https://virgool.ir/feed/@majidkasiri.prfa2026-11-12 11:41:12https://files.virgool.ir/upload/users/1315249/avatar/dexk02.jpeghttps://virgool.ir/@majidkasiri.prhttps://virgool.ir/@majidkasiri.pr/روابط-عمومی-چیه-csahxnromqgaبرای اینکه با روابط عمومی برای کسب‌وکار و بیزنستون آشنا بشید با یک مثال ساده شروع می‌کنم که برای همه‌ی ما قابل درکه:✔️ ما وقتی از بچگی بزرگ می‌شیم، به ما می‌گن این خوبه و این بده و با الگوها و هنجارها آشنا می‌شیم. بعد رفتارهایی انجام می‌دیم که باعث تشویق یا تنبیه یا فیدبک دیگران می‌شه. خود این واکنش‌ها رو ناخودآگاه تحلیل می‌کنیم و رفتارهای جدیدی در ما شکل می‌گیره.✔️ در واقع ارتباطات ما از بچگی ناخودآگاه در ما استراتژی روابط عمومی شخصی رو شکل می‌ده. به ما یاد می‌ده چی رو کجا و چطور بگیم (یا نگیم)، یا چه کاری رو در چه جایی چطور انجام بدیم (یا ندیم).✔️ اینکه حالا دیگران در مورد چی می‌گن یا فکر می‌کنن، خودش در اینکه ما چطور رفتار کنیم موثره.یعنی یک لوپ یا حلقه در ارتباطات ما شکل می‌گیره:- اول با نُرم‌ها و هنجارها آشنا می‌شیم،- بعد رفتارهای خودمون رو بر اون اساس می‌چینیم،- سپس واکنش‌ها و نظرات دیگران رو می‌بینیم و- در آخر بر اساس این واکنش‌ها رفتارهای خودمون رو تغییر می‌دیم یا بهبود می‌بخشیم.⏪ حالا با همین الگو بیایین به کسب‌وکار خودتون تا ببینیم روابط عمومی چیه:✔️ وقتی یه کسب‌وکار یا شرکت به دنیا میاد، کسی نیست بهش بگه چی بگو چی نگو، چطور بگو و یا چه طور رفتار کن. اینجا این روابط عمومی هست که براساس اصول برند شما و شخصیت برند شما، می‌گه که با هر کسی (بخونید هر ذی‌نفعی) از مدیران و سرمایه‌گذاران وهمکاران گرفته، تا مشتریان و تامین‌کنندگان و دولت و رسانه‌ها چطور رفتار کنید، چی بگید و یا چی نگید.در مقایسه با مثال بالا، کسب‌وکار مامان بابایی نداره که بهش کم‌کم یاد بدن چطور رفتار کنه یا چی بگه و چی نگه. در اون اوایل اینکه یه شرکت در آینده‌ش چطوری حرف بزنه، چه کارهایی بکنه و چطور تصویر خودش رو بسازه، از موسسین و مدیرانش الهام می‌گیره. این مشکلیه که برای خیلی از استارتا‌پ‌ها و شرکت‌های کوچک در اون اوایل پیش میاد که نه اصول برندشون مشخصه و نه مخاطبین و نه برنامه‌ای برای ارتباطات با اونها دارن.در واقع برنامه‌ی روابط عمومی میاد به ما می‌گه که چه کسانی و چه شرکت‌هایی مخاطب ما هستند (و نه فقط مشتری).فرق مخاطب و مشتری اینه که ما ممکنه با خیلی‌ها لازم باشه حرف بزنیم ولی الزاما قرار نیست چیزی رو به اونها بفروشیم.خیلیا به اشتباه فکر می‌کنن که روابط عمومی مثل بازاریابی و تبلیغات فقط در مسیر ارتباط با مشتری کار می‌کنه. حتی بعضیا فکر می‌کنن روابط عمومی یعنی ارتباط خوب با مشتری.در حالی‌که روابط عمومی باید مهم‌ترین ذی‌نفعان سازمانی رو شناسایی کنه و بگه با هرکدوم چه ارتباطی بسازیم.کلمات کلیدی این درس:ذی‌نفع یا Stakeholder:هرکسی که به نوعی از فعالیت ما نفع می‌بره یا ما از تعامل ما با اون نفع می‌بریم (یا عملکرد بد ما یا اون ممکنه باعث ضرر به همدیگه بشه)روابط عمومی یا Public Relations:مدیریت ارتباط بین سازمان و ذی نفعانبرنامه ریزی و اجرای برنامه های مداوم برای ایجاد درک متقابل در ذی نفعانمدیریت اعتبار و خوشنامی در انظار و اذهانکلمه Public به معنی عموم هست.