید که ذهنتان را برای کار به شیوه‌ای مشابه آماده می‌سازد؛ مانند ورزش، خواندن اخبار، یا درست کردن قهوه و شاید مهم تر از همه این ها، مرتب کردن تختخواب باشد که شما را از وسوسه چرت های بی موقع، دور می کند.نکته 2: انگیزه‌تان را به وسیله یک لیست حفظ کنیدیک لیست ساده از وظایف می‌تواند برای حفظ سازمان‌دهی، انگیزده و بازدهی در کار از منزل خارق‌العاده باشد. وقتی دارید لیست را تهیه می‌کنید، به اهداف بزرگ و بلندمدت مانند تمام کردن پروژه، و نیز اهداف کوچکی مانند تکمیل وظایفی که شما را به آن هدف بزرگ سوق می‌دهند فکر کنید. تیک زدن کنار اهداف کوچک به شما اجازه می‌دهد ببینید که پیش رفته‌اید، که به نوبه خود، انرژی مثبتی در طول روز به شما می‌دهد. و وقتی که کار، یک وظیفه غول‌آسا نیست، انجام‌پذیرتر به نظر می‌رسد.نکته 3: یک برنامه زمانی برای همه چیز درست کنیددورکاری نیز مانند کار اداری معمول، به برنامه زمانی احتیاج دارد. تنها تفاوت در این است که خودتان مسئول خودتان هستید. منظور این نیست که کل روز را کار کنید (در واقع وقفه‌های منظم برای تجدید قوای ذهنی، فیزیکی و حسی مهم است)، بلکه یعنی فعالیت‌های غیرکاری باید طبق برنامه زمانی پیش بروند.زمانی که برنامه‌تان را تهیه می‌کنید، تعهدات دیگرتان در زندگی را در نظر بگیرید و روندی بیابید که اجازه دهد به آنها هم رسیدگی کنید. اگر فرزند دارید، مراقبت از آنها را در برنامه بگنجانید. اگر ورزش می‌کنید یا در فعالیت‌های داوطلبانه شرکت دارید، برنامه را جوری بچینید که کار، قبل یا بعد از این فعالیت‌ها قرار بگیرد.نکته 4: روندی برای همکاری ایجاد کنیدشاید کار از منزل تجربه‌ای فردی به نظر برسد، اما معمولاً تعامل با دیگران مانند ملاقات با تیم، دریافت تکالیف محوله، گرفتن تصمیم یا دریافت و ارائه بازخورد را نیز شامل می‌شود. لذا پیاده‌سازی روش‌هایی برای همکاری در عین دورکاری مهم است:صحبت رودررو می‌تواند کمکی برای همکاری باشد. پس ویدیوکنفرانس را گوشه ذهنتان داشته باشید.اگرچه ایمیل می‌تواند برای تصمیم‌گیری‌های رسمی یا ارسال اطلاعات مفید باشد، اما اینباکس افراد امکان دارد به سرعت پر شود. اگر می‌خواهید سوالی فوری بپرسید یا به‌روزرسانی عاجلی برای تیم خود ارسال کنید، برنامه‌های گفت‌وگو و چت مانند گوگل هنگ‌اوتز یا اسلک می‌توانند جایگزین خوبی برای ایمیل باشند.کار در منزل و مسئولیت مدیرانکارمندان یک طرف موضوع اجباری کار منزل هستند و سمت دیگر، مدیرانی با بیشترین فشار اقتصادی ممکن، هستند. در زمان دورکاری، مدیران کسب و کارها با فرآیندهای چندگانه روبرو هستند. مدیران باید برای قرار گرفتن در روند انجام کارها، از برنامه های مدیریت پروژه کمک بگیرند و بطور منظم با کارمندان خود در تعامل باشند. این تعامل روزانه و بررسی پیشرفت پروژه ها، اغلب وقت گیرتر از گذشته است. شاید در این بین همکاری بیشتر کارمندان و گزارش دهی منظم، از این فشارها بکاهد.ratinagencyratinagencySat, 11 Apr 2020 12:03:25 +0430https://virgool.ir/@ratin.agency2020/عملکرد-کسب-و-کارهای-ایرانی-در-تبلیغات-گوگل-z9auamgifowkدر پاییز امسال، گزارش عملکرد کسب و کارهای ایرانی در تبلیغات گوگل منتشر شد. این گزارش برای اولین بار برترین تبلیغات مبتنی بر جستجو (Search ads) و نمایشی (Display ads) کسب و کارهای ایرانی در پلتفرم گوگل ادز را زیر ذره بین گذاشته و بهترین آنها را با شاخص های عملکردی دیجیتال مارکتینگ معرفی کرده است. در اکانت های تبلیغات گوگل مورد بررسی در این گزارش، هم کمپین های مربوط به سایتها و هم کمپین های نصب اپلیکیشن وجود دارند.این دومین گزارش عملکرد راتین در سال ۹۸ است. گزارش قبلی در تابستان همین سال منتشر شد که صرفا مربوط به بررسی آمار نصب اپلیکیشن های ایرانی از طریق گوگل ادز بود و شما می توانید آن را در وب سایت راتین مطالعه کنید.در گزارش راتین به قطعی سراسری اینترنت در خزان کسب و کارهای اینترنتی (اواخر آبان و اوایل آذر ۱۳۹۸) و تأثیر منفی آن بر بازار تبلیغات آنلاین و بالتبع تجارت الکترونیک ایران نیز اشاره شده است.