https://virgool.ir/feed/@metamorphic.irمتامرفیک محلی است برای تغییر و تحول و تفکر، محلی است برای آموزش و یادگیری در زمینه های رشد مهارت های فردی، توسعه کسب و کار و دیجیتال بیزینس کوچینگfa2026-11-11 23:05:17https://files.virgool.ir/upload/users/1120757/avatar/AFWWyP.jpeghttps://virgool.ir/@metamorphic.irhttps://virgool.ir/@metamorphic.ir/مدیریت-زمان-برنامه-ریزی-و-اهمیت-اولویت-بندی-کارها-hb5ldz9uonbmمدیریت زمان، پیش نیازهای برنامه ریزی و اهمیت اولویت بندی کارهابه طور طبیعی همه ما در طول شبانه روز 24 ساعت وقت داریم؛ اما جالب اینجاست که اغلب از بی وقتی و کمبود زمان گله و شکایت دارند! چطور می شود برخی از افراد با اینکه آنها هم 24 ساعت وقت دارند؛ اما در کار و زندگی خود موفق هستند و تقریبا گلایه‌ای ندارند؟!در این مقاله قصد داریم کمی درباره مدیریت زمان و جزئیات مربوط به آن صحبت کنیم. امیدواریم این مقاله بتواند جرقه‌ای باشد تا بیش از پیش به اهمیت زمان و مدیریت آن پی ببریم و با به کارگیری نکاتی که در ادامه بیان خواهند شد، بتوانیم سرنخ‌های لازم را دریافت و آنها را به طور عمیق دنبال و اجرا کنیم. با ما همراه باشید...«زمان» چه ویژگی هایی دارد و چرا به مدیریت زمان نیاز داریم؟اگر بخواهیم به این سئوال پاسخ دهیم که چرا زمان مهم است؟ لازم است ابتدا با ویژگی های زمان آشنا شویم«زمان» با اینکه رایگان است ولی نمی‌شود روی آن قیمت گذاشت،نمی توانیم صاحب زمان باشیم؛ اما می‌توانیم از زمان استفاده کنیم،زمان را نمی‌توانیم متوقف کنیم، اما می توانیم آن را مصرف کنیم، یک بار که از دست رفت، دیگر نمی‌توانیم آن زمان از دست رفته را  جبران و برگردانیم!با توجه به موارد اشاره شده درباره «زمان» بار دیگر اهمیت زمان برای ما ثابت می‌شود و متوجه می‌شویم که واقعا جایگزینی برای زمان وجود ندارد؛ پس چرا همچنان افراد بسیار زیادی هستند من جمله خود ما که اجازه می‌دهند این سرمایه با ارزش به راحتی از بین برود و بیهوده مصرف شود؟!بحث را اینطور آغاز کنیم؛ به نظر می‌رسد افراد موفق و حرفه‌ای سهم بیشتری از 24 ساعت زمانی که در اختیار دارند را صرف کارهای مهم و ارزشمند می کنند، بازدهی بیشتر و مفیدتری دارند و هوشمندانه کار می‌کنند.بگذارید همین ابتدا خیالتان را راحت کنم، مشکل اصلی کمبود زمان نیست بلکه مشکل اصلی بی برنامگی است! باید قبول کنیم که اکثرا خود را گول می زنیم و می خواهیم اینطور به نظر بیاید که زمان کم است در صورتی که کم یا زیاد بودن زمان دست ما نیست (همین است که هست!) آنچه که دست ماست، نحوه استفاده از همین مقدار زمان موجود و تعریف شده است.خب باید چه کار کرد؟ یقینا چاره کار طراحی و داشتن یک برنامه ریزی اصولی است، چیزی که در کلام همه آن را قبول دارند اما کمتر کسی حاضر است آن را در عمل انجام و پیاده کند؛ اما برای اینکه برنامه ما ضمانت اجرایی داشته باشد، لازم است ابتدا به یک سری پیش نیازها توجه ویژه داشته باشیم که در ادامه به آنها اشاره خواهد شد.پیش نیازهای لازم برای اجرا و پیاده سازی موفق هرگونه برنامه‌ریزی:مدیریت زمان و برنامه ریزی دو عبارت جدایی ناپذیر هستند که همواره با یکدیگر همراهند و به هم معنا می دهند و مکمل یکدیگرند یعنی اگر بخواهیم برای انجام کارهای خود برنامه ریزی داشته باشیم طبیعی است که باید آنهارا طی 24 ساعت شبانه روز انجام دهیم بنابراین، اینکه کدام کار را در چه زمانی انجام دهیم اهمیت پیدا کرده و اینجاست که مفهوم مدیریت زمان پُررنگ می شود. یکی از اهداف ما در این مقاله این است که چند گام به عقب برگردیم و کمی در رابطه با پیش نیازهای برنامه‌ریزی صحبت کنیم، پیش نیازهایی که  کمک می کنند تا مهارت ما در برنامه ریزی تقویت شود و مهمتر از آن، این پیش نیازها برای اجرای موفق هر برنامه و عملیاتی شدن آنها بسیار لازم و ضروری هستند بنابراین، بدون شک مد نظر قرار دادن آنها می توانند در اجرای واقعی برنامه‌هایتان به شما بسیار کمک کنند. اما پیش نیازهای برنامه ریزی چه هستند؟الف) محاسبه ارزش واقعی زمان خودمانباید بدانیم مثلا هر «یک ساعت» زمان ما از لحاظ مالی چقدر ارزش دارد و می‌ارزد؟اگر به این موضوع آگاه شویم، خواهیم توانست تصمیم بگیریم که چه کارهایی را قبول کنیم، چه کارهایی را قبول نکنیم و رد کنیم (نه بگوییم)، چه کارهایی را برون‌سپاری کنیم، انجام چه کارهایی را به زمان مناسب دیگری موکول کنیم، از بسیاری از رفت و آمدهای اضافی جلوگیری می‌کنیم، جلسات طولانی و بی‌خود نمی‌گذاریم و شرکت نمی‌کنیم، و... بنابراین، این مهم است که بدانیم یک ساعت وقت ما چقدر می ارزد.ب) داشتن انضباط شخصی یا خود انضباطی (Self Discipline OR Personal Discipline)انضباط شخصی داشتن یعنی انجام کار درست را در زمان درست!اما اکثر افراد چه کار می‌کنند؟کاری را که دوست دارند در زمانی که دوست دارند انجام می‌دهند!!! یعنی مغایر با معنا و مفهوم انضباط شخصی یا خود انضباطی عمل می‌کنند.برای مثال، به جای اینکه «گُل زمان» خود را که در آن زمان‌ها بیشترین سطح انرژی و بازدهی را داریم صرف کارهای مهم و ارزشمند و تاثیرگذار کنیم، آن را صرف پاسخ دادن به ایمیل‌هایمان یا وب‌گردی و یا چرخیدن در شبکه‌های اجتماعی و... می‌کنیم!اغلب مواقع کارهایمان را به تعویق می اندازیم، انگار یادمان می‌رود که اوضاع هیچ وقت بهتر نخواهد شد! اگر یک نگاه ساده به گذشته بیندازیم، می‌بینیم که چه بسیار کارهایی را بدون دلیل موجه به زمان دیگری موکول کردیم و وقتی به آن زمان رسیدیم متوجه شدیم که الان وقت مناسبی برای انجام آن کار نیست و یا وقتش را نداریم چرا که کارهای مهم تری برای انجام داریم و یا پیش می‌آیند. در واقعیت ما همیشه از انجام کارهایمان عقب هستیم و یک سری کارهای روی هم تلنبار شده داریم که هیچ وقت تمامی هم ندارند و نخواهند داشت!چطور می‌توانیم از انضباط شخصی در اجرای بهتر برنامه‌ریزی‌های خود کمک بگیریم؟1- هدف‌گذاریاولین قدم تعریف هدف و داشتن هدف هست (اگر ندانیم که به کجا می‌خواهیم برسیم و به دنبال چه چیزی هستیم پس اهمیتی هم نخواهد داشت که وقت خود را صرف چه کاری می کنیم).2- تعیین مهلت انجام کارقدم دوم تعیین مهلت انجام کار است، یعنی کارها را به امان خدا ول نکنیم و نگوییم که انشالله انجام خواهم داد، همین کار را کردیم که الان کلی کار عقب افتاده و روی هم جمع شده داریم)،3- نوشتن لیست کارهای روزانهدر قدم سوم باید لیستی از کارهای روزانه خود را بنویسیم تا به کارهایی که باید انجام شود آگاه شویم،4- اولویت بندی کارهاپس از تهیه لیست اقدام مهم بعدی اولویت بندی کارها است. اولویت بندی فعالیتی است که بسیاری در انجام دادن آن مشکل دارند و به دلیل عدم توانایی در اولویت بندی، به نتایج مورد انتظار خود را نمی‌رسند.اگر بخواهیم مثالی بزنیم تا اهمیت اولویت بندی را برایتان آشکار سازیم، بهترین مثال نفس گرفتن قبل از فرو رفتن در آب است!مگر می توان به طور طبیعی بدون نفس گیری به زیر آب رفت؟ بر این اساس اولویت بندی نکردن کارها و صرفا انجام کارها به ترتیب لیست تهیه شده، کاری عبث و اشتباه خواهد بود.بدون اغراق این جمله را باید با آب طلا بنویسید، قابش کنید و در اتاق خود جلوی چشمانتان نصب کنید:هرگز وقت کافی برای انجام «همه کارها» وجود ندارد؛اماهمیشه وقت کافی برای انجام «کارهای مهم» وجود دارد.اگر این جمله را درک و در عمل به کار گرفتید یعنی مفهوم و اهمیت اولویت‌بندی را به طور کامل درک کرده‌اید، مطمئن و منتظر باشید نتایج آن را هم در کار و زندگی خود خواهید دید (یکی از دلایلی که باعث شد این مقاله را بنویسیم، انتقال همین پیام بود).متاسفانه بعضی‌ها فکر می‌کنند که اگر بگویند "وقت ندارند" افتخار است؛اما در واقع معنای آن این است که من اولویت‌بندی بلد نیستم!جا دارد در همین مقاله با نمودار تصمیم گیری (ماتریس آیزنهاور / ماتریس اهمیت و فوریت) که بی‌ربط با موضوع بحث ما نیز نیست، آشنا شوید. این ماتریس برگرفته شده و برداشتی از کتاب «هفت عادت مردمان موثر» نوشته آقای «استوان ریچاردز کاوی» است که از آن به منظور شناخت درجه اهمیت و فوریت انجام کارها و اولویت‌بندی کارها استفاده می‌شود:در این ماتریس کارها به چهار دسته مهم و غیرمهم، فوری و غیرفوری تقسیم بندی شده و به صورتی که در شکل زیر می‌بینید با یکدیگر در ارتباط‌اند و معنا پیدا می‌کنند. بر اساس این نمودار یا این ماتریس برای اولویت بندی کارها، قبل از اینکه کاری را در برنامه خود قرار دهیم، می‌بایست آن را از دو منظر اهمیت و فوریت بررسی کنیم پس از آن تصمیم به اقدام لازم بگیریم:آنچه که اهمیتش از همه بیشتر است تصمیمات و اقداماتی است که از روی ذکاوت گرفته و انجام می‌شوند، یعنی تصمیمات و اقداماتی که یک زمانی با اینکه غیرفوری؛ اما مهم بوده‌اند! (افراد موفق و زرنگ بیشتر سراغ این دسته از کارها و اقدامات می‌روند).