کلمه Relations به معنی روابط هست.از کلمه‌ش معلومه که روابط عمومی در کل ارتباطات سازمان با همه طرف‌های سازمان رو می‌سازه ولی در زیرشاخه‌های مختلف که بعدا می‌گم کلمه‌ی روابط یا Relations می‌مونه و اون ذی‌نفع خاص قبل اون اضافه می‌شه. مثلا:روابط با مشتریان: Customer Rellationsروابط با سهام‌داران و سرمایه‌گذاران: Investor Relationsروابط با رسانه‌ها: Media Relationsروابط با اینفلوئنسرها: Influencer Relationsروابط با دولت و سازمان‌ها: Government Relationsروابط با افرادی از یک اجتماع یا گروه خاص: Community Relationsروابط با همکاران:‌ Internal PRمجید کثیریمجید کثیریTue, 16 Nov 2021 16:52:18 +0330https://virgool.ir/@majidkasiri.pr/روابط-عمومی-چگونه-می-تواند-به-یک-استارتاپ-کمک-کند-k42czel40cguآیا استارتاپ ها باید به روابط عمومی توجه کنند؟ برای اکثر استارتاپ ها، دلایل متعددی وجود دارد که بدنبال روابط عمومی باشند، اما ارزیابی دلیل تلاش شما برای بدست آوردن توجه نشریات و رسانه ها مهم است.استارتاپ های تازه شکل گرفته ، روابط عمومی را به یکی از این دو شکل می بینند: یا آن را یک راه نجات برای جذب مشتری می بینند و یا یک کار اضافه بی ارزش که فقط تمرکزشان روی کار را بر هم زده است. همانند هر فعالیت دیگری ، مهم است که کار را با تعیین یک هدف کاری آغاز کنیم.جذب مشتریمهم ترین دلیلی که اکثر استارتاپ های تازه شکل گرفته بدنبال روابط عمومی می روند، جذب مشتریان بیشتر است. برای بعضی از استارتاپ ها، تمام استراتژی شان در بازاریابی این است که پوشش خبری نشریات تکنولوژی را بدست آورده و سپس در بازار شناخته شوند و نامشان همه جا پخش شود. اما ای کاش به همین سادگی بود.مدت زیادی از آن روزها گذشته است که راه رسیدن یک استارتاپ به موفقیت، انتشار خبری عالی و موفق در سایتی بود که به انتشار اخبار و اطلاعات روز و برتر در حوزه فناوری می پردازد. امروزه این سایت‌ها بجای اینکه روزانه ۵ مقاله منتشر کنند، هر روز بیش از ۵۰ مقاله را بر خط قرار می‌دهند. همچنین آمار رو به رشدی در نشریات فناوری وجود دارد که در جلب توجه مشتریان و خوانندگان با هم رقابت می کنند. بسته به نوع و حوزه محصول، شاید فقط بتوانید انتظار چند هزار بازدید را از یک مقاله داشته باشید.اگر هدف شما از روابط عمومی جذب مشتری است، خود را برای راهی طولانی آماده کنید. یک برنامه استراتژیک توسط کمپین های متمرکز متعدد در طول سال تهیه کنید. حتما فراتر از نشریات فناوری را هم نگاه کرده و به مجلات تجاری، نشریات چاپی، فرصت های سخنرانی، و مقالات نوشته شده هم توجه کنید.جذب سرمایهجذب سرمایه فقط با حرکت و نمایش دادن کارتان به دیگران ممکن می شود. بدست آوردن نظرات و پیشنهادات مثبت در نشریات فناوری می تواند به بهبود مطلب و داستان کسب و کارتان کمک کند و حرکتی نشان دهد. پوشش خبری مثبت شاید به تنهایی نتواند سودآور باشد اما نشانه خوبی است. اگر در حال توسعه و جذب سرمایه هستید، روی نشریاتی برجسته تر و سرمایه گذاری هایی که بیشتر خوانده و بازدید می شوند تمرکز کنید.