https://virgool.ir/feed/@parsa.sadeghian| گرافیک دیزاینر . مدیر هنری . مشاور تبلیغات . معلم |fa2026-11-12 12:18:00https://files.virgool.ir/upload/users/391907/avatar/avatar.pnghttps://virgool.ir/@parsa.sadeghianhttps://virgool.ir/@parsa.sadeghian/httpsvirgoolioparsasadeghianمدل-ارتباطی-hnrzubgvth6kدر یکی از مطالبی که پیش‌تر منتشر کردم (تاثیر پرسونا در تبلیغات) در مورد ارتباط و ارکان ارتبارط کمی توضیح دادم. ما در حوزه دیزاین همواره در حال برقرای ارتباط هستیم، ارتباط با کاربر، با مخاطب، با مصرف کننده، با مشتری و ...از همه مهمتر ارتباط با خود موضوع، در تفکر طراحی (Design Thinking) ما دائم در حال ارتباط با موضوع و مخاطب هستیم. راه‌های مختلفی برای برقراری ارتباط در دیزاین وجود دارد که مدل ارتباطی Lift یکی از آنهاست و در زمینه دیزاین محصول بسیار کاربرد دارد.داوود ترابزاده، مدیر محصول(Product Manager) تسکو و مدیر محصول سابق دیجی کالا در یک ارائه با موضوع تجربیات خودش در دیجی کالا، این مدل ارتباطی را یکی از اصلی‌ترین اصول مورد توجه در طراحی محصول و دیزاین دیجی کالا معرفی کرد.| Conversation Lift Model |حالا |Conversation Lift Model| دقیقاٌ چی هست و چه کاری میکنه؟همانطور که در تصویر بالا مشاهده می‌کنید، این مدل ارتباطی دارای پنچ قسمت مختلف است که در مورد آنها توضیح می‌دهم.Value Proposition: ارزشی است که محصول شما به مخاطب می‌دهد، در مقابل و وقت و هزینه چه چیزی به دست خواهد آورد؟ یعنی آیا من ارزش و امکان خوبی در اختیار مخاطبم قرار دادم؟ آیا محصول من نیازی از اون را برطرف میکنه؟ آیا در مقابل هزینه‌ای که داره پرداخت میشه چیز ارزشمندی کسب خواهد کرد؟ یادتون نره، مخاطب ما بر اساس قیمت تموم شده یک محصول پول پرداخت نمیکنه، بلکه بر اساس ارزشی که اون محصول براش داره و نیازی که برطرف میکنه هزینه خواهد کرد.Relevance: به معنی رابطه است و یعنی چقدر اون اتفاقی در کار میوفته با تصورات و اکسپرینس کاربر همخوانی دارد.یعنی این دیزاین ما چقدر با تجربیات قبلی مخاطب همخوانی داره؟ این به معنی این نیست که ما در کار خلاقیت و نوآوری نداشته باشیم، ولی نباید همه ذهنیت و تجربه مخاطب را بهم بریزیم.مثلاٌ ما همیشه تجربه داریم که یک در به سمت داخل باز میشه، و اگر در طراحی یک در جدید این در به سمت بیرون باز بشه مخاطب دچار مشکل خواهد شد و اونجاس که در یک لحظه مخاطب را از دست دادیم.Clarity: چقدر ابزار و مفهمو برای کاربر راحته انجام دادنش و از گمراهی جلوگیری میکنه.اینم که دیگه خیلی راحته، یعنی دیزاین ما راحت و قابل فهم باشه، به قول طراحان تجربه قابل یادگیری باشد و مخاطب بتواند به راحتی با آن کار کند و گمراه نشود.یادم نیست، ولی فکر کنم ایلان ماسک بود که گفته بود، محصولی که دنبال خودش دفترچه راهنما بخواد، محصول خوبی نیست.Destruction: به معنی تخریب و اتلاف. یعنی چیزهای ناخواسته و اضافی در کار قرار دادن و کلی گیجی ایجاد کردن و مخالف کلریتی.قصه در یادتونه؟ گفتم مخاطب در را به سمت داخل باز میکنه؟ اما طراحی در به صورتیه که به سمت بیرون باز میشه؟ اینجا مخاطب دچار گمراهی و گیجی میشه،از هدف اصلی خودش دور میشه.مثلاٌ شما در طراحی سایت در مراحل خرید قبل از پرداخت نهایی هزارتا سوال از کاربر میپرسی. این باعث میشه که اون فرایند را نصفه رها کنه و بره پی زندگیش. سوالات جزئی را باید بگذاری بعد ازینکه خریدش کامل شد و پرداخت کرد و خیالش از ثبت سفارش راحت شد. Anxiety: به معنی نگرانی و تشویش. یعنی چیزهایی که کاربر را از مسیرش دور میکنه و باعث میشه گمراه بشه این هم مثل همون قبلی، اما با نگرانی بیشتر. یعنی باعث میشه کاربر نگران بشه. یادتونه روی کنترل تلویزیون‌های قدیم صد و پنجاه تا دکمه داشت و میترسیدیم بعضی از اونهارو تست کنیم، مخصوصا اگر دکمه قرمز بود. این همون ماجرا است. ویا در فرایند خرید کاربرد پرداخت را انجام میده و شما هیچی بهش نمیگی، نه کد رهگیری، نه دست شما درد نکنه‌ای، هیچی. اینجاس که مخاطب دچار تشویش میشه و نتیجش میشه یک تجربه بد از استفاده از محصول تو.Urgency: هل دادن کاربرها به سمت هدف و سرعت بخشیدن به کار.و اما این آخری، هر چیزی که باعث بشه مخاطب سریعتر به سمت هدف حرکت کنه. مثل قرار دادن تایمر در کنار یک محصول که به مخاطب میتونه در تصمیم گیری سریع کمک کنه. و یا دسته بندی درست محصولات و جلوگیری از حجم زیاد محتوی و محصول در یک دسته.حتماً خطای انتخاب را شنیدید که میگه وقتی مخاطب با انبوهی از فرصت انتخاب روبرو بشه نمیتونه درست انتخاب کنه و آخرشم دست خالی میره بیرون، مثل خود ما که وقتی دو تا فیلم داریم شاید هر جفتشو ببینیم، ولی وقتی یک هارد فیلم داریم کل وقتمون برای جستجو بین اونها از بین میره و آخرشم می‌خوابیم.توجه به این نکات باعث سرعت بخشیدن به جریان حرکتی و رشد محصول خواهد شد.| مرسی وقت گذاشتی | کمکی از من برمیاد بگو | پارسا |پارسا صادقیانپارسا صادقیانTue, 04 May 2021 16:26:48 +0430https://virgool.ir/@parsa.sadeghian/خطای-بقا-در-کسب-و-کار-kycx8046dgbpما هر روز کلی برند و کسب و کار موفق می‌بینم.فضای مجازی، بیلبوردهای شهری، آگهی های تلویزیونی، همه‌جا پر از برندهای بزرگ و افراد موفقی هست که توی کسب‌وکار خودشان موفق هستند.یا صفحاتی را در فضای مجازی می‌بینم که کلی مخاطب دارند و محتوی تولید می‌کنند که از دید شما خیلی هم سخت نیست و یا آن اطلاعات را شما هم دارید.خیلی از ما با دیدن این کسب‌وکارها و افراد موفق میریم سراغ راه انداختن یک کسب‌وکار و یا شروع می‌کنیم به تبلیغات در فضای مجازی و تولید محتوی.اما احتمال اینکه موفق بشویم خیلی کم است.مؤسسات ثبت شرکت‌ها و پلتفرم‌های فضای مجازی پر از کسب‌وکارهای به سرانجام نرسیده، ایده‌های شکست‌خورده و یا صفحات مجازی نصفه و نیمه رهاشده.در حیات روزمره، چون موفقیت بیش از ناکامی به چشم می‌آید، دائما شانس موفقیت خود را بیش‌ازاندازه تخمین می‌زنیم. من هم مانند کسی که هنوز وارد ماجرا نشده، تسلیم یک توهم هستم و نمی‌دانم شانسم موفقیتم چقدر پایین است. من نیز مانند خیلی‌های دیگر، قربانی خطای بقا هستم.پشت هر کسب‌وکار موفقی صدها ایده و تلاش شکست‌خورده هست، در کنار صفحات پرمخاطب در فضای مجازی، هزاران صفحه وجود دارد که نتوانستن موفق به شن و گم‌شدن.