برای مثال "یادگیری زبان انگلیسی" در سنی مانند 10 سالگی نوعی ذکاوت محسوب می شود. در این سن و سال شاید اینطور به نظر برسد که برای یادگیری زبان انگیسی خیلی هم عجله‌ای نیست و حالا حالاها فرصت هست؛ اما آنان که ذکاوت داشتند، در آن سن و سال‌ها که دغدغه‌هایشان کمتر بوده و می توانستند در آرامش بیشتر و در فرصت بهتری این مهارت را یاد بگیرند، در روز آن تصمیم را گرفتند و اقدام کردند و امروز که مثلا 20 یا 30 ساله هستند نتیجه آن تصمیم را در زندگی خود می‌بینند؛اما افرادی که گفتند حالا باشد برای بعد فعلا که وقت هست، فرض کنید یکی از این افراد فارغ التحصیل شده و یک فرصت شغلی مناسب با درآمد عالی برایش پیش آمده اما یکی از شروط لازم آن داشتن مهارت و تسلط بر زبان انگلیسی است، این فرد با خود می گوید ای بابا چه موقعیتی خوبی را از دست دادم، احساس می کند چقدر از دیگران جا مانده و حالا با این همه دغدغه تازه باید چند سال وقت بگذارد و آموزش زبان انگلیسی را شروع کند. درست است که ماهی را هر وقت از آب گیریم تازه است اما به این نیز توجه داشته باشید چقدر می توانست اوضاع بهتر از اینها پیش برود.در مثالی دیگر می توان از ظهور تاکسی‌های اینترنتی نام بُرد که با آمدنشان بازار آژانس‌های تاکسی سرویس سنتی را از رونق انداخت. زمانیکه هنوز فرصت بود و نشانه‌های همه‌گیری اینترنت و گوشی‌های هوشمند کاملا آشکار شده بود، مدیران آژانس‌ها و حتی اتحادیه این صنف دست روی دست گذاشته و همچنان به دنبال استفاده از روش‌های سنتی، منتظر تماس مشتریان بودند غافل از اینکه تا چشم باز کردند، دیدند اکثر افراد از تاکسی های اینترنتی خدمات می گیرند و دیگر کسی به آنها زنگ نمی زند و یکی یکی این آژانسها در حال جمع شدن هستن.با توجه به توضیحات گفته شده در بالا می توان نتیجه‌گیری کرد، چیزی که اهمیت دارد و باعث جلو افتادن در زندگی کاری و شخصی ما می شود این است که باید سعی کنیم از سمت ضرورت به سمت ذکاوت سوق پیدا کرده و حرکت کنیم، به این شکل همیشه بَرنده خواهیم بود.ج) استفاده از قانون هشتاد بیست (اصل پارتو)اصل پارتو که معروف به قانون هشتاد بیست (80 20) است به طور خلاصه می‌گوید، به صورت نرمال 80% نتایج ما به دلیل 20% کارهایی است که انجام می دهیم. برای توضیح واضح تر می توان گفت 80% ترافیک یک شهر در 20% خیابان‌های آن ایجاد می شود و یا 80% فروش ما در نتیجه خرید 20% از مشتریان ما است و...؛از این قانون چگونه می توان استفاده کرد؟ باید تلاش کنیم اقداماتی که جزء 20درصدی‌ها هستند را افزایش دهیم تا بازدهی مان بالاتر برود. برای این کار لازم است ابتدا کارهای با ارزش و تاثیرگذار خودمان را شناسایی و پیدا کنیم و روی آنها تمرکز بیشتری بگذاریم، سپس بهترین و پربازده‌ترین روش انجام آن کار را نیز شناسایی و انتخاب کنیم، با این کار پرتی‌ها و حفره‌های کارهایمان را نیز خواهیم شناخت.شاد و دلنشین باشیدمتامرفیکمتامرفیکSat, 30 Sep 2023 14:51:31 +0330https://virgool.ir/@metamorphic.ir/آیا-بدون-استعداد-می-توان-موفق-شد-a36xez1kbeivآیا برای رسیدن به دستاوردهای بزرگ استعداد لازم است؟اکثر ما بر این باور هستیم که «استعداد» مستقیما به «دستاورد» منجر می‌شود؛ اما باید بدانیم بیشترین و چشمگیرترین دستاوردهایی که بشر به آنها دست پیدا کرده، بواسطه عوامل و ویژگی‌های بسیار زیاد دیگری، غیر از «استعداد» بوده است که از قضا آن عوامل یا ویژگی‌ها نه تنها خاص نیستند بلکه خیلی هم معمولی‌اند! نکته اینجاست که این عوامل معمولی و کوچک، به شکلی درست و روتین انجام و به طور پیوسته روی هم جمع شده‌اند و در نهایت توانسته‌اند دستاوردهای بزرگ بشری را به وجود بیاورند و ممتاز بودن را بیافرینند.لذت از تصویر کلیاگر به «ساعت» دقت کنید، می‌بینید که از قطعات زیاد و کوچکی مانند چرخ‌دنده و فنر و... تشکیل شده است. هر کدام از آنها کار کوچک و روتینی را انجام می‌دهند؛ اما در نهایت در کنار هم که قرار می‌گیرند منجر می شود به نمایش دقیق زمان!بنابراین، می‌توان این طور تعبیر کرد که دستاوردهای بزرگ یعنی پیروزی در نبردهای کوچک بسیار زیاد! و به این ترتیب است که دستاوردهای بزرگ تحقق می‌یابند.چیزی که باید به آن آگاه باشیم این است که هر کدام از ما به راحتی از پس هر یک از این نبردهای کوچک برمی‌آییم؛ هیچ کدام از آنها چیز عجیب و غریب و پیچیده‌ای نیستند و برای انجامشان نیاز به داشتن استعداد خاصی هم نیست.مثلا اگر بخواهیم «نویسنده» شویم و کتاب بنویسیم، ابتدا باید «جمله نویسی» را خوب یاد بگیریم و در انتخاب کلمات مهارت داشته باشیم، باید یاد بگیریم که چه طور فکر خود را به متنی زیبا و قابل درک تبدیل کنیم، نگارش صحیح را بیاموزیم، پیگیری کنیم که ویراستاری چگونه انجام می‌شود و...؛ ما که یک شبه نویسنده نمی‌شویم و کتاب که یک شبه نوشته نمی‌شود!افرادی که به دستاوردهای بزرگ و ارزشمند رسیده‌اند مانند صنعتگران هستند، به این معنا که شوق ساختن چیزهای کوچک را دارند و از ساخت چیزهای بزرگ لذت نمی‌برند. آنها از کنار هم قرار دادن موفقیت‌های کوچکشان است که به دستاوردهای بزرگ می‌رسند و در نهایت اینگونه است از آنها لذت می‌برند چرا که می‌توانند تصویر کلی را بینند!برای مثال، در نظر بگیرید می‌خواهیم یک پازل چند صد تکه را درست کنیم، چطور عمل می‌کنیم؟به طور معمول ابتدا یک تصویر کلی از آن پازل را دیده و آن را در ذهن خود تجسم می‌کنیم سپس، در هر مرحله قطعات آن پازل را کنار هم قرار داده و همچنان که این کار روتین را مدام انجام می‌دهیم. با اینکه ممکن است خسته شویم؛ اما از تکمیل شدن آن لذت می‌بریم و با چیدن هر قطعه در کنار قطعه دیگر، به تصویر کلی نزدیک و نزدیک‌تر می‌شویم تا در نهایت آن تصویر را می‌سازیم.حال تصور کنید قطعات پازل را جلوی خود بریزیم و فقط به آنها نگاه کنیم، هیچ کاری انجام ندهیم و با خود بگوییم: "افراد و دیگرانی که پازل خود را ساخته‌اند استعداد و شانس داشته‌اند، من نه استعداد دارم و نه شانس!"شما به چنین فردی چه می‌گویید؟ آیا واقعا این فرد می‌تواند انتظار نتیجه داشته باشد؟ مسلما خیر!آنچه که باعث موفقیت و رسیدن به دستاورد می‌شود، اقدام کردن، تمرین کردن، چیدن اشتباه قطعات، اصلاح کردن و دوباره و دوباره چیدن قطعات خواهد بود.در مثالی دیگر، یک نجار را در نظر بگیرید که می‌خواهد از یک تکه چوب، یک اثر هنری خلق کند.در ابتدا فقط یک تکه چوب خام است که هیچ شکل و شمایل خاصی ندارد. برای آنکه بتواند آن چوب را به یک اثر هنری تبدیل کند می‌بایست از اره و رنده و سمباده و سوهان و... استفاده کرده و وقت زیادی صرف کند تا در نهایت اثر مورد نظر خود را بسازد. نکته اینجاست، او قبل از اینکه به این دستاورد برسد، چون می‌داند قرار است که چه چیزی را خلق کند (تصویر کلی را می‌داند)، با وجود همه خستگی‌ها، از لحظه لحظه‌ی فرآیند خلق آن اثر لذت می‌برد.واقعیت این است که هر کدام از ما در یک یا چند حیطه استعداد داریم؛ اما می‌بایست این استعداد را با تلاش ترکیب کنیم تا به یک مهارت تبدیل شود و در ادامه با انجام و تمرین زیاد، آن مهارت را تقویت کرده و این بار آن مهارت را با تلاش ترکیب کنیم تا به دستاورد برسیم!به بیان دیگر، اگر می‌خواهیم به دستاورد برسیم، نیازمند استعداد و مهارت و تلاش هستیم.استعداد × تلاش = مهارتمهارت × تلاش = دستاوردبا توجه به فرمول بالا درمی‌یابیم این «تلاش» است که بسیار اهمیت دارد و اگر صرفا به استعداد اکتفا کنیم به دستاورد نخواهیم رسید. ازاین‌رو، برای رسیدن به دستاورد می‌بایست فقط شروع کنید، سختی‌های مسیر را بپذیرید، ادامه دهید و ادامه دهید و ادامه دهید...، متوقف نشوید و دست از تلاش برندارید!حقیقتا نمی‌توان نقش و تاثیر استعداد را نادیده گرفت؛ اما باید در نظر داشت که «استعداد» در بهترین حالت صرفا می‌تواند سرعت یادگیری مهارت ها را افزایش دهد و به این شکل به ما کمک کند.«استعداد» یعنی سرعت رشد مهارت ها در اثر تلاشبرای مثال، کسی که قدش بلند است و وزن و اندام مناسبی دارد احتمالا بتواند با تلاش کمتر و در زمان کوتاه‌تری، در انجام تکنیک‌ها و تاکتیک‌های رشته والیبال مهارت لازم را کسب کند و به آنها مسلط شود (مستعدتر است)، و بر عکس کسی که این ویژگی‌ها را ندارد و یا کمتر دارد، احتمالا می‌بایست وقت و انرژی بیشتری بگذارد و تلاشی مضاعف انجام دهد؛ اما در نهایت در اثر تلاش این مهارت ایجاد خواهد شد و می‌توانند در رشته والیبال پیشرفت کنند و دستاوردهای خوبی را کسب نمایند چرا که زمان کافی و تلاش لازم را صرف کرده‌اند.با توجه به این توضیحات، عقل و منطق حکم می‌کنند تلاشمان را در حیطه ها و زمینه هایی متمرکز کنیم که در آنها استعداد بیشتری داریم بنابراین، ضروری است خودشناسی داشته باشیم و علایق و استعدادهای خودمان را به خوبی بشناسیم تا به نتایج بیشتر و بهتر برسیم.از طرفی باید یادمان باشد، اگر در زمینه‌ای اشتیاق شدید به یادگیری داریم (مثلا نواختن ساز) ولی آموختن ما در آن موضوع یا مهارت کُند پیش می‌رود، این دلیل نمی‌شود که ما در آن موضوع موفق نمی‌شویم و باید صرف نظر کنیم؛ کافیست بیشتر تلاش کرده و به خود فرصت دهیم تا با انجام تمرینات بیشتر به آن مهارت مسلط شویم و نتیجه دلخواه‌مان را بگیریم و آن را به دستاورد تبدیلش کنیم.به نتایج کوتاه مدت بسنده نکنید، جا می‌مانید!