https://virgool.ir/feed/@omid.khalilbeigifa2026-11-12 05:19:01https://files.virgool.ir/upload/users/785053/avatar/CqSrI5.pnghttps://virgool.ir/@omid.khalilbeigihttps://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/نظر-و-احترام-به-ان-vew6hcmkhcqnالزاما هر نظری محترم نیست !نظر ها یا معتبر هستند یا نیستند و یا به درجاتی معتبر است . احترام فقط برای صاحب نظر هست ! احترام برای خود نظر نیست .بزرگ بودن و سن یک فرد الزاما برای او احترام نمی اورد ،بزرگ باید بزرگی کند و یا بزرگی بلد باشد تا محترم شود .احترام نه خریدنی است و نه زوری .....چه بسا یک نوجوان از یک میانسال یا مسن ، بزرگی کردن را بیشتر اموخته باشد و شایسته احترام باشد تا یک فرد مسن تر امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیSat, 15 Jun 2024 13:29:00 +0330https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/جهان-امروز-nztdtlghd9cpجهان امروز با تمام پیچیدگی ، سرعت و تخصصش ،ایجاب میکند نهایتا فقط در یک رشته بنویسید و اظهار نظر کنید .امروزه معنی سواد و تخصص تغییر کرده است و شما در بعضی از رشته ها ، در صورت اینکه شش ماه بیرون از دانشگاه و محیط اکادمیک باشید بی سواد به حساب می ایید !امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیWed, 12 Jun 2024 15:26:58 +0330https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/سی-عادت-ناپسند-اجتماعی-zgncuf3kiu5uسی عادت ناپسند اجتماعی: خیره شدن به دیگران (مخصوصا خانمها )با دهان پر حرف زدنبیش از 3 زنگ در صبح و بیش از 5 زنگ در هر زمان از روز تلفن را نگه داشتن پچ پچ کردن ، خندیدن و یا درگوشی حرف زدن در حضور دیگراننمایش عمومی احساسات و رومانتیک بودن در حضور دیگرانپست های رمانتیک و عاشقانه و یا غذا در سوشال مدیانگاه کردن به غیر از چشم مخاطببی توجهی به وقت و برنامه دیگرانکشیدن سیگار در جمعحل و فصل مشکلات با خانواده یا دوستان در جمعحمله به حریم شخصی و اعتقادات دیگراناستفاده بیش از حد از موبایل در جمع مهمانی یا دورهمیدست دراز کردن اقایان به خانمها برای دست دادن خیلی محکم یا شل دست دادنگفتن جمله چقدر چاق یا لاغر شدی تحت هر شرایطی ؟!!امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیSun, 18 Dec 2022 17:12:49 +0330https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/آداب-مذاكره-با-ژاپنی-ها-ceredovrlj1e غربی‌ها در مذاکرات با طرف مقابل به صورت فردی(Person-To-Person) وارد تعامل می‌شوند که این امر در فرهنگ ژاپنی اصلا معنایی ندارد. آنها مذاکرات را در قالب گروه خود پیش خواهند برد و تکیه آنها بر کار تیمی است.نباید از ژاپنی‌ها انتظار داشت که بدون مشورت در خصوص موضوعی اعلام نظر و یا اعلام موضع نمایند پس برای اعلام یک توافق و یا اظهار نظر باید با کمال صبر و متانت به آنها فرصت مذاکره داخلی و مشورت با یکدیگر و یا دفاتر مرکزیشان را داد. آنها دوست ندارند وجۀ خود را از دست بدهند و همیشه خود را مقید به آداب و برخورد مودبانه‌ای می‌دانند که این شیوه را از طرف مقابل هم انتظار دارند. همینطور به صراحت در خصوص موضوعات مختلف نمیتوانند پاسخ منفی بدهند بنابراین نباید منتظر یک جواب منفی روشن از آنها بود.*همیشه یک مقام ارشد در تیم ژاپنی‌ها وجود دارد که تاکتیک‌ها را به صورت ضمنی و پنهان به سایر اعضا دیکته می‌کند ولی در عین حال شما به ندرت از او صحبتی خواهید شنید.*هریک از اعضای تیم ژاپنی سئوالات متعددی در حوزه تخصصی خود خواهد پرسید . بنابراین بهتر است که در مذاکرات در صورتیکه به زبان مسلط نیستند از یک مترجم خوب استفاده کنید.*سعی کنید تیم خود را قوی کنید. چرا که آنها در جلسۀ اول و حتی دوم به هیچ تصمیمی نخواهند رسید و شما فرصت این را خواهید داشت که در زمان مراجعت آنها به دفتر مرکزیشان به توانمندی‌سازی تیم خودتان بپردازید.*در میز مذاکره ژاپنی‌ها با اختیارات تعریف شده‌ای از سوی شرکت‌های متبوعشان حضور می یابند، بنابراین انعطاف‌پذیری کمی در تغییر این موقعیت دارند.*زمانی انعطاف‌پذیری بیشتر در جلسات دیده می‌شود که ژاپنی‌ها با دفترمرکزی خود تماس گرفته‌اند.*ژاپنی‌ها تمایل زیادی به مرور اطلاعات قبلی دارند تا به شفافیت و وضوح کافی در بحث دست پیدا کنند و جلوی سوءتفاهم‌های آتی را بگیرند.*آنها بسیار محتاط هستند و استاد زمان خرید هستند و اغلب عجله نمیکنند.افق دید ژاپنی‌ها در تصمیم‌گیری بلندمدت است و معتقدند تصمیمات بزرگ زمان زیادی خواهند گرفت.*حال اگر طرف ژاپنی در خصوص موضوعی تصمیم‌گیری کند، از طرف مقابل انتظار دارد که به سرعت وارد عمل شود و در غیر اینصورت به انتقاد از او می‌پردازد.*ژاپنی‌ها مذاکرات را متوقف خواهند کرد در صورتیکه بیش از حد بی‌پرده بودن و یا بی‌صبری را در طرف مقابل مشاهده کنند. همچنین اگر پروتکل‌ها مذاکرات از سوی طرف دیگر نادیده گرفته شود آنها میز مذاکره را ترک خواهند کرد.*آنها هیچگاه “نه” نمی‌گویند و قاعدۀ‌بازی را تا زمانی که هماهنگی و تعامل در جلسات برقرار باشد به هم نمی‌زنند. مگر اینکه شرایط به ناگاه تغییر کند و موضوعات پیش‌بینی نشده‌ای مطرح شود.*ژاپنی‌ها نسبت به مذاکره کننده ارشد شما احترامی اغراق‌آمیز خواهند داشت و این انتظار را نیز از شما مطالبه می‌کنند.*آنها گاهی اوقات یک مقام ارشد مانند یکی از وزرای سابق را به عنوان مشاور شرکت تنها در جهت احترام، به جلسه میاورند.به هیچ عنوان شرح مکالمات خود با طرف ژاپنی را به شخص سومی انتقال ندهید. در 15 دقیقۀ اول مذاکرات سعی کنید در مورد کسب و کار و موضوع اصلی صحبت نکنید. هیچگاه طرف ژاپنی را با اسم کوچک صدا نزنید و یک نکته مهم اینکه در مورد جنگ جهانی دوم در هیچ شرایط صحبت نکنید. شما می‌توانید در خصوص هر چیزی مانند بازی‌گلف، دریانوردی و …. صحبت کنید اما از گفتن لطیفه و طنز حتی الامکان خودداری کنید چرا که ممکن است بصورت نامناسبی فهمیده و درک شود.هنگام دست دادن با یک ژاپنی دست خود را به شدت تکان ندهید و بلافاصله بعد از اولین جلسه کارت ویزیت خود را به طرف ژاپنی ارائه دهید. اگر احساس کردید که مشابهت‌های زیادی بین شرکت های غربی و یک شرکت ژاپنی وجود دارد زیاد از این شباهت مطمئن نباشید. آنها مدرن هستند ولی غربی نیستند و برداشت ذهنی آنها از معانی مانند رهبری و انگیزه با آنچه شما در ذهن دارید متفاوت است.