https://virgool.ir/feed/@masoud_babaeiدانشجوی رشته‌ی مدیریت کسب و کارfa2026-11-11 18:48:10https://files.virgool.ir/upload/users/1264578/avatar/H1oqQd.jpeghttps://virgool.ir/@masoud_babaeihttps://virgool.ir/@masoud_babaei/خرید-حضوری-یا-آنلاین-مسئله-است-xqtjryuceujgدر دنیای تکنولوژی‌محور امروز، اکثر برندها حضوری قوی در زمینه‌ی فروشگاه‌های اینترنتی دارند و مشتریان بیشتری هر روزه لباس، غذا، کالاهای الکترونیکی و چیزهای دیگری از آن‌ها می‌خرند. برخی این راه را به دلیل آسودگی و انعطاف انتخاب می‌کنند و برخی دیگر به دلیل قیمت پایین و پیشنهادات عالی در این فروشگاه‌ها می‌چرخند.با این حال خرید اینترنتی هنوز نتوانسته در یک مورد جای خرید حضوری را بگیرد و آن هم لمس جنس محصول موردنظر است. خیلی از مشتریان هنوز هم ترجیح می‌دهند که به فروشگاه‌ها رفته و قبل از خرید لباس آن را امتحان کرده و جنسش را از نزدیک ببینند.خرید حضوری یا اینترنتی هر کدام معایب و مزایای خود را دارند. ما در این مطلب به تعدادی از مزایای و معایب خرید حضوری و اینترنتی می‌پردازیم. خرید حضوری از بازاریکی از جذابترین خریدها در زمان‌های گذشته و بیشتر در بین بانوان بود حضور در بازار بود برای خرید کردن محصولات مورد نظر خودشان و یکسری از افراد هم چون فرهنگ‌سازی مناسبی نبود و اطلاعات کافی برای استفاده از سیستم آنلاین نبود علاقه به خرید حضوری داشتند.معایب خرید حضوری:صرف زمان حضور در جمع با توجه به شرایط بیماری کرونا و انتقال آن آلودگی هوا و ماندن در ترافیک خیابان‌هامزایا :لمس کردن محصولمحصول را همان لحظه که نیاز داریم می‌توانیم استفاده کنیم و مانند خرید اینترنتی منتظر رسیدن محصول به دستمان نیستیم. متوجه شدن مشکل یا خرابی محصول مورد نظر خرید آنلایناز اونجایی که دیگه همگی شما اطلاع دارید در شرایط بسیار سخت بیماری کوید ۱۹ قرار داریم و حضور در بازارها با محدودیت مواجه شد تمام کسب و کارها به صورت آنلاین هدایت و مدیریت شدند و در این شرایط شاید علاقه خیلی زیادی به انجام امور بصورت آنلاین نبوده اما بیشتر مردم خریدهایشان را به صورت آنلاین انجام می‌دهند. ولی خوب در این راستا خیلی هم از افراد علاقمند به خرید آنلاین شدند و اینکار را با بهترین و بالاترین کیفیت انجام می‌دهند. این مهم را از آنجایی می‌توان متوجه شد که فروش‌ها به صورت آنلاین در روزهایی که گذشت خیلی افزایش پیدا کردند .معایبلمس نکردن محصولفیشینگ حساب بانکی در صورت خرید از سایت‌های نامعتبردیر رسیدن و دیر تحویل دادن محصولمزیتصرفه جویی در زمانخرید در هر زمانی و هر مکانی مشاهده قیمت‌ها متفاوتمقایسه محصولات متفاوتتحقیق کامل درباره محصولمشاهده نظرات خریداران محصولفرهنگ خرید آنلایندرسته خرید کردن آنلاین از جذابیت و مزیت‌های خوبی برخوردار می‌باشد ولی نیاز هست که به صورت اصولی و درست اینکار را انجام دهیم.برای خرید به صورت آنلاین حتما باید موارد مهمی را رعایت کنیم شاید بپرسید چرا ؟ خب میریم راحت خریدمون و انجام میدیم دیگه، باید بگم که درسته خرید بسیار راحت می‌باشد ولی در دنیایی داریم حضور پیدا می‌کنیم که مثل تمام مکان‌های دیگه باید مراقب اطلاعات خودمان باشیم و در صورت مطمئن نبودن از سایت یا مجموعه‌ای اقدام به خرید کردن نکنیم.