https://virgool.ir/feed/@amininst1در موسسه امین پرداختن به مباحث آموزشی پرسنل، مدیریت دانش، سلامت، ایمنی، محیط زیست و رضایتمندی همکاران، دانشپذیران، مشتریان جزء اصول اصلی و اساسی قلمداد میگردد.http://www.amin-inst.ac.irfa2026-11-12 01:29:56https://files.virgool.ir/upload/users/30036/avatar/qCjGc8.pnghttps://virgool.ir/@amininst1https://virgool.ir/@amininst1/7سوالی-که-قبل-از-شروع-کسب-و-کار-باید-از-خود-بپرسید-urpglh4u6y8eاگر می خواهید کسب و کاری را مخصوصا در فضای وب شروع کنید، قبلا از شروع با این ۷ سوال ارزیابی کرده در صورت پاسخ مثبت کار خود را شروع کنید.۱-آیا محصول شما ،نیاز واقعی است؟اگر محصول شما  نتوانست نیاز ضروری مشتریان را برطرف کند، احتمال موفقیت آن بسیار کم خواهد بود، پس این موضوع را در نظر داشته باشید که آیا ایده ای که دارید راهکاری برای یک نیاز ضروری در جامعه می باشد یا نه!۲-آیا نقطه مرکزی محصول خود را می دانید؟برای تولید یک محصول،کارهای زیادی است که باید انجام دهید،حال سوال اینجاست که از کجا باید شروع کرد؟پاسخ این است از نقطه مرکزی! نقطه مرکزی بخشی از محصول است که در صورت حذف آن کاکرد اصلی محصول مختل می شود. پس اولین کار این است که نقطه مرکزی شناسایی و این بخش به بهترین شیوه اجرا شود. بقیه کارهای در اولویت های بعدی قرار دارد۳- قبل از شروع کسب و کار ،از خود سوال کنید که اصلی هستید و یا کپی؟ایده ای را که دارید اصل است و یا کپی؟تجربه ها ثابت کرده است که ایده های کپی اغلب با شکست مواجه می شوند، به این دلیل که وقتی چیزی را کپی می کنید از روش رشد آن کسب و کار درک درستی ندارید و فقط لایه بیرونی آن را کپی می کنید.?شروع کسب و کار۴-توانایی ساده فکر کردن را دارید؟اگر نمی توانید ساده فکر کنید، نباید شروع کنید!اول باید ساده فکر کردن را تمرین کنیم، وقتی ما ساده فکر نمی کنیم محصول خروجی ما محصول پیچیده می شود،در نظر داشته باشید که مشتریان پیچیدگی را دوست ندارند!۵- به اندازه ضرورت های موجود در شروع کار، هزینه می کنید؟در شروع کسب و کار ،اگر کاری را می توانید با ۱ نفر انجام دهید چرا باید ۲ نفر استخدام کنید؟ اگر یک دفتر ۳۰ متری در شروع کار نیاز دارید چرا باید دفتر ۵۰ متری اجاره کنید؟توجه کنید که در شروع کار تا حد امکان باید هزینه ها را کاهش دهید۶- آیا جاه طلبی شما زیاد است؟ممکن است چندین ایده داشته باشیم، ایده ها تا زمانی که اجراه نشده اند فقط یک ایده اند.باید مقداری جاه طلبی خود را کمتر کنیم و سعی کنیم بهترین ایده را به بهترین روش ممکن اجرا کنیم، زمان برای اجرای ایده های بعدی زیاد است.ادامه این مقاله:https://www.amin-inst.ac.ir/starting-a-business/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------مشاهده مقالات بیشتر۶نکته برای پیشرفت در مدیریت کسب و کار های کوچکوجود خلاقیت و نوآوری در کسب و کار ، چه سودی دارد؟تقویت کسب ‌و کار در شرایط رکود اقتصادیamininst1amininst1Mon, 13 Jan 2020 11:13:45 +0330https://virgool.ir/@amininst1/معرفی-مشاور-مدیریت-حرفه-ای-و-بررسی-وظایف-آن-i021zx1z62nbدر تصوربیشتر مردم، نیاز به مشاور مدیریت حرفه ای ، هنگامی بیان می شود که  فرد یا سازمان دچار مسئله یا بحرانی شود، در حالیکه متدلوژی بهره گیری از مشاور، فرآیندی دائمی است که در شرایط مطلوب نیز, نیاز به آن احساس می شود . مشاوره رابطه ای است بین دو فرد که در آن، یک نفرمی کوشد تا دیگری را درک و در حل مسائل سازگاری و انطباقی کمک کند.به روزرسانی:1398/09/18مشاور مدیریت حرفه ای چیست؟مشاور مدیریت حرفه ای یک نوع خدمت است. خدمتی از جنس کمک و راهنمایی که به مشتریان کمک می کند تا مسائل مدیریتی و فرصت های خود را شناسایی و تحلیل کنند.مشاور مدیریت حرفه ای با توجه به شرایط مشتریان، راه حل هایی را توصیه و یا فعالیت هایی را پیشنهاد می کند و پس از تایید کارفرما، در پیاده سازی و اجرایی کردن آن ها نیز همراهی دارد.