https://virgool.ir/feed/@alireza.a2347نخستین سکوی جامع هوش مصنوعی با بیش از ۷۰ ابزار در ۴ حوزه پردازش تصویر، پردازش صوت، پردازش متن و دستیار صوتی aipaa.irfa2026-11-11 19:48:48https://files.virgool.ir/upload/users/1538536/avatar/vEDKsh.pnghttps://virgool.ir/@alireza.a2347https://virgool.ir/@alireza.a2347/برترین-شرکت-های-هوش-مصنوعی-در-دنیا-bfijzulfta4uبیش از ده هزار شرکت هوش مصنوعی در سراسر جهان در حال توسعه برنامه های کاربردی هوش مصنوعی برای مشتریان صنعتی، موسسات دولتی یا کسب و کارها هستند. شرکت های زیر زیر پیشروان جهانی در زمینه هوش مصنوعی هستند.گروه علی باباغول فناوری علی بابا آمازون چینی در نظر گرفته می شود و در بخش تجارت الکترونیک، خرده فروشی و فناوری فعال است. این شرکت یکی از ده شرکت با ارزش جهان است و از سال 2009 بزرگترین پلتفرم محاسبات ابری چین علی بابا کلود را اداره می کند.بخش تحقیقاتی علی‌بابا آکادمی DAMO تحقیقاتی را روی کاربردهای هوش مصنوعی برای دستیارهای صوتی، روباتیک، تولید هوشمند و طراحی صنعتی انجام می‌دهد. در پایان سال 2018، علی بابا از توسعه تراشه هوش مصنوعی خود خبر داد که در سپتامبر 2019 با نام Hanguang 800 ارائه شد و قصد دارد از جمله با انویدیا رقابت کند.الفباشرکت مادر Google از نرم افزارهای زیرمجموعه پشتیبانی شده توسط هوش مصنوعی زندگی می کند: هوش مصنوعی در نتایج جستجوی مرتبط، پردازش گفتار، تبلیغات پویا، فیلترهای هرزنامه، الگوریتم های توصیه برای YouTube ، تشخیص تصویر با لنز Google یا دستیار دیجیتالی Google Assistant به گوگل کمک می کند.شرکت هوش مصنوعی الفبا از هوش مصنوعی برای خودروهای خودران استفاده می کند. به عنوان مثال، Jigsaw، X و Wing از هوش مصنوعی برای روباتیک و فناوری هواپیماهای بدون سرنشین استفاده می کنند. به طور خلاصه: هوش مصنوعی تمرکز گروه است. مدیرعامل ساندار پیچای حتی هوش مصنوعی را مهمتر از آتش یا برق خواند .جدای از توسعه محصول، Google Brain و متخصصان هوش مصنوعی در Deepmind تحقیقات پایه ای انجام می دهند که محصولات Alphabet را بهبود می بخشد، برنامه های کاربردی هوش مصنوعی را به شاخه هایی از صنعت که قبلاً استفاده نشده بود مانند مراقبت های بهداشتی می آورد و در دراز مدت باید به هوش مصنوعی عمومی منجر شود .گوگل همچنین از سال 2015 تراشه های هوش مصنوعی خود را تولید می کند و نسل سوم TPUv3 را از سال 2018 به عنوان بخشی از پلت فرم ابری گوگل در دسترس اشخاص ثالث قرار داده است. تراشه هوش مصنوعی کوچکتر Edge TPU در سال 2018 معرفی شد و در گوشی هوشمند پیکسل 4 گوگل به عنوان هسته عصبی پیکسل تعبیه شد.گوگل همچنین در حال توسعه چارچوب گسترده هوش مصنوعی TensorFlow است که توسط این شرکت و محققان در سراسر جهان برای توسعه هوش مصنوعی استفاده می‌شود و اساس برنامه‌های هوش مصنوعی متعدد مانند دیپ‌فیک است.آمازونشرکت تجارت الکترونیک آمازون از الگوریتم های توصیه برای ارائه محصولات مناسب به مشتریان در فروشگاه آنلاین استفاده می کند. در فروشگاه‌های Amazon Go بدون پول نقد، هوش مصنوعی (همه اخبار) از حسگرهای متعددی استفاده می‌کند تا تشخیص دهد مشتری کدام محصول را از قفسه می‌گیرد و مستقیماً آن را رزرو می‌کند.