https://virgool.ir/feed/@nazariasliفعال در حوزه تولید محتواfa2026-11-11 15:46:25https://files.virgool.ir/upload/users/122120/avatar/k6hTEA.jpeghttps://virgool.ir/@nazariaslihttps://virgool.ir/@nazariasli/بررسی-11-عامل-مهم-در-تدوین-استراتژی-محتوا-gqn35j3gssmwگام سوم در فرایند بازاریابی محتوایی، تدوین استراتژی محتوا است.محتوا شاهرگ حیاتی کسب و کار شما برای حفظ مشتریان و هم‌چنین تبدیل مخاطبین به مشتریان است. با گسترش تکنولوژی و شبکه‌های اجتماعی در کسب و کار و زندگی روزمره مردم، تنها کسب و کار‌هایی به موفقیت می‌رسند که بتوانند محتوای ارزشمند تولید کنند.همانطور که اولین گام در راه موفقیت یک شرکت، داشتن استراتژی مناسب است؛ برای اینکه بتوانید به صورت مستمر، محتوای ارزشمند تولید و منتشر کنید، در فرایند بازاریابی محتوایی نیز، نیاز به تدوین استراتژی محتوا خواهید داشت.تعریف استراتژی محتوا چیست؟کریستینا هالورسون در کتاب استراتژی محتوا برای وب، استراتژی محتوا را شیوه‌ی استفاده از محتوا برای دستیابی به اهداف کسب و کار و تأمین نیاز‌های مشتری می‌داند. به اعتقاد او، استراتژی محتوا می‌تواند راهنمای تصمیم‌گیری درباره‌ی محتوا در تمام طول عمر آن، از ایده و کشف اولیه، تا حذف و پاک‌کردن نهایی آن باشد.به اعتقاد مایکل برنر نویسنده کتاب Content Formula استراتژی محتوا، یک رهیافت است که بر اساس آن، تلاش می‌شود کلیه اطلاعات موردنیاز مشتری در کانال‌های موردعلاقه او و در تمامی مراحل خرید، در اختیار او قرار گیرد. استراتژی محتوا، نوعی نگرش استراتژیک در زمینه‌ی تولید محتوا به عنوان یک دارایی است و بر اساس آن، باید مدیریت به شیوه‌ای اعمال شود که نرخ بازگشت سرمایه فعالیت‌های مربوط به محتوا به صورت عددی، قابل سنجش باشند.به زبان ساده، استراتژی محتوا یعنی برنامه ریزی برای تولید، تحویل (رساندن به دست مخاطب) و مدیریت محتوای مفید و کاربردی.11 بخش اصلی تدوین استراتژی محتوا1- معرفی شرکت و برندمعرفی شرکت و برند از پنج بخش ماموریت، چشم‌انداز، ارزش‌‌ها، پورتفولیوی برندهای سازمان و پیشنهادات منحصر به فرد تشکیل شده است. در ذیل هر کدام از بخش‌ها به صورت خلاصه تعریف شده است.ماموریتماموریت یک سازمان، فلسفه وجودی و چرایی فعالیت‌های آن سازمان است. هر سازمان برای پاسخگویی و برطرف کردن نیازی به وجود آمده است. بنابراین قبل از هر اقدام باید مشخص شود چه نیازهایی منجر به تشکیل سازمان ما گردیده است.پیتر دراکر -ازدانشمندان برجسته مدیریت- می‌گوید طرح این پرسش «فعالیت ما چیست؟» مترادف با پرسش «ماموریت ما چیست؟» است. به عبارتی بیانیه ماموریت سازمان جمله یا عبارتی است که بوسیله آن مقصود یک سازمان از مقصود سازمان مشابه متمایز می شود.تمرکز بیانیه ماموریت بر فعالیت‌ها و جامعه هدف فعلی است.نمونه بیانیه ماموریتماموریت شرکت آمازوننهایت تلاش‌مان را می‌کنیم که به مشتریان‌مان محصولات با پایین‌ترین قیمت ممکن، بهترین حق‌انتخاب و حداکثر راحتی را ارائه دهیم.چشم‌اندازکسب و کارها برای تحقق اهداف و رسیدن موفقیت، نیازمند تصویری روشن از آینده خود می‌باشند، تصویری که جهت‌گیری های آتی کسب و کار را به وضوح معین نماید. به زبان ساده آرزوهای یک کسب و کار‌ را چشم‌انداز می‌گویند.چشم‌انداز به ما یادآوری می‌کند که کجا می‌خواهیم باشیم. لازم به ذکر است که چشم‌انداز در عین حال که باید چالشی باشد و ما را به جلو ببرد، باید قابل دستیابی نیز باشد.نمونه چشم‌اندازچشم‌انداز آمازونتبدیل شدن به مشتری‌مدارترین شرکت روی زمین؛ شرکتی که در آن، مشتریان می‌توانند هر چیزی را که دل‌شان می‌خواهد، به صورت آنلاین کشف و پیدا کنند و بخرند.ارزش‌هامنظور از ارزش‌های سازمانی در واقع نحوه و چگونگی تعریف یک سازمان از اصول خود و ستون‌های اصلی هویتش است. ارزش‌های سازمانی، اصول و چارچوب‌هایی هستند که تمام سازمان به آن‌ها وفادار است و فراتر از هر قانون و قاعده‌ای قرار می‌گیرند.شاید ماموریت و چشم‌انداز سازمان‌ها در طول سال‌ها دست‌خوش تغییر شوند اما ارزش‌ها در طول زمان تغییر نمی‌کنند و با وجود همه‌ی تغییراتی که در دنیای اطراف وجود دارد، هم‌چنان ثابت می‌مانند.نمونه بیانیه ارزش‌هاصداقتتعهد به ارائه خدمات باکیفیت و پاسخ‌گوییبهبود و بهره‌وری مستمرحرفه‌ای‌گریدانش‌مداری و نوآوریکار گروهیقانون‌مداریاحترام و فروتنیپورتفولیوی برندهای سازمانآیا برند شما زیرمجموعه‌ای از یک هلدینگ مادر است؟ اگر جواب مثبت است، کلیه زیرمجموعه‌های هلدینگ مشخص شود.پیشنهادات منحصر به فردمنظور از پیشنهادات منحصر به فرد، مزیت‌های انتخابی شما نسبت به رقبا است. چرا مشتریان باید شما را به رقبایتان ترجیح دهند؟به طور مثال شرکت علی بابا بر روی پشتیبانی 24 ساعته به عنوان یک پیشنهاد منحصر به فرد تاکید می‌کند؛ شاید در ارائه خدمات اینترنت پرسرعت این یک روال معمول باشد اما در صنعت گردشگری و در مقایسه با آژانس‌های هوایی با زمان کاری محدود، این یک ویژگی متمایز است.2- بودجه‌ریزی برای محتوابر خلاف فعالیت‌های مقطعی، وقتی می‌خواهید در بلندمدت از محتوا به عنوان یک ستون کسب و کار استفاده کنید، باید بودجه ریزی دقیق و مناسبی هم برای این کار انجام شود. راهکارهای بودجه ریزی محتوا را باید به صورت مستقل مورد بحث و بررسی قرار داد. اما دو مورد از رایج‌ترین شیوه‌ها به شرح زیر هستند:اختصاص یک رقم برای سرمایه گذاری اولیه و سپس تعیین درصدی از درآمد (یا سود)‌ برای سال‌های آتیتدوین بودجه سالانه و پیشنهاد آن توسط استراتژیست محتوا به مدیریت؛ سپس تخصیص بودجه‌ی تصویب شدهتوجه داشته باشید که در این‌جا، به علت نگاه بلندمدت و نگاه به محتوا به عنوان سرمایه گذاری، ممکن است بودجه‌ی اولیه در مقایسه با یک کمپین تبلیغاتی کوتاه مدت، عدد بزرگ‌تری باشد. به تعبیر حسابداری، اگر استراتژی محتوای مدون و مطمئن داشته باشیم، می‌توانیم بپذیریم که هزینه‌های اولیه، در مدت نسبتاً طولانی‌تری مستهلک شوند.3- شناخت رقبااولین اقدام در فاز شناخت رقبا، دسته‌بندی آن‌هاست. کدام یک از آن‌ها، رقبای تجاری شما است و در فروش محصول با شما رقابت می‌کنند؟ کدام یک از آن‌ها رقبای محتوایی شما است و با شما بر سر کلمات کلیدی و محتواهای تولیدی رقابت می‌کنند؟ کدام یک از آن‌ها هم بر سر محتوا و هم بر سر محصولات رقابت می‌کنند؟دسته بندی رقبا به شما کمک می‌کند تا بتوانید پاسخی مناسب و هوشمندانه به هریک از رقبای خود بدهید و در وقت و هزینه صرفه‌جویی کنید.در گام بعد باید فعالیت‌های محتوایی هریک از رقبا را بررسی کرده و نقاط قوت و ضعف هرکدام را شناسایی نمایید. در نهایت از نقاط قوت رقبا الگوبرداری کرده و به بهبود سازمان خود کمک می‌کنید، هم‌چنین بر روی نقاط ضعف رقبا تمرکز کرده و در حوزه‌هایی که رقبا ضعیف عمل کرده‌اند، وارد شده و محتوای درست و ارزشمند تولید می‌کنید تا در آن زمینه‌ها بتوانید سردمدار بازار شده و بازار جدید و بکری برای خود خلق کنید.4- درون‌مایه (تم)درون‌مایه (تم) هر کسب و کار از بیانیه ماموریت سازمان نشات می‌گیرد و معمولا در قالب یک الی سه عبارت بیان می‌شود. در سند استراتژی محتوا، درون‌مایه (تم) نقش سرمشق را برای موضوعات محتوا دارد. به زبان ساده، 99 درصد از موضوعات محتوای یک برند از درون‌مایه (تم) آن کسب وکار نشات می‌گیرد. در واقع وقتی تم محتوایی یک برند را مشخص می‌کنیم، اجازه ورود موضوعات نامرتبط به برنامه محتوایی را نمی‌دهیم. به طور مثال تم شرکت اسنپ، حمل ونقل درون شهری است. بنابراین اگر اسنپ مقاله‌ای با موضوع تبیین سیاست‌های خارجی یا راهنمای خرید کفش ورزشی بنویسد، تم را رعایت نکرده و تولید محتوای غیراثربخش کرده که کمکی به سیاست‌های بازاریابی و فروش او نمی‌کند. و یا تم شرکت علی بابا، بلیط، سفر و گردشگری است. بنابراین فقط باید در حیطه مرتبط با همین سه عبارت به تولید محتوا بپردازد. علی بابا می‌تواند مقاله‌ای در زمینه مکان‌های گردشگری استانبول منتشر کند، ولی اجازه ندارد که مقاله‌ای تحلیلی راجع به نوسان قیمت طلا بنویسد.5- ابزارهای انتشار محتوادر این گام باید رسانه یا رسانه‌های انتشار محتوای خود را انتخاب کنید. ابزارهای انتشار محتوا به دو دسته آفلاین و آنلاین تقسیم می‌شوند. در ادامه به بررسی متداول‌ترین ابزارهای انتشار محتوا پرداخته شده است.1- ابزارهای انتشار محتوا در فضای آفلاینمطبوعاتشامل نشریه‌ها، روزنامه‌ها و مجلات و مانند آن می‌شود و زمانی است که مقاله خود را در یک نشریه به چاپ می‌رسانید.راهنمای چاپیحتما برگه‌های راهنمای محصولات را دیده‌اید، اینها نمونه‌هایی از تولید محتوا در فضای آفلاین است. حتی انواع روش‌های طبخ غذا و تهیه سس‌ که در داخل برخی جعبه‌های مواد غذایی قرار دارد، در این دسته قرار می‌گیرد.2- ابزارهای انتشار محتوا در فضای آنلاینابزارهای انتشار محتوا در فضای آنلاین در دو دسته‌بندی داخل و خارج سایت مورد بررسی قرار می‌گیرند.ابزارهای انتشار محتوا داخل سایتوبلاگوبلاگ بخشی از دامنه اصلی وب‌سایت ماست که محتوای آن دائما به روز می‌شود. وظیفه اصلی وبلاگ، پاسخ‌گویی به سوالات مخاطبان و مشتریان است.لندینگ پیجلندینگ پیج یا صفحه فرود، یک صفحه از سایت است که آن را به عنوان نقطه‌ فرود یک بازدیدکننده گویند یا به تعبیری دیگر، به صفحاتی گفته می‌شود که دروازه‌ ورود بازدیدکننده به ‌سایت هستند.لندینگ پیج نقش مهمی در موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی ایفا می‌کند.صفحات داخلی سایتصفحاتی مانند درباره ما، تماس با ما، سوالات متداول و ... از این گروه صفحات هستند.ابزارهای انتشار محتوا خارج سایتشبکه ‌های اجتماعیامروزه شمار کثیری از کاربران با اهداف مختلف در شبکه‌های اجتماعی عضو شده و به فعالیت‌های گوناگون می‌پردازند. با توجه به افزایش تصاعدی کاربران شبکه‌های اجتماعی و کارکردهای آن نمی‌توان از تأثیرات این شبکه‌ها غافل ماند.از مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده در ایران می‌توان به اینستاگرام، لینکدین، تلگرام، توییتر و ... اشاره نمود.ایمیلاگر فکر می‌کنید دیگر کسی ایمیل خود را چک نمی‌کند و روش مناسبی برای بازاریابی نیست، سخت در اشتباهید؛ فقط باید اصول آن را یاد بگیرید که در مقاله‌ای جداگانه آن را خدمتتان ارائه می‌دهم.مفهوم کلی ایمیل مارکتینگ ساده است. شما یک سری مشتری بالقوه و مشتریان فعلی را انتخاب می‌کنید. سپس از طریق یک کمپین و کارزار دیجیتال که دارای استراتژی قوی است، ایمیل برای این افراد ارسال می‌کنید. اگر استراتژی و کمپین شما جوابگو باشد، می‌توانید پتانسیل را تبدیل به فروش کرده و هم‌چنین خریدارانی که تنها یک بار از شما خرید کرده‌اند را به مشتریانی وفادار تبدیل کنید.روابط عمومی دیجیتالروابط عمومی دیجیتال (Electronic Public Ralation) بدین معناست که در سایر سایت‌ها و فضای دیجیتال (اعم از شبکه‌های اجتماعی) در مورد ما و محصولاتمان صحبت شود.به طور مثال خبرگزاری ایسنا خبر یا مقاله‌ای در مورد برند ما انتشار دهد. این امر می‌تواند از طریق خود ما در جهت آگاهی از برند و با پرداخت هزینه باشد یا خدمتی متمایز ارائه دهیم که خبرگزاری‌ها بدون هزینه به آن اشاره کنند.6- موضوعات محتوامشخص می‌کند که برنامه بازاریابی محتوایی چه موضوعاتی را پوشش می‌دهد. بخش اعظم موضوعات محتوا از درون مایه نشات می‌گیرد.سه منبع اصلی برای استخراج موضوعات عبارتند از:گفتگو با مخاطبانواژه ها و اصطلاحات پرجستجواتاق فکر (روش طوفان مغزی)7- انواع و قالب‌های تولید محتوامتداول‌ترین انواع و قالب‌های تولید محتوا به شرح زیر است:8- زبان برندزبان برند، که زیرمجموعه هویت کلامی برند به حساب می‌آید، از دو بخش اصلی تشکیل شده است:1- دیکشنری برند: شامل واژه‌ها و عباراتی است که در ادبیات ارتباطات و تبلیغات برند، خواه نوشتاری و خواه گفتاری، مکررا مورد استفاده قرار می‌گیرند. به زبان ساده، دایره‌ای از لغات متداول برند در حوزه فعالیت آن برند.2- لحن برند: سبک و سیاق مواجهه گفتاری-نوشتاری برند با مخاطبان در هنگام ارائه محتوا را لحن برند می‌گویند. لحن کلام برند براساس شخصیت برند شکل می‌گیرد و می تواند فاخر، رسمی، دوستانه یا محاوره باشد.