https://virgool.ir/feed/@ehsanabediاحسان عادی هستم طراح محصول و مدیر هنری. اهل کاشان. اینجا سعی می کنم بیشتر از تجربه هام براتون بنویسمfa2026-11-11 06:47:16https://files.virgool.ir/upload/users/2339111/avatar/8yg9eX.jpghttps://virgool.ir/@ehsanabedihttps://virgool.ir/ehsanabedi/gathering-feedback-dtux8zl0zo0eAs we dive deeper into the realm of product development, one thing remains crystal clear: feedback is the lifeblood of innovation. Whether you're fine-tuning an existing feature or crafting something entirely new, tapping into the wisdom of your audience is an absolute game-changer.So, how do you go about gathering feedback effectively? Let's break it down:Start Early, Iterate Often: Don't wait until your product is polished to seek feedback. Engage with your audience from the get-go, even during the ideation phase. Embrace iteration as a natural part of the process.Diversify Your Sources: Cast a wide net when soliciting feedback. Reach out to beta testers, conduct user surveys, host focus groups, and monitor social media chatter. The more diverse perspectives you gather, the richer your insights will be.Listen Actively: Gathering feedback isn't just about hearing what people have to say; it's about truly listening and understanding their needs, pain points, and aspirations. Practice active listening, ask probing questions, and seek clarification when needed.Embrace Both Positive and Negative Feedback: While positive feedback is undoubtedly uplifting, don't shy away from negative feedback. It's often the most constructive and actionable. Embrace it as an opportunity to learn and grow.Be Transparent and Responsive: Keep your audience in the loop about how their feedback is being used. Transparency builds trust and demonstrates that you value their input. And don't forget to acknowledge and respond to feedback promptly.Iterate, Iterate, Iterate: Armed with valuable insights from your audience, iterate relentlessly. Test, refine, and repeat until you've crafted a product that not only meets but exceeds expectations.Remember, gathering feedback isn't a one-and-done task—it's an ongoing journey. By fostering a culture of feedback and collaboration, you'll pave the way for innovation and success. 📷 Let's keep the conversation going! How do you gather feedback in your product development process? Share your tips and insights below!احسان عابدیاحسان عابدیFri, 05 Apr 2024 03:06:06 +0330https://virgool.ir/ehsanabedi/live-as-if-its-the-last-day-of-your-life-ddkzroribv6oحداقل ماها چندبار این‌جمله رو تو عمرمون شنیدیم، اگر روز آخر عمرمون باشه اینطوری به نظر میرسه که روز آخر عمرمون نمیریم آرایشگاه تا موهامون رو کوتاه کنیم، قبض ها رو نمیدیم، حموم نمیریم و برای گرفتن چیزی تا فردا صبر نمی‌کنیم…قبل از خوندن ادامه مطلب یه سوال رو جواب بدید:شما حاضرید ۱۲ ماه دیگه صبر کنید و ۱۰۰ میلیون تومن جایزه بگیرید؟ یا سیزده ماه صبر میکنید تا ۱۱۰ میلیون تومن بگیرید؟؟معمولاً اکثر ماها سیزده ماه صبر میکنیم تا جایزه بیشتری بگیریم,حالا شما حاضری همین الان ۱۰۰ میلیون تومن نقد بگیری یا یکماه دیگه صبر میکنی ۱۱۰ میلیون تومن بگیری؟ اگر مثل اکثر مردم فکر کنی ۱۰۰ میلیون در لحظه رو انتخاب میکنید.مگه برا دریافت ۱۰ میلیون بیشتر در هر دو صورت یکماه بیشتر صبر نمی‌کنیم ؟؟معمولاً یادگرفتیم پول نقد رو بچسب و نسیه رو رها کن…هرچی یه پاداش سریعتر داده بشه نرخ انتخاب احساسی ما بیشتره، به این پدیده میگن خطای کاهش اغراق آمیز!این ریشه تو خوی حیوانی ما داره و از گذشته به یادگار برامون باقی مونده…قطعا اگر همین الان یه پرس غذا بهت بدن رو ترجیح میدی تا صبر کنی و فردا ۲ پرس بگیری…این انتخاب ها طبیعیه و اگر بتونیم کنترلشون کنیم میتونیم موفقیت بیشتری داشته باشیم، اما اگر بخواهیم تو صنعت مارکتینگ ازش استفاده کنیم فکر میکنید راهکار چیه؟اگر فروشنده محصول هستی، امکان دستیابی آنی به محصول رو بده، معمولاً مشتریان دوست ندارن حتی برای ارزان تر خرید کردن صبر کنن مخصوصا اینکه این ارزونتر بودن مبلغ ناچیزی باشه.در ضمن اگر فروشنده هستید خوبه این غریضه رو تو خودت کنترل کنی، اما نخواه که روی مشتریانت هم تاثیر بذاری و اونا رو قانع کنی تا برای دریافت کیفیت بهتر بیشتر صبر کنن.عجب نکته طلایی گفتم?جوری زندگی کن که فقط یه روز دیگه زنده ای فکر خوبیه، اما برای یک روز در هفته…احسان عابدیاحسان عابدیFri, 09 Jun 2023 13:49:11 +0330https://virgool.ir/ehsanabedi/دیزاین-سیستم-می-دونی-چیه-o0jj0azczhxjدیزاین سیستم یک ابزار قدرتمند برای طراحان است که به آنها کمک می‌کند فرآیند طراحی را سریع‌تر، موثرتر و هماهنگ‌تر انجام دهند. با استفاده از یک دیزاین سیستم، طراحان نیاز به تکرار کردن المان‌ها و الگوهای طراحی را ندارند و می‌توانند تمرکز بیشتری روی ایجاد تجربه کاربری منحصربه‌فرد و نوآورانه داشته باشند.