مشاور مدیریت حرفه ای موفق، فردی است که منابع و تجربه هایی را برای شرکت به همراه می آورد که تیم مدیریت آن شرکت، آن ها را در اختیار خود ندارد.مشاور مدیریت حرفه ای ، قدرت تشخیص مشکلات و به کارگیری ابزار مناسب برای حلآن ها را دارد وازطیف گسترده ای از رویکردها، ابزارها و فنون،برای اثرگذاری بر سیستم و فرآیند های آن استفاده می کند.میتوان اینگونه گفت که مشاور مدیریت:– ارائه  راه و روش های کاربردی در کسب و کار به شرکت ها توسط فردی متخصص است.– خدمتی است که به ارائه توصیه هایی به کارآفرینان و مدیران کسب و کار می پردازد.– کمک به شرکت ها برای تحلیل و توسعه سودمندی استراتژی های کسب و کار است.– شغلی است که به رهبران شرکت ها، دولت ها، سازمان ها و مراکزغیرانتفاعی، خدمات مشاور ای و سرمایه گذاری در حوزه کسب و کار ارائه می دهد.نقش مشاور مدیریت حرفه ای در کسب و کار شما:همچنین مشاور مدیریت موظف است تا با انجام بررسی دقیق توانایی ها و بودجه های در اختیار سازمان، مناسب ترین بازار و موقعیت مناسب را به شما معرفی نماید.اگر ارزش کسب و کار خود را در حد جان خویشتن می دانستیم، پی می بردیم که این هزینه ها معمول و منطقی است. مشاور اطلاعاتی را در اختیار شما قرار می دهد که کسب آنها برای خودش بعضاً میلیون ها تومان هزینه داشته است. مشاوران تنها اطلاعاتی از موفقیت های خود را در اختیار مشتریان خود قرار نمی دهند، بلکه با ارزش ترین اطلاعاتی که از ایشان به شما خواهد رسید، اطلاعاتی درباره چگونگی سود و زیان های کسب و کارهای شخصی و یا اطلاعاتی درباره شکست هایی که قبلاً در سایر همکاری ها تجربه کرده اند می باشد.خدمات اصلی که بایستی توسط مشاور مدیریت حرفه ای ارائه شود، شامل موارد زیر است:طراحی و انجام مطالعات ویژه، ارائه رهنمود، طراحی و برنامه ریزی و همکاری حرفه ای برای پیاده سازی تصمیم های تایید شده؛بازنگری و پیشنهاد بهبود، مراحل، سیستم ها، روش ها و ارتباطات سازمانی؛معرفی ایده ها، مفاهیم و روش های جدید مدیریتی.?مشاور مدیریت حرفه ایاز جمع بندی موارد گفته شده نتیجه می گیریم کهمشاور مدیریت حرفه ای ، راهنمایی و کمک به شرکت ها برای ارتقای عملکرد، از راه تجزیه و تحلیل وضعیت و مشکلات موجود و طراحی برنامه ها و استراتژی های سودآوراست. مشاوره ها در قالب بهبود یا انتقال از یک وضعیت به وضعیت دیگر از راه شناسایی و تشریح تجربه های موفق شرکت ها، تکنیک های تحلیلی، مدیریت تغییر، بهبود مهارت ها، پیاده سازی تکنولوژی،انجام می شود.مشاور مدیریت حرفه ای معمولاً از روش ها و چارچوب های خاصی برای شناسایی مشکلات یا ارائه راه حل های اثربخش برای انجام فعالیت های کسب و کار استفاده می کند.ودر پایان به عنوان پزشک یک شرکت، شغل راحتی را انتخاب نکرده اید. شغل مشاوره یعنی سال ها تلاش برای دستیابی به مهارت و دانش، سال هایی که ممکن است همراه با درآمد حداکثری نباشند و حتی زمانتان نیز در اختیار خودتان نباشد. پس اگر در شغل مشاور مدیریت قدم گذاشته‌ اید، به شما تبریک می گویم، خودتان را برای چالش هایی جذاب و مداوم این شغل آماده کنید و...ادامه در :https://www.amin-inst.ac.ir/professional-management-advisor/--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------”مشاهده مقالات بیشتر….. ”بهترین دوره مشاور حرفه ای مدیریتاهمیت برخورداری از یک مشاور حرفه ای مدیریتدوره مشاوره حرفه ای مدیریت در مشهدamininst1amininst1Mon, 09 Dec 2019 12:29:33 +0330https://virgool.ir/@amininst1/ایا-رشته-حقوق-بازار-کار-خوبی-دارد-euzizlchsuksیکی از محبوب ترین و پر مخاطب ترین  دوره ها ، دوره حقوق است که از دلیل محبوبیت این دوره می توانیم در جذابیت این رشته که ماهیت آن پرداختن به استدلال و منطق ، درک قوانین ، بازار کار و درآمد بالای این رشته اشاره کنیم.