https://virgool.ir/feed/@majidi.haکارشناس تولید محتوا و علاقه‌مند به روابط عمومی، خبرنویسی و مارکتینگfa2026-11-11 04:35:37https://files.virgool.ir/upload/users/20811/avatar/ViQxDw.pnghttps://virgool.ir/@majidi.hahttps://virgool.ir/@majidi.ha/چگونه-پرس-ریلیز-بنویسیم-wuzzj9hzaaqcاگر می‌خواهید پوشش خبری خوبی برای کسب و کار کوچک یا بزرگ خود داشته باشید، باید هنر نگارش پرس ریلیز (خبر رسمی) مناسب رسانه‌ها را یاد بگیرید.امروزه یکی از مهارت‌های اصلی برای هر کارشناس روابط عمومی و یا حتی هر کارشناس مارکتینگ شاید این باشد که بتواند در ابتدا بهترین خبر را نگارش کند و در نهایت هم بتواند آن را به درستی توزیع کند. اکنون با وجود بستر اینترنت زمان آن رسیده که هر کسب و کاری، اخبار خود را به درستی رسانه‌ای کند.به خاطر داشته باشید که پرس ریلیز در مقابل تمامی روش‌های نوین بازاریابی دیجیتال و برندینگ، یکی از ماندگارترین و در عین حال کم‌هزینه‌ترین روش‌هاست. پس بد نیست شرکت‌ها، زمانی که استراتژی‌های روابط عمومی و بازاریابی خود را آماده می‌کنند توجه خاصی به پرس ریلیز و اهمیت خبر رسمی داشته باشند.اما قبل از این که پرس ریلیز را در برنامه‌های جاری شرکت قرار دهید، بهتر است با شیوه نگارش صحیح یک پرس ریلیز آشنا شوید.در ابتدا باید بدانید کدام موضوع برای مخاطب شما جذاب است. بخاطر داشته باشید هر خبر خوب باید قلابی برای جذب مخاطب داشته باشد.برای پاسخ به سوال «چطور پرس ریلیز بنویسیم» باید به چندین سوال دیگر از جمله این که پرس ریلیز چیست؟ چرا باید برای کسب وکار خود پرس ریلیز نوشت؟ چه زمانی پرس ریلیز بنویسیم؟ چه اطلاعاتی را باید در پرس ریلیز خود بیاوریم و از چه قالبی برای پرس ریلیز باید استفاده کنیم، پاسخ دهیم.پرس ریلیز چیست؟پرس ریلیز یا خبر رسمی، متنی حاوی آخرین خبر یک کسب و کار و به عبارتی یکی از ابزارهای روابط عمومی است. به طور معمول، پرس ریلیز، فرمت یک مقاله خبری را دارد و به سبک هرم وارونه نگارش می‌شود.مطالعه بیشتر : پرس ریلیز چیست؟چرا باید برای کسب وکار خود پرس ریلیز نوشت؟تمامی شرکت‌ها، چه شرکت‌های بزرگ و چه شرکت‌های کوچک باید بتوانند از پرس ریلیز برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنند. این اهداف معمولا شامل موارد زیر است:- پوشش رسانه‌ای کسب کنند- برای برند خود اعتبار کسب کنند- مدیریت بحران کنند- از رسانه‌های معتبر بک‌ لینک بگیرند- برای محصولات خود با کمترین هزینه بازاریابی کنندچه زمانی باید پرس ریلیز نوشت و آن را منتشر و توزیع کرد؟هر زمان، که موضوعی مهم و جذاب وجود داشته باشد باید پرس ریلیز نوشته شود.- اطلاع رسانی در مورد یک خبر فوری: همه رسانه‌های خبری به دنبال اخبار دست اول هستند. پس باید بخاطر داشته باشیم که با ارسال خبر خوب خود، به رسانه‌ها، امکان داشتن خبر دست اول را به آنها داده‌ایم. - محصول جدید تولید شده است: کسب و کارها زمانی که محصول یا خدمات جدید تولید می‌کنند می‌توانند این محصول را از طریق رسانه‌های خبری معرفی و عرضه کنند.- شرکت در رویدادها: اگر کسب وکاری در نمایشگاه، همایش، کنفرانس و رویدادهایی از این دست شرکت می‌کند، می‌تواند با پرس ریلیز حضور خود را در این رویدادها خبرساز کند.- همکاری‌های جدید: اگر کسب وکاری برای توسعه خود با شرکت دیگری همکار شده است و به عبارتی پارتنرشیپ دارد می‌تواند از پرس ریلیز برای اطلاع‌رسانی این همکاری استفاده کند.- اشتراک گذاری تحقیقات و دستاوردها: داده‌ها و اطلاعات جدید همیشه جذاب و خبری هستند. پس دستاوردها و تحقیقات جدید شرکت را می‌توان از طریق رسانه‌های خبری در سطح وسیع به اشتراک گذاشت.- اطلاع رسانی در خصوص برنده شدن در مسابقه و دریافت جوایز: هیچگاه نباید از صحبت کردن در خصوص موفقیت‌های کسب وکار خود غافل شد.- استخدام نیرو: حتی برای استخدام نیروهای جدید نیز می‌توان از پرس ریلیز استفاده کرد.- مدیریت بحران: وقتی اتفاق بدی (از جمله خبر منفی) برای کسب‌وکاری روی می‌دهد به جای اهمیت ندادن به آن باید قبل از اینکه دیگران از این فرصت برای تخریب بیشتر استفاده کنند با نگارش یک بیانیه خبری و پرس ریلیز آن را حل و فصل کرد.در تمامی موارد بالا حتما باید دقت داشت که موضوع حائز اهمیت و جذاب باشد. با در نظر گرفتن این موضوع می‌توان در رسانه‌ها موفق‌تر حاضر شد.چه اطلاعاتی را باید در پرس ریلیز خود بیاوریم و از چه قالبی باید برای پرس ریلیز استفاده کنیم؟هر پرس ریلیز باید حاوی اطلاعات مهم پیرامون موضوع انتخاب شده باشد.برای نگارش هر چه بهتر این اطلاعات مهم در پرس ریلیز باید با پاسخ به شش عنصر خبری که شامل چه چیزی، چه کسی، چه زمانی، چگونه، کجا و چرا است، اصلی‌ترین و مهم‌ترین‌ اطلاعات را استخراج کرده و با توجه به اهمیت آنها را در قالب خبری که شامل تیتر، خلاصه خبر و در نهایت متن خبر است، قرار داد.تیتر: تیتر همان قلاب اصلی برای جذب خواننده است. پس دقت در انتخاب مناسب‌ترین تیتر بسیار حائز اهمیت است.خلاصه خبر: در خلاصه خبر باید اصلی‌ترین موضوعات را درج کرد. برای پیدا کردن اصلی‌ترین اطلاعات باید به شش عنصر خبری که شامل چه چیزی، چه کسی، چه زمانی، چگونه، کجا و چرا پاسخ داد و در نهایت از بین آنها مهم‌ترین‌ها را در خلاصه خبر درج کرد.متن خبر: متن خبر، شامل چندین پاراگراف است که هر کدام بخشی از موضوع را بیان می‌کنند. مهم‌ترین‌ها در ابتدای متن خبر و کم اهمیت‌ترین‌ها در انتها می‌آیند.۵ نکته اساسی که باید در هنگام نگارش یک پرس ریلیز به آنها دقت کرد:۱- مثل خبرنگارها فکر کنید:برای نوشتن یک پرس ریلیز باید مثل خبرنگار رفتار کنید، مثل او فکر کنید و مثل او بنویسید. برای این کار باید اطلاعات مهم را در معرض دید خواننده قرار دهید. (تیتر و لید خوبی بنویسید) ، از همان ابتدا هدفتان را از نگارش این محتوای خبری برای خواننده روشن کنید.تا حد ممکن پرس ریلیز خود را کوتاه بنویسید. اما از کلیشه‌هایی همچون اولین، بهترین، بزرگترین و... استفاده نکنید. ۲- پرس ریلیز خود را در رسانه‌های مناسب و مرتبط منتشر کنید:مخاطبان هدف خود را در رسانه‌های خبری مرتبط با حوزه فعالیت و موضوع پرس ریلیز باید انتخاب کرد. برای مثال اگر شرکتی در حوزه نرم افزار کار می‌کند، بهترین رسانه‌های خبری، برای این کسب و کار، رسانه‌های تکنولوژی محور هستند نه رسانه‌های صنعتی. با انتخاب درست رسانه می‌توان مخاطب مناسب و مرتبط را جذب کرد. همچنین باید به خاطر داشت که اگر خبر، مناسب به مکان جغرافیایی خاصی است باید خبر در رسانه‌های خبری محلی کار شود.۳- از سبک هرم وارونه برای نگارش خبر استفاده کنید:در این فرمت باید اطلاعات اصلی در ابتدای متن پرس ریلیز قرار گیرد.۴- از نقل قول استفاده کنید:نقل قول یا همان کوت، گفته‌های مدیران شرکت‌ها در خصوص موضوع پرس ریلیز است که برای اعتباربخشی بیشتر به خبر به آن اضافه می‌شود.۵- اضافه گویی نکنید:امروزه همه می‌خواهند، سریع به اصل ماجرا پی ببرند، پس از اضافه گویی‌های بی مورد خودداری کنید.پرس ریلیز خود را در ۶ مرحله بنویسیداکنون به مرحله‌ای رسیدید که می‌توانید یک پرس ریلیز خوب بنویسید. ۱- زاویه‌ها یا همان ارزش‌های خبری خود را پیدا کنید:هر خبر زوایای مختلفی دارد، زاویه همان دیدگاه شما است. ارزش‌های خبری شامل دربرگیری، شهرت، برخورد، استثناها، مجاورت، بزرگی و فراوانی و زمان است.در برگیری: داستان و خبر شما چه قشری از جامعه را شامل می‌شود؟شهرت: اگر شرکت، یا فعالیت شرکت، یا محصولات و خدمات آن شهرت داشته باشند، پس خبر ارزشمند است.برخورد: آیا خبر حاوی حادثه، درگیری، اختلاف و منازعه است؟ استثناها: هر خبری که حاوی موارد استثنایی و شگفت انگیز باشد این ارزش خبری را دارد.مجاورت: مجاورت به دو صورت می‌تواند برای مخاطبان ارزش خبری داشته باشد: مجاورت جغرافیایی یا مجاورت معنوی. بزرگی و فراوانی: این ارزش خبری همان اعداد ارقام خبر را شامل می‌شود. در واقع آمار و ارقامی که در خبر بیان می‌شوند ارزش خبری دارند.استثناها و شگفتی‌ها: برخی اخبار عجیب و به نوعی خاص هستند.زمان یا تازگی رویداد: خبر باید تر و تازه باشد و هر چه تازگی خبر بیشتر باشد ارزش آن نیز بیشتر است.وقتی ارزش‌های خبری خود را مشخص کردید، باید به عناصر خبر نیز دقت کنید. عناصر خبر همان چه چیزی، چه کسی، چه زمانی، چگونه، کجا و چرا است.۱- تیتر مناسب بنویسید.۲- لید (خلاصه خبر) جذاب و کامل بنویسید.۳ - متن پرس ریلیز را در ۲ تا ۵ پاراگراف مناسب بنویسید.۴- نقل قول بیاورید.۵- اطلاعات تماس خود را فراموش نکنید.۶- بویلر پلیت (Boilerplate) مناسب بگذارید. ۷- کلمات کلیدی متن را به صفحات مناسب از سایت خود لینک کنید و از CTA غافل نشوید.بهترین زمان ارسال و انتشار پرس ریلیز چه زمانی است؟با انتشار به موقع پرس ریلیز می‌توان به نتایج بهتری دست یافت. بهترین زمان ارسال و انتشار پرس ریلیز اول هفته است. پس بهتر است از انتشار پرس ریلیز در آخر هفته خودداری شود.چطور پرس ریلیز را توزیع کنیم؟می‌توان، پرس ریلیز را به خبرنگاران و رسانه‌ها ارسال کرد تا آنها تصمیم بگیرند که آن را منتشر کنند یا نکنند. اما اگر می‌خواهید حتما خبرتان منتشر شود بهتر است از نیوزوایر استفاده کنید.کارتان را با چک لیست زیر ارزیابی کنید:قبل از ارسال پرس ریلیز، برای اینکه اشتباهی نداشته باشید متن خود را دابل چک کنید (هم از لحاظ املایی و نگارشی و هم از لحاظ اصول خبری).زمان انتشار به درستی انتخاب شده باشد.خبر در رسانه‌های مناسب با فعالیت و حوزه جغرافیایی مرتبط با کسب و کار توزیع شود.لینک‌ها و CTA ها را چک کنید.حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیSun, 17 Jan 2021 02:22:16 +0330https://virgool.ir/@majidi.ha/از-صفر-تا-صد-بازاریابی-دیجیتال-wa1gogu6f5jiبازاریابی دیجیتال چیست؟بازاریابی دیجیتال، بازاریابی آنلاین، تبلیغات اینترنتی یا هر آنچه که آن را صدا می‌کنید، نوعی بازاریابی است که شرکت‌ها از آن برای معرفی برند خود و محصولات و خدماتشان استفاده می‌کنند. استفاده از این نوع بازاریابی با توجه به رشد استفاده از اینترنت طی یک دهه گذشته بیش از دو برابر شده و این تغییر بر نحوه خرید مردم و تعامل آنها با برندها و کسب‌وکارها هم تاثیر گسترده‌ای داشته است.بازاریابی دیجیتال پدیده جدیدی نیست از وقتی دستگاه‌های الکترونیکی وارد زندگی ما شدند، بازاریابی دیجیتال به صحنه آمد. مردم معمولا فکر می‌کنند که بازاریابی دیجیتال همان بازاریابی محتوایی و بازاریابی از رسانه‌های اجتماعی است در حالی که اینها فقط بخشی از انواع بازاریابی دیجیتال هستند.بازاریابی دیجیتال چیست؟ بازاریابی دیجیتالی یا همان دییجتال مارکتینگ مانند هر نوع بازاریابی دیگری، راهی برای ارتباط برندها با مشتری و مشتریان بالقوه است. تفاوت واقعی بازاریابی دیجیتال با بازاریابی سنتی این است که شما در این روش به صورت آنلاین با آن مشتریان ارتباط برقرار می‌کنید، تاثیر می‌پذیرید و تاثیر می‌گذارید.بازاریابی دیجیتال عملی برای تبلیغ و فروش محصولات و خدمات با کمک تاکتیک‌های بازاریابی آنلاین از جمله بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی جستجو و بازاریابی ایمیلی است.بازاریابی دیجیتال شامل کلیه تلاش‌های بازاریابی است که از یک دستگاه الکترونیک و با اینترنت انجام می‌شود. در این شیوه کسب‌وکارها، برای ارتباط با مشتریان فعلی و آینده خود از کانال‌های دیجیتال مانند موتورهای جستجو، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و وب‌سایت‌های خود یا وب‌سایت‌های دیگر بهره می‌برند.این روزها تمرکز اصلی بازاریابی دیجیتال غالبا به دستیابی به مشتری با ارسال پیام‌های تبدیل‌گرا از طریق کانال‌های مختلف است. در حالت ایده‌آل، تیم‌های بازاریابی می‌توانند با هنر، دانش و استفاه درست از ابزارهای بازاریابی هر یک از این پیام‌ها را با قرار دادن در کانال‌های مختلف و متناسب به هدف نهایی برسانند.قانون اول بازاریابی: ارائه پیشنهاد مناسب در زمان و در مکان مناسببازاریابان برای بازاریابی در دنیای دیجیتال باید همیشه به یاد داشته باشند که این روزها مشتریانشان اکثرا به دنیای آنلاین دسترسی دارند. بنابراین یک بازاریاب حرفه‌ای باید در رسانه‌های اجتماعی حضور داشته باشد، از مطالب سایت‌های خبری و وبلاگ‌ها مطلع باشد و در صورت نیاز به جستجوی آنلاین بپردازد.در سطوح بالاتر هم، بازاریابی دیجیتال به تبلیغات ارائه شده از طریق کانال‌های دیجیتال مانند موتورهای جستجو، وب سایت‌‍‌ها، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و برنامه‌های تلفن همراه اطلاق می‌شود. بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که در کانال‌هایی حضور داشته باشند که مشتریانشان برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد برند یا محصولات و خدمات به آنها مراجعه می‌کنند.اگر تازه وارد دنیای بازاریابی دیجیتالی شدید، احتمالا فکر می‌کنید تسلط بر تمام تاکتیک‌های بازاریابی آنلاین کار سختی است. باید به شما بگوییم بله، برای تبدیل شدن به یک بازاریاب دیجیتال حرفه‌ای تاکتیک‌های مختلفی وجود دارد که باید آنها را یاد بگیرید. اما همه آنها با هم و در کنار هم است که کار می‌کنند بنابراین باید مرحله به مرحله پیش بروید تا بتوانید چشم انداز لازم را ایجاد کنید، از طریق آن روابط خود را گسترش دهید و مخاطبان را به سمت کسب‌وکارتان هدایت کنید.