مقایسه انواع لحن برندلحن فاخر: در لحن فاخر زبان مورد استفاده زبان معیار، نحوه انتخاب واژگان، واژگان دهه قبل و میزان صمیمیت بسیار کم است.برای مثال می‌توان به لحن بانک ملی ایران در تبلیغات اشاره کرد: ما مفتخریم با اعتباری به قدمت 91 سال حضور با حمایت از تولید و تولیدکنندگان داخلی به ساختن ایرانی شکوهمند می‌اندیشیم.لحن رسمی: در لحن رسمی زبان مورد استفاده زبان معیار، نحوه انتخاب واژگان، واژگان کتابی معاصر و میزان صمیمیت کم است.برای مثال می‌توان به جمله، هفته آتی نشستی جهت بازنگری رهیافت‌های نوین برگزار می‌شود، اشاره کرد.لحن دوستانه: در لحن دوستانه زبان مورد استفاده زبان معیار، نحوه انتخاب واژگان، واژگان مردم جامعه و میزان صمیمیت زیاد است.برای مثال می‌توان به جمله، هفته بعد جلسه‌ای برای مرور راهکارهای جدید برگزار می‌شود، اشاره کرد.لحن محاوره: در لحن محاوره زبان مورد استفاده زبان گفتاری، نحوه انتخاب واژگان، واژگان مردم جامعه و میزان صمیمیت بسیار زیاد است.برای مثال می‌توان به جمله، هفته بعد جلسه‌ای واسه بررسی راه‌حل‌های جدید برگزار میشه، اشاره کرد.نکته خیلی مهم در لحن برند این است که پس از انتخاب لحن موردنظر، این لحن در تمام محتواهای تولیدی ما اعم از مقالات، ویدئوها و ... حفظ شود و از محتوایی به محتوای دیگر تغییر نکند.9- دستورالعمل پاسخ گویی به محتوای کاربرساز (UGC)استفاده از ابزارهای تعاملی یک پیام مشخص دارد: منتظر محتوای ارسالی توسط کاربران باشید! در این زمینه باید آمادگی داشته باشید و دستورالعمل یکسان برای پاسخ‌گویی مناسب به آن‌ها داشته باشید.نمونه محتوای کاربرساز:تصویری از شکلات نوتلا بر روی میز صبحانه، اینستاگرام!توئیتی تند و انتقادی از بی موالاتی راننده سرویس هوشمند درخواست خودرو، توئیتر!شرحی مفصل از تجربه خرید ناکام از بزرگترین فروشگاه اینترنتی، لینکدین!یادداشتی کوتاه در حمایت از خیریه خوش نام محک، بلاگ!10- ترفیع محتوادر این بخش به این فکر کنید که مخاطبان چگونه باید بفهمند که برند شما محتوای مناسبی برای عرضه دارد؟ به دقت مشخص کنید که سیاست ها و ابزارهای مجموعه شما برای نمایاندن محتوا به مخاطبان چیست.به طور مثال دستورالعملی تعیین می‌شود که هر پست بلاگ بلافاصله پس از نشر در توییتر و اینستاگرام معرفی می‌شود و در واقع ترفیع می‌گردد.ما باید بتوانیم فراخور کسب و کار خود، رسانه‌های مختلف بسازیم و برای مخاطبان هدایت بین رسانه‌ای ایجاد کنیم. در این صورت شانس بالاتری برای تبدیل مخاطب به مشتری خواهیم داشت.11- نبایدهامسلما هر کسب و کار خطوط قرمزی خاص خود دارد. آگاهی از خطوط قرمز توسط اعضای تیم محتوا منجر به افزایش سرعت، کاهش اتلاف منابع و کاهش تعارضات می‌شود.نکته مهم اینکه توجه به خط قرمزها نباید به خودسانسوری منجر شود و همه نبایدها در نهایت باید در یک برگه کوچک جا بگیرند؛ مشابه برگه تقلب!خلاصه اینکه، سند استراتژی محتوا چراغ راه فعالیت‌های محتوایی ماست. اگر به دنبال فعالیت حرفه‌ای و مستمر در زمینه بازاریابی محتوایی هستیم باید قبل از شروع به تولید محتوا، به دقت اجزای این سند را تکمیل کنیم تا هوشمندانه گام در راه تولید و انتشار محتوا برداریم و بتوانیم در درازمدت درآمد مناسبی را برای کسب و کار خود به ارمغان بیاوریم.فرمت خام یک سند استراتژی برایتان آماده شده است، فقط کافی است بر روی آدرس nazariacademy.com کلیک کرده و به صورت رایگان دانلود نمایید.mehrdad nazari aslimehrdad nazari asliMon, 15 Jun 2020 15:48:23 +0430https://virgool.ir/@nazariasli/تقویم-محتوایی-چیست-و-چرا-برای-تولید-محتوا-اهمیت-دارد-ees20blgffgiچهارمین گام از بازاریابی محتوایی، طراحی تقویم محتوایی یا سردبیری است.موفقیت و برنامه‌ریزی دو کلمه‌ای است که با هم عجین شده‌اند و بازاریابی محتوایی نیز از این قاعده مستثنی نیست. تولید محتوا به تنهایی نمی‌تواند باعث موفقیت در بازاریابی محتوایی شود، بلکه نظم بخشیدن به تولید و انتشار محتوا نقش مهمی را ایفا می‌کند.تقویم سردبیری، برنامه محتوایی شما را منظم و مستمر کرده و به تحقق استراتژی محتوا منجر می‌شود.تقویم محتوایی چیست؟تقویم محتوایی، همانند یک تقویم است که جزئیات تولید محتوا از قبیل زمان‌بندی انتشار، مناسبت‌های مرتبط، کانال‌های انتشار محتوا و ... را شامل شده و به تیم بازاریابی محتوایی کمک می‌کند تا برای همه فعالیت‌های محتوایی خود مانند پست‌های بلاگ، شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌ها برنامه‌ریزی کنند.در واقع، یکی از بهترین ابزارها برای چارچوب بخشیدن به تولید و انتشار محتوا است.این تقویم، به ‌منزله یک نقشه‌راه برای اطمینان از تولید منظم، هدفمند و مستمر محتوا به منظور محقق کردن هدف گذاری بازاریابی محتوایی، دستیابی به مخاطبان هدف و عملکرد مناسب کانال‌های مختلف انتشار محتوا است.چرا به تقویم محتوایی نیاز داریم؟باعث نظم بخشیدن و سازماندهی فعالیت‌های محتوایی روزانه، ماهانه و سالیانه کسب و کار شما می‌شود.از انتشار محتوای تکراری جلوگیری کرده و تنوع مطالب شما حفظ می‌شود. این امر باعث حفظ مخاطبین و درگیر کردن آنها با محتوای تولیدی می‌شود.رویدادها و مناسبت‌های مهم و تاثیرگذار بر کسب و کار خود را فراموش نمی‌کنید و برای آن با برنامه‌ای مشخص و هدفمند گام برمی‌دارید.در مقابل وسوسه‌ی انتشار مطالب تصادفی مقاومت می‌کنید، حتی اگر مطلب زیبا و جذاب و ارزشمندی پیدا کنید یا به ذهن‌تان برسد، وادار می‌شوید آن را فعلاً نگه دارید تا براساس تقویم سردبیری در زمان مناسب منتشر شود. به بیان ساده‌تر: از روزمرگی در تولید محتوا فاصله می‌گیرید.با توجه به داشتن الگو و تکراری بودن روند، می‌توان ارزیابی دقیق‌تری بر عملکرد فعالیت محتوایی و پیدا کردن ترکیب موفق تولید محتوا داشت.باعث تسهیل مدیریت منابع تولید و تبلیغ محتوا شده و در زمان و هزینه صرفه‌جویی می‌کند.هیچ‌یک از انواع و قالب‌های محتوا را فراموش نمی‌کنید و مطالب قبلی‌تان نیمه‌کاره رها نمی‌شوند و اثربخشی محتوا بالا می‌رود.یک تقویم محتوایی خوب چه بخش‌هایی دارد؟