https://virgool.ir/feed/@moein.nikkhahمدیر محصول دیجیتالfa2026-11-11 17:03:16https://files.virgool.ir/upload/users/1729353/avatar/pklknq.jpghttps://virgool.ir/@moein.nikkhahhttps://virgool.ir/@moein.nikkhah/8-نکته-برای-استفاده-بهتر-از-chat-gpt-در-مدیریت-محصول-muni9cv6auylاخبار چت جی پی تی در تمام دنیا فراگیر شده ، فقط 2 ماه طول کشید تا این پلفترم 100 میلیون کاربر فعال در سراسر دنیا به دست بیاورد. آخرین رکورد مربوط به تیک تاک بود که در بازه زمانی 9 ماهه این تعداد کاربر را کسب کرده بود.محدودیت‌های مشخصی برای توانایی های ChatGPT وجود دارد و هرگز نباید به عنوان اولین اقدام در کشف و نهایی کردن مدل‌های کسب‌وکار یا تنظیم نقشه‌های راه و استراتژی‌ محصول استفاده شود، اما می‌توان از آن برای بهبود تجزیه و تحلیل محصول و تکمیل کردن نقشه راه محصول و ... استفاده کرد. طیف کاملی از اتفاقاتی شگفت انگیز که در ادامه به آنها خواهم پرداخت.چت جی پی تی به هیچ عنوان تصمیم گیرنده نهایی برای مسائل پیرامون ما نیست. هنوز به اندازه ای هوشمند نشده است که جایگزین بشر شود اما به عنوان یک مدیر محصول میتوانیم استفاده های مفیدی از آن کنیم. با اینکه این هوش مصنوعی هنوز کامل نیست ، اما میتواند سرعت انجام کارهای یک مدیر محصول را تا چند برابر افزایش دهد که در ادامه به 8 نکته از آن اشاره خواهم کرد :1- خلاصه سازی : مدیران محصول از این فناوری فوق العاده برای خلاصه کردن سریع یافته های خام به شکل دلخواه خود استفاده می کنند. اگر مجموعه کاملی از اطلاعات در قالب مستندات یا متن در اختیار دارید ، ChatGPT می‌تواند آن را به موارد ضروری مورد نیاز خلاصه کند.برای انجام این کار، ابتدا باید GPT را با اطلاعات مشتری خود آموزش دهید. قبل از اینکه بتواند توصیه یا خلاصه سازی مفیدی ارائه دهد ، باید دقیقا بداند محصول شما چگونه کار می کند و مشتری یا ذینفع محصول شما کیست. بدین شکل به ChatGPT خواهید گفت که چگونه می خواهید اطلاعات خلاصه شود.سپس ChatGPT به سرعت و به طور موثر یافته های شما را خلاصه می کند تا در زمان شما صرفه جویی شده تا این زمان را در کار مفیدتری سپری کنید. مثل همیشه ، باید نتایج را دوباره بررسی کنید ، چونChatGPT کامل نیست. ممکن است اشتباه کند و بنابراین سعی و کوشش خود را نیز انجام دهید.در حالی که می توانید از رابط Chat GPT برای خلاصه کردن محتوای خود به صورت رایگان استفاده کنید ، بررسی و تست ابزارهای هوش مصنوعی تخصصی تری همچون Genei نیز خالی از لطف نخواهد بود.2- برجسته سازی نقاط کور :پس از تکمیل تحقیقات کاربر و رسیدن به مرحله تجزیه و تحلیل ، می توانید دستاوردهای خود را به ChatGPT داده و از آن جفت چشم دوم بخواهید. غالباً ChatGPT از منظری متفاوت به موضوع نگاه می‌کند و دیدگاه‌های تازه‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهد و نقاط کور و سوگیری‌هایی را که ممکن است متوجه آنها نشده‌اید را برجسته کند.در نهایا درصد پوشش تحقیقات ما را افزایش می‌دهد ، ساختار هزینه‌ها و جریان‌های درآمدی را برجسته می‌کند تا مطمئن شویم بیشترین موارد را پوشش داده‌ایم.همچنین AskViable یک ابزار عالی است که تضمین می دهد صدها ساعت در تجزیه و تحلیل بازخورد برای ما صرفه جویی کند. از قدرت GPT برای خودکارسازی تجزیه و تحلیل داده های کیفی ما ، بدون به خطر انداختن کیفیت استفاده می کند و نتایج جامعی در مورد تحقیقات کاربر به ما ارائه می دهد.3- ایمیل های ارتباطی :آیا می خواهید فرآیند نوشتن ایمیل ها و نوشتن پیام های خود را تسریع کنید؟ ChatGPT و سایر نرم‌افزارهای مجهز به هوش مصنوعی می‌توانند ایمیل‌هایی را با لحنی دقیق برای شما بنویسند که با کسب و کار شما مطابقت دارد. مطمئناً، برخی از این موارد باید کمی اصلاح شوند، اما مطمئناً می‌تواند برای صرفه‌جویی در وقت ، یک پیش‌نویس درجه یک را برای شما فراهم کند. در زبان فارسی هنوز ChatGPT به این بلوغ کامل در نگارش نرسیده است ولی در زبان هایی همچون انگلیسی کیفیت بسیار بهتری از این موضوع دیده میشود.نمونه درخواست برای نگارش ایمیل به زبان فارسیبرای مدیران محصول، GPT نجات دهنده زندگی در مورد ایمیل های اطلاع رسانی برای مصاحبه با کاربران است. می‌توانید به GPT مشوق‌هایی بدهید تا در ایمیل گنجانده شود ، همه اطلاعات مربوط به پیشنهاد را اضافه کنید و لحن پیام را مشخص کنید. یک پیش نویس کامل را در چند لحظه ارائه می دهد ، سپس شما فقط آنچه را که نیاز به تغییر دارد تغییر دهید و تمام.4- تهیه پرسش نامه : اگر در هر مرحله از فرایند مدیریت محصول نیازمند پرسش نامه ای جهت جمع آوری اطلاعات هستید ، کافیست GPT را از مرحله ای که در آن قرار دارید آگاه کنید و بخواهید تا سوالات پرسش نامه یا نظرسنجی محصول را برای شما ایجاد کند. به طور مثال در خصوص یک محصول تاکسی اینترنتی سوالاتی را از GPT درخواست کرده ام :5- گسترش محصول :یکی دیگر از موارد استفاده از هوش مصنوعی برای مدیران محصول که توسط Aatir Abdul Rauf بیان شده است موضوع گسترش محصول است. ChatGPT ایده های شما را می گیرد ، انگیزه شما را برای گسترش محصول درک می کند و سپس چندین Product Line را ارائه می دهد که می توانید در همان زمینه یا جایگاهی مشابه به آن بپردازید.می توانید بپرسید چه محصولات یا خدمات جانبی را می توانید ارائه دهید تا از نقاط قوت خود استفاده کنید و سهم بیشتری از بازار را به دست آورید. زمانی که کسب و کار فعلی خود را برایش شرح داده اید و شاید نام رقبای خود را به او گفته اید، ChatGPT تعدادی ایده به شما می دهد که می توانید برای شروع از آنها استفاده کنید.مثل همیشه، ChatGPT کار را برای شما انجام نمی دهد، اما نقطه شروع فوق العاده ای را برای پیشرفت سریع تر شما و محصولتان فراهم می کند. تصور کنید به یک عضو تیم این وظیفه را داده اید که چندین ایده برای گسترش محصول ارائه دهد. او احتمالاً یک یا سه روز وقت می‌گذارد تا راه‌های بالقوه را بررسی کند و سپس برای ارائه یافته‌های خود به جلسه هیئت مدیره یا نزد مدیر محصول ارشد باز خواهد گشت. ChatGPT این کار را فوراً و به صورت رایگان انجام می دهد و احتمالاً گزینه های بیشتری را ارائه می دهد. او جلسه هیئت مدیره را شروع می کند تا شما بتوانید مستقیماً و فوری وارد تصمیم گیری شوید.6- شخصیت های کاربر :هوش مصنوعی می تواند به مدیران محصول کمک کند تا پس از شرح دادن شرایط محصول به GPT شخصیت ها یا پرسونا های کاربر را برای ما به عنوان نتیجه نمایش دهد. هوش مصنوعی به تعدا دلخواه شما و با توجه به اطلاعات ورودی شما این کار را به بهترین نحو ممکن انجام خواهد داد.7- نقشه سفر مشتری :نقشه سفر مشتری یا Customer Journey Map یکی از اجزای اصلی مستند محصول برای هر مدیر محصولی میباشد. برای صرفه جویی در وقت میتوانیم پس از شرح محصول و مشخص نمودن پرسونای کاربر ، از GPT نقشه سفر مشتری را دریافت کنیم. در زمان نگارش این نوشته ، GPT این نقشه را به صورت جدول ارائه میدهد و امکان ترسیم آن به صورت گرافیکی را ندارد.8- اولویت بندی :قطعا به عنوان یک مدیر محصول ، اولویت بندی یک از موضوعات و وظایف مهم ما میباشد. در این خصوص لازم است تا فریمورک اولویت بندی را برای GPT شرح داده ، سپس موارد خود جهت اولویت بندی را مشخص میکنیم و پس از آن بلافاصله موارد درج شده را به صورت اولویت بندی شده از هوش مصنوی GPT دریافت میکنیم.