سلام! من احسان عابدی هستم و می خوام شما رو با دیزاین سیستم ها آشنا کنم. دیزاین سیستم ها لازمه ی هر شرکت هست که قراره با برنامه ریزی واحدهای مختلف طراحی رو بهم متصل کنه...علاوه بر این، دیزاین سیستم باعث هماهنگی بین اعضای تیم طراحی و توسعه می‌شود. با استفاده از یک سیستم مشترک، تیم‌ها می‌توانند درباره استانداردها و المان‌ها در ارتباط با یکدیگر باشند و به طور هماهنگ و کارآمد با یکدیگر همکاری کنند. این باعث بهبود کیفیت نهایی محصول، کاهش ابهامات و اشتباهات در اجرای طراحی و افزایش توانایی تیم‌ها در ایجاد تجربه کاربری مطلوب می‌شود.به طور کلی، دیزاین سیستم‌ها به طراحان امکان می‌دهند با استفاده از الگوها و استانداردهای موجود، طرح‌هایی هماهنگ، قابل استفاده و قابل تکرار ایجاد کنند. این به طراحان کمک می‌کند زمان و هزینه طراحی را کاهش دهند، تجربه کاربری بهتری ارائه دهند و ارتباط قوی‌تری با برند برقرار کنند.دیزاین سیستم، به طور ساده، مجموعه‌ای از الگوها، استانداردها، راهنماها و اصول طراحی است که در یک سازمان به منظور ایجاد هماهنگی و اصولی برای طراحی صفحات و اپلیکیشن‌ها استفاده می‌شود. این سیستم‌ها در واقع یک راهنمای جامع برای طراحان و توسعه‌دهندگان است و برای ایجاد تجربه کاربری موثر و متناسب با برند، کاربران و هدف سازمان بسیار مفید هستند.یکی از مهمترین وظایف یک دیزاین سیستم، ایجاد هماهنگی بین طراحی‌های مختلف است. با داشتن یک سیستم مشترک، تمام اعضای تیم می‌توانند از قوانین و استانداردهای مشترک استفاده کنند و تناسب بین المان‌های مختلف را حفظ کنند. این باعث می‌شود تا طراحی‌های مختلف در یک صفحه یا اپلیکیشن هماهنگ به نظر برسند و کاربران درک آسان‌تری از وظیفه و استفاده از اجزای مختلف داشته باشند.با داشتن یک دیزاین سیستم، طراحان نیاز به تکرار کردن المان‌ها و الگوهای طراحی را ندارند. آن‌ها می‌توانند از المان‌ها و الگوهای طراحی قبلی استفاده کنند و به طور سریع طراحی‌های جدید را ایجاد کنند. این به طراحان کمک می‌کند تا زمان و هزینه طراحی را کاهش داده و بهبودی در کیفیت و یکنواختی ظاهری صفحات داشته باشند.همچنین، با استفاده از دیزاین سیستم می‌توان استانداردهای رنگ، تایپوگرافی، آیکون و سایر عناصر ظاهری را برای برند تعیین کرد. این به معنای ایجاد یک هماهنگی در ظاهر برند و شناختی قویتر در بین کاربران است. با استفاده از رنگ‌ها، فونت‌ها و آیکون‌های تعیین شده در دیزاین سیستم، طراحان می‌توانند برند را به خوبی نمایش دهند و تجربه کاربری هماهنگی را در طول زمان و در اپلیکیشن‌ها و صفحات مختلف حفظ کنند.علاوه بر این، دیزاین سیستم به طراحان امکان می‌دهد که بهبودی در فرآیند کار خود داشته باشند. با داشتن راهنماها و استانداردهای واضح، طراحان به سرعت و با دقت بیشتری می‌توانند طرح‌ها را پیاده سازی کنند و به تجربه کاربری بهتری دست یابند. همچنین، امکان به اشتراک گذاری دیزاین سیستم با سایر اعضای تیم و توسعه دهندگان، هماهنگی بیشتری را در فرآیند تولید و توسعه برنامه‌ها فراهم می‌کند.به طور کلی، دیزاین سیستم یک ابزار قدرتمند برای طراحان است که با ایجاد هماهنگی، اصول طراحی مشترک و کاهش تکرار کار، زمان و هزینه‌های طراحی را کاهش می‌دهد و بهبودی در تجربه کاربری و ظاهر برند را به ارمغان می‌آورد.design system is like the ultimate toolbox for designers. It's got all the cool stuff and guidelines they need to create awesome designs that look consistent and totally on point. Think colors, fonts, icons – all the stuff that makes a brand look like a boss. When designers stick to the colors, fonts, and icons from the design system, it's like they're waving the brand flag high and proud. And that's how you create a super-duper consistent experience for users, no matter where they're using the app or website.But it's not just about looking good. A design system is a secret weapon that makes designers' lives easier. It gives them clear rules and standards to follow, so they can whip up designs like a pro and make sure everything works like a charm. Plus, when designers and developers are all on the same page with the design system, it's like a match made in design heaven – smooth collaboration and killer results.So, in a nutshell, a design system is like a designer's best friend. It keeps things consistent, saves time and money, and makes users go, "Wow, this brand knows what's up!"