https://virgool.ir/feed/@mahmoudfathi.1986به کسب و کارها کمک می کنم تا فروش و سود خود را افزایش بدهند.fa2026-11-11 10:45:55https://files.virgool.ir/upload/users/1395516/avatar/4jlaV0.jpeghttps://virgool.ir/@mahmoudfathi.1986https://virgool.ir/@mahmoudfathi.1986/تکنیک-های-افزایش-فروش-qa3srtdomulsدر این مقاله می خواهیم به اینکه چه کارهایی انجام دهیم تا فروش خود را افزایش دهیم بپردازیم. برای افزایش فروش راهکارهای علمی و عملی بسیاری وجود دارد که در اینجا به تشریح تعدادی از آن ها می پردازیم.۱.ذهنیت و باورما در ابتدا باید قبل از فروش محصولات و خدمات، ذهنیت خود را در مورد فروش، فروشندگی، مشتری، محصول و سایر موارد مرتبط مثبت نگه داریم. زیرا ما به هر موضوعی هرگونه ذهنیتی داشته باشیم، دقیقا به نتیجه ای می رسیم که در ذهن ما نقش بسته است. اگر ذهنیت ما در مورد فروش و فروشندگی این باشد که یک حرفه و شغل کسل کننده است، قطعا نتیجه کار، کسل کننده می شود و دلیل آن این است که انرژی منفی خود را به موضوع فروش و فروشندگی انتقال دادیم و به همان اندازه انرژی منفی را دریافت می کنیم. و موضوع بعد این است که ما باید باور خود را نسبت به محصول و توانایی های خود بالا ببریم. بایستی باور داشته باشیم که محصول ما می تواند مشکلات خریداران را حل نماید و یا اینکه در زندگی آن ها تسهیل ایجاد کند. باید باور داشته باشیم که ما با شغل و حرفه خود به دیگران کمک می کنیم که موانع از سر راه آن ها برداشته و شرایط زندگی آن ها راحت تر می شود.۲.بوم کسب و کار برای هر کسب و کار، طراحی بوم کسب و کار یا همان بیزینس مدل ضروری است. زیرا بوم کسب و کار خلاصه ای از این است که، در حال حاضر در چه نقطه ای قرار داریم و به کدام نقطه می خواهیم برسیم؟ مسیر رسیدن از مبدا به مقصد چیست؟ چه منابعی برای رسیدن به مقصد نیاز داریم؟ و سایر مواردی که نقشه راه هر کسب و کار است در بوم کسب و کار وجود دارد. به طور خلاصه تشریح می کنم که بوم کسب و کار از نه ستون تشکیل شده است که به بررسی موارد مهم مربوط به مشتریان، کانال های ارتباطی و توزیع، ارزش پیشنهادی، فعالیت های کلیدی، منابع و شرکای کلیدی، درآمد و هزینه ها می پردازد. بنابراین لازم است برای طراحی بوم کسب و کار از یک متخصص کمک بگیریم تا در طی مسیر گمراه نشویم.۳.مشتری یابی و ارزیابی مشتریدر این مرحله باید انرژی زیادی را صرف پر کردن قیف فروش خود و ایجاد مشتری بالقوه نمائیم. ما بایستی همواره مشتریان جدید پیدا کنیم و آن ها را ارزیابی کنیم تا مشتری را از نامشتری جدا کنیم. با ارزیابی مشتریان می توانیم متوجه بشویم کدامیک از مشتریان مناسب محصولات و خدمات ما هستند و یا بالعکس، محصولات و خدمات ما مناسب چه مشتریانی است. ما باید این را بدانیم همانطور که همه افراد قرار نیست از ما خرید کنند، ما هم قرار نیست به همه افراد محصولات و خدمات خود را بفروشیم. شاید شنیده باشید که برخی افراد می گویند هنر فروشنده این است که یخچال را به اسکیمو بفروشیم، یعنی اینکه یک فروشنده بایستی انقدر مهارت داشته باشد که یک محصول و خدمات را به کسی که حتی احتیاج نداشت بفروشد. اما در واقعیت این چنین نیست، یک فروشنده موفق کسی است که مانند یک مشاور دلسوز در کنار مشتری باشد و به مشتری محصول و خدماتی را ارائه دهد که مناسب مشتری باشد. با ارائه آن محصول و خدمات بتواند به مشتری کمک بکند.