https://virgool.ir/feed/@narsis_86fa2026-11-13 02:59:39https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@narsis_86https://virgool.ir/@narsis_86/اهمیت-صفحه-درباره-ما-oivdc6x4gtllنکته مهمی که در بیشتر سایتهای ایرانی توجهی به آن نمیشود طراحی صفحه درباره ما یا همان About Us است. اکثر افراد در این بخش مطالبی طولانی و خسته کننده برای کاربر و یا نوشته ای کوتاه و ناقص قرار میدهند که میتواند اعتبار سایت یا شرکت شما را زیر سوال ببرد.معمولا تصور میشود که کاربران به صفحه درباره ما توجهی نکرده، متن معرفی شرکت را نمی خوانند و بیشتر به خدمات و محصولات ارائه شده در سایت مراجعه میکنند، این تفکر تا حدی صحیح است ولی زمانیکه قرار است یک بازدیدکننده به مشتری تبدیل شود اهمیت صفحه درباره ما یا درباره شرکت بیش از پیش افزایش می یابد. به عنوان مثال در سایت مجموعه ما در مقایسه با وب سایت 1 شرکت تولید کننده و فروش مواد پلیمری بزرگ در دنیا بیشتر تمرکز بر سال فعالیت موارد قابل ارایه به صورت خلاصه داشته ،اما در آن شرکت بین الملی تاکید بر ماموریت سازمان،تجهیزات،وسعت،متدهای مدیریتی قابل اجرا،استانداردهای مجموعه و موارد بسیار زیاد دیگری دارند. به نظر من ما می توانیم مطالب بیشتری در خصوص سایر بخش های هلدینگ (معرفی سایر خدماتی که میتوانیم اضافه کنیم)،برنامه های بهبود در آینده(توسعه محصولات)،متدهای مدیریتی اجرایی،معرفی برخی از مشتریان بزرگ مجموعه ایجاد حس اطمینان و اثر بخشی بهتری بر روی مشتریان جدید داشته باشیم.به نظر من تمرکز ما بیشتر بر روی صفحات داخلی سایت و ارائه بهتر محصولات است و این امر موجب کاهش توجه به بخش های اصلی مانند صفحه درباره ما خواهد شد. ما با ارایه مشخصات بیشتری از مدیران مجموعه و طرز تفکر آنها و معرفی مسءولان بخش های مختلف سازمان ،گذاشتن عکس تیم اجرایی سازمان ،معرفی توانمندی و برتری های ما نسبت به رقبا و ماردی ازین دست می توان وب سایت شرکت های بازرگانی در خصوص مواد تخصصی و پلیمری را بهبود داد.narsis_86narsis_86Fri, 03 Jul 2020 22:13:21 +0430https://virgool.ir/@narsis_86/چرا-تماس-با-ما-lbfksabe72qtدر این مطلب تعدادی از دلایل ضرورت وجود صفحه تماس با ما را در وب سایت ، شرکت های خرید و فروش مواد اولیه بررسی میکنم:از آنجا که صفحه تماس با ما یکی از پر بیننده ترین صفحات وب سایت است، محل بسیار مناسبی برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری نیز می باشد که رعایت نکردن برخی موارد باعث از دست رفتن مشتری در همان گام نخست میگردد.به عنوان مثال* دسترسی به صفحه تماس سخت است : حتما تا به حال به این مساله برخورد کرده اید که هر چقدر که به دنبال صفحه تماس با ما می گردید آن را پیدا نمی کنید. تماس با مسئول وب سایت به بازی ای تبدیل می شود که شما در آن نقش بازیگر را دارید و در نتیجه آن را رها میکنید.* گزینه های غیرضروری در طراحی فرم تماس: معمولا در صفحات تماس یا فیلدهای کافی وجود ندارد یا اینکه تعداد فیلدها در آن ها بسیار زیاد بوده،کاربران می خواهند اطلاعاتی را که شما به آنها احتیاج دارید را در اختیارتان بگذارند، اما اگر ابزار اینکار را در اختیارشان قرار ندهید ممکن است مشتری دیگری را از دست بدهید. در طرف مقابل، کاربران زمان و حوصله کافی برای پر کردن تعداد زیادی فیلد را ندارند. همچنین اگر توضیحات لازم را برای هر فرم و نحوه پر کردن آنها ارائه نکنید، ممکن است باز مشتریان را از دست بدهید.* کاربران از ارسال و دریافت پیام خود مطمئن شوند : تنها به این دلیل که فرمی پر و ارسال شده است، به معنای آن نیست که پاسخ دادن به آن قطعی است. حتما بارها پیش آمده است که با صرف زمان، فرم های متعددی را در وب سایت های گوناگونی پر کرده و پس از ارسال آنها هیچ گاه پاسخی دریافت نکرده اید. این مساله سبب ناامیدی شما می شود، حس می کنید که هیچ کس پیام شما را ندیده و توجهی به آن نکرده است.بنابراین حتما باید کاربر از دریافت پیام خود توسط سایت مطلع شود و حتما پاسخی در راستای پیگیری آن دریافت کن.عدم توجه به پیام های ارسالی فرم، می تواند ضربه بزرگی به فرصت های احتمالی وارد کند. با این کار به کاربران نشان می دهید که در مدیریت وب سایت خود ضعف داشته و به ارتباط با مشتریان خود اهمیتی نمی دهید.جهت بهبود صفحه تماس با ما مخصوصا در سایت های مربوط به فروش بهتر است موارد زیر را رعایت کنیم:1 - جهت ایجاد دسترسی آسان مشتریان به هر قسمت از سازمان(لینک ایمیل یا اطلاعات تماس )2 - دسترسی به شبکه های اجتماعی (اطلاع از آخرین اخبار یا محصولات روز)3 - فرم ارسال درخواست یا ایجاد تماس4 - امکان ایجاد پیام کوتاه برای کسانیکه علاقه به پر کردن فرم تماس ندارند5 - گذاشتن نقشه محل شرکت (جهت چک کردن روش دسترسی وایجاد حس اطمینان در مشتری)و...به طور کلی باید همواره در حال ارتقای صفحه تماس خود باشیم.narsis_86narsis_86Fri, 03 Jul 2020 13:36:08 +0430