اگر دوست دارید به سبک ژاپنی تعظیم کنید عیبی ندارد اما آنرا کنترل کنید. در ابتدای صحبت می‌توانید به توانمندی ژاپن در اقتصاد توجه کنید و یا در مورد صداقت و یا مهمان‌نوازی آنها صحبت کنید و یا پیرامون سبقۀ ژاپن در مورد هنر و هنرمندانش به بحث بپردازید.اگر در یکی از جلسات شئونات جلسه را رعایت نکردید و یا رفتار غیرحرفه‌ای داشتید در جلسۀ بعد حتما عذرخواهی کنید چراکه ژاپنی‌ها خود چنین می‌کنید. آنها حتی اگر سرماخوردگی داشته باشند عذرخواهی می‌کنند و یا حتی اگر مشکلی برای شما در کشورشان ایجاد شده باشد از شما پوزش می‌طلبند. تاجران ژاپنی و مدیران اغلب نوع پوشش خود را از میان کت و شلوارهایی به رنگ تیره، سرمه‌ای و یا خاکستری با پیراهن سفید و کراوات‌های تیره انتخاب می‌نمایند. آنها توجه ویژه‌ای به شخصیت و ظاهر شما دارند. آنها باید شما را دوست داشته باشند و به شما اعتماد کنند تا بتوانید معامله‌ای با آنها انجام دهید. فراموش نکنیم که احترام متقابل رمز موفقیت مذاکره با ژاپنی‌هاست.از نظر سازماندهی تیم مذاکره ژاپنی ها پر تعداد پای میز مذاکره ظاهر می شوند. این امر هم برای اطمینان از حضور کلیه افراد و متخصصان ذی ربط و هم برای ارسال پیام روانی به حریف است. ژاپنی ها مذاکره را نوعی جنگ می دانند و کلمه کوشوkosho در زبان ژاپنی بار منفی جدال و تقابل دارد در حالی که کلمه مذاکره یا Negotiationدر غرب این بارهای منفی را ندارد. جالب این است که ژاپنی ها با این تفسیر از مذاکره ذاتا” اهل تقابل نیستند. تیم های مذاکره کننده ژاپنی یک رئیس دارد که در بسیاری از مواقع هویت وی پنهان می ماند. در حالی که در مذاکرات رئیس تیم در وسط می نشیند و سایر افراد به ترتیب جایگاه در کنار وی قرار می گیرند گاهی ژاپنی ها عامدانه رئیس را در حاشیه قرار می دهند. در فرهنگ ژاپنی ها خریدار پادشاه و یا در حکم پدر است و فروشنده فرزند است و روابط پدر و فرزند از جمله عدم نافرمانی پسر از پدر حاکم است. توجه به این مساله در مذاکرات تجاری بسیار حائز اهمیت است. در ژاپن خریدار همواره در موضع قدرت است و بر کرسی ناز تکیه می زند.امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیTue, 20 Apr 2021 17:49:57 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/آداب-مذاكره-با-آلمانی-ها-drlbb2gvjkvwتوجه کنید که ملاقات ها در آلمان بسیار جدی گرفته می شود و آن ها به جزئیات توجه ی زیادی می کنند. میزان رسمیت جلسات برای کسانی که با این فرهنگ آشنایی ندارند تعجب آور خواهد بود. هدف این جلسات هم رسیدن به نتایج کاملا عینی و ملموس می باشد.در معاملات تجاری آلمان آنچه اهمیت دارد این است که برای پیشنهادهای کاری خود، بتوانید به قدر کافی، داده و اطلاعات قابل دفاع ارائه دهید، چرا که آلمان ها به شدت برای تفکر تحلیلی و توضیحات منطقی ارزش قائلند. به هنگام مذاکره با آلمانی ها نباید از ارتباطات غیر مستقیم یا اغراق استفاده کرد. فرهنگ تجاری آلمان دارای سلسله مراتب کاملا مشخص و دقیق است و در آن مسئولیت ها برای هر فرد و واحد سازمانی به دقت مشخص شده است. در جلسات ملاقات تجاری آلمان ها رسم بر این است که نفر ارشد تیم ابتدا وارد اتاق جلسه شود، هرچند در جلسات با رسمیت کم تر، این موضوع اهمیت زیادی ندارد.آلمانی ها رقابتی، جاه طلب، و مذاکره کنندگان سختی هستند.آلمانی ها در مورد بروز احساساتشان بسیار مستقیم، رک و صادق هستند.آلمانی ها به شدت به حفظ حریم خصوصی خود حساسند. سوالات شخصی از قبیل موضوعات مربوط به شغل، حقوق، سن، خانواده و بچه ها را از آن ها نپرسید.اگر درخواست قرار ملاقات با آن ها را دارید، نامه شما باید به زبان آلمانی نوشته شده باشد.وقت شناسی بسیار جدی گرفته می شود. اگر با تاخیر به جلسه می رسید حتما تلفن بزنید و توضیح مناسبی ارائه دهید. در غیر اینصورت روابط شما با مشکل جدی روبه رو خواهد شد.مذاکرات تجاری، کاملا تحلیلی و بر اساس واقعیت ها می باشد.ارائه ی اطلاعات براساس نمودارها، استدلال ها، و آمار با استقبال رو به رو می شود.در تجارت آلمان، روی توافق شفاهی با فرد حساب باز می کنند. یعنی اگر به توافق شفاهی برسند آن را جدی تلقی می کنند.در کنار جلسات رسمی، مهمانی هایی هم برای شناخت بیشتر یکدیگر برگزار می شود. آن ها به همکاران آلمانی خود اجازه می دهند تا در مورد قابل اعتماد بودن شما اظهار نظر کنند.مقامات افراد در آلمان بسیار اهمیت دارد. بنابراین باید نامه های خود را برای ارشدترین فرد بنویسید و در کنار نام او، عنوان شغلی اش را نیز ذکر کنید.سلسله مراتب مهم است. تصمیمات در عالی ترین سطح سازمان گرفته می شود. زیر دستان به ندرت با تصمیمات رئیس در جمع مخالفت می کنند یا آن را مورد نقد قرار می دهند.به خاطر اینکه رسمی هستند و به سلسله مراتب اهمیت می دهند، از عناوین و نام خانوادگی برای خطاب قرار دادن افرادی که نمی شناسند استفاده می کنند.تصمیم گیری به آرامی انجام می شود و به تمام جزئیات توجه می شود. در واقع آن ها جزئیات محور هستند. بنابراین انتظار نتایج سریع را نداشته باشید. هر جنبه از پیشنهادی که می دهید توسط مدیران مختلف مورد بررسی قرار می گیرد.سرعت تصمیم گیری در آلمان کم تر از سایر کشورهای اروپایی است. اگر آلمان ها احساس کنند که شما عجله دارید و صبور نیستید، احساس می کنند که به اندازه کافی تعهد ندارید یا حرفه ای نیستید.امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیTue, 20 Apr 2021 17:40:51 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/آداب-مذاكره-با-چينی-ها-q9xireixn0c4دقت کنید که آن ها غیر مستقیم صحبت می کنند، یعنی مثلا به طور مستقیم به شما “نه” نمی گویند.دنبال برقراری ارتباط و دوستی بلند مدت هستند.مردمانی بسیار صبورند و مذاکرات تجاری را با سرعت پایینی انجام می دهند.برای افراد با سن بالا یا افراد ارشدتر احترام فوق العاده ای قائلند.معاشرتی و خوش مشرب اند.به سود بلند مدت فکر می کنند و دنبال نتایج سریع نیستند.فرهنگ تخفیف دادن و تخفیف گرفتن در آن ها وجود دارد.یک گروه هستند و ارتباطشون با هم بسیار خوبه.برای شروع تجارت باید بتوانند به شرکت شما اعتماد کنند، درواقع از انجام دادن تجارت با شرکتهایی که نمی شناسند استقبال نمی کنند، و بایستی حتما از طریق واسطه این کار انجام گردد.حتی خود فرد مذاکره کننده هم براشون خیلی خیلی مهمه، اگر فرد مذاکره کننده تغییر کنه در ادامه ی ارتباط با شرکت شما تجدید نظر می کنند.