۴.بالا بردن تقاضا نسبت به عرضهبه احتمال زیاد همه ما این تصویر را دیده ایم که مشتریان برخی از رستوران ها و فروشگاه ها بیرون از رستوران و فروشگاه در صف ایستاده اند و نوبت گرفته اند تا وارد شوند که غذای مورد علاقه خود را میل کنند و یا محصول مورد نیاز خود را بخرند. تنها دلیل وجود این صف ها، بالا بردن تقاضا نسبت به عرضه است که با تکنیک افزایش فروش به دست آمده است. برای بالا بردن تقاضا نسبت به عرضه، بایستی از تکنیک های افزایش فروش، مشتریان خود را وفادار کنیم تا به هیچ قیمتی حاضر به ترک کردن ما نباشند. در واقع چنین مشتریانی مدافع ما هستند و برای ما تبلیغات انجام می دهند و از ما حمایت می کنند. چنانچه ما کیفیت را فدای کمیت نکنیم، تقاضا نسبت به عرضه بالا می رود و ما به اصطلاح پر تقاضا می شویم. در این صورت ما مشتریان خاص خود را داریم که حاضرند برای کیفیت بالای محصول و خدمت ما، مبلغ بیشتری پرداخت کنند. ما برای تعداد کمی از مردم، ارزش مان بیشتر از چیزی است که تصور می کنیم. لازم نیست همه افراد خواهان ما باشند، فقط کافیست برای افرادی که با ارزش هستیم بهتر از هر کس دیگری خدمت کنیم.۵.ایجاد کمپینیکی دیگر از روش های افزایش فروش ایجاد کمپین است. برای ایجاد کمپین در ابتدا بایستی ظرفیت خود را بشناسیم، بدانیم به چند نفر می توانیم خدمات ارائه بدهیم؟ به چه تعداد محصول می توانیم بفروشیم؟ چه مقدار زمان می خواهیم صرف کارهای بزرگ بکنیم؟ اگر ما توانایی ارائه خدمت به صد نفر را داریم، همین تعداد را باید به مشتریان اعلام کنیم. شناخت ظرفیت مان قدرتمندمان می کند. تقریبا ناممکن است بدون شناخت ظرفیت مان تقاضا برای ما بیش از حد باشد. وقتی به تعداد ظرفیت مان پذیرش داشته باشیم کیفیت ارائه خدمت و یا محصول پائین نمی آید.۶.ایجاد اضطرار زمانی که برای مشتری اضطرار ایجاد نکنیم و همیشه، خیلی راحت محصول و خدمات ما در دسترس باشد فروش ما در حد متوسط باقی می ماند. اضطرار به این شکل ایجاد می شود که محدودیت مشخص شود. به عنوان مثال در تبلیغات خود بگوئیم که از کالای الف فقط ۱۰۰ عدد موجود است و یا اینکه بگوئیم چنانچه بلیط همایش را تا انتهای هفته خریداری کنید مبلغ آن ۱.۰۰۰ تومان است، از ابتدای هفته آینده به قیمت اصلی خودش یعنی ۲.۰۰۰ تومان به فروش می رسد. این روش برای مشتری اضطرار ایجاد می کند و اقدام به خرید می کند. ۷.در دید مشتری قرار داشتنباید بدانیم مشتریان ما کجا دنبال رفع نیاز خود می گردند؟ امروزه دنیا، دنیای دیجیتال است. مشتریان قبل از خرید هرگونه محصول و یا خدمت آن را در موتورهای جستجوگر و یا شبکه های اجتماعی جستجو می کنند. ما باید با داشتن وب سایت و شبکه های اجتماعی قوی در دید مشتری قرار داشته باشیم. هرگاه مشتری در هر پلتفرمی دنبال رفع نیاز خودش بود ما را آنجا ببیند. با تولید محتوا و قراردادن آن در وب سایت و شبکه های اجتماعی مان مشتری را جذب خود کنیم و مشتری با دیدن و یا مطالعه محتوای ما، عیار ما را بسنجد و سطح دانش، مهارت، آگاهی و... ما را بداند. به عنوان مثال ما یک تعمیرکار خودروهای لوکس هستیم، اگر بخواهیم خودمان را از سایر تعمیرکاران جدا کنیم باید بازاریابی ما با دیگران متفاوت باشد، باید دارای وب سایت و شبکه اجتماعی باشیم که در آن اطلاعات دقیق در مورد ما وجود داشته باشد. نمونه کارها و رضایت مشتریان را قرادهیم.