https://virgool.ir/feed/@m.rafiee75fa2026-11-12 16:13:46https://files.virgool.ir/upload/users/927634/avatar/avatar.pnghttps://virgool.ir/@m.rafiee75https://virgool.ir/@m.rafiee75/داستان-نام-گذاری-برند-جدید-ایران-سرور-u8v9ydsnwmgnدر این مقاله ماجرا مسیری که ما، برای انتخاب نام برند جدید ایران‌سرور در حوزه خدمات ابری، طی کردیم را بازگو خواهم‌کرد.سوال‌هایی مطرح بود؛ تا چه اندازه عمکلرد برند فعلی، روی برند جدید تاثیر می‌گذارد؟ اولین تصویر مخاطب از برند جدید چیست؟ چگونه می‌توان با انتخاب استراتژی در نام‌گذاری برند جدید، این تصویر را مدیریت کرد؟استراتژینام گذاری یک برند جدید فقط به معنای انتخاب یک اسم نیست. ما با استراتژی که در پیش می‌گیریم، مشخص می‌کنیم که این برند، چه رابطه‌ای با برند مادر دارد؟ استراتژی‌ هست که تعیین می‌کند برند جدید در کنار برند قبلی قرار می‌گیرد، زیرمجموعه آن است یا حتی در مقابل آناستراتژی‌های نام‌گذاری یک برند جدیدبرند جدید در چه حوزه‌ای جدید فعالیت می‌کند؟آیا بهتر است از پیشینه و قدمت برند مادر استفاده کنیم و استراتژی Sub-Brands را انتخاب کنیم؟نوع فعالیت برند جدید به نوعی‌ست که باید به استراتژی Branded House فکر کنیم؟چه زمانی استراتژی Endorsed Brands برای ما بهترین انتخاب خواهد بود؟دارایی برنددارایی‌های یک برندبه تمام آن شاخص‌هایی که با کنارهم قرار گرفتن‌شان، هویت یک برند را مشخص می‌کنند، دارایی برند می‌گوییم.وفاداری Loyalty (چند نفر را می‌شناسید که بعد از استفاده از آیفون، از برند دیگری استفاده کرده‌اند؟)میزان آگاهی از برند Awareness کیفیت ادراک شده Perceived Quality (بنظر شما کیفیت جدیدترین محصول برند اپل در چه سطحی‌ست؟)ارتباط با حوزه فعالیت Relevancy (نام دیجیکلا تا چه اندازه شما را به یاد فروشگاه آنلاین می‌اندازد؟)نوآوری Innovationپتانسیل رهبری بازار Leadership (در همان ابتدا شکل‌گیری لکسوس، چقدر احتمال می‌دادید این برند روزی بتواند رهبری بازار ساخت اتومبیل‌های لوکس به عهده بگیرد؟)پیشینه و سابقه برند Brand History (ارتباط برند honor با huawei تا چه اندازه در فروش این شرکت تاثیرگذار بوده؟)و شاخص‌های دیگر که هرکدام می‌تواند با توجه به حوزه فعالیت برند شما می‌تواند اهمیت بیشتر یا کمتری داشته باشد.اما یک سوال! چطور می‌توانیم، برای انتخاب بهترین استراتژی، تاثیر شاخش‌های برند مادر را روی برندی که هنوز وجود خارجی ندارد، اندازه بگیریم؟1. شروع داستان مابعد از بررسی‌های فراوان، استراتژی Sub-Brands و Endorsed Brands محتمل‌ترین گزینه‌های ممکن بودند.با Sub-brands می‌توانستیم از تمام پتانسیل 19 سال تجربه فعالیت ایران‌سرور در حوزه میزبانی وب و هاستینگ استفاده کنیم. از طرف دیگر با در پیش گرفتن استراتژی Endorsed Brands قادر بودیم به برند، مرتبط در راستای خدمات ابری، شخصیت بدهیم؛ بدون اینکه نگران اسم سنتی و شخصیت پخته ایران‌سرور باشیم.در همین مرحله، پژوهش ما شروع شد و ماموریت مشخص شد؛اندازه‌گیری شاخص‌های "ابرایران‌سرور" در مقایسه با "یک نام فرضی" ! که ما آن رو لیموکلود درنظر گرفتیم.بزرگترین چالش ما در این پژوهش این بود که باید یک برند با شخصیتی نصفه‌و‌نیمه، با برندی که همان شخصیت نصفه‌و‌نیمه را هم ندارد، مقایسه میشد. علاوه بر آن باید میزان تاثیرگذاری نام انتخاب شده را در هردو مورد بررسی می‌کردیم.2. پیچیده برای ما، ساده برای کاربر!