احسان عابدیاحسان عابدیWed, 17 May 2023 01:54:27 +0330https://virgool.ir/ehsanabedi/how-much-control-do-you-have-herrmann-answers-cmckqbjyixmx"Mental mastery" refers to controlling and directing mental energies, which can lead to increased focus, more effective learning, improved memory, enhanced creativity, reduced stress, and improved performance in work and personal life. In this regard, Hermann Ebbinghaus developed a teaching method called "Ebbinghaus' mental mastery" which uses exercises such as repetition and recall of learned material to help strengthen memory and mental mastery.Generally, Ebbinghaus' mental mastery consists of four main stages involving activities such as repetition, recall, effortful retrieval, and attention to detail. This teaching method is designed based on experimental psychology principles and is based on the idea that the brain requires continuous exercise and effort to store and retrieve information.Using the Ebbinghaus' mental mastery method can be useful in improving memory, mental mastery, and performance in work and personal life. However, to fully benefit from this method, it is necessary to practice it as a continuous and long-term process.The HBDI test stands for the Herrmann Brain Dominance Indicator, which is one of the most well-known assessment tools for individual thinking and behavioral styles. This test is designed to assess proactive issues related to decision-making and its application in organizations and work teams.The HBDI test helps an individual to identify their thinking style as well as the thinking styles of others. The test consists of 120 questions that help the individual identify various backgrounds, including interests, decision-making styles, ways of thinking, and communication with others.The results of this test are expressed in four areas or columns, including the pink column (emotional-relational), the yellow column (rational-analytical), the green column (logical-analytical), and the blue column (rational-constructive). This test helps the individual gain a better understanding of themselves and others and consider their thinking styles and those of others when making decisions.In the HBDI test, different sections of personality are defined as follows:Left Quadrant (CQ): This includes sequential, information-based, logical, and analytical thinking.Right Quadrant (RQ): This includes holistic, visual, creative, and emotional thinking.Whole Brain (CQ+RQ): This involves systemic thinking that can address complex problems by utilizing connections between both hemispheres of the brain.Frontal Prefrontal (FPC): This includes leadership and planning skills.To develop each section of personality in the HBDI, you can use various methods, which generally include:To develop CQ:Reading books and articles related to scientific and logical subjectsSolving mathematical and logical problemsEngaging in science-based activities, such as physics and chemistryTo develop RQ:Reading books and articles related to art and literaturePainting and drawing creative and visual scenesWatching movies and looking at picturesTo develop CQ+RQ:Solving complex problems that require both logical and creative thinkingEngaging in activities that require both visualization and logic, such as designWatching movies and listening to music that combine both visual and emotional elements.To develop the Frontal Prefrontal (FPC) section of personality in the HBDI, you can use various methods, including:Leadership skills:Taking on leadership roles in your community or workplaceAttending leadership training workshops and seminarsStudying the characteristics of successful leadersPlanning skills:Creating and following a personal or professional development planPlanning and executing a project from start to finishStudying project management methodologies and toolsDeveloping these skills can enhance your ability to plan and execute complex tasks and projects, as well as improve your ability to lead and motivate others.سلام. چقدر به ذهن خودتان تسلط دارید؟ چطور تصمیم گیری میکنید؟ تاحالا بهش فکر کرده بودید؟ من احسان عابدی اینجا هستم تا شما رو با یه روش خودشناسی عالی آشنا کنم:تسلط ذهنی به معنای کنترل ذهن و هدایت انرژی های ذهنی است که می‌تواند به افزایش تمرکز، موثرتر کردن یادگیری، بهبود حافظه، افزایش خلاقیت، کاهش استرس و افزایش عملکرد در کار و زندگی شخصی منجر شود. در این راستا، هرمن (Hermann Ebbinghaus) یک روش آموزشی به نام "تسلط ذهنی هرمن" را توسعه داد که با استفاده از تمریناتی مانند تکرار و بازخوانی محتوای یادگرفته شده، به تقویت حافظه و تسلط ذهنی کمک می‌کند.به طور کلی، تسلط ذهنی هرمن شامل چهار مرحله اصلی است که شامل فعالیت هایی مانند تکرار، بازخوانی، تلاش برای یادآوری و توجه به جزئیات است. این روش آموزشی بر اساس اصول روانشناسی آزمایشی طراحی شده است و مبتنی بر ایده این است که مغز برای ذخیره و بازیابی اطلاعات، به تمرین و تلاش مستمر نیاز دارد.