آژانس دیجیتال مارکتینگ راتین که از آژانس های قدیمی و متخصص در زمینه تبلیغات در گوگل است، از سال ۲۰۱۳ پارتنر رسمی گوگل در کشور ترکیه به حساب می آید. راتین به عنوان یک آژانس شفاف انتشار گزارشات منظم را دستور کار قرار داده و دیگر بازیگران این صنعت را هم به انجام این کار دعوت می کند.مبنای گزارش جامع تبلیغات در گوگلگزارش راتین بر اساس آمار اکانت های زیر مجموعه این آژانس منتشر شده است. مبنای کمّی گزارش عملکرد اکانت های گوگل ادز در راتین موارد زیر هستند:۱,۴۱۵ اکانت تبلیغاتیدر بیش از ۱۰۰ صنعتو برای سایت ها و اپلیکیشن های متعدد در حوزه های گردشگری، سلامتی و زیبایی، مشاوره روانشناسی و حقوقی، ابزارآلات و تجهیزات ساختمانی، خدمات پرداخت و ...تعداد کل نمایش تبلیغات در ۳ ماهه پاییز ۹۸: ۱,۶۲۳,۲۳۰,۴۴۰ مرتبه، یعنی به طور میانگین روزی ۱۸,۰۳۵,۸۹۴ بار نمایش!تعداد کل کلیک های محاسبه شده گوگل:‌ ۲۹,۳۹۸,۴۸۸ کلیکسیستم هوشمند (fraud detection) گوگل کلیک های مشکوک به رباتی یا تقلبی بودن را تا جای ممکن تشخیص می دهد. گوگل در پایان هر ماه اگر هزینه ای بابت این کلیک ها از حساب شما کم شده باشد، باز می گرداند. در ۳ ماهه پاییز، گوگل ادز ۵,۰۲۴,۲۸۲ کلیک را که معادل ۱۷٪کل کلیک ها بوده، تقلبی و نامعتبر تشخیص داده است و شارژی در حدود ۳۷۱ میلیون تومان را به حساب افراد عودت داده است.چه صنایعی بیشترین تبلیغات را در گوگل داشته اند؟همان‌طور که می دانید این روزها تقریبا همه صنایع وارد گود رقابت آنلاین و تبلیغات در گوگل شده اند، از استارتاپ ها تا بازارهای سنتی و از حوزه پر رقابت گردشگری گرفته تا انواع خرده فروشی های آنلاین، خدمات حمل و نقل، سفارش غذا، خدمات تعمیرات منزل، تعمیرات تجهیزات الکترونیکی و … اما پرترافیک ترین صنایع بر اساس بررسی اکانت های زیر مجموعه راتین عبارت از ۳ صنعت زیر بوده اند:سبک زندگی و روانشناسیگردشگریسلامتی و زیباییسهم نمایش و کلیک در دستگاههای مختلفتبلیغات گوگل بر بستر سایت ها و اپلیکیشن ها به نمایش در می آیند. این تبلیغات در دستگاه های مختلف مانند گوشی موبایل، دسکتاپ، تبلت و اخیرا تلویزیون های هوشمند نمایش و کلیک می گیرند. البته هنوز سهم نمایش در تلویزیون ها خیلی ناچیز است ولی می تواند در آینده بیشتر شود.در کمپین های نصب اپلیکیشن، همه نمایش ها و تبلیغات اپ در گوشی های هوشمند و تبلت اتفاق می افتند؛ اما در کمپین های مرتبط با وب سایت ها، وضعیت پراکندگی نمایش و کلیک تبلیغات، مطابق جدول زیر است:جمعیت شناسیمطابق گزارش های گوگل، سهم مردان و زنان در کلیک روی تبلیغات به ترتیب، ۴۵٪ و ۳۵٪ بوده است.از نظر سنی هم بیشترین جمعیت کلیک کنندگان در بازه ۲۵ تا ۳۴ سال قرار دارد. همچنین ۲٪ هم ۶۵ سال یا بیشتر سن داشته اند.مخاطبین چقدر روی تبلیغات کلیک می کنند؟نرخ کلیک یا CTRکه از مهمترین شاخص های تبلیغات آنلاین است در تبلیغات گوگل بسته به نوع تبلیغ خیلی مختلف است. در تبلیغات مبتنی بر جستجو به علت رفتار مشتری در صفحه جستجوی گوگل که اغلب دنبال خواسته مشخصی است، نرخ کلیک های بالایی را شاهدیم. البته این نرخ کلیک بالا از کیفیت تبلیغ شما و متون هر تبلیغ شما نیز تأثیر می پذیرد.در گزارش راتین، نرخ کلیک روی تبلیغات به ترتیب زیر است:متوسط CTR در تبلیغات مبتنی بر جستجو: ۱۵,۱۰٪متوسط CTR در تبلیغات نمایشی: ۲,۱۷٪همچنین بیشترین نرخ کلیک بین تبلیغات متنی و پرکلیک ترین بنرهای تبلیغاتی در گوگل در این ۳ ماه را می توانید در گزارش کامل آژانس راتین مشاهد کنید.پرترافیک ترین و کم ترافیک ترین روزهای تبلیغاتیدر گزارش راتین پرترافیک ترین روز، جمعه ۲۶ مهر ۱۳۹۸ و خلوت ترین روز تبلیغات گوگل، دوشنبه ۲۷ آبان ۹۸ (سومین روز قطعی سراسری اینترنت) بوده است.افزونه های پرتکرار تبلیغات گوگلاستفاده از افزونه یا extensionدر تبلیغات گوگل موجب افزایش نرخ کلیک می شود. در بررسی های آژانس راتین، پر اقبال ترین افزونه استفاده شده، افزونه Structured snippet بوده که ۲۰.۴٪ کلیک های روی افزونه را از آن خود کرده است.