https://virgool.ir/feed/@m_72138701fa2026-11-12 16:15:06https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@m_72138701https://virgool.ir/@m_72138701/تجربه-ای-بسیار-ناامیدکننده-در-خانه-سه-نیک-یزد-b7yjrxr6wcs7تجربه‌ای بسیار ناامیدکننده در خانه سه نیک یزد! اقامت ما در خانه سه نیک یکی از بدترین تجربه‌های سفر ما به یزد بود. این اقامتگاه رو از طریق اسنپ‌تریپ برای دو شب رزرو کردم، به همراه همسر و پسر ۱۲ ساله‌م. قبل از ورود، برای اطمینان با اقامتگاه تماس گرفتم و اعلام کردم که سه نفر هستیم. برای نفر سوم هم جداگانه هزینه دریافت شد – حدود یک میلیون تومان برای هر شب – که پرداخت کردیم. مجموع هزینه‌مون برای اتاق «میترا» حدود ۴ میلیون و سیصد هزار تومان برای هر شب شد. اما وقتی رسیدیم، شوکه شدیم. اتاقی که به ما تحویل داده شد، از طریق دالانی باریک با ۱۲ تا ۱۵ پله به پایین می‌رسید که بالای ورودی‌اش نوشته بود «نگهبانی»! یعنی در واقع اتاقی که معمولاً برای نگهبان در نظر گرفته می‌شه، به ما داده بودن. نه کسی برای حمل چمدان کمک کرد، نه برخورد محترمانه‌ای دیدیم. اتاق کوچک‌تر از چیزی بود که قابل پذیرش باشه – شاید نهایتاً ۹ متر، یا حتی کمتر. دو تخت یک‌نفره در دو سوی اتاق بودن، و فضای خالی بینشون اون‌قدر محدود بود که تشک اضافه‌ای که برای پسرم گذاشته بودن (یک تشک فرسوده‌ی قدیمی با پتوی پلنگی) حتی به صورت صاف جا نمی‌شد. مجبور شدم کجش کنم بین تخت‌ها تا بتونه بخوابه. نور طبیعی داخل اتاق بسیار کم بود؛ پنجره‌ای کوچک و رو به یک پنجره‌ی رنگی رو به کوچه داشت که نه نور کافی داشت، نه منظره‌ای. وقتی اعتراض کردم، پاسخ بسیار بی‌ادبانه و بی‌مسئولیتی دریافت کردم: «اتاق همینه، هزینه‌ای هم پس داده نمی‌شه، کنسلی نداریم، باید قبلش می‌دیدید! همیشه مسافر داریم و اتاقا پره!» و وقتی درخواست کردم شب دوم رو کنسل کنن و حداقل بخشی از مبلغ برگرده، گفتن نهایت لطفی که می‌کنن اینه که اتاق رو کنسل کنن، اما فقط در صورتی مبلغ برمی‌گرده که برای شب دوم دوباره اجاره بره، و اگر نره، کل مبلغ سوخت می‌شه! در ادامه هم با لحنی بی‌تفاوت تأکید کردن که چون رزرو از طریق اسنپ انجام شده، خودشون مسئولیتی ندارن – انگار واقعاً لطف کرده بودن که اصلاً اتاقی تحویل دادن! در نهایت، با پیگیری از طریق پشتیبانی اسنپ‌تریپ – که واقعاً جا داره بابت پاسخ‌گویی سریع و پیگیری دقیق‌شون تشکر کنم – موفق شدم مبلغ شب دوم رو از طریق خودشون پس بگیرم، بدون کوچک‌ترین همکاری اقامتگاه. جالب‌تر اینکه وقتی به مدیریت اقامتگاه اطلاع دادم که اسنپ مبلغ رو برگردونده، کاملاً بی‌خبر بودن و با تعجب واکنش نشون دادن! بلافاصله اقامتگاهمون رو تغییر دادیم و اقامتگاه دیگه‌ای در یزد رزرو کردیم که با همین هزینه، سه تخت داشت، فضای کافی و روشن، و برخورد کارکنانش بسیار مؤدبانه و حرفه‌ای بود. تفاوتش با خانه سه نیک واقعاً زمین تا آسمون بود. شب اول اقامت در خانه سه نیک واقعاً فاجعه بود. نه خواب داشتم، نه راحتی. رو‌تختی‌ها بوی تند و زننده‌ی مواد شوینده‌ی بیمارستانی می‌دادن و متأسفانه تمیز هم نبودن – حتی مو روشون بود. نکته دیگه‌ای که باید اشاره کنم اینه که وقتی به مدیریت گفتم این اتاق حتی برای دو نفر هم مناسب نیست، چه برسه به سه نفر، جواب دادن: «ما خودمون می‌دونیم چیکار کنیم!» این نوع برخورد، برای من عجیب و واقعاً تأسف‌برانگیز بود. البته انصافاً باید گفت که ساختمان قدیمی زیبایی داشتن و حیاطش هم پتانسیل خوبی برای فضاسازی داشت، ولی متأسفانه اصلاً خوب دیزاین نشده بود – برخلاف سایر اقامتگاه‌هایی که در این سفر رفتیم که با دقت و سلیقه طراحی شده بودن. تنها نکته‌ی مثبتی که می‌تونم بهش اشاره کنم، کیفیت خوب صبحانه بود که قابل قبول بود و شاید تنها نقطه‌ی قوت این اقامتگاه محسوب می‌شه. در نهایت برای این مجموعه آرزوی موفقیت دارم، ولی امیدوارم حداقل یک درصد از زیبایی نام "سه نیک" در رفتار، خدمات و مدیریت این اقامتگاه هم دیده بشه. توصیه‌ی من؟ اگر به دنبال اقامتی محترمانه، تمیز و انسانی هستید، خانه سه نیک انتخاب خوبی نیست.m_72138701m_72138701Mon, 31 Mar 2025 11:27:09 +0330