ساختار تقویم سردبیری بسته به نیاز برنامه محتوایی شما، منعطف است؛ اما به طور کلی، بخش‌های زیر از مهم‌ترین و متداول‌ترین عناصر تشکیل‌دهنده آن است.روزهای هفتهمناسبت‌هاکلمه کلیدیرسانه (کانال انتشار)عنوان محتوانوع محتواقالب محتوامسئول تولید محتوامسئول تایید و انتشار محتواآخرین مهلت نهایی‌سازی محتوامیزان اولویتآخرین وضعیت فعلی محتواخلاصه اینکه، استفاده از تقویم محتوایی یا سردبیری برای مدیریت بهتر و نظم بخشیدن به فعالیت‌های محتوایی ضروری است. ایجاد این تقویم‌ها بر اساس هر کسب و کار منعطف است اما در طراحی آن باید بر اساس شناخت پرسونای مشتری، مناسبت‌ها و رویدادها، فرمت محتواها، ظرفیت تیم محتوا و … باشد.یک نمونه تقویم محتوایی جامع برایتان در آدرس سایت nazariacademy.com آماده کردیم، فقط کافی است به‌صورت رایگان دانلود و استفاده کنید.mehrdad nazari aslimehrdad nazari asliWed, 03 Jun 2020 13:48:56 +0430https://virgool.ir/@nazariasli/هدفگذاری-اولین-گام-بازاریابی-محتوایی-qammgoo4cambبه جرات می‌توان هدف‌گذاری را اولین و مهم‌ترین گام در بازاریابی محتوایی(بازاریابی محتوا) به شمار آورد. بدون هدف‌گذاری گویی استراتژی بازاریابی محتوایی شما، فانتزی‌ای بیش نیست.وقتی پای صحبت بسیاری از مدیران کسب و کارها می‌نشینیم، در‌می‌یابیم با وجود هزینه‌های زیاد در طراحی و اجرای فرایندهای مختلف، دقیقا نمی‌دانند که می‌خواهند به چه چیزی برسند. حتی شرکت‌هایی که به قول خود پروژه مدیریت استراتژیک را پیاده‌سازی کرده‌اند، گاها اهداف کلی و غیر‌اثربخش برای خود انتخاب کرده‌اند.در بازاریابی محتوایی نیز همانند سایر فرایندها، نداشتن هدف در استراتژی بازاریابی علی‌رغم صرف هزینه بالا، می تواند کسب و کار را به قهقرا ببرد.این مطلب به شما کمک خواهد کرد تا انواع اهداف در بازاریابی محتوایی و صفر تا صد هدف‌گذاری موثر را یاد بگیرید.اهداف بازاریابی محتوایی کدامند؟اهداف بازاریابی محتوایی(بازاریابی محتوا) در سه دسته اصلی قرار می‌گیرند:اهداف بازاریابیاهداف ارتباطیاهداف فنیاهداف بازاریابیدر این نوع اهداف، محتوای تولید شده در خدمت فروش، افزایش سهم بازار و نرخ تبدیل است. نمونه‌ای از این اهداف به شرح زیر است:هدایت n درصد از ترافیک بلاگ به سمت صفحات محصول طی چهار ماهرسیدن به نرخ تبدیل فروش n درصدی بازدیدهای هدایت شده از بلاگ در طول دو ماهورودی هزار نفری از لینکدین به لندینگ «فرصت های شغلی» به صورت ماهانهاهداف ارتباطیدر این نوع اهداف، محتوای تولید شده در خدمت ارتباطات و برندآفرینی است. نمونه‌ای از این اهداف به شرح زیر است:ایجاد آگاهی از برند در n مخاطب جدید تا یک سال آیندهایجاد تصویر برند X در ذهن مخاطبان تا پایان سال 1399اهداف فنیدر این نوع اهداف، محتوای تولید شده در خدمت کسب اطمینان از کیفیت فرم و محتوا است. نمونه‌ای از این اهداف به شرح زیر است:افزایش تعداد دنبال کنندگان شبکه اجتماعی X تا هزار نفر در طول سه ماهافزایش نرخ درگیری مخاطبان در شبکه ‌اجتماعی X تا n درصد در طول شش ماهافزایش time on pageبلاگ تا n دقیقه تا پایان آذر 1399ورودی ارگانیک n هزار نفری به وبلاگ به صورت هفتگیچگونه فعالیت بازاریابی محتوایی خود را هوشمندانه هدف‌گذاری کنیم؟هدف‌گذاری هوشمندانه باعث می‌شود بهره‌وری محتوای خود را در هر مرحله از کار بسنجیم و تا اتمام کار متمرکز باقی بمانیم. بهترین و معروف‌ترین روشی که در زمینه هدف‌گذاری وجود دارد، روش SMARTER است:مشخص (Specific): هدف شما باید واضح و مشخص باشد، یعنی دقیقا بدانید به چه می‌خواهید برسید.قابل اندازه گیری (Measurable): مهم است که اهداف قابل اندازه‌گیری داشته باشید تا بتوانید پیشرفت خود را ارزیابی کنید.قابل دستیابی(Achievable): درست است که اهداف باید چالشی باشد اما در عین حال واقع‌بینانه و قابل دستیابی باشد تا بتوانید موفق شوید. به عبارت دیگر، اهداف باید توانایی‌های شما را گسترش دهد اما رسیدن به آن ممکن باشد.مرتبط (Relevant): اهداف بایستی مرتبط باشد، یعنی اطمینان حاصل شود که هدف شما برایتان مهم و در اولویت است و هم‌چنین با اهداف سطوح دیگر نیز هماهنگ است.زمانبندی (Time bound): هر هدف نیاز به تاریخ پایان مناسب دارد. این تاریخ از ابتدا باید مشخص شود.سیستم ارزیابی(Evaluate): اطمینان حاصل شود که اهداف شما ارزیابی می‌شود. شما باید یک سیستم برای ارزیابی اهداف خود راه‌اندازی کنید.تنظیم مجدد (Readjust): گام نهایی، تنظیم مجدد رویکرد شما است. باید دائم پیشرفت خود را ارزیابی کرده، برنامه های بهبود تعریف کنید و رویکرد خود را اصلاح نمایید.خلاصه اینکه، هدف‌گذاری جزئی جدایی‌ناپذیر از یک استراتژی بازاریابی محتوایی است که کمک می‌کند در مسیر تولید محتوا بهتر گام بردارید و به جای وقت تلف کردن و سرگردانی بر روی کار درست متمرکز شوید. قبل از اینکه هر اقدامی در تولید محتوا انجام بدهید ابتدا مشخص کنید قصد و نیت‌تان از بازاریابی محتوایی چیست و یک ماه یا یک سال دیگر می‌خواهید چه دستاوردی داشته باشید. در این صورت راه خود را گم نمی‌کنید و در زمان و هزینه‌تان صرفه‌جویی می‌شود.اگر این مقاله را دوست داشتید از سایت ما به آدرس nazariacademy.com بازدید نمایید.mehrdad nazari aslimehrdad nazari asliSun, 31 May 2020 01:25:35 +0430https://virgool.ir/@nazariasli/گام-به-گام-با-طراحی-پرسونا-مشتری-واقعی-کسب-و-کار-شما-کیست-rrr3eqyb3wmpگام دوم در فرایند بازاریابی محتوایی، طراحی پرسونای مشتریان است. مالکان کسب و کار و بازاریابان تمایل دارند محتوای خود را بر اساس شیوه‌ی تفکر خودشان تولید کنند. مراقب باشید که شما در این دام نیفتید.باید قبول کرد که نگاه و نگرش افراد نسبت به جهان اطراف با یکدیگر متفاوت است. این موضوع در نگاه اول شاید طبیعی به نظر برسد و برایتان مهم نباشد، اما هنگامی پای موفقیت کسب و کار به میان می‌آید، بسیار مهم و پیچیده می‌شود.در واقع هر چه تصویر شفاف‌تری از مخاطب یا مشتری داشته باشیم، بیشتر می‌توانیم محتوا، محصول، فرایندها و مدل کسب و کار خود را با نیازها و خواسته‌های او تطبیق دهیم و رضایت او را بهتر تامین کنیم.