با الکسا، آمازون همچنین یک دستیار هوش مصنوعی پرکاربرد در بلندگوهای اکو ارائه می دهد. در بازار B2B، آمازون از سال 2006 به پلتفرم محاسبات ابری خود، خدمات وب آمازون (AWS) متکی است که برای مثال توسط زیمنس، نتفلیکس و ناسا استفاده می شود. آمازون همچنین تراشه AI Inferentia را برای AWS توسعه داده است.سرویس Inferentia و خوشه‌های بزرگ GPU به آمازون امکان می‌دهند تا به مشتریان پلتفرم محاسبات ابری خود AWS خدمات هوش مصنوعی آماده‌ای مانند تشخیص تصویر، الگوریتم‌های توصیه، محلی‌سازی یا پیش‌بینی‌ها را ارائه دهد.با Rekognition، آمازون در حال توسعه یک نرم‌افزار بحث‌برانگیز تشخیص چهره هوش مصنوعی است که مدت‌هاست توسط سازمان‌های مجری قانون ایالات متحده استفاده می‌شود. در حال حاضر یک توقف فروش وجود دارد زیرا آمازون، پس از اعتراضات فراوان، ابتدا بر چارچوب قانونی برای تشخیص رسمی چهره اصرار دارد.بایدوگروه فناوری چینی Baidu دومین موتور جستجوی بزرگ جهان را اداره می کند و یکی از بزرگترین شرکت های هوش مصنوعی و اینترنتی است.مانند گوگل، بایدو از هوش مصنوعی برای نتایج جستجوی بهتر استفاده می کند و از سال 2013 در بخش هوش مصنوعی مستقر در سیلیکون ولی در مورد تشخیص گفتار ، ترجمه هوش مصنوعی، دستیاران هوش مصنوعی، رانندگی خودکار و برنامه های هوش مصنوعی برای مراقبت های بهداشتی تحقیق کرده است. در سال 2018، بایدو اولین شرکت چینی بود که به اتحاد اخلاق هوش مصنوعی مستقر در ایالات متحده در زمینه هوش مصنوعی پیوست .فیس بوکاین شبکه اجتماعی 98.5 درصد از درآمد سال 2019 خود را از تبلیغات - نزدیک به 70 میلیارد دلار - به دست آورد. علاوه بر این شبکه اجتماعی، محصولات فیس بوک شامل مسنجر، اینستاگرام، آکیولوس و واتس اپ می شود.در سال 2013، مارک زاکربرگ، بنیانگذار فیس بوک، تصمیم گرفت که فیس بوک به سیستم های هوش مصنوعی بهتری برای مدیریت محتوای موجود، استفاده بهتر از داده های موجود و توسعه محصولات جدید در طولانی مدت نیاز دارد.فیسبوک قصد داشت آزمایشگاه هوش مصنوعی لندن Deepmind را بخرد، اما توسط گوگل شکست خورد. بنابراین، این گروه اجتماعی بخش هوش مصنوعی خود را در فیس بوک AI Research (FAIR) با ریاست برنده مشهور جایزه تورینگ، Yann LeCun ، تأسیس کرد .بخشFAIR تحقیقات اساسی را انجام می دهد، گروه یادگیری ماشین کاربردی فیس بوک سپس سعی می کند نتایج FAIR را به محصولات یا ویژگی های جدید برای پیشنهادات فعلی خدمات هوش مصنوعی فیس بوک تبدیل کند.در شبکه اجتماعی و در اینستاگرام، فیس بوک از هوش مصنوعی برای شخصی سازی و نظارت بر فیدهای خبری با پست ها و تبلیغات استفاده می کند: هوش مصنوعی قرار است سخنان نفرت انگیز، اخبار جعلی و دروغ های عمیق را مهار کند یا حتی تمایلات خودکشی را در کاربران تشخیص دهد .فیس بوک از هوش مصنوعی خارج از شبکه اجتماعی استفاده می کند، به عنوان مثال برای سیستم های ردیابی قدرتمند برای دستگاه های VR و AR یا برای تجسم هوش مصنوعی در روبات ها در دنیای واقعی .مایکروسافتقبل از دستیار گوگل و الکسای آمازون، دستیار دیجیتالی کلیپی وجود داشت - و قبل از آن، باب کمتر شناخته شده بود. مهارت های دستیاران مایکروسافت محدود بود، اما اصل مشابه بود: قرار بود نوعی چت بات انجام کارهای پیچیده را برای کاربر آسان تر کند.