https://virgool.ir/feed/@beautyplus.sayanfa2026-11-12 04:36:14https://virgool.ir/images/default-avatar.jpghttps://virgool.ir/@beautyplus.sayanhttps://virgool.ir/@beautyplus.sayan/نرم-افزار-مدیریت-آرایشگاه-بیوتی-پلاس-r0xo7ghdsugiبه نام خدامعرفی بیوتی پلاسدر این نوشته نرم‌افزار بیوتی پلاس را به شما معرفی خواهیم کرد. این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا آرایشگاه خود را بسیار حرفه‌ای و آسان مدیریت کنید. نکته ویژه در مورد بیوتی پلاس ایجاد ارتباط با مشتریان است با قابلیت‌هایی که این نرم‌افزار دارد شما می‌توانید مشتریانی وفادار داشته باشید. در ادامه به طور خلاصه مزایای استفاده از بیوتی پلاس را برای شما توضیح خواهیم داد.رزرو آنلایننوبت‌دهی برای سالن‌های زیبایی، امری بسیار مهم است. یکی از ویژگی‌های مهم بیوتی پلاس این است که نوبت‌دهی آنلاین مخصوص سالن شما و در کنترل شما است. با استفاده از بیوتی پلاس اوپراتور و مشتریان می‌توانند از سیستم نوبت‌دهی آنلاین استفاده کنند. مشتریان می‌توانند خدمات مورد نظرشان (به هر تعداد که بخواهند)، آرایشگر خود و روز و ساعت دلخواهشان را (از میان زمان‌های موجود) انتخاب کرده و نوبت خود را رزرو کنند. پس از رزرو، نام مشتری و خدمت انتخاب شده در تقویم کاری سالن در ستون مربوط به آرایشگر انتخاب شده برای شما نمایش داده می‌شود. به عبارت دیگر شما می‌توانید تمامی وقت‌های رزرو شده در هر روز را در تقویم کاری خود مشاهده کنید و دیگر نیازی به تقویم و دفتر کاغذی نخواهید داشت!باشگاه مشتریانهنگامی که شما برای مشتریان خود به صورت خاص و شخصی‌سازی شده تخفیف و هدیه درنظر بگیرید، آن‌ها احساس ارزشمند بودن خواهند کرد. همین موضوع موجب ایجاد احساس تعلق خاطر برایشان خواهد شد و بدین صورت به مشتریان وفادار شما تبدیل می‌شوند. برای آن‌که بتوانید برای مشتریان خود هدایا و تخفیفات مختلف درنظر بگیرید نیاز است بتوانید آن‌ها را گروه‌بندی کنید. مشتریان شما ویژگی‌های مشترک زیادی دارند به طور مثال عده‌ای در یک منطقه خاص زندگی می‌کنند، گروهی محجبه هستند، برخی دیگر به خدمات مربوط به ناخن علاقه‌مند هستند، عده‌ای دیگر دوست دارند مرتب رنگ موهایشان را تغییر دهند، بعضی از وضع مالی بهتری نسبت به سایرین برخوردارند و... . تمامی این موارد می‌توانند بهانه‌ای باشند تا مشتریان خود را بر اساس آن‌ها گروه‌بندی کنید و بدین ترتیب برای آن‌ها ‌تخفیف‌ها و هدایای مناسب خودشان درنظر بگیرید. بیوتی پلاس در قسمت باشگاه مشتریان خود امکان ایجاد گروه‌های مختلف و برچسب‌های متفاوت را برای شما فراهم کرده است. هنگام اضافه کردن یک مشتری جدید، می‌توانید او را در هریک از گروه‌هایی که از قبل در باشگاه مشتریان تعریف کرده‌اید، قرار دهید و یا برچسب‌های دلخواه را برای او تعیین کنید. بدین ترتیب می‌توانید متناسب با گروه‌ها و برچسب‌ها برای آن‌ها تخفیف درنظر بگیرید و از طریق اتوماسیون پیام آن‌ها را از آن تخفیف‌ها مطلع کنید. شما همچنین می‌توانید از طریق باشگاه مشتریان هدایای خاصی را برای یک مشتری خاص خود در نظر بگیرید.علاوه بر موارد گفته شده بیوتی پلاس دارای سیستم امتیازدهی است. شما می‌توانید برای محصولات و خدمات خود در بخش مدیریت محصولات و خدمات امتیاز‌های متفاوتی تعریف کنید که مشتری شما درصورت استفاده از آن‌ها آن امتیاز‌ها را کسب نماید و سپس با استفاده از امتیازهای خود هدایایی که شما از قبل متناسب با امتیازها تعریف کرده‌اید، خریداری کند.لازم به ذکر است که شما می‌توانید امتیاز مربوط به خرید هریک از جوایز را در بخش مدیریت هدایای امتیازی تعیین کنید.