https://virgool.ir/feed/@ghavami.aliعضو انجمن بازاریابی آمریکا | مدرس و مشاور سرمایه گذاری، کارآفرینی، برندسازی، بازاریابی و فروش به افراد و شرکتها در 12 کشورجهانfa2026-11-12 04:29:41https://files.virgool.ir/upload/users/993095/avatar/ycCgkb.jpeghttps://virgool.ir/@ghavami.alihttps://virgool.ir/@ghavami.ali/با-این-7-نکته-به-یک-فروشنده-حرفه-ای-تبدیل-شو-amwkservbvmyفروشنده حرفه‌اییک فروشنده حرفه‌ای باید همواره روحیه برنده شدن با اعتماد بنفس بالا داشته باشد. روحیه بُرد، موضوع مهمی است که در رفتار، زبان بدن و نوع گفتار یک فروشنده بازتاب داشته و در موفقیت او نقشی تعیین کننده خواهد داشت.یک فروشنده حرفه‌ای سعی می کند همواره اعتماد به نفس خود را بالا ببرد که این موضوع با اقدامات و روشهای مختلفی صورت می پذیرد:1– ترسیم/تعیین هدف فروشتمامی افراد موفق، اهداف بزرگی را برای خود تعیین نموده، و سپس این اهداف بزرگ را به اهدافی کوچکتر تقسیم می‌کنند. اهداف به شما اجازه می دهند تا بر فعالیت خود تمرکز کنید که تمرکز بیشتر، موفقیت بیشتری را برای شما فراهم خواهد نمود.زمانیکه اهداف فروش خود را مشخص کردید، نیازمندید تا آنها را به اهداف روزانه تقسیم کنید، و سپس برنامه ها و اهداف روزانه خود را یادداشت کنید. همچنان که به فروش خود ادامه می‌دهید آن را با اهداف روزانه‌ی خود مقایسه نمایید، تا به یک تعادل جدید دست یابید. با آنچه حاصل می‌شود قادر خواهید بود اهداف روز بعد خود را تهیه کنید. آیا واقعاً دنبال کردن اهداف فروش روزانه با این طریق موثر است؟ این عمل را بـــرای بیست و یک روز ادامه تا نتایج حیرت‌آور آنرا مشاهده کنید.2– دنبال کردن برنامه فروشتمامی کارآفرینان، سرمایه‌داران، پزشکان، وکلا و متخصصین بزرگ، در یک چیز مشترکند. آنها همگی برنامه‌ای را که شامل سوال کردن و گوش دادن به مشتریان است، دنبال می‌کنند.به زبان ساده؛ هر برنامه فروش موفق که به خوبی طراحی شده باشد دارای هفت مرحله است، که با ایجاد رابطه دوستانه یا حسن تفاهم آغاز و با بستن فروش پایان می‌پذیرد. 3– به مشتریان اجازه انتخاب بدهیدمردم عاشق خرید هستند، اما نمی‌خواهند کالا یا خدمتی به آنها تحمیل شود. بــا آزادی انتخاب، شما به مشتریان اجازه می‌دهید تا در کنترل شما باشند و به آنها آزادی لازم برای مقایسه کالا یا خدمت خود را با سایر رقبا می‌دهید.برای مثال شما ممکن است بگویید: ما پس از برگزاری دوره‌های آموزش مهارت‌های کسب و کار خود مشاوره کسب و کار رایگان ارائه میدهیم. و یا بگویید: به همراه مشاوره فروش خود، یک بسته آموزشی با 30% تخفیف هدیه دهیم. کدامیک از این دو برای مشتری هدف شما جذاب است؟ با آزادی انتخاب مشتریان را از خود خشنود کرده و فروش را بالا خواهید برد و سود بیشتری نصیب شما خواهدشد.فروشنده حرفه‌ای یعنی فروشنده دوست‌داشتنی بودن4– بطور مستمر فرایند فروش را تمرین کنیدیک فروشنده حرفه‌ای، دریافته است که چه زمانی به فروش نهایی می‌رسد. درباره چیزی که بعداً باید انجام دهید فکر کنید. جایی که شما یک فروشنــده حرفه‌ای هستید، عکس‌العمل شما کاملا غریزی است و به صورت ناخودآگاه عمل می‌کنید.