در حوزه مدیریت محصول بیش از 10 روش اولویت بندی کارها وجود دارد که به طور مثال میتوانیم از هوش مصنوعی بخواهیم که به روش Kano این موارد را اولویت بندی کند.در نهایت به دلایل زیادی هوش مصنوعی جایگزین شغل مدیریت محصول در این مقطع زمانی نمیشود و بهتر است حداکثر استفاده از آن را ببریم جهت تسریع کار همراه با افزایش کیفیت خدماتی که ارائه میدهیم.معین نیکخواهمعین نیکخواهThu, 18 May 2023 00:46:20 +0330https://virgool.ir/@moein.nikkhah/درس-هایی-از-شرکت-های-برتر-تکنولوژی-inspired-بخش-اول-فصل-پنج-تا-هشت-lli5yihsmgbnاین نوشته در ادامه نوشته قبلی در خصوص بخش اول کتاب الهام گرفته یا Inspired به صورت خلاصه به فارسی بازگردانده شده که شامل فصل پنجم تا پایان بخش اول که فصل هشتم کتاب میباشد تهیه شده است.برای مطالعه بخش قبلی این مطلب به این صفحه https://vrgl.ir/OFRjC مراجعه کنید.فصل پنجم: شرکت های بزرگ ، نوآوری در محصول به صورت منسجمشرکت های قدرمتند مبتنی بر محصولات تکنولوژی محور ، اطمینان دارند که نیازمند نوآوری در محصول به صورت کاملا منسجم ، پیوسته و به صورت همیشگی هستند. این به معنای ایجاد ارزش های جدید برای مشتریان و کسب و کار به صورت مستمر میباشد و نه تنها بهینه سازی محصول فعلی شان کارساز نخواهد بود بلکه نیازمند توسعه هر محصول تا مرحله دست یابی به تمام پتانسیل های آن محصول هستند.به صورت کاملا غیر عامدانه ، حجم زیادی از منابع شرکت و ذینفعان صرف نگهداری چیزی میشود که کسب و کار از ابتدای شروع به کار خود خلق کرده است و متاسفانه این اتفاق به معنی خاموشی ابتکار عمل و ریسک پذیری برای خلق مجدد محصول میشود، به طوری که برای آن دسته از افرادی که برای پیشبرد کسب و کار به سمت یک مسیر جدید تمایل و توانایی دارند ایجاد موانع میکنند.در چنین شرکت هایی اغلب نشانه هایی همچون کاهش روحیه ، کمبود نوآوری و سرعت بسیار پایین در بهره برداری مشتریان از خروجی تیم محصول به چشم میخورد. رهبران آنها احتمالا نا امید هستند و به فکر اکتساب شرکت های زیرمجموعه نوآور و یا تاسیس مراکز نوآوری در قلب شرکت خود هستند به امید گرفتن نتایج خوب در این محیط های حفاظت شده که متاسفانه به ندرت نتیجه ای حاصل میشود.فصل ششم: دلایل اصلی شکست تلاش های محصولیدر گوشه کنار جهان و در هر سطحی از شرکت ها ، روش های پایه ای برای انجام کارها وجود دارد که این اصلا به سبک کار شرکت های تراز اول دنیا نزدیک نیست. این موضوع شاید شما رو کمی غمگین کند اما از شما میخواهم که تا پایان این بحث همراه من باشید.همانطور که مشاهده میکنید همه چیز از ایده ها شروع میشود که از درون یا بیرون شرکت ها گرفته میشود. سپس اغلب شرکت ها تلاش میکنند تا ایده ها را در یک نقشه راه (Roadmap) قرار بدهند تا دو چیز شفاف بشود :1- فعالیت و توسعه روی مهم ترین کارها در ابتدای راه2- تخمین زمان آماده شدن هر بخش از کاربرای دست یابی به این نقشه راه ، جلسات سالانه یا فصلی با ذینفعان جهت بررسی ایده ها و قرارگیری در رودمپ برگزار میشود ، اما برای اولویت بندی آنها نیازمند توجیه قابل درک برای واحد کسب کار داریم که در نهایت به دو سوال زیر ختم میشود:1- چقدر پول یا ارزش ایجاد خواهد کرد ؟2- چقدر پول یا زمان صرف خواهد کرد ؟در این مرحله می بایست مدیر محصول از بالاترین اولویت قرار گرفته در نقشه راه شروع کند به مذاکره با ذینفعان محصول تا از هر ایده یا هدف در نقشه راه ، لیستی از نیازمندی ها (Requirement) استخراج کند. منظور از نیازمندی ها میتواند داستان های کاربر (User Stories) و یا هر مشخصات عملکردی باشد که شما بتوانید با طراحان و مهندسین توسعه محصول جهت ساخت با آنها به اشتراک بگذارید.