هیچ‌گاه به دنبال زود نتیجه گرفتن نباشید و گول نتایج کوتاه مدتی که ممکن است در برخی از موضوعات کسب کنید را نخورید چرا که آن نتایج زود هنگام باعث می‌شوند شما دست از تلاش بیشتر بردارید و در همان سطح باقی بمانید. ممکن است افرادی را ببینید که استعدادشان از شما کمتر باشد، اما چون بیشتر و به طور مستمر تلاش کرده‌اند، نسبت به شما که با استعدادتر بوده‌اید، نتایج بهتری گرفته‌اند و شما از آنها جاماندید! چرا؟ چون در اثر با استعداد بودن خود، خیلی زود به نتیجه رسیده‌اید و به همان نتایج کوتاه مدت قانع شدید و در کل دست از تلاش برداشته‌اید.از آنجا که «استعداد» امری ذاتی است بنابراین، مقایسه کردن خود با دیگران کار اشتباهی خواهد بود چرا که این مقایسه غلط ما را دچار خطا کرده و در ما احساس ناکامی و عدم کفایت ایجاد می‌کند و این کار باعث گمراهی ما می‌شود!شاد و دلنشین و پر تلاش باشید!متامرفیکمتامرفیکSat, 30 Sep 2023 14:47:40 +0330https://virgool.ir/@metamorphic.ir/قُلک-مهارت-های-خود-را-با-تمرین-کردن-پر-کنید-juq69vkgxahbدر این مقاله سعی دارم کمی از اهمیت تمرین و اینکه اصلا چرا باید تمرین کنیم برایتان بگویم و با این جمله شروع می کنم: " اگر فکر می کنید تمرین کردن کار سخت و طاقت فرسایی است، باید بگویم که بله همین طور است، درست فکر می کنید؛ اما خُب کی چی؟! "بله تمرین کردن سخت است، خب که چی؟!چطور می توانید انتظار داشته باشید به مهارت های مورد نظر خود دست پیدا کنید؛ اما بدون تمرین و سرسختی؟!اینبار کمی شمشیر را از رو بسته ام!!! شوخی می‌کنم، البته شما عزیزانی که در حال مطالعه و یادگیری هستید کارتان درست است؛ اما یقینا هر کدام از شما مواردی را که در ادامه عرض خواهم کرد تجربه کرده اید و مطمئن هستم در انتهای این مقاله صحبت های بنده را تایید می کنید، اما چه می شود با وجود اینکه این موارد را می دانیم و تایید می کنیم؛ اما باز هم بعضا رفتار دیگری انجام می دهیم؟!کافیست یک نگاهی بیندازید به دوران کودکی خود تا به امروز؛ چه مهارت هایی لازم بوده که مجبور به یادگیری آنها بوده اید؟ حالا که به آن مهارت ها را دارید، آیا جز این بوده که با تمرین و ممارست به آنها دست یافته اید؟همین که الان در حال خواندن این مقاله هستید، یعنی به «مهارت خواندن» به زبان فارسی مسلط هستید، سئوال؛ آیا خیلی راحت و در مدت زمان کوتاهِ چند ساعته این مهارت را یاد گرفته اید؟یک نگاهی به دست خط خود در روزهای ابتدایی یادگیری نوشتن بیندازید، آن موقع چطور می نوشتید و الان چطور؟! برای بهتر شدن هر روز چقدر سیاه مشق نوشتید؟ (البته ممکن است مثل من همچنان بد خط باشید! اما پس از آن تمرینات زیاد و مستمر در حال حاضر خیلی راحت‌تر و در زمان کوتاه‌تر و با تسلط بیشتری این کار را انجام می‌دهید.خیلی مهارت های دیگری را از کودکی تا کنون با زحمت زیاد یاد گرفتیه اید که اگر در آنها ریز شوید نمی توانید آنها را بِشمارید، مهارت هایی مثل:کوبیدن دست‌ها به یکدیگر، گرفتن وسائل در دست، نشستن، راه رفتن، دویدن، حرف زدن (بیان کلمات و ساختن جملات)، استفاده از قاشق و چنگال، با ادب صحبت کردن، انواع بازی های حرکتی و فکری، لباس پوشیدن، بند کفش بستن، رنگ آمیزی، دوچرخه سواری و...؛اینها همه نمونه های ساده و پیش پا افتاده‌ای هستند برای اینکه با خود صادق باشیم و بدانیم بدون تمرین و تکرار زیاد آن هم تمرین آگاهانه، نمی توانیم هیچ کاری را به درستی و با دقت لازم انجام دهیم.«استعداد» یک امر طبیعی و ذاتی است؛ اما «مهارت» با انجام ساعت ها کار پیوسته و هدفمند در وجود ما شکل می گیرند.در این رابطه ضرب المثلی پر معنا نیز وجود دارد "کار نیکو کردن از پر کردن است"اگر تلاش نکنیم استعداد ما مانند یک آب راکد در یکجا باقی می ماند و تبدیل به مرداب می شود و اگر می خواهیم به جریان بیفتید پس باید تلاش کنیم. استعداد نمی تواند به تنهایی و به خودی خود برای ما اثربخش باشد، این سرسختی و کار زیاد است که موجب می شود آن پتانسیل درونی (استعداد) نمود پیدا کند. در واقع بدون تلاش، «استعداد» ظرفیتی است که از آن استفاده نخواهد شد!سرسختی و جان سختی در تمرین به استقامت ربط دارد نه به شدت!ما باید بتوانیم کار و یا مهارتی را هر روز به طور پیوسته و در طول زمان (بلندمدت) انجام بدهیم تا بتوانیم به نتیجه دلخواه برسیم؛ نه اینکه یک مدت با شدت آن را انجام دهیم و بعد رهایش کنیم!برای مثال، خیلی ها در ابتدا با یک شور و علاقه زیادی شروع می کنند به یادگیری موسیقی و نواختن ساز ولی چون به طور مداوم و منظم و به صورت روزانه تمرینات لازم را انجام نمی دهند (استقامت لازم را ندارند) مسلما نتیجه‌ای هم نمی‌گیرند؛ به همین دلیل است که خیلی ها به دنیای موسیقی پا می گذارند؛ اما پس از مدتی آن را رها کرده و صرفا تماشاچی می شوند.سئوال اینجاست، واقعا فرق این افراد با نوازندگان خوب و توانمند در چیست؟من به شما می گویم: "چند سال تمرین بی وقفه و پر زحمت بدون غر زدن و لوس بازی در آوردن!"آزمایش تردمیلدر سال 1940 در دانشگاه هاروارد آزمایشی با عنوان «آزمایش تردمیل» انجام شده است که خلاصه آن به شرح زیر است:تِرِدمیل در یک زاویه سخت قرار داده شده بوده، شیب زیادی داشته و با سرعت نسبتا زیاد حرکت می کرده؛ افراد بایستی روی آن حرکت می کردند تا زمانیکه دیگر نمی توانستند ادامه دهند و یا از ادامه کار منصرف می شدند؛ اما مهم‌تر از اینکه آن فرد بتواند زمان بیشتری را روی تردمیل تحمل کند و دوام بیاورد این بوده است که آن فرد فردا هم بیاید و سوار آن تردمیل بشود!نتایج این تحقیق که در بازه زمانی طولانی نیز ادامه داشت نشان داد، کسانی که با تلاش و اراده زیاد توانسته بودند روی تردمیل زمان بیشتری دوام بیاورند و استقامت بیشتری داشته باشند و در روزهای بعد هم (فارق از سختی‌هایی که آن کار دارد) مجددا آمده بوده و آن کار را انجام داده اند؛ در ادامه و در جنبه های مختلف زندگیشان افراد موفق‌تری بودند و عملکرد بهتری از خود نشان داده اند.مگر تمرین کردن لذت بخش است؟تمرین بابد اثربخش باشد قرار نیست لزوما لذت بخش هم باشد! خیلی از مردم این تصور را دارند که تمرین باید لذت بخش باشد؛ ولی وقتی اقدام به تمرین می کنند و با واقعیت روبرو می شوند و می بینند که تمرین زحمت فراوان دارد، عرق ریختن دارد، جان سختی می خواهد و...، از تمرین کردن صرف نظر کرده و عطایش را به لقایش می بخشند!ما باید بدانیم هدف از تمرین سنجش پیشرفتمان است، اینکه چقدر مهارت‌هایمان در حال بهتر شدن است بنابراین، ما باید به این دید به تمرین نگاه کنیم. اگر بخواهیم ببینیم که تمرین کردن چه احساسی به ما می دهد؟ به احتمال زیاد از تمرین گریزان و دلسرد خواهیم شد!باید بپذیریم کسب هر مهارت و تخصصی، سختی‌ها و چالش‌ها و هزینه‌های خود را به همراه دارد و همانطور که قبل‌تر اشاره شد این موارد اجتناب‌ناپذیر هستند و همچنین باید بدانیم به طور کل تمرین کردن برای اکثر آدم‌ها کار دلچسبی نیست، از قضا لزوما قرار نیست که لذت بخش هم باشد، مهم نتیجه تمرینات است.با کمی دقت می توان به این نتیجه رسید و متوجه شد که افراد متخصص و ماهر در رشته های مختلف که سال‌ها تمرین و تلاش کردند تا به این جایگاه برسند، پس از دوران اوج خود و یا در زمان بازنشستگی دیگر آن وقت و انرژی را برای تمرین کردن نمی گذارند و این نشان می دهد که تمرین کار دلچسبی نیست؛ ولی صرف این صحبت‌ها که نمی‌شود دست از کار و تلاش و تمرین برداشت (هر وقت بازنشسته شدیم ما هم کمتر تمرین خواهیم کرد!).با اینکه تمرین کردن غالبا «لذت‌بخش» نیست اما «نتیجه‌بخش» هست!لذت واقعی در نتایجی است که بدست می‌آوریم و در امتیازاتی است که آن نتایج در زندگی برای ما به ارمغان می‌آورند بنابراین، اهمیت و کیفیتِ تمرین با نتیجه بخش بودن آن سنجیده می شود نه با احساسی که ما به آن تمرین داریم.تمرین آگاهانه چیست؟ یک تمرین خوب چه ویژگی هایی دارد؟تمرین آگاهانه یعنی، برای موضوع مورد نظر خود «هدف گذاری» کرده، برایش «برنامه ریزی» داشته و آن برنامه را با جدیت تمام اجرا کنیم لذا، لازم است قبل از تصمیم به انجام تمرین به این سطح از درک رسیده باشیم، آن وقت هست که با انجام صحیح تمرینات در بازه های زمانی مناسب، می توانیم انتظار داشته باشیم که در آینده نتایج خوب و چشمگیری را بدست آوریم.چهار ویژگی مهم یک تمرین خوب1- یکی از راه های تشخیص مفید بودن یا مفید نبودن تمرین این ست که موقع انجام تمرین گذر زمان را متوجه نشوید و ذهنتان از اطراف جدا بوده و متمرکز بر تمرین باشید؛ یکباره به خود بیایید و ببینید با اینکه ساعت‌هاست مشغول تمرین هستید؛ اما اصلا نفهمیدید که این زمان چگونه گذشته است!2- ویژگی دیگر یک تمرین خوب این است که وقتی جلسه تمرین آن روزتان به پایان می رسد، با ابتدای آن جلسه فرق کرده باشید. پیشرفتتان برایتان تا حدودی ملموس و از آن پیشرفت احساس رضایت داشته باشید اگر اینطور نبود یعنی آن تمرین فایده خاصی نداشته و شما باید تعداد دفعات بیشتری را صرف تمرین آن مهارت کنید.کسی که هزار بار یک مهارت را تمرین می‌کند «شاگرد» است و کسی که هزاران بار تمرین می‌کند «استاد» است.3- خیلی توقع این را نداشته باشید که در برخی موارد مانند نوازندگی ساز، یادگیری رشته‌های ورزشی و...، پس از چند جلسه نتیجه‌ای خاص و دلخواه بگیرید، کافیست دلسرد نشوید و فقط تمرینات خود را به طور مستمر ادامه دهید؛ واقعیت این است که «تمرینات خود را یکباره نشان می دهد» طوری که شما توقع آن را نداشته‌اید!