ما به شما پیشنهاد می‌دهیم، تکنیک های فروش را به جای مشتریان با سایر همکارانتان تمرین کنید تا بتوانید تواناییهای خود را موردارزیابی دقیق قرار دهید. شما زمانی از دوره‌های فروش درک خوبی خواهید داشت که آن را به یک برنامه تبدیل و سپس با همکارانتان یا مدیر تیم فروش تمرین کنید، گویی آنها مشتریان شما هستند. هر روز درمورد آن گفتگو کرده و نتایج حاصله را در مقابل مشتریان به کار ببندید. تمرین، تمرین و تمرین، این تنها یکی از رموز فروشندگان حرفه‌ای برای موفقیت در فروش است.5– هرگز به تیم فروش خود بعنوان ابزار فروش نگاه نکنیدفروشندگان شما کاتب یا دستگاه پول شمار نیستند. دچار سوءتعبیر نشوید، بدیهی است مجبورید تا برای فروش خود اهدافی داشته باشید و مجبورید به اعداد و ارقام مالی توجه کنید.اما هدف ما از بیان اینها چیست؟ اینکه واقعاً فروشندگان بزرگ با قلبشان فروش می کنند نه با قلمشان. هنگامی که شما حقیقتاً نسبت به کسی حسن نیت دارید، آن را تماماً به نمایش می گذارید. و هنگامی که مشتریان درک می‌کنند که شما به آنها بیشتر از پولشان دلبستگی دارید، شما فرصت بیشتری برای فروش خواهید داشت.6– به تمامی مشتریان خود توجه کنیدتحقیقات شرکت جنرال الکتریک حاکی از آن است که تبلیغ از طریق چهره‌به‌چهره (محاوره‌ای)، سه تا پنج برابر موثرتر از روش‌های دیگر ارائه، بازاریابی و تبلیغ است. مشتریان ممکن است با انگیزه‌های متفاوت به شما مراجعه کنند، اما هیچ عاملی مهمتر از اعتقاد آنها به شما نیست.یکی از ساده ترین و درعین حال آسانترین روشهای ایجاد انگیزه در مشتریانی که مراجعه می‌کنند، صحبت کردن با آنهاست تا مطمئن شوید که آیا از خدمات شما راضی هستند یا خیر؟ و سپس از آنها تشکر کنید. در محیط رقابتی امروز اگر شما از این مقوله غافل شوید، مشتریان و سود زیادی را از دست خواهید داد. شما شریان حیاتی تجارت خود را بسته و کسب و کار خود را ورطه‌ی نابودی و شکست خواهید کشاند.7– خود را با ابرستاره‌ها احاطه کنیدتوقع مشتریان همواره بسیار زیاد است، اما رقابت بین مشتریان هرگز شدید نیست. روزی خواهدآمد که دیگر کالاها یا خدمات برای مشتریان ایجاد انگیزه نخواهد کرد. باید مطمئن باشید دارای یک تیم از تجمع تعدادی فروشنده حرفه‌ای هستید که می توانند در محیط رقابتی و زمان محدود، کالا و خدمت شما را با کیفیت بالا معرفی کنند. شما مجبور هستید تا مدیران و مشاوران زُبده و صاحب‌تجربه‌ای را که با رموز موفقیت کسب و کارها در سطح بین‌المللی و فروش حرفه‌ای آشنا هستند، به یاری بطلبید. برای تحقق این مهم، تنها کافی است بر روی این لینک کلیک کرده و درخواست خود را ثبت نمایید.و اما سخن پایانی ...اگر شما اهداف فروش خود را مشخص کنید، اگر اطراف شما با ابرستاره‌ها احاطه شود، و اگر شما رموز فروش موفق ما را به کار بندید، مطمئن هستیم نه تنها فروش و سود خود را افزایش خواهید داد، بلکه از همه مهمتر شما عامل مهم هر تجارت بزرگ را توسعه می‌دهید. آن هم چیزی نیست جز جمع کثیری از مشتریان وفادار و خشنود.