حال، چگونه می‌توانیم تصویر شفافی از مشتریان با سلایق متنوع ایجاد کنیم تا رشد و سودآوری بیشتر را تجربه کنیم؟اینجاست که ابزاری بنام پرسونا به کمک ما می‌آید. در این مقاله قصد داریم به طور کامل و گام به گام مراحل طراحی پرسونای مشتری را شرح دهیم.پرسونا چیست؟پرسونا به نقاب‌هایی گفته می‌شده که یونانیان باستان در نمایش‌های خود به چهره می‌زدند تا بتوانند نقش‌های متفاوت را بازی کنند. این واژه توسط روان‌شناس معروف، گوستاو یونگ مورداستفاده قرار گرفته و به معنای چهره اجتماعی یک فرد است که به دنیای خارج ارائه می‌کند.در واقع پرسونا تصویری فرضی و شفاف از یک فرد (و گاهی یک کسب و کار) است که می‌تواند مشتری یا مخاطب یا خریدار ایده‌آل ما باشد و فکر می‌کنیم این تصویر، در مورد اکثریت مشتریان، مخاطبان یا خریداران ما مصداق دارد. به بیان دیگر، پرسونا به مجموعه‌ای از ویژگی‌ها، ترجیحات، داشته‌ها، خواسته‌ها و الگوهای فکری و رفتاری مخاطب یا مشتری فرضی ما اشاره دارد.نمونه پرسونا: رضارضا 30 ساله، متاهل و شاغل است و ماهیانه حدود شش میلیون تومان درآمد دارد. رضا به شدت علاقه‌مند به یادگیری دیجیتال مارکتینگ است و معتقد است که با افزایش دانش و توسعه‌ی مهارت‌هایش، می‌تواند کسب و کار شخصی خود را راه‌اندازی کند. تسلط او بر زبان انگلیسی عالی است؛ اما حجم کارها و انعطاف‌ناپذیری برنامه‌هایش، باعث شده او در عین علاقه به یادگیری، فرصت چندانی برای حضور در کلاس، مطالعه‌ی کتاب‌های حجیم و مقاله‌های روز در زمینه‌ی دیجیتال مارکتینگ را نداشته باشد و در جستجوی روشی است که بتواند خودش را به روز نگه‌ دارد و به نوعی، یادگیری را در برنامه‌اش بگنجاند. شبکه‌های اجتماعی مورد علاقه او تلگرام و اینستاگرام است و موضوعات موردنظر خود را در یوتیوب دنبال می‌کند.باید به این نکته دقت کنیم، قرار نیست پرسونا توصیف دقیق کلیه مشتریان ما باشد. بلکه مهم است که رفتار و سلیقه‌ و شیوه‌ی تصمیم‌گیری‌ بخش عظیمی از مشتریانمان، شبیه رضا باشد. مثلاً باید بتوانید بگویید: اگر من محصول یا محتوایی تولید و عرضه کنم که رضا را راضی کند، می‌دانم حداقل 60 الی 70 درصد مشتریان (یا مخاطبان) من راضی خواهند شد.فایده‌ی طراحی پرسونا چیست و چگونه از آن استفاده می‌شود؟این شکل از تصویرسازی مخاطب یا مشتری، ما را به جهان او نزدیک‌تر می‌کند و می‌تواند در ایده پردازی، اسلایدسازی، نوشتن و نویسندگی، طراحی محصول و بازاریابی محتوایی به‌کمک ما بیاید و خواسته ها و انتظارات مشتری همواره جلوی چشممان باشد. وقتی می‌خواهید یک ویدئو برای اینستاگرام تولید کنید، تصور این‌که رضا (با پرسونایی که تعریف کرده‌اید) روبروی شما نشسته‌، بسیار موثرتر از یک تصویرسازی مجرد و انتزاعی (از تعدادی انسان با تصویر مبهم و خاکستری با توصیف‌هایی عمومی) خواهد بود.ابزارهای طراحی پرسونا کدامند؟برای طراحی پرسونای مناسب، باید با مشتریان واقعی از نزدیک ارتباط بگیرید. راه‌های ذیل نمونه‌ای از روش‌های جمع‌آوری اطلاعات از مشتریان و شناخت دقیق‌تر آن‌ها است:تحقیقات میدانیبه کسانی که به محتوایتان واکنش بیشتری دارند، توجه کنید.لیدها و نتایج تبلیغاتتون را ببینید.مصاحبه عمیق (IDI) و گروه کانونی (Focus Group)گزارش‌های گوگل آنالیتکس (Google Analytics): اگر سایت دارید با متصل کردن آن به گوگل آنالیتکس، می‌توانید اطلاعات مربوط به علایق، مکان، دموگرافی و هر چیز دیگری که ممکن است به پژوهش شما مربوط باشد را جمع‌آوری کنید.گزارش Ninja Litics: با بررسی سایت Ninja Litics می‌توانید اطلاعات مناسبی از نحوه تعامل مشتریان یا مخاطبانتان در صفحات اینستاگرام خود به دست آورید.برنامه Clearbit Enrichment: این ابزار به هر یک از سوالاتی که تا کنون نتوانسته اید جواب دهید، پاسخ می دهد. همچنین برای ساده سازی روند و صرفه جویی در وقت استفاده می شود. در حقیقت، این ابزار برای تکمیل تحقیق شما به درد می خورد.برای طراحی پرسونا چه سوالاتی بپرسیم؟اینکه چه اطلاعاتی از مشتریان یا مخاطبان موردنیاز ماست بستگی به نوع کسب و کار ما دارد. در زیر چک‌لیستی جامع از فاکتورهای اثرگذار در یک پرسونای مناسب لیست شده است که فراخور نیاز خود می‌توانید از آن استفاده کنید.فاکتورهای دموگرافیکیکی از نخستین موضوعات در طراحی پرسونا، ویژگی‌های دموگرافیک پرسونا است. موارد زیر، نمونه‌هایی از این ویژگی‌ها هستند:سنجنسیتوضعیت تاهلسطح درآمدیتحصیلات آکادمیکموقعیت جغرافیاییفاکتورهای شغلیدر برخی اوقات اطلاعات مربوط به شغل، بخش مهمی از پرسونای مخاطب یا مشتری را تشکیل می‌دهند. موارد زیر نمونه‌هایی از فاکتورهای شغلی هستند:وضعیت شغلمحل کار؟سابقه کاری؟رده‌ی شغلی؟میزان مهارت‌ها؟مهارت‌های موردنیاز؟احساس او نسبت به مسیر شغلی فعلی‌اش چیست؟ آیا در پی پیشرفت در مسیر فعلی است؟ یا این‌که در جستجوی یک مسیر تازه است؟اصول، ارزش ها و هویتتوصیف از خود؟ارزش‌های اساسی و باورها؟چه افتخاراتی در زندگی و شغل خود کسب کرده است؟چه نقاط قوت و ضعف دارد؟اهداف، آرزوها و الگوهااهداف اصلی او در زندگی کدام است؟الگوهای او چه کسانی هستند؟جایگاه رویایی که برای خود در جامعه (از نظر شغلی / اجتماعی و …) تصور می‌کند، چیست؟چالش هامهم‌ترین چالش زندگی فرد که شما می‌توانید حل کنید، کدام است؟ به طور مثال در نمونه پرسونای رضا، چالش اصلی او نداشتن فرصت مطالعه زیاد و حضور در کلاس‌های حضوری است، بنابراین کسب‌وکارهایی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنند، می‌توانند با تولید ویدئوها، مقالات کوتاه و وبینارها، دغدغه یادگیری رضا در حوزه دیجیتال مارکتینگ را کاهش دهند و او را به مشتری تبدیل کنند.سبک زندگیاولویت اول زندگی‌اش چیست؟ کار؟ خانواده؟ زندگی شخصی خودش؟یک روز متعارف او چگونه می‌گذرد؟سبد هزینه‌های او چگونه است؟اوقات فراغت خود را چگونه می‌گذراند؟در چه فعالیت‌های اجتماعی شرکت می‌کند؟منابع کسب اطلاعاتاز چه رسانه‌هایی اطلاعات موردنیاز خود را به دست می‌آورد؟