https://virgool.ir/feed/@m_71599780fa2026-11-11 07:11:16https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@m_71599780https://virgool.ir/@m_71599780/تجربه-خرید-قالب-باکالا-bakala-theme-rwd4lwmtbfwsبا سلام و احترام، این متن تجربه من هست از باکالا.من خودم با وردپرس و کدنویسی آشنایی دارم و به همین دلیل تا امروز تقریباً هیچ استفاده‌ای از پشتیبانی باکالا نداشته‌ام. هرجا مشکلی پیش می‌آمد، ترجیح می‌دادم خودم از طریق کدها، تنظیمات سایت و منابع مختلف بررسی و حلش کنم تا وقت پشتیبانی را نگیرم.تنها موردی که اخیراً از پشتیبانی سؤال کردم، مربوط به کد رهگیری پستی سفارش بود. برای ارسال این کد از طریق پیامک، شورت‌کد افزونه‌های مختلف را امتحان کردم، اما متوجه شدم شورت‌کد مورد استفاده در باکالا اختصاصی است. بنابراین فقط از پشتیبانی درخواست کردم شورت‌کد مربوط به درج کد رهگیری پستی در پیامک را در اختیارم قرار دهند.پاسخ این بود که برای اعلام این شورت‌کد باید ۲ میلیون تومان پرداخت کنم!واقعاً برایم عجیب بود؛ چون نه درخواست انجام کاری داشتم، نه تغییر در سایت و نه حتی نیاز به پشتیبانی فنی. فقط یک شورت‌کد ساده را پرسیده بودم؛ حتی تا امروز هم برای انجام هیچ کاری سایت را برای پشتیبانی ارسال نکرده‌ام.بعد از این موضوع با ژاکت برای لغو لایسنس تماس گرفتم. دلیل تصمیمم هم صرفاً کیفیت قالب نیست؛ مسئله اصلی برای من نحوه برخورد و احترام متقابل با مشتری است. من برای نسخه لایف‌تایم حدود ۱۰ میلیون تومان هزینه کرده‌ام و در تمام این مدت حتی یک‌بار هم از پشتیبانی برای انجام کاری استفاده نکرده‌ام؛ بنابراین انتظار داشتم در مقابل چنین سؤال ساده‌ای، برخورد دوستانه‌تر و همراهانه‌تری ببینم.در نهایت پیشنهاد می‌کنم دوستانی که قصد خرید این قالب را دارند، قبل از خرید حتماً به نوع پشتیبانی و نحوه برخورد این تیم هم توجه کنند و اگر با چنین شرایطی مشکلی ندارند، اقدام به خرید کنند.برای من، احترام به مشتری و نحوه پاسخگویی، به اندازه کیفیت خود محصول اهمیت دارد.m_71599780m_71599780Thu, 03 Sep 2026 13:51:08 +0330