همچنین امروزه در خیلی از مواقع مردم عادی برای دفاع از حق خود یا پیگیری مطالبات قانونی خود از افراد، شرکت ها و یا سازمان های دولتی و حاکمیتی نیازمند دریافت مشاوره از کارشناسان و مشاوران حقوقی زبردست می باشند و بدون کمک گرفتن از آنها گاهی اوقات رسیدن به نتیجه مورد نظر غیر ممکن به نظر می رسد.در این مقاله به بررسی بازار کار رشته حقوق می پردازیم.چه کسی مشاور حقوقی است؟مشاور حقوقی شخصی است که قانون را مطالعه کرده است و به تبصره ها، تفسیر بند و موارد کارایی آن هم آگاهی دارد.همچنین مشاوران حقوقی ، در مورد مسائل حقوقی مرتبط با انواع کسب و کار ، تعهدات، مسئولیت ادعا،انواع معامله ، دفاع از حکم قضایی می توانند به افراد مختلف مشاوره بدهد و از این نظر میتوانند سِمَت های متفاوتی در حوزه های قضایی برعهده بگیرند.این امکان دارد نیز وجود دارد که نوع وظایف این افراد با توجه به مراجعه کنند گان و نوع مشکل و درخواست آنها ،تغییر کند.در چه زمینه های مشاوران حقوقی میتوانند مشاوره بدهند؟معمولا تمامی مشاوران حقوقی در رشته های مشخصی تحصیل کرده و تمامی اطلاعات پایه آنها یکسان می باشد اما آنچه مشاوران حقوقی را از هم متمایز می کند،تجارب عملی و درس های تخصصی است که آن ها در ها حیطه های مختلف به دست می آورند. بنابراین، هر یک از این مشاوران میتوانند در یکی از زمینه های حقوقی زیر مشاوره ارائه دهند :امور کیفری . امور تجاری. امور حقوقی.مشاور حقوقی  امنیت.امور مهاجرت.مشاور حقوقی خانواده?بازار کار رشته حقوقفرصت های شغلی و بازار کار رشته حقوقامروزه با گسترده شدن روابط فردی و سازمانی افزایش مسائل و مشکلات مختلف در سازمان های دولتی و یا شرکت های خصوصی، نیازبه وجود یک یا تعدادی کارشناس و یا مشاور حقوقی در کنار مدیران بیش از هر زمان دیگری احساس می شود.در مورد بازار کار رشته حقوق این گونه بگوییم که فارغ التحصیلان این رشته با توجه به میزان توانمندی هایشان و دیگر مواردی که در ابتدای مطلب به آن اشاره کردیم، خواهند توانست در شغل هایی همچون وکالت دعاوی دادگستری، مشاور حقوقی بانک ها، شهرداری ها و....ادامه این مقاله:https://www.amin-inst.ac.ir/does-the-field-of-market-law-work-well/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------مشاهده مقالات بیشترچگونه مشاور حقوقی شویم؟تفاوت وکیل با مشاور حقوقیبرگزاری دوره مشاوره حقوقی در مشهدamininst1amininst1Wed, 27 Nov 2019 21:17:25 +0330https://virgool.ir/@amininst1/چگونه-بین-کار-و-زندگی-تعادل-برقرار-کنیم-neonojiydoolایجاد تعادل بین کار و زندگی ، در زندگی امروزه را می توان از جمله شاهکارهای آدم ها دانست که خیلی هم راحت نیست.ترس از دست دادن شغل نیز از جمله عواملی است که کارمندان را تشویق می کند ساعات بیشتری در محل کار بمانند. تحقیقات انجام شده در مدرسه کسب و کار هاروارد نشان می دهد  94 درصد  از حرفه ای ها بیش از 50 ساعت در هفته کار می کنند و تقریبا نیمی از آنها اظهار داشته اند بیش از 65 ساعت در هفته کار می کنند.در این مقاله به بررسی حفظ تعادل بین کار و زندگی میپردازیم،با ما همراه باشید.وسایل ارتباطی را در ساعات غیر کاری ،کنار بگذارید .ما برای راحت تر شدن کارمان ،وسایل و لوازم شخصی و کاری را ادغام کرده ایم. مطالعات نشان داده اند چک کردن ایمیل ها عملی اعتیاد آور است. حال تصور کنید در دنیای امروز که پر از انواع شبکه های اجتماعی دربردارنده روابط گسترده است چه اعتیادی گریبانگیر تک تک افراد است.حال اگر با کامپیوتر کار نکنید، چک کردن مداوم ابزارهای ارتباطی به این معناست که شما نمی توانید به صورت مطلق از کارتان جدا شوید و کاملا بر سایر جوانب زندگی تان تمرکز کنید.پس همه ی ابزار ها و راه های ارتباطی اینترنتی را قطع کنید. به مدیر و یا همکارانتان بگویید تنها راه ارتباطی با شما هنگامی که سر کار نیستید فقط تلفن همراهتان است. این کار در ابتدا ممکن است خسته کننده باشد  اما واقعا اینطور نیست.برای حفظ تعادل بین کار و زندگی برنامه ای روزانه برای خود تشکیل دهید.