حیطه‌های علاقه‌مندی او در جستجو کدام است؟کدام رسانه‌ها را معتبر و چه رسانه‌هایی را غیرمعتبر می‌داند؟چه نوع کتاب‌ها و مجلاتی را می‌پسندد؟حضور دیجیتالیمحدودیت‌های دسترسی او به اینترنت چگونه است؟پرسونای شما بیشتر با موبایل به محتوای شما دسترسی پیدا می‌کند یا با تبلت یا لپتاپ؟ (این موضوع برای رسپانسیو کردن سایت‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است)چقدر با تکنولوژی آشناست و سواد دیجیتالی او در چه سطحی است؟آیا پرسونای مد نظر شما سایت یا وبلاگ دارد؟از کدام پیام‌رسان‌ها و پلتفرم های اجتماعی استفاده می‌کند؟چند ساعت در روز به بررسی شبکه‌های اجتماعی خود می‌پردازد و معمولا در چه ساعت‌هایی این کار را انجام می‌دهد؟آیا ایمیل دارد؟ ایمیل خود را چند وقت یک‌بار چک می‌کند؟ (پاسخ چنین سوالی برای تصمیم‌گیری درباره‌ی طراحی برنامه ی ایمیل مارکتینگ مفید است).ترجیح می‌دهد خریدهای خود را در بستر آنلاین انجام دهد یا این‌که فضاهای فیزیکی را ترجیح می‌دهد؟اگر در فضای آنلاین هم تجربه‌ی خرید دارد، تا چه رقم‌هایی را حاضر است به شکل آنلاین خرید کند؟ترجیحات محتواییاگر تعریف پرسونای شما با هدف تدوین استراتژی محتوا و اجرای برنامه‌های بازاریابی محتوایی باشد، سوالاتی شبیه موارد زیر هم می‌توانند بسیار مفید باشند:کدام رسانه ها را برای دسترسی به محتوای شما ترجیح می‌دهد؟کدام نوع و قالب محتوایی که ترجیح می‌دهد؟ متن، تصویر، صدا، ویدئو یا محتوای تلفیقی؟آیا دنبال محتوای آموزشی است؟ یا این‌که محتوای سرگرم‌کننده یا درگیرشونده را ترجیح می‌دهد؟محتوای یک طرفه را بیشتر ترجیح می‌دهد یا محتوای تعاملی را؟رابطه مخاطب/ مشتری با شما و محصولات شمامهم‌ترین هدف او از خرید محصول شما یا مصرف محتوایتان چیست؟شدت رابطه‌اش با شما از نظر مشارکت در نظرسنجی‌ها، معرفی محصول شما به دیگران، عمر رابطه، تعداد دفعات مراجعه به شما و ... چگونه است؟چه انتقاد یا پیشنهادی نسبت به محصول شما دارد؟قبل از آشنایی با شما نیازهای محتوایی خود را از کجا تهیه می‌کرد؟قبل از آشنایی با شما محصولات خود را از کدام برند تهیه می‌کرد؟مزیت رقابتی شما را نسبت به رقبا چه می‌داند؟خلاصه اینکه، شناسایی و شناخت کامل پرسونای مشتری اهمیت بسیار بالایی دارد. در واقع با شناخت مشتری گام مهمی در کسب و کارتان را برداشته‌اید. باید مرحله به مرحله جزییات دقیق پرسونا را دربیاورید و این تحقیقات را بارها و بارها انجام دهید تا تصویر شفاف از پرسونای مشتری خود را بیابید؛ زیرا محتوا زمانی پادشاه است که براساس خواست و نیاز مشتریان تولید شود.اگر از مقاله حاضر خوشتان آمد، از سایت ما به آدرس nazariacademy.com بازدید فرمایید.mehrdad nazari aslimehrdad nazari asliTue, 26 May 2020 16:59:40 +0430https://virgool.ir/@nazariasli/بازاریابی-محتوایی-چیست-e3tyxjw1nqnaپیش‌نیاز ورود به عرصه بازاریابی محتوایی، آشنایی اولیه با تعاریف، اهداف و ساختار آن است. در مجموعه مقالات بازاریابی محتوایی قصد داریم دانش و تجربیات کاربردی از برنامه‌ریزی و اجرای محتوا را به صورت گام به گام در اختیار شما عزیزان قرار دهیم تا در پایان به یک کارشناس بازاریابی محتوایی تبدیل شده و وارد بازار کار شوید.پیش از هر چیز اجازه بدهید در تعریف چند واژه به توافق برسیم زیرا ما نویسندگان با کلمات سروکار داریم؛ پس باید روی کلماتی که استفاده می‌کنیم، دقیق باشیم.بازار محتوا (Content Market)محلی برای عرضه و تقاضای محتوا است، مانند سایت nevisesh که پلتفرم سفارش تولید محتوا به صورت آنلاین است.بازاریابی محتوا (Content Promotion)بازاریابی محتوا یکی از مراحل بازاریابی محتوایی است، به روش‌هایی با هدف ترفیع محتوا و کانال‌های محتوایی برند گفته می شود. متاسفانه تعداد زیادی از دوستان و سایت ها برای واژه بازاریابی محتوایی به اشتباه واژه بازاریابی محتوا را استفاده می‌کنند.بازاریابی محتوایی (Content Marketing)بازاریابی محتوایی شاخه‌ای از دیجیتال مارکتینگ است که مورد بحث و بررسی در این مجموعه مقالات می‌باشد.تعریف بازاریابی محتواییبازاریابی محتوایی یک فرایند استراتژیک بازاریابی و کسب و کار است که بر ایجاد و توزیع ارزشمند، مرتبط و مناسب محتوا جهت جذب و نگهداری مخاطبان از پیش تعریف شده ای تمرکز دارد که در نهایت منجر به اقدام سودآوری از جانب مشتری گردد.جو پولیتزی نویسنده کتاب بازاریابی محتوایی حماسی (Epic Content Marketing) بازاریابی محتوایی را فرایندی در کسب‌و‌کار می‌داند که به تولید محتوای گیرا و مجاب‌کننده و توزیع آن برای جلب توجه، جذب و درگیرکردن یک گروه مشخص هدف از مخاطبان، با هدف برانگیختن اقدام‌های سودآور در مشتریان می‌انجامد. به عقیده او بازاریابی محتوایی یعنی ساختن رسانه در مقابل اجاره کردن رسانه.به عقیده دیوید مکنزی اگیلوی پدر علم تبلیغات و نویسنده کتاب اعترافات یک تبلیغاتچی، بازاریابی محتوایی پذیرش دوست داشتن مشتری در مسیر بازاریابی است. بازاریابی محتوایی آغاز یک داستان رمانتیک است و در این مسیر باید ببینی حاضری برای عشقت(مشتری) چه کارهایی انجام دهی؟دَمیَن رایان هم در کتاب Understanding Digital Marketing بیان می‌کند: بازاریابی محتوایی با ارضاء سریع و لحظه‌ای نیاز به اطلاعات در مشتریان بالقوه، برای آن‌ها ارزش می‌آفریند. بازاریابی محتوایی، مشتریان بالقوه را بدون فشار برای خرید، با محصول جذب و درگیر (Engage) می‌‌کند.ست گادین عقیده دارد که بازاریابی محتوایی همه آن چیزی است که از بازاریابی باقی ‌مانده است. روش‌های قدیم بازاریابی – بازاریابی برون‌گرا- در زندگی مخاطب وقفه ایجاد می‌کرد اما بازاریابی محتوایی به دنبال ایجاد ارتباط با مخاطب – بازاریابی درون‌گرا- است.در بازاریابی محتوایی چه کار می‌کنیم؟در بازاریابی محتوایی از طریق تولید و انتشار محتوای درست، رسانه‌های درست برای کسب و کارمان می‌سازیم. اگر قرار بود از رسانه‌های دیگران استفاده کنیم، از روش‌های دیگر بازاریابی استفاده می‌کردیم. اما برای ساخت رسانه خودمان باید بازاریابی محتوایی را انتخاب کنیم. بدون تولید محتوای درست و به درد بخور، رسانه خودمان ساخته نمی‌شود.