https://virgool.ir/feed/@elham.abdi.40954fa2026-11-11 10:50:27https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@elham.abdi.40954https://virgool.ir/@elham.abdi.40954/اصول-فنون-و-مذاکره-bkarcgqt8vypاصول و فنون مذاکرهمذاکره ( negotiation )مهمترین و رایج ترین روش برقرای ارتباط بین آدماست و از زمانهای اولیه ( غارنشینی ) تا به امروز وجود داشته، در واقع آدما از وقتی بدنیا میان با آدمای دوروبرشون در حال مذاکره هستن، بزرگتر که میشن دایره مذاکراتشون بزرگتر میشه و با اورگانها و شرکتها و نهادهای دیگه مذاکره میکنن. مذاکره موفقیت امیز میتونه پیشرفتهای بزرگی رو از نظر مالی، شغلی، روابط، و تقریبا همه نوع تجارت زندگیمون رقم بزنه. خوشبختانه مذاکره یه مهارته و میشه این مهارت رو یادگرفت و هرچی بهتر یادبگیریم و تمرین کنیم به مذاکره کننده ی خیلی بهتری تو این زمینه تبدیل میشیم.چرا اصول و فنون مذاکره را یادمیگیریم ؟اولین دلیلی که باعث میشه ما اصول و فنون مذاکره( Principles and techniques of negotiation ) رو یادبگیریم اینه که چون ما از وقتی که به دنیا میایم برای اینکه بتونیم با اطرافیانمون به یه اتفاق نظر برسیم و توافق کنیم مشغول مذاکره هستیم، اما چطوری ؟ تو نوزادی وقتی بچه ای گرسنه میشه گریه میکنه تا به پدر و مادرش بفهمونه که باید الان نیاز گرسنگی اونو برطرف کنن. یکم بزرگتر که میشه مثلا تو دوران تحصیل میفهمه که گریه جوابگو نیست و باید حرف بزنه، خواهش کنه، التماس کنه تا احساس نیازش توسط طرف مقابل که میتونه پدر، مادر، دوست و یا همکلاسی باشه برطرف بشه، تو مراحل بعدی زندگی متوجه میشه که التماس، خواهش و یا گریه دیگه کارساز نیست و باید از تواناییهای اصول و فنون مذاکره و برقرای ارتباط درست با مخاطب بتونه به حق و حقوق خودش برسه.دلیل دومی که باعث میشه مااصول وفنون مذاکره رو یادبگیریم پیچیده تر شدن رابطه بین آدمها و باهوش تر شدن رقباست، زمونه جوری نیست که بتونیم با بلوف ساده مخاطبمونو راضی نگهداریم بخاطر اینکه با پیشرفت تکنولوژی و وجود شبکه های مجازی مختلفی که کاربران، مخاطبان و یا مشتریان ما در حال استفاده از اونها هستن باعث شده که افراد اطلاعات زیادی رو بدست بیارن پس نمیشه بهشون دروغ گفت و با دروغ کارهارو پیش برد یه مثال ساده و ملموس براتون میزنم که تقریبا اکثرتون باهاش مواجه بودین :مثلا تو چند سال پیش کشورهایی مثل چین میومدن محصول تقلبی و فیک برند SONYرو شکل نوشتنش رو تغییر میدادن و با عنوانوهایی مثل SONI, SONE, SUNYوارد بازار میکردن و به همه میگفتن این همون محصول اصل ژاپن هستش و مشتری هم گاها بخاطر اطلاعات کمی که داشت صحبت های فروشنده رو قبول میکرد و برند تقلبی رو به جای برند اصل خریداری میکرد، اما الان بخاطر فراگیری اینترنت و دسترسی بیشتر افراد به اینترنت سطح آگاهیشون بالا رفته و نمیشه بهشون دروغ گفت.دلیل سوممون که باعث میشه بخاطرش مذاکره رو یادبگیریم اینه که ممکنه تصمیم هایی که تو زندگیمون یا محل کارمون میگیریم ممکنه به جز خودمون گریبان خیلیای دیگرو هم بگیره پس بهتره وقتی مشغول مذاکره برای تصمیم گیری هستیم یادمون باشه که چی قراره به سر دوروبریامون یا حتی شهر واستان و کشورمون بیاد.