همیشه آدم‌های موفق، کارهای به سرانجام رسیده است که دیده می‌شود و در موردشان می‌شنویم.اما هیچ‌کس از پروژه‌های شکست‌خورده چیزی نمی‌دو نه. چرا؟ چون نه در تلویزیون و نه در رادیو، هرگز کسی را دعوت به مصاحبه نمی‌کنند که شکست‌خورده است. چرا؟ چون کسی علاقه‌ای به شنیدن داستان فردی شکست‌خورده و ناموفق ندارد. رسانه‌ها علاقه‌ای به نبش قبر در قبرستان افراد ناموفق ندارند و این اصلاً کار آن‌ها نیست. برای باخبر شدن و اجتناب از خطای بقا، باید این نبش قبر را خودت انجام بدهی.زمانی که پای پول و ریسک در میان باشد، با خطای بقا مواجه می‌شوی. فرض کن دوستت شرکت جدیدی راه‌اندازی می‌کند و تو هم یکی از سرمایه‌گذاران احتمالی هستی و فکر می‌کنی فرصت خوبی گیرت آمده. شرکتی که اگر خوش‌شانس باشی، می‌تواند گوگل یا آمازون بعدی باشد. اما واقعیت چیست؟محتمل‌ترین سناریو برای این شرکت، نرسیدن حتی به نقطه‌ی شروع است. دومین نتیجه‌ی محتمل هم ورشکستگی در سه سال ابتدایی است. از بین شرکت‌هایی که تا سه سال اول دوام می‌آورند، بیشترشان بیش از ده کارمند نداشتند. پس آیا این یعنی هرگز نباید پولی را که به‌زحمت به‌دست آورده‌ای به خطر بیندازی؟ نه لزوماً. اما باید متوجه باشی که خطای بقا در کار است و مثل خرده‌شیشه، در راه موفقیت قرار دارد.خطای بقا به خصوص وقتی عضوی از تیم برنده باشی، می‌تواند بسیار مخرب باشد. حتی اگر موفقیت تو ناشی از تصادف محض باشد، شباهت‌هایی با سایر تیم‌های برنده پیدا می‌کنی که وسوسه می‌شوی از آن به عنوان عامل موفقیت یاد کنی. اما اگر به گورستان افراد و شرکت‌های ناموفق سر بزنی، متوجه خواهی شد که ساکنان آنجا هم خیلی از خصوصیاتی را داشته‌اند که عامل موفقیت تو هستند.هیچ تضمینی وجود ندارد که تو از روش تبلیغاتی و یا محتوی یک صفحه کپی کنی و درست مثل او عمل کنی و موفق بشوی.خطای بقا یعنی افراد دائما احتمال موفقیت خود را بیش از اندازه تخمین بزنند. با سر زدن به قبرستان پروژه‌ها، سرمایه گذاری‌ها، آرزوها و شغل‌هایی که در زمانی بسیار امیدوار کننده به نظر می‌رسیدند، در برابر این خطا موضع بگیر. قدم زدن در این قبرستان، ناخوشایند است. اما تو را در از خطای اندیشه‌ای که ممکن است با آن روبرو شوی، آگاه می‌کند.بهترین راه برای جلوگیری از این خطا، شناخت درست نیاز مخاطب و آشنایی کامل با او است تا ببینی فکر و ایده‌ای که داری آیا جایی در بین مخاطبینت دارد؟ و راه درست معرفی خدمت و محصولت را پیدا کنی. و این قطعاً شامل زمان و هزینه است.برداشتی از کتاب هنر شفاف اندیشیدن، نوشته رولف دوبلی، ترجمه عادل فردوسی پور.| مرسی وقت گذاشتی | کمکی از من برمیاد بگو | پارسا |پارسا صادقیانپارسا صادقیانTue, 13 Apr 2021 19:49:33 +0430https://virgool.ir/@parsa.sadeghian/دیزاین-و-تفاوت-آن-با-طراحی-xhntguwvfmywسلام.کلمه دیزاین تابه‌حال صدها بار معنی و ترجمه شده. اما قصه همینه. دیزاین اصلاً یک کار و یا یک کلمه نیست.آقای کریستوفر جوئنز(نظریه پرداز) در جایی نوشته بود که (کتاب فلسفه دیزاین نشر مشکی) دیزاین آغاز عمدیِ تغییر است.واقعاً دیزاین یعنی چی؟ «دیزاین» در زبان فارسی «طراحی» ترجمه شده و به‌کار می‌رود؛ در صورتی‌که «دیزاین» مفهوم متفاوت و وسیع‌تری را در بر مى‌گيرد. دیزاین به معنی ساختار دادن و یا سازمان دادن است. سازمان دهى معنا یا منظوری خاص، با در نظر گرفتن امکانات، اولویت و با کمک منطق و خلاقیت برای درک و یا مصرف مخاطب یا قشر خاص؛ که از معنی طراحی بسیار فاصله دارد. در واقع طراحی آخرین مرحله‌ى شکل گرفتن دیزاین است که برای نشان دادن فکر و ایده بر روی کاغذ به کار می‌رود.«طراحی» ترجمه لغت “Drawing” است. بنابراين شاید بهتر باشد بگوییم: مى توان هر آن چه را که پیش از شروع فرآیند ثبت یک طرح رخ می دهد، دیزاین نامید.فرایند دیزاین فقط تولید طرح‌هایی برای ساختن چیزی جدید نیست، بلکه تولید چنین طرح‌هایی از طریق یافتن راه حلی بالقوه برای مسئله مورد نظر است.شما یک اتاق زیبا و یا یک لباس خیلی قشنگ را تصور کن، شاید بشه به اون‌ها گفت هنر. اما اگر اتاق داخل اتاق نتونیم زندگی کنیم و لباس زیبا امکان پوشیدن نداشته باشه، دیزاین محسوب نمیشه. دیزاین فقط جنبه ظاهری نیست. بلکه عملکرد اون محصول هم جزئی از پروسه دیزاین قرار می‌گیره.واژه‌ی طراحی، با وجود پیشینه‌ی تاریخی‌اش در زبان فارسی، معمولاً بیانگر نتیجه بصری و ملموس فعالیت دیزاین است، درحالی که بخش اصلی و مهم فعالیت دیزاین، بخش غیر بصری و غیر ملموس آن است.امروزه جهان درک کرده است که ارزش افزوده‌ی اصلی دیزاین | تفکر دیزاین | است. |نژده هوانیسان|مقدمه کتاب دیزاین و مدیریت آن|اصلی‌ترین سوالات دیزاین «چه چیزی» و «برای چه کسی» است و وقتی به مرحله «چطور» می رسد، کم کم وارد حیطه طراحی می‌شود.حالا بیاید ببینیم | تفکر طراحی یا Design Thinking | چیهتفکر طراحی یک پروسه تکراری و غیر خطی که به دنبال درک کاربران فرض های چالش برانگیز، بازتعریف مشکلات و ایجاد راه حل های نوآورانه برای نمونه سازی و آزمایش است. تفکر طراحی در قلب خود مشتری محور (customer-centered) است. فرآیندی که کمک می کند درد اصلی مشتری را شناسایی کنید. همچنین به شما کمک می‌کند یک درک اولیه قابل اندازه‌گیری از اینکه کدام یک از ایده‌هایتان با تمرکز به مشتری موفقیت آمیز خواهد بود را بدست بیاورید.تفکر طراحی پنج مرحله دارد. چیز زیاد سختی نیست. ما به عنوان دیزاینر همیشه داریم این کار را انجام میدیم. فقط من اینجا یکم سر و شکلش دادم تا بهتر اونها را درک کنیم. مرحله یک : همدلی ـــ درباره نیازهای کاربر خود تحقیق کنید. بینش واقعی نسبت به مخاطب ( کاربر و مشتری) پیدا کنید.مرحله دو : تعریف کردن ـــ نیازها و مشکلات کاربران خود را بیان کنید. از خودتون بپرسید مخاطب من دقیقاً چی می‌خواد و به چه چیزی احتیاج داره؟ این سوال در تبلیغات، هم درمورد سفارش دهنده است و هم در مورد مخاطب هدف تبلیغ. بهتره برای انجام این کار یک بریف دقیق بنویسید.(بعداً در موردش خواهم گفت)مرحله سه : Ideate ـــ فرضیات را به چالش بکشید و ایده را خلق کنید. وقتی نیاز را پیدا کردی، خواسته‌ها را درک کردی، کلمات کلیدی را شناسایی کردی، میتونی بری سراغ ایده یابی. ( تکنیک‌های ایده‌یابی را هم خواهم گفت)مرحله چهار : پروتوتایپ ـــ شروع به خلق راه حل. در این مرحله ایده‌ها را در نمونه کوچیک بساز، اتود کن. البته تمیز، شیک. شاید تو همین مرحله متوجه بشی ایده خوب نبوده و یا حتی موضوع را خوب درک نکردی.