بیایید نگاهی دقیق‌تر به چگونگی این اتفاق بیاندازیم.مزایای بازاریابی دیجیتال چیست؟ یا اصلا چرا بازاریابی دیجیتالداشتن یک حضور دیجیتالی قوی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا:ایجاد آگاهی و تعامل را قبل و بعد از فروش آسان‌تر کنند.این آگاهی و تعامل کمک خواهد کرد که خریداران جدید را به طرفداران همیشگی خود تبدیل کنید تا بیشتر خرید کنند.این کار با استفاده از واژگان و به اشتراک‌گذاری آنها در شبکه‌های اجتماعی شروع می‌شود و مزایای خوبی به همراه خواهد داشت.در واقع بازاریابی دیجیتال با ارائه پیشنهادات مناسب در زمان مناسب، سفر مشتری یا خریدار را کوتاه می‌کند.در اینجا برخی از رایج‌ترین دارایی‌ها و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال را برای استفاده و دسترسی آنلاین به مردم، معرفی می‌کنیم:دارایی‌های بازاریابی دیجیتالتقریبا هر چیزی می‌تواند یک دارایی بازاریابی دیجیتال باشد. به صورت ساده باید گفت از هر ابزاری که برای بازاریابی استفاده می‌کنید آن ابزار دارایی بازاریابی دیجیتالی شماست. معمولا اکثر افراد درک درستی از دارایی‌های بازاریابی دیجیتال خود ندارند. در ادامه دارایی‌هایی اصلی بازاریابی دیجیتال را خواهید شناخت:وبسایت شمادارایی‌های مارک‌دار (آرم، نماد، کلمات اختصاری و غیره)محتوای ویدیویی (تبلیغات ویدیویی، نمایش محصول و غیره)تصاویر (اینفوگرافیک، عکس محصول، عکس شرکت و غیره)محتوای نوشتاری (پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، توضیحات محصول، توصیفات و غیره)محصولات یا ابزارهای آنلاین (SaaS، محتوای تعاملی و غیره)بررسی‌ها یا ریویوهاصفحات رسانه‌های اجتماعیهمانطور که احتمالا متوجه شدید این لیست فقط بخشی از دارایی‌های دیجیتال است و بیشتر دارایی‌های بازاریابی دیجیتال در یکی از این دسته‌ها قرار می‌گیرند، اما بازاریابان باهوش، دائما روش‌های جدیدی برای دستیابی به مشتریان در اینترنت ارائه می‌دهند؛ بنابراین این لیست در حال رشد است!بازاریاب دیجیتال کیست؟به طور کلی، یک بازاریاب دیجیتال وظیفه استفاده از کانال‌های دیجیتال را برای تولید لید و ایجاد آگاهی از برند بر عهده دارد. کانال‌های دیجیتال شامل موارد زیر هستند:وب سایت‌های شرکترسانه‌های اجتماعیرتبه بندی موتورهای جستجوبازاریابی ایمیلیتبلیغات نمایش آنلاینوبلاگ‌های شرکتیفراتر از این، بازاریاب دیجیتال هم باید از تجزیه و تحلیل‌های قابل اندازه‌گیری برای شناسایی نقاط ضعف استفاده کند و راه‌هایی برای بهبود عملکرد در این کانال‌ها پیدا کند. در این نقش شما می‌توانید مسئولیت کلیه جنبه‌های استراتژی دیجیتالی یک شرکت را بر عهده داشت یا فقط بر روی یکی متمرکز شد.شرکت‌های کوچک‌تر تمایل دارند که یک متخصص یا مدیر دیجیتال داشته باشند در حالی که شرکت‌ها می‌توانند مسئولیت‌ها را در کل تیم یا حتی در چندین بخش مختلف تقسیم کنند.تفاوت بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتالبازاریابی دیجیتال در مقابل بازاریابی سنتیبازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی یک رسالت اساسی مشترک دارند و آن هم شناسایی مخاطب هدف و نیازهای آنها، اتصال مخاطب به محصولاتی که این نیازها را برآورده می‌کند و ترغیب مخاطبان به خرید محصولات است.با این وجود، ارتباط با مشتریان در یک فضای مجازی (بازاریابی دیجیتال) روشی متفاوت از ارتباط بازاریابی سنتی است. در ادامه چند مورد از تفاوت‌های اساسی بین بازاریای سنتی و دیجیتال مارکتینگ آورده شده است:بازاریابی سنتی شامل موارد زیر است:دسترسی به مخاطبان محلی که در دسترس هستند.استفاده از تبلیغات چاپی از جمله بروشور، کاتالوگ، کارت و غیره در مناطق جغرافیایی خاص.آگهی‌های تبلیغاتی با تکیه بر کانال‌های سنتی آگهی مثل تبلیغات تلویزیونی، روزنامه، مجله و رادیو، تبلیغات پستی و تماس‌های فروش صوتیرویدادهای بازاریابی حضوری از جمله حضور برند در کنفرانس‌ها، همایش‌ها، سمینارها و غیره.بازاریابی دیجیتال شامل موارد زیر است:شخصی سازی مخاطبان با در نظر گرفتن یک جمعیت جهانی: مخاطبان دیجیتالی می‌توانند با دسترسی به اینترنت به هر جای دیگری دسترسی پیدا کنند، به این معنی که بازاریاب‌های دیجیتال می‌توانند مخاطبان خود را با استفاده از جمعیتی که به بهترین وجهه متناسب با تبلیغاتشان باشد، تنظیم کنند (نه تنها منطقه، بلکه سن، جنسیت، ترجیحات شخصی و غیره).تعامل با مخاطبان برخلاف بازاریابی سنتی که منفعل است: بازاریاب‌های دیجیتالی قادر به ارتباط مستقیم با مخاطبان خود از طریق بخش‌هایی مانند بخش نظرات وب‌سایت، حساب‌های رسانه‌های اجتماعی و انجام کارهای تعاملی هستند.استفاده از کانال‌های ارتباطی چندگانه براساس نیازها و تنظیمات مخاطب: محتوای وب، به بازاریاب‌های دیجیتال اجازه می‌دهد تا به مخاطبان خود از طریق کانال‌های مختلف ارتباط برقرار کنند (از جمله فیلم‌های YouTube، پست‌های اینستاگرام، مقالات وبلاگ و ایمیل‌های بازاریابی) و سپس به مخاطب اجازه می‌دهد تا با کانال‌هایی درگیر شوند که بیشتر برای آنها جذاب است.امکان برگزاری رویدادهای بازاریابی آنلاین: مشابه کنفرانس‌ها و کنوانسیون‌ها در بازاریابی سنتی، بازاریابان دیجیتال میزبان رویدادهای آنلاین مانند وبینار، نمایش محصول و برگزاری دوره‌ها و گردهمایی‌هایی هستند که غالبا می‌توانند به صورت «زنده» یا در صورت تمایل مخاطب مشاهده شوند.اهمیت بازاریابی دیجیتالمقدار زمانی که ما صرف گذراندن در اینترنت می‌کنیم، هر روز افزایش می‌یابد. مثلات آمریکایی‌ها هر روز بیش از ۱۱ ساعت در اینترنت وقت می‌گذرانند.می‌توان گفت تقریبا جهان هر روز به بازاریابی دیجیتالی بیشتر از روز گذشته وابسته می‌شود بنابراین اگر از بازاریابی دیجیتال استفاده نشود کسب‌وکارها به هیچ چیزی نخواهد رسید.بازاریابی دیجیتال می‌تواند برای پشتیبانی از اهدافی به شرح زیر به کار رود:شناسایی نیازها: برای یافتن نیازها و خواسته‌های مشتریان می‌توان از اینترنت برای تحقیقات بازاریابی استفاده کرد.پیش بینی: اینترنت بستری را فراهم می‌کند که مشتریان از طریق آن می‌توانند به اطلاعات دسترسی پیدا کرده و خرید کنند، ارزیابی این تقاضا برای کنترل تخصیص منابع مهم است.رضایت بخشی: یک عامل مهم موفقیت در بازاریابی دیجیتال، کسب رضایت مشتری از طریق کانال دیجیتال است که مواردی از قبیل: آیا سایت برای استفاده آسان است، آیا عملکرد مناسب دارد، استاندارد خدمات به مشتریان مرتبط چیست و چگونه محصولات ارسال می‌شود؟بهینه‌سازی بازاریابی دیجیتال می‌تواند مشکل باشد و یک تعریف ساده لزوما به چیزی تبدیل نمی‌شود که برای دستیابی به اهداف تجاری مفید باشد. در اینجاست که چارچوب‌ برنامه‌ریزی دیجیتال مارکتینگ RACE وارد می‌شود، چون می‌تواند به تجزیه و تحلیل بازاریابی دیجیتال در مدیریت به صورت ساده‌تر کمک کند.چارچوب برنامه‌ریزی RACE، نقشه سفر مشتری آنلاین را در تمام نقاط بالقوه نشان می‌دهد و مقیاس و فرصت بازاریابی دیجیتال را فراهم می‌کند.پلتفرم‌های بازاریابی دیجیتالتعاریف زیادی در وب وجود دارد، برخی بسیار پیچیده و برخی بسیار ساده هستند، اما بهتر است پلتفرم‌های بازاریابی دیجیتال را با ویژگی‌های اصلی آن تعریف کنیم.شماره ۱: پلتفرم‌های آنلاین یک مدل تجاری وابسته به تکنولوژی است.شماره ۲: گستره فعالیت متناسب با اندازه جامعه را ارائه می‌دهد و در واقع یک بستر دیجیتالی بدون جامعه آن چیزی ندارد.ناسند، انجام می‌شود.شماره 3: گستره فعالیت متناسب با اندازه جامعه را ارائه می‌دهد و در واقع یک بستر دیجیتالی بدون جامعه آن چیزی ندارد.شماره ۴: پلتفرم‌ها اعتمادساز هستند: باید اعتماد را با شرایط و وضوح کلی در مورد مالکیت معنوی و مالکیت داده‌ها ایجاد کند. همچنین این امر به مصرف‌کنندگان و ارائه‌دهندگان کمک می‌کند تا به لطف سازوکارهای به ثمر رساندن به یکدیگر در شبکه اعتماد کنند.شماره ۵: دارای اتصال باز هستند: برای ایجاد خدمات جدید و گسترش اکوسیستم، داده‌ها را با توسعه‌دهندگان شخص ثالث به اشتراک می‌گذارد. این کار توسط API‌ها انجام می‌شود.شماره ۶: تجربه کاربری خوبی ارائه می‌دهد: برای استفاده از آنها نیاز به آموزش نیست و به نوعی سلف سرویس هستند.شماره 7: تجربه کاربری خوبی ارائه می‌دهد: برای استفاده از آنها نیاز به آموزش نیست و به نوعی سلف سرویس هستند.شماره ۸: پلتفرم‌های آنلاین یک مدل تجاری وابسته به تکنولوژی است.مزایای استفاده از پلتفرم دیجیتال مارکتینگ چیست؟- پول در آوردن در۲۴ ساعت هر روز هفته- کاهش هزینه‌های بازاریابی- همکاری و نوآوری برای محصولات و خدمات جدید- افزایش سرعت برای معرفی محصولات در بازارهای هدف.هر پلتفرم بازاریابی دیجیتال یک راه حل ارائه می‌دهد مثلایک پلتفرم ممکن است دارای ویژگی‌هایی باشد که به تسهیل عملیات رسانه‌های اجتماعی و عملیات طراحی گرافیکی کمک کند. اما شامل سئو، شبکه اجتماعی، تجزیه و تحلیل، خرید رسانه، تجربه کاربر و غیره نخواهد داشت.تاریخچه بازاریابی دیجیتال و راه پیش رواستفاده از بازاریابی دیجیتال برای اولین بار در سال ۲۰۱۹ رو به افزایش گذاشت. این امر به این دلیل است که مصرف‌کنندگان رفته رفته به طور فزاینده‌ای در کانال‌های آنلاین حضور یافتند. با پیشرفت‌‌های فنی مانند هوش مصنوعی و ماشین لرنینگ، بازاریاب‌ها می‌توانند فقط در لحظه مناسب مصرف‌کنندگان محصولات هدف خود را شناسایی و تارگت کنند. این برخلاف روش‌های سنتی بازاریابی است که می‌بایست همه چیز از قبل برنامه‌ریزی و تنظیم می‌شد.انواع بازاریابی دیجیتالروش‌های بی‌شماری برای ارتباط آنلاین با مصرف‌کنندگان وجود دارد. در ادامه روش‌های مختلفی که می‌توانید با کمک آنها با چشم انداز و مشتری درگیر شوید، معرفی می‌شوند:- بسترهای رسانه‌های اجتماعیمصرف‌کنندگان امروز بسیار وابسته به رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین و اسنپ چت هستند. به همین دلیل ضروری است که برندها در این شبکه‌ها فعال باشند. این آمار را در نظر بگیرید:به طور متوسط ​​کاربران حدود ۸ حساب رسانه اجتماعی دارند.به طور متوسط هر کاربر ​​در هر روز، ۲ ساعت و ۲۲ دقیقه برای شبکه‌های اجتماعی صرف می‌کند.از میان ۵.۱۱ میلیارد افرادی که دارای تلفن هستند، ۳.۲۶ میلیارد نفر با استفاده از آن به شبکه‌های اجتماعی دسترسی دارند.مردم حدود ۱/۷ از زمان بیدار شدن خود را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند.سیستم عامل‌های شبکه‌های اجتماعی به بازاریابان اجازه می‌دهند تا با هزاران روش به چشم اندازهای مدنظر خود برسند.در دنیایی که بیش از ۱۷۰ میلیون نفر به طور منظم از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، انتظار می‌رود هر کسب‌وکاری با حداقل اصول اصلی بازاریابی دیجیتال آشنا باشد.اصطلاح بازاریابی دیجیتال برای اولین بار در دهه ۱۹۹۰ مورد استفاده قرار گرفت. عصر دیجیتال با روی کار آمدن اینترنت و توسعه بستر وب 1.0 1.0 شروع به کار کرد. بستر وب 1.0 به کاربران این امکان را می‌داد تا اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند اما به آنها اجازه نمی‌داد این اطلاعات را از طریق وب به اشتراک بگذارند. تا آن زمان بازاریابان در سراسر جهان هنوز از سیستم عامل دیجیتال مطمئن نبودند. آنها مطمئن نبودند که استراتژی‌های آنها از این پس کار خواهد کرد، چون اینترنت هنوز آنقدرها گسترده نشده بود.در سال ۱۹۹۳، اولین بنر قابل کلیک زنده اجرا شد و پس از آن HotWired چند تبلیغ بنری را برای تبلیغات خود خریداری کرد. این آغاز انتقال به دوره دیجیتال بازاریابی بود. به دلیل این تغییر تدریجی، در سال ۱۹۹۴ فناوری‌های جدیدی وارد بازار دیجیتال شدند. در همان سال، یاهو راه اندازی شد.یاهو در سال اول نزدیک به یک میلیون بازدید دریافت کرد. این امر باعث تغییر عمده فروشی در فضای بازاریابی دیجیتال شد و شرکت‌ها وب سایت‌های خود را برای به دست رتبه موتورهای جستجو بالاتر بهینه کردند. در سال ۱۹۹۶ چند موتور جستجوگر و ابزار دیگر مثل HotBot ، LookSmart و Alexa ظهور کردند.سال ۱۹۹۸ گوگل متولد شد. مایکروسافت موتور جستجوی MSN را راه اندازی کرد و یاهو جستجوی وب یاهو را به بازار آورد. دو سال بعد، حباب اینترنت ترکید و موتورهای جستجوگر کوچک‌تر هم عقب ماندند و یا از بین رفتند و فضای بیشتری برای غول‌های تجارت به وجود آمد. دنیای بازاریابی دیجیتال اولین صعود خود را در سال ۲۰۰۶ مشاهده کرد و گزارش شده است که ترافیک موتورهای جستجو طی یک ماه به حدود ۶.۴ میلیارد دلار رسید. مایکروسافت MSN را کنار گذاشت و Live Search را برای رقابت با گوگل و یاهو راه اندازی کرد.سپس وب 2.0 آمد، جایی که مردم به جای اینکه منفعل بمانند شرکت‌کنندگانی فعال‌تر شدند. وب 2.0 به کاربران امکان تعامل با سایر کاربران و مشاغل را می‌داد. برچسب‌هایی مانند «بزرگراه فوق العاده اطلاعات» در اینترنت شروع به كاربرد كردند. در نتیجه، حجم جریان اطلاعات - از جمله کانال‌های مورد استفاده توسط بازاریابان دیجیتال افزایش چند برابر داشت و تا سال ۲۰۰۴، تبلیغات اینترنتی و بازاریابی اینترنتی در ایالات متحده تنها در حدود ۲.۹ میلیارد دلار درآمد داشت.