https://virgool.ir/feed/@bahador.mirhfa2026-11-12 00:33:30https://files.virgool.ir/upload/users/163164/avatar/avatar.pnghttps://virgool.ir/@bahador.mirhhttps://virgool.ir/@bahador.mirh/خطر-سو-استفاده-از-منابع-انسانی-را-جدی-بگیریم-zmx9lzpd9tl0وقتی صحبت از سو استفاده یا برداشت خلاف اخلاق و قانون از منابع سازمان پیش میاد، عموما یاد برداشت های نادرست از منابع و امکاناتی می افتیم که مصداق عینی داشته و قابل اندازه گیری هستند. این تعریف ممکنه بسته به حوزه ای که در اون فعالیت داریم متفاوت باشه.مثلا سو استفاده از منابع در واحد "مالی و حسابداری" ما رو بیشتر یاد اختلاس، استفاده از وام های شخصی، فاکتورسازی و فعالیت هایی از این دست میندازه.یا اگر در واحد "بازرگانی" مشغول به کارید، استفاده شخصی از اموال و تجهیزات شرکت، پنهان کردن بعضی معاملات با هدف کسب سود یا تبانی با تامین کنندگان از مصادیق سو استفاده از سیستم هستند.اما کمتر پیش میاد که به سوء استفاده از منابع انسانی در سازمان فکر کنیم. شاید چون معمولا ملموس نیستن یا بر اساس مصلحت و گاهی اجبار و یا حتی از روی عادت (درست یا غلط) نادیده گرفته میشن. دقیقا به همین دلیله که همیشه سکوت سازمانی نشانه رضایت نیست.بد نیست چند نمونه از مصادیق سو استفاده از منابع انسانی را با هم مرور کنیم:سو استفاده از شرایط نامساعد بازار کار برای اعمال فشار بر نیروهاواگذاری وظایف و مسئولیت های جدید خارج از شرح شغل، بدون مذاکره با شخص مسئولنداشتن برنامه برای رشد و توسعه کارکنانعدم تفویض اختیار از یک سو و انتظار چابکی در تصمیم گیری از سوی دیگرانحصار اخبار و اطلاعات از یک سو و انتظار انجام فعالیت ها مطابق برنامه از سوی دیگرانتقال وظایف و کارهای عقب افتاده به زیردستانواگذاری امور غیرتخصصی به افراد متخصص و بالعکسانجام پروژه ها به صورت تیمی و دریافت بازخورد و پاداش توسط بخشی از تیمارزیابی توانایی و عملکرد نیروها بر اساس عقاید و نظرات شخصی...اگر اینبار شاهد چنین رفتارهایی بودید می دونید با چه موضوعی طرف هستید و البته اثرات چنین مسائلی بر منابع انسانی و به تبع آن بر کل سازمان کاملا مشخص و قابل پیش بینی هست. اینجاست که دپارتمان منابع انسانی به عنوان حامی و پشتیبان می بایست در قبال پرسنلی که در برابر مافوق های سوءاستفاده گر و منفعت طلب قرار دارن وارد عمل بشه. هر زمان متوجه چنین عارضه هایی در سازمان شدیم، ابزارهایی مختلفی وجود دارن که در تشخیص و رفع اون به ما کمک می کنن. ارزیابی سیستماتیک و منظم کارکنان و مدیران به عنوان بهترین ابزار برای شناسایی این دست مشکلات می تونه به ما کمک کنه. عموما با دو روش زیر:مصاحبه (بازخورد دوره ای) و نظرسنجی منظم منابع انسانی مثلارزیابی 360 درجه عملکرد مدیران و کارکنانارزیابی وفاداری کارکنانرضایت سنجی کارکنانارزیابی تعلق کارکناننظرسنجی خروج کارکنان - بیشتر در مورد نیروهای کلیدینیازسنجی آموزشیواضحه که بکارگیری اثربخش و موثر این ابزارها بدون داشتن برنامه برای اشتراک گذاری و اجرای نتایج نه تنها ممکن نیست بلکه می تونه یکی از مصادیق سو استفاده از منابع انسانی هم باشه!