چند مثال از بازاریابی محتواییوقتی یک آژانس مسافرتی مقاله‌ای می‌نویسد تا مخاطب با جستجوی «مکان‌های دیدنی یک شهر» به سایتش برسد و بتواند بهترین پیشنهادهای سفر را ببیند و انتخاب کند.وقتی یک آژانس تبلیغاتی در اینستاگرام با پخش آنونس از محتوای تولیدی خود سعی می‌کند مخاطبان را به سایت خود هدایت کند و آن ها را از مخاطب به ثبت نام کننده تبدیل کند.وقتی یک سازمان، تصاویری از کارتیمی و مراقبت‌های بهداشت روانی کارکنان را در لینکدین به اشتراک می‌گذارد تا بتواند افراد مستعد بیشتری را برای استخدام ترغیب کند.دلایل رشد بازاریابی محتواییایجاد ارتباط اثربخش با مشتریانمحتوا باعث می‌شود شما با مخاطبان ارتباط عمیق ایجاد کنید. برندی، برنده است که قبل از هرچیز سوال ها را تشخیص داده باشد و جواب سوال ها را به مخاطبان ارائه دهد. زیرا مخاطب در این نوع بازاریابی درک می کند که شما به دنبال ارتباط برد - برد هستید نه فقط فروش.کاهش هزینه‌ی نشر محتواامروز هر فرد یا کسب و کاری، به سادگی می‌تواند به یک رسانه تبدیل شود و شاید بتوان گفت مهم‌ترین هزینه‌ی مورد نیاز برای این‌ کار، صرفاً زمان است. راه‌اندازی یک اکانت در شبکه های اجتماعی، هزینه‌‌ای ندارد. راه‌اندازی یک وب‌سایت هم، اگر چه بی‌هزینه نیست، اما نسبت به هزینه‌ی اجاره کردن رسانه‌های سنتی (مثلاً رادیو، تلویزیون، مجله و بیلبورد) بسیار ارزان‌تر است. می‌توان گفت اگر ده سال پیش شما یک کلیپ تبلیغاتی یک دقیقه‌ای درباره‌ی کسب و کار خود تولید می‌کردید و می‌خواستید صدهزارنفر آن را ببینند، امروز همان کلیپ را با هزینه‌ای بسیار کمتر می‌توانید برای همان صدهزارنفر نمایش دهید.افزایش دسترسی به تکنولوژی های دیجیتالدسترسی به محتوا و استفاده از آن، مستلزم داشتن دسترسی به اینترنت، کامپیوتر، موبایل و سایر ابزارهای ارتباط دیجیتال است. در دهه‌های گذشته، بخش کمی از مردم به فضای دیجیتال دسترسی داشتند. به همین علت ابزارهای بازاریابی دیجیتال، با یک محدودیت جدی ساختاری روبرو بودند. اگر برای محصول یا کسب و کار خود، تیزر تلویزیونی نمی‌ساختید و در روزنامه‌های پرمخاطب آگهی منتشر نمی‌کردید، اکتفا به وب، به معنای راضی شدن به بخش بسیار کوچکی از بازار هدف بود. امروزه ماجرا برعکس شده و در بسیاری از محصولات و صنایع، با اکتفا به وب، موبایل و شبکه های اجتماعی، صرفاً بخش کوچکی از بازار هدف را از دست می‌دهید.آگاهی از برندیکی از مهم ترین اهداف بازاریابی محتوایی، افزایش آگاهی از برند است. درواقع هدف اصلی این است که افراد بیشتری محتوای تولید شده را ببینند و نسبت به برند شما آگاهی پیدا کنند. کسب و کارها می توانند از طریق ویدئوها، وبینارها، اینفوگرافیک، ایبوک و... محتوای خود را در دامنه گسترده تر عرضه کنند.بهبود سئوسئو مخفف عبارت Search Engine Optimization و یکی از روش‌های رایج و مهم در زمینه بهینه‌سازی وب‌ سایت برای نمایش بهتر سایت شما در جستجوهای طبیعی (Organic Search) می‌باشد. الگوریتم‌های گوگل در زمینه سئو در حال تغییر است و گوگل سایت‌هایی که به صورت مستمر محتوای مرتبط و آموزنده با کلیدواژه‌های مناسب ایجاد و به‌روزرسانی می‌کنند، در موتورهای جستجو در رتبه بالاتری قرار می دهد. این امر موجب جذب مخاطبان بیشتر و افزایش ترافیک سایت شما می‌شود.تولید سرنخ بازاریابی (Lead)شاید مهم‌ترین هدف کسب و کارها تولید سرنخ های باکیفیت(مشتریان بالقوه) به عنوان نتیجه بازاریابی محتوایی است.ساده ترین تعریف سرنخ عبارت است از: به شخص یا سازمانی گفته می‌شود که به هر روش ترفیع محصول، با محصولات ما آشنا شده‌اند و برای نخستین بار به رسانه ما مراجعه می‌کنند.بنابراین، وقتی کسی برای نخستین بار هر نوع پرسشی در مورد محصولات ما یا کسب و کارمان می‌پرسد و به نظر می‌آید که ممکن است قصد داشته باشد به مشتری ما تبدیل شود، او را سرنخ یا مشتری راغب می‌نامیم.هشت گام بازاریابی محتواییفرایند بازاریابی محتوایی از هشت گام اصلی تشکیل شده است که چهار گام نخست در حوزه برنامه ریزی محتوا و چهار گام دوم در حوزه اجرای محتوا قرار می‌گیرد. این هشت گام عبارتند از:1) هدف گذاری2) مخاطب شناسی3) استراتژی محتوا4) تقویم محتوا5) تولید محتوا6) انتشار محتوا7) ترفیع محتوا8) تجزیه و تحلیل و گزارش‌گیریهشت شرکت موفق در زمینه بازاریابی محتوایی۱. شرکت اینتلاین شرکت پیشتاز در زمینه دیجیتال، هم اکنون یک وب سایت به نام IQ را مدیریت می‌کند که بخش زیادی از محتوای آن توسط کارکنان آن تولید می‌شود. در واقع هدف شرکت اینتل تولید محتوایی بود که توجه کارکنان خود را نیز جلب کند و الگوریتم تولید محتوای آن ها ترکیبی از یک الگوریتم اجتماعی و نظرات کارکنان بود. البته این نظرات در راستای حمایت از برند شرکت استفاده بوده است.۲. شرکت IBMاین شرکت توانسته است به کمک برخی از روش‌های بازاریابی محتوایی علاوه بر جذب مشتریان جدید به تعمیق روابط خود با مشتریان بپردازد. برخی از این روش ها عبارتند از:ارائه فیلم‌های آموزشی از طریق چند سایت به اشتراک گذاری ویدئو.ارتباط با افراد با نفوذی (Influencer) که در حوزه‌ی فعالیت شرکت، فعالیت می‌کنند.جمع آوری پست‌های وب سایت و سایر محتوا از طریق صفحه‌ی Voices شرکت.مدیران ارشد شرکت معتقدند که از میان روش‌های مختلف بازاریابی محتوایی استفاده شده، ارتباط با افراد بانفوذ که با اولویت های کاری آن ها همسو هستند، دستاورد بیشتری به ارمغان آورده است.۳. شرکت Lead Pageاین شرکت بر روی روش‌های زیر در تولید محتوا تکیه کرده است:ایجاد یک وبلاگ تخصصی بازاریابی که بر روی تولید سرنخ و تست A/B تمرکز کرده و همچنین اتخاذ رویکردی جدید در تولید محتوا مانند تبلیغات متقابل در شبکه‌های اجتماعی.بسط و گسترش محتوای آموزشی رایگان مانند ویدئوها، دوره‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافیک.تولید پادکست ConversionCast که به عنوان یکی از بهترین پادکست‌های جهان شناخته می شود و توسط یکی از بهترین تولیدکنندگان پادکست درجهان، یعنی Tim paige انتشار یافته است.