کلیپی در نهایت با آفیس 2007 ناپدید شد، اما این ایده ادامه یافت: دستیار کورتانای مایکروسافت قرار بود سیستم عامل ویندوز را غنی کند، اما شکست خورد، مانند کلیپی و باب قبل از آن.با این حال، مایکروسافت به غیر از دستیارهای دیجیتال خود را به عنوان یک غول هوش مصنوعی تثبیت کرده است: به عنوان مثال، از طریق پلت فرم محاسبات ابری Azure که در سال 2010 تأسیس شد، مایکروسافت ابزارهای هوش مصنوعی را برای تشخیص گفتار و تصویر، رباتیک و مراقبت های بهداشتی ارائه می دهد. مایکروسافت همچنین در زمینه تشخیص چهره فعال است و فناوری هوش مصنوعی را در اختیار ارتش ایالات متحده قرار می دهد .aipaaaipaaMon, 11 Apr 2022 14:53:22 +0430https://virgool.ir/@alireza.a2347/کاربرد-های-چت-بات-در-صنایع-مختلف-fqknmrsdjd9uاگر متوجه افزایش استفاده از چت بات شده اید، تنها نیستید. سازمان‌ها و شرکت ها بیشتر و بیشتری از آنها برای خودکارسازی جنبه‌های تجربه مشتری استفاده می‌کنند. با اتکای کمتر به نمایندگی های خدماتی و عوامل زنده، سازمان ها به صرفه جویی قابل توجهی در هزینه ها پی می برند و کارآمدتر می شوند.چرا چت بات ها مهم هستند؟چت بات اغلب به عنوان یکی از پیشرفته ترین و امیدوارکننده ترین بیان تعامل بین انسان و ماشین توصیف می شود. این دستیارهای دیجیتال تعاملات بین افراد و خدمات را ساده می کند و تجربه مشتری را افزایش می دهد. در همان زمان، آنها فرصت‌های جدیدی را به شرکت‌ها ارائه می‌کنند تا فرآیند تعامل مشتری را برای کارآمدی ساده‌سازی کنند که می‌تواند هزینه‌های پشتیبانی سنتی را کاهش دهد.چت بات ها عامل موفقیت سازمان هایک چت بات می تواند تعاملات مشتری را با مداخله کمتر انسانی افزایش دهد و درگیر کند. این موانع پشتیبانی مشتری را که ممکن است در زمانی که تقاضا از منابع پیشی می گیرد رخ دهد، برطرف می کند. به جای انتظار در صف، مشتریان می توانند پاسخ سوالات خود را در زمان کمتر دریافت کنند. اصطکاک خدمات کمتر می تواند تجربه پاسخگویی را برای مشتریان بهبود بخشد.چه کسانی از چت بات ها استفاده می کند؟در حالی که چت‌بات‌ها به ابزاری در فضای خرده‌فروشی آنلاین برای ساده‌سازی پشتیبانی مشتری تبدیل شده‌اند، در صنایعی مانند مالی، مراقبت‌های بهداشتی و بیمه نیز به‌طور گسترده مورد استفاده قرار گرفته‌اند. فراتر از خدمات هوش مصنوعی، می‌بینید که تیم‌های فروش از ربات‌های چت برای هدایت مشتریان از طریق قیف فروش و تیم‌های بازاریابی برای تولید سرنخ‌های واجد شرایط استفاده می‌کنند.چت بات ها نوعی دستیار دیجیتالی هستند که برای بهبود کارایی کسب و کار با خودکارسازی کارهای پشتیبانی معمول طراحی شده اند. آنها می توانند تا 30٪ در هزینه های پشتیبانی مشتری خود در مشاغل صرفه جویی کنند. آنها همچنین می توانند با تبدیل تراکنش های سبد خرید رها شده به فروش درآمد ایجاد کنند. آنها پشتیبانی مشتری را از طریق اتوماسیون ساده می کنند و طبق گفته Juniper Networks، می توانند تا سال 2023 بیش از 2.5 میلیارد ساعت خدمات مشتری را در مصرف کنندگان و کسب و کارها صرفه جویی کنند.کدام نوع چت بات برای کسب و کار شما مناسب است؟