اجرای روال روزانه محکم و قوی به شما کمک خواهد کرد به تعادلی که در زندگی به آن نیاز دارید، برسید. استقرار و تثبیت عادت های قوی مانند اینکه در شبانه روز 8 ساعت بخوابید، ایمیل را در ساعات اولیه صبح چک نکنید، درست و صحیح غذا بخورید یا ورزش کنید، شما را سالم تر و شادتر می کند.از خدمات شرکت‌تان استفاده کنیدشرکت‌های با تجربه و حرفه ای ، در قبال رفاه کارمندان خود احساس مسئولیت  دارند زیرا می‌دانند که آسایش فکری آن‌ها ، منجر به سوددهی خواهد شد. بسیاری از این شرکت‌ها خدمات درمانی ، مهد کودک و وسایل ایاب و ذهاب را به رایگان در اختیار کارکنانشان قرار می‌دهند. اگر شرکت شما نیز این نوع خدمات را ارائه می‌کند بهتر است از آن‌ها استفاده کنید.تعادل بین کار و زندگیفعال باشیدبرای حفظ تعادل بین کار و زندگی ، برنامه ای را برای ورزش کردن در نظر بگیرید.ورزش کردن باعث کاهش استرس و افسردگی خواهد شد. محققان معتقدند افسردگی باعث می‌شود انسان‌ها شرایط سخت و دشوار را بهتر مدیریت کنند. همچنین، ورزش کردن سیستم ایمنی بدنتان را تقویت و شما را از پزشک بی نیاز می‌کند. پیشنهاد می‌کنیم در برنامه زمانی خود، اوقاتی را به ورزش کردن اختصاص دهید.در صورت نیاز از دیگران کمک بخواهیداجازه ندهید که اضطرابِ کار ، سلامتی و خوشحالیتان را به خطر بیاندازد. اگر همیشه نگران کارتان هستید، شاید بهتر باشد تا از یک روانشناس مشاوره بگیرید. کمک خواستن نشانه ضعف نیست. بلکه برعکس؛ اهمیت دادن به سلامت خود نشان دهنده قدرت شماست.۲۰ ویژگی فروشنده حرفه ایمشاهده مطلببه‌خاطر زندگی کار کنید، نه به‌خاطر کار زندگیدر پایان این مقاله و نتیجه‌گیری آن باید گفت که...ادامه این مقاله:https://www.amin-inst.ac.ir/work-life-balance/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------مشاهده مقالات بیشتر چرا ارتباط موثر در کسب و کار باعث موفقیت می شود؟انگیزش و روش های ایجاد انگیزه در کارکنان چرا ارتباط موثر در کسب و کار باعث موفقیت می شود؟amininst1amininst1Mon, 11 Nov 2019 09:55:46 +0330https://virgool.ir/@amininst1/چرا-ارتباط-موثر-در-کسب-و-کار-باعث-موفقیت-می-شود-fnfhhgo8l13aتنها زمانی ارتباط موثر در کسب و کار خود مشاهده خواهید کرد که  هردوی فرستنده و گیرنده اطلاعات یکسانی را به عنوان نتیجه ارتباط درک کنند. برای انتقال موفقیت آمیز پیام به طرف مقابل باید با استفاده از مهارت های ارتباطی افکار و ایده های خود را به طور موثر و کارامد انتقال داد. هنگامی که این کار با موفقیت انجام نشود، افکار و ایده هایی انتقال خواهد یافت که متعلق به خود فرد نبود و منعکس کننده افکار او نیست. این موضوع موجب بروز مشکلاتی و شکست در ارتباطات شده و مانعی در مسیر دستیابی به اهداف فردی و حرفه ای میگردد.بسیار از افراد قادر به برقراری ارتباط موثر افکار و ایده های خود در قالب شفاهی یا کتبی نیستند. این ناتوانی، رقابت موثر در محیط کار را برای این افراد تقریبا غیرممکن میکند و به عنوان مانعی بزرگ برای ارتباط موثر در کسب و کار به شمار می رود.انتقال صحیح پیام و ارتباط موثر در کسب و کار از مهمترین عوامل برای پیشرفت است.از این رو باید از ماهیت پیام خود، مخاطبانی که دریافت کننده پیام هستند و نحوه درک پیام توسط مخاطبان شناخت کافی داشته باشیم.همچنین باید موانعی که در مراحل فرآیند ارتباطی وجود دارد را بشناسید و آن ها را حذف کنید. امکان دارد در خود پیام نیز مشکلی وجود داشته باشد. اگر پیام نامرتب و بسیار طولانی و یا دارای خطاست، باید انتظار سوء تفاهم و تفسیر بد را نیز داشته باشید!همچنین ارائه بسیار سریع حجم زیادی از اطلاعات میتواند مشکل ساز باشد. باید درمورد فرهنگ مخاطب خود  شناخت کافی را داشته و از توانایی گفتگو و انتقال پیام به افراد مختلف برخوردار باشید.