به زودی، سایت‌های شبکه‌های اجتماعی ظاهر شدند. MySpace اولین سایت شبکه‌ اجتماعی بود که به زودی وارد فیسبوک شد. بسیاری از شرکت‌ها متوجه شدند که این سایت‌های جدید که در حال ظهور هستند، شروع به ایجاد فرصت‌های جدیدی برای بازاریابی محصولات و برندها می‌کنند. این راه‌های تازه‌، نشانگر آغاز فصل جدیدی برای تجارت بود. با داشتن منابع جدید، برای تبلیغ برندها و سرمایه‌گذاری در بستر شبکه‌های اجتماعی، نیاز به رویکردهای جدید است.کوکی یکی دیگر از نقاط عطف مهم در صنعت بازاریابی دیجیتال بود. تبلیغ‌کنندگان شروع به جستجوی روش‌های دیگری برای سرمایه‌گذاری در روشی تازه کار کردند. یکی از این روش‌ها برای ردیابی عادات مرور معمول و الگوهای استفاده کاربران مکرر اینترنت به منظور تطبیق تبلیغات و بازاریابی به سلیقه آنها بود. اولین کوکی برای ثبت عادات کاربر طراحی شد. استفاده از کوکی با گذشت سال‌ها تغییر کرده است و کوکی‌ها امروز کدنویسی شده‌اند تا روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری داده‌های کاربر واقعی به بازاریاب‌ها ارائه دهند.محصولاتی که به صورت دیجیتالی به بازار عرضه می‌شوند، هم اکنون در دسترس مشتریان است. آمار جمع‌آوری شده توسط Marketingtechblog برای سال ۲۰۱۴ نشان می‌دهد که فعالیت در رسانه‌های اجتماعی، فعالیت برتر آنلاین در ایالات متحده است. هر آمریکایی به طور متوسط ​​روزانه ۳۷ دقیقه در رسانه‌های اجتماعی می‌گذراند. ۹۹ درصد بازاریابان دیجیتال از فیسبوک برای بازاریابی استفاده می‌کنند، ۹۷ درصد از توییتر، ۶۹ درصد از پینترست و ۵۹ درصد هم از اینستاگرام استفاده می‌کنند.۷۰ درصد از بازاریابان B2C از طریق فیس‌بوک مشتریان خود را به دست آورده‌اند. ۶۷ درصد از کاربران توییتر خیلی بیشتر از برندهایی که در توییتر دنبال می‌کنند خریداری می‌کنند. ۸۳.۸ درصد برندهای لوکس در پینترست حضور دارند. سه سایت برتر شبکه‌های اجتماعی که توسط بازاریابان استفاده می‌شود لینکدین، ​​توییتر و فیسبوک هستند.بازار دیجیتال از لحاظ تغییرات در حالت ثابتی نیست. یک متخصص بازاریابی دیجیتال باید راه‌هایی برای کنار آمدن با این تغییر پیدا کند. آنها باید بتوانند نسبت به روندهای نوظهور و توسعه الگوریتم‌های موتورهای جستجو جدیدتر و هوشمندتر توجه داشته باشند. از این گذشته، هیچ شخصی توانایی موفق شدن به صورت کامل در این مسابقه را ندارد.با مراجعه به برنامه ماسترهای تخصصی بازاریابی دیجیتال، فرصت پیدا شد، Google گسترش پیدا کرد و محصولاتی مانند AdWords را معرفی کرد و سپس AdSense معرفی شد. طرح تبلیغات PPC با گذشت زمان، گوگل ارزش تجزیه و تحلیل مطالب و داده‌هایی را که دریافت کرده بود متوجه شد و سپس بر اساس علایق کاربران، تبلیغات را هدف گذاری کرد و به این ترتیب به یک بازیگر مهم در دنیای تجارت آنلاین تبدیل شد.با توجه به فعال بودن مصرف‌کنندگان بر روی سیستم عامل‌های بی حد و حصر و بی پایان، بازاریابان باید تصمیم بگیرند که با چه پیام‌هایی در مورد محصولات و خدمات خود به کجا، چه زمان و چگونه می‌توانند به طور موثری به مشتریان برسند. اگر بازاریابی بتواند راهکاری صحیحی را انتخاب کند حتی می‌تواند به صورت ارگانیک به مخاطبان خود بدون پرداخت هزینه تبلیغات پولی دسترسی پیدا کند.در حالی که چندین استراتژی بازاریابی دیجیتال وجود دارد، هسته اصلی هر یک از استراتژی‌های بازاریابی در یکی دو دسته بازاریابی ارگانیک یا بازاریابی پرداختی قرار می‌گیرد. درک هر دو رویکرد به بازاریابان کمک می کند تا بدانند چه موقع از دیگری استفاده کنند و چگونه می‌توانند در یک کمپین بازاریابی موفق شوند.بازاریابی دیجیتال به دو روش ارگانیک و پولیتعریف بازاریابی ارگانیکمعمولا از این روش بازاریابی به عنوان بازاریابی ورودی استفاده می‌کنند، رویکرد بازاریابی ارگانیک در واقع روش بازاریابی مدرن برای استفاده از پیام دهان به دهان است. هدف این بازاریابی این است که از رسانه‌های اجتماعی و موتورهای جستجوی آنلاین برای به اشتراک گذاشتن مطالب مرتبط با هدف ویژه برای مخاطبان استفاده کنیم. اما اکنون این سوال ایجاد می‌شود: ترافیک ارگانیک چیست؟ وقتی تلاش برای بازدید از طریق این روش‌ها موفقیت آمیز باشد، آن دسته از مخاطبان به مخاطبانی تبدیل می‌شوند که از طریق ارگانیک از سایت بازدید کرده‌اند.اهداف بازاریابی ارگانیک: بازاریابی ارگانیک بر آموزش مخاطبان، بهینه‌سازی مطالب برای نتایج بهتر جستجو، تبدیل شرکت به عنوان رهبران فکری در فضای نت و ایجاد روابط بلند مدت با مصرف‌کنندگان متمرکز است. برای سنجش موفقیت تاکتیک‌های ورودی این روش، تیم‌های بازاریابی رتبه‌بندی صفحات نتایج جستجو، تعداد ترافیک ایجاد شده ارگانیک و هدایت محتوا را ردیابی می‌کنند.تاکتیک‌های بازاریابی ارگانیک: این شکل از بازاریابی در مورد مطالبی از جمله پست‌های وبلاگ، صفحات فرود یا همان لندینگ پیج‌ها، وایت پیپرها، مطالعات موردی و اینفوگرافیک‎ها کاربرد دارد. بازاریابان در این روش محتوای بهینه‌سازی شده را ایجاد و منتشر می‌کنند و سپس لینک‌ها را از طریق پست‌های رسانه های اجتماعی و خبرنامه‌های الکترونیکی خود تبلیغ می‌کنند.مزایای بازاریابی ارگانیک: مهمترین مزیت رویکرد ارگانیک این است که برندها در این روش می‌توانند بدون هیچ هزینه‌ای اطلاعات خود را به اشتراک بگذارند. به علاوه، این روش اغلب هدف هم اصیل‌تر به نظر می‌رسد چون به جای اینکه هدفش فروش باشد، بیشتر به آموزش مخاطب پرداخته است.اشکالات بازاریابی ارگانیک: برای ایجاد محتوا با کارایی بالا و ایجاد اعتماد مصرف‌کننده در این روش کار قابل توجهی صورت نمی‌گیرد، به این معنی که برای دیدن نتایج این روش، زمان زیادی باید بگذرد، به خصوص اگر قرار باشد در مقایسه با روش‌هاید ولی به آنها نگاه کنید.کانال های محبوب بازاریابی ارگانیکبازاریابی ارگانیک ممکن است اشکال مختلفی به خود بگیرد. با این حال برخی از رایج‌ترین آنها شامل سیستم عامل‌های رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)، ساختن وبلاگ و وب سایت شما است.بیشتر اوقات، وقتی به بازاریابی ارگانیک فکر می‌کنید، احتمالا به پست‌های فیس بوک یا اینستاگرام فکر می‌کنید. این احتمالا یکیی از بهترین کانال‌های بازرایبی ارگانیک هستند، اما بازاریابی ارگانیک به سایر کانال‌های اجتماعی، SEM و غیره هم وابسته است. SEM ابزاری عالی برای بهبود رتبه بندی موتورهای جستجو از طریق تولید محتوای وبلاگ و سایر محتوای صوتی، تصویری یا نوشتاری است.مزایای کلی بازاریابی ارگانیکرایگان و طبیعی است: برای اینکه شرکت و پیام آن به مخاطبان هدف شما برسد، لازم نیست هزینه‌ای پرداخت کنید. بازاریابی ارگانیک به شما امکان می‌دهد تا به مشتری‌های خود در مکانی که در آن هستند، دسترسی داشته باشید، چه از طریق رسانه‌های اجتماعی و چه در هنگام جستجوی جواب در موتور جستجو.به ایجاد آگاهی از برند کمک می‌کند: از طریق بازاریابی ارگانیک، می‌توانید درباره برند خود، محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید و آنچه شرکت شما را در صنعتتان متمایز می‌کند، صحبت کنید. بسیاری از مشتریان قبل از خرید، به چندین نقطه تماس از نام تجاری شما نیاز دارند و بازاریابی ارگانیک به این امر کمک می‌کند.به جذب ترافیک کمک می‌کند: هنگامی که می خواهید تعداد بیشتری از مخاطبان و مشتریان از وب سایت شما بازدید کنند یک رویکرد بازاریابی ارگانیک می‌تواند به افزایش ترافیک کمک کند. اعتماد و اقتدار را برای برند شما ایجاد می‎‌کند: شما می خواهید مشتریان به برند شما اعتماد کنند تا در صورت نیاز به صنعت شما، به شما رجوع کنند. از طریق بازاریابی ارگانیک، متوجه خواهید شد که می توانید این اعتماد و اقتدار را برای برند خود ایجاد کنید. بازاریابی ارگانیک باعث ایجاد ترافیک دائمی می‌شود: هنگامی که برای ساختن مجله یا بلاگ سایت خود خود تلاش می‌کنید، تازه می‌فهمید که شما در ایده آل‌ترین حالت ممکن مشتریان خود را به سمت خود جذب می‌کنید و این باعث می‌شود نام تجاری شما در ذهن آنها تازه بماند. هرچه مطالب شما برای خواننده مناسب‌تر باشد، احتمالا آنها بیشتر از محتواهایی که تولید می‌کنید استفاده می‌کنند و رابطه‌ای ماندگار با برند شما ایجاد می‌کنند.تاکتیک های بهینه سازی موتور جستجو دائما در حال تغییر است. آنچه امروز کار می کند ممکن است فردا مؤثر نباشد ، به این معنی که باید دائماً استراتژی بازاریابی ورودی خود را تغییر داده و به روز کنید. ماندن در بالای سئو می تواند یک تلاش بی پایان باشد ، اما بازده ارزش آن را دارد که دردسر بزنید و SEO می تواند برای بهبود سایر جنبه های استراتژی های بازاریابی شما استفاده شود.در نهایت، برای ایجاد یک استراتژی موثر در بازاریابی، شما هم به تبلیغات پولی و هم بازاریابی ارگانیک نیاز دارید تا با هم همکاری کنید. این دو شکل از بازاریابی یکدیگر را متعادل می‌کنند و به شما این امکان را می‌دهند که هنگام استفاده از یکدیگر، تمام پایه‌های خود را بپوشانید. همچنین، هنگامی که این تلاش‌ها با هم ترکیب شدند، می‌توانید در قیف بازاریابی خود از ابزارهای بازاریابی پیشرفته‌تری استفاده کنید. این به نوبه خود، باعث افزایش مشتری می‌شود و ترافیک مربوطه را به وب‌سایت شما هدایت می‌کند.برای جمع آوری استراتژی بازاریابی خود آماده هستید؟ امروز با کارشناسان ایکسب (www.ecasb.com) برای آشنایی با سایت ایکسب و چگونگی استفاده از آن در دیجیتال مارکتینگ و فروش تماس بگیرید تا یاد بگیرید چگونه می‌توانیم به بازاریابی شما در سطح بعدی کمک کنیم.حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیSat, 02 Jan 2021 16:34:27 +0330https://virgool.ir/@majidi.ha/با-چک-لیست-آمادهسازی-فروشگاه-آنلاین-برای-بلک-فرایدی-آشنا-شوید-l7xednpub7vmبلک فرایدی سال 2020 شباهتی به بلک فرایدی‌های قبلی یا همان جمعه‌های سیاه قبلی نخواهد داشت. ترس از کوید ۱۹ و متعاقب آن تعطیلی خرده فروشی‌ها باعث شده است که مصرف‌کنندگان برای خریدهای خود از اینترنت و به صورت آنلاین استفاده کنند. این تغییر از آن نوع تغییراتی است که احتمالا نه تنها برای این دوره بلکه در آینده و برای همیشه ثابت خواهد ماند بنابراین باید همگام با این تغییر یک چک لیست آماده سازی فروشگاه آنلاین برای بلک فرایدی تدارک دید.در سال ۲۰۲۰ همانطور که خریداران بیشتری برای خریدشان به اینترنت روی می‌آورند، محدودیت موجودی و مشکلات حمل‌ونقل، چالش‌هایی را برای خرده‌فروش‌ها و عمده فروش‌های آنلاین در جمعه سیاه ایجاد خواهد کرد.در کشورهای اروپایی و آمریکایی همه فروشگاه‌داران این رویداد را بزرگترین رویداد خرید و فروش سال می‌دانند (هرچند در چند سال اخیر این رویداد در ایران هم رواج پیدا کرده و مورد استقبال واقع شده) بنابراین تلاش می‌کنند نهایت استفاده را از آن ببرند، اینجاست که داشتن برنامه‌ مناسب برای آن در اسرع وقت بسیار مهم است. با وجود شرایط نامتعارف سال ۲۰۲۰، بلک فرایدی هنوز هم یک فرصت فوق‌العاده برای کسب‌وکارهاست تا سال میلادی خود را به پایان برسانند و حتی این روزها برای ایرانیان و فروشگاه‌های آنلاین ایرانی هم فرصت خوبی به شمار می‌آید.چک لیست آماده‌سازی فروشگاه‌های آنلاین برای بلک فرایدیبا وجود جو نابسامان اقتصادی، کمبودهای زنجیره تامین و تغییر رفتار مصرف‌کننده، ممکن است جمعه سیاه، به خصوص در سال جاری، برای کسب‌وکارها مساله‌ای استرس‌زا باشد.در ادامه چک لیست بلک فرایدی را به شما ارائه می‌دهیم تا بتوانید با کمک آن برای بلک فرایدی آماده شوید. پیروی از این چک لیست بلک فرایدی می‌تواند به شما کمک کند تا زمین نخورید و از درگیری‌های لحظه آخری که ممکن است در روند کمپین بلک فرایدی خود با آن روبرو شوید، جلوگیری کنید.این چک لیست بلک فرایدی، پیشنهادی برای آماده سازی فروشگاه آنلاین شما برای بلک فرایدی است.?برنامه ریزی: زود شروع کنید و برای یک فصل طولانی‌تر آماده شوید۱- برای یک جمعه شلوغ آماده شویدجای تعجب نیست که بزرگترین و مهمترین آخرین هفته خرید سال میلادی امسال یعنی بلک فرایدی ۲۰۲۰ یا رای ما ایرانی‌ها بلک فرایدی 99 تحت سلطه خرید آنلاین باشد. بنابراین برای یک جمعه شلوغ آنلاین آماده شوید.۲- تست کنید و اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما می‌تواند از پس ترافیک برآیدموج افزایش در ترافیک وب، گاهی با یک نکته منفی استرس‌زا همراه است. این مساله می‌تواند باعث خرابی یا دان شدن وب‌سایت شود. اما اگر فروشگاه شما در بستری غیر از سایت خودتان باشد مثل ایکسب یا هر پلتفرم ایکامرس دیگر، باید به شما بگوییم خیلی خوش‌شانس هستید: سایت ایکسب زمان زیادی را صرف سرمایه‌گذاری خود کرده تا از این طریق سرورهایش بتوانند در فروش، مخصوصا برای رویدادهایی مانند بلک فرایدی، از پس خریدهای بزرگ برآید.۳- روی کانال‌های برتر فروش خود تمرکز کنیدهر کسب‌وکاری که در حال تبدیل شدن به یک تجارت آنلاین است، امسال اولین سالی خواهد بود که می‌خواهد از مزایای فروش چند کاناله برای بلک فرایدی بهره‌مند شود.اما اگر کسب‌وکاری قدیمی است احتمالا قبلا هم از چند کانال فروش استفاده کرده‌اید، بنابراین اینجاست که لازم است شناسایی کنید که کدام یک از کانال‌های فروش در فصل تعطیلات بیشترین سود را برای کار شما داشته‌اند.  اگر در فروش چند کاناله یا مولتی چنل تازه وارد هستید، برخی از کانال‌های فروش آنلاین زیر را بررسی کنید:گوگلآمازوناینستاگرامفروشگاه فیس بوکپینترستاینستاگرامو در کنار همه این کانال‌های فروش با عضویت در سایت ایکسب (www.ecasb.com) می‌توانید به راحتی سفارشات، محصولات مورد نظر مشتریان خود را بدون نگرانی برایشان فراهم کرده و رضایت آنها را کسب کنید.