برای مثال، فرض کنید چندین جلسه را مشغول تمرین یک قطعه موسیقی بوده اید و از اینکه چرا نمی‌توانید به آن خوبی که انتظار دارید اجرا کنید، بسیار کلافه شده اید؛ اما دقیقا فردای روز قبل می توانید خیلی نرم و راحت همان قطعه را که از اجرایش مایوس شده بودید، اجرا کنید و این موضوع شما را بسیار شگفت زده می کند. تمرین باید نه تنها در ذهن شما بلکه در کالبد و فیزولوژی بدن تان نیز بشیند و جا بیفتد بنابراین، فقط به تمرین کردن ادامه دهید و یادتان باشد نتیجه تمرینات یک شبه نه ولی یکباره نمایان می شود!4- تمرین بایستی در یک بازه زمانی محدود و متناسب با شرایط خودمان تنظیم شود. فراموش نکنید هدف از تمرین پیشرفت است نه فرسودگی! شما نمی توانید روزانه 8 ساعت از وقت خود را به تمرین کردن اختصاص دهید. میزان زمان لازم برای تمرین هر مهارتی متفاوت است، می بایست از استاد و مربی خود در این باره مشورت بگیرید؛ اما به طور کل بازه زمانی معقول بین 2 الی 4 ساعت می باشد.این نکته نیز فراموش نشود که باید تمرینات به صورت پیوسته انجام شود یعنی اینطور نباشد که تمرینات خود را دو تا 1 ساعت در نظر می گیرید ولی وسط تمرین ده دقیقه تلفن جواب دهید، چند دقیقه حواستان به سریال در حال پخش برود، بلند شوید بروید خوراکی بخورید و... خیر اینطور نمی شود؛می بایست به طور مدام باشد تا تمرکزتان معطوفِ موضوع شود؛ آن موضوع یا تمرین می تواند یادگیری یک مهارت باشد یا درس خواندن باشد و یا... .بیشترین چیزی که ما را در تمرین کردن خسته می کند «خستگی ذهنی» است نه «خستگی جسمی» به همین دلیل باید به اندازه تمرین کنید و پس از انجام تمرینات به ذهن خود استراحت بدهید؛ اگر ذهن استراحت نکند شما را از تمرین گریزان و از ادامه دادن مایوس می کند (دیگر روی تردمیل نمی روید!).با تمرین قلک مهارت های خود را پر کنیدتمرین کردن مانند پر کردن قلک است یعنی وقتی تمرین می کنید در واقع انگار دارید در قلک خود پول جمع می کنید! قلک‌ها خُرد خُرد و به مرور زمان پر می شوند و روزی می رسد که وقتی درِ آن قلک را باز می‌کنید، از میزان پولی که جمع شده است حیرت زده و خوشحال می‌شوید!تمرین کردن هم به همین صورت است با این تفاوت که آن تمرینات و یادگیری های حاصل از آنها، قلک و خزانه‌ای خواهند بود که هیچ وقت تمام نمی‌شود.زیبایی تمرین و مهارت آموزی در این است که اگر در هر تخصصی فقط سه تا پنج سال زمان مفید و واقعی صرف کنید، می توانید باقی عمرتان از آن مهارت استفاده کرده و لذت بِبَرید.کلام آخر...با انجام پی در پی و منظم تمرینات، ضمن پذیرش سختی های اجتناب ناپذیر آن و سنجش عملکرد خود پس از هر تمرین و تلاش، می توان روز به روز بهتر شد و به مهارت و دستاورد رسید و نتایج حاصله‌ی آن برای یک عمر لذت برد.در راه رسیدن به گنج شخصی و دستاوردهایتان، ممکن است بارها به صحرا و برهوتی بربخورید که میان شما و رویاهایتان قرار می‌گیرند، در این مواقع آیا باز هم به سراغ «تردمیل» می‌روید؟! یا می‌گویید "ولش کن، نشد، درست نمیشه، اصلا نمی خوام، شانس نداریم، خدا نمی خواد و...؟!"یا اینکه آنقدر اهدافتان درست تعیین و انتخاب شده اند و برایتان باارزش و مهم هستند که ادامه می‌دهید و سختی گذر از آنجا را به جان می‌خرید؟!رسیدن به دستاورد مانند «دو ماراتن» است نه «دو سرعت»، این ورزش استقامت نیاز دارد نه شدت!به عبارت دیگر پیوستگی تلاش در بلندمدت مهم است یعنی یک کار کوچک را هر روز انجام دادن تا به نتیجه رسیدن.همیشه این انتخاب های ما بوده و هستند که جایگاه ما را ساخته و می‌سازند شاید نیاز باشد در رابطه با یادگیری مهارت تصمیم گیری و مهارت انتخاب بیشتر بررسی و مطالعه کرده و آنها را به خوبی یاد بگیریم و تقویت کنیم.شاد و دلنشین باشیدمتامرفیکمتامرفیکSat, 30 Sep 2023 13:59:26 +0330https://virgool.ir/@metamorphic.ir/تدوین-استراتژی-دیجیتال-مارکتینگ-برای-کسب-و-کار-wvdrqkwho8saاستراتژی بازایابی دیجیتالاستراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟ چگونه یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود تهیه و تدوین کنیم؟شاید با تعریف استراتژی و تعریف استراتژی دیجیتال مارکتینگ بحث را شروع کنیم، صحبت هایی که در ادامه مقاله بیان می شود راحت تر قابل درک باشند. در نگاه اول شاید واژه استراتژی کمی قلمبه سلمبه و پیچیده به نظر بیاید اما وقتی به تعریف و مفهوم آن رجوع می کنیم، می بینیم که آنقدرها هم پیچیده و گنگ نیست!تعریف استراتژی:به بیان ساده، استراتژی برنامه ای واحد، همه جانبه و تلفیقی است که با در نظر گرفتن نقاط قوت و ضعف داخلی و نیز فرصت ها و تهدیدهای محیط بیرونی، تهیه و تدوین می شود که با اجرا صحیح آن، می توان به اهداف مورد نظر دست پیدا نمود.مثال/ فرض کنید می خواهیم به صورت گروهی به مسافرت برویم، فردی که مسئولیت برنامه ریزی و هماهنگی را به عهده می گیرد چه وظیفه ای خواهد داشت؟طبیعتا ابتدا مقصد را مشخص و شرایط آب و هوایی آنجا را بررسی می کند، مدت سفر و محل قرار و زمان حرکت را مشخص و مناسب ترین مسیر برای رسیدن به مقصد را تعیین می کند، کلیه وسائل مورد نیاز را لیست و به افراد اعلام می کند، محل اقامت مورد نظر را رزرو می کند و...؛در واقع کلیه این اقدامات در کنار هم، استراتژی سفر ما را تشکیل می دهند که با اجرای دقیق و صحیح آنها، می توانیم یک سفر خوب و موفق را داشته و تجربه کنیم.بنابراین استراتژی یعنی تصمیم گیری در مورد اینکه به کجا می خواهیم برسیم (به دنبال چه جایگاهی هستیم) و چطور می توانیم به آن جایگاه مورد نظر برسیم!تعریف استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟با توجه به تعریف استراتژی، درک ما از تعریف و مفهوم استراتژی دیجیتال مارکتینگ راحت تر خواهد بود و اینطور می توان بیان نمود که:استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک برنامه و طرحی یکپارچه، کارآمد و هوشمندانه است که به منظور محقق شدن اهداف کسب و کار با استفاده از ابزارهای موجود در فضای آنلاین تهیه و تدوین می گردد و از طریق کانال های بازاریابی آنلاین، به اجرا در می آید.به بیان ساده تر، مجموعه اقداماتی که به شما کمک می کند تا با استفاده از دیجیتال مارکتینگ به اهداف تعیین شده در کسب و کار خود برسید را استراتژی دیجیتال مارکتینگ می گویند.ضرورت و اهمیت داشتن استراتژی دیجیتال مارکتینگاگر بخواهیم به این سئوال جواب دهیم که چرا باید برای کسب و کار خود استراتژی دیجیتال مارکتینگ داشته باشیم؟ می توان بطور خلاصه به موارد زیر اشاره نمود:چنانچه به صورت علمی به دنبال افزایش بازدید کنندگان، دریافت لید (Lead/سرنخ) بیشتر و در نتیجه جذب مشتری و افزایش فروش محصولات و خدمات خود هستید (که کاملا هم طبیعی است)، می بایست در فضای دیجیتال و آنلاین که امروزه یک بستر و ابزار قدرتمند بشمار می آید و مخاطبان زیادی هم دارند، حضور پررنگ و مستمر داشته باشید؛ برای اینکه این حضور نتیجه بخش باشد و به اهدافتان برسید نیز قطعا باید استراتژی دیجیتال مارکتینگ (استراتژی بازایابی دیجیتال و آنلاین) برای خود تهیه و تنظیم کنید چرا که داشتن استراتژی دیجیتال، به فعالیت های ما نظم می دهد، روند کار را از ابتدا تبیین و جهت حرکتی بخش های مختلف کسب و کار و سازمان شما را با یکدیگر همگرا می کند، بر اساس گزارشات قابل تحلیلی که ارائه می دهد (کمی و کیفی) می تواند شما را از انحرافات احتمالی آگاه تا بروز آنها جلوگیری کنید، همچنین باعث می شود برند شما بیشتر و بهتر دیده شود (که این از امتیازات ویژه دنیای دیجیتال و فضای آنلاین محسوب می شود)؛ از این رو تهیه و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ بسیار ضرورت داشته و با اهمیت است. در ادامه در این خصوص توضیحات بیشتر و کامل تری داده شده است.مراحل و گام های اصلی تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ:یک استراتژی بازاریابی دیجیتال از عناصر و گام هایی تشکیل می شود که هر کدام به نوبه خود مهم و تاثیرگذار هستند، این موارد به شرح زیر می باشند:1- تعیین اهداف کسب و کار:مشخص بودن سیاست های کاری و اهداف کوتاه مدت و بلند مدت هر کسب و کار، شرط اصلی برای تعیین و ترسیم یک استراتژی دیجیتال (طرح بازاریابی دیجیتال) بشمار می آید. اهداف بازاریابی باید متناسب با اهداف کلی کسب و کار باشد. همچنین باید بتوان اهداف را اندازه گیری کرد تا از درست بودن مسیر حرکتی، اطمینان حاصل نمود؛ این اقدام کمک می کند که در صورت نیاز در آینده بتوان استراتژی خود را بر اساس نتایج تعدیل و اصلاح نمود. با شفاف شدن خواسته ها و اهداف کسب و کار خود می توانید ابزارهای مناسب دیجیتال مارکتینگ برای دستیابی به آن اهداف را بیابید و انتخاب کنید.در دیجیتال مارکتینگ ابزارهای متنوع و مخصوصی برای اندازه گیری و بررسی اطلاعات دریافت شده وجود دارد که یک دیجتال مارکتر باید به آنها مسلط باشد و بتواند با آنها کار کند، برای مثال: سایت HubSpot، Google Analytics، KissMetrics، Alexa، Similarweb، Semrush، KWfinder و...2- شناخت مشتریان و مخاطبین هدف / ساخت پرسونای مشتری:یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ خوب و عالی حتما در آن به شخصیت و یا پرسونای مشتری توجه شده است. شما باید بدانید که دقیقا می خواهید برای چه کسانی بازاریابی و چه کسانی را جذب کنید.