برای اینکه بتونید اعتماد آن ها را جلب کنید، قبل از مذاکره، حتما رزومه خود را برای شرکت واسطه بفرستید تا چینی ها از طریق آن ها سوالات خود را بپرسند. برای آن ها خوشنامی و اعتبار شما بسیار اهمیت دارد.برای آن ها اینکه شما کاملا مؤدب باشید و به دیگران احترام بگذارید و به آن ها کمک کنید بسیار اهمیت دارد.به آداب و رسوم و فرهنگ خود احترام می گذارند، پس بهتره شما هم به این موضوع بی توجه نباشید.نگران طولانی شدن فرایند نباشید، چون هم رسمیت در روابط بازرگانی آن ها بالاست و هم بوروکراسی زیاده.چینی ها ملاقات ها را بسیار رسمی برگزار می کنند، و ملاقات رودررو را به تلفنی و مکاتبه ای ترجیح می دهند.در مورد قرار ملاقات با طرف چینی سعی شود تارخ جلسات بین آوریل تا ژوئن و سپتامبر تا اکتبر رزرو گردد.پیش از جلسه دستور جلسه ای برای شرکت چینی ارسال نمایید، تا آن ها بتوانند با افراد مجرب فنی مطابق با نیاز شما در جلسه حاضر شوند.به هنگام شروع مذاکره، مثل امریکایی ها مستقیما وارد موضوع نمی شوند، کمی از آب و هوا و سفر و … می پرسند.در اولین جلسه کارت ویزیت ها ردوبدل می شود. دقت کنید براشون مهمه که با دو دست کارت را بدهید یا از آن ها بگیرید.در تیم آن ها فرد بلند مرتبه مشخص است، در جلسه هم افراد بلند مرتبه در مقابل افراد بلند مرتبه می نشینند و تنها افراد بلند مرتبه از گروه مذاکره کننده صحبت می کنند.وقت شناس هستند، پس سر وقت یا زودتر در جلسه حاضر شوید. دیر حاضر شدن در جلسه را بی احترامی تلقی می کنند.توصیه شده که بهتره مترجم همراه خود ببرید، به خصوص به هنگام مطرح شدن مباحث حقوقی و فنی. چینی ها در مذاکرات بسیار زیرک هستند.برخلاف بسیاری از کشورها در چین هدیه دادن در روابط تجاری (رشوه) هیچ ذهنیت منفی ایجاد نمی کند. برای هدیه دادن هم گل، ساعت و … را انتخاب نکنید، چون این ها را مرتبط با مراسم تدفین می دانند. همچنین هدایا را در کاغذهای سیاه، سفید و یا آبی نپیچید.مذاکره‌کنندگان چینی به زمان و وقت شناسی و چارچوب‌های زمانی مذاکرات حساسیتی ندارند. آنها دیر آمدن را بی نزاکتی نمی دانند. آنها محدوده های زمانی و ضرب الاجل ها را جدی نمی گیرند. همانطور که توضیح خواهیم داد چینی ها نیز مردمی رابطه نگر هستند و از این رو زمان زیادی را صرف آشنایی و ایجاد رابطه شخصی با طرف های مذاکره ای خود می کنند. از نظر چینی ها زمان مقوله ای ثابت و محدود نیست بلکه شناور است. لذا برای آنها اهمیتی ندارد که مذاکرات چقدر طول می کشد. این عدم حساسیت به زمان به حدی است که کارخانه ولکس واگن بعد از ۹ سال مذاکره موفق به افتتاح یک کارخانه خودروسازی در چین گردید.مهمترین ویژگی سبک مذاکره ای چینی ها همانند ژاپنی ها رابطه نگری آنهاست. از نظر چینی ها هدف مذاکره رابطه است و قرار داد مساله ای جنبی محسوب می گردد. مذاکره کنندگان چینی معتقدند که با برقراری روابط دوستی با طرف مقابل وی به نوعی اسیر دام دوستی می شود و لذا کنترل آنها بر فرایند مذاکره راحت تر می شود. از نظر چینی ها نیز امضای قرارداد پایان کار نیست و شروع یک رابطه دوستی بلند مدت است رابطه ای که بر مبنای آن می توان هر قسمت از قرارداد را تغییر داد و یا به آن عمل نکرد. چینی ها اعتقاد راسخی به داشتن آدم کانال و افراد ذی نفوذ در جاهای مختلف دارند و معتقدند که چنین شبکه ای می تواند کارها را تسهیل نماید. برای مذاکره با چینی ها چه در مذاکرات سیاسی و چه در مذاکرات تجاری برخورداری از چنین شبکه هایی اهمیت حیاتی دارد.مذاکره کنندگان چینی در برخورد شخصی رسمی هستند. در مذاکرات مایلند به صورت رسمی معرفی شوند و هنگام معرفی شدن می ایستند. آنها نام فامیل افراد را برای مخاطب قراردادن آنها استفاده می کنند و دوست ندارند نام کوچک آنها بر زبان رانده شود. به طور کلی چینی ها بسیار سلسله مراتبی هستند و این امر ریشه در تعالیم کنفسیوس دارد. کنفسیوس روایط سلسله مراتبی را به صورت روابط پدر و فرزند/ زن و شوهر/ پیر و جوان/ و حاکم و رعیت تعریف نموده است. از این رو جنسیت سن و پست و مقام جایگاه اجتماعی افراد را تعیین می کند. آنها چندان به مزاح در مذاکره اعتقاد ندارند و در طرز نشستن پای میز مذاکره و لباس نیز رسمی هستند.چینی ها در مجموع افرادی درون گرا هستند آنها در ارتباطات به زبان کلامی غیر مستقیم دو پهلو و بسیار محافظه کارانه اعتقاد دارند. باز هم مطابق تعالیم کنفسیوس مساله آبرو حیثیت و تواضع و ملاحظه دیگران باعث شده است که مذاکره کنندگان چینی افرادی صریح اللهجه نباشند و مدام در لفافه و تلویحی حرف های خود را بزنند. آنها نیز مانند همتایان ژاپنی خود نمی توانند به کسی “نه” بگویند و دوست هم ندارند از کسی “نه” بشنوند. در این راه به حدی پیش می روند که در بیان در خواست مستقیم مشکل دارند زیرا معتقدند اگر در خواستشان رد شود ضایع می شوند و حیثیتشان خدشه دار می شود. از این رو در درخواست ها نیز زبان غیر مستقیم به کار می رود و حاصل این می شود که مخاطبان چینی ها در فهم منظور چینی ها با کلی مشکل روبرو هستند. آنها تماس چشمی طولانی یا خیره شدن را ناشی از بی ادبی می دانند. عدم نگاه به آنها نیز گستاخی و بی علاقگی تفسیر می شود. آنها به رعایت فاصله بدنی اعتقاد دارند و از تماس بدنی با مخاطبان خود ناراحت می شوند لذا غیر از دست دادن نباید هیچ گونه تماس بدنی مانند دست به شانه زدن و دست دور گردن یا کمر انداختن با چینی ها برقرار نمود.مذاکره کنندگان چینی زبان بدنی را بسیار ملایم صورت می دهند و سر جای خود نیز بی حرکت می نشینند. آنها زیاد سر تکان می دهند اما این سر تکان دادن علامت تایید حرف مخاطب نیست آنها بدین وسیله تنها می گویند که دارند گوش می دهند. ابرو بالا انداختن در چین به معنی عدم موافقت است. آنها همچنین ملایم دست می دهند. تن صدای چینی ها پایین و ملایم است و دوست ندارند با صدای بلند با آنها حرف زده شود.مساله حفظ آبرو و همرنگی با جماعت و ضایع نشدن در جمع و ملاحظه دیگران از مهم ترین ویژگی های سبک مذاکره ای چینی هاست. در چین صراحت امری منفی تلقی می شود و ارزش به زبان غیر مستقیم و تلویحی داده می شود. آنها معتقدند حتی به کسی که اشتباه کرده یا دارد اشتباه می کند نباید مستقیم اعتراض و انتقاد کرد چرا که به فرد بر می خورد. به همین خاطر هیچ گاه نباید به یک مذاکره کننده چینی صریحا” پاسخ منفی داد یا صریحا” اعمال وی را زیر سوال برد. چینی ها مایلند با خارجی ها کار تجاری کنند اما باز هم بخاطر خجالت و ترس از ضایع شدن مایلند طرف مقابل به سراغ آنها بیاید زیرا اگر خود آنها ابتدائا” تماس بگیرند و طرف مقابل درخواست آنها را رد کند این امر مایه شرمساری است مذاکره کنندگان چینی در مجموع خیلی زود رنج هستند. با تمام اینها چینی ها افرادی انعطاف پذیر و عمل گرا هستند. آنها در جمع اهل تقابل و جر و بحث نیستند.