۴- رقبایتان را زیر نظر داشته باشیدتوجه به تلاش‌های بازاریابی رقبایتان می‌تواند به شما کمک کند ایده‌هایی را برای معاملات جمعه سیاه خود جمع کنید. ساده‌ترین راه برای شناسایی فعالیت رقبا، عضویت در لیست ایمیل آنهاست. تا به این ترتیب به بررسی کمپین‌هایی که آنها انجام می‌دهند بپردازید. اما به یاد داشته باشید، نباید بیش از حد از کمپین‌های رقبایتان الهام بگیرید.علاوه بر این، به رسانه‌های اجتماعی رقبا هم دقت کنید و Google Alerts را تنظیم کنید تا ببینید کدام وب‌سایت‌ها درباره آنها صحبت می‌کنند.۵- برنامه‌های احتمالی داشته باشیدآماده بودن به معنای آماده شدن برای رویدادهای پیش‌بینی نشده است. آیا در صورت خراب شدن و یا ایجاد مشکل، نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید؟ چه اتفاقی می‌افتد اگر شرکت حمل‌ونقل که با آن کار می‌کنید بیش از حد مشغول شود؟ یا اگر موجودی شما در موعد مقرر نرسد چه اتفاقی می‌افتد؟ چقدر سریع می‌توانید برنامه محصول خود را تنظیم کنید؟ما به دنبال ایجاد ترس‌های بی‌اساس برای شما نیستیم، اما آماده شدن برای شرایط سخت بسیار مهم است و با توجه به تاخیرهای حمل‌و‌نقلی که همه ما تجربه کرده‌ایم، آماده شدن برای تاخیرهای احتمالی ضروری است.به بدترین سناریوها برای کسب‌و کار خود فکر کنید و هر جا که امکان دارد برنامه‌های احتمالی ایجاد کنید. اکنون با این عیب‌یابی خود را برای بزرگترین فروش آخرین هفته سال، مدیریت برنامه‌ریزی‌تان بسیار آسان‌تر خواهد بود.محصولات: برای افزایش تقاضا آماده شویدبا معاملات کمتری که این روزها در بازار مشاهده می‌شود، احتمالا فروش اینترنتی که اکنون مردم به سمت آن گرایش پیدا کرده‌اند فراتر از آخر هفته ادامه خواهد داشت. در یک نظرسنجی توسط Shopkick مشخص شده که 36 درصد از خریداران آنلاین اعلام کرده‌اند که خرید خود را بعد از تعطیلات هم انجام می‌دهند.از آنجا که خریداران حوصله صرف کردن وقت زیادی برای خرید را ندارند باید پیشنهادات خود را هر چه سریع‌تر به آنها اعلام کنید و در صورت امکان (و از نظر عملیاتی) پیشنهادات خود را حتی فراتر از برنامه‌های تخفیفی از جمله بلک فرایدی گسترش دهید.۱- زودتر درباره موجودی کالا تصمیم بگیریدچیدن محصولات‌تان را که قصد دارید در بلک فرایدی به فروش بگذارید هر چه سریع‌تر انجام دهید. به ویژه اگر لازم است نسبت به تهیه محصول از قبل از عمده فروشان و تامین‌کنندگان تعهد کامل بگیرید. تامین‌کنندگان با شروع همه‌گیری کرونا کمتر از ظرفیت خود کار می‌کنند و برای آماده‌سازی محصولات شما به آزادی عمل بیشتری نیاز دارند.برای این که بدانید کدام محصولات شما بیشتر در زمان‌های تخفیف مورد استقبال بوده‌اند شروع به تجزیه و تحلیل داده‌های فروش قبلی خود کنید. این کار به شما کمک می‌کند بهترین و بدترین عملکردتان را هم مشخص کنید.به خاطر داشته باشید محصولات درجه A، همان محصولاتی هستند که پول برایتان به ارمغان می‌آورند و این محصولات همان محصولات خاصی هستند که 80 درصد درآمد شما را تشکیل می‌دهند، در حالی که محصولات درجه C موجودی مرده شما هستند و نمایانگر محصولات خاصی هستند که فقط 5 درصد درآمد شما را تشکیل می‌دهند.بلک فرایدی فرصتی خود برای ارائه محصولات درجه A با تخفیف‌های ناچیز و همچنین فرصتی خوب برای فروش سهام مرده و آزاد کردن فضای قفسه فروشتان  است در عین حال بلک فرایدی بهترین فرصت برای درآمدزایی کسب‌وکار شماست.۲- روند خرید و فروش محصولات همه گیر را در نظر بگیریدمطمئنا شما می‌خواهید پرفروش‌ترین‌های خود را در طول بلک فرایدی برجسته کنید، اما امسال کار عاقلانه این است که محصولاتی را که در زمان همه‌گیری کرونا تقاضای بیشتری داشتند را هم در نظر بگیرید.این به این معنا نیست که باید در لحظه آخر تجارت خود را تغییر دهید، اما اگر در حال حاضر مقداری از این کالاها را می‌فروشید، ارزش دارد که موجودی خود را افزایش دهید. طبق داده‌های سایت شاپیفای، برترین دسته محصولات پرطرفدار از زمان قرنطینه در ماه مارس، موارد زیر بوده‌اند:مبلمان داخلی و خارجیتجهیزات و لوازم اداری خانگیبازی‌ها و پازل‌های رومیزیوسایل ورزشیمحصولات مراقبت از خود و زیباییلباس اوقات فراغت۳- فروش کارت‌های هدیهاز آنجا که باید قبل از فروش به موجودی کالای خود متعهد شوید، زودتر با تامین‌کنندگان خود تماس بگیرید و مطمئن شوید که آنها آماده هستند تا فروش پیش‌بینی شده‌تان را انجام دهند. یکی از بدترین اتفاقاتی که می‌تواند در حین فروش رخ دهد فروش سریع‌‌تر از آنچه شما پیش‌بینی کرده بودید و تامین نکردن تقاضای مشتریان است.یک راه حل عالی برای این مشکل دادن کارت هدیه است. به این ترتیب شما امکان داشتن فروش‌هایی را به دست می آورید که در غیر این‌صورت با کالاهای فروش نرفته از بین می‌رفت، در حالی که فروش کارت هدیه به شما وقت و پول می‌دهد تا قبل از بازپرداخت کارت‌ها پس از فصل تعطیلات، دوباره آنها را ذخیره کنید.۴- فروش‌های آینده خود را سازماندهی کنیدبه همه محصولات خود نگاه کنید و به جای فروش لحظه آخری، معاملات و تخفیفات را زودتر از موعد مقرر برنامه‌ریزی کنید. برای یافتن تخفیف‌های مناسب، حاشیه و موجودی خود را مرور کنید.یک ایده این است که «نقشه فروش برنامه‌ریزی شده» را در Google Sheets یا Excel وارد کنید و یک خلاصه از تمام فروش‌های آینده خود را به شما ارائه دهد.محصولی را که می‌خواهید در آن تعطیلات بفروشید انتخاب کنید و تاریخ شروع فروش با تخفیف و قیمت فروش آنها را تعیین کنید. به این ترتیب، وقتی فروش تعطیلات شروع شد، می‌توانید به جای اینکه در لحظه آخر دست و پا بزنید، به برنامه‌های خود مراجعه کنید.وقتی آماده اجرای فروش هستید، حتما از پیوندهای تخفیف‌پذیر قابل استفاده، استفاده کنید تا بازخرید کدهای پیشنهادی خود را برای مشتریان آسان‌تر کنید.همیشه مشتریان خود را با ایمیل‌های پیشنهادهای آینده جلب کنید، آمار خود و حتی پیش‌بینی فروش‌های آینده خود را در رسانه‌های اجتماعی پست کنید و کنجکاوی مشتریان خود را برانگیزید. هرچه زودتر این کار را شروع کنید، در جمعه سیاه وقتی که که در نهایت فروش را اعلام می‌کنید، سرعت عمل بیشتری خواهید داشت.۵- گردش کار و سفارش خود را بهینه کنیدحجم بالای فروش در مدت زمان کوتاه می‌تواند انجام و دریافت سریع سفارش‌ها به مشتریان را دشوارتر کند. در اینجا چند روش وجود دارد که می‌توانید گردش کار خود را برای بلک فرایدی یا جمعه سیاه بهینه کنید:منطقه تحویل کار را سازماندهی کنید. خواه از انبار یا زیرزمین خود برای انجام سفارشات استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که محبوب‌ترین محصولات شما برای چیدن و بسته‌بندی سریع‌تر در دسترس هستند.کارکنانی را برای تکمیل ظرفیت اضافی استخدام کنید. در طول دوره بلک فرایدی احتمالا با هجوم سفارش‌ها روبرو خواهید شد، بنابراین شاید استخدام پرسنل اضافی برای انجام سریع‌تر سفارشات و ارسال آنها به مشتریان بیارزد.ارتباط برقرار کنید. برقراری ارتباط واضح و منظم کارکنان شما با خریدار در زمینه تحویل می‌تواند به جلوگیری از خطا کمک کرده و در طولانی مدت در وقت شما صرفه‌جویی کند.سفارشات خود را در اولویت قرار دهید و مرتب کنید. از قبل برنامه‌ریزی کنید که چگونه می‌خواهید سفارشات و سفارشات گروهی خود را با توجه به یک نیاز مشترک اولویت‌بندی کنید تا پردازش آنها با سرعت بیشتری انجام شود. برخی از روش‌های معمول برای سازماندهی و گروه‌بندی سفارشات، شامل موارد زیر است:اولویت مشتری: سفارشات را با اولویت‌بندی مشتریان تنظیم کنید و ابتدا این سفارشات را انجام دهید، بنابراین می‌توانید از وفادارترین مشتریان خود قدردانی کنید.شرایط حمل و نقل: سفارشات را با اولویت حمل‌ونقل سازمان‌دهی کنید، بنابراین مشتریانی که هزینه حمل سریع را پرداخت کرده‌اند، ابتدا سفارشات خود را دریافت می‌کنند. شما همچنین می‌توانید از طریق روش تحویل سازماندهی کنید، بنابراین محصولات تحویل داده شده توسط پیک محلی یا ارائه‌دهنده حمل و نقل مشخص یک باره گروه‌بندی و تحقق می‌یابند.نوع محصول: محصولات مختلف به نیازهای مختلف چیدن و بسته‌بندی نیاز دارند. سفارشات خود را براساس نوع محصول گروه‌بندی کنید، بنابراین می‌توانید مدت زمان انتخاب و بسته‌بندی و سفارش را بهینه کنید. ?بازاریابی: خود را برای بازاریابی آماده کنید و خلاق باشید۱- یک پیشنهاد جذب و غیر قابل مقاومت و جذاب برای بلک فرایدی بسازیداستراتژی بسیاری از خرده فروشان برای جذب مشتری به فروشگاه خود، کاهش قیمت کالاهای محبوب است. هنگامی که مشتریان برای تخفیف خوب در فروشگاه آنلاینی حضور دارند، این احتمال وجود دارد که در مسیر ورود به صندوق یا پرداخت سایت، اقلام دیگری را هم انتخاب کنند.اگر در حال ارسال نامه الکترونیکی به مشترکان خود هستید، به جای اینکه همه فروش‌های بلک فرایدی را همزمان تبلیغ کنید، توجه خود را بر روی یک محصول که بیشترین فروش و بیشترین فریبندگی را دارد در ابتدا در نظر بگیرید.پیام‌های تبلیغاتی در هنگام بلک فرایدی به صندوق ورودی همه وارد می‌شوند. بنابراین با وجود همه این سر و صدا، یافتن راه‌های برجسته‌سازی بسیار مهم است.روش دیگر، اگر این روش برای شما منطقی نیست، می‌توانید تعدادی از ایده‌های تبلیغاتی دیگر را امتحان کنید، مانند:- ارائه بسته نرم افزاری محصولپیشنهادات خود را به صورت گیمینگ درآورید (به عنوان مثال تخفیف‌های چرخشی) یا ایجاد معاملات روزانه که برای مدت زمان محدودی در دسترس هستند.هنگامی که بازدیدکنندگان جدیدی را به فروشگاه خود جذب کردید، از چند روش اثبات شده برای افزایش متوسط ​​ارزش سفارش خود استفاده کنید، مانند پیشنهاد ارائه حمل و نقل رایگان برای همه سفارشات 5-10 درصد بیشتر از مقدار متوسط ​​سفارش باشند یا ارائه بسته‌های فصلی.به این ترتیب، به خریداران انگیزه‌ای داده‌اید که بیش از پیشنهاد اولیه که آنها را متقاعد به بازدید از فروشگاه شما کند، به سبد خرید خود چیزهای بیشتری اضافه کنند.- برای تبلیغ فروش بلک فراید از بنرها و تصاویر قهرمان استفاده کنیدچه راهی بهتر از تبلیغات و تصاویر گرافیکی برای فروش در تعطیلات یا کمپین‌های تبلیغاتی؟ چه در نظر دارید از تبلیغات بنری برای ارتقا فروش خود استفاده کنید و چه در صفحه اصلی خود برای بلک فرایدی، تصویر را تغییر دهید، برای انجام کارها نیازی به یک طراح گرافیک دارید.اگر طراح ندارید می‌توانید از ابزارهای طراحی آنلاین مانند Talerیا Canva استفاده کنید.-  بازدیدکنندگان و مشتریان گذشته را دوباره هدف‌گیری کنیدوقتی بازدیدکنندگان یا مشتریان قبلی را دوباره هدف‌گیری می‌کنید، به افرادی خواهید رسید که ممکن است فروشگاه شما را فراموش کرده باشند و در غیر این صورت فروش شما را چک نمی‌کردند.- کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود را زود شروع کنیدهر صاحب کسب‌وکاری باید چند برنامه بازاریابی از طریق ایمیل برای بازگرداندن مشتری به وب سایت را در نظر داشته باشد تا بتواند براساس پیشنهادات خاص عمل کند.مدتها قبل از شروع فروش جمعه سیاه باید برنامه ریزی و حتی آماده‌سازی ایمیل‌ها را شروع کنید. در اینجا چند نکته برای یک استراتژی بازاریابی از طریق ایمیل آورده شده است:در مورد فروش آینده خود تعلیق و هیاهو ایجاد کنید. برای اطمینان از اینکه می‌توانید به خریدارانی که از سایت شما بازدید می‌کنند اما آماده خرید نیستند، زمینه‌های جمع آوری ایمیل و ثبت نام را در صفحات مختلف فروشگاه خود قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌هایی که جمع‌آوری می‌کنید از کیفیت بالایی برخوردار هستند و رضایت مشتری برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی را دریافت کرده باشید.در هفته‌های منتهی به بلک فرایدی با حاشیه‌ها و تیزرها ایمیل‌های «سرگرم کننده» ارسال کنید. این که آیا پیشنهاد بلک فرایدی شما تخفیف است، یک محصول انحصاری، حمل رایگان، کمک‌های مالی به موسسات خیریه یا تبلیغاتی کاملا منحصر به فرد به شماست را باید هر چه زودتر برای تشویق خریداران آماده کنید. این ایمیل‌ها می‌تواند ایمیل ارسال پیشنهادات اختصاصی به بخش‌های مختلف مشتریان مانند مشتریان VIP شما باشد. با ارسال زودهنگام ایمیل، ارائه دهندگان خدمات کمتر می‌توانند ایمیل شما را به عنوان هرزنامه تلقی کنند.وقتی فروش شما تمام شد از مشتریان خود تشکر کنید. یک ایمیل پیگیری برای گرم نگه داشتن مشترکان و تشکر از آنها برای خرید، همیشه حس خوبی ایجاد می‌کند. به خاطر داشته باشید، خریداران در روزهای پس از بلک فرایدی ایمیل‌های مرتبط با سفارش دریافت می‌کنند، بنابراین بیش از حد ارتباط برقرار نکنید. سعی کنید 5-7 روز پس از اتمام کمپین بلک فرایدی یک ایمیل تشکر خودکار تنظیم کنید.ایمیل‎های سبد خرید رها شده ایجاد کنید. قبل از بلک فرایدی، اطمینان حاصل کنید که به بازدیدکنندگانی که سبد خرید خود را رها می‌کنند ایمیل بفرستید. سبدهای خرید رها شده در بلک فرایدی حتی بیشتر از گذشته خواهند بود بنابراین یک ایمیل فعال خودکار برای این قسم مشتری‌ها داشته باشید.داده‌های حاصل از بررسی آماری مجموعه Barilliance نشان می‌دهد که میانگین میزان ترک سبد خرید در جمعه سیاه 2019 حدود 82 درصد بوده است.