دکترعلی قوامی | جراح کسب و کاردکترعلی قوامی | جراح کسب و کارWed, 04 May 2022 22:26:52 +0430https://virgool.ir/@ghavami.ali/چطور-به-کسب-و-کارمان-رونق-دهیم-quc6z6btylrzرونق کسب و کاراگر قصد ایجاد رونق کسب و کار خود را داشته باشیم، باید حواسمان باشد که کار یک شب نیست. برخلاف تصور عامه مردم که تصور میکنند میتوان یک شبه ره صد ساله را رفت، رونق کسب و کار نیاز به صبر و برنامه ریزی دارد. موفقیت در کسب و کار به تلاش برای کسب سود بیشتر به بهره گیری از راه ها و تکنیک های مختلف بستگی دارد. از آموزش سرمایه های انسانی گرفته تا برندسازی و بازاریابی و فروش همه و همه باید به طور ویژه مورد توجه قرار گیرند.بعنوان فردی که سالهاست در سطح بین المللی به کارآفرینان، استارتاپها، شرکتهای دانش بنیان و ... خدمات آموزش، مشاوره، منتورینگ و کوچ بیزینس ارائه می نماید، به شما تاکید میکنم رونق کسب و کار شما یک شبه اتفاق نمی افتد. اما چند مرحله دارد که شما با طی کردن آنها به طور واضح می توانید از مراحل سخت عبور کنید.سرمایه اساسی که این مراحل نیاز دارند، تلاش و انرژی به همراه صرف زمان است.اما زمانی که شروع به پیشرفت میکنید در آن زمان است که از تلاش خود لذت برده و خواهید گفت: ارزشش را داشت.برنامه ریزی برای رونق کسب و کار عوامل موثر برای هدف گذاری در جهت رونق کسب و کار1.  شناسایی رقبای اصلیبرای اینکه بتوانید بعنوان کارآفرین یا صاحب کسب و کار، یک استراتژی مناسب طراحی کنید در گام اول باید رقبای اصلی (رقبای مستقیم و غیرمستقیم) خود را شناسایی کنید. بعنوان مثال، برای یک شرکت بیمه، سایر شرکتهای بیمه گر بعنوان رقبای مستقیم و نرخ سکه و دلار و سود بانکی رقبای غیرمستقیم محسوب می باشد.2.  تحلیل رقبادر گام دوم می بایست نسبت به تحلیل رقبای خود اقدام کنید. به عبارت ساده یعنی آنکه بفهمید «چرا از رقبای شما خرید می کنند؟!».بدین منظور، می بایست به کمک یک مشاور کسب و کار مجرب و زبده نقاط قوت و ضعف رقبای خود را شناسایی نمایید. حتی اگر لازم باشد، باید محصولات رقبای خود را خریداری کرده و وجه تمایز این محصولات را با محصولات خود بسنجید. ببینید که این محصولات چه مزیتی نسبت به محصولات شما دارند. با این کار می توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و سپس استراتژی های لازم را پیاده سازی کنید. 3.  از مشتریان فعلی خود بخواهید تا دلایلشان برای خرید از شما را بازگو کنندشاید تصور شما این باشد که محصول با کیفیتی ارائه می دهید، اما با نظرسنجی از مشتریان متوجه خواهید شد که بسیاری از مشتریان تنها به خاطر نزدیکی به شما از شما خرید کرده و کاری به کیفیت محصولتان ندارند.جتی می توانید از مشتریان خود بخواهید نقاط ضعف محصولات شما را بیان کنند. بدین منظور جایزه ای برای بهترین نقطه ضعف تعیین کنید. با این روش اساسی ترین نقاط ضعف محصولات خود را می شناسید.4. این سوال را از مشتریان خود بپرسید که به جز از ما از چه کسان دیگری خرید می کنند؟؟ به آنها بگویید که با طرح این سوال قصد دارید ببینید که چه تغییراتی باید در محصولات خود ایجاد کنید تا بتوانید رضایتشان را بیشتر جلب کنید.5.  فرآیند فروش خود و رقبا را بررسی کنیدبه کمک یک منتور کسب و کار فرآیند فروش خود و رقبایتان را به دقت بررسی و تحلیل نمایید. ببینید آیا این فرآیند طولانی است و فرد برای خرید کالای شما باید زمان زیادی را تلف کرده و مدام از این صفحه به آن صفحه در اینترنت برود. بنابراین تا جایی که می توانید فرآیند خرید کالای خود را کوتاه کرده و بستری را ایجاد کنید تا محصولات شما با سرعت و به راحتی به دست مشتریان برسد. هرچه فرآیند خرید ساده تر باشد، مشتریان اشتیاق بیشتری برای خرید از شما خواهند داشت.دکترعلی قوامی | جراح کسب و کاردکترعلی قوامی | جراح کسب و کارFri, 25 Jun 2021 12:36:23 +0430https://virgool.ir/wRITINO/نفوذ-در-بازارهای-جهانی-با-بازاریابی-ویروسی-wwultqfsrlovبازاریابی ویروسیتا بحال از وبسایتی بازدید کردید که مقاله، کوپن تخفیف، سرویس ویژه و چیزهای دیگری در آن، شما را تحت‌تاثیر قرار دهد بطوریکه بلافاصله دوستان خود را از وجود چنین سایتی باخبر کنید؟ اگر چنین اتفاقی برای شما رخ داده‌ باشد در واقع شما یکی از ناقلین و زنجیره های بازاریابی ویروسی (viral marketing) شده اید. بازاریابی ویروسی اغلب همان بازاریابی دهان به دهان است. یک روش کم‌هزینه و درعین‌حال بسیار موثر برای بازار محصولات و خدمات در اینترنت است.بازاریابی ویروسی نظیر ویروس کرونا، تولیدمثل کرده و به سرعت منتشر می‌شود. بازاریابی ویروسی امکان خرید مصرف‌کنندگان قبلی را فراهم می‌آورد. از آنجایی‌که همسالان و اطرافیان مشتری تاثیر خارق‌العاده‌ای بر تصمیم خرید مشتری دارند، باید با شناسایی این افراد قدرت مشتری خود را افزایش دهید. همانطور که اظهارات مثبت یک منبع موثق، اعتبار بیشتری به محصول و خدمات می‌بخشد، عقاید و نظرات و دوستان، همکاران تجاری و افراد فامیل نیز بر تصمیم خرید مشتری تاثیر می گذارد.با بکارگیری تکنیک‌های مختلف بازاریابی ویروسی در وب سایت، به شانس بزرگی دست می‌یابید و می‌توانید نظر گروه‌های تاثیرگذار بر مشتری را جلب کنید.سرمایه ‌گذاری با بازاریابی ویروسییکی‌از قدرتمندترین تکنیکهای بازاریابی آنلاین، بازاریابی ویروسی است. بازاریابی ویروسی بوسیله قدرت ارتباطات گسترش می‌یابد. بازاریابی ویروسی درحال‌حاضر مراحل تکامل خود را می‌گذراند، ولی امروزه شاهد بکارگیری سه نوع متداول از این نوع بازاریابی هستیم:1. بازاریابی شفاهی، به‌عنوان مثال “به دوست خود بگویید” (tell a friend) «این کوپن را به یکی از دوستان خود بفرستید» (send this coupon to a frien”) و یا «این سایت را به دوستان خود پیشنهاد دهید» (“recommend this to a friend”)2. بازاریابی شاخه‌ای، در این نوع بازاریابی ویروسی، کاربر یک کتاب الکترونیکی، ابزار مفید و یا فیلم ویدئویی طنز را دریافت کرده و پس‌از استفاده، آن را به دوستان خود نیز می‌فرستد.3. بازاریابی ویروسی محصول و خدمات، در این نوع از بازاریابی یک ابزار رایگان به صورت آنلاین مورداستفاده قرارمی‌گیرد درحالیکه دارای پیغامهای بازاریابی در درون آن است همانند سرویس ایمیل hotmail.