ساخت پرسونای مشتری یعنی "شناسایی و انتخاب مشتریان ایده آل" که با تحقیق و مصاحبه با افراد مختلف می توان به این لیست دلخواه رسید. پرسونا ساختن یعنی شما از قبل بدانید که به احتمال زیاد چه کسانی مشتری شما خواهد بود.برخی از اطلاعاتی که باید برای پرسونای مشتریان خود جمع آوری کنید عبارتند از سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی (محله، شهر، استان، کشور)، شغل، میزان درآمد، علاقه مندی ها و اولویت ها، کانال های تبلیغاتی مورد استفاده شان، خلقیات و احوالات روحی و روانی و... هستند که دانستن و دسته بندی کردن هر کدام از این اطلاعات بسیار ارزشمند خواهد بود. وقتی این اطلاعات را جمع آوری و دسته بندی کردید، اکنون ایده پردازی جهت انجام اقدامات بازاریابی برایتان بسیار آسوده تر خواهد شد. خلاصه کاری کنید که مخاطب شما در برخودر با کسب و کار شما در کانال های ارتباطی حس خوبی را تجربه کند!3- شناخت و آگاهی از روش ها و کانال های بازاریابی:لیستی از رسانه های دیجیتال و آنلاینی که می توانید از طریق آنها اطلاعات مربوط به برند، محصولات و یا خدمات خود را نشر دهید تهیه و نقاط قوت و ضعف هر یک را بنویسید.برخی از این بسترها و رسانه های بازاریابی آنلاین، مالکیت و اختیارشان دست خودتان است مانند وب سایت تان که یکبار تهیه می کنید و من بعد می توانید محتوای خود را در آن انتشار دهید. (می توانید در کنار تولید محتوای با کیفیت، منحصربفرد و ارزشمند، روی سایت خود سرمایه گذاری کرده و سئوی قدرتمندی برای آن ایجاد کنید).برخی دیگر پلتفرم هایی هستند که شما هم می توانید در آنها برای کسب و کارتان حساب کاربری باز کنید و از آن بسترها برای ارتباط با مخاطبین و نشر اطلاعات دیجیتال خود استفاده نمایید مانند سیستم های ارسال ایمیل، لینکدین، اینستاگرام، فیس بوک، تلگرام و...،دسته دیگری از رسانه ها هم وجود دارند که بسیار شناخته شده تر و دارای اعتبار بالایی هستند که با پرداخت هزینه می توان در آنها تبلیغات کرد مانند رادیو و تلوزیون، پیج های پر بازدید موجود در شبکه های اجتماعی، گوگل ادز، تبلیغات بنری در وب سایت های رتبه دار و...یکی از ویژگی های خوب شبکه ها و رسانه های آنلاین و دیجیتال اینست که اگر محتوا و اطلاعات جذاب و با ارزشی تولید و منتشر کرده باشید بدون آنکه هزینه ای پرداخت کنید، آن محتوا توسط دیگر کاربران بازنشر داده شده و به صورت ویروسی دست به دست و به اشتراک گذاشته می شوند! این روش یکی از قدرتمندترین کانال های بازاریابی است (در واقع همان روش بازاریابی دهان به دهان است که علاوه بر دنیای واقعی در دنیای مجازی نیز انجام می گیرد).ممکن است استراتژی شما ترکیبی از روش ها و کانال های ارتباطی فوق باشد؛ بدیهی است چنانچه همه این روش ها به صورت موازی و همزمان استفاده شوند، احتمال موفق شدن و دستیابی به اهداف بسیار بالاتر می رود.اما به این نکته توجه داشته باشید که اگر تعداد زیادی کانال ارتباطی و تبلیغاتی را شناسایی کردید که مناسب کسب و کار شما هستند ولی واقعا توان مدیریت همه آنها را ندارید، این اشتباه را نکنید و وارد همه آنها نشوید، برای شروع در یکی دو کانالی که برای شما از بقیه بهتر و کاربردی تر هستند و شما نیز می توانید انرژی لازم را در آنها بگذارید، فعالیت کنید (کم ولی با قدرت شروع فعالیت کنید).4- تهیه برنامه تولید محتوا:حالا باید بر اساس تحلیل های خود یک برنامه بازاریابی مدون (یک طرح محتوا) تهیه و تنظیم کنید (چه نوع محتوایی، چه زمانی، از طریق کدام کانال، توسط چه کسی و... انتشار یابد) که طبق آن محتواهای مورد نیاز خود را تولید و در زمان مناسب از طریق کانال(های) بازاریابی یا تبلیغاتی منتخب آنها را منتشر کنید. فراموش نکنید که باید محتواهای خود را جذاب، با کیفیت و هماهنگ تولید کرده و به صورت مستمر منتشر نمایید. ضمنا بایستی محتواهایتان هم جهت و در راستای استراتژی ها و اهداف کسب و کارتان باشند. این محتواها می توانند آموزش و یا معرفی مزایای محصولات و خدمات در قالب کتاب های الکترونیکی، فایل های تصویری، اینفوگرافیک، ویدئو و پادکست (فایل صوتی) و... باشند.نداشتن زمان بندی مناسب برای تولید محتوا، باعث دور شدن مخاطب از برند و فراموشی او می شود.در صورت دریافت بازخورد نامناسب و یا عدم حصول نتیجه، حتما در محتواهای تولید شده خود بازنگری داشته باشید و آنها کارآمدتر کنید.از شبکه ها و رسانه های اجتماعی بر اساس ماهیت شان استفاده کنید، مثلا عکس و تصویر پررنگ و لعاب در اینستاگرام جواب می دهد ولی می تواند مثلا در توئیتر اینطور نباشد و...5- بررسی فعالیت رقبا در فضای دیجیتال:برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال خود خوب است رقبا و هم صنف های خود را در فضای آنلاین زیر نظر داشته باشید و رفتار آنها را رصد کنید و از شکست ها و موفقیت های آنها کسب تجربه و ایده بگیرید. این اقدام در اکثر مواقع بسیار مفید بوده و به شما دید خوبی می دهد.6- ادغام و ترکیب گام های فوق:در این مرحله با اجرای دقیق و استفاده از مراحل و گام های ذکر شده در بالا، می توانید به یک برنامه استراتژی دیجیتال مارکتینگ جامع و منسجم برای کسب و کار خود تهیه و مطابق با آن پیش بروید. پیشنهاد می شود این برنامه را به صورت بلند مدت مثلا "شش ماهه و یا یکساله" برنامه ریزی و تنظیم کنید. سند استراتژی بازاریابی دیجیتال شما همانند یک نقشه راه برای رسیدن به اهداف عمل می کند پس آن را جدی بگیرید و به آن متعهد باشید.برای تهیه برنامه استراتژی بازاریابی دیجیتال خود می توانید از یک دیجیتال بیزینس کوچ حرفه ای و یا مجموعه ای توانمند در این حوزه که می تواند شما را در این راه همراهی کند، کمک بگیرید. این تصمیم خود نیز یک تصمیم مهم و استراتژیک است و می تواند مسیر رسیدن به موفقیت شما را بسیار کوتاه تر و تضمین کند.نویسنده: میثم صالحی / آکادمی متامرفیکhttps://metamorphic.ir/bfab7aمتامرفیکمتامرفیکTue, 31 Aug 2021 16:49:49 +0430https://virgool.ir/@metamorphic.ir/دیجیتال-بیزینس-کوچینگ-چیست-ed4latft6pjhدیجیتال بیزینس کوچینگبیزینس کوچینگ در عصر دیجیتالاز آنجا که توجه به تحولات عصر فناوری بخصوص فناوری دیجیتال، دیگر برای کسب و کارها یک انتخاب نبوده و یک ضرورت اساسی به شمار می آید، طبیعتا مفهوم بیزینس کوچینگ بدون در نظر گرفتن مشخصه های دنیای کسب و کار دیجیتال، مفهوم کاملی برای پاسخگویی به انتظارات کسب و کارها نخواهد بود. بدین ترتیب خواسته یا ناخواسته باید بیزینس کوچینگ در عصر حاضر را درآمیخته با ویژگی های دنیای دیجیتال دانست و این همان نقطه تولد مفهوم دیجیتال بیزینس کوچینگ است (نقطه تلاقی دو دنیای جذاب و کارآمد، یعنی کوچینگ و فضای دیجیتال) که در این مقاله و از طریق وب سایت آکادمی متامرفیک برای نخستین بار به معرفی کلی آن پرداخته شده است.تحولات پرشتاب و خیره کننده دنیای فناوری و اثرات آن بر جامعه و همچنین رقابت هایی که روز به روز بر پیچیدگی شان افزوده می شود، لزوم به روز بودن کارآفرینان، استراتژیست ها و حتی تحلیلگران کسب و کار نسبت به آخرین روندهای بازار و فناوری را دو چندان نموده است. در این راستا صاحبان کسب و کارها برای موفقیت و حتی بقای خود بیشتر از آنکه به برنامه ریزی های بلند مدت و مبتنی بر تجربیات گذشته نیاز داشته باشند، به پایش مستمر محیط کسب و کار، کشف فرصت ها، خودآگاهی و توجه ویژه به خلاقیت و نوآوری در کارشان نیازمندند.به بیان دیگر، در دنیای پیش روی ایشان، تغییر و تحول هوشمند ضرورتی انکار ناپذیر است، چیزی که تنها در سایه اصلاح و ارتقای سطح نگرش و استفاده مناسب از استعدادها و ظرفیت های درونی و بیرونی کسب و کارشان معنی پیدا می کند؛ در این راستا بیزینس کوچینگ بعنوان تسهیلگر فرآیند خودآگاهی و شکوفاسازی کسب و کار ضرورتی حیاتی بوده و حتی نقش برجسته تری نسبت به برخورداری از مشاوران سابقه دار را برای مدیران و رهبران کسب و کارها ایفا خواهد نمود.دیجیتال بیزینس کوچینگ چیست؟ / DBC چیست؟همانطور که در مقالات قبلی شما را با ابعاد و ادبیات حوزه کوچ و کوچینگ و بیزینس کوچینگ آشنا نمودیم تا به دیدی بهتر از این موضوعات دست پیدا نمایید، حال می خواهیم نوع دیگری از انواع کوچینگ به نام دیجیتال بیزینس کوچینگ (مربیگری کسب و کار دیجیتال / DBC = Digital Business Coaching) را معرفی و شما را با آن آشنا نماییم و به ابعاد مختلف آن بپردازیم.همانطور که پیش تر ذکر شد، استفاده از فضای دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) به یک ضرورت اساسی در هر کسب و کاری تبدیل شده است؛ غالب کسب و کارها نیز این ضرورت را احساس کرده و به سوی آن در حال حرکت هستند (مخصوصا پس از ظهور کرونا این مهم در جهان سرعت بیشتری به خود گرفته)، در این راستا برخی از بیزینس کوچ های باهوش نیز این موضوع را زودتر درک کرده و خود را به سلاح دانش دیجیتال مجهز کردند. در حال حاضر نشانه ها نیز حاکی از آنست که مدیران و رهبران کسب و کارها اغلب به دنبال بیزینس کوچ هایی هستند که آموزش های لازم و عمیق را دیده و در این زمینه مهارت کافی دارند، پس باید جنبید!