اصلا مذاکره ( negotiation )یعنی چی :میشه گفت یه فرآیند گفتگو محورِ که چند نفر یا چند گروه برای حل اختلاف یا رسیدن به منافع مشترک روی یه موضوع بهش میپردازن به شرطی که رضایت طرفین برآورده بشه و روابط انسانی بینشون بوجود بیادسه ابزار مهم که تو زمینه مذاکره باید بهش اشراف پیدا کنیم :1 / روان شناسی ( Psychology ):تو این حوزه باید شناخت کاملی از روانشناسی و تیپ های شخصیتی داشته باشیم، اما نباید فکر کنیم که اصول وفنون مذاکره چون نیاز به روانشناسی داره پس فقط به درد روانشناسها میخوره. نه اینطور نیست، مدلهای شخصیتی استانداردی مثل تیپ شخصیت شناسی آناگرام،تیپ شخصیت شناسی براساس مدل DISC، تیپ شخصیت شناسی مدل بنزی وجود داره که میشه اونهارو یادگرفت که البته ما تواین بخش درمورد تیپ شخصیت شناسی مدل بنزی صحبت میکنیم :تیپ شخصیت شناسی مدل بنزی :این مدل چون شبیه لوگوی بنز هستش بهش میگن مدل بنزی که 3 گروه از تیپ شخصیتی رو شامل میشه : تیپ شخصیتی حرکتی ( با خصیصه اصلیِ خشم )، تیپ شخصیتی ذهنی ( با خصیصه اصلیِ ترس )، تیپ شخصیتی احساسی ( با خصیصه اصلیِ غم )2 / هوش مدیریتی( Management intelligence ):این قسمت مربوط میشه به داشتن اطلاعات به روز، هوش مالی، توانایی مدیریت بحران و توانایی تصمیم گیری در شرایط، شامل یه سری تکنیک از قبیل تعریف مثبت واقعی، شخص ثالث مجهول، گفتگو از رقبا، شراکت، نیفتادن در دام هندوانه و تکنیک خاتمه مذاکره میشه.3 / مهارتهای ارتباطی ( Communication skills ):شاید بشه گفت مهمترین بخش همین قسمته، آشنایی با هنر فن بیان و سخنوری، مجهز بودن به مهارت های ارتباطی و مهمتر از همه زبان بدن در مذاکره.زبان بدن یه علم دقیقِ که تاریخچه ای به درازای چند هزار سال رو داراست و به بررسی ژست ها، علامت ها و سایر عوامل در بدن میپردازِ به زودی مقاله ای جامع در مورد زبان بدن و تحلیل اعضای بدن در ژست های مختلف ارائه میکنیم که میتونید ازش بهره ببریدمنبع : مدیاروت کاملتر مقاله رو در مدیاروت میتونین مطالعه کنین و یا مقاله های مرتبط با اصول و فنون مذاکره رو میتونین اونجا دنبال کنین.خوشحال میشم نظرات و پیشنهاداتتون رو برام کامنت کنین .....Elham AbdiElham AbdiFri, 08 May 2020 16:38:59 +0430https://virgool.ir/@elham.abdi.40954/بهینه-سازی-شبکه-های-اجتماعی-vhlcfw52fsa1social media optimizationبهینه سازی شبکه های اجتماعی که به اختصار بهش ( SMO ( social media optimization میگن، شامل تکنیک‌های انتشار مطالب و محتوا در شبکه های اجتماعیه .در واقع SMO همون بهینه سازی سایت و محتواست که در حیطه‌ی اشتراک گذاری تو شبکه های اجتماعیه، و هدف از بهینه سازی شبکه های اجتماعی‌ مثل سئو افزایش ترافیک وبسایت و مطرح شدن هستش.حالا ما هرچقدر محتوای باکیفیت تر و جذاب تر برای مخاطب هدفمون تو شبکه های اجتماعی ایجاد کنیم باعث میشه با پست ما ارتباط بیشتری برقرار کنن یعنی بیشتر به اشتراک بزارن، بیشتر سیوش کنن، بیشتر لایکش کنن ویا کامنت بیشتری براش بزارن همین موضوع باعث میشه که گوگل متوجه محبوبیت محتوای به اشتراک گذاشته شده در بین کاربران بشه و از اونجایی که توجه ویژه ای به شبکه های اجتماعی داره مطالب و محتوای شبکه های اجتماعی رو خیلی زود ایندکس کنه و با اینکارش تاثیر مستقیم روی SERP ( صفحات نتایج موتورهای جستجو ) و سئوی سایت میزاره و رتبه سایت مارو بهتر میکنه. وقتی رو بهینه سازی شبکه های اجتماعی کار می کنید علاوه بر اینکه یه سری KPI های مشخص شده تو مسیر هدفتون تیک میخوره ، آگاهی افراد از برند و کسب و کارتون افزایش پیدا میکنه .