محمود فتحیمحمود فتحیTue, 04 Jan 2022 10:39:42 +0330https://virgool.ir/@mahmoudfathi.1986/دلایل-عدم-موفقیت-کسب-و-کارهای-کوچک-sephaj0igr3pدر این مقاله می خواهیم دلایل شکست کسب و کارهای کوچک را بررسی کنیم. بهتر است قبل از راه اندازی کسب و کار، تمام جوانب را بسنجیم و مواردی که قابل اجتناب هستند را رعایت کنیم تا بتوانیم یک مسیر هوشمندانه را جهت رسیدن به اهدافمان ترسیم کنیم. در اینجا به ده نکته اساسی اشاره می کنیم.۱.عدم شناخت ارزش هایمانما در ابتدا باید ارزش های درونی خودمان را در مورد کسب و کار کشف و آنها را اولویت بندی کنیم. وقتی ارزش های شغلی خود را بشناسیم اقدام به راه اندازی هرگونه کسب و کاری نمی کنیم. به عنوان مثال شخصی که علاقه خاصی به آشپزی دارد و ارزش وی کمک به سلامتی افراد جامعه است، بهتر است کسب و کار آموزش آشپزی با استفاده از مواد اولیه ای که برای سلامتی مفید است یا رستورانی که غذاهای آن سالم هستند را راه اندازی کند، راه اندازی یک فست فود می تواند انتخاب نادرست آن فرد باشد، زیرا غذاهای طبخ شده در فست فود ذاتاً برای سلامتی مضر هستند و با ارزش های آن شخص که کمک به سلامتی افراد جامعه است مغایرت دارد و آن شخص به مرور زمان دچار دوگانگی می شود، هر چند اگر آن کسب و کار برای او فروش بالا و سودآوری داشته باشد. صاحب کسب و کار به مرور زمان دچار عدم رضایت و دلسردی می شود.۲. عدم انتخاب صحیح شغلگاهی اوقات افراد کسب و کاری را انتخاب می کنند که به توصیه دیگران است و یا اینکه فقط ظاهر یک کسب و کار را می بینند و یک نگاه سطحی به آن کسب و کار دارند، که فاقد هرگونه تجربه در آن شغل هستند و روحیات و سایر شرایط خود را در نظر نمی گیرند. به عنوان مثال من مشتری فست فود الف هستم و هر زمان که به آنجا مراجعه می کنم تعداد مشتریان زیادی را در آنجا می بینم و بعد از مدتی به فکر راه اندازی فست فود می افتم و بدون تحقیقات کافی و صحیح در مورد این کسب و کار، آن را راه اندازی می کنم و بعد از مدتی که با سختی ها و مشکلات آن روبرو می شوم، انگیزه و شور و شوق خود را از دست می دهم، زیرا با آن کسب و کار آشنایی کامل نداشتم و فقط ظاهر آن را بررسی کرده ام.۳. عدم آگاهی به قوانینیکی از موانع بزرگ ، قوانین دست و پا گیر و یا عدم آگاهی به قوانین است که سبب می شود بسیاری از کسب و کارها پس از راه اندازی کسب و کار و پرداخت هزینه های سنگین بابت راه اندازی آن نتوانند مجوزهای لازم را اخذ نمایند و سپس منجر به شکست آن کسب و کار می شود. به عنوان مثال قوانین مربوط به اداره بهداشت حاکم بر رستوران ها، تنها به تهیه مواد سالم ، بهداشتی و نحوه نگهداری آن خلاصه نمی شود، بلکه مسائلی نظیر اینکه فضای استراحت و خواب پرسنل بایستی از محل رستوران جدا باشد، قوانین خاص مربوط به تعداد سرویس های بهداشتی و امثالهم در اخذ جواز کسب تاثیر گذار است. بنابراین برخی از افراد به دلیل اینکه قوانین را نمی دانند و این مسائل در حین دریافت جواز کسب نمایان می شود دچار مشکل می شوند و ممکن است به شکست کسب و کار و یا پرداخت هزینه های زیادی جهت اصلاحات موارد مطرح شده منجر شود.