به هر حال پیشنهاد میکنم لطفا حتما خطر سواستفاده از منابع انسانی را هم جدی بگیریم.Bahador MirhoseiniBahador MirhoseiniSun, 10 May 2020 17:56:36 +0430https://virgool.ir/@bahador.mirh/چطور-ممکنه-تو-شرایط-سخت-امکان-رشد-کارکنانمون-رو-فراهم-کنیم-xdzveqyt3tkzارتقای کارکنان در شرایط سختشما هم حتما با وجود شرایط سخت اقتصادی موجود و البته ویروس همه گیر کرونا، دغدغه رشد و پیشرفت کارکنان رو دارید.واضحه که رشد به شکل ارتقای سمت یا افزایش دستمزد فقط یکی از انواع اون هست. ما منابع مالی محدودی داریم و البته مشاغل مدیریتی محدودتر. پس گاهی ناچاریم بریم سراغ گزینه های دیگه!اما واقعا تو این وضعیت چه میشه کرد؟خیلی خلاصه چند گزینه رو با هم مرور می کنیم:کارهای یکنواخت و سطح پایین را از شرح شغل کارکنان شایسته خارج کنید. مثلا می تونید یک سری کارهای مهم و جذاب رو جایگزین کارهای کم اهمیت تر کنید.سبدی از مزایا به پرسنل پیشنهاد بدید. مثلا گزینه هایی مثل انتقال به دفتر مجهزتر، جایجایی به یک سمت جذاب تر یا دادن اختیار و استقلال بیشتر رو به عنوان پاداش قابل انتخاب پیشنهاد بدید.مدل مدیریتتون رو تغییر بدید. میتونید از مدل مشارکتی به جای دستور و کنترل استفاده کنید. اینطوری ناخودآگاه شاهد رشد و افزایش خلاقیت اونها خواهید شد.کارکنان شایسته را با افراد مهم سازمان مرتبط کنید. شرکت دادن در جلسات با افراد موثر و با نفوذ، حضور به عنوان نماینده شرکت با هدف دادن فرصت خودنمایی و افزایش اعتماد به نفس گزینه ی خوبی هست.جلسه ای ترتیب بدید، مشکلات رو جویا بشید و بطور جدی برای رفع اون تلاش کنید. خیلی وقتها دغدغه های بزرگ و فرساینده از دید شما پنهان هستند.از دادن فرصت یادگیری غافل نشید. با مشورت با کارکنان لایق، امکان حضور در دوره های آموزشی یا همکاری با دیگر دپارتمان ها را فراهم کنید.عنوان شغلی را تغییر بدید. مثلا تغییر عنوان شغلی مثل "اپراتور تلفن" به "کارشناس مرکز تماس" نه تنها حس خوبی به صاحب سمت میده، بلکه اعتبار اجتماعی بیشتری به دنبال داره. کم هزینه اما موثر.با کمک ابزارهای نظرسنجی، اجازه ارزیابی مافوق را به افراد بدید. اینطوری هم به اونها اهمیت دادید و هم در جریان موانع و مشکلاتشون قرار میگیرید.از یک سری امکانات نمادین استفاده کنید. مثل اتاق کار جذاب تر، پارکینگ اختصاصی یا حتی تحویل کلید ورودی دفتر!نگاهی دوباره به ساختار سازمان بندازید. بازنگری در چارت سازمانی و رفع نواقص یا حتی طراحی و اجرای یک سیستم جبران خدمت منعطف همگی میتونن راه بر طرف کردن موانع رشد و انگیزه ای مضاعف برای کارکنان شما باشند.و یادتون باشه همیشه این احتمال وجود داره که قدم کوچک شما، اتفاق بزرگ زندگی کاری پرسنلتون باشه...بهادر میرحسینیBahador MirhoseiniBahador MirhoseiniSun, 10 May 2020 17:23:26 +0430