مرحله پنجم : آزمایش ـــ راه حل های خود را امتحان کنی. همیشه قبل از ارائه نهایی کارت را تست کن، به چنتا مخاطب ارائه بده، نظرشون را بپرس، ایرادهاشو در بیار. اینجوری متوجه میشی کدوم مرحله از کارت ایراد داره و میتونی برگردی و اصلاحش کنی.تفکر طراحی به من کمک کرد مخاطبم را بشناسم و نیاز را پیدا کنم و از اتود و اصلاح چند باره کار خلاص بشم.حواست باشه، یک دیزاین خوب باید عملکرد خوب داشته باشه، به اصول زیبایی‌شناسی توجه شده باشه، قابل استفاده باشه و در آخر هم استاندارد جدید تعریف کنه. مثل سبک فلت دیزاین در طراحی رابط کاربری که تبدیل به یک استاندارد جهانی شده.| مرسی وقت گذاشتی | کمکی از من برمیاد بگو | پارسا |پارسا صادقیانپارسا صادقیانThu, 19 Nov 2020 14:22:51 +0330https://virgool.ir/@parsa.sadeghian/تاثیر-پرسونا-در-تبلیغات-fbgy7kth3tjuبرای شروع این بحث در وهله اول لازم است که بدانیم پرسونا چیست؟ برای درک بهتر پرسونا لازم است با تعریف و مفهوم مخاطب آشنا بشویم. البته که اگر بخواهیم درک درستی از مخاطب و اهمیت آن پیدا کنیم ناگزیر باید بحث ارتباط و ارکان آن را بشناسیم.لذا بحث را با یک تعریف ساده از ارتباط شروع می‌کنیم.در فرهنگ معین در مقابل کلمه ارتباط(Communication) آمده است: ربط دادن، پیوند چیزی به چیزی، رابطه. اگر بخواهیم کمی کلمه ارتباط را بیشتر توضیح بدهیم باید بگوییم:" ارتباط، فرآگرد Process) ) انتقال پیام از فرستنده به گیرنده به شرط همسان بودن معانی بین آن‌ها با هدف مشخص و دریافت بازخورد است."همین تعریف ساده ارکان اصلی یک ارتباط را مشخص می‌کند که شامل:فرستندهپیامرسانهگیرندهباز خوردتا همین‌جا دریافتیم که گیرنده یا همان مخاطب یکی از ارکان اصلی ارتباط است و فرستنده، پیام و رسانه خود را با توجه به مخاطب تعیین می‎کند و از او بازخورد دریافت می‌کند تا فراگرد ارتباط خود را کامل و اصلاح نماید.حال این مخاطب کیست؟اگر به سبک مقالات علمی و پژوهشی بخواهیم بنویسیم، باید بگوییم: مخاطب در زبان انگلیسی Audience از ریشه‌ی لاتین Audire به معنای شنیدن گرفته شده است(Audio وAudible وAuditor نیز همگی از همین ریشه هستند). بنابراین ظاهراً کار Audience این بوده که شنونده باشند و سخنران برای او سخنرانی کند.اما تعریف ساده‎‌ای که من برای مخاطب بیان می‌کنم:"مخاطب، کسی است که محتوا برای او تهیه و عرضه می‌شود."درواقع باید بگوییم مخاطب پادشاه است. در دیزاین همه چیز به مخاطب یا کاربر بستگی دارد.تا حدودی با ارتباط و مخاطب آشنا شدیم، اما پرسونا چیست؟ چه کاربردی دارد؟ به چه کار می‌آید؟از تعاریف پیچیده علمی در خصوص پرسونا می‌گذریم و خیلی ساده بیان می‌کنیم که:"پرسونا (Persona) یک تصویرسازی فرضی از ویژگی‌های مخاطبان هدف ماست. این فهرست ویژگی‌ها می‌تواند شامل رفتار گذشته مخاطبان، الگوی هزینه کردن آن‌ها، خواسته‌ها و دغدغه‌های آن‌ها و حتی الگوهای ارزشی آن‌ها باشد."