https://virgool.ir/feed/@m_40341153fa2026-11-12 07:50:13https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@m_40341153https://virgool.ir/@m_40341153/طرح-بازاریابی-کسب-و-کار-های-کوچک-r5ylsbuon7nsیکی از بهترین کتاب هایی که در حوزه بازایابی می توان معرفی کرد ، کتاب طرح بازاریابی کسب و کار های کوچک اثر آلن دیب می باشد . این کتاب طوری نگارش شده است که کسی که هیچ اطلاعاتی از بازاریابی ندارد نیز می تواند پس از اتمام این کتاب چهارچوب خوبی از کلیات بازاریابی در ذهن خود داشته باشد.در این کتاب یک طرح بازاریابی ارائه شده که شامل نه قسمت می شود که برای کسب و کار هایی که در ابتدای کار هستند یا کسب و کار های کوچک بسیار مناسب است.در یک تقسیم بندی دیگر می توان این طرح را به سه قسمت کلی نیز طبقه بندی کرد . در واقع می توان مشتریان را در یک سفر سه مرحله ای به طرفداری دو آتشه تبدیل کرد . این سه مرحله عبارتند از مرحله قبل ، حین و بعد . هر کدام از این مراحل خود به سه قسمت تقسیم می شوند . مرحله قبل ، زمانی است که مشتری هیچ اطلاعی از وجود کسب و کار شما ندارد و اگر شما بتوانید سه مرحله بازاریابی موجود در مرحله قبل را با موفقیت بگذرانید می توانید مشتریانی را که به کسب و کار شما علاقه مند شده اند را شناسایی کنید. سه قسمت موجود در مرحله قبل عبارتند از : انتخاب بازار هدف ، پاسخ به بازار هدف و رسانه ای که برای دسترسی به بازار هدف انتخاب می کنیم . در بازار پر رقابت امروزی برای این که بتوانیم موفق ظاهر شویم می بایست بازار کوچک و دقیقی برای خود انتخاب کنیم و به با تمرکز زیاد روی آن کار کنیم . انتخاب بازار هدف مناسب بسیار مهم است . در مرحله بعد باید شناخت دقیقی از نیاز ها و علایق بازار هدف خود پیدا کنیم تا بتوانیم پیامی بسازیم که از طریق آن بتوان نظر مخاطب هدف خود را به کسب و کار خود جلب کنیم. و در مرحله آخر نیز باید رسانه ی مناسبی را برای انتقال این پیام انتخاب کنیم .در مرحله حین هدف این است که مخاطبانی را که به کسب و کار ما علاقه نشان داده اند را پرورش دهیم تا زمانی که اولین خرید خود را انجام بدهند . مراحل سه گانه این مرحله عبارتست از : سیستم جلب مشتری راغب ، سیستم پرورش مشتری راغب ، استراتژی تبدیل فروش . در مرحله اول باید کاری کنیم که مشتری راغب به پیام ما واکنش نشان داده و ابراز علاقه کند . برای مثال با ما به نحوی تماس بگیرد . در مرحله دوم ما باید اطلاعات این مشتریان را در سیستم CRM خود ثبت کنیم و در طول زمان به آنها ارزش انتقال بدهیم و بهترین نوع ارزش در این نوع بازاریابی دادن آموزش است . این روند باید به قدری ادامه یابد تا اینکه مشتری به ما اعتماد پیدا کرده و اولین خرید خود را انجام دهد.مرحله بعد جاییست که بیشتر کسب و کار ها از آن غافل می شوند . زیرا بعد از خرید مشتری برای بار اول همه چیز را تمام شده می دانند و دیگر کاری برای خرید مجدد آن مشتری از خودشان انجام نمی دهند . در واقع کار بازاریابی از این نقطه آغاز می شود زیرا اولی خرید ممکن است به هر دلیلی اتفاق افتاده باشد.این مرحله نیز از سه قسمت : چطور تجربه برتر ارائه دهم ؟ ، چطور ارزش طول عمر مشتری را افزایش دهم و چطور هماهمنگی ایجاد کنم و مشتریان را به ارسال ارجاع شوندگان ترغیب کنم ؟در این سه مرحله قرار بر این است که ما پس از خرید اولیه از مشتری پیگیر آن ها باشیم ، مشکلاتشان را رفع کنیم ، از آن ها بخواهیم ما را به دیگران معرفی کنند و در نهایت کاری کنیم که دوباره و دوباره از ما خرید کنند زیرا این خرید های چند باره است که در واقع سود ما را می سازد.این کتاب ،کتاب بسیارمفیدی است و حتما پیشنهاد می کنم که آن را مطالعه کنید.محمد معین امیدی پورمحمد معین امیدی پورWed, 26 Jan 2022 17:40:52 +0330