منبع: پرینت لندمسعو بابائیمسعو بابائیMon, 25 Oct 2021 16:43:10 +0330https://virgool.ir/@masoud_babaei/تفاوت-بازاریابی-و-فروش-n2fn61veyttrبازاریابی و فروش باهم فرق دارند!اگر یک کسب و کار کوچک یا متوسط داشته باشید، احتمالاً فرق چندانی بین بخش بازاریابی و فروش قائل نیستید، چون نیروی کافی برای تمرکز جداگانه بر روی این دو بخش ندارید. به علاوه، فکر نمی‌کنید که این دو تفاوت چندانی با هم داشته باشند. اگر این حرف درست است، باید به شما خبری بدهم: بازاریابی و فروش با یکدیگر فرق بسیاری می‌کنند و در نتیجه، نیاز به تخصص‌های متفاوتی دارند. اگر قرار باشد بخش مارکتینگ فقط با هدف افزایش فروش فعلی اداره شود، کارکرد آن به پشتیبانی از فروش با یک تمرکز درون شرکتی محدود خواهد شد. اما اگر مارکتینگ جایگاه خود را در تیم مدیریت پیدا کند، می‌تواند تبدیل به یک المان رشد خوب با تمرکز برون شرکتی شود که فروش شما را هم افزایش می‌دهد.پس بهتر است به جای اینکه بازاریابی و فروش را ادغام کنید، دو بخش جداگانه برای آنها در نظر بگیرید و کاری کنید که این دو بخش به خوبی یکدیگر را پشتیبانی کنند. به این ترتیب تضمین رشد تجارت شما بیشتر خواهد بود. البته این فقط حرف ما نیست. نتایج یک تحقیق علمی هم این موضوع را تائید می‌کند و به ما نشان می‌دهد شرکت‌هایی که دو بخش فروش و بازاریابی آنها جدا هستند، رشد بیشتری را نسبت به رقبا دارند. (در بخش‌های بعدی این مطلب، بیشتر در مورد این تحقیق صحبت می‌کنیم.)با این حساب، احتمالاً بخواهید بدانید که تفاوت دو بخش فروش و بازاریابی دقیقاً چیست و هر کدام چه نقشی را در یک کسب و کار ایفا می‌کنند؟ در این مقاله بیشتر در این مورد صحبت خواهیم کرد.فروش = محصولی که موجود است را بفروشیدکار بخش فروش ساده است: این بخش باید آنچه موجود است را تبدیل به پول نقد کند. که یعنی سرنخ‌های فروش را تبدیل به مشتریانی می‌کند که به شرکت شما پول می‌دهند و اینکار، با تعامل مستقیم با مشتریان بالقوه برای متقاعدسازی آنها به خرید انجام می‌شود.هر تجارتی دارای محصولات و خدمات مشخصی است که باید به فروش برسند. به این منظور، فروشندگان باید یک رابطه نزدیک با مشتری (و گاهی همکاران) داشته باشند، مسیر فروش را هموار کنند، مخالفت‌های مشتری را از بین ببرند و در مورد قیمت و شرایط فروش چانه بزنند. معمولاً هم بعد از فروش باید مطمئن شوند که دیگر نیروهای شرکت این نیاز مشتریان را برآورده می‌کنند.نگاه بخش فروش از درون به بیرون یک شرکت، یعنی به سمت مشتری است. تمرکز آن بر زمان حال است. و افق دید آن نیز به این هفته، این ماه یا نهایتاً این فصل محدود می‌شود. دلیل این موضوع هم ساده است: اگر فروش بر زمان حال تمرکز نداشته باشد، هیچ تضمینی بر سود فعلی شرکت وجود نخواهد داشت.بازاریابی = هم اکنون و در آینده، با مشتریان خود هم سو شویدهدف معمول بازاریابی این است که مشتریان بالقوه را به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند کند و سرنخ فروش به وجود آورد. بنابراین فعالیت‌های آن شامل موارد زیر می‌شود:تحقیق دربارۀ مصرف کننده‌ها برای شناخت نیازهای بازارتوسعه محصولات خلاقانه که بتوانند نیازهای فعلی و آینده مشتریان را برآورده کنندتبلیغات محصولات و خدمات برای بالا بردن آگاهی و ساختن برندقیمت گذاری محصولات و خدمات برای بدست آوردن بیشترین سود در طولانی‌مدتپس یک نقش اصلی بخش بازاریابی این است که بازار کار را از نگاه یک مشتری بشناسد که مخاطب شرکت است و کمک کند که شرکت به سمتی حرکت کند که خواسته‌ها و نیازهای مشتری مذکور را در آینده برآورده کند. که یعنی کار بازاریابی این است که یک برند را به سمت بخش‌هایی از بازار و گروه‌هایی از مشتریان هدایت کند که شرکت بتواند در آنها رقابت کند و سود داشته باشد.