بازاریابی شفاهیمی‌توان تکنیکهای بازاریابی ویروسی را به طرق گوناگون روی وب سایت اعمال نمود. به عنوان مثال، کاربران با مشاهده دکمه‌های «دوست خود را از این محصول باخبر کنید» (tell a friend about this product) و یا “share this page with a friend” به سرعت و آسانی می‌توانند دیگران را از وجود سایت و محصولات شما مطلع سازند. بینندگان سایت می‌توانند با یک کلیک ساده و پرکردن فیلدهای به (to) و از (frome) (یعنی نام و نشانی ایمیل فرستنده و گیرنده) و یک پیغام کوتاه این کار را انجام دهند. گرچه پیغامی که در این نامه‌ها می‌آید، شخصی و دوستانه است، ولی می‌توانید اطلاعاتی اضافی درباره محصول تجاری خود از قبیل مشخصات، فواید، قیمت و لینک هدایت شونده به صفحه وب که گیرنده نامه بتواند محصول موردنظر را خریداری کند را نیز ضمیمه این نامه کنید. چون نامه از سوی یک دوست فرستاده می‌شود احتمال اینکه گیرنده‌ نامه برای کسب اطلاعات بیشتر درباره محصول از سایت دیدن نماید، خیلی بیشتر از زمانی است که نامه از سوی یک شرکت تجاری ارسال شده‌باشد.سایت amazon.comنمونه بارز یکی‌از شرکتهاست که روشهای بازاریابی ویروسی را در تمامی نقاط سایت مورداستفاده قرار داده‌است. هنگامیکه بینندگان سایت در میان فهرست سه میلیونی محصولات amazon.com جستجو می‌کنند، در اکثر مواقع با پیغام (tell a friend about this product) موجه می‌شوند. این پیغام تاثیرگذاری سایت آمازون را افزایش داده در نهایت منجر به افزایش میزان فروش شرکت می‌شود. علاوه بر تکنیکهای مذکور، راههای گوناگون دیگری وجوددارند که می‌توانید تکنیکهای بازاریابی ویروسی را در سایت خود بکار ببندید. بازاریابی ویروسی برای رشد برنددر صورت داشتن یک گروه خبری می‌توانید دکمه “tell a friend about this newsletter” را به سایت اضافه نمایید. همچنین می‌توانید پیغامی را در متن نامه خبری قرارداده و در ان خوانندگان نامه را تشویق کنید تا یک کپی از این نامه را به دوستانی که فکر می‌کنند اطلاعات این گروه‌خبری برای آنها مفید خواهدبود، ارسال کنند. توصیه می‌شود در چنین نامه‌هایی، اطلاعاتی نیز درباره نحوه عضویت در گروه‌خبری گنجانده شود. بدین‌وسیله گیرنده نامه، قادر خواهدبود یک گپی از گروه خبری را به دوستان خود ارسال نماید و این دوستان نیز برای ثبت عضویت به سایت مراجعه کرده و مرتباً گروه خبری را دریافت کنند.بکاربردن عبارات مناسب در بازاریابی ویروسی موجب می‌شود بیننده و یا گیرنده، ایمیل، با مشاهده محتوای ایمیل و تنها با یک کلیک به سایت شما هدایت شود. طراحی و جاگذاری این لینک و یا دکمه تاثیر بسزایی در موفقیت سایت دارد. ابتدا لازم است هر یک از عواما بازگشت بینندگان که برای بازاریابی ویروسی بکارگرفته‌اید، به دقت بررسی کنید.