https://virgool.ir/feed/@omid.shakeriFull-Stack Developerfa2026-11-11 02:28:50https://files.virgool.ir/upload/users/11381/avatar/yP5xo4.jpeghttps://virgool.ir/@omid.shakerihttps://virgool.ir/@omid.shakeri/مشتری-ای-که-میره-دوراشو-میزنه-و-برمیگرده-yrvbmyukxysaاحتمالا برای همه‌مون پیش اومده که جلسه فروش خوب پیش نره و مشتری به هر دلیلی ما رو انتخاب نکنه. ولی یک درصدی از این مشتری‌ها میرن دوراشونو میزنن، حتی ممکنه با فرد دیگه یا رقیبمون هم کار کنن، و بعدش نادم و پشیمان برمیگردن پیش ما و میخوان با ما همکاری کننمن از این نوع مشتری کم نداشتم! اوایل کارم دلیلِ از دست دادن مشتری، عدم تواناییم در معرفی درست کارم بود و فقط میتونستم مشتری‌هایی رو جلب کنم که به بُعد فنیِ قضیه بیشتر توجه میکردن و میدین یکی بلده کار رو انجام بده، ولی بلد نیست خودشو درست ارائه کنه.با کار کردن روی این دست مهارت‌ها، میتونید به راحتی ورق رو برگردونید.حالا چرا یه سری مشتریِ از دست رفته، میرن دورشون رو میزنن ولی برمیگردن؟ چون پکیج کیفیتِ کار و درکِ درست از نیازهای مشتری رو کمتر جایی پیدا میکنن.اگه بتونیم با مشتری به نحوی رفتار کنیم که به این درک از ما برسه، حتی اگه بابت زمان و هزینه هم در اول کار به توافق نرسید، قطعا بعد از تحقیقات میدانی از رقبا، برمیگرده پیش خودتون. اونجاست که اتفاقا کفه ترازو هم به سمت شما سنگینی میکنه.به شخصه نمونه‌های زیادی از همین حالت رو داشتم و به این درک رسیدم که مشتری‌ای که برای قیمت و زمان چونه میزنه، قرار هست بره چند دور بزنه، چند برابرِ هزینه اعلام شده رو به باد بده، و نهایتا یا بیخیالِ کارش بشه، یا دست از پا درازتر برگرده. شما هم از تجربیاتتون در این زمینه بگید ... آیا این حالت براتون پیش اومده؟ دلیل برگشت مشتری چی بوده؟امید شاکریامید شاکریWed, 31 Aug 2022 21:21:27 +0430https://virgool.ir/@omid.shakeri/new-mindset-new-results-d6v3t4ytsvokطرز فکر جدید، نتایج جدیدتقریباً 12 سال از این 17 18 سالی که برنامه‌نویسی کردم، من دنبال مشتری میدویدم و محصولات و نرم‌افزارهام رو بهشون پرزنت میکردم. فکر هم میکردم که دارم کار درستی میکنم و مشتری‌هام نمیفهمن و اصلا حالیشون نیست، تو ذهن خودم، من حَلّالِ مشکلات بقیه بودم، ولی اونا مغزشون کار نمیکرد و نمیخواستن با راهکار نرم‌افزاری هم راحت‌تر کارشون پیش بره، هم کنترل بهتری داشته باشن.ولی متاسفانه اونی که اشتباه فکر میکرد، من بودم!از یه جایی به بعد، سعی کردم یه تغییر کوچیک بدم و بجای پرزنت کردن و منم-منم کردن، بذارم طرف مقابلم حرف بزنه و من گوش بدم ببینم اصلا چی میخواد، بعد پیشنهاد اولیه‌ی خودم رو براش شخصی‌سازی میکردم و بهش ارائه میدادم.قطعاً اینم اوایلش خیلی داغون پیش میرفت؛ ولی با فیدبک‌هایی که میگرفتم و بررسی Log جلساتم، کم کم درست شد و یجوری شد که این 5 6 سال، من (به اشتباه) هیچ بازاریابی‌ای برای کارم نکردم، ولی مشتری‌های زیادی بخاطر نحوه کارهای قبلیم، بصورت بازاریابی دهان به دهان باهام تماس میگیرن و من میمونم و انتخاب بین کارفرماها که کارِ کی رو قبول کنم، کدوم رو رد کنم. تا جایی که با تکنیک‌هایی مثل حرف نویسنده در کتاب اصل گرایی (Essentialism) درخواست‌های انجام نرم‌افزارها و پروژه‌ها رو فیلتر میکنم و میدونم به کدوم نوع درخواست‌ها و کارفرماها "نه" بگم.با چند تا تکنیک ساده، میشه از بازنده بودن در کسب و کار خودمون خارج بشیم و حداقل شرایط رو به نفع خودمون تغییر بدیم.شما چه تجربه‌ای مشابهی از برخورد با مشتری یا برگردوندن شرایط داشتین؟امید شاکریامید شاکریWed, 24 Aug 2022 22:45:19 +0430