استفاده از روش تسلط ذهنی هرمن می‌تواند در تقویت حافظه، تسلط ذهنی و بهبود عملکرد در کار و زندگی شخصی مفید باشد. با این حال، برای بهره‌برداری کامل از این روش، نیاز است تا به عنوان یک فرآیند مستمر و در طولانی مدت، به آن تمرین کنید.چهار مدل ذهنی هرمن شامل مراحل زیر است:1. مرحله تکرار: در این مرحله، شخص مطالب را تکرار می کند تا آنها را به خاطر بسپارد. برای مثال، شخص می تواند مطلبی رابه صورت تکراری و در فواصل زمانی مختلف تکرار کند تا بتواند آن را به خاطر بسپارد. ۲. مرحله بازخوانی: در این مرحله، شخص سعی می کند مطالبی که در مرحله قبل تکرار کرده است، را بازخوانی کند. این فرایند به شخص کمک می کند تا بتواند اطلاعات را به خاطر بسپارد و در ذهن خود ثبت کند.۳. مرحله تلاش برای یادآوری: در این مرحله، شخص سعی می کند بدون استفاده از هیچ گونه راهنمایی یا روش خاص، به یاد آوری مطالب قبلی بپردازد. این مرحله به شخص کمک می کند تا برای بازیابی اطلاعات خود، به یادآوری فعال و تلاشی نیاز داشته باشد. ۴. مرحله توجه به جزئیات: در این مرحله، شخص به جزئیات و جزئیات کوچک توجه می کند و سعی می کند تا جزئیات را به خاطر بسپارد. این مرحله به شخص کمک می کند تا در ذهن خود تصویر دقیقی از مطلبی که می خواهد به خاطر بسپارد، ایجاد کند.با پیگیری مراحل فوق، شخص می تواند تسلط ذهنی خود را تقویت کرده و عملکرد خود را بهبود بخشید.تست HBDI و نتیجه آنتستHBDI مخفف هرمن برین دامیج آیندیکاتور است که یکی از شناخته شده ترین ابزارهای ارزیابی سبک های فکری و رفتاری فردی می باشد. این تست به منظور ارزیابی پیشگامانه مسائل مرتبط با تصمیم گیری و کاربرد آن در سازمان ها و تیم های کاری طراحی شده است.تستHBDI به شخص کمک می کند تا سبک فکری خود و نیز سبک های فکری دیگران را بشناسد. این تست شامل 120 سوال می باشد که به شخص کمک می کند تا پیش زمینه های مختلفی از جمله علاقه ها، شیوه های تصمیم گیری، نحوه تفکر و ارتباط با دیگران را بشناسد.نتایج این تست در چهار زمینه یا ستون شامل ستون صورتی (احساسی-ارتباطی)، ستون زرد (عقلانی-اندیشه ای)، ستون سبز (منطقی-تحلیلی) و ستون آبی (عقلانی-سازنده) بیان می شود. این تست به شخص کمک می کند تا درک بهتری از خود و دیگران پیدا کند و در مواقعی که به تصمیم گیری نیاز دارد، سبک های فکری خود و دیگران را در نظر بگیرد و بهترین تصمیم را بگیرد.هر یک از ستون های تست HBDI بیانگر یکی از سبک های فکری فرد است. در این تست، ستون ها به صورت زیر تعریف شده اند:ستون صورتی (احساسی-ارتباطی): این ستون به افرادی اختصاص داده شده است که عمدتاً از نظر احساسی و ارتباطی فعالیت می کنند. این افراد اغلب توجه خود را به بشر و روابط بین انسان ها معطوف می کنند. آنها از نظر هیجانی حساس هستند و ارتباطات انسانی برای آنها بسیار مهم است.ستون زرد (عقلانی-اندیشه ای): افرادی که بیشتر از این ستون استفاده می کنند، عمدتاً از طریق شناخت و تحلیل فکر می کنند و بر روی منطق و دلایل تمرکز دارند. آنها به دنبال درک دقیق و تحلیلی هستند و سعی می کنند روش های موثر تر برای حل مسائل را پیدا کنند.ستون سبز (منطقی-تحلیلی): افرادی که بیشتر از این ستون استفاده می کنند، اغلب از طریق شناخت و تحلیل فکر می کنند، اما به دنبال یافتن روش های متفاوت و خلاقانه برای حل مسائل هستند. آنها از فرضیات و اصول منطقی استفاده می کنند، اما تلاش می کنند تا با یافتن راه حل های خلاقانه و جدید، به نتایج بهتری برسند.ستون آبی (عقلانی-سازنده): افرادی که بیشتر از این ستون استفاده می کنند، عمدتاً از طریق شناخت و تحلیل فکر می کنند، اما به دنبال پیدا کردن راه حل های ارگانیزه شده و عملی هستند. آنها به دنبال روش های مفید برای حل مسائل هستند و سعی می کنند بهترین روش را پیدا کنند. آنها از طریق مطالعه، آزمایش و بررسی گزینه های مختلف، به نتایجی قابل اعتماد می رسند.برای ارزیابی نتایج تست HBDI، معمولاً از یک نمودار دایره ای به نام "دایرهHBDI" استفاده می شود. در این نمودار، هر ستون با یک رنگ مشخص شده است و هر نقطه در دایره نشان دهنده سطح تسلط فرد در هر ستون است. همچنین، در دایرهHBDI، چهار چهارم دایره نیز برای نشان دادن نوع فکری فرد استفاده می شود.با توجه به موقعیت هر نقطه در دایره، شخصیت و رفتار فرد مورد ارزیابی قرار می گیرد. به عنوان مثال، اگر نقطه فرد در نزدیکی ستون زرد وجود داشته باشد، فرد عمدتاً با استفاده از تحلیل منطقی و استدلال برای حل مسائل به کار می رود. اگر نقطه فرد در نزدیکی ستون صورتی قرار داشته باشد، فرد بیشتر به روابط انسانی و احساسی پرداخته و توجه خود را به این مسائل معطوف می کند.در کل، تست HBDIبه عنوان یک ابزار ارزیابی فردی مفید است که به افراد کمک می کند تا سبک های فکری خود را درک کنند و برای بهبود کارایی و اثربخشی خود در کار و زندگی از آن استفاده کنند.در تست HBDI، بخش‌های مختلف شخصیت به صورت زیر تعریف می‌شوند:بخش قشر چپ (CQ): شامل تفکر ترتیبی، اطلاعاتی، منطقی و تحلیلی است.بخش قشر راست (RQ): شامل تفکر مضخومی، تصویری، خلاق و احساسی است.بخش مرکزی (CQ+RQ): شامل تفکر سیستمیک است که با استفاده از ارتباطات بین هر دو نیمکره مغز، می‌تواند به حل مسائل پیچیده بپردازد.