بگذارید ساده‌تر بگوییم: بازاریاب باید به برند کمک کند تا پیشنهادات، قیمت‌گذاری و روابط خود را به نحوی تغییر دهد که نیازهای مشتریان را بهتر برآورده کند و در نتیجه، فروش شرکت افزایش یابد.اما بازاریابی و فروش دو بخش جداگانه هستنداصلاً قرار نیست که یک نفر مسئولیت هر دو بخش بازاریابی و فروش را به عهده داشته باشد. چرا؟ چون تمرکز بر زمان حال و پیش بردن فروش نیاز به مهارت‌هایی دارد که چندان با نگاه رو به آینده و مشتری‌محور بخش بازاریابی همخوانی ندارند.بگذارید کمی بیشتر در این مورد توضیح بدهیم:معمولاً تیم فروش احساس می‌کند که درک خوبی از مشتریان و نیازهایشان دارد. اما این نگاه آنها کمی با واقعیّت فاصله دارد. چرا؟ چون مشتری همیشه در پس‌زمینه مکالمات فروش، می‌تواند تلاش فروشنده برای ترغیب خود را حس کند. در نتیجه، هیچوقت به طور کامل و شفاف در مورد نیازها و خواسته‌ها خود حرف نخواهد زد.منبع: پرینت لندمسعو بابائیمسعو بابائیTue, 19 Oct 2021 18:18:12 +0330https://virgool.ir/@masoud_babaei/مدیریت-بازاریابی-sxb2axl7trjvیکی از کلماتی که امروزه در دنیای کسب و کارها زیاد شنیده می شود، بازاریابی و اصول مدیریت بازاریابی است. در این مطلب می‌خواهیم به صورت مختصر تعریفی از اصول مدیریت بازاریابی را ارائه کنیم. اصول مدیریت بازاریابی فرآیند کاملی از برنامه ریزی، سازماندهی، تأمین پرسنل، هدایت و رهبری مجموعه فعالیتهای پژوهشی در مورد بازار و محیط بازاریابی، نیازهای مشتریان، تولید کالاهای دارای پتانسیل فروش و سعی در پیشبرد فروش آنها از طریق ایجاد تنوع و تغییرات در زمان و مکان برای رسیدن با هدف حداکثر کردن سود و تسلط بر بازار، از طریق بکار بستن استراتژی‌های هفتگانه آمیخته بازاریابی تعریف شده است.در هر مقطع زمانی، یک شرکت ممکن است با فقدان تقاضا، تقاضای کافی بی قاعده و غیرمعقول و یا تقاضای زیاد از حد روبرو باشد و این اصول مدیریت بازاریابی است که راه حل های لازم برای روبرو شدن با این وضعیت‌ را می یابد. اصول مدیریت بازاریابی فقط به معنای جستجو برای تقاضا و افزایش آن نیست، بلکه تغییر و حتی کاهش آن را نیز، بر عهده دارد. بنابراین، برای دستیابی به اهداف شرکت، مدیریت می کوشد به طریقی که می تواند سطح، زمانبندی و ماهیت تقاضا را تحت تأثیر قرار دهد. به عبارت ساده، اصول مدیریت بازاریابی، همان مدیریت سطح تقاضا است.در اصول مدیریت بازاریابی به مجموعه ای از کارکنان سازمان همچون مدیر مدیریت تبلیغات، مدیریت فروش و فروشندگان، مدیریت بازاریابی اطلاق می شود که با فروش محصول و خدمات نهایی سروکار دارند. مدیریت بازاریابی مهم ترین نقش را در رشد کسب و کار سازمان برعهده دارد.