- بهترین کانال‌های تبلیغاتی خود را اهرم کنیدساخت یک تبلیغ درخشان نیمی از جنگ است. برای نیم دیگر باید اطمینان حاصل کنید که خریداران بالقوه در مورد آن چیزی بشنوند. این بدان معنی است که آن را از طریق همه کانال‌های خود برای رسیدن به مخاطب مورد نظرتان اعلام کنید و هزینه تبلیغات را برای به حداکثر رساندن دسترسی خود بپردازید.?مشتریان: خریدهای مكرر و مشتریان وفادار را دنبال كنید۱- به مشتریان وفادار پاداش دهیدبلک فرایدی یک فرصت مناسب برای ایجاد روابط با مشتریان قبلی و جلب مجدد آنها است.بازاریابی مشتری فرصتی برای ارسال ایمیل و هدف‌گیری مجدد مشتریان قبلی شما با بهترین معاملات است. به مشتریان فعلی این فرصت را بدهید که زودتر به یک فروش دسترسی پیدا کنند یا فروش انحصاری را فقط به دلیل مشترک بودن در لیست ایمیل خود ارائه دهند.۲- چت آنلاین خود را فعال کنیددسترسی شما به مشتریان (و مشتریان بالقوه) در جمعه سیاه آسان است. قطعا نمی‌خواهید مشتریان خود را صرفا بخاطر این که کسی از مجموعه شما پاسخگو نبوده در زمان خرید از دست بدهید. بنابراین حتما چت آنلاین خود را فعال کنید.۳- اطمینان حاصل کنید که پشتیبانی سریع و شخصی خود را ارائه دهیدتعطیلات یک زمان بالقوه پر دردسر برای پشتیبانی از مشتری است، چه توسط شما یا تیم شما مدیریت شود. بخشی از ارائه یک تجربه خارق‌العاده، داشتن زمان پاسخگویی سریع است. بخش دیگر رعایت ادب و احترام به همه مشتریان است.داشتن چند عبارت استاندارد و پاسخ از قبل آماده شده، شما را قادر می‌سازد با حداقل تلاش از قبل خدمات مفیدتر و منسجم‌تری ارائه دهید. به ویژه، برای این نکات مشترک ناامیدی آماده شوید:سفارش مشتری از بین می‌رود یا به تاخیر می‌افتدمشتری از خرید خود راضی نیستبسته یا محصول آسیب دیده است.همچنین لازم است در مورد چگونگی کنترل و نارضایتی مشتریان ناراحت و آنچه را که باعث ایجاد خدمات واقعی مشتری می‌شود دقت و برنامه‌ریزی کاملی انجام دهید. به اشتراک گذاشتن این اطلاعات با تیم خود و یا هر گونه کمک اضافی به شما کمک می‌کند تا اطلاعاتی را از ذهن خود بیرون بکشید.۴- سیستم پس دادن و برگرداندن آسان و بدون دردسر کالا را ارائه دهیدتعطیلات فقط برای صاحبان مشاغل پرتنش نیست. این زمان‌ها همچنین می‌توانند زمانی برای ناراضیتی و عصابنیت خریداران باشند. به گونه‌ای در کنار مشتریان باشید که فراتر از وظیفه وظیفه‌تان نسبت به آنها باشد.اطمینان حاصل کنید که سیاست بازپس گیری کالا در فروشگاه شما روشن، منصفانه و به خوبی اجرا شود و در صورت امکان بازپرداخت را ارائه دهید.?عملکرد: همه چیز را پیگیری و سرعت سایت را بهینه کنید۱- اول به موبایل فکر کنیدسال گذشته، فروشگاه‌های بزرگی مثل Shopify برای سومین سال متوالی بیشتر از خرید از دسکتاپ در جمعه سیاه شاهد خریدهای موبایلی بودند. قاعدتا باید انتظار ادامه این روند را داشته باشیم. معنای این برای شما به عنوان صاحب فروشگاه این است که ابتدا باید به فکر ارائه فروشگاهی مناسب در سیستم موبایل باشید.تجربه کاربری فروشگاه شما در تلفن همراه چگونه است؟ آیا خرید از فروشگاه آنلاین شما در موبایل راحت است ؟ آیا وب سایت شما از طریق موبایل پاسخگو است؟۲- تجربه پرداخت خود را ارزیابی کنیددر حالی که به فروشگاه خود از طریق تلفن همراه نگاه می کنید، حتما مراحل پرداخت را هم بررسی کنید. به خصوص در تلفن همراه، پر کردن هر قسمت مورد نیاز برای بررسی می‌تواند به عامل قاتل تبدیل شود.۳- سایت خود را تست کنید و بازخورد بگیریداگر بتوانید تجربه مشتری بالقوه‌ای را که برای اولین بار در فروشگاه شما گشت‌وگذار می‌کند منعکس کنید چه می‌کنید؟ ممکن است مواردی وجود داشته باشد که مورد توجه شما قرار نگیرند و یا مناطقی از فروشگاه شما باشد که بتوانید پیشرفت‌های ساده انجام دهید - یک جفت چشم جدید روش مناسبی برای نمایش این فرصت‌های پنهان است.روش های زیادی وجود دارد که باعث می شود کسی از فروشگاه شما بازدید کند و به شما بازخورد دهد ، اما یک گزینه عالی UserTesting است. UserTesting به شما امکان می‌دهد پارامترهایی را درباره افرادی که می‌خواهید فروشگاه خود را آزمایش کنید تنظیم کنید.دانش، قدرت است و شناخت چگونگی خرید مشتریان در فروشگاه آنلاین شما دانش حیاتی است.توجه به این نکته مهم است که اگرچه بازخورد ارزشمند است، اما نباید بر اساس منبع منفی از بازخورد منفی، تغییراتی را در فروشگاه خود اعمال کنید. در عوض، به دنبال باگ‌های متداول یا قسمت‌هایی از سایت باشید که بازدیدکنندگان به طور مکرر گیج یا ناامید می‌شوند و راه حل‌های طوفان مغزی برای سهولت یا بهتر شدن کارها ارائه دهید.۴- گوگل آنالیتیکس خود را تنظیم کنیددانش قدرت است و شناخت چگونگی خرید مشتریان در فروشگاه آنلاین شما دانش حیاتی است. با استفاده از Google Analytics، ابزاری قدرتمند و رایگان برای ردیابی ترافیک به شما امکان درک بیشتر خریداران را می‌دهد.۵- با مشتریان‌تان ارتباط خود را حفظ کنیدآیا لازم است بعد از تعطیلات رابطه شما با خریداران به پایان برسد؟ در عوض، برای حفظ و پرورش روابط خود با مشتریان جدیدی که طی  سیاه به دست آورده‌اید، گام بردارید.با فعال ماندن در شبکه‌های اجتماعی و ارسال ایمیل‌های پس از فروش به مشترکان، مشتریان خود را در طول سال درگیر خود کنید. اگر آن خریداران فصلی، خریدهای یکبار مصرف در لیست ایمیل شما ثبت نام نکردند یا حساب‌های رسانههای اجتماعی شما را دنبال نکردند، ممکن است بهترین گزینه بعدی انتخاب مجدد هدف شما باشد.۶- به آنچه به درستی پیش رفته و آنچه درست نبوده، فکر کنیدبلک فرایدی و فصل تعطیلات زمان بسیار خوبی برای کسب‌و کار شماست تا از اشتباهات و همچنین موفقیت‌های آن استفاده کنید و چیزهای جدید یاد بگیرید. به همین دلیل مهم است که همه چیز را ردیابی کنید و در مورد آنچه که کار کرده است و آنچه کار نکرده خوب فکر کنید.همانطور که امسال استراتژی‌ها و تاکتیک‌های جدیدی را اجرا می‌کنید، حتما برای ثبت تصمیمات و نتایج خود یادداشت برداری (و تصاویر صفحه) کنید. این سوابق به شما یک معیار برای فصل تعطیلات سال آینده می‌دهد، در عین حال به شما امکان می‌دهد ببینید چه چیزی برای کسب‌وکار شما مفید است بنابراین می‌توانید کارهای بیشتری از آن انجام دهید.با چک لیست بلک فرایدی، جمعه سیاه موفقی داشته باشیدآماده سازی، برنامه‌ریزی و شروع زودهنگام و نه دیرهنگام کلید موفقیت جمعه سیاه است. این چک لیست بلک فرایدی باید بیشتر مواردی را که برای رویدادهای پیش رو امسال فروش دارید را شامل شود. اگر این اولین جمعه سیاه شماست، با آن به عنوان یک تجربه یادگیری رفتار کنید. باانگیزه و بلند پروازانه بمانید، انتظارات واقع بینانه‌ای تنظیم کنید و یادتان باشد که از سواری لذت ببرید.هنوز فروشگاه آنلاین ندارید، اما آیا دوست دارید از فرصتی که بلک فرایدی می‌دهد استفاده کنید؟ پس حتما عضو سایت ایکسب (ecasb.com) شوید و فروشگاه آنلاین خود را در آن بسازید.حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیMon, 23 Nov 2020 15:00:00 +0330https://virgool.ir/applymag/ویزای-آلمان-و-سایت-ویزامتریک-vd3io6a2kuauتجربه من از شرایط دریافت ویزای آلمان و سایت ویزامتریک، تجربه‌ای جالب بود. چون برای اولین بار اقدام به دریافت ویزای شینگن کرده بودم و البته اولین تجربه سفر من به خارج از ایران هم بود.در ادامه این نوشته، تجربه شخصی خودم را از دریافت ویزای توریستی و مراجعه‌ام به سایت ویزامتریک و در نهایت شرکت ویزامتریک نوشته‌ام تا شما دوستان بهتر بدانید ویزامتریک چیست؟ چه کاری می‌کند، مراحل دریافت ویزای آلمان بخصوص ویزای سفر توریستی با دعوتنامه چگونه است. امیدوارم توضیحاتی که در ادامه برایتان می‌آورم و صرفا تجربه شخصی من است برایتان مفید باشد. همین اول باید بگویم که در دوره آماده کردن مدارک سفارت برای تحویل دادن به ویزامتریک استرس زیادی کشیدم اما در نهایت روزی که به ویزامتریک مراجعه کردم، متوجه شدم برای هیچ‌کدام از مراحل انجام کار نباید استرس داشت؛ چون این کار خیلی راحت‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید.اگر مثل من دعوتنامه داشته باشید و یا حتی به هر روش دیگری بخواهید اقدام به رفتن به آلمان بکنید باید به سایت ویزامتریک که مرکز درخواست ویزا برای کشور آلمان است و توسط هیئت‌های مربوطه دیپلماتیک و سفارت آلمان در تهران تصویب شده است، مراجعه کنید. نکته مهم در این مرحله این است که تاریخ قرار ملاقات تا آغاز سفرتان باید کمتر از 90 روز فاصله داشته باشد.با مراجعه به صفحه فارسی سایت ویزامتریک می‌توانید مراحل و روند درخواست ویزای شنگن رو ببینید. رزرو قرار ملاقات ویزامتریک اولین مرحله یعنی رزرو قرار ملاقات ویزامتریک، این است که مبلغ 1900000 ریال (در سالی که من اقدام کردم)، را برای هر نفر به حساب شرکت رهیاب گذر آرتا نزد بانک سامان و با شماره حساب و شماره کارتی که در سایت درج شده پرداخت کنید.تجربه شخصی من در این مرحله تجربه خوبی نبود. چون به نظر من سیستم پرداخت به خوبی در سایت ویزامتریک توضیح داده نشده بود.پس از این که پرداخت از طریق یکی از روش‌های درج شده یعنی «فیش‌های نقدی» یا «ای تی ام یا پرداخت با موبایل» انجام شد، یک روز کاری باید صبر کرده و سپس وارد صفحه سیستم وقت دهی ویزامتریک شوید.در صفحه فوق هم می‌توان از گزینه سرویس قرار مصاحبه VIP و هم قرار مصاحبه نرمال برای ویزای شنگن اقدام کرد. (من خودم چون نمی‌خواستم هزینه اضافه بدهم که ظاهرا الان معادل 600 هزار تومان برای هر نفر است از گزینه نرمال استفاده کردم.) برای فیش‌های نقدی با انتخاب آیتم تراکنش و وارد کردن شماره قرمز مندرج در فیش و تاریخ پرداخت می‌توان ثبت نام کرد. برای ای تی ام یا پرداخت با موبایل، با وارد کردن شماره کارت و تاریخ پرداخت در سایت می‌توان ثبت نام کرد.با توجه به این که من برای پرداختم از گزینه پرداخت ای تی ام استفاده کرده بودم مجبور شدم به صفحه فرم پشتیبانی به آدرس iranappointments.visametric.com/schengen/fr/contact بروم و تصویر پرداختم را آنجا آپلود کرده و درخواست ثبت فیش پرداخت را به این روش انجام دهم. بلافاصله بعد از ارسال پیام هم متنی به ایمیل دریافت کردم که توضیح داده بودند درخواست، بررسی و نتیجه اعلام می‌شود.بعد از این مرحله دو روز کاری گذشت و نامه‌ای مبنی بر تایید فیش دریافت کردم. به این ترتیب مجدد وارد صفحه وقت ملاقات شدم و در صفحه فوق با ادامه دادن مراحل، ثبت نام را کامل کرده و وقت ملاقات را با توجه به گزینه‌های موجودی که وجود داشت انتخاب کردم و با دریافت فرمی که نشان از موفقیت آمیز بودن ثبت نام‌ بود، یک ایمیل که حاوی PNR (که ظاهرا کد مرجع هر مسافر) است و اطلاعات زمان ملاقات دریافت کردم.عوض و یا کنسل کردن قرار ملاقات ویزامتریکطبق آنچه در سایت ویزامتریک درج شده، می‌توان قرار ملاقات خود را تا 72 ساعت قبل از تاریخ قرار ملاقات عوض و یا کنسل کرد.البته من در این مرحله دچار مشکل شدم و به نظرم این ناشی از UX سایت ویزامتریک بود چون در ابتدا در صفحه کنسل و یا عوض کردن تاریخ قرار ملاقات، گزینه کنسل قرار داده شده بود و هیچ جایی هم توضیحی مبنی بر این که لازم نیست اول کنسل شود و بعد قرار ملاقات جدید ست شود وجود نداشت، بنابراین من به اشتباه و با این ذهنیت که باید اول کنسل کنم و بعد قرار بعدی را رزرو کنم، متاسفانه مجبور شدم مجدد 190 هزار تومان پرداخت کنم و دوباره مراحل را از اول انجام بدهم.بعد از این که برای بار دوم تمامی مراحل را پیش بردم، به دنبال جمع‌آوری مدارک که مهم‌ترین بخش کار است رفتم.مدارک مورد نیاز برای ویزای شینگن در این مرحله باید به صفحه مدارک مورد نیاز ویزای شینگن مراجعه کرده و با توجه به روش مسافرت، پی دی اف مدنظر را دانلود و با مطالعه آن مدارک مورد نظر را آماده کرد.مهم‌ترین مدرک، مدرک مبنی بر ثبات اقتصادی و در واقع همان گردش مالی حسابی است که با آن پرداخت اولیه را انجام دادید. این مدرک باید یک هفته یا 10روز قبل از وقت سفارت از بانک دریافت شود. این مدرک شامل پرینت تراکنش مالی سه ماه گذشته حساب بانکی (نسخه اصلی به همراه مهر بانک یا مدارکی دیگر دال بر تمکن مالی است.)طبق گفته‌هایی که من از دوستان و مشاوران در این خصوص گرفتم، ظاهرا باید حداقل معادل 50 میلیون در حساب وجود داشته باشد و در طی سه ماه آخر قبل از دریافت تراکنش مالی نیز این حساب باید گردش مالی کافی داشته باشد و باید تا زمان اعلام نتیجه ویزا نیز این مبلغ و تراکنش‌ها همچنان ادامه‌دار باشد. (البته اینها همه صحبت‌هایی است که هیچ منبعی برای آنها ندارم و فقط از مشاوران و افرادی که در این حوزه تجربه داشتند کسب کرده‌ام.)چک لیست مدارک مورد نیاز ویزای شینگن مسافرتیچک لیست ویزای شینگن آلمان شامل:مدارک عمومیاصل گذرنامه حاوی دو صفحه خالی کپی صفحه مشخصات گذرنامه کپی شناسنامه از تمام صفحات و کپی کارت ملیاصل و کپی دعوتنامه فرم درخواست ویزای شنگن برای آلمان، همراه با عکس با پس زمینه سفید و ابعاد 45 در 35 میلی مترپرسشنامه امنیتی تکمیل و امضا شده که در صفحه آخر فرم درخواست ویزا قرار گرفته استمدرک مبنی بر وجود بیمه مسافرتی به همراه کپی بلیط هواپیما یا رزرو پروازمدارکی در خصوص محل اقامت و تامین هزینه‌های زندگی در طول سفر (رزرو هتل یا تایید محل اقامت و یا تایید هزینه‌ها توسط دعوت کننده)پرینت تراکنش مالی سه ماه گذشته حساب بانکی (نسخه اصلی به همراه مهر بانک یا مدارک دیگری دال بر تکمن مالی (کارت اعتباری، حساب ارزی و ...)