https://virgool.ir/feed/@m_78718451fa2026-11-12 10:41:37https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@m_78718451https://virgool.ir/@m_78718451/مشتری-خود-را-میخکوب-کنید-jmymfzbgahyrوقتی ازبیرون نگاه می کنیم، فروش به نظر یک زمینه نسبتاً ساده و آسان به نظر می رسد. برای مثال شما وارد شرکت می شوید، چند تماس برقرار می کنید، برخی از مشتریان بالقوه را بررسی می کنید، و کمیسیون را جمع می کنید، درست است؟این مقاله همه چیزهایی را که باید در مورد قیف‌های فروش بدانید، از جمله چرایی وجود آنها در وهله اول، نحوه ایجاد یک قیف خوب و نحوه جلوگیری از شکست‌های معمول قیف فروش که اغلب توسط افراد کم‌تجربه ایجاد می‌شود، به شما آموزش می‌دهد.قیف فروش چیست؟بیایید ساده شروع کنیم. قیف فروش استعاره ای از مراحلی است که یک مشتری بالقوه باید طی کند تا به یک مشتری واقعی تبدیل شود.چرا به آن قیف می گویند؟استعاره قیف برای نشان دادن این ایده اتخاذ شد که شما با مجموعه گسترده ای از سرنخ ها شروع خواهید کرد که فقط از آنجا محدود می شوند. دلیلش این است که مشتریان بالقوه در مراحل مختلف از قیف فروش خارج می‌شوند، یا به این دلیل که متوجه شده‌اند زمان‌بندی مناسب نیست، یا راه‌حل دیگری پیدا کرده‌اند.قیف فروش چگونه است؟چندین راه مختلف برای مفهوم سازی قیف فروش وجود دارد.مثال های ساده فقط 3 مرحله دارند:اطلاعتوجهتصمیم گیریمدل‌های پیچیده‌تر قیف، مانند این، این 3 مرحله را برای نمایش دقیق‌تر گام‌هایی که خریداران شما برمی‌دارند، بیان می‌کنند.چرا قیف فروش مهم است؟به عنوان یک مفهوم، قیف فروش یک استعاره عالی برای سفر خرید مشتریان شما است. اما، آیا مزایای دیگری به جز نمایش دلخواه آن مسیر ارائه می دهد؟ پاسخ در نهایت بستگی به این دارد که چگونه استعاره قیف فروش را در عملیات تجاری و فرآیندهای فروش واقعی خود به کار ببرید - و همچنین تلاش های بازاریابی برای هدایت مشتریان جدید به قیف.قیف فروش مهم است زیرا به شما کمک می کند:دقیقاً بدانید که مشتریان شما قبل از خرید چه چیزی را تجربه می کنندردیابی کنید که سرنخ‌هایتان در قیف کجا هستندبازاریابی بهتر و هدفمندتری ایجاد کنید4 مرحله قیف فروشما قصد داریم به یک مثال ساده از قیف فروش با 4 مرحله نگاهی بیندازیم.مرحله 1: آگاهیمرحله آگاهی جایی است که مشتری بالقوه شما به تازگی آموخته است که شرکت شما ممکن است بتواند به مشکلی که با آن مواجه است کمک کند، اغلب از طریق نوعی فعالیت بازاریابی.مرحله 2: علاقهدر مرحله علاقه، مشتریان احتمالی در واقع به آنچه شما در مورد آن هستید علاقه مند هستند و برای یادگیری بیشتر انگیزه دارند. در دنیای امروز، این اغلب نتیجه محتوای روشنگری است - که شما بدون هیچ هزینه ای در اختیار آنها قرار داده اید. در این مرحله، باید به آموزش مشتری با محتوای ارزشمند ادامه دهید. این نشان می دهد که شرکت شما بهترین گزینه است. به طور خلاصه، شما نشان می دهید که برند شما در زمینه کاری شما متخصص است.مرحله 3: تصمیم گیریدر این مرحله، مشتری احتمالی شما تصمیم خود را به 2 یا 3 گزینه محدود کرده است. به عبارت دیگر، این نقطه ای در فرآیند خرید است که می توانید برای مشتری احتمالی خود پیشنهاد ایجاد کنید.در واقع، می‌توانید برای بستن قرارداد در مرحله تصمیم‌گیری از تکنیک های زیر استفاده کنید:ترویج، تخفیف، تظاهرات، آزمایشمرحله 4: عملمرحله اقدام جایی است که مشتریان شما متعهد به خرید می شوند. برای این مرحله نیازی به گفتن چیزهای زیادی نیست، به جز ذکر این که این روند در اینجا متوقف نمی شود. بیش از هر زمان دیگری، قیف تبدیل نیاز به تمرکز بر مرحله پنجم دارد: مرحله پس از خرید. این حداقل باید شامل نوعی پیگیری پس از خرید باشد. در محافل فروش، درخواست ارجاع در اینجا غیر معمول نیست.چگونه یک قیف فروش ایجاد می کنید؟