یعنی بدانیم با چه کسی طرف هستیم؟ چه شکلی است؟ چه افکار، دغدغه‎ها و نیازهایی دارد؟ و سبک زندگی او چگونه است.به عنوان مثال شما قرار است برای یک محصول جدید با عنوان پنیر رژیمی تبلیغات انجام بدهید. هر کسی که پنیر استفاده می‌کند مخاطب شما است، اما افرادی که به فکر تناسب اندام، کالری‌هایی که مصرف می‌کنند، افرادیکه به دنبال کم کردن وزن هستند پرسونا شما محسوب می‌شوند.باید عرض کنم ما در هیچ کاری، تاکید می‌کنم هیچ کاری مخاطب عام نداریم. هر پیامی قطعاً مخاطبی خواهد داشت.برای تنوع مثال دیگری بیان می‌کنم تا این بحث را بهتر درک کنیم.شما قرار هست برای استفاده از ماسک در خصوص بیماری کرونا تبلیغات انجام بدهید و این تبلیغ را از رسانه‌های جمعی پخش کنید. مخاطب هدف ما (Persona ) افرادی هستند که ماسک نمی‌زنند و پیش از این تحقیقات انجام شده مشخص کرده است که چه افرادی با چه مشخصاتی بیشترین آمارعدم استفاده از ماسک را دارند، به عنوان مثال سن و تحصیلات و جغرافیا و شغل این افراد را مشخص می‌کنیم و بر اساس همین مشخصات پیام خود را تهیه و تنظیم خواهیم کرد. شاید پیام ما را همه جامعه می‌بینند، اما با توجه به نکاتی که ما در دیزاین آن تبلیغ در نظر گرفته‌ایم تاثیر آن بر روی مخاطب هدف یا همان پرسونا ما بیشتر خواهد بود.بزرگترین اشتباه ما در خصوص پرسونا این است که فکر کنیم آن‌ها مثل ما فکر می‌کنند و این یعنی شکست ارتباط، شکست تبلیغ. مدیر یک مجموعه که بدون در نظر گرفتن پرسونا مشتری خود اقدام به تبلیغ می‌کند و در کار تیم تبلیغات و ایده‌پردازی و طراح گرافیک خود دخالت غیر تخصصی و سلیقه‌ای می‌کند، پول خود را هدر داده است و از تبلیغات خود جوابی نخواهد گرفت. هم صاحبان کسب و کار و هم تبلیغات‌چی‌ها باید بدانند قرار است تبلیغات برای مخاطب انجام بشود و باید رفتارها، نگرش و تجربیات آن‌ها در تبلیغ لحاظ بشود نه سلیقه آن‌ها و سفارش دهنده و یا هیات مدیره.آقای دیوید اگیلوی بزرگ در کتاب اعترافات یک تبلیغاتچی می‌گوید: دست‌اندرکاران تبلیغات که تحقیق بازار و شناخت مخاطب را فراموش می‌کنند، مثل ژنرال‌هایی هستند که در هنگام جنگ، فرمول شکست کد مخابراتی دشمن را فراموش کردند.ما بر اساس شناختی که از مخاطب کسب خواهیم کرد و اینکه مخاطب چه کسی است؟مخاطب کجاست؟ چه می‌خواهد؟ چه دغدغه‌ای دارد؟ رسانه، پیام، جغرافیا اکران تبلیغ، رنگ، تصویر و… را مشخص خواهیم کرد. مخاطب پیام ما را استنباط می‌کند، پس باید کاملاً با او آشنا باشیم تا از استنباط اشتباه او جلوگیری کنیم و بتوانیم به هدف تبلیغ دست پیدا کنیم.هر برند بر اساس محصول (product ) و ارزشی (value ) که ایجاد می‌کند مخاطب خاص خود را دارد. مخاطب دو برند متفاوت با محصول یکسان ( مانند گوشی تلفن همراه) با یکدیگر فرق دارد. به همین دلیل است که گاهی یک برند اقدام به ثبت نام تجاری جدید می‌کند، زیرا به دنبال مخاطب جدید استدر آینده در خصوص شیوه‌های شناخت بهتر پرسونا خواهیم گفت.| تمپلیت بوم Persona و Empathy Map || مرسی وقت گذاشتی | کمکی از من برمیاد بگو | پارسا |پارسا صادقیانپارسا صادقیانThu, 19 Nov 2020 13:28:27 +0330