تواضع در بین مذاکره کنندگان چینی جایگاه ویژه ای دارد. حتی اگر در امری تبحر داشته باشید و چینی ها از شما تعریف کنند مودبانه و تلویحا” باید به آنها بگویید که اینطور نیست خود آنها نیز خود را کوچک تر و کمتر از آن چیزی که هستند نشان می دهند.مذاکره کنندگان چینی به ظاهر و عملکرد طرف مقابل هم زمان توجه می کنند. در صورتی که طرف مقابل با ظاهری آراسته و با کت و شلوار گران قیمت در برابر آنها ظاهر شود اثر مثبت تری در ذهن آنها بر جای می گذارد.بر خلاف آمریکایی ها چینی ها با توجه به تاریخ غنی خود به گذشته خود اهمیت زیادی می دهند و حساسیت زیادی به تاریخ خود دارند.چینی ها به تفریحات جنبی مذاکره نظیر صرف غذا در رستوران اهمیت زیادی می دهند زیرا این خود راهی برای تحکیم روابط دوستانه است. آنها مایلند غذا را در رستوران صرف کنند تا در دفتر کار . در فرهنگ مذاکره ای چینی ها هدیه دادن و گرفتن مرسوم است زیرا این امر نیز به رابطه سازی کمک می کند. چینی ها در ابتدای مذاکره کارت ویزیت تبادل می کنند. کارت ویزیت را باید دو دستی به آنها داد و دو دستی هم گرفت و یک روی کارت ویزیت باید به زبان چینی باشد . این امر اثر مثبتی دارد. هنگام نشستن در برابر همتایان چینی باید مراقب بود زیر کفش دیده نشود. چینی ها از مشاهده این امر ناراحت می شوند. مذاکره کنندگان چینی افرادی جمع گرا و معتقد به کار گروهی هستند.در جمع نیز همرنگی با جماعت یک اصل مهم است. از این رو مبنای بسیاری از کارها از جمله تصمیم گیری مبتنی بر اجماع است. روند تصمیم گیری با توجه به عدم حساسیت چینی ها به زمان و ضرورت اخذ نظرات جمع و هماهنگی با مسئولان ما فوق بسیار کند است. به طور کلی چینی ها با اختیارات محدود بر سر میز مذاکره حاضر می شوند. مذاکره کنندگان چینی تحت تاثیر تعالیم کنفسیوس بسیار اخلاق گرا هستند و به ارزش‌های اخلاقی اهمیت می دهند. از بیشتر به روش است نه هدف . نگاه آنها به فرایند مذاکره است نه قرارداد. زبان چینی ها تصویری است . به عبارت دیگر کلمات آنها ترکیبی از حروف نیست بلکه ترکیبی از تصاویر است. این امر باعث شده است که در مذاکره نگاه چینی ها به مسائل کل نگرانه باشد. در غرب بر عکس نگاه به مسائل جزئی است. به عنوان مثال آمریکایی ها موضوعات مذاکره را مثلا” در یک مذاکره تجاری به اجزایی مانند قیمت – کیفیت محصول – زمان تحویل و ……. خرد می کنند و مورد بحث قرار می دهند. این در حالی است که مذاکره کنندگان چینی در مورد کل این مسائل یکجا بحث می کنند. چینی ها در مذاکرات تجاری حساسیت عمیقی روی قیمت دارند و بر سر آن ممکن است ساعت ها چانه زنی کنند. این مقدار چانه زنی و حساسیت روی قیمت در بسیاری فرهنگ ها عرف نیست. چینی ها با توجه به تاریخ خود و تجربه های تلخی که از تجاوز بیگانگان به کشور خود دارند اصولا” از بیگانه ها می هراسند. خارجی هایی که می خواهند با چینی ها کار تجاری کنند باید از مدتها قبل و با استفاده از واسطه ها و معرف های خوش نام ارتباط گیری با آنها را آغاز کنند. نمی توان با یک تلفن یا مکاتبه با طرف چینی قرار مذاکره گذاشت.روال منطقی وارد شدن به بحث های بازاریابی بین الملل برای همه ی ما روشن است. اما به نظرم موضوعات رفتاری و فرهنگی برای ما جذابیت بیشتری دارد، به همین دلیل من بدون مقدمه های معمول وارد بحث می شوم. در این یادداشت به طور خلاصه و تیتروار به مهم ترین رفتارها و آداب مذاکره با بازرگانان چین اشاره می کنیم.مردمان این کشور باستانی، با توجه به رهبری هزینه توانسته اند بازار هدفی در سطح بین المللی به دست بیاورند و نام کشور خود را در دنیا جا بیندازند. علی رغم تصورات منفی ای که درباره ی کالاهای چینی در بین برخی از ما ایرانی ها وجود دارد، این کشور قادر به تولید محصولات مختلف با سطوح کیفیتی متفاوت می باشدامید خلیل بیگیامید خلیل بیگیTue, 20 Apr 2021 11:16:59 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/آداب-مذاكره-با-روس-ها-jx4u6vp17cey۱.مذاکره کنندگان روسی به زمان و وقت شناسی اهمیت نمی دهند آنها گاه به عنوان تاکتیک دیر در جلسات حاضر می شوند. آنها خود را مقید به چارچوب‌های زمانی و ضرب الاجل نمی کنند و فرایند مذاکره را تا جایی که بتوانند کش می دهند. آنها خصوصا” در مرحله اول مذاکره سعی می کنند از حریف خود اطلاعات بگیرند.۲.با اینکه روس ها معامله گرا هستند اما تا طرف های خود را کاملا” نشناسند یا آنها کار نمی کنند. روس ها وقت زیادی را صرف شناخت طرف مقابل و آشنایی با مسائل شخصی و خانوادگی وی می کنند اما اصل رابطه برایشان اهمیتی ندارد و نگاهشان به رابطه کوتاه مدت است.۳.در سبک برخورد روس ها نسبتا” رسمی و خشک هستند. خیلی اهل مزاح نیستند و همتایان خود را با نام فامیل صدا می کنند.۴.روس ها در مجموع بیشتر درون گرا هستند تا برون گرا بسیاری از اوقات سخنان آنها مبهم و اسرار آمیز است که با اندکی زبان بدنی سعی می کنند آن را رساتر نمایند. تماس چشمی کوتاه با مخاطبین خود برقرار می کنند. فاصله بدنی معمولی را رعایت می کنند. در صورتی که در بین مذاکرات با مخاطب خود تماس بدنی برقرار نمایند مثلا” دست به پشت کسی بزنند این امر نشانه اعتماد پیدا کردن آنها ست.۵.مذاکره کنندگان روسی ابتدا بر روی یک چارچوب کلی کار می کنند و سپس به جزئیات می پردازند. در واقع آنها از کل شروع می کنند و به جز می رسند.۶.روس ها در مذاکرات خصوصا” در مراحل اولیه چندان اهل سازش و توافق نیستند و به راحتی راه نمی‌آیند. حتی ممکن است سازش و توافقات طرف خود را با اقدام متقابل پاسخ ندهند. آنها سازش را ناشی از ضعف می دانند.۷.روس ها در اتخاذ مواضع و بیان درخواست ها موضع سرسختانه ای دارند. معمولا” درخواست ها و پیشنهادات اولیه آنها حداکثری است. در بیان مواضع بسیار ایده آلیست هستند نه واقع نگر . معمولا” منتظر می شوند تا همتایشان پیشنهاد اولیه را بدهد.۸.