سپس تیم طراحی رابط و تجربه کاربری نیازمندی ها را در قالب طرح های تعاملی بصری برای تیم مهندسی حاضر میکند. در این مقطع معمولا اسکرام وارد بازی میشود و تیم مهندسی آن ایده تبدیل شده به طرح بصری را به چند Itteration یا چرخه محصول که در اسکرام به آنها Sprint گفته میشود میشکند. خوشبینانه است که تصور کنیم وظایف تیم تضمین کیفیت یا QA هم در یکی از این چرخه ها گنجانده شده باشد تا از تطابق کار تیم مهندسی با نیازمندی های استخراج شده و عدم بروز پسرفت در فرایند توسعه این بخش اطمینان حاصل کند. در نهایت با چراغ سبز تیم تضمین کیفیت این بخش از محصول برای استفاده توسط مشتریان نهایی انتشار داده میشود.ممکن است که حسی از اجایل یا اسکرام کرده باشید چون از اسکرام صحبت کردم ولی این فرایند یک ساختار کاملا آبشاری یا Waterfall هست که تا کنون باعث شکست بسیاری از پروژه های توسعه محصول شده است.بسیاری از تیم ها با روند آبشاری محصول خود را توسعه میدهند در صورتی که در واقع اغلب آنها صرفا ادعا میکنند با فرایند های چابک (Agile) مشغول به کار هستند.در ادامه به 10 مشکل بسیار اساسی در خصوص این نحوه کار اشاره خواهم کرد که هر کدام به تنهایی میتواند یک تیم را از مسیر اصلی خود خارج کند با اینکه خیلی از شرکت ها دچار چند مورد از آنها هستند.1- مهم ترین مشکل ، منبع یا منشا بروز ایده هاست. در محصولاتی که ذینفعان صرفا ایده ها را ابلاغ میکنند که قطعا بهترین منشا ایده های محصول نیستند محصول دچار مشکلات فراوانی خواهد شد. پیامد دیگر آن عدم توانمند سازی تیم و تبدیل اجزای تیم صرفا به اجرا کنندگان(بله قربان گویان) دستورات ذینفعان است.2- به هیچ عنوان در این روش ما نمیتوانیم به دو سوال "چقدر پول یا ارزش ایجاد خواهد کرد" و "چقدر پول یا زمان صرف خواهد کرد" پاسخ های درستی بدهیم. چون درک درستی از کیفیت محصول ایجاد شده در آینده نخواهیم داشت که ارزشی که قرار است ایجاد کنیم را مشخص کنیم. همچنین اغلب مهندسین با تجربه از تخمین دادن در این مرحله اجتناب میکنند و یا در نهایت زیر فشار شرکت ، تخمین های سنتی یا اصطلاحا T-shirt sizing میدهند که مثلا هزینه کوچک(small) ، متوسط ، زیاد و یا خیلی زیاد(extra large) خواهیم داشت.یکی از مهمترین درس ها در زمینه مدیریت محصول این است که بدانیم چه چیزی را نمیتوانیم بدانیم !3- مشکل بعدی این است که اغلب شرکت ها از نقشه راه محصول خود هیجان زده میشوند در صورتی که نقشه راه آنها صرفا لیستی از ویژگی ها و پروژه های محصول است. اجازه دهید دو حقیقت ناخوشایند در مورد محصول را شرح دهم :اولا حداقل نیمی از ایده های ما بعد از اجرا کار نخواهند کرد! یکی از دلایلش این است که مشتریان به اندازه ما از ایده هایمان هیجان زده نخواهند شد و یا به سادگی مشکلات آنها را حل نمیکند.دوما حتی ایده هایی که ثابت شده اند که پتاسیل خیلی بالایی دارند ، چند چرخه یا تکرار نیازدارند تا به طور کامل ارزش تجاری لازم را ایجاد کنند! که به آن اصطلاحا time to money میگوییم.4- در این مدل کاری ، به مجری این پروسه نقش "مدیر پروژه" اطلاق میشود و نه یک "مدیر محصول" واقعی. صرفا تیمی یا شخصی نیازمندی ها را جمع آوری و برای تیم مهندسی مستند سازی میکند و این شرح شغلی کاملا مغایر با واقعیت یک "مدیر محصول دیجیتال" در دنیای مدرن است.5- مشابه موضوع چهارم ، در خصوص طراح محصول نیز این موضوع صدق میکند. در این مدل کاری صرفا طراح محصول به نحوی کار میکند که به آن “lipstick on the pig" به معنای رژ لب برای خوک گفته میشود. یعنی به جای کار روی اصل تجربه کاربری روی زیباسازی ظاهری یک زیرساخت محصولی فاجعه بار کار میکند.6- مشکل بعدی ورود دیر هنگام برنامه نویسان و مهندسین به فرایند توسعه محصول است. اگر صرفا از آنها برای کدنویسی استفاده میکنید نیمی از ظرفیت آنها را استفاده کرده اید. راز کوچکی در دنیای محصول : مهندسین و برنامه نویسان معمولا بهترین و تنها منبع نوآوری در محصول هستند.7- رویکرد اجایل نیز همچون مهندسین خیلی دیر وارد چرخه تولید محصول میشود و نهایتا 20 درصد از ارزش واقعی اجایل استفاده میشود و آن هم در مراحل delivery یا تحویل محصول است و سایر بخش ها از این رویکرد استفاده نمیکنند.8- این مدل و رویکرد کاملا پروژه محور است ، معمولا تامین بودجه میکنیم ، نیروی انسانی تامین میکنیم ، پروژه را اجرا میکنیم و به مرحله تحویل میرسیم. متاسفانه "پروژه" ها تمرکز روی خروجی (outputs) دارند ولی "محصول" تمرکز رو نتایج (outcomes) دارد.9- مشکل اصلی دیگر در تفکر سنتی آبشاری این است که ریسک ها در پایان مسیر قرار میگیرند ، به این معنا که customer validation یا اعتبار سنجی مشتری خیلی دیر رخ میدهد. در این روش با اتلاف منابع سازمان ما طراحی میکنیم ، میسازیم ، تست و منتشر میکنیم و در نهایت متوجه میشویم که این محصول نیاز مشتری را برطرف نمیکند. همچنین این روش بر خلاف ادعای تیم ها ، کاملا بر خلاف قواعد Lean است.10- در مقابل همه تلاش هایی که در این روش انجام میدهیم سازمان در حال از دست دادن زمان و منابع مالی خود میباشد. شاید تلاش زیادی کردیم و محصولی ساخته ایم ولی آن حرکتی نبوده که بازگشت مالی خوبی برای شرکت داشته باشد. بسیار مهم است که شما درک عمیقی پیدا کنید که چرا شرکت شما باید نحوه عملکرد خود را تغییر دهد.فصل هفتم: فراتر از لین و اجایلافراد همیشه برای ساخت محصولات دیجیتال در کتاب ها ، آموزش ها و جلسات مشاوره در جست و جوی یک سلاح جادویی برای ساخت محصولات هستند.شک ندارم که افراد بسیاری از نتیجه حاصل از پذیرش Lean و Agile در تیم های خود نا امید هستند و برای من قابل درک است اما من متقاعد شده ام که ارزش ها و اصول این دو باقی خواهند ماند و نمیخواهم از این جبهه عقب نشینی کنید.آنها سلاح های جادویی نیستند و این شمایید که باید در استفاده از آنها هوشمند باشید. شرکت های بی شماری را میشناسم که ادعای چابک بودن دارد در صورتی که ماه هاست در تلاشند برای ساخت یک کمینه محصول پذیرفتنی یا همان MVP. بهترین تیم های محصولی که میشناسم از این اصول ، مشابه دیگر تیم هایی که این اصول را تمرین میکنند گذر کرده اند. این تیم ها گاهی نام گذاری های دیگری روی روش های کاری خود گذاشته اند اما در قلب همه آنها این 3 قاعده فراگیر به چشم میخورد:1- مقابله با ریسک ها به جای انتهای مسیر در ابتدای کار انجام میشود2- تعریف و طراحی محصولات به صورت همکاری تیمی و نه به صورت توالی مراحل پی در پی (آبشاری)3- همه چیز حل مسئله است و نه پیاده سازی یک یا چند ویژگی از محصولاین 3 اصل بسیار مهم هستند و در سرار کتاب روی آن تمرکز خواهم کرد.فصل هشتم: مفاهیم کلیدیدر این کتاب به مجموعه ای از مفاهیم کلیدی در دنیای محصول مدرن اشاره کرده ام که در این فصل به صورت مختصر به شرح آنها خواهم پرداخت :1- محصول کل نگر یا Holistic Product:وقتی حرف از محصول میزنیم صرفا منظور ما یک محصول ساخته شده با استفاده از تکنولوژی نیست. محصول شامل ویژگی ها و عملکرد آنها میشود و اینکه با چه تکنولوژی و روشی قادر به پیاده سازی آن ویژگی ها خواهیم بود. همچنین مباحثی همچون طراحی تجربه کاری ، نحوه درآمدزایی ، نحوه جذب کاربران و مشتریان در دو بخش آنلاین و آفلاین را نیز شامل میشود.