اما تولید محتوا در شبکه های اجتماعی نیازمند یه استراتژی هستش که ما براتون ذکر کردیم :- اولین مورد : شناسایی مخاطب هدفمونه، تا بتونیم براش محتوایی تولید کنیم که به دردش بخوره و اون محتوا رو به اشتراک بزاره، سیوش کنه و یا حتی براش کامنتی بنویسه- دومین مورد : شناسایی شبکه های اجتماعی هستش که حضور مخاطب هدف من در اون کانال پررنگ تر هست- سومین مورد : شناسایی بهترین زمان برای آپلود پستمون و نوشتن تقویم محتوایی هستش برای اینکه بتونیم محتوا رو تو بهترین زمان به اشتراک بزاریم که کاربران زیادی بتونن پست ما رو ببینن- چهارمین مورد : تولید محتوای جذاب هستش تا بتونیم با محتوا کاربر رو به بیننده سایت تبدیل کنیم و ترافیک سایتمون رو افزایش بدیمعوامل موفقیت در شبکه های اجتماعی :- ایجاد پروفایل حرفه ای : تمام اطلاعات خودتون رو درج کنید تا حرفه ای دیده شین- ایجاد محتوای حرفه ای : باید محتوایی تولید کنید که مفاهیم رو ساده منتقل کنه و بدون غلط املایی و گرامری باشه.- استفاده از محتوای بصری : چون افراد بیشتر جذب محتوای بصری میشن بهتره تو شبکه های اجتماعی محتوای بصری مثل ویدئو و تصویر به اشتراک گذاشته شه.- فعالیت مداوم در شبکه های اجتماعی : علاوه بر پست گذاری مداوم باید با مخاطب ارتباط دو طرفه برقرار کرد و جواب نظرات و پیشنهاداتشون رو بدید- ایجاد چهره‌ی برند ثابت : باید یه لحن و شخصیت ثابت با توجه به استراتژی برندتون ایجاد کنید و تو همه‌ی شبکه های اجتماعی باید همون رو رعایت کنید و باید ثابت باشه.بررسی شبکه های اجتماعی و تاثیر آنها بر سئو :شبکه های اجتماعی زیادی هستن که افراد بسته به نیازشون و کارشون از اونها استفاده میکنن اما گوگل به همه شبکه های اجتماعی به یه اندازه توجه نداره و رو یه سری از این شبکه ها حساستره که هرچی بیشتر رو بهینه سازی شبکه های اجتماعی مورد توجه گوگل بیشتر کار بشه طبیعیه که رو سئو بیشتر اثر میزاره :1 / لینکدین: لینکدین بهترین محیط برای قرار دادن مقالاته. بهترین کاری که میشه انجام داد تو این شبکه اجتماعی نوشتن یه مقاله و انتشار اون تو لینکدین هستش بخاطر اینکه سوشیال سیگنال خیلی قوی ای هستش2 / گوگل پلاس : که طبیعی هم هست بخاطر اینکه از محصولات خودشه و خیلی ویژه بهش توجه میکنه البته بهتره بگم توجه میکرد چون گوگل پلاس پروژه شکست خورده ی گوگل محسوب میشه و اینجا این نکته ریز رو عنوان کردم که بگم گوگل به محصولات خودش حساسه و تا زمانیکه این سرویس حذف نشده بود جایگاهش خیلی ویژه بود.3 / فیسبوک : فیسبوک تاثیر خیلی خوبی روی سئو میزاره مخصوصا اگه ویدئو رو مستقیم پست کنیم و یا از یوتویوب بخوایم لینک بگیریم و در فیسبوک به اشتراک بزاریم.4/ توئیتر : میتونه رو سئو اثر بزاره اما نه مثل 3 تا شبکه اجتماعی قبلی که گفته شد . وقتی تاثیر بالایی میزاره که خیلی ریتوئیت بشه5 / اینستاگرام : خیلی رو سئو تاثیر نمیزاره بیشتر رو آگاهی از برند و کسب و کار موثره6 / تلگرام : تلگرامم مثل اینستاگرام خیلی تاثیر نمیزاره رو سئوی سایت مگر اینکه محتوایی که توش به اشتراک میزارید اونقدر جذاب باشه که کاربر رغبت کنه بقیه مطلب رو تو سایت دنبال کنه اینجوری میتونه رو ترافیک سایت و در نهایت رو سئو اثر بزارهامیدوارم این مقاله به دردتون خورده باشه، خوشحال میشم نظرات و انتقاداتتون رو بهم بگین، چه تو ویرگول و چه تو مدیاروت ، دوس داشتین به مدیاروتم سر بزنید اونجام میتونید منو پیدا کنید.منبع : مدیاروتElham AbdiElham AbdiWed, 29 Apr 2020 15:18:42 +0430