بخش مرکز پیشانی (FPC): شامل توانایی‌های رهبری و برنامه‌ریزی است.برای توسعه هر یک از بخش‌های شخصیت در تست HBDI، می‌توانید از روش‌های مختلف استفاده کنید که به طور کلی عبارت‌اند از:برای توسعه CQ:مطالعه کتب و مقالات مرتبط با موضوعات علمی و منطقیحل مسائل ریاضی و منطقیانجام فعالیت‌های مبتنی بر علم، مثل فیزیک و شیمیبرای توسعه RQ:مطالعه کتب و مقالات هنری و ادبینقاشی و ترسیم صحنه‌های خلاقانه و تصویریتماشای فیلم‌ها و عکس‌هابرای توسعه CQ+RQ:حل مسائل پیچیده که نیاز به استفاده از تفکر منطقی و خلاق دارندانجام فعالیت‌هایی که همزمان نیاز به تصویرسازی و منطق دارند مانند طراحیتماشای فیلم‌ها و شنیدن موسیقی‌هایی که همزمانبرای توسعه FPC:ارتقای مهارت‌های رهبری، مثل مدیریت زمان و توانایی ارتباطیتمرین کردن مهارت‌های برنامه‌ریزی، مثل برنامه‌ریزی یک پروژهشرکت در فعالیت‌هایی که نیاز به تصمیم‌گیری سریع و دقیق دارندهمچنین، می‌توانید با استفاده از تست HBDI، نقاط ضعف و قوت خود را در هر بخش شخصیت تشخیص دهید و سپس با استفاده از روش‌های بالا به توسعه آن‌ها بپردازید. مثلاً اگر در بخش CQ نقطه ضعف دارید، می‌توانید با حل مسائل ریاضی و منطقی بیشتر تمرین کنید تا این بخش را توسعه دهید. در کل، هدف از توسعه هر بخش از شخصیت در تست HBDI، ارتقای توانایی‌های شما در زمینه‌های مختلف است که به کمک آن‌ها می‌توانید در زندگی بهتر عمل کنید.احسان عابدیاحسان عابدیThu, 27 Apr 2023 00:54:53 +0330https://virgool.ir/ehsanabedi/mece-with-ehsan-abedi-rgnobhglu6zvرویکرد MECE برای حل مسأله چگونه است. بیان مسأله و ایجاد راه حل با تکنیک میسی با احسان عابدی.قبل از ادامه ی مطلب باید ازتون سوال کنم با چند تکنیک حل مسأله آشنایی دارید؟ من احسان عابدی طراح محصول هستم و با انتشار مطالبی شما را با تفکر طراحی به زبان ساده آشنا می کنم. پس در ادامه همراه من باشید:رویکرد MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) یک روش تفکر ساختاری است که برای حل مسائل و تصمیم‌گیری های پیچیده استفاده می‌شود. در این رویکرد، یک مسأله به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم می‌شود، سپس هر بخش باید از بقیه بخش‌ها متمایز و کامل باشد. به این صورت که تمام موارد ممکن در دسته‌هایی جدا از هم قرار گرفته و تمام دسته‌ها هم به طور کلی تمام موارد ممکن را شامل می‌شوند.رویکرد MECE برای حل مسائل به شرح زیر است:۱. شروع با مفهوم اصلی مسئله و شناخت ابعاد آن.۲. تقسیم مسئله به بخش‌های مجزا. باید تلاش کنید تا بخش‌هایی را پیدا کنید که هیچگاه تداخل ندارند و تمامی موارد ممکن را در بر می‌گیرند.۳. ارزیابی ابعاد هر بخش و مطمئن شدن از جداسازی آن از بخش‌های دیگر.۴. ارائه راه حل‌هایی که به صورت کاملاً جداگانه هستند و هیچگاه تداخل ندارند.۵. ارزیابی هر راه‌حل با توجه به شرایط و اهداف.با استفاده از این روش، می‌توانید به دقت ترین و کامل ترین راه‌حل را برای مسئله پیدا کنید و از خطاهای ممکن جلوگیری کنید.به عنوان یک مثال ساده، فرض کنید که شما به عنوان مدیریت یک فروشگاه لباس در نظر دارید راهی برای افزایش فروش پیدا کنید. برای استفاده از رویکرد MECE به شرح زیر عمل می‌کنیم:شناخت ابعاد مسئله: مسئله شامل افزایش فروش در فروشگاه لباس ما است.تقسیم مسئله به بخش‌های مجزا: می‌توانیم مسئله را به سه بخش مجزا تقسیم کنیم: 1) افزایش ترافیک مشتری در فروشگاه، 2) بهبود جذابیت محصولات، و 3) بهبود تجربه خرید مشتریان.ارزیابی ابعاد هر بخش: هر بخش باید از بقیه بخش‌ها جدا باشد و تمام موارد ممکن را شامل شود. برای مثال، بخش افزایش ترافیک مشتری می‌تواند شامل تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، جذب مشتریان جدید از طریق تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، و بهبود موقعیت فروشگاه در نقشه‌های محلی شود.ارائه راه‌حل‌هایی که به صورت کاملاً جداگانه هستند: برای بخش افزایش ترافیک می‌توانیم راه حل‌هایی مانند تبلیغات روی شبکه‌های اجتماعی و جذب مشتریان جدید را پیشنهاد دهیم. برای بخش بهبود جذابیت محصولات، می‌توانیم به‌روزرسانی محصولات، اضافه کردن طرح‌های جدید و بهبود کیفیت محصولات را پیشنهاد دهیم. برای بخش بهبود تجربه خرید، می‌توانیم بهبود خدمات پس از فروش، بهبود نظافت فروشگاه و جلوگیری از صف‌های بلند را پیشنهاد دهیم.ترکیب راه‌حل‌های MECE: حالا که راه‌حل‌های مختلف برای هر بخش را به دست آورده‌ایم، باید آن‌ها را باهم ترکیب کنیم تا یک استراتژی جامع برای افزایش فروش ارائه دهیم. برای مثال، می‌توانیم تبلیغات روی شبکه‌های اجتماعی را به‌همراه به‌روزرسانی محصولات و بهبود خدمات پس از فروش ترکیب کنیم.در نتیجه، با استفاده از رویکرد MECE، ما توانستیم مسئله‌ی افزایش فروش در فروشگاه لباس را به شکل منطقی و سلسله مراتبی تقسیم کنیم و برای هر بخش راه‌حل‌های مجزا ارائه دهیم. سپس، با ترکیب راه‌حل‌های MECE، یک استراتژی جامع برای افزایش فروش در فروشگاه لباس پیشنهاد دادیم.احسان عابدیاحسان عابدیThu, 13 Apr 2023 00:33:33 +0330https://virgool.ir/ehsanabedi/bias-in-design-awejdsfjvwykچرا تصمیمات اشتباه میگیریم؟ تا حالا به این فکر کردید؟ می دونید بایاس های ذهنیتون چیه؟من احسان عابدی طراح محصول قراره براتون این موضوع رو تو چند خط به زبون ساده توضیح بدم:بایاس‌های ذهنی به تمایل ما برای تصمیم‌گیری‌های خاصی یا پیش‌فرض‌هایی که در ذهنمان شکل گرفته‌اند اطلاق می‌شود. بایاس‌های ذهنی ممکن است به دلیل تجربیات قبلی، فرهنگ، تربیت، افکار و باورهای شخصی و دیگر عوامل رخ دهند. بایاس‌های ذهنی می‌توانند بر تصمیم‌گیری‌های ما تأثیر بگذارند و ممکن است باعث شود که تصمیمات نادرستی بگیریم. برای شناسایی بایاس‌های ذهنی در تصمیم‌گیری‌های خود، می‌توانیم سوالاتی از خود بپرسیم و دیدگاه‌های دیگران را هم در نظر بگیریم.در ادامه 20 بایاس ذهنی رایج را برای شما لیست کرده‌ام:بایاس تأیید: تمایل به پذیرش و اعتقاد به چیزی به دلیل این که دیگران هم به آن باور دارند.بایاس تأثیر گذاری: تمایل به تأثیرگذاری بر روی دیگران و پذیرش نظر آنها بر موضوعی بدون این که خود به صورت کامل آن را تحلیل کند.بایاس تأیید پیشینه: تمایل به پذیرش یا رد چیزی بر اساس تجربه‌های گذشته، بدون ارزیابی دقیق و جدی آن.بایاس پویش: تمایل به تفسیر رویدادها به نحوی که با باورهای شخصی تطابق داشته باشد.بایاس پیش‌فرض: تمایل به ارجحیت اولیه یک گزینه بر روی گزینه‌های دیگر، بدون دلیل قابل قبولی.بایاس تأیید هم‌گروهی: تمایل به پذیرش نظر گروهی بدون تحلیل دقیق و جدی آن.بایاس سلیقه‌ای: تمایل به ارزیابی یک موضوع بر اساس سلیقه‌ی شخصی، بدون ملاحظه دیدگاه‌ها و اطلاعات دیگران.بایاس نظریه‌پردازی: تمایل به تأیید یک نظریه بر اساس گزارشات بی‌اعتبار، شواهد ضعیف و دیدگاه‌های نادرست.بایاس تعارض منافع: تمایل به پذیرش یا رد یک نظر بر اساس منافع شخصی، بدون توجه به اطلاعات موجود.بایاس انطباق: تمایل به پذیرش نظرات و رفتارهای دیگران به دلیل تلاش برای انطباق با آنان.بایاس تأییدیه‌گری: تمایل به پذیرش یا رد یک نظر به دلیل اینکه الگوریتم های ذهن ما آن نظر را تأیید یا رد کرده‌اند، بدون بررسی و تحلیل دقیق آن نظر.بایاس تأثیرپذیری از رسانه‌ها: تمایل به پذیرش نظرات و دیدگاه‌های رسانه‌ها به دلیل تأثیرگذاری آن‌ها بر عقاید شخص.بایاس قرینه: تمایل به ارجاع به خود و وضع نظر بر اساس تفکرات و عقاید گذشته خود، بدون توجه به تغییرات جدید.بایاس مراقبت از همگان: تمایل به انتخاب یک گزینه به دلیل این که به نظر می‌رسد برای همگان بهتر است، بدون توجه به جنبه‌های دیگر این مسئله.بایاس خودسنجی: تمایل به قبول داشتن این که عملکرد خود بهتر از دیگران است، بدون دلیل قابل قبولی.بایاس تاثیرگریزی: تمایل به رد دیدگاه‌هایی که ممکن است منجر به تغییر نظر شخصی شود و تأیید دیدگاه‌هایی که با باورهای شخصی تطابق دارند.بایاس پیش‌فرض احتمالاتی: تمایل به پذیرش احتمال یک چیز به دلیل این که بیشترین احتمال وقوع آن وجود دارد، بدون توجه به میزان احتمال و تحلیل دقیق آن.بایاس عدم تأیید: تمایل به رد کردن نظرات و دیدگاه‌های دیگران بدون دلیل قابل قبولی.بایاس افزایشی: تمایل به تخصیص اهمیت بیشتر به یک رویداد یا موضوع به دلیل این که در ذهن شخص برجسته شده است، بدون توجه به اهمیت واقعی آن.بایاس محصول قابل دسترس: تمایل به پذیرش یک گزینه به دلیل این که آن در دسترس و قابل دستیابی است، بدون توجه به کیفیت و ویژگی‌های دیگر گزینه‌های موجود.این تعدادی از پرکاربردترین بایاس‌های ذهنی هستند که ممکن است در تصمیم‌گیری‌های روزمره و یا موقعیت‌های پژوهشی ما تأثیر بگذارند. شناخت این بایاس‌ها و کاهش تأثیر آن‌ها در تصمیم‌گیری‌های ما، می‌تواند به ما کمک کند تا تصمیمات بهتری بگیریم و از نتایج بهتری بهره‌مند شویم.احسان عابدیاحسان عابدیTue, 11 Apr 2023 22:29:54 +0330https://virgool.ir/ehsanabedi/empathy-fk5dlz6ruzhfهمدلی و همدردی دو مفهوم متفاوت هستند و در واقع به دو نوع رفتار و احساس متفاوت اشاره دارند.همدردی به معنای احساس درد و رنج به همراه شخص دیگر است. به عبارت دیگر، همدردی به معنای شفقت و همدلی با مشکلات شخص دیگر است. این مفهوم به خصوص در شرایطی که شخص دیگری که با آن در ارتباط هستید دچار مشکلات جدی شده است، مثل بیماری، تلف شده یا حادثه‌ای وارد شده است، بسیار مهم است.اما همدلی به معنای درک و شناخت نیازها و موضوعات شخص دیگر است و تلاش برای رفع مشکلات و رفاه شخص دیگر. این رفتار به طور کلی در روابط اجتماعی، شغلی و تجاری بسیار مهم است و می‌تواند به بهبود روابط و ارتباطات منجر شود.بنابراین، هرچند همدردی و همدلی به نوعی با هم ارتباط دارند، اما در واقع مفاهیم و رفتارهای متفاوتی هستند. همدردی بیشتر در شرایطی که شخص دیگری دچار مشکلات جدی شده است مورد نیاز است، اما همدلی در تمامی شرایط و در تمامی روابط بسیار مهم و ضروری است.نمونه‌هایی از همدردی شامل:اگر یکی از دوستان شما دچار بیماری شود، شما ممکن است به او تلفن کنید یا به دیدنش بروید تا احساس همدردی کنید و به او کمک کنید.اگر یک همکار یکی از عزیزان خود را از دست بدهد، شما ممکن است به او تسلیت بگویید و به او کمک کنید تا از این اتفاق عبور کند.نمونه‌هایی از همدلی شامل:اگر شما در یک گروه کاری هستید، شما می‌توانید با گوش دادن به نیازها و مشکلات دیگران و به اشتراک گذاشتن ایده‌های خود، به ایجاد یک فضای همدلی و همکاری بین اعضای گروه کمک کنید.