بهبود  بخشیدن روابط کارکنانبه یاد داشته باشید که هیچ دوستی در نبود سطح مناسبی از ارتباطات شکل نمی‌گیرد. هر چه تعامل بین کارکنان بیشتر باشد، صمیمت در طول زمان افزایش می یابد. حالتی را تصور کنید که در آن بخشی از ارتباطات بدون نیاز به کلمات شکل می‌ گرفت، بنابراین برخورداری از توانایی برقراری ارتباطات کلامی و غیرکلامی افزایش می یافت. بیش از نیمی از کارکنان به دلیل روابط خود با مدیرشان از شغلشان استعفا می‌دهند.شرکت‌های هوشمند اطمینان دارند که مدیرانشان تعادل بین حرفه‌ای بودن و انسان بودن را می‌‌دانند. رؤسایی که به کارکنان خود اهمیت نداده و با آن‌ها در ارتباط نیستند، همیشه آمار استعفای بالایی خواهند داشت.?ارتباط موثر در کسب و کارارتباط موثر در کسب و کار ،توسعه و نوآوریمهم نیست مسئولان ارشد سازمان تا چه اندازه ماهر و با استعداد هستند، در هر صورت ایده‌های آنان محدود است. با تشویق کارکنان برای به اشتراک گذاشتن نظرات و ایده ‌هایشان، به ‌زودی با کارکنانی مواجه میشوید که در واقع حرفی برای زدن دارند.بهترین کارکنان شما همیشه ایده‌ هایی را برای اجرای موفق‌ کسب ‌و کار دارند و ایجاد موقعیتی برای طرح نظرات آنان، فرصت بزرگ برای سازمان شما به حساب می آید. هر سازمانی می ‌تواند با فعالیت گروهی برای ارتباط موثر در کسب و کار، نوآوری‌ های بیشتری به ارمغان بیاورد.روشن است که مزایای ارتباطات برای کسب ‌و کارها فراوان است و تصور هر نوع موفقیت بدون وجود ارتباطات دشوار است.اگر...ادامه این مقاله:https://www.amin-inst.ac.ir/effective-business-communication/--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------مشاهده مقالات بیشتردلیل استفاده از بازاریابی ویدئویی در کسب و کار هاگذراندن دوره های مدیریت راهی برای بهینه سازی کسب و کارانگیزش و روش های ایجاد انگیزه در کارکنانamininst1amininst1Tue, 05 Nov 2019 20:42:40 +0330https://virgool.ir/@amininst1/چه-مهارت-هایی-برای-ورود-به-بازار-کار-مدیریت-پروژه-لازم-است-vbcf1zdoqsepیکی از مهارت هایی که توجه بسیاری از فارغ التحصیلان کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته های مختلف و به طور خاص رشته های فنی و مهندسی را به خود جلب کرده است، مهارت های لازم برای مدیریت پروژه می باشددر حال حاضر مدیریت پروژه یکی از جذاب ترین و پرطرفدارترین مشاغلی است که فارغ التحصیلان رشته های فنی، مهندسی و مدیریت می توانند دنبال کنند. با در نظر گرفتن انبوه طرح های ملّی و منطقه ای توسعه اقتصادی کشور، آینده شغلی در رشته مدیریت پروژه می تواند امنیت شغلی و درآمد بالایی را برای دنبال کنندگان این حرفه به همراه داشته باشد.در ادامه مهارت های لازم برای مدیریت پروژه را بررسی می کنیم که شما به عنوان یک مدیر پروژه و موفقیت در این حوزه باید دانش مهارت های مربوطه را داشته باشید.مهارت‌های ارتباطی فرا بگیریدمهارت برقراری ارتباط و انتقال مفاهیم مربوط به پروژه به افراد در سطوح مختلف سازمان یکی از مواردی‌ست که به عنوان مدیر پروژه قطعا به آن نیاز پیدا خواهید کرد. شما باید بتوانید از ذی‌نفعان پروژه شناخت پیدا کنید و پیامی که به آن‌ها انتقال می‌دهید را براساس همین شناخت تنظیم کنید.مثلا برخی افراد نیاز دارند که جزئیات اجرای پروژه را بشنوند و برای برخی دیگر دانستن کلیات و مرحله‌ای که پروژه در آن قرار دارد کافی‌ست. حتی شاید لازم باشد برای انتقال پیام‌های مورد نظرتان با برخی افراد ارتباطی در سطح شخصی برقرار کنید و ابتدا درمورد مسائلی غیر از پروژه صحبت کنید.در هر صورت، مهارت‌های ارتباطی یک مدیر پروژه برای موفقیت او در بازار کار بسیار مهم هستند.آشنا بودن با صنایع مختلفیکی از مهارت های لازم برای مدیر پروژه ، آشنایی با فضای پروژه‌ها در صنایع مختلف نیزمی باشد. مثلا پروژه‌های دنیای فناوری اطلاعات با پروژه‌های عمرانی و صنعت نفت و گاز بسیار متفاوت هستند و برای مدیریت هرکدام باید دانش خاص خودشان را داشته باشید.?مهارت های لازم برای مدیریت پروژهآشنایی با ابزارهای اصلی مورد نیازبه طور کلی ، تمامی مدیران پروژه باید به قابلیت‌های نرم‌افزارهای کاربردی آگاه باشند. بدون شک مدیر پروژه‌ای نیست که نتواند به خوبی از نتایج حاصل از نرم‌افزارهایی مثل اکسل یا مایکروسافت پراجکت (MSP) به خوبی استفاده کند. طبیعتا با توجه نوع کارتان به نرم‌افزارهای دیگری نیز احتیاج خواهید داشت.