به طور مثال اگر شما یک فروشگاه آنلاین محصولات دارید ، فرایندهای فروش و برگشت از فروش یا مرجوعی نیز جزئی از محصول شما به شمار میرود. به طور کلی در تجارت الکترونیک گستره محصول شما شامل هر چیزی میشود به جز آن کالایی که میفروشید! یا در یک شرکت رسانه ای محصول شما هر چیزی به جز محتوای قابل ارائه خواهد بود.2- کشف و تحویل مستمر یا Continuous Discovery and Delivery:کشف و تحویل مستمر در تیم های محصول دو فعالیت اصلی هستند که معمولا به صورت مداوم و موازی پیش میروند. ما نیاز دارم به طور مستمر کشف کنیم که چه محصولاتی ساخته شود و باید آن محصول را به بازار عرضه کنیم. بخش اول موضوعی است که مدیر و طراح محصول روی آن کار میکنند و بخش دوم نتیجه عملکرد مهندسین و برنامه نویسان خواهد بود.3- کشف محصول یا Product Discovery:هدف کشف محصول جداسازی سریع ایده های خوب از ایده های نامناسب میباشد و خروجی این فرایند یک انباشته ای از کارهای محصول (Product backlog) تایید شده است.کشف محصول به چهار سوال اساسی زیر پاسخ خواهد داد:3-1- کاربران آن را میخرند و یا از آن استفاده خواهند کرد ؟3-2- کاربران چگونگی استفاده از آن را درک میکنند ؟3-3- برنامه نویسان ما قادر به ساخت آن خواهند بود ؟3-4- ذینفعان و مدیران ما قادر به پشتیبانی از آن خواهند بود ؟4- نمونه های اولیه یا Prototypes:کشف محصول شامل مجموعه ای از آزمایشات خیلی سریع خواهد بود که برای انجام این آزمایشات با صرف هزینه و زمان کم از نمونه های اولیه یا پروتوتایپ ها استفاده میکنیم. تیم های قدرتمند هر هفته 10 تا 20 ایده محصولی را با استفاده از انواع پروتوتایپ ها آزمایش میکنند.5- تحویل محصول یا Product Delivery:هدف از کشف و ساخت نمونه های اولیه این است که به سرعت به نتایجی دست یابیم که محصول ارزش ساخت دارد و اینکه آیا ما قادر به تحویل آن به مشتریان خود هستیم.این بدین معناست که همه جوانب محصول اعم از عملکرد ، امنیت ، حریم خصوصی و قابل اتکا بودن محصول را سنجیده ایم و محصول ما طبق آگهی های تبلیغاتی ما کار میکند.هدف از تحویل محصول یا Product delivery ، ساخت محصول فن آوارانه با کیفیتی است که شما بتوانید روی آن کسب و کاری سوار کنید و به مشتریان خود آن محصول را بفروشید.6- محصول و تناسب بازار/محصول Products and Product/Market Fit:از آنجا که وقت و هزینه خود را صرف ساخت محصول کرده ایم ، در دنیای محصول میکوشیم تا به مرحله تناسب بازار با محصول خود برسیم. این مرحله کوچکترین محصول واقعی خواهد بود که نیازهای بخش خاصی از مشتریان شما را برآورده میکند. پس بسازید ، آزمایش کنید و منتشر کنید!7- چشم انداز محصول یا Product Vision:چشم انداز در واقع اهداف بلند مدت محصول بین 2 تا 10 سال خواهد بود. چشم اندازی به چگونگی تحویل محصول مطابق بر ماموریت اصلی سازمان خواهد پرداخت.و در نهایت کمینه محصول پذیرفتنی یا همان MVP :مفهوم MVP یکی از مفاهیم مهم دنیای محصول میباشد. این عبارت توسط فرانک رابینسون در سال 2001 ابداع شد و به غیر از این کتاب ، اریک رایس در کتاب لین استارتاپ باعث فراگیری این مفهوم شد. در تیم های بسیاری دیده ام که در استفاده از این مفهوم دچار سردرگرمی شده اند. یک MVP هرگز چیزی نیست که :برنامه نویسان شما با اعتماد با نفس آن را منتشر کنندکاربران شما کسب و کار خود را روی آن سوار کنندبه مشریان خود بفروشید و از آنها پشتیبانی کنیدیک MVP باید یک نمونه اولیه یا Prototype باشد نه یک محصول که در ادامه مطالب انواع پروتوتایپ ها را مورد بحث قرار خواهیم داد.