استخدام و نگهداریسرمایه گذاران تنها کسانی نیستند که بدنبال ضمانت و نشانه های قابل اطمینان هستند. بسیار دیده ایم که پوشش رسانه ای جدید موجب افزایش عملکرد (و تعداد) متقضیان یک تجارت شده است. این برای کارکنان کنونی آن تجارت هم صادق است وقتی برای ناهار به بیرون می روند و مردم لباس فرم استارتاپ شان را می شناسند و راجع به آن نظر می دهند یا وقتی کارکنان می توانند مقاله ای در خبرخوان فیسبوک خود بنویسند، روحیه شان را بهبود می بخشد.مقبولیت سایتلوگوی نشریات فناوری در همه جای سایت استارتاپ ها به چشم می خورند. آنها کلاس و رسمیت خدمات و محصولات را بالا می برند و به بهبود آن کمک می کنند. در واقع دانستن اینکه یک استارتاپ در نیویورک تایمز معرفی شده است اهمیت خاصی ندارد، اما همین کار هم ترس های احتمالی بسیاری از خوانندگان این نشریه در اعتماد کردن به آن استارتاپ را از بین می برد.همچون هر فعالیت و تلاش دیگر، روابط عمومی هم یکی از موضوعاتی است که یک استارتاپ باید در تحلیل هزینه آن نسبت به منافعش، به دقت ارزیابی کند. باید از خود پرسید که من چه کاری را می خواهم به سرانجام برسانم و آیا من را در رسیدن به هدفم کمک می کند؟ اگر هدف کاری قبل از اینکه به هر فعالیتی در حوزه روابط عمومی بپردازیم مشخص شود، راحت تر می توان روی ایجاد یک کمپین که به دستیابی به اهداف کمک کند تمرکز کرد.مجید کثیریمجید کثیریMon, 15 Nov 2021 16:06:49 +0330https://virgool.ir/@majidkasiri.pr/باورهای-غلط-در-مورد-روابط-عمومی-d9twdd3chznyباورهای غلط در مورد روابط عمومی سبب شده امروزه مدیران روابط عمومی وظایف روابط عمومی را به اشتباه بشناسند.این باورهای غلط سبب شده است در بعضی موارد حتی روابط عمومی را صرفآ رپورتاژ آگهی بشناسند. در این مقاله به باورهای غلط درباره روابط عمومی می پردازیم.باورهای غلط در مورد روابط عمومی سبب شده امروزه مدیران روابط عمومی وظایف روابط عمومی را به اشتباه بشناسند.این باورهای غلط سبب شده است در بعضی موارد حتی روابط عمومی را صرفآ رپورتاژ آگهی بشناسند. در ادامه به باورهای غلط درباره روابط عمومی می پردازیم.هفت باور غلط درباره روابط عمومی :١- کار روابط عمومی در برقراری تماس و ارتباط خلاصه می شودبرای امور مرتبط با روابط عمومی نیازی به برقراری تماس نیست. در عصر امروز، ترتیب دادن برنامه ناهار کاری همه روزه با خبرنگاران غیرضروری به نظر می رسد. خبرنگاران به موضوعاتی علاقه مند هستند که خواسته آنها را برآورده کند و همچنین برای مخاطبان جالب و مرتبط باشد. اگر بتوانید با این سبک و سیاق با خبرنگاران ارتباط برقرار کنید همه چیز عالی پیش می رود. نکته کلیدی، ارزش خبری است که شما به خبرنگاران پیشنهاد می دهید. ٢-باید قدرت نویسندگی داشتبسیاری از مدیران روابط عمومی از انجام امور مرتبط با روابط عمومی به دلیل عدم اعتماد به مهارت های نویسندگی خود فاصله می گیرند. نویسندگی امری مهم و مفید است ولی نباید شما را از انجام فرصت های مرتبط با روابط عمومی دور کند. اگر به مهارت های نگارشی خود اعتماد ندارید راههای جایگزینی برای پیشبرد امور وجود دارد. برای انتشار اخبارتان نباید صرفا به رپُرتاژ آگهی اتکا کنید. برای انتشار خبر، راههای جایگزینی وجود دارد به طور مثال با خبر رسمی نوشتن شما می توانید رسانه ها را وادار کنید تا در مورد شما خبر بنویسند. ٣-جهت پوشش خبری می بایست انباشتی از اخبار را در دست داشتشما  خود می توانید در جایگاه کارشناس قرار بگیرید،در مورد اخبار دیگران اظهار نظر کنید ولی یکی از مهم ترین وظایف روابط عمومی هر سازمانی رصد رسانه ها و اخباری که در مورد سازمان خود در رسانه ها منتشر می شود است. با استفاده از نرم افزار پایش رسانه ای پلتفرم «اخبار رسمی» شما می توانید کلمات کلیدی سازمان خود را تعیین کنید و در لحظه رسانه ها را رصد کنید.