روش ها و ابزارهای مختلفی وجود دارد که می توانید هنگام ساخت ربات های چت از آنها استفاده کنید. بسته به مورد استفاده ای که می خواهید به آن بپردازید، برخی از فناوری ها مناسب تر از سایرین هستند. ترکیب اشکال هوش مصنوعی مانند پردازش زبان طبیعی، یادگیری ماشینی و درک معنایی ممکن است بهترین گزینه برای دستیابی به نتایج مطلوب باشد.برای مطالعه بیشتر اینجا کلیک کنید.aipaaaipaaMon, 28 Mar 2022 16:56:35 +0430https://virgool.ir/@alireza.a2347/چرا-باید-پلتفرم-هوش-مصنوعی-جدی-گرفته-شود-dgdfztagdlc4تقریباً هیچ صنعت بزرگی وجود ندارد که هوش مصنوعی عملکردهای اصلی را با استفاده از مدل‌های آموزش داده شده انجام ندهد که این فعالیت ها اغلب در دسته‌های یادگیری عمیق یا یادگیری ماشین قرار می‌گیرد، تاکنون تحت تأثیر قرار نگرفته است. این امر به‌ویژه در چند سال گذشته بسیار پر رنگ شده است، زیرا جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها به لطف اینترنت اشیاء، تکثیر دستگاه‌های متصل و پردازش رایانه‌ای سریع‌تر به طور قابل توجهی افزایش یافته است.برخی از شرکت ها در آغاز سفر هوش مصنوعی خود هستند، برخی دیگر مسافران کهنه کار هستند. هر دو راه درازی در پیش دارند. تأثیر هوش مصنوعی بر زندگی امروزی ما را به سختی می توان نادیده گرفت. برخی از کاربرد های اصلی هوش مصنوعی در صنایع مختلف را باهم مرور میکنیم:حمل و نقل: اگرچه تکمیل آنها ممکن است یک دهه یا بیشتر طول بکشد، خودروهای خودران روزی ما را از جایی به مکان دیگر خواهند برد. این در حالی است که طی چند سال گذشته شرکت های خودرو سازی به موفقیت های بزرگی در این زمینه دست پیدا کرده اند.ساخت: ربات های مجهز به هوش مصنوعی در کنار انسان‌ها برای انجام طیف محدودی از وظایف مانند مونتاژ و چیدمان کار می‌کنند.مراقبت‌های بهداشتی: در حوزه مراقبت‌های بهداشتی نسبتاً نوپا با هوش مصنوعی، بیماری‌ها سریع‌تر و دقیق‌تر تشخیص داده می‌شوند، اختصاص دارو سریع‌تر و ساده‌تر می‌شود، دستیاران پرستار مجازی بر بیماران نظارت می‌کنند و تجزیه و تحلیل کلان داده‌ها به ایجاد تجربه شخصی‌تر برای بیمار کمک می‌کند.آموزش: کتاب‌های درسی با کمک هوش مصنوعی دیجیتالی می‌شوند، آموزگاران مجازی در مراحل اولیه به مربیان انسانی کمک می‌کنند و تجزیه و تحلیل چهره، احساسات دانش‌آموزان را اندازه‌گیری می‌کند تا به تشخیص اینکه چه کسی مشکل دارد یا کسل است و تجربه بهتری را با نیازهای فردی آنها تطبیق می‌دهد.رسانه: روزنامه نگاران نیز از هوش مصنوعی استفاده می کند و همچنان از آن بهره خواهد برد. بلومبرگ از فناوری پلتفرم هوش مصنوعی برای کمک به درک سریع گزارش های مالی پیچیده استفاده می کند. روزنامه آسوشیتدپرس از توانایی های زبان طبیعی Automated Insights برای تولید 3700 گزارش درآمد در سال استفاده می کند. که این آمار تقریباً چهار برابر بیشتر از سال گذشته است.خدمات مشتری: گوگل در حال کار بر روی دستیار هوش مصنوعی است که می تواند تماس هایی شبیه به انسان برای قرار ملاقات مثلاً در آرایشگاه محله شما برقرار کند. علاوه بر کلمات، سیستم زمینه و تفاوت های ظریف را درک می کند.اما این پیشرفت‌ها (و بسیاری دیگر، از جمله این پیشرفت‌های جدید ) تنها آغاز راه هستند. چیزهای بیشتری در راه است . پیشبینی این تغییرات حتی از عهده پیشگویان نیز خارج است.