آشنایی با استانداردهای مدیریت پروژه براساس PMBOKPMBOK در واقع مجموعه‌ای از فرآیندها، درس‌آموخته‌ها، اصطلاحات و سایر اطلاعات مربوط به دانش مدیریت پروژه است که توسط موسسه‌ی مدیریت پروژه (PMI) منتشر می‌شود و استانداردهای صنعت را مشخص می‌کند. مدیران پروژه‌ی کارکشته و بین‌المللی باید با این استانداردها آشنا باشند و آن‌ها را در فعالیت‌شان به کار بگیرند.یک مدرک معتبر در حوزه‌ی مدیریت پروژه داشته باشید!برای دست یابی به مهارت‌هایی که خواندید، به گذراندن دوره‌های مختلفی نیاز خواهید داشت. اگر میخواهید در دنیای مدیریت پروژه،شروع خوبی داشته باشید، بهتر است دوره DBA مدیریت پروژه را در موسسه ا‌ی معتبر بگذرانید و...ادامه این مقاله:https://www.amin-inst.ac.ir/skills-required-for-project-management/--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------مشاهده مقالات بیشتردوره مدیریت پروژه در مشهدشروع سمینار تخصصی مدیریت پروژهبهترین گرایش مدیریت برای مهاجرتamininst1amininst1Thu, 31 Oct 2019 19:51:01 +0330https://virgool.ir/@amininst1/۴۰-روش-اصول-فن-بیان-درهنگام-برخورد-با-مشتری-tszphkym7mydرعایت اصول فن بیان با مشتری تأثیر زیادی روی برند شما می‌گذارد و هیچ‌ چیز مانند ایجاد ارتباطی خوشایند موجب رضایت مشتری نمی‌شود.ارتباط درست، از هرگونه تخفیف و تبلیغی مؤثرتر عمل خواهد کرد. شما باید به روش انتقال پیام خود به مشتری و چگونگی بازخورد او توجه کنید.ولی داشتن فن بیانی «متفکرانه» با مشتری دقیقا به چه معناست؟ برای داشتن ارتباطاتی مؤثر باید چه کرد و چگونه اندیشید؟ استراتژی موفق در پس‌زمینه‌ی کلام شما چیست؟در درجه‌ ی اول برای رسیدن به ارتباطی مطلوب و در سطح جهانی با مشتری باید بدانید که ما همگی انسان هستیم و این ارتباط نیز رابطه‌ ی دو انسان با یکدیگر است و با چیزی عجیب و غریب و پیچیده روبه ‌رو نیستیم. پس با ما همراه باشید چرا که به شما اطمینان میدهیم که با فراگیری این نکات در مسیر درستی قرار بگیرید!۱. رعایت اصول فن بیان در مواقع برخورد با مشتری، با حفظ لحنی هماهنگدرست مانند نواختن قطعه‌ای در موسیقی، درهنگام صحبت کردن با مشتری هم باید به لحن و ریتم کلام خود دقت کنید. اگر لحن شما مناسب نباشد، برقراری ارتباط سخت و دشوار خوهد بود. برای مثال: «دیگه چی؟» و «دیگه چه کمکی ازم ساخته است؟» را با یکدیگر مقایسه کنید. این ۲ سؤال مفهوم مشابهی دارند اما اثرشان برروی مشتری زمین تا آسمان تفاوت دارد.بعد از بررسی تیم کارکنان خود، استانداردهایی برای مکالمه و رعایت فن بیان با مشتری را فراهم کنید. همه‌ی کارکنان باید از معیار مشخصی در صحبت کردن با مشتری استفاده کنند، اما به‌خاطر اینکه هر یک صدای منحصر به ‌فرد خود را دارند، لازم نیست تا نگران تکراری شدن قضیه باشید.۲. درنظر گرفتن لحن در ارتباط با اصول فن بیانمثال بالا را دوباره به خاطر بیاورید: «دیگه چی؟» و « دیگه چه کمکی ازم ساخته است؟» اولین جمله،به طور واضح لحنی غیردوستانه و تلخی را تداعی می‌کند و جمله‌ی دوم کاملا دوستانه و حرفه‌ ای است و در تعاملات مشتری بسیار مفید ،حرفه ای و خوشایند جلوه می‌کند.۳. استفاده از زبان قوی و مثبتدر اصول فن بیان ،زبان خوش و قوی و به کار گرفتن عبارات و جملات مثبت باعث می‌شود تا مکالمه ادامه پیدا کند و از سوء تفاهم‌های احتمالی جلوگیری شود. کلمات منفی مانند: نمی‌توانید، نباید و… به شدت منفی هستند. سعی کنید تا مشکل مشتری را حل کنید و چیزی نگویید که واکنش او را برانگیزید.مثلا دربرابر یکی از خواسته‌‌های مشتری که مقدور به انجام آن نیستید، خیلی قاطع نگویید «خیر، ما چنین محصولی را نداریم یا کاری ازطرف ما ساخته نیست.» درعوض بگویید «فعلا امکان رسیدگی به این خواسته‌ی شما برای ما ممکن نیست ولی از این که نظر و خواسته‌ ی خود را با ما مطرح کردید کمال تشکر را داریم و از آن به عنوان پیشنهادی مفید برای رسیدگی در آینده استفاده خواهیم کرد.»