در اینجا نحوه ایجاد یک مدل از قیف فروش خود در 6 مرحله آورده شده است:مرحله 1: تحلیل رفتار مشتریقبل از اینکه حتی به هدف قرار دادن سرنخ های جدید برای افزودن به قیف فروش خود فکر کنید، باید رفتار مشتریان فعلی خود را به طور کامل بررسی، تحقیق و درک کنید.این سوالات را از خود بپرسید:از نظر جمعیت شناختی، علایق و ترجیحات خرید در مورد مشتریانم چه می دانم؟ چه چیزهایی را در مورد مشتریانم نمی دانم که باید بدانم؟ چه چیزهایی را در مورد مشتریانم نمی دانم که باید بدانم؟ تا جایی که می توانید به آنها پاسخ دهید، اما همچنین در نظر داشته باشید که با مشتریان فعلی خود مصاحبه کنید تا هر چیزی را که می توانید پیدا کنید. برای این منظور، شما باید راه هایی را برای ایجاد انگیزه در فرآیند در نظر بگیرید، مانند: تخفیف در خریدهای بعدی، تخفیف در آخرین صورتحساب آنها،کوپن یا کارت هدیه لازم نیست چیز زیادی باشد، اما باید چیزی برای ایجاد انگیزه باشد.به عنوان آخرین نکته، مصاحبه با غیر خریداران خود را در نظر بگیرید - بالقوه هایی که بخشی از قیف فروش شما بودند و در نهایت به خرید نرسیدند. این می تواند بخشی از فرآیند فروش شما را که می تواند بهبود یابد روشن کند. همچنین راه خوبی برای شناسایی سرنخ هایی است که در اوایل کار مناسب شما نیستند.منبع:https://monday.com/blog/project-management/sales-funnel/فاطمه زندی اخلاقیفاطمه زندی اخلاقیSun, 27 Feb 2022 02:58:50 +0330https://virgool.ir/@m_78718451/شخصیت-هدف-نجات-دهنده-ی-کسب-وکار-شما-j7tkwma3cnkoشخصیت هدف نجات دهنده ی کسب وکار شماتابه حال به این موضوع فکرکرده اید که دلیل اصلی شکست اکثر کسب وکارها چیست؟ یاچرا اکثر تبلیغاتی که انجام میدهیم بدون بازده می ماند؟شاید دلیل همه این شکست ها این است که ما دقیقا نمی دانیم برای چه کسی یا چه کسانی محصول تولید می کنیم یا تبلیغات انجام می دهیم. برای این که بتوانیم این مشکلات را به حداقل برسانیم باید یک شخصیت هدفمند کامل بسازیم.ممکن است این سوال در ذهن شما ایجاد شده باشد که یک شخصیت کامل هدفمند یعنی چه؟اگر قبلا در زندگی خود هر نوع بازاریابی انجام داده اید می دانید اگر تقریبا همه مردم را هدف قرار دهید و امیدوار باشید کسی ازشما خرید کند، درنهایت استراتژی بازاریابی شما شکست خواهد خورد. نه تنها این بلکه پول زیادی را بدون هیچ امیدی به پس گرفتن آن خرج خواهید کرد.اگر ندانید چه کسی را هدف قرار دهید، تبلیغات شما هیچ جهتی نخواهد داشت وبه ناچار سیگنال های متفاوتی ارسال خواهید کرد. بنابراین اگر می خواهید در کسب وکارخود موفق شوید، مهم نیست که استراتژی شما چه می تواند باشد ، باید یک شخصیت هدف ایجاد کنید، شخصیت هدف جنبه ضروری بازاریابی است.داشتن یک شخصیت هدف برای برندتان به شما کمک می کند تا محتوایی تولید کنید که مشتری ایده ال شما مطمئنا به آن پاسخ بدهد و همچنین خواسته ها ونیاز های مخاطبان را در شما حفظ کند واز اجرای بی هدف کمپین ها ی بازاریابی جلوگیری می کند.چهل وهفت درصد از خریداران حداقل 3قسمت از محتوارا مشاهده یا مطالعه می کنند تا در نهایت تصمیم بگیرند که فرایند خرید را انجام بدهند. این بدان معنا است که برای موفقیت به عنوان یک بازاریاب باید محتوای جالبی تولید کنید که از نظر نیاز های مختلف، نقاط دردناک و مراحل چرخه خرید با مخاطبان شما صحبت کند.اگرشما یک شخصیت هدف مشخصی نداشته باشید، ممکن است که دقیقا ندانید که محتوای خود را برای چه کسی تولید کنید و یا حتی چگونه محتوایی ایجاد کنید که برای مخاطبان شما ارزشمند باشد.شخصیت هدف چیست؟قبل از پرداختن به مزایا، ایجاد ورکاربرد شخصیت های هدف، مهم است که ابتدا معنی این واژه را درک کنید.یک شخصیت بازاریابی را می توان به عنوان مشتری یا مشتری ایده آل شما تعریف کرد که تلاش های بازاریابی داخلی واستراتژی های تولید سرنخ به سمت او هدایت می شود.