برخی از عوامل بازگشت بینندگان به سایت نظیر کوپن، گروه خبری، هدایای ویژه و مسابقه ایده‌هایی مناسب جهت “tell a friend” و یا “send a copy to a friend” می‌باشند. پس‌از تعیین تکنیکهای بازاریابی ویروسی، انتشار عبارات بازاریابی را برای بینندگان سایت و یا دریافت کننده ایمیل تسهیل نمایید.برای اینکه این کار تاثیر بیشتری داشته‌باشد بایستی واضح و روشن بینندگان سایت را از آنچه می‌خواهید انجام دهند، آگاه سازید. سپس ازآنها بخواهید کارهایی را که می‌خواهید انجام دهند. عبارات «ارسال این کوپن به یک دوست» و یا «دوستان خود را از هدیه الکترونیکی آگاه سازید» عبارات مناسبی هستند. هرگز تصور نکنید که مردم برای ارسال ایمیلی به دوستان خود درباره هدیه الکترونیکی و یا کوپن‌های شما وقت صرف می‌کنند و لینک شما را فقط به خاطر اینکه در سایت هدایای ویژه‌ای تدارک دیده‌اید، در سایتشان قرارمی‌دهند ـ هرگز چنین اتفاقی روی نمی‌دهد. بایستی انجام این کارها را برای بینندگان سایت حتی‌الامکان ساده و آسان نمایید.در این قسمت نکاتی درباره روشهای تاثیرگذاری بازاریابی شفاهی ارائه می‌شوند:• از دکمه‌های جذاب و گرافیکی که باعث جلب‌توجه دیگران می‌شود، استفاده کنید.• به بینندگان دقیقاً می‌خواهید چه کاری برای شما انجام دهند.• دکمه‌های مخصوص بازاریابی را در مکانهای مناسب و به دوراز هرگونه شلوغی قراردهید.• از کلمات آسان و معمولی برای نوشته‌های این دکمه‌ها بهره گیرید.صفحه را طوری تنظیم کنید که با کلیک‌کردن بر روی دکمه “tell a friend” صفحه‌ای گشوده‌شود و در آن نام و ایمیل (یا ایمیلهای) دوست (و یا دوستان) و همینطور نام ونشانی ایمیل شخص فرستنده بیاید. لازم است فضایی را برای قسمت نوشتن پیام درنظر بگیرید و در آن عباراتی نظیر «فکر می‌کنم این…. برای شما نیز جالب باشد» و یا «می‌دانم شما نیز از آن خوشتان خواهدآمد» قراردهید.• بینندگان سایت را درباره نحوه شرکت در بازاریابی ویروسی، به طور شفاف، آسان و قابل درک راهنمایی کنید.• به آنها انگیزه دهید تا تشویق شوند کاری که شما می‌خواهید انجام دهند: «با آگاه ساختن یکی از دوستان یکی از دوستان خود، قادر خواهیدبود در قسمت … چیزی که برای مخاطبان باار هدف جالب باشد شرکت کنید»• از اهرمهای ویژه استفاده کنید، از اهرمهای ویژه استفاده کنید، از اهرمهای ویژه استفاده کنید. «با آگاه ساختن 5 نفر از دوستان می‌توانید از امکانات… چیزی که برای مخاطبان بازار هدف جالب باشد بهره‌مند شوید. »• از بکارگیر فایلهای ضمیمه (attachment) در پیامهای ارسالی خودداری نمایید. فایلهای ضمیمه هنگام بازشدن، مشکلات تکنیکی بوجود می‌اورند. همینطور وجود ویروس در فایلهای ضمیمه، تهدیدی برای بازکننده آن محسوب می‌شود.• سیاستهای محرمانه (privacy policy) مخصوص سایت را نیز در معرض دید بینندگان قراردهید. اگر قراراست کاربری آدرس ایمیل خود را در اختیار شما قرار دهد، باید از عدم سوء‌استفاده از اطلاعات محرمانه دوست خود از طریق سایت، اطمینان یابد.تنها راز موفقیت بازاریابی، محتوای سودمند و ارزشمند است به‌طوری که کاربر بتوانند آن را به دیگران معرفی نماید.دکترعلی قوامی | جراح کسب و کاردکترعلی قوامی | جراح کسب و کارThu, 24 Jun 2021 22:55:31 +0430