روس ها معمولا” به عنوان تاکتیک از سکوت و وقفه های طولانی استفاده می کنند تا حریف خود را به هم بریزند. آنها همچنین ممکن است برای کسب اهداف خود مذاکره را به بن بست بکشانند و سرسختی نشان دهند.۹.نگرش روس ها به مذاکره برد – باخت است. در واقع آنها صحنه مذاکره را صحنه جنگ می دانند که یک طرف در آن پیروز می شود و طرف دیگر شکست می خور۱۰. سیستم حقوقی در روسیه حمایت چندانی از مذاکره کنندگان خارجی نمی کند، لذا در مذاکرات تجاری اصل این است که هر چه می توان افراد ذی نفوذ بیشتری را در ارگان ها و نهاد های ذی ربط در اختیار داشت .۱۱. فرایند مذاکره و تصمیم گیری در روسیه بسیار کند است. از این روست که مک دونالد بعد از ۱۴ سال مذاکره با روس ها توانست اولین شعبه خود را در این کشور افتتاح نماید.۱۲. دروس ها بسیار خانواده گرا هستند و یکی از موضوعاتی که مورد پرسش آنها قرار می گیرد مسائل خانوادگی و شخصی طرف های مقابل است. علاوه بر این برای برقراری ارتباط شخصی با روس ها می توان در مورد تغییرات در روسیه/ اوضاع اقتصادی/ جنگ جهانی دوم و اوضاع سیاسی بحث نمود. در مقابل روس ها دوست ندارند در مورد مسائل زیر با آنها صحبت شود: تزار و پادشاهی در روسیه/ مذهب/ اقلیت های قومی/ مقایسه روسیه با کشور های پیشرفته و مقایسه مسکوو سن پیترزبورگ.۱۳. مذاکره کنندگان روسی خصوصا” دیپلماتهای این کشور بسیار مطلع و در کار خود خبره هستند. در بسیاری از اوقات نسبت به تاریخ و فرهنگ کشور همتای خود از خود وی مطلع تر هستند.۱۴. روس‌ها با اختیارات محدودی در پای میز مذاکره حاضر می شوند و برای موارد مهم باید با ما فوق های خود هماهنگی های لازم را صورت دهند.۱۵. روس ها به هیچ وجه اهل خطر و ریسک نیستند و از موقعیت های مبهم گریزانند. مادامی که به جمع‌بندیهای دقیق نرسند و تمامی تایید ها را از مقامات ما فوق خود دریافت نکنند، تصمیم نمی گیرند. در نتیجه بسیار کم انعطاف هستند.امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیTue, 20 Apr 2021 11:12:53 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/آداب-مذاکره-با-فرانسوی-ها-wsv0rox2pld5فرانسوی‌ها دوست دارند در سیاست و کسب و کار مستقل عمل کنند و شاید مذاکره با آنان در مقایسه با مذاکره با سایر اروپایی‌ها، ژاپنی‌ها و آمریکایی‌ها خسته کننده‌تر بنظر برسد.فرانسوی‌ها به طور معمول غرق در تاریخ پر فراز و نشیب خود هستند و برای هر چیزی قائل به هنجارهای مشخصی می‌باشند که آنها را از سایر ملل جدا می‌کند. هنجارهای فرانسوی در دموکراسی، قانون، سیستم دولتی، استراتژی‌های نظامی، فلسفه، فرهنگ، اقتصاد و … متفاوت از سایر ملل است بنابراین در مواجه با آنها خیلی از مسائل است که می‌بایست آموخت و به آن توجه داشت.سیستم آموزشی فرانسه به صورتی است که اغلب آنها چیز زیادی از فرهنگ و جغرافیای سایر ملل به خصوص کشورهای کوچک و یا دور افتاده نمی‌دانند لذا نگرش آنها به طور جالبی نسبت به طرف‌های خارجی نه مثبت است نه منفی و حاوی پیش‌داوری خاصی نمی‌باشد.آنها با شما به شرطی که خریدار بالقوه محصولاتشان و یا فروشنده محصولی خوب باشید وارد معامله می‌شوند و به طور معمول در برخورد اولیه با شما مهربان به نظر می‌رسند. اگر نتوانید با آنها فرانسوی صحبت کنید در ضمیر ناخودآگاهشان شما را یک آنگلوفیل (انگلیسی دوست) می‌پندارند که خیلی در نظر آنها مطلوب نیست که البته در بسیاری از موارد کاری از دست شما بر نمی‌آید!یک فرانسوی هیچگاه شما را شبیه خود نمی‌داند و شما را بهتر و یا بدتر از خود میبیند اما همواره متفاوت از یک فرانسوی می‌پندارد. اغلب فرانسوی‌ها هم همانند ژاپنی‌ها معتقدند که محال است که شما با استانداردها و هنجارهای آنان به طور کامل مطابقت داشته باشید.حال سئوال اینست که در مواجه و مذاکره با فرانسوی‌ها پیرامون موضوعاتی چون کسب و کار و تجارت چه رویکردی را باید در پیش گرفت، آیا باید خود را به منش فرانسوی یعنی پرحرفی، مشتاق بودن و یا تخیلی بودن نزدیک کنید؟ یا باید حالت فردی بی‌احساس را در مقابل آنها داشته باشید که طی رفتارهای صادقانه، بدون توانایی برقراری ارتباط به نظر برسد؟بنابراین برای اینکه بتوانید با فرانسوی‌ها بهترین تعامل و مذاکرات را داشته باشید باید از روانشناسی و رازهای پنهان آنها آگاه شوید. رویکرد آنها در مذاکراه با شما آمیخته به شیوه‌های رفتاری فرانسوی است که خصوصیات آن مطابق موارد زیر است:– آنها جلسه را به عنوان یک مناسبت رسمی دانسته و طبیعتاً با یک لباس کاملا رسمی در جلسه حاضر می‌شوند.– در معرفی اولیه از نام‌خانوادگی و معرفی رسمی استفاده می‌شود و نحوه نشستن فرانسوی‌ها به صورت سلسه مراتبی در جلسات خواهد بود.– در مذاکراتی که با مدیریت فرانسوی‌ها اداره می‌شود آداب و سبک رسمی در تمامی زمان جلسه رعایت می‌شود.– زبان منطق و استدالال چارچوب اصلی مباحثات فرانسوی‌ها را تشکیل می‌دهد. فلذا در مقابل سخنان بدون استدلال و بی منطق سریعاً موضع مخالف می‌گیرند.– جلسات مذاکره با فرانسوی ها معمولاً طولانی و سرشار از بحث و گفتگو است.– آنها هیچگاه در ابتدای جلسات خواسته‌های خود را بیان نمی‌کنند اما در خلال مذاکره با استفاده از یک منطق دقیق بحث را به سمت خواسته‌هایشان هدایت می‌کنند.– اغلب در اواخر مذاکرات دست خود را رو می‌کنند. اما سعی می‌کنند در ابتدای بحث هدف و خواسته‌های طرف مقابل را تشخیص بدهند.– فرانسوی‌ها در ابتدای بحث و مذاکره نسبت به ایجاد ارتباط دوستانه مشکوک هستند.– دوست ندارند با نام کوچک آنها را صدا بزنند و کت خود را در خلال جلسه در بیاورند. همچنین هیچ تمایلی به افشای اطلاعات شخصی و یا خانوادگی خود ندارند.– اغلب فرانسو‌ی‌ها به سرعت و توانایی‌هایی ذهنی خود می‌بالند اما این بدان معنا نیست که آنها سریع تصمیم‌گیری می‌کنند و برعکس ، مذاکره و تصیم‌گیری را فعالیتی بلند مدت می‌دانند.– آنها به ندرت در خلال یک جلسه تصمیمات مهم را اتخاذ می‌کنند و معمولاً در طول زمان برگزاری جلسه هیچ تصمیمی نمی‌گیرند.– همواره به یاد داشته باشید که یک بحث طولانی را ورزشی برای فکرکردن می‌دانندکه در خلال آن با روحیات طرف مقابل آشنا شده و نقاط قوت و ضعف آنان را شناسایی میکنند.– به یاد داشته باشیم که روابط آنها براساس اهداف بلندمدت در جلسه طراحی می‌شود و نه منافع کوتاه مدت.– اغلب در مذاکره به طرف مقابل امتیاز نمی‌دهند مگر در زمانی که منطق خود را شکست‌خورده دریابند و گرنه در اکثر موارد سرسخت به نظر می‌رسند. حتی در زمانی که بحث به بن بست می‌رسد. در این هنگام بدون از دست دادن کنترل اعصاب و یا رفتار غیرمودبانه‌ای برمواضع خود پافشاری می‌کنند.