https://virgool.ir/feed/@m_81718231fa2026-11-12 00:42:21https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@m_81718231https://virgool.ir/@m_81718231/دورنمایی-از-فناوری-اطلاعات-و-ارتباطات-zc970ioi5x53سلاممن امروز به یک بینشی رسیدم که گفتم با شما در میان بگذارم:اواخر دهه شصت بود که کم کم در ایران هم کلمه ICT به گوشمان میخورد. که مخفف Information and communication technologies بود. بعد تا سالهای هشتاد موتور جستجوهای زیادی آمد و مضمحل شد: Alta Vista و Yahoo و AOL و MSN Search و AlltheWeb .ما با همه اینها کار کردیم. بعضیهاش واقعا خوب بودند. آلتا ویستا موتور جستجوی محبوب من بود. Excite را هم دوست داشتم.الان اون همه موتور جستجو کجان؟همه به گوگل باختند. هم در بازار و هم در زبان بشر. الان گوکل کردن googling وارد زبان بشریت شده و جایگاه گوگل در ذهن و زبان بشر تثبیت شده. پس قرنها باید بگذرد و مردم به زبان دیگری حرف بزنند تا گوگل به عنوان یک شرکت ورشکست بشود. یاهو کردن یا آلتاویستا کردن هرگز وارد زبان نشد. چرا؟به نظرم راز موفقیت گوگل این بود که یک صفحه در اختیارت قرار میده که فقط درخواستت را توش مینویسی یا میگی و جواب میگیری. تمام. همینقدر UI اش ساده طراحی شده.نکته دومی که برایم آشکار شد این بود که همه این موتور جستجوها یا دایرکتوری‌هایی مثل یاهو، بخش اول ICT یعنی اطلاعات را پوشش دادند و بخش دوم یعنی نیاز به communication دیرهنگام‌تر با یاهو مسنجر و orkut گوگل در اختیار مردم قرار گرفت. نسل من ساعتهای متمادی پای یاهو مسنجر و Orkut می‌نشستند چون بیشتر از آنکه دنبال اطلاعات باشند، دنبال ارتباطات بودند. این درخواست ارتباطات بعدها بیشتر دیده شد و شبکه‌های اجتماعی پدید آمدند.ولی تا حالا یک اپ نیامده که یک باکس ساده داشته باشه و فرد در آن درخواست communication بدهد و این درخواست توسط برنامه مناسب و الگوریتم قدرتمندی پردازش شود و فرد را به شخص مناسبی مرتبط کند.این درخواست ارتباط گاهی برای فرد اهمیت حیاتی دارد. گاهی هم نیاز ارباب رجوع ( client) یا مشتری ( customer ) یا مصرف کننده ( consumer) هست. نیازی که ممکن است جسمش را نابود نکند ولی در صورت پاسخ داده نشدن، روانش را متلاشی می‌کند. پس کاری که میشود انجام داد تولید یک موتور جستجوی ارتباطات و فراهم آوردن بستر آن است. موتور جستجویی که اینقدر ساده و کاربرپسند طراحی شده که هر کسی با گفتن ارتباط میخوام در هر لحظه به کسی که میتواند کمکش کند مرتبط میشود.نکته سومی که دستگیرم شد این است که در این برقراری ارتباطات، میتوان اطلاعات بیرون کشید. این اطلاعات بیرون کشیدن، چون قرار است UI ساده باشد، کلا پشت صحنه انجام میشود و به شخصی که میتواند کمک کند عرضه میشود تا بتواند هنگام کمک، تصمیم درست و مبتنی بر اطلاعات بگیرد. این اون کاری است که اگر کسی انجام بدهد مثل گوگل ماندگار میشود.یعنی اول و جلوی صحنه relation science بعد و در پشت صحنه data scienceاین چیزی است که در مقدمه کتاب بازنگری در مدیریت ناب، اشاره‌ای به آن کرده‌ام و باز کردنش را موکول به زمان یا افراد دیگری که بلدترند گذاشته‌ام.مجتبی احمدزادهمجتبی احمدزادهMon, 14 Aug 2023 14:47:35 +0330