تغییرلحن و مکالمات، از مسیری منفی به مثبت، راه ‌حل و کلید حل مشکلات ارتباطی است.باید اینگونه گفت که دانستن فن بیان با مشتری موجب خواهد شد که احساس بهتری در او شکل بگیرد. یادتان باشد که مشتری به کارهایی که از شما ساخته است و توانایی‌های شما، توجه دارد.زمانی که مشتری باید از قانون های شما پیروی کند، از لحنی نرم و مثبت استفاده کنید و به شکلی حرف بزنید که مشتری متوجه بشود که این قانون بخشی از یک تصمیم گروهی است و مورد اجبار و ظلم واقع نشده است. زبان خوش و لحن مثبت چراغ‌های رابطه را برای تعاملات بعدی روشن نگاه می‌دارند؛ و مشتری احساس نخواهد کرد که زمان خود را در تعامل با شما تلف کرده است.۴. مختصر باشید ، نه خشنمهم نیست که نامه‌ ی طولانی یا ایمیلی که برای مشتری فرستاده‌اید چقدر خوب و جالب یا مؤدبانه نوشته شده است، در هر حال بیشتر مشتریان، حوصله‌ ،برای خواندن متونی با بیش از ۱۰۰۰ کلمه را ندارند. پس جملات خود را کوتاه کنید.در اصول فن بیان ، برای ارتباط با مشتری از ویدیوها، مقالات و پیوند به صفحات اینترنتی مناسب استفاده کنید و مطمئن باشید که مشتری توجه بیشتری به شما و مقاصدتان نشان خواهد داد. هدف از فرستادن ایمیل و نامه و… به مشتریان پاسخ دادن به سؤالات آنها و برطرف کردن مشکل و ابهاماتی است که در خرید از شما یا تعامل با شرکت‌ تان داشته‌اند، پس باید ضمن به کارگیری مقالات و ویدیوها و سایر راهکارهای کمک به مشتری، چند خط نیز خودتان برای او بنویسید و ارتباطی زنده و پویا را با او شکل بدهید.۵.حفظ ارتباطات به‌موقع با مشتریپاسخگویی بیش‌‌ازحد سریع به مشکل مشتری نیز برای او قابل ‌قبول نخواهد بود. مثلا فرض کنید ۳۰ ثانیه پس از دریافت ایمیل مشتری سریعا به او پاسخ بدهید. چنین رفتاری باعث می‌شود که مشتری به شما شک کند و احساس کند که به مشکل خاص او رسیدگی نشده و تنها جوابی بی اهمیت و تکراری برای او ارسال شده است.در زمینه ‌ی پاسخگویی به مشتری هم باید تعادل را رعایت کنید. نه آ‌ن ‌قدر دیر پاسخ بدهید که مشتری خسته و دلزده بشود و نه آن‌قدر زود که به شنیده و دیده شدن مشکلش از سوی شما شک کند. با رعایت پرهیز از افراط ، پاسخگویی را وظیفه ‌ی اصلی و اولویت خود بدانید.(برای مطالعه مقلات بیشتر ایـــــنــــــجـــــا کلیک کنید.)۶. صدا زدن نام مشتریاگر در تعامل با مشتری، او را با نام خودش صدا نزنید، فرصت عالی را برای مدیریت روان‌شناسی رفتار مشتری از دست خواهید داد. براساس مطالعات روان‌شناسی، شیرین ‌ترین و دلپذیرترین نامی که افراد دوست دارند بشنوند، نام خودشان است.فقط باید حواستان باشد که اسم مشتری را درست تلفظ کنید و اگر به هر دلیل اسم او را نمیدانید، قبل از شروع مکالمه نامش را بپرسید یا او را با عناوینی مثبت مانند دوست من و… خطاب کنید.۷. شناخت ادبیات مشتریبا همان ادبیاتی با مشتری صحبت کنید که خود او استفاده می‌کند.در اصول بیان ، اگر لحن مشتری شما رسمی و جدی است، شما هم باید به همان روش صحبت کنید و اگر از ادبیاتی غیررسمی و خودمانی استفاده می‌کند، سعی کنید با او همراه بشوید.سعی کنید در ارتباطات نوشتاری در ایمیل‌ها و… نیز لحن و ادبیات مشتری را پیدا کنید و با آن همراه باشید. اگر عصبانی است، تلاش کنید تا از خشم او را کم کنید و اگر شاد و هیجان ‌زده است، به احساسش اهمیت بدهید.در بیشتر تعاملات، شبیه به مشتری بودن لذت‌بخش و توأم با خاطره و تجربه‌ای مثبت خواهد بود اما یادتان باشد که ادای مشتری را در نیاورید و در همراهی با ادبیات کلامی و نوشتاری او مسخره و غیرقابل‌قبول نشوید. تشابه باعث ایجاد رابطه با مشتری و آسایش او می‌شود و از توقف‌هایی که ممکن است برای ایجاد ارتباط با مشتری پیش بیاید، جلوگیری می‌کند.