اگر شما یک کسب و کار دارید، شما ممکن است با فراهم کردن محصولات و خدمات بهتر و با بهبود رابطه با مشتریان، به خلق یک فضای همدلی بین شما و مشتریان کمک کنید.به طور کلی، همدردی در شرایطی که فرد دچار مشکل شده است بسیار مهم است، اما همدلی به طور کلی در تمامی روابط و شرایط کمک می‌کند.نقشه همدلی یا Empathy Map، یک ابزار ساده و کارآمد است که در کسب و کارها برای بهبود همدلی با مخاطبان استفاده می‌شود. با استفاده از این ابزار، شما می‌توانید به بهبود فرآیند طراحی و توسعه محصولات، بهبود خدمات و ارتباطات با مشتریان، بهبود تجربه کاربری و بهبود ارتباطات با کارمندان کمک کنید.در این روش، نقشه همدلی شامل چهار بخش اصلی است که شامل زیر می‌شوند:۱. اهداف و انگیزه‌های مخاطب: در این قسمت باید به اهداف و انگیزه‌های مخاطب پرداخته شود و بررسی شود که چه مسائلی برای آن‌ها مهم است و چطور می‌توانید به آن‌ها کمک کنید.۲. چالش‌های مخاطب: در این قسمت باید به چالش‌ها و مشکلات مخاطب پرداخته شود برای ما مهم است که مخاطب چه می بیند و چه می گوید و بایستی بررسی شود که چطور می‌توانید به حل این مشکلات کمک کنید.۳. رفتار مخاطب: در این قسمت باید به رفتار و عملکرد مخاطب در مورد محصول یا خدمات شما پرداخته شود و بررسی شود که آیا مخاطب در زمان خرید خود از خدمات شما راضی است یا خیر.۴. آگاهی مخاطب: در این قسمت باید به شناخت و آگاهی مخاطب پرداخته شوددر واقع آنچه می شنود و بررسی شود که آیا مخاطب با محصولات یا خدمات شما آشنا است یا خیر و چه میزان از اطلاعات مورد نیاز برای استفاده از محصول یا خدمات شما دارد.با استفاده از نقشه همدلی، شما می‌توانید به بهبود همدلی با مخاطبان و افزایش رضایت آن‌ها با محصولات و خدمات شما کمک کنید. این روش به شما کمک می‌کند تا با دید بهتری به مخاطبان خود نگاه کنید و نیازهای آن‌ها را بهتر درک کنید تا بتوانید برای آن‌ها راه‌حل‌هایی ارائه دهید که واقعا موثر باشد.علاوه بر این، نقشه همدلی می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین راه‌حل برای مشکلات مخاطبان پیدا کنید. با درک بهتر نیازهای آن‌ها، می‌توانید راه‌حل‌هایی را برای حل مشکلاتشان پیدا کنید و این امر می‌تواند به شما کمک کند تا محصول یا خدمات شما را بهتر کنید و در نتیجه به فروش بیشتر و رضایت بیشتر مشتریان برسید.در کل، نقشه همدلی به شما کمک می‌کند تا بهترین راه‌حل‌ها را برای مشکلات مخاطبان پیدا کنید و در نتیجه، با بهبود همدلی با مخاطبان، به فروش بیشتر و رضایت بیشتر مشتریان دست یابید.در ادامه ی مطلب هم با من، احسان عابدی همراه باشید:همدلی با مخاطب یکی از عوامل کلیدی موفقیت در کسب و کار است. همدلی با مخاطب به معنای فهمیدن نیازها و مشکلات مخاطبان و ارائه خدمات و محصولاتی است که این نیازها و مشکلات را حل کنند. در ادامه این مقاله، به بررسی اهمیت همدلی با مخاطب و روش‌هایی که برای آن وجود دارد، خواهیم پرداخت.اهمیت همدلی با مخاطب:یکی از عوامل مهم موفقیت در کسب و کار، فهمیدن نیازها و مشکلات مخاطبان است. اگر کسب و کار شما نتواند به درستی نیازها و مشکلات مخاطبان را فهمیده و برای آن‌ها راه حل ارائه کند، احتمال این که مشتریان شما را ترک کنند، بالا می‌رود. در واقع، با فهمیدن نیازها و مشکلات مخاطبان و ارائه خدمات و محصولاتی که به دنبال حل این مشکلات باشند، شما می‌توانید مشتریان خود را به خود جذب کنید.علاوه بر این، همدلی با مخاطب به شما کمک می‌کند تا بازخورد مشتریان خود را بهبود بخشید. با فهمیدن نیازها و مشکلات مشتریان و پاسخ به آن‌ها، شما می‌توانید خدمات و محصولات خود را بهبود بخشید و بهترین تجربه را به مشتریان خود ارائه کنید.روش‌های همدلی با مخاطب:برای همدلی با مخاطب، روش‌های مختلفی وجود دارد که به شما کمک می‌کنند تا نیازها و مشکلات مخاطبان خود را بهتر فهمیده و خدمات و محصولاتی را ارائه کنید که بهترین تجربه را به مشتریان خود بدهند.به طور کلی، روش‌های همدلی با مخاطب به دو دسته عمده تقسیم می‌شوند: روش‌های کمی و روش‌های کیفی.روش‌های کمی: این روش‌ها شامل استفاده از داده‌های عددی و آماری برای فهمیدن نیازها و مشکلات مخاطبان است. روش‌های کمی شامل موارد زیر می‌شوند:تحلیل داده‌ها: شما می‌توانید از داده‌های مشتریان خود استفاده کنید تا الگوهای رفتاری و نیازهای آن‌ها را شناسایی کنید. می‌توانید از این داده‌ها برای بهبود خدمات و محصولات خود استفاده کنید.نظرسنجی‌ها: با انجام نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌های مختلف، می‌توانید نیازها و مشکلات مشتریان خود را به دقت تر بفهمید.آزمایش‌های A/B: در این روش، دو نسخه مختلف از یک محصول یا خدمت به دو گروه مختلف از مشتریان ارائه می‌شود و سپس با تحلیل نتایج، بهترین نسخه انتخاب می‌شود.روش‌های کیفی: این روش‌ها شامل استفاده از روش‌های کیفی برای فهمیدن نیازها و مشکلات مخاطبان است. روش‌های کیفی شامل موارد زیر می‌شوند:مصاحبه‌ها: با گفتگو با مشتریان، می‌توانید بهتر بفهمید که چه نیازها و مشکلاتی دارند.تحلیل محتوا: با تحلیل محتوای نظرات و بازخوردهای مشتریان، می‌توانید نیازها و مشکلات آن‌ها را بهتر فهمیده و خدمات و محصولات خود را بهبود بخشید.