مدارک مبنی بر ثبات اجتماعی - اقتصادیشناسنامه (مدرک شناسایی جهت نشان دادن وابستگی خانوادگی)کارمند یا کارگر: گواهی کار و یا آخرین قرارداد کاری به همراه فیش‌های حقوقی سه ماه گذشته، گواهی تامین بیمه اجتماعی و خدمات درمانی و در صورت نبود اینها، گواهی کارفرما و گواهی کار. (اگر خبرنگار باشید گواهی کار در رسانه خبری مربوطه دال بر فعالیت خبرنگاری هم خوب است)مدارک مرتبط با سفردر صورتی که سفر شخصی یا بازدید از خانواده و فامیل باشد باید دعوتنامه خانواده مهمان که به صورت تعهدنامه تهیه و تنظیم شده ارائه شودجهت بازدید از اعضای خانواده و فامیل: گواهی رابطه خانوادگی (مثلا شناسنامه یا هر گواهی برای نسبت خانوادگی)توصیه‌هایی در خصوص مدارکتوصیه‌هایی که در ادامه بیان می‌کنم، نشات گرفته از تجربه شخصی من است، بنابراین برای اطمینان بیشتر توصیه می‌کنم حتما در خصوص هر کدام از مدارک اگر شک و شبهه‌ای وجود داشت حتما از مشاوران این حوزه کمک بگیرید.1- عکسی که تحویل می‌دهید کاملا باید با استانداردهای اعلام شده هماهنگی داشته باشد در غیر اینصورت باید در ویزامتریک مجدد عکس بگیرید. بنابراین اصلا برای عکس نگران نباشید. (من برای عکس به عکاسی 42 در ابتدای بخارست رفتم که کاملا مشخصات عکس بیومتریک را می‌دانست و حتی توصیه‌های خوبی در خصوص عکس به من کرد، من عکس باحجاب نگرفتم این در حالی بود که فکر می‌کردم باید حتما عکس با حجاب ارائه شود.) 2- بیمه مسافرتی را نیز می‌توان از خود ویزامتریک دریافت کرد. (بیمه مسافرتی که من گرفتم از بیمه سامان بود که مورد تایید خود ویزامتریک هم هست؛ بیمه‌ای که من گرفتم سه ماهه است و بنابراین از زمان صدور به مدت سه ماه می‌توانم از آن برای سفرم استفاده کنم.) در مورد بیمه مسافرتی، مشکلات زیادی داشتم چون آژانس‌های مسافرتی، قیمت‌هایی بالا به من اعلام کردند و خیلی از آنها حتی می‌گفتند در صورت دریافت نکردن ویزا هم مبلغ را عودت نمی‌دهند، اما جایی که من بیمه مسافرتی را گرفتم، هم مبلغ بسیار کم بود و هم عودت وجه داشت.)3- در خصوص معادل مبلغی که باید در حساب برای تراکنش مالی سه ماهه ارائه شود نیز روایت‌های متفاوتی را شنیدم که در نهایت تصمیم گرفتم کار خودم را بکنم، هر چند توصیه می‌کنم با توجه به نوع سفر و یا اگر دعوتنامه دارید تصمیم خود را بگیرید. جایی شنیدم که باید برای هر روز سفر، معادل 600 یورو در حساب بانکی خود داشته باشید که به نظر من زیاد بود اما شاید هم درست باشد، پس توصیه می‌کنم اگر پول کافی دارید حتما در حسابتان تا زمان دریافت نتیجه نگه دارید.توصیه: حتما قبل از ورود به ویزامتریک، معادل پولی که باید ارائه دهید را چک کنید، چون اگر کمتر آورده باشید باید مجدد از ویزامتریک خارج شده و به صرافی که نزدیک آنجا است اما امکان دارد شلوغ باشد، بروید. (وقت طلاست)4- حتما تراکنش مالی که از بانک دریافت می‌کنید را در هنگام تحویل از بانک چک کنید؛ چون برخی بانک‌ها دقت نمی‌کنند و تراکنش را به صورت ارزی ارائه نمی‌دهند و یا اعداد را به فارسی در متن انگلیسی ارائه می‌دهند که اینها هیچ کدام مورد تایید نیست.5- همه کپی‌ها باید A4 باشند.6- رزرو پرواز هم گزینه‌ای بود که خیلی برای من سوال برانگیز بود؛ چون آژانس‌ها برای رزرو هم قیمت‌های متفاوت اعلام می‌کردند. (من برای رزرو هم از جایی که بیمه مسافرتی را گرفته بودم کمک گرفتم، بنابراین با توجه به این که هر رزرو 72 ساعت اعتبار دارد، در روز ملاقاتم با ویزامتریک رزروم را انجام دادم.) نکته: تاریخ سفر برنامه‌ریزی شده با تاریخ رزرو بلیط، تاریخ بیمه مسافرتی و بازه زمانی دعوت‌نامه باید یکسان باشند.7- فرم تقاضای روادید ویزای شنگن را می‌توان به راحتی پر کرد و حتی می‌توان نحوه پر کردن را با جستجو در اینترنت پیدا کرد. (چیزی که من در ویزامتریک دیدم این بود که برخی افراد در خود ویزامتریک این فرم را دریافت کرده بودند و پر می‌کردند؛ ضمن اینکه اگر ایرادی در این فرم باشد متصدی ویزامتریک آن را اصلاح می‌کند.)نکاتی که باید در روز ملاقات رعایت کنیددر روز ملاقات بهتر است زودتر از موعد قرار در ویزامتریک حضور داشته باشید. زودتر رسیدن بهتر از دیر رسیدن است. هر چند به نظر می‌آید ویزامتریک همکاری لازم را با اشخاص دیر آمده نیز دارد. چیزی که من دیدم این بود که زودتر از ساعت مقرر در طبقه همکف ویزامتریک مدارکم را دریافت و بررسی کردند و بعد من را به طبقه دوم فرستادند.نکته 1: زمانی که در همکف و در انتظار هستید تا اسمتان را صدا کنند مسئولی از شما می‌خواهد فرم عودت وجه 190 هزار تومانی را قبل از اینکه صدایتان کنند پر کنید. در این فرم باید شماره شبای خود را درج کنید. (این فرم را در همان طبقه اول به متصدی که مدارک شما را بررسی می‌کند باید تحویل دهید. مبلغ فوق نیز در کمتر از 2 روز برای من عودت داده شد.)نکته 2: فرم عودت وجه فوق در سایت ویزامتریک هم موجود است و می‌توان قبل از آمدن آن را پر کرد.در طبقه دوم بعد از ارائه پاسپورت و دریافت نوبت، مدت کوتاهی منظر ماندم تا مدارکم توسط کارشناس بررسی شود. (در صورتی که نقصی در مدارک وجود داشته باشد در این مرحله به شخص اعلام می‌شود.) بعد از بررسی کارشناس، معادل 80 یورو به صندوق پرداخت کردم که 60 یورو برای هزینه ویزا و بررسی مدارک، 19 یورو برای Coordination یا هزینه هماهنگی و در صورتی که بخواهید اس ام اس و یا تماس علاوه بر ایمیل رایگان داشته باشید نیز یک یورو برای اس ام اس و 43 هزار تومان هم برای تماس تلفنی باید پرداخت کنید.مرحله بعد از پرداخت کمی طولانی بود اما انجام شد. بعد از پرداخت مبلغ باید منتظر بمانید تا شماره‌ای که ابتدا به شما دادند را مجدد صدا کنند. بعد از خوانده شدن شماره نیز به باجه اعلام شده باید رفت تا مرحله آخر یعنی انگشت نگاری انجام شود.با پایان انگشت نگاری، فرمی ارائه می‌شود که تنها با ارائه آن می‌توان بعد از دریافت نتیجه ویزا، اقدام به دریافت پاسپورت خود از ویزامتریک کرد. بنابراین باید در حفظ آن بسیار کوشا بود.در فرم فوق کل هزینه‌های دریافتی به همراه تاریخ درخواست و تاریخ پرواز و نام و تاریخ تولد و شماره پاسپورت و شرایط تحویل پاسپورت قید شده است.طبق گفته متصدی آخرین باجه، یعنی باجه انگشت نگاری و آنچه در فرم نوشته شده بود، دریافت نتیجه بین 2 تا 3 هفته زمان می‌برد. (زمان اعلام شده برای من بسیار طولانی بود امیدوارم برای باقی دوستان این زمان کوتاه باشد.)مطمئنا کل پروسه دریافت ویزا با توجه به نوع سفر برای هر شخص متفاوت است، اما نکته‌ای که لازم است بگویم این است که استرس و نگرانی هیچ کمکی به انجام بهتر کار نمی‌کند کافی است با آرامش مراحل را طی کرد و در هر مرحله که نیاز به صبر است، صبور بود.تجربه شخصی من با سایت ویزامتریک تجربه خوبی نبود. به نظرم خیلی از قسمت‌های سایت قابل فهم نبودند و از طرفی هم چون نتوانستم پاسخ سوالاتم را در faq (سوالات متداول) بگیرم، امیدوارم این سایت در راستای بهبود تجربه کاربری خود اقدامات جدی انجام دهد.تجربه دیگری که کسب کردم این بود که ویزامتریک تماس‌های تلفنی را جواب نمی‌دهند اما تجربه‌ای که از رفتار پرسنل ویزامتریک کسب کردم، تجربه‌ای خوب بود و امیدوارم این تجربه خوب نصیبت همه افراد مراجعه کننده به ویزامتریک شود. حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیSat, 13 Jul 2019 00:49:30 +0430https://virgool.ir/@majidi.ha/روابط-عمومی-آنلاین-را-دریابید-rw6npinwxz6xبه دنبال گسترش کسب و کار خود هستید؟ به دنبال این هستید که نام تجاری خود را در معرض دید افراد جدیدی که احتمالاً علاقه‌مند به برندتان باشند قرار دهید؟ به دنیای روابط عمومی خوش آمدید.روابط عمومی چیست؟روابط عمومی یا Public Relations که به اختصار PR نیز شناخته می‌شود در واقع مشخص می‌کند، هر شرکت یا کسب وکاری با مخاطبان خود چگونه ارتباط برقرار کند. روابط عمومی است که مشخص می‌کند برندها، انتشار اطلاعات خود را چگونه مدیریت کنند، بنابراین روابط عمومی تا حدودی شبیه برندسازی است. تنها تفاوت موجود این دو، این است که در روابط عمومی تمرکز اصلی بر برقراری ارتباط و ایجاد شهرت است نه بر روی المان‌های بصری همچون لوگو.روابط عمومی در واقع 2 مسئولیت اصلی را بر عهده دارد که اولی اعتبار بخشی به برند و دومی محافظت از برند است.کسب توجه و Publicity برای برندها بسیار سخت است. مساله اساسی این است که بتوان محتوایی تولید کرد که توجه رسانه‌ها و خبرنگاران را جلب کند و یا اینکه بودجه‌ای برای آن در نظر گرفت.از طرفی با وجود رسانه‌های دیجیتال و اینترنت، امروزه انتشار اخبار به سرعت بیشتری از گذشته انجام می‌شود و مساله اساسی این است که معمولا اخبار بد، خیلی زودتر وایرال می‌شوند و در واقع به موقع اطلاع یافتن از آنها و به موقع پاسخ دادن به آنها جز وظایف اصلی هر روابط عمومی است.روابط عمومی، فراتر از پرس ریلیز رسانه‌ها: از این نظر که برای آنها پول پرداخته شده باشد (Paid Media) یا رسانه‌هایی باشند که بدون پول اخبار کسب و کاری را پوشش دهند (Earned Media) یا رسانه‌های خود سازمان باشند (Owned Media) با هم تفاوت دارند.رسانه‌های روابط عمومی را می‌توان به سه بخش تقسیم کرد: رسانه‌های پولی، رسانه‌های اکتسابی، رسانه‌های شخصی. همه این رسانه‌ها در راستای پیشبرد اهداف برند به کار برده می‌شوند. اما استراتژی‌های متفاوتی برای استفاه از هر کدام از این رسانه‌ها باید داشت.حدس بزنید چه استراتژی؟ بله استراتژی PR یا روابط عمومی شما باید تلفیقی از این سه باشد.رسانه‌های شخصی یا Owned Media:هر رسانه‌ای که توسط خود کسب و کار کنترل می‌شود در واقع همان Owned Media است. این رسانه‌ها باید همیشه بخشی از استراژی کسب و کارها باشند تا بتوان با کمک آنها کمپین روابط عمومی ساخت و اجرا کرد.به طور قطع این رسانه‌ها، اصلی‌ترین و مهم‌ترین رسانه‌های هر کسب و کاری هستند چون در اختیار و تحت کنترل کامل خود کسب و کار هستند. این رسانه‌ها شامل پست‌های رسانه‌های اجتماعی، محتوای بلاگ و وب‌سایت است.این رسانه‌ها به عنوان خانه مجازی برای فعالیت‌های روابط عمومی کسب و کارها محسوب می‌شوند و اگر شخصی بخواهد در مورد برند یا محصولات شما نقطه نظری بدهد قاعدتا این رسانه‌ها را منشن خواهد کرد.رسانه‌های پولی یا Paid Media:همه می‌دانند که پرداخت هزینه برای بهتر دیده شدن برند امری ضروری و در عین حال استاندارد در دنیای بازاریابی امروزی است و این مساله در خصوص روابط عمومی هم کاملا قابل پذیرش است.رسانه‌های پولی رسانه‌هایی هستند که کسب وکارها با پرداخت مبلغی از آنها برای انتشار اخبار خود استفاده می‌کنند. با کمک رسانه‌های پولی در واقع رسانه‌های شخصی از جمله سایت، وبلاگ و محتواهای آنها را می‌توان پربازدید کرد. تبلیغات رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات اینفلوئنسری، تبلیغات کلیکی (PPC) جز رسانه‌های پولی به شمار می‌آیند.امروزه در نظر گرفتن بودجه برای روابط عمومی کاملا معقول است.امروزه رسانه‌های اجتماعی قدرتی بسیار بالا دارند به گونه‌ای که می‌توان گفت رسیدن به بازدید ارگانیک برای سایت‌ها و بلاگ‌ها بدون استفاده از رسانه‌های پولی و اجتماعی غیر قابل ممکن است. در واقع با استفاده از رسانه‌های اجتماعی می‌توان مطمئن بود که محتواهای تولید شده در سایت‌ها و وبلاگ‌ها در معرض دید مخاطبان اصلی خود قرار خواهند گرفت.رسانه‌های اکتسابی یا Earned Media:داشتن رسانه‌هایی که خودشان اخبار و محتواهای تولید شرکت را منتشر کنند ناشی از تحقق نوعی استراتژی روابط عمومی است که از طریق زبان و بیان انجام می‌شود و به عنوان تاکتیکی برای تقویت گفتگوی برند تعریف می‌شود. همیشه شانس این وجود دارد که بتوان محتواهایی تولید کرد که مورد استقبال رسانه‌ها واقع شوند.اما دستیابی به این رسانه‌ها، غالبا سخت‌ترین استراتژی روابط عمومی است و این مساله به این دلیل سخت است که باید قبل از آن کاری انجام داده باشید، در واقع کاری است بس سخت و نیاز به تلاش و صبوری دارد.حتی می‌توان گفت کسب Earned Media بهترین تاکتیک برای ساختن شهرت است. برندهایی که در این بخش موفق بوده‌اند، برندهایی هستند که در سایت‌های مختلف از عمومی و تخصصی از آنها صحبت می‌شود و یا به عبارتی برند و یا محصولات‌شان Review می‌شوند. در تستی مونیال‌های سایت‌ها از آنها صحبت می‌شود و یا مشتریانشان در شبکه‌های اجتماعی از آنها می‌گویند و می‌نویسند و یا در موتورهای جستجوها در رتبه‌های برتر قرار گرفته‌اند.تفاوت روابط عمومی و بازاریابیاگر چه روابط عمومی و بازاریابی تا حدودی به هم شباهت دارند اما اهداف‌شان با هم تفاوت دارد.هدف اصلی از روابط عمومی ایجاد شهرت و نام برای برند است. روابط عمومی به صورت مستقیم تاثیری در فروش ندارد و در واقع به صورت غیرمستقیم برند شما را از طریق فعالیت‌هایی همچون نوشتن پرس ریلیز و سخنرانی در رویدادهای صنعتی تقویت می‌کند. از سوی دیگر، هدف اصلی بازاریابی، به جای بهبود درک افراد از کسب و کار شما، بر افزایش کسب درآمد و افزایش سود متمرکز است.روابط عمومی و بازاریابی اینباند ارتباط نزدیکی با هم دارند و با استفاده درست از هر کدام می‌توان به بهترین نتایج رسید.