وظایف مدیریت بازاریابی:1. جمع آوری و بررسی اطلاعاتبه منظور تشخیص وضعیت و استعداد بازار و به طور کلی تعیین نیاز مصرف کنندگان مورد نظر، برای این کار در اصول مدیریت بازاریابی، مدیران، بازار را به منظور شناسایی مشتریان تقسیم می کنند و با توجه به خصوصیات مصرف کنندگان، کالا و خدمات مورد نیاز آن ها را تامین می کنند. در اصول مدیریت بازاریابی با بررسی داده ها مشخص می شود که چه محصولی با چه قیمتی و در چه بازاری باید به فروش برسد. تعیین هدف های بازاریابی با توجه به نتایج اطلاعات بدست آمده و منابع شرکت، با توجه به اهداف عالی سازمان است، در اصول مدیریت بازاریابی نیز باید اهداف کوتاه مدت را به گونه ای مشخص کنند که در راستای اهداف عالی سازمان باشد. در اصول مدیریت بازاریابی با بهره گیری از ابزارهایی چون امکانات متعدد قیمت ها، محصولات، تبلیغات و مکان بازاریابی می توانند سازمان را در جهت نیل به اهداف مدیریت هدایت کنند.2. ترکیب بازاریابی (Mix Marketing)عناصر عمده آن عبارتند از محصول، قیمت، کانال های توزیع و فعالیت های پیشبرد فروش که این عناصر به عنوان فعالیت های قابل کنترل مدیریت بازاریابی می باشند. مدیران بازاریابی باید به این سوالات جواب دهند که چه محصولی، با چه قیمتی تولید و در چه مکانی عرضه نمایند و با چه شیوه تبلیغاتی به اطلاع مصرف کنندگان برسانند. در نتیجه اصول مدیریت بازاریابی و با توجه به نیاز مصرف کنندگان و منابع سازمان باید کالا یا خدمات مورد نیاز مصرف کنندگان را تهیه و عرضه نمایند.3. سازماندهیبه منظور اینکه اصول مدیریت بازاریابی بتواند به اهداف مورد نظر برسد باید فعالیت های بازاریابی خود را سازماندهی نماید و نیروی انسانی و آموزش لازم را تامین نماید و ضمنا جهت پیشبرد فعالیت ها هماهنگی های لازم را داشته باشد.4. کنترل و یا نظارتبه منظور اینکه فعالیت ها با توجه به برنامه پیش برود اصول مدیریت بازاریابی باید در مقاطع زمانی مختلف عملکرد را با برنامه مورد بررسی و مقایسه قرار دهد و در جهت رفع مشکلات و تجدید نظر در برنامه اقدام نماید.5. ارزیابیمدیران بازاریابی با دریافت نظرات مشتریان در مورد کالا و خدماتی که ارائه می دهند از طریق شیوه های مختلف نظرسنجی آنها را بررسی و در تصمیم گیری های بعدی خود مورد استفاده قرار می دهند.6. ارائه خدمات پس از فروششرکت ها می بایست با تامین لوازم و قطعات و همچنین پاسخگویی مناسب به مشتریان در حداقل زمان ممکن رضایتمندی مشتریان را فراهم کند. در بازار رقابتی امروزی مشتریان حرف اول را می زنند و رضایتمندی مشتریان موجب خرید کالای بیشتر و به دنبال آن افزایش سهم بازار بیشتر می شود. سهم بازار بیشتر سود بیشتری را برای سازمان به همراه می آورد و راه سازمان در رسیدن به اهدافش محقق می گردد.با استفاده از سیستم ارتباط با مشتری و آموزش فروش می توان کلیه فعالیت های مخاطبان و بازار را به طور تقریبا دقیقی پیش بینی کرد. این سیستم کمک بسیار شایانی به مدیریت بازاریابی محصولات می کند.علاوه بر وظایف مذکور، ایجاد تقاضا برای محصول و خدمات ارائه شده نیز جزو اصول مدیریت بازاریابی است.مدیر بازاریابی وظیفه دارد مقدار، زمان و خصوصیات تقاضا را طوری هماهنگ کند که سازمان بتواند به اهداف خود برسد.با توجه به پیچیدگی بازار رقابتی امروزی و افزایش روز افزون تکنولوژی نیاز مشتریان به شدت در حال تغییر می‌باشد، که اگر در زمینه بازاریابی برای محصولات مدیریت دقیق و عملی صورت نگیرد، سازمان با مشکل جدی روبرو خواهد شد. اصول مدیریت بازاریابی همواره در تلاش است تا بتواند بهترین راهکارها را ارائه دهد تا هم بقای سازمان را تامین کند و هم سازمان را در رسیدن به اهداف یاری نماید.