شخصیت هدف بیشتر برنیاز ها، نقاط دردناک و فرایند خرید مشتریان بالقوه شما تمرکز می کند. این توصیف دقیق فردی است که نماینده خوبی از مخاطبان هدف شما است.زمانی که بتوانید فرایند خرید مشتریان بالقوه خود را درک کنید می توانید مستقیما با نیاز های آنها صحبت کنید وآن هارا در هر مرحله درگیر کنیدتا در نهایت آماده خرید شوند.شخصیت خریدار شما یک مشتری واقعی نیست، بلکه شخصیتی است که شما آن را خلق کرده اید، این فرد تخیلی باید موارد زیر را داشته باشد:1. ناماین به شما کمک می کند شخصیت را شناسایی کنید. به خصوص اگر پیش از یک نفر را ایجاد می کنید. برای ایجاد یک نام، می توانید به سادگی نام مشتری قبلی را انتخاب کنید. یا می توانید افراد زیر نظر جمعیت شناسی مخاطبان هدف خود را برسی کنید.2. جزئیات دموگرافیکاین شامل سن( میانگین سنی)، وضعیت مالی، وضعیت تاهل، سیستم خانواده( توضیحاتی مانند فرزند مجرد، والدین مطلقه، نوشتن تعداد فرزند هاو...) و مسیر شغلی است.3. منافعاز آنجایی که ما شخص مورد نظر را یک شخص واقعی در نظر می گیریم، او باید علایق سرگرمی ها وسایر مواردی داشته باشد که توجه اورا جلب کرده و وقت اورا بگیرد. توجه کردن به این نکته مهم است.4.ویژگی های رفتاریاین ها کنش ها و واکنش های خاصی هستند که مخاطب هدف شما در مواجه با شرایط خاص متحمل می شوند. این ها رفتار هایی هستند که می توانند به شما کمک کنند که در مواجه با موفقیتی چه کارهایی را بعد از آن مخاطبانتان انجام می دهندوچه چیزی ان هارا تحت تاثیر قرار می دهد.5. اهداف وانگیزه هاشامل اهداف کوتاه مدت وبلند مدت می شود. آنها قصد دارند دراین زندگی به چه چیزی برسند؟ رویاهای او چیست؟ و به طورکلی برسی اهداف مخاطب هدف واین که او به چه چیزی امیدوار است.6. نقاط دردمشکلات مشتریان شما چیست؟ آن ها روزانه با چه مشکلاتی مواجه می شوند؟ نگرانی های بلند مدت آن ها چیست؟ نقاط درد ناک مخاطبان شما چیزی است که آن هارا به اجتناب از برخی چیز ها یا افراط در آن سوق می دهد.7. فعالیت های روزانه و منابع اطلاعاتیاین درواقع یک الزام نیست، اما راه خوبی برای کمک به درک، نحوه تفکر و واکنش مشتری هدف است.نکته اصلی این است که این مشتری مدل را به عنوان یک شخص واقعی خطاب کنید و همه چیز را از توسعه محصول گرفته تا صدای برند شما وکانال های تبلیغاتی که استفاده می کنید هدایت کنید.شخصیت های هدف در واقع یکی از حیاتی ترین جنبه های بازاریابی هستند. هنگامی که به درستی مورد استفاده قرار می گیرند، به عنوان ابزار اصلی برای ارتباط با مخاطبان در سطح بسیار عمیق تر عمل می کنند. با استفاده از شخصیت‌های خریدار، بازاریابان می‌توانند محتوای هدفمندتری ایجاد کنند که با نقاط درد و اهداف مشتریان خود ارتباط برقرار کند و در نتیجه بستن فروش را آسان‌تر کند. هنگام تصمیم‌گیری تعداد مناسب شخصیت‌های خریدار برای کسب‌وکارتان، باید فاکتورهای زیادی را در نظر بگیرید که بیشتر به ماهیت کسب‌وکار شما مربوط می‌شود. فرآیند ایجاد شخصیت خریدار مستلزم تحقیقات زیادی است زیرا ساختن شخصیتی که نمایانگر کل مخاطبان هدف شما باشد به این معنی است که باید آنها را بسیار عمیق درک کنید. برای آسان‌تر کردن فرآیند ایجاد، همیشه کمک می‌کند تا ابتدا مخاطبان و شخصیت‌های خود را قبل از انجام تحقیقات دقیق در مورد دسته‌های مربوطه تقسیم کنید. پس از توسعه شخصیت‌های خریدار، تنها زمانی مزایا را تجربه می‌کنید که از آنها به خوبی استفاده کنید. وقتی از پرسونای خریدار به درستی استفاده شود، در نهایت متوجه رشد نرخ تبدیل خود خواهید شد. هنگامی که شخصیت خریدار خود را ساختید، زمان آن است که کارآیی آن را از نظر تبلیغات آزمایش کنید. منبع: https://www.brax.io/blog/hit-the-bullseye-with-the-perfect-target-personaفاطمه زندی اخلاقیفاطمه زندی اخلاقیFri, 25 Feb 2022 21:57:48 +0330