https://virgool.ir/feed/@mirzaee.masihfa2026-11-12 04:32:04https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@mirzaee.masihhttps://virgool.ir/@mirzaee.masih/اصول-فنون-مذاکره-اهمیت-سطوح-و-انواع-آن-jhdlfcaichv7تعریف مذاکره مذاکره از جمله مهارت های عمومی است که هر فردی مستقل از شغل و پیشه به خصوص در روابط اجتماعی به آن نیاز دارد . مذاکره فرآیندی گفت و گو محور که تشخیص خواسته ها ، اولویت بندی آنها ، بحث روی آنها و توافق بر سر آنهاستمفهوم مذاکره مذاکره زمانی معنا دارد که یک فرد آنچه را که مورد نیاز شماست در اختیار دارد و شما نیز حاضرید برای به دستآوردن آن چانه زنی کنید و بالعکس . مذاکره عبارت است از یک چانه زنی برای حصول به نتیجه قال قبول برای طرفین ، مذاکره به مفهوم برد دو طرف است . مذاکره جریانی است برای شناختن ، مناظره کردن ، نظم دادن و موافقت کردن با شرایط . نکته : برای اینکه مذاکره کننده خوبی باشید باید بتوانید به نیاز طرف مقابل پی ببریداهمیت مذاکره تقریبا هر نوع رابطه ای متقابل میان انسان ها و یا سازمان ها ، نیازمند مکانیزمی برای رسیدن به توافق است . برخی از دالیل اهمیت مذاکره عبارتند از : توافق برای کسب منابعی نظیر : زمین ، ثروت ، وقت ، حقوق و ... ایجاد و خلق چیزی که هیچ یک از طرفین به تنهایی قادر به خلق آن نیست . رفع یک مشکل ، نزاع و یا اختالف عقیده بین طرفین درگیر . نکته : برای مذاکره درباره همه چیز حتی اضافه حقوق ، زمان و مکان مناسب را انتخاب کنیدویژگی های اصلی مذاکره همه چیز قابل مذاکره است و هر فردی یک مذاکره کننده به حساب می آید . همه مذاکرات ، صرف نظر از محتوای بحث یا محل وقوع ، شش مشخصه اصلی دارند که عبارتند از : افراد که به صورت انفرادی ، نماینده ، تکی یا گروهی عمل می کنند . از ابتدا تا انتهای انجام ، در معرض تعارض قرار دارند . از روش خوب مبادله ، همانند خرید و فروش یا معامله ، بهره مند می شوند . تقریبا همیشه چهره به چهره ، انجام می شوند و بر مبنای استفاده از کلمات گفتاری ، اشارات و حرکات و حاالت چهره هستند . همواره در مورد آینده است . با تصمیمی که به طور مشترک اتخاذ می شود ، به نتیجه می رسند . نکته : اگر همیشه با ترس مذاکره کنیم بهتر از این است که از ترس مذاکره نکنیم .سطوح مختلف مذاکره انفرادی : مثال : تعارض با خود دو به دو : مثال : گفت و گوی دو دوست جهت شرکت در یک کلاس گروهی ، یک نفر : مثال : مشاوره طلاق گروه با گروه سازمانی : مثال : همکاری شرکت جم با شهرداری برای استفاده از امکانات درون شهری بین المللی : مثال مذاکرات پنج به علاوه ی یکشش مهارت اصلی در مذاکره این شش مهارت مهم در تمامی حوزه های زندگی کارآیی دارند و می توانند ما را در زندگی موفق تر و شاد تر نمایند و همه باید آنها را در ذهن داشته باشیم : آمادگی کامل تونایی هدف گذاری و تعیین مرز ها و محدودیت ها مهارت های خوب گوش دادن شفافیت در ارتباط کالمی دانستن اینکه کجا و چگونه دکمه توقف را فشار دهید دانستن اینکه چگونه به توافق برسیدانواع مذاکره مذاکره توزیعی (برد - باخت ) : هر یک از طرفین ، هدفش مغلوب ساختن طرف دیگر است و اغلب در موضوعات اقتصادی اتفاق می افتد که در آن طرفین ، رفتار هایی همچون ارتباطات محافظه کارانه ، اعتماد محدود ، به کارگیری تهدید ، خواسته ها و اظهارات وارونه از خود نشان می دهند و نتیجه گیری مثبت را نسبت به زمانی که برخورد های مثبت دو طرفه در حال انجام است با اشکال مواجه می کنند . 2 .مذاکره تلفیقی ( برد – برد ) : برای رسیدن به راه حل هایی است که به نفع طرفین مذاکره است . در این نوع مذاکره ، مذاکره کنندگان مسائل طرفین را شناسایی و گزینه ها را معین و ارزیابی می کنند و با بیان روشن ترجیحات خود ، همزمان به گزینه مورد پذیرش طرفین می رسند . 3 .غیر حضوری : شیوه غیر حضوری می تواند به صورت تلفنی یا اینترنتی باشد ، این نوع مذاکره البته هرگز به کار آمدی مذاکرات حضوری نیستند . اگر به اندازه کافی آگاه و هشیار نباشید ، نخواهید توانست در مذاکرات تلفنی به اندازه ای که در مذاکرات حضوری ممکن است ، درباره موضوع مذاکره و طرف مقابل اطالعات جمع آوری کنید . زبان بدن ، حالت های چهره و نگاه های میان افراد در گروه مقابل ، هیچ یک در مذاکرات تلفنی وجود نداردبا تشکر مسیح میرزائیمسیح میرزائیمسیح میرزائیThu, 11 May 2023 15:27:08 +0330