منبع: پرینت لندمسعو بابائیمسعو بابائیMon, 18 Oct 2021 20:41:50 +0330https://virgool.ir/@masoud_babaei/اصول-بازاریابی-byoq1abuqlpqوقتی صحبت از اصول بازاریابی می شود، برخی از این اصول، اصل‌های پایه هستند و هر فردی که وارد حوزه بازاریابی و فروش می‌شود باید این اصول را رعایت کند.در ادامه با برخی از مهمترین اصول اولیه بازاریابی و فروش آشنا می‌شویم: 1. شناخت جامعه هدف:یک بازاریاب خوب و حرفه‌ای سعی می کند بر روی مشتریان تقسیم بندی صحیح انجام بدهد و جامعه هدف مناسب را انتخاب کند. اگر بازاریاب نتواند جامعه هدف مناسب را شناسایی کند نمی‌تواند فروش خوبی داشته باشد و بالطبع آن نمی‌تواند در بازار رقابت ماندگار شود.2. شناخت محصول:متاسفانه بسیار می‌بینیم بازاریاب و فروشنده‌ای که شناخت کافی بر روی محصول که می‌فروشند یا تبلیغ می‌کند ندارد.یکی از مهمترین اصول بازاریابی و فروش شناخت دقیق و حرفه‌ای محصولی است که قرار است به فروش برسد. تا بازاریاب اطلاعات کافی در خصوص محصولش نداشته باشد نمی‌تواند آنرا بخوبی بفروشند.3.اصول قیمت گذاری: یکی از وظایف بازاریاب‌ها قیمت گذاری است. بازاریاب‌ها باید با اصول قیمت گذاری آشنا باشند و بتوانند محصولاتشان را به بهترین شکل ممکن قیمت گذاری کنند تا این قیمت متناسب با جامعه هدف و نوع مشتریان باشد.همچنین در قیمت گذاری موضوع تخفیف‌ها و برگزاری جشنواره‌ها هم مطرح می‌شود که این موراد هم در تخفیف‌ها بایستی لحاظ شود.4.اصول وفادارسازی مشتریان:مهم است که بازاریاب‌ها و فروشنده‌ها، اصول وفادار سازی مشتریان را بدانند و با اهمیت آن هم بطور کامل آشنا باشند.از مهمترین اصول ماندگاری کسب و کار وفادار کردن مشتریان است، اینکه باعث شود مشتریان ترغیب به خریدهای مجدد شوند و دیگران را هم به کسب وکار دعوت کنند.5.اصول معرفی محصول: یکی از رموز موفقیت بازاریاب‌ها و فروشنده‌های موفق، دانستن نحوه معرفی محصولات و خدمات است. فروشنده‌ها و بازاریاب‌ها باید بهترین روش معرفی محصول به مشتری را از قبل آماده کنند تا با برخورد با مشتری، بتوانند به بهترین نحو ممکن محصول را معرفی کنند تا مشتری بتواند راحت‌تر تصمیم‌گیری کند و در نهایت محصول را خریداری کند.6.اصول تبلیغات: بازاریاب باید با اصول تنلیغات صحیح آشنا باشد. از اصول اولیه مهم در بازاریابی انجام تبلیغات صحیح برای پیشبرد سازمان و یا تبلیغات است. اینکه سازمان بتواند تبلیغاتی را تهیه کند که بیشتری اثربخشی ممکن را داشته باشد، همگی به یک کار تیمی و همچنین دانش تخصصی در این زمینه بر می‌گردد.منبع: پرینت لندمسعو بابائیمسعو بابائیMon, 18 Oct 2021 19:43:30 +0330https://virgool.ir/@masoud_babaei/بازاریابی-چیست-vaf4orsacmnyاول از همه چیز باید بگیم که بازاریابی با ذهنیتی که مردم از بازاریابی دارند کاملا متفاوت می باشد. اکثر افراد بر این باور هستند که بازاریابی یعنی تبلیغات یا افزایش فروش اما اینطور نیست. گاهی اوقات بازاریابی را با ویزیتوری اشتباه گرفته می شود. اما باید گفت تبلیغات افزایش فروش و حتی ویزیتوری همه زیر مجموعه بازاریابی می باشند. در این مقاله تمامی تعاریف بازاریابی را مورد بررسی قرار خواهیم داد.تعریف بازایابی چیست؟