مروری بر مفهوم کلی بیزینس کوچینگهمانگونه که در معرفی مفهوم بیزینس کوچینگ اشاره شد، اگرچه در نگاه اول، تفاوت خاصی میان مفاهیم بیزینس کوچ، منتور، مشاور کسب و کار مشاهده نمی شود، اما نقطه تمایز آنها این نکته است که بیزینس کوچ بیشتر از آنکه دانش، تخصص و تجربه خاصی در آن حوزه کسب و کار داشته باشد، از مهارت هایی برخوردار است که می تواند صاحب کسب و کار را به یک چالش درونی بکشاند که نتیجه اش افزایش خودآگاهی اوست.در فرآیند بیزینس کوچینگ و با کمک کوچ، مراجع (خدمت گیرنده خدمات کوچینگ / کلاینت) نسبت به جایگاه کسب و کار خود، استعدادها، ظرفیت ها و فرصت های پیرامونی آن آگاهی عمیق تری پیدا کرده و در ادامه نیز به کمک اصول کوچینگ موفق می شود تا آینده مطلوب خود را به خوبی تصویرسازی کرده و گام های دقیق و مشخصی برای دستیابی به آن ترسیم نماید. در واقع تمامی این اقدامات و تصمیم گیری های مربوطه تماما توسط خود مراجع انجام شده و نقش کوچ در این مسیر، ترغیب کننده، تسهیل کننده و پشتیبان فکری خواهد بود.طی فرآیند بیزنس کوچینگ، کوچ با استفاده از مهارت گوش کردن موثر سعی می کند تا شناخت درست تری از مشخصات، مسائل کلیدی و واقعیت های کسب و کار مراجع خود پیدا کند؛ همچنین با بهره گیری بجا از مهارت پرسشگری قدرتمند در تلاش است تا مراجع را به بازبینی عمیق تری از خود و کسب و کارش وادار نماید. او با استفاده از پرسش های چالش برانگیز، پرسش های شفاف کننده، پرسش های مقایسه ای و پرسش های جستجوگر کمک می کند تا خود مراجع در میان این سئوال و جواب ها امکان واکاوی و تحلیل مسائل اساسی اش را بدست آورده و به بهینه ترین راه حل ها دست یابد.یک بیزینس کوچ (مربی کسب و کار) سعی می کند تا همواره با ذهنی باز و بدون پیش فرض با مراجع خود و مسائل کسب و کارش برخورد نموده و در بازخورد دهی نیز انگیزه بخشی، همدلی، صداقت، واقع بینی، تعادل و توازن و البته قابلیت اجرا را در نظر داشته باشد.کسب و کارها در عصر اقتصاد دیجیتالچالش ها و فرصت های عصر فناوری به ویژه فناوری اطلاعات و ارتباطات را می تواند در زمره داغ ترین و البته پر طرفدارترین موضوعاتی دانست که امروزه تحت عنوان اقتصاد دیجیتال در تمامی لایه های اجتماعی و اقتصادی جوامع مختلف نفوذ کرده و تحولات پی در پی ناشی از آن با شتابی وصف نشدنی و البته با بی رحمی تمام در حال فتح تمام چارچوب های سنتی است که روزگاری برای خود جایگاه و برو و بیاهایی داشتند. کسب و کارها نیز از این قاعده مستثنی نبوده و بدیهی ترین اصول کاری شان تنها در کمتر از یک ربع قرن گذشته تماما به چالش کشیده شده است. از چگونگی زنجیره تامین، زنجیره تولید، بازاریابی، ارتباط با مشتریان تا برندسازی و برنامه وفاداری مشتریان.برجسته ترین مشخصه های عصر اقتصاد دیجیتال را می توان در موارد نیز خلاصه نمود:? عدم ثبات? اهمیت نوآوری? رویکرد سیستمی? جهانی سازی? داده محوری? عدم تمرکز? رویکرد پلتفرمی? اثرات شبکه ای? سرمایه های فکری? سرعت بالای انتشار اطلاعاتحال کسب و کارهایی که این مشخصه ها و چالش ها و فرصت های پس آنها را به خوبی و به موقع درک کرده و خود را برای مواجهه اصولی با آنها تجهیز کرده باشند، همچون یک موج سوار حرفه ای از این موج عظیم لذت خواهند برد در غیر اینصورت زیر فشار و قدرت این موج، در هم پیچیده و چه بسا برای همیشه از صحنه بازار حذف گردند.چرا دیجیتال بیزینس کوچینگ؟با توجه به تصویر کلی که از ویژگی ها و واقعیت های " عصر اقتصاد دیجیتال " بیان گردید، اهمیت بهره مندی صاحبان کسب و کار از یک فرآیند بیزنس کوچینگ موثر برای این دوران دو چندان می گردد. بیزنس کوچینگی که با درک و شناخت درست و کاربردی از مشخصه اقتصاد دیجیتال و اثرات آنها بر کسب و کار و با سفارشی سازی اصول و مبانی کوچینگ برای این اقتصاد، یک ترغیب کننده و تسهیلگر خوب برای موفقیت صاحبان کسب و کار باشد.بدین ترتیب یک دیجیتال بیزینس کوچ با آگاهی و باور عمیق نسبت به عدم قطعیت ها و سرعت زیاد تغییرات محیطی در عصر دیجیتال، همواره هشدارهای لازم نسبت به عدم ثبات را در قالب پرسشگری ها و بازخوردها به مراجع خود گوشزد می کند. او با شناخت فرآیند اصولی مدیریت خلاقیت و نوآوری، سعی می کند تا نوآوری را بعنوان یک اصل اساسی موفقیت کسب و کار در نگرش مراجع خود تثبیت نموده و کمک کند تا او با تکیه بر ظرفیت ها و استعدادهای کسب و کار و فرصت های شناسایی شده، خود بهترین ایده های نوآورانه را کشف، عملی و راهبری نماید.یکی از کلیدی ترین موضوعاتی که یک دیجیتال بیزینس کوچ در جلسات با مراجع خود به آن خواهد پرداخت، بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار، بهینه سازی و تاحد امکان سیستمی سازی آنهاست؛ به گونه ای که بسیاری از اقدامات کلیدی کسب و کار در قالب سیستم های مشخص و با کمترین سطح درگیر نمودن صاحب کسب و کار انجام گردیده و نتیجه بخشی قابل قبولی داشته باشند.شاید بتوان جذابترین وجه تمایز دیجیتال بیزینس کوچینگ با بیزینس کوچینگ را در این نکته دانست که دیجیتال بیزینس کوچ در فرآیند کاری خود تنها به مذاکره با مراجع خود بسنده نکرده و با علم نسبت به ظرفیت داده های درونی و محیطی کسب و کار و مهارت داده کاوی، کمک می کند تا بخش عمده ای از شناخت و آگاهی نسبت به استعدادها و واقعیت های کسب و کار از دل داده ها و اطلاعاتی بدست آید که به ظاهر و تا پیش از این اهمیت دانشی خاصی برای کسب و کار نداشته اند.در مفهوم دیجیتال بیزینس کوچینگ (DBC) راهبرد بنیادین عدم تمرکز و استفاده از برون سپاری فعالیت ها بسیار مورد توجه کوچ قرار داشته و بر این مبنا کمک می کند تا مراجع، کسب و کار خود را از این منظر به چالش فکری بکشد. از سوی دیگر استفاده از ظرفیت رویکرد پلتفرمی به قدری در فرآیند دیجیتال بیزینس کوچینگ جذاب است که به جرأت می توان ساختار کلی هر کسب و کاری را بار دیگر بر مبنای آن مورد ارزیابی قرار داد. اینکه کسب و کار بصورت یک پلتفرم واسط بتواند در گستره بالایی ارتباط میان عرضه کنندگان یک کالا و یا خدمت و نیازمندان به آنها را به خوبی برقرار کرده و از این طریق به ارزش بالایی دست یابد. موردی که به خوبی در جایگزینی پلتفرم تاکسی اینترنتی با تاکسی سرویس های سنتی می توان ارزش آفرینی شگفت انگیز آن را ملاحظه نمود.توجه به سرمایه ها و مالکیت فکری و دانشی از اصول اساسی دیجیتال بیزینس کوچینگ است که کمک می کند تا مراجع را نسبت به آنچه در این زمینه دارد و یا آنچه که باید بدست بیاورد آگاه تر کند. همچنین دیجیتال بیزینس کوچ ضمن درک جایگاه کلیدی بازاریابی و فروش در بقاء و رشد کسب و کارها و همچنین شناخت ظرفیت های بی نظیر عصر دیجیتال برای این موضوعات، فرآیند کوچینگ را به گونه ای هدایت می کند که نگرش مراجع نسبت به ابزارهای دیجیتال برای بازاریابی متحول شده و بالاترین ضریب بهره وری از آنها بهره مند گردد. از برندسازی گسترده در فضای وب و رسانه ها و شبکه های اجتماعی گرفته تا سرنخ یابی موثر مشتریان بالقوه و دستیابی به بالاترین نرخ تبدیل در قیف فروش! البته این تمام ماجرا نبوده و ترغیب و هدایت مراجع برای فرصت یابی، باورسازی و رشد کسب و کارش در بازارهای فرامنطقه ای و جهانی از دیگر اصول و مهارت هایی است که تنها یک دیجیتال بیزینس کوچ از آن برخوردار است.تلاش کنید تا مهارت های لازم برای تبدیل شدن به یک "دیجیتال بیزینس کوچ حرفه ای" را یاد بگیرید؛ با کسب این مهارت و تخصص، فراتر از یک بیزینس کوچ عمل کرده و می توانید کسب و کار خود و یا دیگران را از اساس متحول کنید.نویسندگان: علی ترکی و میثم صالحی / آکادمی متامرفیکhttps://metamorphic.ir/e1cddaمتامرفیکمتامرفیکTue, 17 Aug 2021 01:06:53 +0430https://virgool.ir/@metamorphic.ir/بیزینس-کوچینگ-چیست-pfan09h4iopcبیزینس کوچینگ چیست؟بیزینس کوچینگ چیست و چه کمکی به کسب و کارها می کند؟امروزه همه کسب و کارهای بزرگ و متوسط و کوچک به اهمیت کوچینگ و مربیگری (Coaching) پی برده اند و برای بیزینس کوچینگ (Business Coaching) یا همان مربیگری کسب و کار جایگاه ویژه ای قائل شده اند. کارآفرینان و مدیران باهوش فهمیده اند که برای موفقیت در کسب و کار خود حتما به یک کوچ (Coach) یا همان مربی که در کار خود متخصص و حرفه ای است، نیاز دارند.فرقی نمی کند که صاحب یا مدیر کسب و کاری هستید که مشکلات عدیده ای دارد یا یک کسب و کار موفق که قرار است از این هم موفق تر شود؛ مهم نیست که کارتان را تازه شروع کرده اید یا در میانه راه هستید؛ چیزی که باید بدانید اینست که بیزینس کوچینگ یا کوچینگ کسب و کار به رشد و ارتقای روز افزون کسب و کار شما کمک شایانی می کند و نقش مهمی می تواند داشته باشد. آدم ها به کمک کوچینگ، قادر به یافتن راه حل های خود به منظور توسعه مهارت ها و تغییر نگرش های خود خواهند شد.