معین نیکخواهمعین نیکخواهSat, 18 Feb 2023 21:59:24 +0330https://virgool.ir/@moein.nikkhah/درس-هایی-از-شرکت-های-برتر-تکنولوژی-inspired-بخش-اول-فصل-یک-تا-چهار-f4wrepr0hmhfدر این سری مقالات سعی کردم تا خلاصه یکی از بهترین کتاب های حوزه مدیرت محصول دیجیتال با عنوان Inspired یا الهام گرفته را به زبان فارسی و با لحنی روان منتشر کنم تا بتوانم من هم سهم کوچکی از انتشار دانش و کمک به رشد جامعه مدیران محصول فارسی زبان داشته باشم.بخش اول: درس هایی از شرکت های برتر تکنولوژیدر دهه 1980 میلادی به عنوان یک مهندس نرم افزار جوان در شرکت HP شروع به ساخت یک محصول هیجان انگیز و با هزینه بسیار بالا و با استانداردهای بین المللی کردیم ، محصول را با تلاش فراوان ساختیم ، بازخوردهای خیلی خوبی دریافت کردیم و برای انتشار محصول جشن گرفتیم. اما فقط یک مشکل وجود داشت ! هیچکس محصول ما را نخرید. محصول با شکست کامل مواجه شد با این که از نظر فنی و تکنولوژی بسیار چشمگیر بود اما چیزی نبود که افراد بخواهند یا به آن نیاز داشته باشند.در این مرحله سوالاتی از خودمان مطرح کردیم :چه کسی تصمیم گرفته است که چه محصولی باید ساخته میشد ؟چطور این تصمیم گرفته شده بود ؟چطور متوجه شده بودند که محصولی که میسازیم مفید خواهد بود ؟در همین مقطع زمانی یک موضوع را خیلی سریع ولی عمیق درک کردیم که :اهمیت ندارد تیم مهندسی خوب عمل کرده باشد وقتی محصول ارزشمندی برای ساخت به آنها داده نشده باشد !متوجه شدم که تصمیم گیری در مورد این موضوعات به عهده شخصی به نام مدیر محصول هست که این مشکل فقط در HP نبوده و در خیلی از شرکت ها این کمبود حس میشود. همچنین به خود قول دادم از این پس روی محصولی که مشتری و کاربران به آن نیاز ندارند اینقدر سخت کوشانه کار نکنم.در 30 سال تجربه کاری خود در شرکت های فراوانی در عناوین گوناگون شغلی بسیاری در زمینه محصول فعالیت کردم و محصولاتی با حجم کاربران میلیونی را توسعه دادیم و در نهایت :کشف کردم که تفاوت بسیار عظیمی وجود دارد بین تولید محصول در شرکت های تراز اول در مقایسه با اغلب دیگر شرکت ها و همچنین متوجه شدم که جدید ترین تکنولوژی ها و پیشرفته ترین روش ها هم در مرحله اجرای واقعی عملیات متفاوت به نظر میرسند.خیلی شرکت ها هنوز از روش های سنتی توسعه و ساخت محصول استفاده میکنند در صورتی که میشود روش های نوین و آکادمیک جدید را جایگزین کرد و از تجربه های شکست دیگر شرکت ها درس گرفت. زندگی کوتاه تر از آن است که محصولات بدی بسازیم و بهتر است محصولاتی تولید کنیم که مشتریان و کاربران آنها عاشقشان باشند !فصل اول: پشت هر محصول عالیاعتقاد دارم پشت هر محصول عالی و موفق یک شخص خستگی ناپذیر وجود دارد که تیم محصول (تلفیقی از تکنولوژی و طراحی) را هدایت میکند که تلاش بر حل مشکلات مشتریان واقعی در مسیر رفع نیازهای شرکت یا به عبارتی کسب و کار دارد. این شخص معمولا عنوان شغلی مدیر محصول دارد اما گاهی اوقات یک هم بنیان گذار در یک استارتاپ و یا مدیر اجرایی شرکت میباشد و یا ممکن است هر شخص دیگری در تیم این نقش را ایفا کند. این عنوان شغلی با نقش هایی همچون طراح محصول ، مدیر بازاریابی ، کارشناس توسعه نرم افزار و مدیر پروژه تفاوت زیادی دارد.در صورتی که علاقه داشتین در این نوشته از نیکو نیکنام میتونید بیشتر در خصوص تفاوت مدیر محصول و مدیر پروژه بخونید : https://vrgl.ir/94KnAاگر در حال حاضر یک طراح محصول یا توسعه دهنده نرم افزار هستید ، ورود شما به دنیای مدیریت محصول میتواند مزایای زیادی داشته باشد و اگر مشتاقانه آن را دنبال کنید میتواند نتایج جذابی حاصل بشود. یک تیم محصول معمولا از یک مدیر محصول ، 2 تا 10 توسعه دهنده نرم افزار و یک طراح محصول در محصولاتی که برای کاربر نهایی ساخته میشود تشکیل میشود.