همچنین کم کلیک ترین افزونه نیز، افزونه ارسال پیامک بوده که ۱۲٪ کلیک ها را به خود اختصاص داده است.پراکندگی بید استراتژی در اکانتهای راتیندر تبلیغات گوگل شما می توانید با استراتژی ها مختلفی بودجه خود را مدیریت کنید. استفاده از هر کدام از این استراتژی ها در جای خود مفید و بهینه است اما نیاز به تجربه زیادی دارد. در همین راستا و در پاییز ۱۳۹۸، راتین متد طراحی و مدیریت ROAD را با هدف طراحی بهینه تبلیغات گوگل مطابق بازار ایران تولید و معرفی کرد که در وبسایت راتین می توانید از آن اطلاع پیدا کنید.در نمودار زیر نسبت استفاده اکانت های زیر مجموعه راتین از استراتژی های مختلف قیمت گذاری را مشاهده می کنید.استراتژی Target CPAکه در این جدول بیشترین سهم را داشته، مربوط به کمپین های نصب اپلیکیشن است. سایر استراتژی ها مربوط به کمپین های جستجوی متنی است.نتیجه گیریهمان طور که مشاهده کردید تبلیغات در گوگل با اقبال زیادی از سوی کسب و کارها و استارتاپ ها روبرو است. علت این امر به کیفیت تبلیغات گوگل و سیستم یادگیری ماشین قوی آن در بهینه سازی تبلیغات و افزایش CTR و نرخ تبدیل آن و همچنین تشخیص کلیک های تقلبی یا نامعتبر در این پلتفرم باز می گردد.آژانس دیجیتال مارکتینگ راتین به عنوان یک آژانس پیشتاز با تعداد اکانت های بسیار زیاد تبلیغاتی در ایران سعی دارد ضمن ترویج فرهنگ گزارش دهی در حد توان خود به شفاف سازی و در نتیجه رشد صنعت تبلیغات آنلاین و فروش و برندینگ کسب و کارها کمک کند.این تنها بخشی از گزارش فصلی کمپین های گوگل ادز بود، شما می توانید در سایت راتین، نسخه کامل و گرافیکی این گزارش را مشاهده و دانلود کنید.منبع: وبسایت راتینratinagencyratinagencySun, 26 Jan 2020 11:26:05 +0330https://virgool.ir/@ratin.agency2020/چطور-بودجه-تبلیغات-کلیکی-گوگل-خود-را-مدیریت-کنیم-lbofl7awxdno یکی از مهم ترین و بزرگترین کارها در تبلیغات کلیکی تعیین و مدیریت درست بودجه ماهانه و سالانه است. پس فرقی نمی کند که با این نوع تبلیغات آشنایی کمی دارید یا در آن جزء با تجربه ها هستید. این موضوع ارزش آن را دارد که کمی به عقب برگردید و ببینید که آیا روش بودجه بندی تان در تبلیغات گوگل، درست است یا خیر؟ تشخیص نیاز سرنخ ها در مدیریت بودجه تبلیغات گوگل تاثیرگذار استمهم ترین فاکتور برای تصمیم گیری درباره مدیریت بودجه تبلیغات گوگل، فهمیدن نیازهای سرنخ هایتان است. شما باید نکات شخصیتی و رفتاری مهم سرنخ هایتان را استخراج کنید و از آنها استفاده کنید. مانند:• کیفیت سرنخ (lead)• هزینه ایجاد هر سرنخ• چرخه خرید• فراوانی بازدید کننده ها• موقعیت جغرافیاییاگر نمی دانید سرنخ های هدفتان چه ویژگی هایی دارند سعی کنید به سوالات زیر پاسخ دهید:• چقدر توانایی خرج کردن دارید؟• چگونه یک “سرنخ” را باید ارزش گذاری کنید؟• نرخ تبدیلتان در حال حاضر چقدر است؟• برای بازاریابی کلیکی به چه تعداد سرنخ نیاز دارید؟بگذارید نگاه دقیق تری به اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری هوشمندانه درباره بودجه تبلیغات کلیکی بیندازیم.موقعیت های پیشرفت را بر اساس لیدها شناسایی کنیدآیا دو برابر کردن بودجه، تعداد سرنخ ها را هم دو برابر می کند؟ چگونه می توانید سودی که هر ریال برای شما در بر دارد را محاسبه کنید؟اینکه بفهمید تغییر در بودجه چگونه روی نتیجه نهایی شما تاثیر می گذارد کار بسیار سختی است. اما گوگل پیشنهاد می کند که برای این کار از ابزارهای خاص استفاده کنید.مطمئنم که بعضی اوقات در اکانت گوگل ادزتان اخطار “Limited by budget” را دیده اید. در این حالت گوگل ابزاری را پیشنهاد می دهد که پیش بینی می کند در صورت کافی بودن بودجه، چند کلیک دیگر می توانستید بگیرید:همان طور که می بینید این ابزار که الان در keyword planner می توانید از آن استفاده کنید به شما پتانسیل رشدتان را نشان می دهد و می گوید که با X مقدار افزایش بودجه نتایج Y برایتان حاصل می شود. اگر تجربه زیادی در کسب و کاری که در آن مشغول هستید ندارید و به اصطلاح مظنه بازار دستتان نیست، با این ابزار گوگل می توانید به نتایج بسیار خوب و به درد خوری برسید. این جدول نشان می دهد که چگونه باید تنظیمات بودجه تان را زیر نظر داشته باشید و با گذشت زمان آنها را تغییر دهید. گوگل این محاسبات را با توجه به خرج روزانه، مقدار بودجه باقیمانده و تعداد روزهای باقیمانده تا پایان ماه انجام می دهد و به شما می گوید که چه پارامترهایی چگونه باید تغییر کنند تا در آینده از بودجه تان استفاده بهتری بکنید.