یکی از انواع مربیگری "بیزنس کوچینگ" می باشد که یک حرفه رو به رشد است که کارآفرینان و مدیران را در تمام سطوح و مراحل کار راهنمایی می کند. روش صحیح مدیریت کسب و کار، برنامه ریزی، بازاریابی موثر، افزایش و ارتقاء فروش و... از مواردی هستند که می توان از یک بیزینس کوچ (Business Coach) یا مربی کسب و کار دریافت نمود و در مسیر رشد کسب و کار از آنها استفاده کرد. در واقع بیزینس کوچ با طرح سئوالات موثر و عمیق، کارآفرینان و مدیران را به یک سفر درون سازمانی می برد و آنها را با خود واقعیشان روبرو می کند.اگر بخواهیم به منظور یادآوری کوچینگ را به صورت خلاصه تعریف کنیم می توان گفت:کوچینگ، به رابطه بین مربی و مراجع گفته می شود؛ در واقع فرآیندی است که به منظور بهبود عملکرد افراد در زندگی کاری و شغلی، اجتماعی و حتی عاطفی بکار گرفته می شود، بنابراین هدف از کوچینگ و جلسات کوچینگ، رسیدن به بهترین عملکرد مراجع بواسطه افزایش خودآگاهی خودش (یادآوری و شناساندن نقاط قوت، استعدادها و توانمندی ها به مراجع) است.تعریف بیزینس کوچینگ (Business Coaching):باید پذیرفت که بیزینس کوچینگ یک فرآیند است و فردی (مراجع) که وارد این فرآیند می شود به دنبال ایجاد یک تغییر می باشد. قرار است طی این فرآیند یک کسب و کار از جایی که اکنون در آن قرار دارد به جایی که صاحب آن تمایل دارد، با کمک و همراهی یک بیزینس کوچ (کوچ کسب و کار) و بواسطه افزایش آگاهی ایی که صاحب آن کسب و کار (مراجع) در جلسات کوچینگ بدست می آورد، برسد.در واقع بیزینس کوچینگ به شما کمک می کند تا ببینید امروز در چه جایگاهی قرار دارید، می خواهید در آینده به چه جایگاهی برسید و برای رسیدن به این جایگاه چه اقداماتی باید انجام دهید؛ از این رو پس از مشخص شدن مقصد مورد نظر صاحب کسب و کار (شرایط مطلوب یا هدف نهایی)، بیزینس کوچ طی جلسات کوچینگ منظم، او را در انجام الویت بندی اهداف و تعیین استراتژی های لازم برای رسیدن به مقصد مورد انتظار، همراهی می کند.در این فرآیند، کوچ هرگز برای مراجع خود تصمیم نمی گیرد، انتخاب کننده و پیش برنده خود مراجع است و کوچ صرفا نقش یک تسهیلگر را ایفا می کند که همواره سعی دارد مراجع را ترغیب به اقدام و عمل کند و او را در حفظ تعهداتی که در جلسات قبلی کوچینگ داده است، یاری رساند.فرآیند بیزینس کوچینگ:برای اینکه درک بهتری از مجموعه اقداماتی که در یک فرآیند و یا یک دوره کوچینگ کسب و کار انجام می شود داشته باشید، فرآیند آن به صورت کلی و خلاصه شده به شرح زیر است:در قدم اول جلسه معارفه تشکیل می شود تا طرفین (کوچ و مراجع) با یکدیگر آشنا شوند. سپس بر اساس یک برنامه منظم، تاریخ و زمان برگزاری جلسات کوچینگ هماهنگ و تنظیم می گردد.در جلسات ابتدایی طی گفتگوها و بررسی مستندات و مشاهدات؛ مشکلات موجود و نیازهای اساسی کسب و کار، نقاط قوت و قابل بهبود آن و نیز اهداف مورد انتظار، شناسایی و استخراج می گردند تا وضعیت فعلی کسب و کار برای طرفین شفاف شود، پس از آن برای پوشش و رفع مشکلات و تقویت نقاط قوت و نیز نیل به اهداف تعیین شده، برنامه ای استراتژیک طرح ریزی و به اجرا گذاشته می شود (در نظر داشته باشید که این برنامه باید با ارزش ها و اعتقادات و نیز مقصد نهایی مراجع (صاحب کسب و کار) همخوانی داشته و همسو باشد).در ادامه، این برنامه و نحوه اجرای آن در جلسات آتی مورد بررسی و ارزیابی قرار می گیرد تا این اطمینان حاصل شود که آیا تعهدات توافق شده در جلسات قبل به خوبی عمل شده یا خیر؟در حال حاضر بیزینس کوچینگ در ایران چه جایگاهی دارد؟با توجه به اینکه کوچینگ کسب و کار در ایران هنوز در ابتدای راه است و نیاز به فرهنگ سازی بیشتری دارد، اما آنچه که مسلم است اینست که این مفهوم و این مهم کم کم جایگاه خود را در میان کسب و کارها و در ذهن مدیران پیدا کرده طوریکه امروزه افراد و کسب و کارهای زیادی هستند که از کوچ و خدمات کوچینگ استفاده می کنند و از مزایای آن بهره مند می شوند؛ همچنین برخی دیگر مشغول آموزش و یادگیری این حرفه جدید نزد متخصصین امر هستند که یا می خواهند این مهارت را در کسب و کار خودشان بکار بگیرند و یا قصد دارند به عنوان یک بیزینس کوچ به سایر شرکت ها و سازمان ها، خدمات کوچینگ ارائه دهند.شاید این سئوال برایتان مطرح شود که اساسا استفاده کنندگان خدمات کوچینگ و جلسات بیزینس کوچینگ چه افرادی هستند؟در پاسخ باید گفت که معمولا کارآفرینان، مدیران ارشد، صاحبان کسب و کار و به طور کل همه کسانی که قصد توسعه سازمان و کسب و کارشان را دارند می توانند از خدمات بیزینس کوچینگ استفاده کنند.این تصور کاملا اشتباه است که بیزینس کوچینگ فقط برای کسب و کارهایی که در حل مسائل خود وا مانده و دچار مشکل شده اند، مناسب است و کاربرد دارد!حتی یک سازمان ها و کسب و کارهای موفق نیز می توانند با استفاده از بیزنس کوچینگ و کمک بیزنس کوچ، رتبه و جایگاه خود را در سطح بالاتری بهبود دهند و رشد بیشتری داشته باشند. مگر امکان دارد که سازمان های موفق دچار بحران و مشکل نشده باشند و نشوند؟!اینکه کسب و کاری ادعا کند که در همه مواقع بهترین تصمیم را برای رفع مشکلات و چالش های خود گرفته است تقریبا محال است!مهارت هایی که یک بیزینس کوچ یا یک مربی کسب و کار باید داشته و به آنها مسلط باشد:? مهارت های ارتباطی (باید توانایی برقرار کردن ارتباط موثر با همه افراد در یک جمع را داشته باشد)? مهارت تجزیه و تحلیل (باید ذهن تحلیل گر و کنجکاوی داشته باشد)? مهارت تسهیل گری (توانایی ساده سازی و ارائه مطالب به زبان عام را دارا باشد)? مهارت حل مسئله (در مواقع بحران استرس نکیرد و به هم نریزد و توانایی این را داشته باشد که با فکر و تامل عمیق، راه حل های ممکن برای عبور از آن شرایط بد را بیابد)? مهارت های تکنولوژی محور (با تکنولوژی روز آشنا باشد و بتواند با ابزارهای دیجیتال مانند رسانه ها و شبکه های اجتماعی کار کند و آنها را بشناسد)? گوش شنوا (این مهارت جزء مهارت های ضروری و عمومی است، لذا توقع داشتن این مهارت از یک کوچ کسب و کار به مراتب بالاتر است)? پرسش گری صحیح / پرسیدن سئوالات قدرتمند (باید بتواند در موقع مناسب سئوالات قدرتمندی بپرسد تا از دل آن جواب ها آگاهی و آکاهی های لازم بیرون بیاید)? مهارت های سازمان دهی (وقتی با حجم زیادی از اطلاعات روبرو می شود قادر باشد آن اطلاعات را نظم و ساختار دهد و آنها را طبقه بندی و سازماندهی کند)? مهارت های تعاملی (کمی با مهارت های ارتباطی متفاوت است. باید بتواند با هر فرد در هر جایگاه اجتماعی، موقعیت شغلی و هر سطح سوادی بتواند برخورد صحیح و به جایی داشته باشد و بتواند با آنها ارتباط بگیرد)? دانش ساختار کسب و کار (از ساختار، سازه و ابعاد مختلف هر کسب و کار و یا هر بیزینسی (مانند مدیریتی، رهبری، برندسازی، بازاریابی و فروش و...) مطلع و آگاه باشد، اگر دانش و تجربه  کافی در این زمینه ها داشته باشد، بی شک می تواند یک بیزینس کوچ واقعی و قابل اعتماد تبدیل شود)مزایای بیزینس کوچینگ یا کوچینگ کسب و کار:بیزنس کوچینگ به شما کمک می کند تا به اهداف خود برسید، اما علاوه بر آن، شما را تشویق کرده و در شما حال خوب ایجاد می کند تا با ذهنی باز تر و انگیزه ای مضاعف در سازمان و کسب و کار خود فعالیت کنید و آن انگیزه و حال خوب را به نیز اطرافیان و همکاران خود انتقال دهید. برخی از مزایای بیزنس کوچینگ به شرح زیر می باشد:? ترسیم نقشه راه موفقیت و تعیین چشم انداز کسب و کار خود?  ترسیم یک برنامه استراتژیک بومی سازی شده به منظور تبدیل تهدیدها به فرصت ها جهت توسعه کسب و کار? شناسایی مشکلات و پیدا کردن راه کار مناسب برای برون رفت از آن مشکلات بواسطه خودآگاهی خودتان? باز شدن و کشف افق های تازه و رسیدن به دیدگاه هایی شفاف و صحیح برای آینده کسب و کار خود? اطلاع از چیزهایی که شما از آنها بی خبر هستید (حتی چیزهای ساده دم دستی اما تاثیرگذار)? پیشبرد و پیشروی در کار مطابق با ارزش ها، اهداف و معیارهای شخصی خود? افزایش تمرکز و توانایی مدیریت صحیح (خصوصا در شرایط بحرانی)? توانایی انجام برنامه ریزی مالی هوشمندانه به منظور دستیابی به سوددهی بیشتر برای کسب و کار خود? عدم تکرار نتایج بی فایده (تجربه ناموفق را تجربه نکردن)? توانایی تیم سازی و سیستم سازی و نیز عدم نیاز به حضور دائمی در محل کسب و کار? ایجاد و بروز اعتماد به نفس بالا واقعی? ایجاد وجهه جذاب و مثبت و کاریزماتیک در نظر کارکنان و مشتریان? توانایی رشد و توسعه مهارت های فردی? امکان شناسایی باورهای محدود کننده و الگوهای ذهنی غلط و راه های حذف و اصلاح آنها? توانایی انتخاب و استخدام افراد مناسب? توانایی پرورش کارکنانی توانمند، مسئولیت پذیر و چابک به منظور افزایش بهره وری? توانایی ایجاد محیطی ایده آل تر به منظور رشد و شکوفایی کارکنان? بالاتر رفتن روحیه همکاری و افزایش مهارت کار کردن و طرز برخورد با دیگران? برقراری و ایجاد تعادل در زندگی کاری و شخصینویسنده: میثم صالحی / آکادمی متامرفیکhttps://metamorphic.ir/ee14daمتامرفیکمتامرفیکMon, 16 Aug 2021 23:58:52 +0430https://virgool.ir/@metamorphic.ir/کوچ-و-کوچینگ-چیست-jpkotsk1trsgکوچ و کوچینگکوچ و کوچینگ (Coach and Coaching):کوچینگ / Coaching در فارسی به معنی "مربیگری" و یا "هدایت کردن" می باشد که ریشه آن از واژه Coach به معنی "مربی" گرفته شده است. در منابع مختلف در خصوص تاریخچه کوچینگ این طور نقل شده که مردم ساکن در روستایی قدیمی به نام کُکس یا کاکس (Kocs) واقع در شمال غربی کشور مجارستان، چرخ هایی را به منظور حمل کالا ساخته بودند و از آنها ارتزاق می کردند. در حدود قرن پانزدهم و شانزدهم میلادی با اقتباس از آنها، کالسکه هایی که آنها را "کوچ" می نامیدند و به منظور انجام سفرهای کوتاه درون شهری (جابجایی و حمل و نقل افراد به صورت خصوصی (تک نفره)) استفاده می شدند، بوجود آمدند.