٤-روابط عمومی باید ارتباط قوی با رسانه های زیادی داشته باشدروابط رسانه ها و مطبوعات فقط بخشی از روابط عمومی محسوب می شود. هر چند که بخش مهمی تلقی می شود. حائز اهمیت است که به طور گسترده بر روی اهداف کسب و کار خود تمرکز کنید و با پرسیدن سوالاتی از رسانه ها می توانید نحوه حمایت از اهداف روابط عمومی را تبیین کنید. نمونه ای از اینگونه سئوالات:رسانه ها به چه نوع محتوایی از سازمان ما احتیاج دارند؟با چه کسی در رسانه ها ارتباط برقرار کنیم؟چه چیزی برای گفتن داریم؟ارتباطات مطبوعاتی و رسانه ای فقط یکی از روشهای یافتن مخاطب مورد نظر است. این نکته را همیشه در ذهن داشته باشید که تنها راه نیست.٥-ممکن است اخبار شما برای خبرنگاران جالب نباشداگر می توانید اخبار و نظرات پیشنهادی را دسته بندی کنید، آن وقت این اخبار و محتوا مورد پسند خبرنگاران واقع می شود. کافی است اندکی پژوهش کنید تا مسیر طولانی، کوتاه شود و حائز اهمیت است که وقت بگذارید و برخی از خبرنگاران مهم را نشانه بروید. اطلاعات کسب کنید که چه مطالبی مورد پسند آنها است و چگونه می توانید از آن بهره برداری کنید. پس باید بدانید که چگونه به سمت آنها به درستی نشانه بروید که تیر شما خطا نروید.٦-روابط عمومی، امری رایگان و ساده انگاشته می شوداین مطلب کاملا درست است. ممکن است به طور مستقیم برای انتشار و یا چاپ خبر پولی پرداخت نکنید. ولی این ارزش روابط عمومی است و دلیل آن مهر تأییدی است که طرف سوم به شما می دهد. ولی، باید وقت بگذارید و تلاش خود را مضاعف کنید یا فردی را برای کمک انتخاب کنید. شما باید همیشه آماده باشید که به این کار مبادرت ورزید. ممکن است پاسخی از هجمه ایمیل های ارسالی تان دریافت نکنید ودور نمای روابط عمومی باعث شود مآیوس شوید ولی به خاطر بسپارید که ایده و یا خبر پیشنهادی شما در آن برهه زمانی درست از آب در نمی اید. ولی شما باید به انجام آن مبادرت ورزید.٧-رپرتاژ آگهی همیشه موثر استبرای انتشار خبر دستخوش تغییر شده است، ولی باز هم یک نیاز و عطش قلمداد می شود. مسأله این است که بساری از کسب و کارها در این دام می افتند که فکر می کنند هر چیزی می گویند به مثابه خبر تلقی می شود. ولی در حقیقت این طوری نیست.نکته کلیدی این است که انتشار اخبار در جهت صحیح آن به کار رود، یعنی اینکه در مرحله باید انتخاب خبر صورت گیرد و سپس آن را در مسیر صحیح برای خبرنگاران شایسته جهت انتشار ارسال کند.انتشار خبر اثر خود را به جا می گذارد و راه مناسبی برای انتشار آن می باشد ولی وقتی اخبار مهم دارید باید دقت شود که به روش صحیح انتشار خبر انعکاس یابد.به طور خلاصه ، ممکن است بتوانید اخبار مربوط به  کسب و کار خود را در رسانه ها و مطبوعات منعکس کنید ولی برای سرعت بخشیدن به فرآیند بهتر است از سایر ابزار کمک بگیرید و آمادگی لازم برای تلاش و وقت گذاشتن داشته باشید. برای نیل به نتیجه لازم است صبور باشید.