اگر بخواهیم یه فرآیند کلی از بازاریابی را بیان کنیم باید گفت بازاریابی از بازار شروع می شود سپس باید نیاز مشتری را جستجو کرده و نسبت به رفع نمودن آن نیاز محصول یا خدماتی را ارائه نمود. بعد از فهمیدن نیاز مشتری باید تبلیغات را انجام داد تا مشتریان از وجود شما مطلع شوند. سپس باید اقدام به فروش محصول یا خدمات کرد. زمانی که محصول یا خدمات بفروش رسید و شما به سود آوری رسیدید کار بازاریابی تمام نشده چون باید در مورد رضایت مشتری نیز تحقیقاتی صورت گیرد تا بتوان ضعف های محصول یا خدمات را بهبود بخشید. میتوان گفت بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی اجتماعی تعریف می‌شود که به وسیله آن، افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها از طریق تولید، عرضه و مبادله کالا (و خدمات) با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند.برای این که این تعریف را بهتر بفهمیم باید در ابتدا به تعریف نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کنیم:نیاز (Need):به نحوی احساس محرومیت انسان نسبت به برخورداری از یک خدمت یا کالا را نیاز یا Need می‌گوییم.خواسته (Want):وقتی یک نیاز برای انسان برجسته شود تبدیل به خواسته می‌شود. خواسته در علم اقتصاد و بازاریابی شکل ظاهری نیازهای ماست، که می تواند به صورت کالا یا خدمت مطرح شود، در واقع خواسته شکلی‌ست که نیازهای انسان تحت تاثیر فرهنگ و شخصیت آن‌ها به خود می‌گیرد، می‌باشد. خواسته بر اساس توانمندی تامین کننده یا تولید کننده ها در نحوه برطرف کردن نیاز تعریف می شود. به قول فیلیپ کاتلر:منشا و خواستگاه اصلی نظام بازاریابی نیاز و خواسته های بشر است.تقاضا (Demand):در دنیای اقتصاد، تقاضا یعنی میل و خواست و توانایی یک فرد برای دریافت کالا یا خدمتی.کالا (Good):از دیدگاه علم اقتصاد، محصولات و مواد مختلفی که توسط تولیدکننده، به بازار یا Market عرضه شود و در برابر دریافت پول، یکی از نیازهای انسان را تأمین و رفع کند، کالا نام دارد. نیاز، خواسته و تقاضا، انسان را به سوی کالاهایی می کشاند که می‌تواند این نیازها، خواسته‌ها و تقاضاهایش را برآورده سازد.تعریف بازاریابی از نظر اساتید برتر جهانرجیس مک‌کِنا: بازاریابی همه‌چیز است.هر کاری که می‌کنیم بخشی از بازاریابی ماست. این یعنی بازاریابی به تحقیق، طراحی محصول، قیمت‌گذاری و تبلیغات محدود نمی‌شود و کوچکترین مسائل کاری از جمله نحوه پاسخ دادن به تلفن و سرعت ما در حل مشکلات را شامل می‌شود. بله! تمام این موارد در نگاه مشتری به شرکت ما تاثیر خواهند داشت.پیتر دراکر: بازاریابی نگاه مشتری به تجارتبازاریابی نه تنها مبحثی بسیار گسترده‌تر از فروش است، که اصلاً به یک فعالیت مشخص محدود نمی‌شود و تمام بخش‌های یک تجارت را در بر می‌گیرد. بازاریابی، کلیّت یک تجارت است که بر طبق نتیجۀ نهایی و از نگاه مشتری دیده می‌شود. بنابراین توجه و قبول مسئولیت بازاریابی باید توسط تمام بخش‌های یک سازمان انجام شود. هدف بازاریابی این است که مشتری را به خوبی بشناسد و بفهمد، تا به این ترتیب بتواند محصولات و خدماتی را ارائه دهد که برای او مناسب باشند و خود به خود فروش بروند.فیلیپ کاتلر: بازاریابی یک فرآیند اجتماعی است.بازاریابی یک فرآیند اجتماعی است که به وسیله آن افراد و گروه‌ها، چیزی که می‌خواهند و نیاز دارند را با تولید و مبادله محصولات و ارزش با دیگران، بدست می‌آورند.منبع: پرینت لندمسعو بابائیمسعو بابائیMon, 18 Oct 2021 18:52:47 +0330