– فرانسوی‌ها در اکثر مواقع سعی در بیان دقیق و بدون نقص مطالب دارند. این توانایی ناشی از زبان مادری آنها یعنی زبان فرانسوی است که یکی از غنی‌ترین زبانهای زنده دنیاست.– اغلب فرانسوی‌ها معتقدند که از لحاظ قدرت تفکر به سایر ملل برتری دارند.– در بسیاری موارد آنها در طول زمان مذاکره از دستور جلسه خارج شده و به صورت کاملاً تصادفی در خصوص سایر موارد به صحبت می‌پردازند.– اغلب انگلیسی‌ها و آمریکایی‌هایی که با فرانسوی‌ها مذاکره داشته‌اند از طولانی شدن مذاکره و عدم اتخاذ تصمیم موثر از سوی فرانسوی‌ها شکایت دارند. آنها به این موضوع توجه ندارند که فرانسوی‌ها در طی یک بحث طولانی تمام مسائل را برای ذهن خود شفاف می‌کنند بعد تصمیم می‌گیرند.– خوردن نهار و شام در طول جلسات جزئی از جلسه برای فرانسوی‌هاست که شاید زمان زیادی را به خود اختصاص دهد و نباید از آن تعجب کرد میز نهار و یا شام نیز مکان مناسبی برای جلسه از نظر فرانسوی‌هاست.– آنها سعی می‌کنند قبل از جلسۀ مذاکره از ابعاد آن پیش‌آگاهی داشته باشند. اما نگاه آنها با عینک فرانسوی به مناسبات بین المللی گاهی اوقات برایشان مشکل‌ساز می‌شوند.حال سئوال اینست که چگونه با فرانسوی‌ها به یک تعامل مناسب برسیم.– هنگامی که در حال مذاکرۀ با فرانسوی‌ها هستید شما اندکی بیش از معمول رسمی برخورد کنید.– همیشه از نام فامیلی برای خطاب کردن افراد استفاده کنید و شاید لازم باشد در برخورد با مدیران ارشد آنان احترامی اغراق‌آمیز بگذارید.– در خلال مذاکره همیشه منطق و استدلال را سرلوحۀ کار خود قرار دهید. به یاد داشته باشد اگر در طی جلسات مختلف حتی در یک ماه گذشته مطلبی گفته‌اید که با سخنان امروز شما در تضاد است،یک فرانسوی کاملاً نسبت به این موضوع آگاهی خواهد داشت لذا سعی کنید به واسطۀ گفته‌های قبلی به شخصیت شما در طول مذاکرات خللی وارد نشود.– آنها علاقمند به یک بحث خوب هستند و اگر شما نتوانید پا به پای آنها در مذاکره شرکت کنید شما را خیلی جدی نخواهند گرفت. یک نکته جالب اینکه، اگر شما می‌خواهید که یک امتیاز از طرف فرانسوی بگیرید کمی از انگلیسی‌ها انتقاد کنید احتمالاً برای آنها جذاب خواهد بود. البته لازم نیست که خیلی نسبت به انگلیسی‌ها بی‌انصافی به خرج دهید فقط نشان دهید که یک انگلیسی دوست (آنگلوفیل) نیستید. فرانسوی‌ها برایشان ارتباط با سایر همسایگانشان مانند ایتالیایی‌ها و یا اسپانیایی‌ها مهم نیست فقط بنابر مناسبات تاریخی کمی با انگلیسی‌ها مشکل دارند.– هیچگاه ناپلئون بناپارت را نزد یک فرانسوی به چالش نکشید، چرا که هویت او با نام ناپلئون آمیخته و اجین شده است. در مقابل هر چه قدر خواستید در مورد شارل‌دوگل یا فرانسوامیتران و یا حتی رئیس جمهوری فعلی صحبت کنید. آنقدریکه ناپلئون برایشان اهمیت دارد هیچکس ندارد.– به نظر خیلی از ملل مختلف مذاکره با فرانسوی‌ها کمی سخت است. چرا که آنها اغلب بیش از معمول بر مواضعشان پافشاری کرده و به راحتی با مسائل کنار نمی‌آیند و رویکرد متفاوتی را نسبت به سایرین دارند که میتواند ناشی از غرور تاریخی آنها باشد.البته باید دانست که آنها اغلب بصیرت ویژه‌ای در مورد مسائل داشته و افرادی دوراندیش هستند که از لحاظ تاریخی خود را بهتر از دیگران می‌دانند. آنها ترجیح می‌دهند که حقیقت را بگویند تا اینکه محبوبیت بیشتری داشته باشند لذا بسیار رک و بی پرده صحبت می‌کنند. گاهی اوقات هم اشتباه می‌کنند و بیهوده و متعصبانه بر مواضعشان پافشاری می‌کنند اما فراموش نکنیم که فرانسوی‌ها تجربه‌های گرانبهایی در خصوص سیاست، جنگ، مدیریت سازمان، علوم انسانی و … اندوخته‌اند. آنها فرهنگ فرانسوی را فرهنگ غالب جهانی میدانند. وافول آن به خصوص کاهش استفاده از زبان فرانسوی در سطح بین‌المللی را برنمی‌تابند. غرور فرانسوی را فراموش نکنید.امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیTue, 20 Apr 2021 11:11:12 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/آداب-مذاكره-با-انگليسی-ها-yizlzg6lf9ey۱. مذاکره کنندگان انگلیسی از جمله مذاکره کنندگان مونوکرونیک و حساس به زمان و وقت شناسی هستند. از این لحاظ شبیه به آمریکایی ها هستند اما از زمان به عنوان تاکتیک استفاده نمی کنند. در عین حال مذاکره کنندگان انگلیسی از تعیین وقت و ضرب الاجل برای دست یابی به قرارداد استفاده می کنند.۲.انگلیسی ها هدف از مذاکره را قرارداد می دانند لذا رابطه گرا نیستند و وقتی به ایجاد روابط شخصی اختصاص نمی دهند. در ابتدای مذاکرات صرفا” چند دقیقه ای به حرف های غیر کاری اختصاص می دهند و بلافاصله به اصل کار می پردازند.۳.مذاکره کنندگان انگلیسی در سبک برخورد رسمی و تشریفاتی هستند افراد را با نام فامیل خطاب می کنند و با کت و شلوار و کراوات پای میز مذاکره حاضر می شوند. آنها اهل شوخی و مزاح هستند و در جای خود از آن استفاده می کنند.۴.از نظر اجتماعی مذاکره کنندگان انگلیسی بیشتر درون گرا هستند. فرهنگ انگلیسی تکیه بر ارتباطات غیر مستقیم دارد از این رو مذاکره کنندگان انگلیسی حرف های خود را صریح و شفاف بیان نمی کنند و آنها را در لفافه و غیر مستقیم بیان می کنند. از این رو برای فهم معنی واقعی حرف های آنها باید به حالات چهره و زبان بدنی آنها دقت نمود. به طور کلی در پاسخ به سوالات مستقیم نیز جواب های مبهم و سر بالا می دهند و حرف های آنها پر از ابهام و پیچیدگی و ظرافت است .مذاکره کنندگان انگلیسی افرادی تودار هستند و هیجانات و احساسات خود را نشان نمی دهند. آنها به رعایت فاصله بدنی حساسیت زیادی دارند و هنگام صحبت دوست ندارند همتاهای آنها خیلی بهشان نزدیک شوند. باید فاصله حدودا” یک دست را رعایت کرد. آنها غیر از دست دادن هیچ گونه تماس بدنی دیگری با مخاطب خود برقرار نمی کنند. مذاکره کنندگان انگلیسی تماس چشمی نافذ و مستقیمی با همتایان خود برقرار می کنند و آن را نشان دهنده اطمینان و صداقت می دانند اما این تماس چشمی خیلی نباید طولانی شود وگرنه به بی ادبی تعبیر می کردد. آنها خیلی معمولی به مخاطبان دست می دهند نه محکم و نه ملایم. انگلیسی ها ابرو بالا انداختن را ناشی از شک و تردید می دانند.۵.مذاکره کنندگان انگلیسی در مذاکره از قواعد و رویه های رسمی پیروی می کنند بنابر این تصمیم گیری اغلب کند و طی یک فرایند نظام مند صورت می گیرد.