بریم سراغ ایمیل مارکتینگ. صحبت کنیم و بگیم که خصوصیات یک ایمیل خوب چی میتونه باشه. در آینده این مبحث رو باز می‌کنم و با جزئیات بیشتری توضیح میدم اما امروز به گفتن یک سری کلیات، بسنده خواهم کرد.
ایمیل مارکتینگ میتونه با اهداف متفاوتی به کار گرفته بشه:
مطلع کردن جامعه هدفتون از اینکه شما وجود دارید و محصول یا سرویسی که ارائه می‌دید به دردشون میخوره یا ممکنه براشون جذاب باشه.
مخاطبان و جامعه هدفتون رو ترغیب کنید تا شما رو دنبال کنن و یا عمل خاصی که مدنظر شماست رو انجام بدن؛ فرضا وارد لندینگ پیج محصول موردنظرتون بشن یا روی دکمه خاصی کلیک کنن یا حتی ویدیوی خاصی رو تماشا کنن
درباره مطلب یا موضوع خاصی بهشون اطلاع‌رسانی کنید فرضا مثل یادآوری تمدید عضویتشون، ساعت و زمان آخرین رویدادی که ثبت نام کردن و ...
اما در کل ما چند مدل ایمیل داریم؟
ایمیل خوشامد گویی
دستورالعمل
داستان تجربه‌های موفقیت آمیز مشتریانتون در استفاده از محصول یا سرویس شما
ریماندرها
ایمیل‌های تاییدی ( فرضا درخواستی دادید که ثبت شده یا کد تاییدی برای عضویت در یک پلتفرم براتون فرستاده میشه و ...)
پیگیری فروش (فرضا محصولی خریدید که اطلاعات کامل محصول و تاریخ ارسالش براتون فرستاده میشه)
نظرسنجی (مثلا درباره کیفیت سرویس‌دهی، کیفیت پاسخگویی پشتیبانی و ...)
حالا چرا ایمیل مارکتینگ اهمیت داره؟
چون چیزی در حدود 92% کاربران اینترنت، حداقل یک ایمیل دارن و این باعث میشه که کارایی این روش چیزی در حدود 40% بالاتر از اطلاع‌رسانی در شبکه‌های اجتماعی باشه. دلیل دیگه انتخاب این راه، قیمت به نسبت پایین‌تر ایمیل مارکتینگ نسبت به سایر روش‌هاست. شما همینطور میتونید ایمیل‌هاتون رو بر حسب شرایط مختلف، برای جامعه هدفتون شخصی سازی کنید و این حس رو از اونها دور کنید که تمام این تلاش‌ها برای جلب نظر اونهاست و خود مخاطب برای شا ارزشی نداره.
بهترین پلتفرم‌های موجود برای ایمیل مارکتینگ:
1.Mailchimp
2. Activecampaign
3. Aweber
4.Drip
5.Infusionsoft
6.Getrespose
7.Convertic
8.Constantcontact
در نهایت میریم سراغ یک سری تیپ برای داشتن ایمیل مارکتینگ با بازخور بهتر:
تعریف متریک‌های درست: با توجه به اینکه هدف کمپین شما چی هست، متریک‌های درست با اولویت‌بندی مناسب میتونن خیلی به شما برای موفقیت در کمپینتون کمک کنن. متریک‌هایی مثل تعداد ایمیل‌های رسیده، تعداد ایمیل‌های باز شده، دقت به اینکه کدوم نوع از ایمیل‌های ارسالیتون بیشترین نرخ بازدید رو داشته، بیشترین میزان اینگیجمنتتون مربوط به کدوم ایمیل‌ها بوده، روزی چند عدد به تعداد ایمیل‌های ایمیل لیستتون اضافه میشه و از چه طریقی و خلاصه پارامترهایی از این دست که میتونه نسبت به کاری که انجام دادید و بهبودش، دید خوبی بهتون بده.
نکته بعدی عنوان ایمیلی هست که ارسال می‌کنید. اینکه چقدر شفاف و یا چه قدر اغواگر باشه تا باعث بشه مخاطب نسبت به بازکردن ایمیل شما اشتیاق نشون بده. یادتون باشه یک عنوان خوب، عنوانی هست که با ظرافت تمام به این نکته اشاره کنه که اگر این ایمیل خونده بشه، خواننده ایمیل به چه منفعت یا منافع خاصی دست پیدا می‌کنه. ریز و جزئیات بیشتر رو در یک آرتیکل مجزا براتون میگم.
یک کار بسیار مفید که میتونید در شروع طراحی ایمیل مناسب برای هر کمپینتون استفاده کنید تست هست. پلتفرمی رو انتخاب کنید که به اصطلاح امکان *اسپیلیت تست رو داشته باشه تا به شما در طراحی یک ایمیل استاندارد و در عین حال جذاب کمک کنه.
سعی کنید بیشتر از ایمیل‌های ساده متنی استفاده کنید تا اینکه بخواید فضای ایمیلتون رو شبیه یک لندینگ پیج درست کنید با یک عالمه عکس و ویدیو و ... یادتون باشه فرد موردنظر قراره ایمیل ما رو بخونه تا در نهایت هدایت بشه به لندینگ پیج مدنظرمون یا هر اکشن خاصی که ازش انتظار داریم رو انجام بده. قطعا مخاطب هدف ایمیلش رو باز نمیکنه تا با یک عالمه ایمیل تبلیغاتی بمباران بشه!
در راستای نکته قبلی که گفتم، بهتره از حداقل تعداد لینک و در بهترین حالت، یک لینک، در متن ایمیلتون استفاده کنید و بیخودی با افزایش تعداد لینک‌ها، نه ایمیلتون رو طول و دراز کنید و نه مخاطبتون رو گیج کنید
در همون راستا دوباره بگم که در هر دسته از ایمیل‌هایی که میفرستید، فقط و فقط درباره یک موضوع صحبت کنید. اینکه سعی کنید یک ایمیل رو برای چند هدف و چند موضوع به کار ببرید، کسل کننده و کاملا بیهودست. کاری نکنید که مخاطب دفعه بعدی رقبتی برای باز کردن ایمیل شما نداشته باشه
برای اینکه بتونید بازخور بهتری بگیرید، مخاطبانتون رو دسته‌بندی کنید و به هر دسته، ایمیل مخصوص به خودش رو ارسال کنید تا هم به رفع نیازش توجه کرده باشید و هم احساس خوبی رو درش ایجاد کنید.