اجرای مستمر وبینارهای آموزشی بر اساس آموزش‌های بازاریابی شرکت.با این روش ها شرکت توانست ظرف کمتر از سه سال، ۳۵۰۰۰ مشتری با حاشیه سود ۱۶ میلیون دلار جذب کند.۴. شرکت Hubspotهاب‌اسپات یک شرکت بازاریابی است که می‌توان گفت برای اولین بار به طور رسمی ایده بازاریابی درون‌گرا را مطرح نمود.وبلاگ هاب اسپات منابع فوق العاده ای از جمله ویدئوها، مقالات، کتاب های علمی، وبینارها، امتحان‌ها در زمینه انواع روش‌های بازاریابی درون‌گرا ارائه می‌دهد. حتی در این وبلاگ می‌توانید به صورت رایگان پس از گذراندن دوره، مدرک معتبر دریافت نمایید. علاوه بر آن این شرکت در راستای مشاوره به کسب و کارهای کوچک در زمینه بازاریابی درون‌گرا و جذب مخاطب فعالیت می‌نماید.ارزش شرکت هاب اسپات ظرف ۱۰ سال اخیر بیش از یک میلیارد دلار تخمین زده شده است.۵. شرکت Ciscoسیسکو در سال‌های اخیر و پس از تست یکی از محصولات جدید خود در شبکه های اجتماعی از طرفداران سرسخت بازاریابی محتوایی شده و همواره بطور فعال از نمونه‌های بازاریابی محتوایی در جهان و رسانه‌های اجتماعی برای سنجش فعالیت‌های بازاریابی خود استفاده کرده است.سیسکو طی چند سال اخیر، با تغییر رویه جاری، اقدام به بررسی میزان بازگشت سرمایه از طریق بازاریابی محتوایی و رسانه‌های اجتماعی کرد. نتایج حیرت آور بود و مجریان این طرح توانستند با ۱۰۰ هزار دلار کمتر از میزان پیش‌بینی خود در زمینه‌ی تبلیغات، به اهداف خود برسند؛ به طوری که مدیران شرکت، این اقدام را یکی از پنج اقدام برتر تاریخ این شرکت می‌دانند.۶. شرکت Coxگروه رسانه ای Cox یکی از بزرگترین شرکت های چاپ، نشر و پخش است که با وجود سرمایه‌گذاری بسیار در زمینه بازاریابی برون‌گرا مانند رادیو، تلویزیون و روزنامه برای توسعه برند خود از برنامه های بازاریابی محتوایی استفاده می‌کند.اخیرا Cox به خدمات آنلاین Success Kit روی آورده است که اطلاعات ارزشمندی جهت موفقیت کسب و کارها به آن‌ها ارائه می دهد. این کار در جهت ارتباط موثرتر با شرکت های کوچک و متوسط در حال رشد صورت گرفته است. این امر موجب افزایش ۵۰۰۰ بازدید و جذب بیش از ۲۰۰۰ مشتری در سال برای این شرکت شده است.۷. شرکت Marriottاین شرکت که در صنعت هتلداری فعالیت می‌کند، اخیرا یک استودیوی جهانی در زمینه تولید محتوای سرگرم‌کننده در زمینه صنعت گردشگری به راه انداخته است و آن را فرصتی برای تبدیل شدن به بزرگترین تولید کننده محتوای گردشگری می‌داند.بازاریابی محتوایی همواره یک استراتژی عالی برای Marriott بوده تا برند خود را به مردم بشناساند و حتی باعث شده که این شرکت از بازاریابی محتوایی برای فعالیت در زمینه‌های دیگری نیز استفاده کند.۸. شرکت SecureWorksاین شرکت که در زمینه امنیت سایبری فعالیت می‌کند با تمرکز بر پرسونای مشتریان، سعی در پاسخگویی بهتر جهت حل مشکل مشتریان کرد. در این راستا شرکت با ایجاد یک وبلاگ به ارائه منابع تخصصی‌تر مانند مقالات، وبینارها، مطالعات موردی و ویدئوها جهت پاسخگویی به کاربران سایت نمود.با این راهکار شرکت توانست نرخ تبدیل مشتریان (Conversion Rate)را دوبرابر کند، در واقع از هر دو کاربر یکی را به مشتری تبدیل کند.وب ‌سایت ها و وبلاگ های معتبر در حوزه بازاریابی محتواییوب سایت ها و وبلاگ های زیادی در حوزه بازاریابی محتوایی وجود دارد، حتی ویدئوهای آموزشی مفید و کاربردی زیادی در دهکده جهانی یوتیوب می‌توان پیدا کرد؛ اما در اینجا شش مورد از برترین ها معرفی می‌گردد:1. hubspot.com2. Contentmarketinginstitute.com3. contently.com4. Neilpatel.com5. meetcontent.com6. Copyblogger.comبهترین کتاب‌های حوزه محتواکتاب ماشین محتوا به قلم دن نوریس و ترجمه کانون ترجمان؛ این کتاب به شما در یافتن و پیاده‌سازی ایده‌های محتوایی و اجتناب از اشتباهاتی که تمام تلاش‌های شما در زمینه‌ بازاریابی محتوایی را از بین می‌برد، کمک می‌کند.کتاب بازاریابی محتوایی به قلم جو پولیتزی و ترجمه سجاد خزایی و مریم نجفی، جو پولیتزی پدرخوانده‌ بازاریابی محتوایی است. کتاب بازاریابی محتوایی راهنمای گام‌به‌گامی است که شما را به سمت فرایند آگاه و سرگرم‌کردن مشتری و درنهایت ترغیب او به خرید هدایت می‌کند. این کتاب یکی از پنج کتاب کسب‌وکاری است که از منظر مجله فورچون، باید خوانده شود.کتاب بازاریابی در شبکه های اجتماعی به قلم مایکل سولومون و ترجمه کامبیز حیدرزاده، از مزایای این کتاب که در حوزه بازاریابی محتوایی در شبکه‌های اجتماعی نوشته شده است، بیان مطالب به صورت کاربردی و جذاب و مثال‌های زیاد درباره هر مفهوم است.کتاب استراتژی محتوا برای وب به قلم کریستینا هال‌ورسون و ترجمه نسیم قیاسی؛ استراتژی محتوا برای وب کتابی کاربردی، ساده، کوتاه و روان است. شما فقط با صرف چند ساعت زمان می‌توانید آن را بخوانید و بعد محتوای آن را به کار ببندید. در واقع اگر می‌خواهید اصولی و درست در راه بازاریابی محتوایی گام بردارید، خواندن این کتاب می‌تواند نقشه راه مناسبی برای شما باشد.همه بازاریاب‌ها دروغ می‌گویند به قلم ست گادین و ترجمه بهروز ناصرالمعمار، این کتاب به نقش داستان‌سرایی و اهمیت آن در بازاریابی محتوایی اثربخش می‌پردازد.کتاب هر برند یک داستان به قلم هیثر پمبرتون لوی و ترجمه سعیدمحمدی و بهاره نوری، شاید این کتاب را در حوزه برند به شمار آوردند اما به اعتقاد من نویسنده بسیار هنرمندانه به نقش بازاریابی محتوایی به خصوص داستان‌سرایی در رشد و ماندگاری برندها اشاره کرده است.خلاصه اینکه، بازاریابی محتوایی رویکردی نوین در بازاریابی است که به فروش تجربه به مخاطب کمک می‌کند، بدون این‌که در زندگی مخاطب، وقفه‌ای ایجاد کند. پس اگر عاشق مشتری‌هایتان هستید و می‌ خواهید برایشان ارزش‌افزوده ایجاد کنید، به طوری‌که آن‌ها دنبال شما بیایند، بازاریابی محتوایی بهترین انتخاب است.برای مطالعه مطالب بیشتر در این حوزه به سایت nazariacademy.com مراجعه فرمایید.mehrdad nazari aslimehrdad nazari asliSun, 24 May 2020 02:33:51 +0430