مشاهده مستقیم، به معنای حضور فیزیکی در محل کسب و کار و برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان است. در این روش، شما می‌توانید با دیدن مستقیم نیازها و مشکلات مخاطبان، بهتر به آن‌ها پاسخ دهید و خدمات بهتری ارائه کنید.برای مثال، اگر کسب و کار شما فروشگاهی است، مشاهده مستقیم به شما کمک می‌کند تا بهتر از رفتار و نیازهای مشتریان خود آگاه شوید. در این روش، شما می‌توانید با مشاهده و بررسی رفتار و عملکرد مشتریان در فروشگاه، بهتر از نیازهای آن‌ها آگاه شوید و با ارائه خدمات و محصولات مناسب، به رضایت آن‌ها برسید.همچنین، مشاهده مستقیم به شما کمک می‌کند تا بهتر از مشکلات و نقاط قوت کسب و کار خود آگاه شوید. با مشاهده مستقیم، می‌توانید بهتر از عملکرد کارکنان و مشکلات موجود در سیستم کسب و کار آگاه شوید و برای بهبود آن‌ها اقدام کنید.در کل، مشاهده مستقیم به شما کمک می‌کند تا بهتر از محیط کسب و کار، نیازها و مشکلات مخاطبان و رفتار آن‌ها آگاه شوید و با ارائه خدمات بهتر و بهبود سیستم کسب و کار، رضایت و وفاداری مخاطبان را افزایش دهید.هم‌راهی با مشتری: با همراهی و راهنمایی مشتریان، می‌توانید به آن‌ها کمک کنید تا بهتر از محصولات و خدمات شما استفاده کنند و به مشکلاتشان رسیدگی کنید.تجربه مشتری: با ارائه تجربه خوب به مشتریان، می‌توانید آن‌ها را به خود جذب کنید و ارتباط قوی‌تری با آن‌ها برقرار کنید. برای این منظور، می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند ارائه تخفیف‌ها، پاداش‌ها، مسابقات و موارد مشابه استفاده کنید.در کل، همدلی با مخاطب در کسب و کار مهم است و به کمک روش‌های کمی و کیفی، می‌توانید بهتر به نیازها و مشکلات مخاطبان خود بپردازید و خدمات و محصولات بهتری ارائه دهید. همچنین، با ارائه تجربه خوب به مشتریان، می‌توانید رضایت و وفاداری آن‌ها را افزایش دهید و ارتباط برقرار کنید که به درآمد و سود بیشتری برای کسب و کار شما منجر خواهد شد.احسان عابدیاحسان عابدیThu, 06 Apr 2023 22:26:07 +0330https://virgool.ir/ehsanabedi/design-thinking-in-the-best-of-men-smgqiw85kvlbفیلم تلویزیونی The Best of Men زندگی مواجه ی پزشک بزرگ لودویگ گوتمن با معلولین جنگ جهانی دوم را روایت می کند. نکته ی قابل توجه فیلم برای مخاطب ایجاد این سوال است که " آیا معلولیت فیزیکی یک مانع برای پیشرفت است یا یک سبک زندگی؟" و "آیا سبک زندگی افراد دارای معلولیت سراسر عذاب و درد و رنج است یا می‌تواند دارای هیجانات زندگی مردمان عادی باشد؟"در فیلم ما شاهد تلاش‌های گوتمن برای بهبود زندگی مردان معلول هستیم. پزشک فیلم به گونه‌ای رفتار می‌کند که گویا همه چیز را در مورد افراد معلول می‌داند و با اطلاعات کامل به این بیمارستان برای خدمت آمده است. هرچند همکاران موانعی را برای او ایجاد می‌کنند و در ابتدا علاقه ای به همکاری با او ندارند لیکن پس از مشاهده‌ی نتایج اولیه تلاش‌های گوتمن قدم به قدم با وی همراه می‌شوند.در این فیلم آقای گوتمن با اطلاعات و تحقیقاتی که در اختیار دارد بهبود زندگی مردان معلول را ممکن می‌سازد. نکته‌ی قابل توجه فیلم روند بهبود زندگی معلولی است که به ظاهر هیچ امیدی به بهبود فیزیکی و وضعیت زندگی او وجود ندارد و پزشک فیلم با روش‌های خاص خود باعث بازگشت کامل او به زندگی مستقل می‌شود.از طرف دیگر فیلم به وضوح نشان می‌دهد که تا چه میزان همکاری، کمک و ایجاد امکانات مناسب می تواند باعث بهبود وضعیت زندگی افراد دارای معلول شود. در این فیلم گوتمن تلاش می‌کند تا با ایجاد روابط مناسب در میان پرستاران و پزشکان دیگر، از همکاری آنان در پیشبرد اهداف خود بهره گیرد. نقش آموزش به همکاران و افراد دارای معلولیت بسیار پررنگ است و نشان می‌دهد که آگاهی بخشیدن تا چه میزان می‌تواند همراهی افراد را در رسیدن به اهداف در پی داشته باشد.نکته ی قابل توجه دیگر فیلم در فراهم کردن بستر‌های مناسب برای بهبود وضعیت معلولین "توجه به محوریت نیازهای انسانی" در رفع محدودیت‌ها می‌باشد. با توجه به تفکر طراحی فیلم The Best of Men به عنوان یک مثال از طرح محوری به شمار می‌آید. در این سیستم تفکر، طرح محوری به معنای تمرکز بر نیازها و مسائل افراد است. و هدف آن بهبود زندگی و رفاه اجتماعی است. در فیلم نیز تمرکز بر نیازهای مردان معلول و تلاش برای بهبود زندگی آنان است.از دیدگاه طراحی نیز فیلم دارای ویژگی‌هایی است که با تفکر طراحی سازگار است. بازی بسیار خوب بازیگران در شکل دادن داستان، تمرکز بر روی روابط انسانی و بازتاب نیازهای انسانی، بهبود رفاه اجتماعی و تمرکز اصلی بر روی نیازهای باطنی افراد است. بهبود رفاه و رسیدن به اهداف جمعی در قالب فیلمی پر از احساسات به نمایش گذاشته شده است. همچنین "روابط انسانی" و "نیازهای انسانی" به عنوان دو عامل اصلی در تحقق اهداف مطرح شده است. تلاش های پزشک نه تنها برای ایجاد یک سرگرمی بلکه به تأمین نیازهای اجتماعی معطوف شده است. هدف نهایی تلاش های گوتمن از طریق بازی، سرگرمی، شأن اجتماعی و تلاش های جمعی آن است که معلولان را برای یک زندگی مستقل آماده کند.احسان عابدیاحسان عابدیTue, 04 Apr 2023 00:51:56 +0330