مجید کثیریمجید کثیریMon, 08 Nov 2021 12:24:54 +0330https://virgool.ir/@majidkasiri.pr/درباره-من-xgxfzwt1ci9mمن مجید کثیری هستم، متولد 1358. به شوخی می‌گویند قبل از اینکه زبان باز کنم و بابا مامان بگویم، قلم دست گرفتم بابا مامان را «نوشتم». زودتر از کلاس اولم الفبا و قدری نوشتن را یاد گرفتم و برای همین در مدرسه، همیشه کمی جلوتر از دیگران در نوشتن بودم. هیچ‌وقت یک نویسنده‌ی مطرح نشدم (البته آرزویش را هم نداشتم) ولی مشق و انشای دیگران را می‌نوشتم و جای آن، خوراکی و تیله و کارت بازی، و یا کالای لوکس دهه‌ی 60، موز، می‌گرفتم. به خاطر همین انشانویسی‌ها من معمولا یک تابستان خود را به چندین روش مختلف می‌گذراندم.میل به نوشتن، با دفتر خاطرات و روزنامه‌دیواری‌های دوران مدرسه و انشانویسی (برای خودم و دیگران) ادامه یافت، تا به دوران دانشجویی و بعد از آن به وبلاگ‌نویسی و خبرنگاری آزاد رسید، دورانی که مصادف شد با سال 76 و انفجار مطبوعات و روزنامه‌ها و ما دانشجوهایی که در آن بحبوحه، غرق در موج عظیم محتوای آن دوران شده بودیم. موجی که البته در برابر موج محتوای وب و تلگرام امروز خیلی کوچک بود ولی خیلی‌ها را با خود برد.صبح‌ها دو سه روزنامه می‌خریدیم که تا شب غذای محتوایی‌مان دم دست باشد و از اخبار با خبر باشیم و در نهایت هفته‌ای یک یا دو مجله که آخر هفته سرمان گرم باشد. بله، در مقایسه با رسانه‌های اجتماعی امروز که من اسم آنها را فست-فودهای محتوا می‌گذارم، ما در جنبش اسلو-فود محتوا بزرگ شدیم. ما وقت می‌گذاشتیم و به جای نوشتن کپشن برای اینستاگرام، مقاله و گزارش می‌نوشتیم.تسلط به زبان انگلیسی باعث شد ترجمه‌ی مقالاتی را برای مجلات و کسب‌وکارها آغاز کنم و این آغاز سفر آینده‌ی من در حوزه‌ی محتوا بود، اگرچه آن موقع اسم بازاریابی محتوایی را نشنیده بودم.بعد از راه‌اندازی چند کار کوچک و تجربه‌اندوزی، به حوزه‌ی برگزاری رویداد وارد شدم و پس از شکست در آن، روزگار اصل خود، یعنی نوشتن را بازجستم و سراغ روزنامه‌نگاری حرفه‌ای رفتم. در کنار آن با علاقه، حوزه‌ی روابط عمومی و رسانه را پیگیر شدم و با ورود به موج آنلاین آخر دهه 80 و شروع دهه‌ی 90 عشقم را در محتوای آنلاین و سپس روابط عمومی دیجیتال پیدا کردم.اکنون هم همان کاری را می‌کنم که در مدرسه می‌کردم اما به نوعی دیگر. اخبار رسمی را به لطف تیمی از بهترین‌ها تاسیس کرده‌ایم که اولین نیوزوایر بین‌المللی در ایران است و برای دیگران می‌نویسد، آن را در هزاران رسانه داخلی و جهانی منتشر می‌کند، آن را توزیع و پربازدید می‌کند و در نهایت برای مشتری، روابط عمومی و اطلاع‌رسانی و بازاریابی محتوایی را توسعه می‌دهد. ما در اخبار رسمی می‌خواهیم مرجع و درگاه توزیع محتوای کسب‌وکارها باشیم و گنج ارزش‌های بی‌پایان آنها را با روابط عمومی به دنیا نشان دهیم.با اخبار رسمی، تجربه‌ی کارآفرینی در اکوسیستم استارتاپی ایران را با همه چالش‌ها و دردسرها و هیجاناتش تجربه کردم و امروز افتخار خدمت‌رسانی به هزاران کسب‌وکار کوچک و بزرگ و اجرای بیش از 30 هزار کمپین رسانه‌ای و 600 هزار پوشش خبری برای این شرکت‌ها داشته‌ایم. همیشه در مدرسه و در حال یادگیری‌ام و ممنون از معلم انشایی که امروز به من گفت: خودت را معرفی کن و داستانت را بگو! مجید کثیریمجید کثیریMon, 08 Nov 2021 12:11:43 +0330