فصل دوم: محصولات و خدمات مبتنی بر تکنولوژیقطعا انواع مختلفی از محصول وجود دارد ولی در این کتاب تمرکز روی محصولات و خدمات مبتنی بر تکنولوژی قرار گرفته است. به طور مثال محصولاتی همچون سایت ها و بازارگاه (Marketplace) های تجارت الکترونیک (Netflix, Airbnb, Etsy) ، شبکه های اجتماعی(Facebook, Twitter, Linkedin) ، نرم افزارهای موبایل (Uber, Auidble) و پلتفرم های خدمات کسب و کار(Salesforce, Workday) نمونه های خوب محصولات در حوزه تکنولوژی هستند.یک محصول دیجیتال صرفا شامل تکنولوژی های آنلاین نمیشود و تلفیقی از خدمات در حوزه آنلاین و آفلاین است. همچون نرم افزارهای گرفتن تاکسی اینترنتی و یا دریافت وام و یا اجاره یک محل اقامت و ... در نهایت در دنیای امروز محصولات به سمت تکنولوژی محور بودن حرکت میکنند و شرکت هایی که این موضوع را درک نمیکنند به سرعت مختل خواهند شد.فصل سوم: استارتاپ ها ، رسیدن به تناسب محصول/بازاردر دنیای تکنولوژی شرکت ها در سه مرحله استارتاپ ، در حال رشد و توسعه یافته تقسیم بندی میشوند که هر یک از آنها مسائل و چالش های مربوط به خود را خواهند داشت. استارتاپ ها یک محصول نوپا هستند که در تلاش هستند به مرحله تناسب محصول بازار یا product/market fit برسند.در استارتاپ ها معمولا نقش مدیر محصول توسط یکی از هم بنیانگذاران ایفا میشود و معمولا کمتر از 25 توسعه دهنده داریم و بین 1 تا 5 تیم محصول نیز وجود دارد. در استارتاپ ها میکوشیم به مرحله product/market fit برسیم قبل از اینکه کل بودجه مان را از دست بدهیم و این موضوع بسیار حائز اهمیت است.وقتی صبحت از پول و زمان باشد ، استارتاپ های خوب و موفق به نحوی بهینه میشوند تا سریع تر یادبگیرند و رو به جلو حرکت کنند. استارتاپ های سربلند در دنیای امروز در مرحله کشف محصول یا product discovery بسیار خوب عمل کرده اند و باید بدانید که رساندن یک استارتاپ به مرحله product market fit کار به شدت سخت ، سرشار از استرس و پر ریسکی به شماره میرود که در صورت انجام آن تجربه ارزشمندی برای شما خواهد بود.هیچ چیز به این اندازه مهم نیست که بتوانید محصولی قوی ارائه کنید که نیازهای بازار اولیه شما را برطرف کند.فصل چهارم: شرکت های در حال رشد ، پیمایش به سوی موفقیتاستارتاپ های موفق که مرحله تناسب بازار و محصول را پشت سر میگذارند و وارد مرحله رشد میشوند ، با چالش های جدیدی روبرو میشوند تا بتوانند به یک شرکت توسعه یافته و بزرگ تبدیل بشوند. در این مرحله تیم های محصول بزرگ تر شده و روش های توسعه محصول در مرحله قبل در این مرحله قابل تکرار و کارساز نخواهند بود. زیرساخت های قبلی پاسخگوی نیازهای امروز محصول نیستند و عبارتی مانند technical debt یا بدهی فنی به گوش شما میخورد.قطعا نیاز است تا در این مرحله رفتار و نحوه کارکرد خود را تغییر دهید و مکانیزم های جدید و مختص این مرحله از محصول را به کار گیرید. تنها انگیزه برای تلاش بیشتر و غلبه بر سختی ها این است که محصول شما توسط افراد زیادی شناخته شده ، بازار اولیه خود را پیدا کرده و در حال رفع نیازهای مشتریان میباشد و تاثیرات مثبت و مشخص زیادی در دنیای پیرامون خود ایجاد کرده اید.این اولین بخش از این سری نوشته های مرتبط با کتاب Inspired بود و باعث خوشحالی بنده خواهد بود که نظراتتون در خصوص این بخش را بشنوم تا بخش های بعدی با کیفیت بهتری ارائه بشوند.معین نیکخواهمعین نیکخواهSat, 04 Feb 2023 00:53:09 +0330