۴. عدم داشتن نقشه راهبرای رسیدن به اهداف ابتدا باید نقطه ای که در آن هستیم و نقطه ای که می خواهیم به آن برسیم را مشخص کنیم و سپس راه های رسیدن به آن هدف که همان استراتژی می باشد را ترسیم، بررسی و اجرا کنیم. اما متاسفانه این موضوع در تعداد بسیار زیادی از کسب و کارها رعایت نمی شود. خیلی از کسب و کارها با بوم مدل کسب و کار که اساس موفقیت و نقشه راه هر کسب و کار است آشنایی ندارند. با ترسیم بوم مدل کسب و کار همه مواردی که بایستی رعایت شود شفاف و واضح می شود. لذا برای هر کسب و کاری الزامی است که اگر خودشان توانایی ترسیم بوم مدل کسب و کار را ندارند حتما از یک متخصص و یا مشاور کسب و کار کمک بگیرند تا آن را طراحی کنند.۵. انتخاب اشتباه فضای کارمتاسفانه در خیلی از موارد مشاهده شده است که صاحبین کسب و کار بخش زیادی از سرمایه خود را به فضای کار اختصاص داده که منجر به این می شود در ادامه راه جهت مواردی مانند بازاریابی، تبلیغات، پرداخت حقوق و هزینه های جاری دچار مشکل می شوند. طبق تحقیقات کسب و کارهای معمولی، ۲۵ درصد منابع خودشان را صرف تولید، ۶۵ درصد را صرف عملیات و ۱۰ درصد را صرف بازاریابی و فروش می کنند، در صورتی که کسب و کارهای موفق ۲۵ درصد منابع خودشان را صرف تولید، ۱۰ درصد را صرف عملیات و ۶۵ درصد را صرف بازاریابی و فروش می کنند.۶. عدم شناخت بازارشناخت اندازه بازار یکی از مهمترین موارد در موفقیت هر کسب و کار است. اندازه بازار هر کسب و کار نسبت به فرهنگ مردم، موقعیت جغرافیایی، سطح مالی خریداران یا مصرف کنندگان، سن، جنسیت و غیره متغییر است. به عنوان مثال استفاده از فست فود با توجه به فرهنگ و ذائقه مردم در آمریکا بیشتر از کشوری مانند نروژ است. زیرا مردم نروژ برای مصرف هر خوراکی به میزان کالری آن توجه می کنند. پس از اینکه صاحب کسب و کار اندازه بازار را شناخت باید مشخص کند که چه میزان سهم بازار را می خواهد و در راستای آن برنامه ریزی و اجرا داشته باشد.۷. عدم شناخت رقبای خودشناخت رقبا یکی دیگر از مسائل مهم است، زیرا ممکن است عدم شناخت رقبا باعث از بین رفتن کسب و کار شود. گاهی مواقع ممکن است رقبا تا حدی قوی باشند که ورود به آن بازار غیر ممکن یا بسیار دشوار باشد. به عنوان مثال شرکت اسنپ در حوزه حمل و نقل هوشمند سهم بازار چشم گیری را به دست آورده است، بنابراین ورود به این بازار می تواند بسیار مشکل یا حتی غیر ممکن باشد.۸. عدم استخدام نیروی کارآمدیکی از بزرگترین اشتباهات بسیاری از کسب و کارها استخدام نادرست افراد است. به دلیل اینکه در ابتدای کار هستند و می خواهند هزینه های خود را کاهش بدهند یا از دوستان و آشنایان خود و یا افراد غیر متخصص استفاده می کنند که در نهایت استخدام اینگونه افراد زیان آور است. مانند: خیلی از کسب و کارها یک نفر را به عنوان منشی استخدام می کنند و از آن شخص به عنوان حسابدار هم استفاده می کند.۹. عدم کنترل امور مالیهر کسب و کار یک حسابدار و یا مشاور امور مالی نیاز دارد، زیرا بسیاری از کسب و کارها به دلیل عدم آشنایی با قوانین با سازمان هایی نظیر تامین اجتماعی و امور مالیاتی درگیر هستند و مجبور به پرداخت جریمه می شوند. یک متخصص امور مالی، هزینه های پنهان را شناسایی می کند و موضوعات را شفاف می نماید.۱۰. تبلیغات نادرستتبلیغات باید در محل درست، قابل فهم و با بازدهی بالا انجام شود. به عنوان مثال یک مرکز تصویر برداری پزشکی لازم نیست برای تبلیغ از بیلبوردهای شهری با هزینه های سنگین استفاده کند، کافی ست تبلیغات خود را در مراکز درمانی و مطب پزشکان انجام دهد.محمود فتحیمحمود فتحیWed, 15 Dec 2021 21:32:41 +0330