۷. رعایت حد شوخیقبل از اینکه سر شوخی را با مشتری باز کنید، حواس‌تان باشد که به شناخت درستی از تعامل و رابطه‌ی خود با او برسید. یادتان نرود که استفاده از شوخی یا کنایه و… در نوشتار سخت‌ تر فهمیده می‌شود و امکان اینکه در فهم پیام‌تان سوءتفاهم پیش بیاید، زیاد است.شکلک‌ها یا همان ایموجی‌ها و گیف‌ها به‌خوبی منظور و پیام را می‌رسانند، اما هنوز علامتی برای انتقال مفهوم شوخی‌های نوشتاری ایجاد نشده است. پس باید در این زمینه دقت و توجه زیادی به خرج بدهید.اگر مشتری اهل شوخی است، مشکلی وجود ندارد و شما هم با حفظ مرزهای اخلاقی می‌توانید او را همراهی کنید.۸. تعریف معیارهای مشخصسعی کنید تا با تعیین استانداردها و معیارهای مشخص، آموزش‌های لازم را به کارکنان و تمام اعضای تیم ارتباط با مشتری منتقل کنید.باید تمام جزئیات لازم را برای برقراری ارتباطات و پاسخگویی به سؤالات و مشکلات مشتریان، مشخص کنید و به آنها الگویی مشخص نشان بدهید یا نمونه‌های مورد‌پسند خود را برای ارتباط و فن بیان با مشتری اعلام کنید. اما حواس ‌تان باشد که خلاقیت کارکنان را از بین نبرید.درواقع وظیفه‌ی شما تعیین استانداردها و معیارها و به‌ عبارت دیگر الگویی برای برقراری ارتباط و تعامل با مشتری است. سعی کنید که ادبیات و رفتار کلامی خاص خود را برای شرکت انتخاب کنید و آن را به تمام اعضای تیم خود یادآوری کنید. در کلام نیروهای شما، باید عقاید و ارزش‌های شرکت متجلی شود.ادامه دارد…amininst1amininst1Sun, 03 Feb 2019 16:25:56 +0330https://virgool.ir/@amininst1/دوره-مشاوره-حرفه-ای-مدیریت-در-مشهد-yknnqm7pmfnjامروزه مدیریت درست یکی از دغدغه های اصلی مدیران شرکت ها است. مشاوره مدیریت با این هدف صورت می گیرد که بتوان مدیران جامعه را توانمند کرد تا در حوزه کاری خود بهترین عملکرد را از خود به جا بگذارند. دوره مشاوره مدیریت در مشهد نیز با این هدف برگزار می شود، تا با مشاوره خوب به مدیران به آن ها کمک کند در کار خود موفق شوند.دوره مشاوره مدیریتبه طور کلی مشاوره مدیریت با هدف توانمندسازی مدیران جامعه جهت خدمت به جامعه انجام می شود. در دوره مشاوره مدیریت کارهایی نظیر برنامه ریزی استراتژیک و پیاده سازی این استراتژی به طور کلی آموزش داده می شود. از دیگر مواردی که در دوره مشاوره مدیریت به مدیران آموزش داده می شود طراحی ساختار مناسب برای شرکت و همچنین مدیریت مناسب فرایند های شرکت است.دوره مشاوره مدیریت در مشهدما دوره مشاوره مدیریت در مشهد را برای آماده سازی مدیران و همچنین آموزش هرچه بهتر آن ها برای توسعه اهداف شرکت و پیشبرد آن ها برگزار می کنیم. در صورت شرکت در دوره مشاوره مدیریت در مشهد، همکاران آموزش دیده و مجرب ما می توانند بهترین تجربه ها و استراتژی های خود را به شما آموزش دهند و شما نیز با استفاده از این آموزش ها و تکنیک های ارائه شده برای پیشبرد اهداف شرکت خود تلاش کنید.از دیگر مهارت هایی که شما می توانید با شرکت در دوره مشاوره مدیریت در مشهد کسب کنید، مدیریت تغییر تحول در شرکت و پیاده سازی تکنولوژی های موردنیاز است. هدف ما آموزش مدیران در مشهد است به نحوی که بتوانند به خوبی وظیفه مدیریتی خود را انجام دهند.چرا از مشاوره مدیریت استفاده کنیم؟گاهی اوقات مدیران شرکت ها مهارت های لازم برای حل بعضی مشکلات خاص را ندارند. در صورتی مدیر نتواند این مشکلات و بحران ها را مدیریت کند شرکت ممکن است با مشکلات بسیار بزرگتری روبرو شود. همچنین گاهی اوقات شرکت ممکن است از مسیر درست خارج شده و در جهتی حرکت کند که خارج از منافع شرکت است. در این صورت است که مدیر باید توانایی مدیریت یک تغییر و تحول را داشته باشد تا بتواند شرکت را به مسیر درست خود برگرداند.تیم ما شامل افراد با مهارت و سازمان یافته ای است که می تواند به شما برای حل مشکلات مدیریتی شرکت و همچنین سرعت بخشیدن به حرکت شما به سوی هدف کمک کند.پس پیشنهاد می کنیم حتما در دوره مشاوره حرفه ای مدیریت در مشهد شرکت کنید.amininst1amininst1Thu, 31 Jan 2019 16:07:01 +0330