حداقل بودجه لازم برای شروع تبلیغات کلیکی چقدر است؟به محض اینکه تیم بازاریابی شما جواب این سوال ها را پیدا کرد می توانید با محاسباتی بسیار ساده بودجه مورد نظرتان را تعیین کنید. تصویر زیر را ببینید و نحوه این محاسبات را متوجه شوید: اگر ماهانه به 250 کاربر نیاز دارید و نرخ تبدیلتان حدود 15 درصد است باید چیزی حدود 1667 سرنخ داشته باشید که در یک ماه 250 تای آنها که حدودا 15 درصد آنهاست را تبدیل کنید. اگر به طور میانگین برای هر سرنخ 10 هزار تومان خرج کنید با یک حساب کتاب ساده متوجه می شوید که باید ماهی 16 میلیون و 700 هزار تومان برای تبدیل سرنخ هایتان خرج کنید. یعنی حدودا روزی 555 هزار تومان.موارد تاثیرگذار روی مدیریت بودجه تبلیغات گوگلحالا با هم به عوامل مختلفی که روی بودجه تبلیغات کلیکی شما تاثیر می گذارند نگاهی می اندازیم:• نوع کلمات کلیدی• کمپین search در برابر کمپین display• موتور جستجو ( google, bing, …)• دستگاه مورد استفاده (موبایل، کامپیوتر، تبلت، …)نبرد کلمات کلیدی بالای قیف با کلمات کلیدی با هدف برندینگ و خریدچگونه باید بودجه تان را به کلمات کلیدی مختلف اختصاص دهید؟ بهتر است نگاهی به قیف سرنخ خود بیاندازید: در قسمت بالای قیف مردم فقط انتخاب های مختلفی که دارند را نگاه و بررسی می کنند و آماده خرید نیستند. این قسمت از فرآیند خرید به اصطلاح قسمت بالایی قیف نامیده می شود. کلمات کلیدی که در این قسمت وجود دارند با ارزش هستند اما نه به اندازه کلماتی که در قسمت های پایینی قیف قرار دارند.در مرحله تصمیم گیری، شما شاهد کاربرانی هستید که انتخاب های خود را به چند عدد کاهش داده اند و ممکن است برای خرید محصول آماده باشند. کلمات کلیدی این قسمت ارزش بیشتری دارند زیرا با استفاده از آنها می توان آگاهی از برند را افزایش داد و اعتماد مردم را جلب کرد.در نهایت در قسمت زیرین قیف، کاربران در مرحله خرید قرار دارند. مشتری در این مرحله، هم شما را می شناسد و هم به شما اعتماد دارد. می توان نام کلمات کلیدی این بخش را “آماده خریده. از دستش نده” گذاشت و قطعا این کلمات نیازمند بودجه بیشتری نسبت به بقیه کلمات کلیدی هستند.کمپین های جستجو در مقابل کمپین های نمایشیبه طور میانگین 19% بودجه تبلیغات گوگل هر اکانت به کمپین های نمایشی (display) اختصاص داده می شود. اما ما درصد بیشتری را پیشنهاد می دهیم. چیزی در حدود 50 درصد. چرا؟ به خاطر این که ما از ریمارکتینگ به عنوان راهی برای بهبود نرخ تبدیل استفاده می کنیم تا حداکثر ترافیک ممکن را به سمت خودمان بکشانیم (بازدید کنندگانی که می خواهیم آنها را با خودمان درگیر کنیم.) به این صورت که بازدیدکنندگانی که یک بار سایت ما را دیده اند وارد لیست مخاطبین ما می شوند و ما این طور تنظیم می کنیم که گوگل دوباره آنها را هدف تبلیغات قرار دهد. اما این دفعه با بنرها و ویدیوهای تبلیغاتی که قابلیت ریمارکتینگ را در آنها فعال کرده ایم جذب ما می شوند.دو عامل می توانند شما را مجاب به افزایش یا کاهش بودجه برای تبلیغات نمایشی کنند: یکی صنعتی که شما در آن کار می کنید و دیگری هم میزان رقابت در آن صنعت.بعضی صنایع با کمپین های نمایشی نرخ تبدیل بسیار بیشتری نسبت به کمپین جستجو دارند. اگر در این صنایع مشغول به فعالیت هستید (مانند سفر و فروش ماشین و …) حتما بودجه بیشتری را به کمپین های نمایشی اختصاص دهید.منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ راتینratinagencyratinagencyMon, 13 Jan 2020 16:13:27 +0330https://virgool.ir/@ratin.agency2020/چگونه-کلمات-کلیدی-long-tail-مناسب-پیدا-کنیم-eytsfipazel4راه های مختلفی برای پیدا کردن کلمات کلیدی Long-Tail وجود دارد. البته شما می توانید با تست و آزمایش تعداد زیادی کلمه، آنهایی را که بیشتر به درد کسب و کارتان می خورند را پیدا کنید اما در اینجا ما چند روش موثر و امتحان شده را برایتان لیست کرده ایم که می توانید با استفاده از آنها کلمات مورد نظرتان را پیدا کنید.۱. از پیشنهادهای گوگل ایده بگیریدپیشنهادهای گوگل منبع بی نظیری برای یافتن کلمات کلیدی هستند. فقط کافی است در باکس مربوط به سرچ، کلمه کلیدی اولیه تان را تایپ کنید و این پیشنهادها را ببینید.اگر کلمه یا عبارتی در قسمت پیشنهادات گوگل ظاهر شود به این معنی است که مردم هم این کلمه را سرچ می کنند. باید از بین این کلمات به دنبال آنهایی باشید که بیشتر از همه به درد کسب و کار و مخاطبان شما می خورند.۲. از نتایج مرتبط گوگل استفاده کنیدباز هم گوگل! همان فاکتورهایی که هنگام تایپ در باکس گوگل به شما پیشنهاداتی می دهند بعد از سرچ هم زیر لینک سایت ها کلمات و عبارات مربوط را به شما نشان می دهند.۳. از چندین ابزار برای تحقیق کلمات کلیدی استفاده کنیداگر هر بار که می خواهید تحقیق کلمات کلیدی انجام دهید فقط از یک ابزار برای پیدا کردن کلمات مناسب استفاده کنید، احتمالا تعداد بسیار زیادی از کلمات Long-Tail که به دردتان می خورند را از دست می دهید. Google Keyword Tool یک ابزار بسیار ابتدایی برای شروع است اما اگر به دنبال کلمات Long-Tail بیشتری هستید می توانید از Google Trends، YouTube Keyword Tool یا Twitter Search  و همچنین از افزونه کاربردی keywords everywhere در مرورگر کروم یا فایرفاکس استفاده کنید.هر چقدر تعداد ابزارهایی که برای یافتن کلمات Long-Tail استفاده می کنید بیشتر باشد، انواع مختلفی از این نوع کلمات می بینید و می توانید بهترین آنها را انتخاب کنید.۴. ویکی پدیا را زیر و رو کنیدهمیشه سوالی که درباره ویکی پدیا پرسیده می شود این است که واقعا این سایت بهینه ترین سایت در اینترنت است؟ تقریبا همین طور است. شما می توانید با مطالعه سایت ویکی پدیا مطالب زیادی در زمینه بهینه سازی یاد بگیرید و همچنین کلمات کلیدی Long-Tail خود را نیز پیدا کنید.برای مثال ویکی پدیا برای سرچ کلمه “مکانیک کوانتومی” ، موارد زیر را پیشنهاد می دهد.همه این کلمات نه؛ اما اکثر آنها نوعی کلمه کلیدی Long-Tail هستند. همچنین قسمت “جستارهای وابسته” که پایین اکثر مقاله های ویکی پدیا وجود دارد هم می تواند ایده های بسیار جذابی درباره کلمات کلیدی Long-Tail به شما بدهد.دکمه طلایی؛ Keyword Plannerراه های مختلفی را برای یافتن کلمات کلیدی Long-Tail بررسی کردیم. اما راهی وجود دارد که از همه اینها بهتر است و قطعا نتیجه بهتری برای شما در بر دارد. آن هم استفاده از Keyword Planner خود گوگل ادز است. چگونگی استفاده از ابزار Keyword Planner و همچنین استفاده از کلمات کلیدی طولانی برای ارتباط با مشتری در وب سایت راتین، به طور کامل توضیح داده شده است.ratinagencyratinagencyMon, 30 Dec 2019 11:25:11 +0330https://virgool.ir/@ratin.agency2020/راه-های-افزایش-کانورژن-در-لندینگ-پیج-logb84fntgd8قیمت گذاری در گوگل ادز، بسیار رقابتی است و هدفگیری تبلیغات شما باید نقطه ای و بسیار دقیق باشد. شما هم قطعا طوری صفحه فرود یا همان لندینگ پیجتان را ساخته اید که بیشترین نرخ تبدیل را کسب کنید.وقتی تبلیغات شما سودده باشد و بازدید بالایی داشته باشد رقبایتان دنبال راه هایی می گردند که کاربرانی را که شما می توانستید جذب کنید، به سمت خودشان بکشانند و با ایجاد اعتماد با آنها ارتباط برقرار کنند. پس همه کاری می کنند که بازدید اول کاربر از آنها، جذاب تر و نتیجه بخش تر باشد. در اینجا اگر یکی از لندینگ پیج های قدیمیتان از همان زمانی که اجرا شده پیشرفت خیلی زیادی نداشته، فرصت های کسب سودتان به حداقل می رسد. اما جای نگرانی نیست. هنوز هم برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج ها دیر نیست.