https://virgool.ir/feed/@m_51999525fa2026-11-11 15:46:58https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@m_51999525https://virgool.ir/@m_51999525/بی-تعهدی-اسنپ-بار-در-زمان-آسیب-دیدن-وسایل-مشتری-در-زمان-حمل-n4ng1v4hjazxسلام دوستان بزرگوار حدود ۲۰روز قبل در ۲۵بهمن برای جابجایی یکسری وسایل چوبی از جمله تخت سنتی و میز و پنجره سنتی از تهران به کرج اسنپ بار گرفتم و متاسفانه در مسیر راننده به تعهد تصادف کرد و وسایل من اسیب دید . وسایل اسیب دیده شامل تخت سنتی بود که فقط به درد سوزاندن می خورد و حدود ۵میلیون قیمت داشت همچنین یک پنجره سنتی نیز اسیب دید که البته قابل تعمیر بود.از همان ابتدا بعد از تماس با پشتیبانی اسنپ و ارسال تصلویر وسایل اسیب دیده و صحبت با کارشناسان و ارسال تصاویر در واتساپ و همچنین در لینک ارسالی از طرف اسنپ مبلغ۳۶۰هزار تومان ان هم برای تعمیر پنجره سنتی واریز کردند.سوال بنده این است این بی تعهدی راننده را چه کسی باید جبران کند. این همه ادعای اسنپ در داشتن بیمه همین است.واقعا به هیچ عنوان نباید به به تعهدات انها توجه کرد.متاسفم برای این سیستم پشتیبانی جالب اینجاست که بعد از ان حدود ۴۹تماس در وقتهای مختلف با پشتیبانی اسنپ و بیمه و شکایت و... داشته ام که هیچکدام پاسخگو نبودند و فقط می گفتند وصلتون می کنیم به واحد.... یا مطلب شما را ثبت کردیم در نهایت مسئول بیمه مطرح کردند که خانم شکایتتون وارد نیست. نتیجه می گیریم در خسارتهای ۶میلیونی مبلغ ۳۶۰هزار تومان تعلق می گیرد. والسلامفرشته ساداتفرشته ساداتThu, 07 Mar 2024 12:54:57 +0330