شرکت‌ها سالانه نزدیک به 20 میلیارد دلار برای محصولات و خدمات هوش مصنوعی هزینه می‌کنند، غول‌های فناوری مانند گوگل، اپل، مایکروسافت و آمازون میلیاردها دلار برای ایجاد پلتفرم هوش مصنوعی و خدمات مربوط به آن هزینه می‌کنند، دانشگاه‌ها هوش مصنوعی را به بخشی برجسته‌تر از برنامه‌های درسی مربوطه خود تبدیل می‌کنند. دانشگاه MIT به تنهایی 1 میلیارد دلار برای یک کالج جدید که صرفاً به محاسبات اختصاص داده شده است،(با تمرکز بر هوش مصنوعی) وزارت دفاع ایالات متحده در حال ارتقای قدرت هوش مصنوعی خود، اتفاقات بزرگی رخ خواهد داد. برخی از این تحولات در راه تحقق کامل هستند. برخی صرفا نظری هستند و ممکن است به همین صورت باقی بمانند. تاثیر هوش مصنوعی بر جامعهطی سخنرانی پاییز گذشته در دانشگاه نورث وسترن، استاد هوش مصنوعی Kai-Fu Lee از فناوری هوش مصنوعی و تأثیرات آتی آن دفاع کرد و در عین حال به عوارض جانبی و محدودیت‌های آن اشاره کرد. او توضیح میدهد:90 درصد جامعه، به ویژه 50 درصد مردم پایین جهان از نظر درآمد یا تحصیلات، با جابجایی شغلی به شدت آسیب خواهند دید. سوال ساده ای که می توان پرسید این است، "یک شغل چقدر روتین است؟" و این احتمال وجود دارد که یک شغل با هوش مصنوعی جایگزین شود، زیرا هوش مصنوعی می تواند در یک کار معمولی، بهینه سازی خود را بیاموزد. و هرچه کمی بیشتر باشد، کار هدفمندتر است - جدا کردن اشیا در سطل زباله، شستن ظروف، چیدن میوه ها و پاسخ دادن به مشتریان که به کمک چت بات هوشمند محقق شده است. همه اینها کارهای بسیار برنامه ریزی شده ای هستند که ماهیتاً تکراری و معمولی هستند. در مدت پنج، 10 یا 15 سال، بسیاری از کارهای ساده توسط هوش مصنوعی انجام خواهد شد."بازآموزی و آموزش: کاهش دردهای رو به رشد نیروی کار با هوش مصنوعیدر یک یادداشت خوش‌بینانه‌تر، لی تاکید کرد که هوش مصنوعی امروزی از دو جهت بی‌فایده است: هیچ خلاقیت و ظرفیتی برای عشق ندارد. بلکه "ابزاری برای تقویت خلاقیت انسان" است. اما راه حل او چیست؟ کسانی که مشاغلی دارند که شامل کارهای تکراری یا معمولی است، باید مهارت های جدیدی را بیاموزند تا بیکار نشوند. آمازون حتی به کارمندان خود پول می دهد تا برای مشاغل دیگر آموزش ببینند.کلارا ناهرستت، استاد علوم کامپیوتر در دانشگاه ایلینویز می گوید: «یکی از پیش نیازهای مطلق برای موفقیت هوش مصنوعی در بسیاری از زمینه ها این است که ما سرمایه گذاری فوق العاده ای در آموزش و پرورش برای بازآموزی افراد برای مشاغل جدید انجام دهیم.aipaaaipaaThu, 10 Mar 2022 13:41:54 +0330https://virgool.ir/@alireza.a2347/چت-بات-هوشمند-کلید-کسب-و-کارها-acnscbxblwmzچت بات چیست؟ چگونه به سرعت بخشیدن به بازده کسب و کار شما کمک می کند؟ چگونه می توانید چت بات خود را بسازید؟اینها برخی از سوالات رایجی هستند که وقتی به فکر استقرار یک چت بات در کسب و کار خود هستید، مطرح می شوند. بر اساس گزارش  فوربس، پیش‌بینی می‌شود که بازار چت‌بات‌ها تا سال ۲۰۲۵ به ۱.۲۵ میلیارد دلار برسد.در عصر امروزی که مشتریان معتقدند تجربه ای که یک شرکت ارائه می دهد به اندازه محصولات یا خدمات آن مهم است. اینجاست که چت بات هوش مصنوعی وارد می‌شوند. تقریباً می‌توان گفت که چت بات ها بخش مهمی از اتوماسیون خدمات مشتری هستند.چت بات چیست؟