تاثیر لندینگ پیج ها در افزایش نرخ تبدیل: بیشترین نرخ تبدیل شما را تبلیغاتی که می سازید و اجرا می کنید برایتان به ارمغان نمی آورند، بلکه لندینگ پیجی که دارید، بیشترین نرخ تبدیل را برای تبلیغتان رقم می زند. در این راه بهتر است بدانید تست و آزمایش لندینگ پیج ها کار سخت و پر هزینه ای نیست و باعث هدر رفتن زمان نمی شود.هدف از این مقاله دادن ایده هایی برای تست و آزمایش لندینگ پیج هایتان است تا نرخ تبدیل تبلیغاتتان را افزایش دهید و در عین حال قیمت هر کلیک را هم پایین بیاورید. برخی از این ایده ها عبارتند از :۱. عنوان و ارزش پیشنهادی تان را تست کنیدعنوان (Headline) معمولا اولین چیزی است که کاربر در سایتتان می بیند. شاید برایتان جالب باشد که بدانید از هر ۱۰ نفری که عنوان یک مقاله را می بینند تنها ۲ نفرشان به خواندن مطالب بعد از عنوان می پردازند.هدف از نوشتن عنوان این است که بازدید کننده سایت را به خواندن ادامه مقاله یا مطلب ترغیب کنید.لیست زیر می تواند برای تست کردن عنوان لندینگ پیج به شما کمک کند.عنوان را ساده و واضح بنویسید. گفتن پیام به صورت مستقیم و بصورت واضح، همیشه یک راه مناسب برای متقاعد کردن کاربر بوده و هست. مثلا: “افزایش تضمینی نرخ تبدیل”قول حل یک مشکل اساسی را بدهید. کاربر قطعا با یک مشکلی مواجه شده که به سمت شما آمده است. به او برای حل این مشکل یک راهکار بگویید.چیزی که در عنوان می گویید با حرفی که در متن تبلیغتان زدید یکی است؟ اگر اینگونه نیست حتما این ارتباط را ایجاد کنید تا از قدرت زیاد آن شگفت زده شوید.برای عنوان ها از فونت مخصوص عنوان استفاده کنید و برای زیر عنوان ها هم فونت و سایز مناسبی را انتخاب کنید.با یک سوال شروع کنید. برای مثال: “آیا می خواهید که با هزینه کمتر نرخ تبدیل بیشتری داشته باشید؟”از عناوین پر حاشیه و جذاب استفاده کنید. مانند مجله National Enquirer. ” این میوه متفاوت و بی نظیر می تواند چربی ها را آب کند. مادران آمریکایی حسابی کیف کردند.” البته حواستان باشد که در این عناوین دروغ نگویید.از کلمات پر مخاطب و جذب کننده استفاده کنید. مانند: رایگان، رازآلود، نتایج، سریع، با ضمانت و …آدم شوخی هستید؟ اگر اینطور نیست حتما کمی شوخی به عنوان اضافه کنید.از عبارت ” چگونه …؟ ” استفاده کنید.اینها ایده های کمی بودند که می توانید با آنها شروع کنید. شما فقط باید خلاق باشید و نوع مناسب عنوان برای خودتان را انتخاب کنید. هر نوعی از عنوان نتایج مختلفی را در بر دارد که باید با توجه به نیاز خودتان بهترین آنها را انتخاب کنید.فرقی نمی کند که شما در حال نوشتن عنوان برای تبلیغات کلیکی باشید یا برای بهبود سئو سایتتان عنوان می نویسید. در هر صورت باید حواستان باشد که عنوان شما متقاعد کننده باشد، در آن دروغی به کار نرفته باشد و مخاطب را مجبور به خواندن ادامه مطلب بکند.یک راه حل دیگر هم برای تست کردن عناوین انگلیسی وجود دارد. Emotional Marketing Value Headline Analyzer یک ابزار رایگان برای آزمایش انواع مختلف عناوین انگلیسی از نظر منطقی و احساسی است که ارزش احساسی عنوان شما را در بازاریابی امروز به شکل درصد به شما اعلام می کند.هر چقدر این درصد بیشتر باشد در بازاریابی احساسی شانس بیشتری برای موفقیت عنوان مورد نظر وجود دارد.برای مثال نمونه های زیر مثال هایی هستند که من آنها را با این ابزار تست و با هم مقایسه کردم:۱۲ تغییر در لندینگ پیج که نرخ تبدیل شما را متحول خواهد کرد (10%)نرخ تبدیل بیشتر با هزینه کمتر، روش های سریع (11.11%)با این روش های آسان نرخ تبدیلتان را افزایش دهید (37.5%)۱۲ روش سریع برای فروش، سرنخ و ثبت نام بیشتر در سایت (18.18%)۱۲ ترفند ساده که نرخ تبدیل شما را متحول می کند (38.46%)پروردگارا! ۱۲ ایده چشمگیر برای افزایش نرخ تبدیل (37.5%)نرخ تبدیلتان نیاز به یک تکان اساسی دارد؟ (25%)این ۱۲ ترفند نرخ تبدیل شما را افزایش می دهند (45.45%)اخطار: بالا بردن نرخ تبدیل از چیزی که فکر می کنید راحت تر است (30%)دقیقا مانند عنوان، ارزش پیشنهادی شما هم منحصرا متعلق به کسب و کار خودتان است و باید با چیزی که در عنوان بیان می کنید ارتباط نزدیکی داشته باشد.