باشگاه مشتریان بیوتی پلاس شامل 5 قسمت است.· هدایا و تخفیفاتدر این قسمت تخفیف‌ها و هدایایی که شما به صورت‌های مختلف برای مشتریانتان در نظر می‌گیرید قرار دارد. با کلیک روی دکمه افزودن، صفحه‌ای برای شما باز می‌شود که امکان انتخاب تاریخ شروع و پایان تخفیف مورد نظر برای شما وجود دارد. کد و عنوان تخفیف را وارد کرده و تعداد دفعاتی که یک مشتری می‌تواند از این تخفیف استفاده کند را مشخص کنید ( این تعداد به طور معمول یک بار است) بعد از آن نوع تخفیف را که به صورت درصدی از قیمت خدمت، یک مبلغ مشخص یا به صورت درنظر گرفتن امتیاز برای مشتری است، مشخص کنید. در قسمت بعدی مقدار مبلغ، امتیاز و یا درصد مورد نظر خود را اضافه کنید. سپس می‌توانید تعیین کنید که این تخفیف به صورت همگانی بوده و یا تنها به گروه خاصی از مشتریان تعلق می‌گیرد. در سه گزینه آخر مشتریانی که به آن‌ها این تخفیف تعلق می‌گیرد، خدمات و محصولاتی که این تخفیف روی آن‌ها اعمال شده را انتخاب کنید. پس از افزودن تخفیف می‌توانید آن را حذف و یا ویرایش کنید.· مدیریت امتیاز‌هادر قسمت مدیریت امتیاز‌ها شما می‌توانید برای محصولات و خدمات خود امتیاز تعیین کنید. بدین صورت که مشتریان پس از کسب امتیازی که شما مشخص کردید، می‍توانند آن خدمت یا محصول را رایگان دریافت کنند.· هدایای (امتیازی) مشتریاندر این قسمت شما به صورت دستی می‌توانید به هریک از مشتریانی که می‌خواهید هدیه دهید.· مدیریت برچسب‌هادر قسمت مدیریت برچسب‌ها شما می‌توانید برچسب‌های مختلفی ( همچون جوان، میان‍سال، پیر، لاغر، چاق و ...) را تعریف کنید تا با استفاده از این برچسب‌ها مشتریان خود را دسته‌بندی کنید.· مدیریت گروه‌هاشما در این قسمت امکان ایجاد گروه‌های مختلف را دارید تا مشتریان خود را در گروه‌بندی کنید. شما می‌توانید هنگام ارسال پیام گروهی، اعطای تخفیف‌های مختلف و... از این گروه‌ها استفاده کنید.رتبه بندی مشتریانبیوتی پلاس برای حفظ و وفادارسازی مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید شما، یک باشگاه هوشمند مشتریان ارائه کرده است که خدمات فراوانی را به شما ارائه می‌دهد. سیستم CLTV یکی از این خدمات است. بدین صورت که به هریک از مشتریان بر اساس نوع رفتار خرید آن‌ها شامل تعداد خرید، میزان خرید، بازه‌های زمانی خرید امتیاز می‌دهد. همچنین مشتریان را بر اساس رفتار آن‌ها در چند دسته با استفاده از یک موتور هوش مصنوعی تقسیم‌بندی می‌کند. بدین ترتیب شما می‌توانید مشتریان وفادار، تازه‌وارد و مشتریانی که در حال ترک کسب و کار شما هستند را شناسایی کنید.مدیریت آرایشگرانهماهنگی و تعامل با آرایشگرانی که با شما کار می‌کنند قطعا برای شما مهم است. تقویم‌کاری آرایشگران در دسترس مدیریت سالن و آرایشگران (هریک به صورت اختصاصی) قرار دارد. ساعات کاری هر کدام از آرایشگران و روز‌های حضور او در آرایشگاه، در سیستم ثبت خواهد شد. همچنین گزارشات درآمد (و به طور کلی گزارشات مالی) و خدمات اختصاصی ارائه شده توسط هر یک از متخصصین نیز در دسترس مدیر هستند. تعداد مراجعات مشتریان به هرکدام از آرایشگران نیز برای شما در گزارش نمایش داده می‌شوند و اینگونه متوجه خواهید شد هرکدام از آن‌ها چه تعداد مشتری برای شما جذب کرده‌اند و کدام یک از آن مشتریان به شما وفادار هستند و مرتب به آرایشگاه شما مراجعه می‌کنند.