چرا کوچینگ و مربیگری (Coaching) اهمیت دارد و از چه زمانی و از کجا مفهوم کوچینگ و مربیگری وارد کار و زندگی افراد شد و شکلی امروزی تر به خود گرفت:در دهه 1970 تیموتی گالوی (Timothy Gallwey) که یک نویسنده آمریکایی است، چندین جلد کتاب را به صورت سریالی با عنوان "the inner" به معنی "درونی / باطنی" منتشر کرد. در این کتاب ها مجموعه ای از ایده های جدید در خصوص مربیگری و دستیابی به موفقیت های همه جانبه در ورزش هایی مانند تنیس و اسکی و دیگر مشاغل مانند موسیقی را که همگی نیاز به نظم و انضباط دقیق و قدرت درونی دارند، ارائه شده.ایده های عنوان شده در این مجموعه کتاب، به قدری کارا بودند و محبوبیت پیدا کردند که حتی افراد غیر ورزشکار نیز آنها را سرلوحه کار و زندگی خود قرار دادند و بکار گرفتند. دیگر همگان به اهمیت کوچینگ و مربیگری (Coaching) پی برده بودند تا جایی که حتی کسب و کارهای آمریکایی نیز این ایده ها را ارزشمند دانستند و از آقای تیموتی گالوی دعوت می کردند تا برای سخنرانی به شرکت های آنها برود.در طی سال های بعد چندین اندیشمند آمریکایی دیگر نیز مانند ورنر ارهارد (Werner Erhard) و توماس لئونارد (Thomas Leonard) به توسعه راهکارها و ایده ها در زمینه های مربیگری کسب و کار (بیزینس کوچینگ / Business Coaching) و مربیگری زندگی (لایف کوچینگ / Life Coaching) در انگلیس و در سراسر اروپا پرداختند.تاریخچه کوچینگ در ایران چیست و در حال حاضر وضعیت کوچینگ در ایران چگونه است؟کوچینگ از دیرباز در ایران وجود داشته مانند زمان هایی که سیستم و فرهنگ مرید و مرشد برقرار و پر رنگ بوده و افراد در کنار یک شخص آگاه و دانا و دارای معلومات، کسب علم و طی طریقت می نمودند. از مصادیق دیگر که در زندگی روزمره جاری هستند نیز می توان نام برد، مانند مادر و فرزند، استاد و شاگرد یا دانشجو و...؛ اما در خصوص مربیگری در کسب و کار یا همان بیزینس کوچینگ در ایران، باید گفت که هنوز بسیار نیاز به فرهنگ سازی و جای کار و دارد و هنوز بسیار جوان و نوظهور است. با این حال کوچینگ در ایران رفته رفته جایگاه خود را در میان کسب و کارها و مشاغل پیدا کرده طوری که افراد و مراکز زیادی هستند که در حوزه کوچینگ یا مربیگری فعالیت می کنند (کوچینگ یا مربیگری در زمینه های کسب و کار، شغلی، فردی، هنری و...)؛ همچنین افراد و کسب و کارهای زیادی نیز از آنها خدمات کوچینگ می گیرند؛ اما یادمان نرود که کوچینگ یک شغل و یک حرفه کاملا تخصصی است که شاخه ها و تخصص های مختلفی دارد، پس هر کسی نمی تواند و نباید بدون آموزش و دانش لازم و نیز تجربه کافی به این عرصه ورود کند و خدمات ارائه دهد؛ این نکته بسیار مهم است و افراد و مدیران عزیز ما باید با دقت نظر کافی نسبت به انتخاب مربی یا کوچ (Coach) برای خود اقدام کنند و وسواس به خرج دهند تا بتوانند در کسب و کارشان به موفقیت برسند.تعریف کوچینگ یا تعریف مربیگری (Coaching):بر اساس تعریف ICF (International Coaching Federation / فدراسیون بین المللی کوچینگ که در سال ۱۹۹۵ تاسیس شده و بیش از ۳۵۰۰۰ عضو فعال در بیش از ۱۴۰ کشور دارد)؛کوچینگ را شراکتی با مراجعین (رجوع کننده / ارباب رجوع / کلاینت) تعریف می کند که طی فرآیندی خلاق و تامل برانگیز، آنها را ترغیب می کند تا از استعدادهای نهان حرفه ای و شخصی خود، بیشترین استفاده را ببرند.در واقع کوچینگ یک گفتگوی آگاهانه به منظور کمک کردن و توانمند کردن یک فرد یا یک گروه، در یافتن راه حل های صحیح و موثر توسط خودشان، برای رفع مشکلاتشان و در جهت بهبود عملکرد و در نتیجه رسیدن به اهدافشان، است؛ بنابراین هدف کوچینگ از میان بردن فاصله بین توانایی های بالقوه افراد و عملکردشان است.کوچینگ، خودآگاهی فرد را ارتقاء می دهد (یادآوری و شناساندن نقاط قوت، استعدادها و توانمندی ها) و باعث می شود ضمن تسهیل شدن روندهای یادگیری، توسعه و عملکرد؛ افراد دیدگاه ها و رفتارهای خود را نیز تغییر و بهبود دهند.فلسفه کوچینگ / فلسفه مربیگریهمه ما توانمند، خلاق و دارای یکسری ویژگی های منحصربفرد هستیم و علاقه مندیم که در زندگی شخصی و کسب و کار خود رشد کنیم و به موفقیت و در نتیجه آرامش و خوشبختی برسیم، حالا اگر یک مربی (کوچ) در مسیر رشد و موفقیت به ما کمک کند و کنار ما باشد چی می شود؟ بی شک خیلی راحت تر و سریع تر رشد می کنیم و به هدف خود نزدیک می شویم؛ این همان فلسفه کوچینگ است. به طور کل در کوچینگ یا مربیگری، تمرکز بر روی خود فرد است تا بتواند روحیه، انگیزه و بهره وری خود را افزایش دهد.مزایای کوچینگ:برخی از مهمترین مزایای کوچینگ یا مربیگری و استفاده از کوچ یا مربی به شرح زیر است:? کشف نیازها، انگیزه ها، خواسته‎ ها و مهارت ها به منظور کمک به ایجاد یک تغییر پایدار در مراجع.? طرح پرسش های موثر و قدرتمند برای کشف ظرفیت های شخصی و شناسایی راه حل ها و اقدامات مورد انتظار.? استخراج لایه های درونی، اهداف و رویاهای فراموش شده در اثر همراهی، مشاهده و گوش دادن فعال.? هم فکری با مراجعه کننده در اولویت بندی اهداف و ارزیابی پیشرفت در دستیابی به اهداف تعیین شده.? ایجاد و ارائه دیدگاه بهتر و واضح تر از مسیری که در آن قرار دارید.? خودداری از قضاوت و احترام به نظرات، سبک زندگی و آرمان های مراجعه کننده.? اطمینان از تدوین نقشه راه استراتژیک مناسب برای مراجع.? تشویق مراجع به بهبود مستمر.کوچ کیست؟ مهمترین وظایف یک کوچ چیست؟کوچ یا مربی (Coach) فردی است که با گوش دادن دقیق، پرسیدن سئوالات درست و کارآمد و نیز بیان بازخورد، به شما در کشف و شفاف شدن مسائل زندگی یا کسب و کارتان توسط خودتان، کمک می کند. از خصوصیات یک کوچ یا یک مربی اینست که به شما راهکار نمی دهد بلکه کمکتان می کند تا خودتان ذهن و افکار پراکنده تان را جمع و جور کرده و در نهایت راه های رسیدن به اهدافتان را بیابید و تعیین کنید.به این علت که کوچ (مربی) به طور اختصاصی در خدمت شما و یا کسب و کار شماست، و زندگی و یا کسب و کار شما را از محلی مشخص به موفقیتی مشخص می رساند، به آن کوچ (مربی) می گویند. کوچ یک تسهیلگر است و همانند یک حامل (مانند یک کالسکه) شما را از مسیر اصلی به مسیری که دوست دارید برسید هدایت می کند و باعث می شود تا کیفیت زندگی خود را افزایش دهید.یک کوچ نیازی ندارد در همه زمینه ها تخصص داشته باشد و تخصص کسب کند، او تنها باید متخصص کوچینگ باشد و در این حوزه از دانش و تجربه کافی برخوردار باشد.دغدغه و وظیفه اصلی یک کوچ یا یک مربی این است که مراجعش (کلاینت یا ارباب رجوع: کسی که به کوچ نیاز دارد و به او مراجعه می کند) به چیزی که می خواهد برسد و یکی از تفاوت های کوچینگ با حرفه های دیگر این است که کوچ باید بداند مراجعش در حال حاضر کجاست (شرایط فعلی) و به کجا می خواهد برسد (شرایط مطلوب یا هدف نهایی). اکثر سازمان ها، کسب و کارهای موفق و برندهای مشهور، رشد خود را مدیون حضور کوچ های حرفه ای هستند که سازمان آنان را آنالیز کرده اند و توسط خودشان رشد داده اند.در واقع سهم و نقش یک کوچ در جلسات کوچینگ، شاید 10 الی 15 درصد باشد و این به این معناست که اصل قضیه خود مراجع کننده است و اوست که نقش اصلی را بازی می کند؛ اوست که باید اطلاعات مکفی را ارائه، تصمیمات لازم را اتخاذ و اقدامات مناسب و سازنده را انجام دهد.پس می توان نتیجه گرفت، یک کوچ صرفا با ابزارهای خود (خوب گوش کردن، پرسیدن سئوالات دقیق و عمیق و نیز ارائه بازخورد) آگاهی های لازم را به مراجع کننده اش می دهد تا در نهایت مراجع کننده با سروسامان دادن ذهن خود و انجام جمع بندی های لازم، نقشه راه رسیدن به موفقیت خود را پیدا کند و برایش شفاف شود؛ بنابراین در نهایت خود مراجع کننده است که قادر به تغییر و بهبود عملکرد و شرایط زندگی یا کار خود خواهد بود.ویژگی های لازم برای داشتن جلسات کوچینگ موفق:در صورتی جلسات کوچینگ به خروجی و نتیجه مطلوب می رسند که چند نکته مهم از جانب کوچ و مراجع در نظر گرفته و رعایت شوند:1- میان کوچ و مراجع می بایست یک رابطه موثر توام با احترام کامل و اعتماد متقابل برقرار باشد.2- طرفین (کوچ و مراجع) به قول و قرارهایی که با یکدیگر می گذارند متعهد و پایبند باشند.3- هر دو می بایست برای هم زمان کافی بگذارند و مشتاقانه به قول و قرارهایی خود جامه عمل بپوشانند.4- به یکدیگر وفادار باشند و جلسات کوچینگ خود را به طور منظم و سر وقت برگزار کنند.5- به دنبال ایجاد یک رابطه خوب و صمیمی دو سویه باشند.6- از یکدیگر انتظارات و توقعات واقع‌گرایانه و دست یافتنی داشته باشند.نویسنده: میثم صالحی / آکادمی متامرفیکhttps://metamorphic.ir/d63d35متامرفیکمتامرفیکMon, 16 Aug 2021 23:38:24 +0430