۶.انگلیسی ها اهل ریسک و خطر نیستند و در مذاکره بسیار محتاطانه و محافظه کارانه عمل می کنند. از موقعیت های مبهم گریزانند و در چنین شرایطی تصمیم گیری نمی کنند. در مجموع آنها طرفدار حفظ وضع موجود هستند.۷.در مقایسه با مذاکره کنندگان آمریکایی که در تصمیم گیری از اطلاعات و داده ها موثق بهره می گیرند انگلیسی ها اتکایشان بر تجربه است.۸.مذاکره کنندگان انگلیسی بین کار و زندگی شخصی حریمی قائل هستند و دوست ندارند در مورد مسائل شخصی مانند میزان حقوق یا مسائل خانوادگی از آنها سوال شود.۹.بطور کلی انگلیسی ها طرفدار راهبرد برد – برد هستند و در مذاکره انعطاف پذیر و باز هستند آنها اهل تقابل و جدل نیستند و معتقدند هر کاری را باید از راه درستش انجام داد.۱۰. مذاکره کنندگان انگلیسی مذاکره تیمی را ترجیح می دهند اما همواره یک فرد در تیم تصمیم نهایی را می گیرد و مبنا اجماع نیست .۱۱. مذاکره کنندگان انگلیسی معمولا نزدیک به پایان وقت مذاکره کارت ویزیت تبادل می کنند.۱۲. انگلیسی ها معمولا” به تفریحات جنبی در کنار مذاکره اعتقاد ندارند . بیشتر مایلند مذاکرات در دفتر کارشان صورت گیرد تا در رستوران در عین حال در صورت برگزاری ضیافت شام یا نهار هنگام صرف غذا حرف کاری می زنند.۱۳. مذاکره کنندگان انگلیسی به هدیه دادن و گرفتن اعتقاد ندارند و خصوصا” در صورت دریافت هدایای گران قیمت ناراحت می شوند.۱۴. انگلیسی ها معمولا” با اختیارات کامل پای میز مذاکره حاضر می شوند.امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیTue, 20 Apr 2021 11:09:11 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/اداب-معاشرت-رفتار-با-خانمها-x7m6vd8fo0neدر ملاقات با یک خانم ، این آقا است که باید ابتدا سلام کند . همیشه آقا به خانم معرفی می شودخانم ها را نباید با اسم کوچکشان صدا زدشوخی با خانمها در هر صورتی خارج از اداب است در قرارهای دوستانه و یا بیزینسی ،خانم ها مجاز به دیر کردن (در حد عرف )هستند اما اقایان خیر ،لذا حتما حداقل 10 دقیقه قبل از قرار در محل حاضر باشیدبرای دست دادن ابتدا باید خانم دست را دراز کند ،بعد از ان شما مجاز به دست دادن هستید.روبوسی کاملا بسته به فرهنگ و جامعه مورد بحث دارد .اول باید خانم برای این کار جلو بیاید .در مکانهای همگانی مانند اتوبوس، مترو، ایستگاه تاکسی و سالنهای انتظار، در صورتی که کمبود جا برای نشستن وجود داشت، آقایان باید جای خود را به خانم ها بدهند.اگر شما به عنوان آقا با دو خانم صحبت می کنید، باید روبروی هر دو قرار گیرید تا بتوانید هر دو را مخاطب قرار دهید و شما مجاز نیستید بین آنها بایستید در غیر این صورت موجب آزردگی خاطر یکی از آنها خواهید شد.تحت هیچ شرایطی ، نباید خانم ها را از راه دور و با صدای بلند ، صدا زد.در پیاده رو خانم نزدیک به دیوار و آقا در طرف خیابان قدم می زنند.هنگام تصادف با اتوميل اگر خانم راننده  است ، نبايد اصرار كرد كه خانم ها از اتومبيل پياده شوند .- در محيط اداري و همكاري شايسته نيست تا از همكاران خانم ، پول قرض گرفت.به وسایل شخصی و کیف خانمها دست نزنید.امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیSat, 17 Apr 2021 14:41:36 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/اداب-نشستن-سر-میز-غذا-qi50ajwal8jjاگـر فرد مهمی میهمان بود باید وی سمت راسـت خانم میزبان و همسرش سمت راست میزبان آقا نشانده شودبطوری كلی طرز قرار گرفتن میهمانان باید طوری ترتیب داده شود كه هیـچ دو مـــرد و هیچ دو زنی كنار یكدیگر قرار نگیرند.زوج های متاهل رو به روی هم و زوج نامزد باید کنار هم بنشینند بهتر است گروههای سنی در كنار یكدیگر بنشینند به طوری كه بزرگترهای فامیل در راس میز و جوانترها سمت دیگر غذا باید در جهت عقربه های ساعت و از چپ به راست سرو گردد. و همچنین غذا از سمت چپ افراد سرو شده و ظروف غذا از سمت راست میهمانان جمع آوری می گردددر حین غذا بهیچ وجه نباید میز غذا را ترك كنید مگر در موارد اضـطراری مانند رفتن به دستشویی و یا داشتن حالت تهوع. در ایــن هنگام عذرخواهی كنید و میز را ترك كنید هنگامیـكه غذا خوردنتان پایان یافت هیچگاه بشقابتان را به سمت جلو هل ندهید این عمل خلاف آداب معاشرت میباشدسر میز شام جای صحبت و بحث نیست اما در صورتی که میخواهید معاشرت کنید حتما از بحث های مجداله انگیز و طولانی و بحث برانگیز خودداری کنید .هیچگاه پیش از چشیدن غذا به آن ادویه اضافه نكـنـیـد ایـن عـمل بی احترامی به میزبان و آشپز میباشدهنگامی كه در رستوران میهمان میباشید هیچگاه باقی مانده غذایتــان را به خانه نبرید و سعی كنید غذای گرانقیمتی سفارش ندهید.در رسـتـوران و جلسات مهم کاری بهـتــر است غذایی سفارش دهید كه صرف آن با كارد و چنگال مقدور باشد. غذاهایی كه باید با دست خورده گردند مثل پیتزا را به مـوقعـیـتـهای غــیر رسمی موکول کنیدهیچ گـاه كـارد و چـنـگال و قـاشقی را كــه استـفاده كرده اید را مجددا روی میز قرار ندهید بلكه آنها را روی بشقاب بگذارید. امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیSat, 17 Apr 2021 13:51:37 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/اداب-صحبت-کردن-با-تلفن-و-موبایل-esbx8n8nyamwپشت تلفن هم میشود لبخند را متوجه شد.همیشه با لبخند صحبت کنیدواضح و شمرده صحبت کنید ، کلمات را کامل و درست ادا کنید ،با تن صدای ملایم و ارام صحبت کنید اطمینان حاصل کنید اسم و یا فامیل شخص را درست تلفظ میکنیدبعد از 9 شب و قبل از 8 صبح جایی زنگ نزنید اگر اسم را فراموش کردید بی تکلف اعتراف کنید-اگر خودتون اسم خودتون رو دوباره بگید معولا شخص اسم خودش رو دوباره میگهکسی که اول تلفن میکند باید اول خداحافظی کند و مکالمه را قطع کنداگر تلفن قطع شد همان کسی که اول گرفته باید دوباره تماس بگیرد در کسب و کار و تلفن های بیزینسی مشتری باید تلفن را قطع کندقطع کردن تلفن همیشه با احترام باشد (این گونه تصمیمات را پشت تلفن نمیگیرم –متشکرم ولی تمایلی ندارم)بیشتر از 20 ثانیه شخصی را پشت خط نگه نداریددر حضور دیگران ، در مجامع عمومی ،در تاکسی و مترو با تلفن شخصی صحبت نکنیدموبایل شما روی ویبره نباشد ،صفحه گوشی برعکسدر جلسات مهم و بیزینسی حتما موبایل را خاموش کنید و بعد وارد جلسه شویدامید خلیل بیگیامید خلیل بیگیMon, 12 Apr 2021 11:08:31 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/اداب-میهمانی-tzisich6emxzجایی که برای اولین بار میرید دست خالی نریدمیهمان باید تابع مقررات میزبان باشددر غذا خوری رسمی هیچ تعارفی برای کمک نمیکنیدهنگام غذا خوردن از کامنت های متفرقه پرهیز کنید –از کلم بروکلی متنفرم ،از فلفل بدم میاد و....