چت بات را می توان به عنوان یک برنامه کامپیوتری مبتنی بر هوش مصنوعی که مکالمات انسانی را شبیه سازی می کند، تعریف کرد. آنها همچنین به عنوان دستیارهای دیجیتالی شناخته می شوند که توانایی های انسان را درک می کنند. ربات‌ها قصد کاربر را تفسیر می‌کنند، درخواست‌های آن‌ها را پردازش می‌کنند و پاسخ‌های مرتبط فوری را می‌دهند.چرا چت بات ها برای کسب و کار شما مهم هستند؟80 درصد از بازاریابان قصد دارند به روشی از چت بات استفاده کنند. این دلیل مهمی است که چرا برندها برای بهبود تجربه مشتری سرمایه گذاری می کنند.چت بات‌ های مبتنی بر هوش مصنوعی کارایی عملیاتی را افزایش می‌دهند و باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها برای کسب‌وکارها می‌شوند و در عین حال راحتی را برای مشتریان فراهم می‌کنند. کسب‌وکارها می‌توانند پرسش‌های متداول را خودکار کنند و نیاز به تعامل انسانی را کاهش دهند.در زیر دلایل کلیدی که چرا کسب‌وکارهای بیشتر و بیشتری استراتژی چت بات را اتخاذ می‌کنند و اینکه چگونه یک فرمول برد-برد برای جذب و حفظ مشتریان هستند، آورده شده است.1_ زمان انتظار مشتری را کاهش دهید. 21 درصد از مصرف کنندگان چت بات ها را ساده ترین راه برای تماس با یک تجارت می دانند . ربات‌ها روشی هوشمندانه‌تر برای اطمینان از دریافت پاسخ فوری مشتریان بدون وادار کردن آنها در صف هستند.2_ تعامل بهتر با مشتری. ربات‌های مکالمه می‌توانند با شروع حفاظت فعال و ارائه توصیه‌های شخصی‌شده که تجربه مشتری را افزایش می‌دهند و مشتریان را در تمام ساعات شبانه روز درگیر کنند.3_صرفه جویی در هزینه های خدمات مشتری. چت بات ها به کسب و کارها کمک می کند که بیش از 8 میلیارد دلار در سال صرفه جویی کنند. ربات‌ها را می‌توان به راحتی مقیاس‌بندی کرد که باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های پشتیبانی مشتری برای استخدام منابع بیشتر، هزینه‌های زیرساخت و غیره می‌شود.چگونه یک چت بات بسازیم؟چت بات ها یا دستیاران مجازی به خودکارسازی عملکردهای اصلی کسب و کار مانند فروش، پشتیبانی و بازاریابی کمک می کنند. در اینجا شش مرحله اصلی وجود دارد که به شما کمک می کند تا اولین چت بات خود را برای ارائه پشتیبانی مکالمه به مشتریان خود ایجاد کنید.اهداف کسب و کار خود را مشخص کنید. باید وظایف کسب و کار خود را که نیاز به خودکارسازی دارند، مشخص کنید. چت بات شما دقیقا چه کاری انجام خواهد داد؟کانال مناسبی را برای تعامل با مشتریان خود انتخاب کنید. کانال هایی را که مشتریان شما ترجیح می دهند در وب سایت، اپلیکیشن موبایل، فیس بوک مسنجر، تلگرام یا سایر پلتفرم های پیام رسان با شما ارتباط برقرار کنند، شناسایی کنید.ربات خود را برای دادن پاسخ مناسب آموزش دهید – بسته به نیازهای کسب و کار خود می توانید ربات خود را با پرسش های متداول جامع آموزش دهید. این به ربات کمک می کند تا پاسخ های مرتبط را به مشتریان یا بازدیدکنندگان شما ارائه دهد.به ربات خود صدا و شخصیت بدهید – می توانید با دادن نام و تصویری که پیام برند شما را تکمیل می کند، شخصیت ربات خود را تقویت کنید.یک رویکرد متعادل ایجاد کنید - ممکن است اکثر ربات‌های گفتگو چندان مؤثر نباشند و مشتریان در برخی مواقع به دنبال پشتیبانی چت هستند. شما می توانید تعریف کنید که در چه مرحله خاصی، مشتریان شما می توانند فرصتی برای ارتباط با عامل انسانی پیدا کنند.