اگر با نقاط درد (pain points) و ترس مشتریان بالقوه تان آشنایی داشته باشید می توانید با توجه به آن عنوان و ارزش پیشنهادی تان را به شکلی بنویسید که آنها را به خودتان جذب کنید.۲. از توصیفات و بازخوردها استفاده کنیدتاییدیه های مثبت به بازدید کنندگان این اطمینان را می دهد که شما قابل اعتماد هستید. البته اگر واقعا خوب کار کرده باشید. بازاریابی دهان به دهان پرقدرت ترین روش بازاریابی است که در این موضوع وجود دارد و تاییدیه ها و بازخوردها و توصیفات دیگران دلیل محکمی برای اثبات آن است.خیلی از شرکت ها هستند که بازخوردهای معمولی و معمولا ضعیف را روی لندینگ پیجشان قرار می دهند. مواردی مانند:“بسیار عالی!” – علی“اوه” – محمد“سایت بسیار خوبی دارید” – نادیو کامنت مورد علاقه من:“ممنون” – اشکاناین توصیفات نه تنها خیلی کوتاهند بلکه پر واضح است که همه آنها غیر واقعی هستند. علی و نادی و اشکان چه کسانی هستند؟شما باید از توصیفات و بازخوردهایی استفاده کنید که نشان دهد راه حل شما چگونه توانسته مشکلی از کاربرانتان حل کند.هر چقدر توضیحات آن جزیی تر باشد بیشتر می توان باور کرد که یک “انسان” آن را نوشته است. و هر چقدر انسانی تر باشد قاعدتا قابل باورتر خواهد بود.این یک مثال بهتر است: (غیر واقعی)” این شرکت نه تنها باعث شد که من بر ترسم در بازاریابی غلبه کنم، بلکه به من نشان داد که پول در کدام قسمت این صنعت بیشتر خرج می شود و کدام مناطق آن سودده تر از بقیه هستند. کسب و کار من الان ۷۲ درصد بازگشت سرمایه بیشتری نسبت به قبل دارد. ارشیا معتمدی، مدیر شرکت آریا گستر تهران”به نام کامل و کسب و کار دقت کردید؟ همچنین سودی که با استفاده از محصول این شرکت به دست آمده هم با جزییات ذکر شده است. این بازخورد، هم متقاعد کننده است و هم می تواند یک مشتری بالقوه که هنوز درباره استفاده از محصولتان مطمئن نیست را راضی به خرید کند.”اگر هنوز مطمئن نشدید که بازخوردها چقدر مهم اند بهتر است نگاهی به هیت مپ یا نقشه گرمایی این قسمت از یک سایت بیاندازید:مشخص است که نقاط قرمز به معنی کلیک و احتمالا محل توجه هستند. پس بازخوردها برای مردم مهم اند.اما حواستان باید خیلی جمع باشد. یک روش آسان، سریع و البته اشتباه برای این کار این است که بازخوردها را خودتان بنویسید یا کسی را برای این کار استخدام کنید. خیلی از شرکت ها را دیده ام که از عکس مشترک کسانی که بازخوردها را نوشته اند فهمیدم همه آنها را یک نفر نوشته است! و این یعنی افتضاح!اگر می توانید از کاربران بخواهید که از عکس لینکداین خود استفاده کنند. زیرا عکس پروفایل لینکداین، عمومی است و معمولا کاربران مشکلی برای این قضیه ندارند.۳. فرم جذب مخاطب تان را بهینه کنیدفرم های جذب مخاطب سریعترین و آسانترین مکان موجود برای بالا بردن نرخ تبدیل لندینگ پیج ها هستند.تحقیقات زیادی درباره فرم های موجود در لندینگ پیج ها انجام شده و همگی به یک نتیجه یکسان رسیده اند. هر چقدر اطلاعات بیشتری از کاربر بگیرید، نرخ تبدیل شما کمتر خواهد بود..حتی اگر کاربر شروع به پر کردن فرم هم نکند، ابتدا نگاهی به آن می اندازد و با توجه به تعداد فیلدهایی که می بیند تصمیم می گیرد که آیا شروع به پر کردن این فرم بکند یا خیر. تعداد زیاد فیلدها باعث ترس مخاطب می شود و آن را پر نمی کند یا ممکن است در میانه راه آن را رها کند.شما هم اسم کوچک را از کاربر می گیرید و هم فامیلی؟ خب چه دلیلی دارد؟ چرا فقط “نام” را نمی پرسید؟نام شرکتی که کاربر در آن کار می کند به چه دردتان می خورد؟ این را بعدا هم می توانید از او بپرسید!چرا چند فیلد مختلف برای شماره تلفن منزل و همراه و محل کار قرار می دهید؟سوالی که ممکن است برایتان پیش آمده باشد این است که اگر نیاز داشته باشید اطلاعات بسیار زیادی را در فرمتان از کاربر بگیرید و قادر به کم کردن آنها هم نباشید باید چکار کنید؟ بگذارید شما را با قدرت نوار پیشرفت (progress bar) آشنا کنم. Progress bar یک راه حل بسیار ساده برای تقسیم فرم به چند قسمت مختلف است که باعث می شود کاربر هنگام پر کردن فرم های طولانی عصبی نشود.