هیچ عذری برای بوی بد بدن شما پذیرفته نیست!اگر کسی از روی صندلی برخایت فورا جای او ننشینیددر میمهانی جایی کز نکنید و معاشرت کنیدمجلس میهمانی را در در ساعت مناسب ترک کنیدچه میهمان باشید چه میزبان از گرانی غذا صحبت نکنیداگر میهمانان پزشک یا قاضی هستند در رابطه با مشکلات و بیماری هایتان صحبت نکنیداز صحبت کردن یا جوک در مورد قومیت ها و اشخاص بپرهیزیدمردود شمردن عقاید دیگران بی ادبی بزرگی استبا صدای بلند با کسی که دور از شما نشسته است صحبت نکنیداگر اسم را فراموش کردید بی تکلف اعتراف کنید-اگر خودتون اسم خودتون رو دوباره بگید معولا شخص اسم خودش رو دوباره میگههیچکاه خانم را نزد اقا نمیبرند بلکه از اقا خواهش میکنند به به دیدن خانم بیایددر مهمانی های کوچک صاحبخانه باید میهمان ها را به هم معرفی کند،در مهمانی های بزرگ صاحبخانه شما را به همه معرفی میکند ضرورتی ندارد با همه سلام علیک کنیددختر به خانم متاهل معرفی میشود حتی اگر خانم متاهل از او جوانتر باشد شخص جوانتر به مسن تر معرفی میشودبا صورت عرق کرده روبوسی نکنیدعطر و ادکلن باید زمزمه کند و فریاد نزنددست ها باید در معرض دید باشد –در جیب نباشدقبل از ترک سرویس بهداشتی موارد را چک و از تمیزی اطمینان حاصل کنیدامید خلیل بیگیامید خلیل بیگیMon, 12 Apr 2021 10:53:58 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/مواردی-که-همه-باید-راجع-به-اداب-معاشرت-و-تشریفات-بدانند-mq4xxfj9efmnدر صحبت های خود از استفاده کلمات انگلیسی استفاده نکنیدتعصب بی جا راجع به هیچ مطلبی نداشته باشید شاید حق با شما نباشداسرار دیگران را حفظ کنیددر یک اسانسور شلوغ ،افرادی که نزدیکتر به در هستتند اول خارج میشوند به خانم و اقا بودن ارتباطی پیدا نمیکندهنگام پایین رفتن از پله ها یک اقا باید جلوتر از خانم یا شخص سالمند حرکت کند هنگام بالارفتن اقا پشت سر انها حرکت میکندشما اولین نفر نباشید که خوردن را اغاز میکنید در هر شرایطیسر میز یک اقا سمت راست خود را برای خانم حاضر میکنداز سمت چپ پذیرایی اغاز میشوددر هنگامی که میهمان هستید بگویید خود صاحبخانه چه میخورد که حدودی که میخواهد هزینه کند را بفهمید و بعد انتخاب کنید ،اگر نگفت یک غذای متوسط انتخاب کنیدلیوان و فنجان سمت راست هست پس باید از راست هم پر شودنمک و فلفل با هم هستند و با هم به شخصی بدهیدسر غذا از رژیم و چاقی و لاغری صحبت نکنیدغذا خودش باید سرد شود فوت نکنیددر هنگان صرف غذا اگر چیزی روی زمین افتاد برندارید دوباره بخواهیدخودخواهی است اگر اخرین تکه از چیزی را برداریدبرای صدا کردن گارسون فقط بی صدا با حرکت دست این کار را انجام دهیدغذای خود را تا انتها بخورید15% از بیل انعام است در رستوران های فاین داینینگ ها تا 20 % بیل تا همه غذاشونو تماموم نکنن کسی از روی صندلی بلند نمیشهنوزادی را نبوسید دست او را ببوسیدمراقب خمیازه های خود باشیدپاهایتان را موقع غذا خوردن و صحبت تکان ندهید امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیMon, 12 Apr 2021 10:44:54 +0430https://virgool.ir/@omid.khalilbeigi/چرا-مردان-نباید-جوراب-سفید-بپوشند-qg7kide4tke9چرا مردان نباید جوراب سفید بپوشند!! مردان نباید جوراب سفید بپوشند. این یک قانون همیشگي در فشن و مد است؛ درست همانطور که ست بودن کمربند و کفش یک قانون کلي بدون چون و چرا است. در اینجا چهار دلیل را براي شما ذکر مي کنیم که چرا مردان نباید جوراب سفید بپوشن....جوراب سفید با هیچ چیز ست نمي شود اغلب آقایان معمولا شلوار سفید نمي پوشند؛ اگر شلوار سفید نپوشید، جوراب سفید با بیشتر لباس هاي شما هماهنگ و ست نمي شود. شما معمولا غیر از مواقعي که کت شلوار اسپرت روشن مي پوشید، شلواري انتخاب مي درصد آقایان 02 کنید که استفاده مي کنند: بیشتر اوقات شلوار جین، شلوار مدل ارتشي یا شلوار پارچه اي جلو راسته تیره رنگ مي پوشید. همانطور که مي دانید جوراب باید با شلواري که مي پوشید ست بشود. جورابهاي خیلي روشن و سفید با اکثر لباس هاي قفسه لباس شما مغایرت دارد. بنابراین سعي کنید به جاي جوراب سفید، جوراب هاي خاکستري، سرمه اي و مشکي تهیه کنید که به خوبي با لباس هاي شما ست مي شوندکثیف شدن جوراب سفید اگر شما هم جزء آن دسته از افرادي هستید که جوراب سفید مي پوشید، باید توجه داشته باشید که لکه و آلودگي به طور مشخص و واضحي روي زمینه سفید جوراب شما دیده مي شود. بنابراین در میهماني و مراسم رسمي باعث شرمندگي و ناراحتي شما خواهد شد. خصوصا در فصل زمستان که آلودگي، کثیفي و برف و باران باعث کثیف شدن بیشتر جوراب مي شود. صحنه اي را مجسم کنید که مجبور هستید تا جورابهاي کثیف خود را از نگاه سایرین پنهان کنید تا کمتر دیده بشود! اما اگر جوراب تیره تري انتخاب کرده باشید، به کثیفي آن کمتر توجه مي شود. جوراب سفید ورزشي و غیررسمي است جوراب سفید همیشه جورابي غیررسمي و ورزشي است . بنابراین هیچ وقت نباید با لباس رسمي و کفش رسمي خود جوراب سفید بپوشید. جوراب سفید با شلوارک ورزشي، شلوار بنددار راحتي، پیژامه و کفش ورزشي خوب است؛ اما با لباس هاي دیگر مسخره و خنده دار مي شود. جوراب سفید خیلي خیلي معمولي است شما همیشه دوست دارید بهتر از قبل باشید و بهتر بودن منوط به مواجهه و مقابله با چالش هاي زندگي است. به همین دلیل شما مسولیت هاي جدیدي در محیط کار قبول مي کنید و سعي مي کنید پیشرفت کنید. شما باید همین شیوه را در پوشیدن لباس و حضور در جامعه هم به کار ببرید و همیشه تلاش کنید تا بهترین را انتخاب کنید نه ساده ترین را. از لباس پایین تنه شروع کنید. بجاي انتخاب روش ساده و خیلي معمولي در پوشیدن جوراب، حتما دقت کنید که جوراب با شلوارتان ست باشد. در مرحله بعد سعي کنید آن را با لوازم جانبي مانند کراوات یا دستمال جیب خود هماهنگ کنید. رنگ جوراب هاي شما ممکن است خیلي بي اهمیت و جزئي به نظر برسد، اما توجه به همین جزئیات است که افراد را از هم متمایز مي کند. پس پوشیدن جوراب سفید را فراموش کنید. امید خلیل بیگیامید خلیل بیگیMon, 12 Apr 2021 10:25:24 +0430