همواره گفته می‌شود مردم محصولات را نمی‌خرند بلکه برندها را می‌خرند؛ بنابراین اگر کسی مایل است محصول برندی را بخرد، عمل خریدن از طریق بازاریابی انجام شده است و در نهایت به این معنا است که قبلا با نام تجاری آن محصول ارتباط برقرار کرده است که این برقراری ارتباط حاصل کار روابط عمومی است.و به همین دلیل است که گفته می‌شود افزایش متوسط درآمد به حضور 23 درصدی مداوم برند در دیدگان مردم بر می‌گردد. بنابراین با ترکیب استراتژی‌های بازاریابی و روابط عمومی می‌توان نتایج خوبی برای فروش محصولات به دست آورد.روابط عمومی اینباند یا درونی چیست؟روابط عمومی اینباند (Inbound PR) آینده روابط عمومی نامیده شده است. این نوع روابط عمومی ترکیبی از بزرگترین قدرت روابط عمومی یعنی محتوا و اینباند یعنی اندازه‌گیری است تا بتوان ROI استراتژی روابط عمومی خود را ثابت کرد.روابط عمومی اینباند بسیار خوب کار می‌کند چون کاملا امکان اندازه‌گیری دارد و در واقع می‌توان به وضوح دید چه کاری نتیجه می‌دهد و چه کاری نتیجه نمی‌دهد.به عنوان مثال، اگر کسب و کاری در حال جمع آوری بک لینک از پوشش‌های رسانه‌ای خود است، رویکرد روابط عمومی اینباند این امکان را برای شناسایی و بهینه سازی استراتژی فراهم کرده است.به طور خلاصه می‌توان گفت: روابط عمومی اینباند، یک راه مطمئن برای ایجاد آگاهی از نام تجاری (Brand Awareness) است که در نهایت منجر به تولید لید خواهد شد.یک مدیر روابط عمومی چه کارهایی باید انجام دهد؟فعالیت‌های اصلی روابط عمومی شامل موارد زیر است:وظایف روزمره یک مدیر روابط عمومی گاهی بسیار متغیر است اما اغلب شامل:- نوشتن خبر مطبوعاتی (پرس ریلیز) برای اعلام اخبار مربوط به شرکت؛- ایجاد برگه‌های اطلاعاتی در مورد شرکت برای فرستادن به تیم‌های رسانه‌ای برای ساختن نام تجاری شرکت؛- آموزش رسانه به تیم‌های داخلی و خارجی شرکت؛- سخنرانی در رویدادهای صنعتی؛- تجزیه و تحلیل پوشش‌های خبری انجام شده و ارسال محتوا برای رسانه‌های داخلی و یا رسانه‌های پولی برای بهتر دیده شدن محتواها.- و حضور در نمایشگاه‌های صنعتی و معرفی برند در آنها است.مهارت‌های مشترک بین مدیران روابط عمومیدرست مثل هر شغل دیگری، مدیران موفق PR، باید مجموعه جامعی از مهارت‌های بنیادین را داشته باشند. بنابراین اگر شما قصد دارید وارد دنیای روابط عمومی شوید، این مهارت‌ها به شما کمک خواهد کرد:داشتن روابط عمومی قوی همانطور که اشاره کردیم روابط عمومی بر روی ایجاد شهرت کسب و کار تأکید دارد. مدیران روابط عمومی اکثر وقت خود را صرف صحبت کردن در مورد شرکت با دیگران می‌کنند.به همین دلیل، ارتباطات عالی یک مهارت کلیدی است که مدیران روابط عمومی باید داشته باشند.مهارت نوشتناین فقط مهارت ارتباطی چهره به چهره نیست که مديران روابط عمومی دارند؛ مدیران روابط عمومی باید بتوانند به صورت کتبی نیز به بهترین وجه ارتباط لازم را برقرار کنند.از آنجایی که مدیران روابط عمومی مسئول انتشار مقالات مطبوعاتی و اخبار مربوط به شرکت هستند، مهارت‌های نوشتاری قوی به آنها کمک می‌کند تا پیام‌هایی را که می‌خواهند برای دیگران بفرستند را به نحوی نگارش کنند که کاملا قابل فهم باشد.این توانمندی به خصوص برای روابط عمومی آنلاین (Online PR) مفید است. در روابط عمومی آنلاین تکیه بر پست‌های وبلاگ، محتوای وب‌سایت و انتشار مقالات مطبوعاتی حائز اهمیت است.خلاقیتدرست مثل بازاریابی، خلاقیت در روابط عمومی هم بسیار مهم است.مدیران روابط عمومی بزرگ، خلاق هستند و می‌دانند که چگونه می‌توان یک استراتژی را ایجاد کنند تا برندشان را از باقی رقبا جدا کرده و خاص جلوه دهند. این مهارت نه تنها به مدیران روابط عمومی در صنایع خسته کننده کمک می‌کند، بلکه می‌‌تواند در صورت استفاده از یک چرخش منحصر به فرد در یک داستان، پوشش روابط عمومی (PR) خوبی را نیز برای آن برند به دست آورد.مهارت تحقیقاتی قویروابط عمومی کاری اجتماعی است و به این ترتیب با اجتماع در ارتباط است. یک مدیر روابط عمومی توانمند می‌تواند تمامی فرصت‌های خوب را پیدا کرده و از آنها استفاده کند. برای مثال مردم ممکن است در مورد برندها در جاهای مختلف صحبت کنند اما اسم برند را نیاورند. توانایی تحقیقاتی یک مدیر روابط عمومی خوب کمک می‌کند این فرصت‌ها پیدا شده و از آنها بهره لازم را ببرد.همچنین برای برنامه ریزی استراتژی خود نیز باید بتوانند تحقیقات زیادی را انجام دهند. اهداف کمپین‌های روابط عمومی:هدف‌گذاری کمک می‌کند بتوان موفقیت یک کمپین روابط عمومی را به خوبی سنجید.در ادامه لیستی از KPI هایی ارائه شده است که باید در هنگام تعیین اثر بخشی استراتژی روابط عمومی (PR Strategy) خود آنها را در پس ذهن داشت:ذکر نام برند یا Brand Mentionبرند منشن زمانی ایجاد می‌شود که شخصی نام برند شما را در رسانه خود بیاورد. این مساله زمانی خوب است که رسانه‌های خبری، اخبار شما را بدون دادن لینکی به سایت‌تان منتشر می‌کنند. در حالی که برند منشن برای آگاهی از نام تجاری (Brand Awareness) عالی است، اما مسئله مهمی که وجود دارد این است که امکان پیگیری و برآورد نتایج آن امکان‌پذیر نیست.خوشبختانه با کمک ابزارهایی همچون منشن (Mention) به راحتی می‌توان از هر جایی که نام برند درج می‌شود مطلع شد و به این ترتیب ارزیابی کرد که بعد از اجرای هر کمپین چه تعداد منشن برای آن ایجاد شده است.بعد از اجرای هر کمپین روابط عمومی هر چه تعداد منشن‌های یک برند بیشتر باشد می‌توان گفت آن کمپین موفق‌تر بوده است. با این حال، مهم است که منشن‌ها را در قالب متن دید. یعنی دقیقا بررسی شود که هر منشن چه چیزی را به آن برند نسبت داده است. آیا نکات مثبت درج شده یا نکات منفی؛ در هر صورت هدف هر کمپین ایجاد نام خوب از آن برند است.کسب بک لینکدرست شبیه برند منشن، بک لینک نیز کمک می‌کند بدانیم کجاها محتوای روابط عمومی ما پوشش داده شده است. از مزایای بک لینک فقط آوردن بازدیدکننده جدید به سایت نیست بلکه مزیت اصلی آن کمک به بهبود سئو سایت است.ترافیک سایتهنگامی که یک کمپین روابط عمومی اجرا می‌شود. باید به دقت تعداد بازدیدکنندگان سایت یا صفحه مد نظر را بررسی کرد تا دقیقا مطمئن شد بازدیدکنندگان از کجا آمده‌اند و با توجه به این نتایج برنامه‌های کمپین‌های بعدی را برنامه‌ریزی کرد.مشتریان جدیداگر چه حجم مشتریان جدیدی که به طور مستقیم از فعالیت PR می‌آیند، قابل اندازه‌گیری نیست، اما ارزش بررسی دارد.- با کمک روابط عمومی اینباند شما می‌توانید بفهمید مشتریانتان از کجا آمدند:- مشتریان خود را بعد از خرید ارزیابی کنید و از آنها بپرسید از کجا به سایت شما آمدند؟- مسیر مشتریان خود را از گوگل آنالیتیکستان مورد بررسی قرار دهید.اما اگر حجم ترافیک سایت افزوده نشده بود هیچگاه نباید تاسف خورد. هدف از رابط عمومی، ارتقاء آگاهی از نام تجاری است، گسترش ایده‌های رهبران فکری برند و به اشتراک گذاری ایده‌های برند است.پس مطمئن باشید که بازدیدکنندگان که اکنون از کمپین روابط عمومی به سایت شما هدایت شده‌اند، مشتریان آینده خواهند بود.ابزارهای روابط عمومیزندگی با کمک گرفتن زیباتر می‌شود. این مساله برای روابط عمومی هم صادق است.در ادامه 6 ابزار روابط عمومی که در دنیا از آنها استفاده می‌شود و به کمک روابط عمومی آمده‌اند صحبت می‌شود. البته برخی از این بازار در ایران قابلیت استفاده ندارند.ابزار اول CoverageBook است. از این ابزار برای پیداکردن و جمع آوری پوشش محتوای روابط عمومی می‌توان استفاده کرد. این ابزار برای آژانس‌های روابط عمومی که گزارش پوششی به مشتریان خود می‌دهند بسیار کارآمد است.ابزار دوم Mention است، این ابزار منشن‌ها را جمع آوری می‌کند.ابزار دوم Monitor Backlinks است. این ابزار می‌گوید چه رسانه‌هایی، محتوای شما را استفاده کرده‌اند و لینک شما را نیز آورده‌اند.ابزار سوم Muck Rack است، این ابزار اطلاعات افرادی که در رسانه‌ها مشغول به کار هستند و ممکن است به محتوای شما علاقه داشته باشند را در اختیار می‌گذارد.ابزار PR Fire، تسک‌های خسته کننده روابط عمومی را به عهده می‌گیرد و خبر شما را بین روزنامه‌نگاران توزیع می‌کند و در نهایت یک گزارش کامل ارائه می‌دهد.ابزاری به نام Agility PR Solutions، دیتابیسی جامع از اینفولئنسرها و رسانه‌ها در اختیار می‌گذارد.اخبار رسمی بستری برای دریافت خدمات روابط عمومی و پرس ریلیز در اایراناخبار رسمی، بستری آنلاین برای اجرای کمپین رسانه‌ای و روابط عمومی است که به کسب وکارها امکان می‌دهد بتوانند در رسانه‌های خبری قدرتمند حاضر شوند، برندسازی کرده و ارتباط موثر با مخاطبان خود برقرار کنند.روابط عمومی، راهی ایده‌آل برای ساختن نام تجاری ماندگاربا این حال، یکی از چیزهایی که باید همواره در نظر داشت این است که PR یک استراتژی در حال انجام است و یک کار یکنواخت محسوب نمی‌شود و با گذر زمان نتیجه خود را بهتر نشان خواهد داد.اما با یک استراتژی جامع و تعهد به حضور دائمی در رسانه‌ها، می‌توان به زودی به نتایج خوبی از جمله دریافت منشن‌های بیشتر، لینک‌ها و بهتر دیده شدن رسید.و در واقع روابط عمومی، یک راه عالی برای ساختن یک نام تجاری به یاد ماندنی است.حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیWed, 08 May 2019 00:37:12 +0430https://virgool.ir/@majidi.ha/پرس-ریلیز-چیست-owjxcydogshzپرس ریلیز (Press Release) که با اسامی دیگری همچون نیوز ریلیز (News Release)، مدیا ریلیز (Media Release)، بیانیه مطبوعاتی یا ویدئو ریلیز (انتشار ویدئو) هم شناخته می‌شود، نوعی محتوای نوشته شده یا ضبط شده است که مخاطبان اصلی آن خوانندگان رسانه‌های خبری هستند. هدف اصلی از یک پرس ریلیز، اطلاع‌رسانی در خصوص موضوعاتی است که ارزش خبری دارند. به طور معمول یک پرس ریلیز به روزنامه‌ها، مجلات، ایستگاه‌های رادیویی، رسانه‌های آنلاین، ایستگاه‌های تلویزیونی یا شبکه‌های تلویزیونی ارسال، فکس و یا پست الکترونیکی می‌شود.از لحاظ فنی پرس ریلیز یا همان خبر رسمی در دنیا، محتوای خبری است که به گزارشگران و رسانه‌ها ارسال می‌شود تا در صورت تایید و جذابیت منتشر شوند. خبر رسمی در واقع یک داستان خبری کوتاه و جذاب است که توسط متخصصان روابط عمومی نوشته و به مخاطبان انتخاب شده در رسانه‌های خبری ارسال می‌شود. یک پرس ریلیز مناسب باید اطلاعات کامل را در اختیار خواننده قرار دهد. این اطلاعات باید پاسخی به سوالات (چه کسی، چرا، چگونه، کی، چه چیزی و کجا) باشد. به عبارت دیگر، پرس ریلیز، نوعی محتوای خبری است که به زبان سوم شخص نوشته شده و شامل نقل‌قول و حاوی اطلاعات معتبری از کسب و کاری است که از آن برای حضور رسانه‌ای و پوشش خبری رویدادهای سازمانی خود استفاده کرده است. متخصصان روابط عمومی غالبا، فرمت‌های استانداردی را برای محتواهای تولیدی خود استفاده می‌کنند که کاربردی هستند. محتواهایی که با این فرمت استاندارد تولید می‌شوند پرس ریلیز را از دیگر متدهای ارتباطی روابط عمومی جدا می‌کنند. در واقع بدنه اصلی یک محتوای روابط عمومی شامل چهار تا پنج پاراگراف است که بین ۴۰۰ تا ۵۰۰ کلمه می‌شود. این در حالی است که پرس ریلیز می‌تواند بین ۳۰۰ تا ۸۰۰ کلمه باشد.عناصر ساختاری پرس ریلیز• سرفصل یا همان Headline: با نگارش تیتر (سرفصل) مناسبی که حاوی خلاصه اطلاعات لازم است، می‌توان توجه‌ها را به پرس ریلیز جلب کرد.• تاریخ انتشار یا Dateline و شهر اصلی: درج تاریخ نشانگر به روز بودن محتوا است و برای رسانه و روزنامه نگار تازه بودن رویداد و خبر از اهمیت بالایی برخودار است.• مقدمه یا Introduction: اولین پاراگراف هر محتوای مطبوعاتی است که به طور کلی پاسخ‌هایی اساسی به سوالات چه کسی، چه چیزی، کی، کجا و چرا می‌دهد.• متن محتوا یا Body: شامل پاراگراف‌های بعدی است که توضیحات بیشتر و جزئیات دیگر مربوط به خبر را در بر می‌گیرد. نقل قول از مدیران و افراد مرتبط با خبر باید در این قسمت درج شود. • بویلرپلیت یا Boilerplate: به طور کلی بویلرپلیت یک پاراگراف کوتاه است که پیش زمینه‌ای از شرکت و فعالیت آن را ارائه می‌دهد.• پایان بندی یا بخش پایانی (Close): سابق بر این در آمریکای شمالی از نماد "-30-" بعد از بویلرپلیت و قبل از اطلاعات تماس شرکت به عنوان پایان بند پرس ریلیز استفاده می‌شده است، این نماد برای خبر وخبرنگار به معنای پایان محتوا است. نماد معادل و مدرن‌تر امروزی برای «کلوز- پایان» "###" است. در کشورهای دیگر، از نمادها یا کلمات دیگر مانند "ends" برای نشان دادن پایان محتوا نیز استفاده می‌شود.• اطلاعات تماس: شامل نام، شماره تماس، ایمیل و دیگر اطلاعات تماس واحد روابط عمومی شرکت است که در انتهایی‌ترین بخش محتوای پرس ریلیز قرار می‌گیرد.انتشار پرس ریلیز به صورت غیر مستقیم در سئو تاثیر دارد بنابراین کسب و کارها نباید استراتژی‌های روابط عمومی (PR) خود را برای موفقیت در سئو تدوین کنند. اینترنت، دنیای خبر را نیز دستخوش تغییر کرده است. به همین ترتیب شیوه نگارش پرس ریلیز نیز تکامل یافته، به طوری که برای ارسال یک پرس ریلیز مناسب برای خبرگزاری‌های و سایت‌های خبری ضرورتا لازم نیست همه موارد را لحاظ کرد و در واقع بخشی از این پروسه در پلتفرم‌های نیوزوایرها به صورت خودکار درج می‌شود. اما همچنان بخش‌های اصلی همچون تیتر، لید، متن محتوا و اطلاعات تماس باید به درستی مطابق اصول اصلی نگارش شده و آماده توزیع شود.چگونه پرس ریلیز بنویسیم؟خوب اکنون که با اجزای اصلی یک پرس ریلیز آشنا شدید، شاید بد نباشد با چگونگی نگارش آن نیز به گونه‌ای که حرفه‌ای و جذاب نیز باشد آشنا شوید.