https://virgool.ir/feed/@m_52741796fa2026-11-11 21:55:14https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@m_52741796https://virgool.ir/@m_52741796/گروه-تولیدی-توکا-rsaepnpcsbgoدر سال 1397 تصمیم به راه اندازی کسب و کارمان در حوزه تولید انواع میوه خشک و سبزیجات خشک گرفتیم.بنابراین، برای دستیابی آسان به مواد اولیه و همچنین با توجه به اینکه توسعه روستایی با توجه به عدم توان بخش کشاورزی نسبت به تأمین اشتغال کامل و بهینه نیروی انسانی، محدودیت زمین، مرتع، مکانیزه شدن کشاورزی و کوچک بودن اراضی زراعی و باغی در نواحی روستایی، توجه به صنایع تبدیلی کشاورزی و رونق دادن آن در نواحی روستایی امری ضروری است و در راستای جلوگیری از هدر رفت محصولات کشاورزی و تبدیل به محصولاتی با اهمیت غذایی مساوی یا حتی بالاتر با ماندگاری بیشتر ، واحد صنعتی تولید میوه و سبزیجات خشک توکا در بافت روستایی در 13 کیلومتری استان قم احداث گردید.در فاز اول که هم اکنو نیز ادامه دارد تصمیم به راه اندازی خطوط تولید میوه خشک گرفتیم .برای مارقبای زیادی در سراسر ایران وجود داشتند که برندهای قدیمی تر و شناخته شده تری به حساب میامدند لذا با توجه به اینکه استراتژی ما همکاری با فروشگاهها و همکاران عمده فروش بود ،بازاریابی و فروش محصولات را با چالش جدی مواجه می کرد. ما نیازمند نگرش و رفتاری متفاوت با بقیه بودیم. با وجود این مشکلات، چگونه توانستیم در مدت بسیار کمی در نزد مشتریانمان بعنوان یک تامین کننده عالی شناخته شویم؟علت موفقیت توکا از این قرار است که در تمام فعالیت ها و هدف گذاری ها ، خود را همواره در کنار مشتریان دیده و تمرکز خود را بر کسب رضایت حداکثری مشتریان می داند. پس توجه ویژه به نیاز و خواست مشتریان ، در راس تمام اهداف توکا قرار دارد.تمرکز بر تامین مواد اولیه تر مرغوب از بهترین مناطق ایران ، تمرکز بر روش های تولید محصولات بسیار باکیفیت در محیطی کاملا بهداشتی ، سورت کامل محصولات در هنگام بسته بندی ، روش های ارسال بسیار سریع ، آسان و کم ، بسته بندی عالی و همچنین گارانتی ب توکا همگی نشان از توجه ویژه به رضایت مشتری دارد.در حال حاضر سبد محصولات توکا به شرح ذیل می باشد :انبه ، موز ، هلو ، خرمالو ، آناناس ، نارگیل ، کیوی ، پرتقال توسرخ ، توت فرنگی ، گلابی ، آلوشابلن ، سیب در دو دسته اسلایس و حبه که بصورت فله و در وزن های 250 گرم ، 500 گرم و یک کیلویی به فروشگاهها و همکاران فعال در حوزه خشکبار و میوه خشک عرضه می شود.در راستای تولید محصول باکیفیت ، همواره به دنبال تامین میوه تازه و مرغوب از بهترین مناطق ایران و خرید مستقیم از کشاورز و باغدار هستیم که این امر باعث کاهش هزینه تولید که در نهایت منجر به قیمت پایین تر برای مشتریان می شود و از طرفی هم منجر به تولید محصولات بسیار باکیفیت خواهد شد. در کنار این پروسه ، سورت کردن محصولات هم در هنگام بسته بندی ، محصول را کاملا از نظر اقتصادی و سودآوری برای مشتریان جذاب خواهد کرد.در راستای حفظ تازگی محصولات و همچنین ظاهر مناسب ، کلیه محصولات در ظروف غذایی فودگرید بصورت شیرینک شده عرضه می شود که این امر یک مزیت ویژه برای مشتریان محسوب می شود.در رابطه با کانال توزیع و ثبت و ارسال سفارشات بدین ترتیب است که کلیه تصاویر و فیلم های بروز تمامی محصولات موجود و در حال تولید در پیج اینستاگرامی توکا به آدرس tooka.land.major بارگذاری می شود و در واقع کانال اصلی ارتباط با مشتریان همین پیج می باشد .ثبت سفارشات از طریق همین پیج انجام می شود اما علاوه بر آن مشتریان میتوانند از طریق شماره تلفن های 09126533090 ، 09356512127 بصورت تماس تلفنی ، پیامک ، واتساپ ، تلگرام وایتا اقدام به ثبت سفارشات خود نمایند که حداکثر ظرف مدت 24 الی 72 ساعت کلیه سفارشات قابل ارسال خواهد بود.در رابطه با شیوه ارسال سفارشات گزینه های زیر به انتخاب مشتری در دسترس خواهد بود:1- باربری2- اتوبوس رانی3- پست4- تاکسی های اینترنتی5- تحویل در محل کارخانه توسط خود مشتریکه البته در راستای رفاه حال مشتریان ، ارسال سفارشات بالای 50 کیلو برای استان ها و شهرهای همجواربصورت کاملا رایگان و برای سایر مناطق از 30 تا 50 درصد پرداخت هزینه از طریق تاکسی های اینترنتی قابل ارسال استجمیع این عومل سبب شده است به حدی به خدمات و کیفیت محصولات خود مطمئن باشیم که در صورت کوچکترین نارضایتی مشتریانمان ، کلیه سفارش بدون قید و شرط عودت و کلیه هزینه های تحمیلی به مشتری برگردانده خواهد شد که البته در طول 5 سال فعالیت با کسب رضایت 98.5 درصدی مشتریان فعلی توانسته ایم گام مهمی در راستای افزایش رضایت مطلوب مشتریان خود برداریم.توسعه و راه اندازی فاز دوم یعنی تولید سبزیجات خشک ، افزایش ظرفیت تولید ، توسعه زنجیره تامین ، توسعه بازارهای داخلی و خارجی ، بهبود روزافزون خدمات به مشتریان و در نهایت افزایش و گسترش شبکه ارتباطی با همکاران و مشتریان از اهداف پیش روی توکا در پنج سال آینده می باشد که امید داریم در قالب همکاری های تنگاتنگ و تدوین و اجرای برنامه های توسعه ای به اهداف فوق برسیم.ابراهیم کوره پزانابراهیم کوره پزانTue, 11 Jul 2023 18:53:30 +0330