۴. بازدید کنندگان لندینگ پیج را از بقیه جدا کنیدیکی از اتفاقات معمول در لندینگ پیج های قوی تبلیغات کلیکی جداسازی کاربران است. لندینگ پیج اولی که در این مقاله به شما نشان دادیم مثال بسیار خوبی از این موضوع است. این لندینگ پیج تنها یک هدف دارد و به جز لینک های موجود در پایین صفحه لینک دیگری ندارد.در بالای صفحه هیچ لینک یا چیزی وجود ندارد که حواس شما را از پر کردن فرم ثبت نام پرت کند.ایده ی جداسازی مخاطبین لندینگ پیج ها از چیزی به نام “اثر زایگرنیک” گرفته شده است. اثر زایگرنیک زمانی رخ می دهد که مغز شما به خاطر کارهای انجام نشده زیادی که دارید تمرکز خود را از دست می دهد. در این حالت شما این کارهای ناتمام را از کارهایی که انجام داده اید بهتر به خاطر دارید.پس اگر در لندینگ پیجتان فقط یک کار برای انجام دادن داشته باشید کاربر راحت تر می تواند روی کارش تمرکز کند و ارتباط موثری بین او و شما شکل می گیرد. حتما در هنگام ساخت لندینگ پیج ها این نکته را در نظر داشته باشید.۵. رنگ، شکل و سایز دکمه ها را درست انتخاب کنیدپشت پرده دکمه های گوشه گرد کمپانی هایی مثل Apple و Google و Target منطق و علم زیادی نهفته است. رنگ و شکل و اندازه دکمه بخش بسیار بزرگی از روانشناسی تبدیل کاربر است.دکمه ای که در سایت شما قرار دارد مهم ترین چیزی است که صاحب سایت دوست دارد روی آن کلیک شود. پس بسیار ضروری است که مطمئن باشید که در بهترین حالت ممکن قرار دارد.شما باید چند نکته مهم را مد نظر داشته باشید: رنگ: رنگ دکمه باید با رنگ بقیه اجزای موجود در صفحه تضاد داشته باشد تا کاملا واضح باشد. رنگ آن را به هیچ وجه همرنگ با بقیه المان های سایت قرار ندهید.اما تجربه چه می گوید؟ ثابت شده است که رنگ نارنجی رنگ بسیار “کلیک خور”ی است زیرا انرژی بسیار زیادی دارد و حس خرید و فروش را منتقل می کند. سایت های Unbounce و SiteTuners که جزو بزرگترین سایت های بهینه سازی نرخ تبدیل هستند از این رنگ استفاده می کنند. پس قطعا این انتخاب، اتفاقی نیست.از طرفی دیگر، رنگ قرمز هم نوعی حس ضرورت ایجاد می کند حتی بهتر از نارنجی. البته نباید درباره رنگ ها نظریه قطعی داد. قطعا شما بهترین و مناسب ترین رنگ برای خودتان را فقط از طریق تست و آزمایش رنگ های مختلف پیدا می کنید.به هیچ وجه نمی توانید رنگی را پیدا کنید که همه را راضی کند. اما باید دنبال رنگی بگردید که اکثر مخاطبانتان آن را دوست داشته باشند. این رنگ مناسب ترین رنگ برای بهبود نرخ تبدیل لندینگ پیج شماست.شکل دکمه: بعضی اوقات دکمه هایی که گوشه های نوک تیز دارند به اندازه دکمه های گوشه گرد کلیک نمی خورند. این موضوع ۳ دلیل دارد:پردازش و تشخیص گوشه گرد برای مغز و چشم انسان راحت تر است.دقت کردید که ما همیشه نسبت به یک گوشه خیابان یا هر چیزی گارد داریم؟ انگار که نوعی تهدید برای ما به حساب می آیند. با اینکه دیوانه وار به نظر می رسد اما درباره دکمه هایی که گوشه تیز دارند هم دقیقا همین احساس برقرار است.گوشه نوک تیز معمولا به عنوان فلش عمل می کند و حواس کاربر را از چیزی که داخل دکمه نوشته شده (CTA) پرت می کند.در نظر داشته باشید که می توانید به جای استفاده از یک مستطیل، بیضی یا دایره معمولی از ترکیبی از اشکال استفاده کنید. مثلا آمازون در شکل زیر از ترکیب یک دایره و مستطیل استفاده کرده است.کماکان تنها راه تشخیص اینکه کدام شکل برای شما کلیک بیشتری می آورد تست کردن است.سایز: در نهایت سایز شکل انتخابی هم ارزش این را دارد که روی آن آزمایش و تست انجام گیرد. با کوچک و بزرگ کردن سایز دکمه ببینید که کدام سایز بیشترین نرخ تبدیل را برای شما به ارمغان می آورد. (راهنمایی: معمولا هر چه سایز دکمه بزرگتر باشد بهتر است!)این تنها 5 قدم برای بهینه کردن لندینگ پیج ها برای افزایش کانورژن بود. در وب سایت راتین می توانید مقاله کامل در این رابطه مطالعه کنید و نظرات خود را با ما درمیان بگذارید.منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ راتین.ratinagencyratinagencyFri, 27 Dec 2019 13:06:42 +0330