اگر به دنبال پوشش رسانه‌ای برای کسب و کار کوچک خود هستید، داشتن توانایی ارسال یک خبر موثر برای مطبوعات را باید فرا بگیرد. مطالعه بیشتر: چگونه پرس ریلیز بنویسیم؟استفاده از پرس ریلیز برای مدیران سئو یک مزیت است زیرا با توزیع درست پرس ریلیز در رسانه‌ها می‌توان بک‌لینک‌های خوبی برای سایت خود به دست آورد.اطمینان حاصل کنید که داستان برند شما قابل توجه استقبل از اینکه اولین سعی خود را برای حضور در رسانه‌ها داشته باشید، بهتر است درباره چیزهایی که خودتان دوست دارید در رسانه‌ها بخوانید، تماشا کنید و گوش دهید، فکر کنید. اکثر ما به طور کلی علاقه‌مند به چیزهایی هستیم که قبلا شنیده‌ایم، موضوعات تعجب آور و یا موضوعاتی که کمکی به حل مشکلات می‌کنند معمولا جذاب هستند. پس قبل از تهیه پیش نویس مطبوعاتی بهتر است این سؤال را از خود بپرسید:۱. آیا در داستان من چیزی جدیدی وجود دارد؟۲. آیا چیزی غیرمنتظره یا غیر معمول در داستان ما وجود دارد؟۳. آیا موضوع برای افرادی که خارج از حوزه تجارت ما هستند هم جذاب است؟۴. آیا اساسا این موضوع، موضوعی است که جلب توجه کند؟آخرین سوال، سوال بسیار مهمی است، احتمالا برای همه افراد و کسب و کارها، استخدام نیروی جدید یا تولید یک محصول و خدمت جدید جذابیت دارد اما آیا این مساله برای دیگران هم همین‌قدر جذاب هستند؟ اگر جواب شما به این سوال «نه» است، بهتر است کار خود برای نگارش یک پرس ریلیز را به زمانی موکول کنید که جواب مناسبی برای سوال پیدا کرده باشید.تیترهای جذاب بنویسیدروزنامه نگاران روزانه صدها ایمیل دریافت می‌کنند در فرمت قدیمی که تصمیم با روزنامه نگار است که چه پرس ریلیزی را پوشش دهد و کدام را نادیده بگیرد، تیتر اولین عنصر جذب او محسوب می‌شود. پس با تیترهای جذاب و البته مفهوم توجه روزنامه‌نگار را جلب کنید و مطمئن باشید با این تیتر و هدلاین جذاب خود می‌توانید نه تنها روزنامه‌نگار که حتی خوانندگان رسانه را نیز به سمت خود جذب کنید.از قدرت نقل قول نهایت استفاده را ببریدنقل قول، نه تنها به نوشته شما سندیت می‌دهد بلکه کمک می‌کند تا پرس ریلیز جذاب‌تر باشد. با توجه به موضوع پرس ریلیز می‌توان یک تا دو نقل قول از افرادی که در آن موضوع نقش اساسی دارند درج کرد و به این ترتیب با کمک نقل قول نکاتی اساسی را که به مفهوم شدن و کامل شدن محتوا کمک می‌کند درج کرد.لینک سازی کنیدیکی از بزرگترین مزایای استفاده از PR در استراتژی بازاریابی، ساختن لینک است. با وجود این که یک پرس ریلیز واقعی، ضرورتاً به سئو کمک نمی‌کند، اما پوشش رسانه‌ای که از پرس ریلیز حاصل می‌شود می‌تواند به سئو کمک شایانی کند. بنابراین حتما در پرس ریلیزها باید از کلمات کلیدی خود به درستی استفاده کرد.براساس مقاله‌ای که در Search Engine Watch منتشر شده است، سینرژی قوی بین سئو و روابط عمومی وجود دارد. استفاده از پرس ریلیز برای مدیران سئو یک مزیت است زیرا با توزیع درست پرس ریلیز در رسانه‌ها می‌توان بک لینک‌های خوبی برای سایت خود به دست آورد.اما همچنان به خاطر داشته باشید که انتشار پرس ریلیز به صورت غیر مستقیم در سئو تاثیر دارد بنابراین کسب و کارها نباید استراتژی‌های روابط عمومی (PR) خود را برای موفقیت در سئو تدوین کنند. با عکس و فیلم مناسب، پرس ریلیز را جذاب‌تر کنیدآمارها حکایت از این دارند که درج عکس مناسب در پرس ریلیز، آمار مشاهده (Engagement) را تا 18 درصد و فیلم مناسب تا 55 درصد افزایش می‌دهد. بنابراین در انتخاب عکس و تدوین فیلم مناسب دقت کافی را به خرج دهید.مدل‌های توزیع پرس ریلیزدر توزیع سنتی پرس ریلیزهای تجاری یا کمپین‌های سیاسی یا دیگر فرم‌های پرس ریلیز، باید یک آژانس تبلیغاتی خوب کار را برعهده می‌گرفت تا نگارش و توزیع آن را به نیوزوایرها بسپارد. در این مرحله نیوزوایرها، توزیع محتوای پرس ریلیز را به رسانه‌ها به عهده می‌گرفتند.اما در برخی موارد هم واحدهای روابط عمومی، خود دست به کار می‌شوند و بدون سپردن کار به آژانس‌‌های تبلیغاتی یا نیوزوایرها، پرس ریلیزهای خود را به صورت شخصی برای رسانه‌ها و خبرنگاران ارسال می‌کنند تا یا به صورت رایگان یا به صورت پولی انتشار یابند. حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیTue, 09 Apr 2019 22:41:55 +0430https://virgool.ir/@majidi.ha/خودت-انجام-بده-یا-diy-در-روابط-عمومی-چیست-izaz1nwj1shp«انجام بده»؛ Do it yourself - DIY به گفته ویکی پدیا اصطلاحی است که از دهه 1950 در کشورهای غربی رواج پیدا کرده و به معنای ساخت، تعمیر و اصلاح برخی کارها است که در ابتدا شاید فنی و سخت به نظر آید اما می‌توان آنها را با آموزش و یا استفاده از ابزارها، شخصا بدون نیاز به متخصص آن کار انجام داد.یکی از مزیت‌های «خودت انجام بده یا DIY» این است که وقتی خود شما کارتان را انجام دهید نه تنها در وقت خود صرفه‌جویی کرده‌اید بلکه حتی هزینه‌های اضافی برای پرداخت به شخص کاردان و متخصص را نیز می‌توانید کاهش دهید.«خودت انجام بده» نه تنها در مورد کارهای فنی منزل مثل تعمیرات لوازم منزل، کاربردی است بلکه در کسب‌وکارها هم کاربرد دارد.یکی از DIYهای موجود «DIY PR» یا همان «خودت انجام بده در روابط عمومی» است. می‌پرسید چطور می‌توان از DIY در روابط عمومی کسب‌وکار استفاده کرد. در ادامه چگونگی «خودت انجام بده در روابط عمومی» یا DIY Public Relation بیان خواهد شد.یک نقش اصلی و حرفه‌ای که برای کارشناسان روابط عمومی در نظر گرفته می‌شود توانایی نگارش خبر فوری یا Press Release است که کارشناسان روابط عمومی این کار را در برخی شرایط به آژانس‌های روابط عمومی می‌سپارند؛ اما ضرورتا لازم نیست برای این کار هزینه‌ای صرف شود. می‌توان با DIY PR، این کار را انجام داد.با وجود آن که طراحی کمپین روابط عمومی (PR Campaign) شاید در ابتدا خیلی سخت باشد اما غیر قابل انجام نیست. کافی است مشخص شود که هدف از کمپین روابط عمومی چیست؟ می‌خواهید محصول جدید خود را به بازار معرفی کنید؟ به دنبال Brand Awareness هستید؟ یا شاید به دنبال پوزیشنینگ برند خود و یا شاید به دنبال کسب اعتبار نزد مخاطبان باشید و یا حتی به دنبال لینک‌سازی و سئو بهتر؛ فرقی ندارد که هدف شما از اجرای کمپین روابط عمومی چه باشد کافی است دقیقا هدف خود را مشخص کرده و بعد با کمک آموزش‌های موجود برای خبرنویسی، پرس ریلیز خود را بنویسید.اگر نگارش خبر رسمی سخت است، با جستجو در اینترنت می‌توانید نمونه‌ها و قالب‌های آماده مناسب یک خبر رسمی را به راحتی پیدا کنید و از آنها به سهولت استفاده کنید. اخبار رسمی، یکی از سایت‌های فعال در حوزه نگارش و توزیع پرس ریلیز در ایران است که به کمک واحدهای روابط عمومی آمده تا آنها بتوانند با استفاده از قالب‌های خبری آماده موجود در اخبار رسمی، Do It Yourself کنند و خبر رسمی خود را نگارش کنند.حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیFri, 05 Apr 2019 04:54:40 +0430https://virgool.ir/jazbmarketingseo/تفاوت-on-page-seo-و-off-page-seo-aa79jqhh3wojتفاوت On-Page SEO و Off-Page SEOداشتم مقاله‌ای در مورد شرایط استخدام یک کارشناس محتوا می‌خوندم که رسیدم به این که کارشناس تولید محتوا باید تفاوت بین On-Page SEO و Off-Page SEO را کامل بداند. بنابراین تو گوگل تیتر همین مقاله‌ای که الان در حال مطالعه‌اش هستید رو تایپ کردم، توی نتایج دریافتی بیشتر محتوای انگلیسی با این عنوان رو دیدم، بنابراین محتوایی با همین نام یعنی «تفاوت On-Page SEO و Off-Page SEO» تولید کردم. استراتژی بهینه‌سازی موتور جستجو یا همان SEO به دو دسته تقسیم می‌شوند: On-Page SEOOff-Page SEOهر دو On-Page و Off-Page برای موفقیت یک کمپین سئویی موثر هستند. اگر این دو را دو سطل اصلی برای ارزیابی موتورهای جستجو در هنگام ارزیابی سایت در مقایسه با سایتی دیگر در وب در نظر بگیریم، On-Page SEO که با نام On-Site SEO هم شناخته می‌شود، همانی است که سایت شما و یا صفحه‌ای از سایت شما چگونه است؟ اما Off-Page SEO این است که سایت و یا صفحه سایت شما چقدر معتبر و محبوب است، به عبارت ساده یعنی اینکه رنک سایت شما نشانی از فاکتورهای On-Page SEO سایت شما است این در حالی است که Off-Page SEO نشان می‌دهد رتبه سایت شما در نتایج جستجو چیست.سئو بر روی صفحه یا On-Page SEO، عملی است برا بهینه سازی قسمت‌های مختلف سایت که بر رتبه‌بندی موتورهای جستجو تاثیر دارد. این بخش از سئو دست خود شما است و شما می‌توانید کنترل کاملی بر آن داشته باشید و قسمت‌های از سایت را تغییر دهید.کیفیت و تعداد لینک‌های هر سایت نشانی از تلاشی است که برای سئو خارجی آن شده است.فاکتورهای اصلی On-Page SEO شامل Title Tagها یا همان برچسب عنوان‌ها، عنوان H1، ساختار URL، متن آلت تصاویر (Alt Text for Images)، سرعت بارگذاری صفحات، محتوای صفحات و پیوندهای داخلی (Internal Inking) است. به طور کلی می‌توان گفت On-Page SEO، تضمینی است بر این که سایت شما هم توسط مشتریان و مخاطبان بالقوه شما خوانده می‌شود و هم توسط ربات‌های موتورهای جستجو. با یک On-Page SEO خوب، موتورهای جستجو به راحتی می‌توانند صفحات سایت شما را ایندکس کنند، بفهمند سایت شما در چه موردی است و به راحتی ساختار و محتوای سایت را مرور کرده و بر مبنای آن به سایت رتبه بدهند.لینک بیشتر، رنک بالاترتمرکز اصلی Off-Page SEO بر افزایش اعتبار دامنه از طریق دریافت بک‌لینک از دیگر سایت‌ها است. به عبارت دیگر اگر یک وان داشته باشید و یک اردک پلاستیکی درون آن (اردک سایت شما است)، در حالی که وان را پر آب (لینک) می‌کنید، اردک پلاستیکی نیز به سطح بالاتر می‌آید. پس کیفیت و تعداد لینک‌هایی که هر سایت دارد، نشانی از تلاشی است که برای Off-Page SEO آن سایت شده است. برای این که لینک بیلدینگ خوبی انجام دهید باید به تولید محتوای خوب و جذاب در مرحله نخست دقت کنید. با محتوای جذاب می‌توانید مخاطبانی را جذب کنید که مدام به محتوای شما لینک دهند.در مرحله بعد، محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید تا خیلی آسان لینک‌سازی کرده باشید.در حالی که همچنان عنوان می‌شود تعداد لینک مهم است اما تولیدکنندگان محتوا و متخصصان سئو معتقدند که کیفیت لینک در حال حاضر از تعداد لینک مهم‌تر است. پس کیفیت و تعداد لینک‌هایی که هر سایت دارد، نشانی از تلاشی است که برای Off-Page SEO آن سایت شده است. در سئو داخلی و خارجی سایت، باید جانب تعادل رعایت شوداما کدام مهم‌تر است؟ On-Page سئو یا Off-Page سئو؟صحبت از اینکه بین سئوی داخلی و سئوی خارجی کدام مهم‌تر است مثل این است که بگوییم در ساخت یک ساختمان، فونداسیون مهم است یا سقف ساختمان!سئوی داخلی و سئوی خارجی باید هر دو در کنار هم باشند تا رتبه بندی سایت در موتورهای جستجو بهبود یابد. با این حال سئوکارها توصیه می‌کنند همانطور که در ساختن یک ساختمان ابتدا باید فونداسیون آن پی‌ریزی شود و بعد سقف آن، بنابراین همیشه سئوی داخلی سایت باید در اولویت قرار گیرد و همانطور که برای فونداسیون یک ساختمان، همیشه باید مراقبت‌های انجام شود و حتی تعمیراتی صورت گیرد، باید همیشه در On-Page سئو سایت هم تغییراتی در راستای بهبود انجام شود.پس ایجاد تعادل در سئوی داخلی و خارجی، کمک خواهد کرد هم مخاطب سایتتان، آن را به خوبی ببیند و هم ربات‌های موتورهای جستجو.حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیWed, 03 Apr 2019 03:00:37 +0430https://virgool.ir/@majidi.ha/بازاریابی-محتوایی-با-احسان-طریقت-boda2vshqrwjدوره بازاریابی محتوایی در دو هفته متوالی در تاریخ سوم و دهم آبان‌ماه 97، برگزار شد. مدرس و برگزارکننده این دوره احسان طریقت، مدیر پروژه بازاریابی محتوایی کاله بود.این دوره با محوریت بررسی موضوعی برند کاله به عنوان یک نمونه موفق از شرکت‌های ایرانی فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و به ویژه استفاده از بازاریابی محتوا در ایران برگزار شد.مدرس دوره احسان طریقت با ارائه آمارها و نمونه‌های اجرا شده شرکت کاله چه در استراتژی مارکتینگ و چه در استراتژی محتوا برای کتاب کاله و شبکه‌های اجتماعی آن، توانست دوره‌ای تقریبا جامع را برای افرادی که جویای دریافت و فراگیری کلیات آشنایی با بازاریابی محتوایی هستند ارائه دهد.از نکات بارز این دوره می‌توان به استفاده احسان از فیلم‌های تبلیغاتی برندهای جهانی اشاره کرد که خود در کنار ایجاد جوی زیبا برای شرکت‌کنندگان دوره، به ایجاد درکی بهتر از محتواهای ارائه شده نیز کمک کرد.با توجه به حجم سرفصل‌های این دوره، نکته‌ای که شاید بهتر باشد برای دوره‌های بعدی به تغییر آن دقت شود، ارائه دوره در چندین جلسه با زمان ارائه کمتر است. یعنی به جای دو جلسه در دو هفته پیاپی شاید بهتر باشد این دوره‌ها در یک ماه و در بازه زمانی مثلا 3 ساعته برگزار شود.به نظر من که به عنوان یکی از شرکت‌کنندگان این دوره البته به لطف احسان طریقت و مجموعه اخبار رسمی بودم، نقطه قوت این دوره، توانایی ارائه احسان در کنار بهره‌گیری از نمونه عینی کاله بود.به رسم پایانی کلاس احسان طریقت که حقیقا زیبا بود، از احسان و مجموعه اخبار رسمی که امکان حضور من در این دوره را فراهم کردند، سپاسگزارم.حبیبه مجیدیحبیبه مجیدیFri, 16 Nov 2018 16:38:38 +0330