مدیریت مالیبا بیوتی پلاس می‌توانید آسان و دقیق هزینه‌ها و درآمد‌های خود را مدیریت کنید و روند سود و درآمد خود را در یک نگاه مشاهده کنید. همچنین این امکان برای شما فراهم شده است تا حساب‌های مختلفی در سیستم تعریف کنید و میزان دریافتی برای هر حساب را به طور مجزا در گزارش کلی درآمد-هزینه مشاهده کنید. در بیوتی پلاس تمامی سند‌ها به صورت خودکار پس از پرداخت هزینه توسط مشتری در سیستم ثبت خواهند شد اما درصورتی که بخواهید سندی را به صورت دستی نیز در سیستم ثبت نمایید این امکان برای شما در بخش مدیریت درآمد فراهم شده است. علاوه بر این شما می‌توانید هزینه‌های خود همچون هزینه اجاره، آب، برق، حمل و نقل و... را در مرکز هزینه سیستم ثبت نمایید و در بازه‌های زمانی دلخواه در گزارش کلی میزان سود خود را با توجه آن‌ها مشاهده نمایید. علاوه بر موارد فوق محاسبه دستمزد آرایشگران و پرسنل نیز از دغدغه‌های مدیران آریشگاه‌هاست. شما می‌توانید برای هرکدام از پرسنل خود در بخش مدیریت پرسنل درصد خاصی تعریف نمایید تا سیستم میزان دریافتی آن‌ها را به صورت خودکار برای شما محاسبه نماید. درصورت اجاره صندلی نیز می‌توانید در قسمت مرکز درآمد، موارد دریافتی را مدیریت نمایید.خدمات فروش کالادر این سیستم شما می‌توانید کالاهای مصرفی و فروشی را گروه‌بندی کنید. کالا‌ها و قیمت‌ آن‌ها را در سیستم وارد کنید و فاکتور فروش محصولات و کالا‌ها را صادر کنید. شما همچنین می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را طراحی کنید که متصل به سیستم مدیریت کالا خواهد بود. گزارش‌های مربوط به کالا‌های پرمصرف نیز در بازه‌های زمانی مختلف به شما ارائه خواهد شد.مدیریت پیامک و ایمیلامکان استفاده از پیامک و ایمیل در بیوتی پلاس برای موارد بسیاری همچون اطلاع‌رسانی در مورد نوبت‌های داده شده، هدایا و تخفیف‌ها، تبریک و تشکر از مشتریان در رویدادهای مهم ثبت شده در پروفایل هر مشتری و ارائه فاکتور پیامکی به مشتریان وجود دارد. همچنین اطلاع‌رسانی پرداخت‌های انجام شده در سالن به مدیران از طریق پیامک و ایمیل از دیگر خصوصیت‌های بیوتی پلاس است.(خریداری پنل پیامکی بر عهده شماست)پروفایل مشتریبیوتی پلاس برای هریک از مشتریان شما پروفایلی طراحی کرده که هنگام تماس با سالن، با استفاده از سیستم CALLER ID این پروفایل به صورت اتوماتیک نمایش داده می‌شود و شما تمامی اطلاعات ثبت شده مشتری در سیستم را مشاهده خواهید کرد. امکان اضافه کردن اطلاعاتی همچون معرف، تحصیلات، طریقه آشنایی، رشته تحصیلی، فیلد کاری، سن و خصوصیات اخلاقی و… در پروفایل مشتری برای شما وجود دارد. تمامی مراجعات مشتری و رسیدهای مربوط به خدماتی که مشتری دریافت کرده است در پروفایل او به شما نمایش داده می‌شود. علاوه بر آن میزان بدهکاری و یا بستکانکاری مشتری نیز در این قسمت وجود دارد. برای سهولت در امور مالی، دکمه‌ای تحت عنوان مدیریت پرداخت‌ها/ افزایش اعتبار در پروفایل مشتری وجود دارد که شما را به بخش مدیریت درآمد منتقل کرده و می‌توانید اعتبار آن مشتری را افزایش دهید (به طور مثال در صورت پرداخت بیعانه توسط مشتری) .همچنین قسمتی تحت عنوان یادداشت وجود دارد که شما می‌توانید به مشتری خود امتیاز دهید و توضیحات دلخواه خود را در آن‌جا یادداشت نمایید. علاوه بر موارد فوق، هریک از مشتریان با توجه به میزان استفاده از خدمات و محصولات شما، امتیازاتی را کسب کرده‌اند که شما می‌توانید این امتیاز را در پروفایل آن‌ها مشاهده کنید. رزرو سالن و نوبت‌دهی نیز از این بخش برای شما دردسترس خواهد بود.برای آشنایی بیشتر با فواید نرم افزار‌های CRM مربوط به آرایشگاه‌ها اینجا کلیک کنید.beautyplus.sayanbeautyplus.sayanSun, 05 Jul 2020 14:33:44 +0430