چالشی که وجود داشت این بود که کاربر نباید این دو برند را در کنارهم مشاهده می‌کرد و مقایسه این دو برند باهم، باعث ایجاد سوگیری در پژوهش میشد. در نتیجه به دو پرسشنامه یکسان، یکی برای ابرایران‌سرور و دیگری برای لیمو کلود، نیاز داشتیم. با ترتیب و جواب‌های مشابه که در نتیجه آنها، می‌توانستیم تحلیل بهتر داشته‌باشیم. به همین منظور دو جامعه آماری در نظر گرفتیم که هردو باید همزمان هم شامل پرسونا ایران‌سرور می‌بودند و هم در شاخص‌های دیگر نیز برابری میداشتند. به عنوان مثال اگر در هر جامعه آماری 100 نفر حضور داشته باشند، باید در هر دو جامعه 10 نفر از برند ایران‌سرور ناراضی باشند و 50 نفر فقط "اسم" برند ایران‌سرور را شنیده باشند...با استناد به مقاله The Structure of Survey-Based Brand Metrics با ISSN 1069-031X توانستیم شاخص‌ها را مشخص کرده و پرسشنامه را طراحی کنیم.مشاهده پرسشنامه ابرایران‌سرور / مشاهده پرسشنامه لیموکلود3. چالش شخصیت‌پردازیحالا باید برند به کاربر معرفی میشد تا او بداند در مورد چه برند و شخصیتی باید به سوال ها پاسخ بدهد و اساسا داستان چیست. در حقیقت باید به هردو برند در کوتاه‌ترین زمان، شخصیت می‌دادیم.تصمیم گرفتیم معرفی هردو برند در قالب یک ویدیو 2 دقیقه‌ای صورت بگیرد.به صورتی که معرفی برند توسط دو نفر، نه به صورت تبلیغاتی بلکه در قالب یک مصاحبه، انجام بشود.سناریو هر ویدیو براساس بزرگترین نقاط قوتی که می‌‎توان برای هر برند تصور کرد نوشته شد. در برند "ابرایران‌سرور" پیشینه، تجربه و تخصصی که به صورت مستقیم از ایران‌سرور دریافت می‌کرد، و در برند فرضی "لیموکلود" شاخص‌‌های نوآوری و تخصص بولد شد. بجز انتهای ویدیو که "قدرت گرفته از ایران‌سرور" درج شده بود، اسم برند مادر در ویدیو به زبان آورده نشد.مشاهده ویدیو ابرایران‌سرور / مشاهده ویدیو لیموکلــــــــود4. به نظر "همه" نیاز داشتیم!در چنین شرایطی نیاز به عاملی داشتیم که باعث ایجاد انگیزه لازم در کاربر برای تکمیل پرسشنامه بشود. از طرف دیگر یک انتخاب نادرست میتوانست باعث جذب افراد اشتباه شده و پژوهش را زیرسوال ببرد.ما تخفیف سرویس‌‎های ایران‌سرور را انتخاب کردیم اما سوالی که پیش آمد این بود که اگر فردی خاطره خوشی از ایران‌سرور نداشته باشید برای دریافت کد تخفیف، به سمت تکمیل پرسشنامه هدایت می‌شود؟ راهکار هدیه‌ای خارج از چارچوب ایران‌سرور بود. به منظور اینکه پروسونا صحیح پرسشنامه را تکمیل کنند یک دوره آموزشی کلود مستر نیز به لیست جوایز اضافه شد.5. یک لینک و دو لندینگ...کافیست چند مرتبه وارد لینک زیر شده و به جزئیات دقت کنید.https://campaign.iranserver.com/isw/متوجه شدید؟ کاربر به صورت رندوم، به سمت لندیگ‌های ابرایران‌سرور و لیموکلود هدایت میشد.لندینگ ابرایران‌سرور و هدایت به پرسشنامه آنلندینگ لیموکلود و هدایت به پرسشنامه آن آماده! روی خط استارتتصمیم گرفتیم برای هدایت کاربران به این لندینگ‌ها از یک اینفلوئنسر در پلتفرم اینستاگرام کمک بگیریم. اینفلوئنسری که دنبال‌کنندگان او با بخش اعظمی از پرسونا هدف ما، همپوشانی داشته باشند؛ اما نه به صورت مستقیم.فراموش نکنیم که ما در تلاش بودیم که اهمیت "نام" برند را در این پژوهش مشخص کنیم و نیاز داشتیم حتی کسانی که اسم برند ایران‌سرور را نشنیده و با آن سر و کار ندارند هم، به این سوالات پاسخ بدهند.با بررسی میزان تعامل با کاربران و حوزه فعالیت دنبال‌کنندگان، اهورا نیازی انتخاب شد.بعد از 12 ساعت از انتشار استوری حدود 500 نفر ویدیو‌ها را دیده و فرم‌ها را تکمیل کرده بودند..در قسمت بعدی، داده‌های بدست آمده و تحلیل آنها را با شما به اشتراک خواهم گذاشت.موفق باشید.mostafa rafieemostafa rafieeTue, 01 Jun 2021 13:23:00 +0430