تست، راه‌اندازی و تکرار – پس از اینکه جریان ربات خود را تعریف کردید، می‌توانید آزمایش کنید تا بررسی کنید که آیا مورد استفاده به درستی مطابقت دارد یا خیر. هنگامی که ربات خود را راه اندازی می کنید، باید عملکرد ربات را اندازه گیری کنید و هر از گاهی تکرارهای لازم را انجام دهید.نمونه هایی از کاربرد های چت باتچت بات ها به عنوان یک کاتالیزور برای افزایش عملکرد در هنگام استقرار در عملکردها و صنایع مختلف عمل می کنند. در این مقاله موارد اصلی استفاده از نحوه استفاده مشتریان از چت بات های مکالمه به شما ارائه می شود.خدمات مشتریگزارش‌های Business Insider می‌گوید 67 درصد از مصرف‌کنندگان در سراسر جهان از یک چت بات برای پشتیبانی مشتری استفاده می‌کنند . خدمات مشتری یکی از عملکردهای کلیدی کسب و کار است که در آن چت بات ها تأثیر زیادی دارند. با چت ربات‌های هوش مصنوعی، کسب‌وکارها می‌توانند در هزینه‌های پشتیبانی مشتری صرفه‌جویی کنند و معیارهای بهره‌وری کلیدی را که تجربه  خدمات مشتری را بهبود می‌بخشد، بهبود بخشند .برخی از موارد کلیدی استفاده از خدمات مشتری به شرح زیر است:پشتیبانی وب سایت – مشتریان امروزی انتظار پاسخگویی در زمان واقعی را دارند. کسب و کارها از فناوری چت بات استفاده می کنند تا تعامل سریع با مشتری را ارائه دهند.میز کمک فناوری اطلاعات – چت بات ها می توانند به میز کمک فناوری اطلاعات شما کمک کنند تا بهره وری تیم شما را افزایش داده و کارایی را افزایش دهند.پشتیبانی درون برنامه ای – داشتن یک ربات برای رسیدگی به سوالات متداول در برنامه ها باعث افزایش تعامل کاربر می شود. کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا اعلان‌هایی را برای به‌روز نگه داشتن مشتریان ارسال کنند.بازار یابیربات‌ها می‌توانند از تعامل کاربر بیاموزند و اطلاعات مرتبط در مورد برند، محصولات و خدمات شما را به اشتراک بگذارند. اساساً می‌تواند به شیوه‌ای شخصی‌سازی‌شده، محاوره‌ای و جذاب، فروش و فروش متقابل را افزایش دهد. 57 درصد از کسب و کارها موافق هستند که چت بات ها با حداقل تلاش، بازگشت سرمایه (ROI) زیادی را ارائه می کنند.موارد استفاده بازاریابی برای تعامل بهتر با مشتری عبارتند از:توصیه گر محصول - با ربات ها، می توانید محصولات یا پیشنهادات ترکیبی را بر اساس سفر مشتری توصیه کنید.یک مکالمه پیشگیرانه را شروع کنید - ربات می تواند مکالمه فعالانه را در حالی که مشتری در محصول گیر کرده است آغاز کند و او را در مسیر درست راهنمایی کند.اعلان‌های شخصی‌شده – می‌توانید رفتار مشتری خود را بیاموزید و با شخصی‌سازی مکالمات خود را بهبود بخشید.سرویس چت بات آیپاسکوی هوش مصنوعی آیپا به عنوان اولین پلتفرم هوش مصنوعی ایران سرویس چت بات هوشمند خود را به کسب و کارها ارائه داده است. اگر به دنبال افزایش کیفیت خدمات به مشتریان کسب‌وکارتان هستید، ما سرویس چت بات‌ هوشمند آیپا را به شما پیشنهاد می‌کنیم.کسب و کار ها با استفاده از چت بات‌ هوشمند آیپا می‌توانند به بهترین شکل ممکن تجربه رضایت بخشی به مشتریان خود ارائه و در عین حال این کار را به صورت کاملا اتوماتیک جلو ببرند.aipaaaipaaSun, 06 Mar 2022 12:55:54 +0330