رتبه بندي هتل هاي ايران و جهان بر چه اساسي است؟
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
رتبه بندي هتل ها بر چه اساسي است؟ سوالي که شايد براي شما هم پيش آمده باشد. اما معناي واقعي ستاره هايي که به هتل ها مي دهد و نحوه دادن آنها چگونه است؟ تفاوت هتل ? ستاره و هتل ? ستاره در چه چيزهايي است؟ تمام اين سوالات و موارد مسابه آن در دسته دانستني هايي قرار مي گيرد که بايد در انتخاب هتل براي اقامت خود به آن توجه داشته باشيد. بطور خلاصه بايد چنين گفت که بر اساس نظريه هتل داري ?? روش مختلف براي دسته بندي هتل ها در دنيا وجو دارد و شناخته شده ترين آنها سيستم ستاره دهي بر اساس کيفيت خدمات است. در ادامه اين مقاله علاوه بر توضيح رتبه بندي هتل هاي ايران با معرفي مفهوم و نحوه اخذ ستاره ها با ما همراه باشيد. در ادامه به طور کامل در مورد مسائل زير توضيح مي دهيم:
رتبه بندي هتل ها از کجا آغاز شد؟
ستاره هتل ها بر چه اساسي است؟
هدف از رتبه بندي هتل ها چيست؟
معيارهاي رتبه بندي هتل ها
انواع هتل ها بر اساس تعداد ستاره
رتبه بندي هتل هاي ايران
رتبه بندي هتل ها از کجا آغاز شد؟
به عنوان مروري بر تاريخچه رتبه بندي هتل ها بايد به سال هاي ???? برگرديم که رتبه بندي براي اولين بار در کشور هاي آلمان و اتريش صورت مي گرفت. طبقه بندي رسمي اما توسط انجمن رستوران و هتل هاي آلمان که با نام DEHOGA شناخته مي شود؛ آغاز شد. اين دسته بندي بصورت رسمي در سال ???? به کار گرفته شد و معيار اصلي رتبه بندي در بيش از ?? درصد هتل هاي دنيا شد.
ستاره هتل ها بر چه اساسي است؟
پيش از پاسخ به اين سوتال بد نيست بدانيد که براي رتبه بندي هتل ها ?? روش مختلف وجود دارد که البته معيار بين المللي در سيستم دسته بندي هتل ها؛ استفاده از ستاره براي تعيين و کيفيت خدمات در رتبه بندي هتل مد نظر قرار مي گيرد. البته در برخي از کشور هاي اروپايي نيز روش معيار ربته بندي بر اساس حروف است؛ مثلا A،B و….که بيشتر در يونان رايج است. به عنوان مثالي ديگر؛ در بريتانيا نيز سيستم رتبه بندي بر اساس سيستم Crown است.
در کشور نيز آلمان درجه بندي هتل ها به چند گروه تقسيم مي شوند: توريست کلاس (يک ستاره)، استاندارد کلاس (دو ستاره)، کامفورت کلاس (سه ستاره)، First class (چهار ستاره) و Luxury Class (پنج ستاره). تعدادي از هتل ها مثل هتل آپارتمان، متل ها و… اصلا در مقوله ستاره قرار نمي گيرند و به نوعي ديگر امتيازبندي مي شوند. خوشبختانه امکان رزرو هتل داخلي نيز در تمام شهر هاي کشور در سايت سامتيک فراهم شده است.
هدف از رتبه بندي هتل ها چيست؟
عموما ربته بندي هتل ها به منظور دسته بندي آنها بر اساس کيفيت خدمات ارائه شده است و هدف اصلي از رتبه بندي؛ آگاه ساختن مسافران از امکانات، نوع و ميزان خدمات ارائه شده در هتل است. هتل ها بر اساس کيفيتي که دارند درجه بندي مي شوند. اين کيفيت بر اساس مشخصه هايي نظير خدمات رستوران هتل، تفريحات، چشم انداز اتاق ها، امکانات و سايز اتاق ها، داشتن اسپا و خدمات ورزشي، موقعيت مکاني و موارد اين چنيني ارزيابي مي شود. مثلا هتل يک ستاره آسانسور ندارد! بيشترين تعداد ستاره اي که مي توان به يک هتل تخصيص داد ? ستاره است و البته بد نيست بدانيد که اخيرا هتلي در امارات احداث شده است که ? ستاره به خود اختصاص داده است و تنها هتل ? ستاره دنياست!
رتبه بندي بر اساس مساحت
هتل ها همچنين ملزم به رعايت استاندارد خاصي براي حداقل مساحت خود هستند و بر اساس مساحت بنا رتبه بندي مي شوند. در ادامه بصورت خلاصه اين معيار را نيز مورد توجه قرار داده ايم.
درجه هتل حداقل مساحت عرض معبر
? ستاره ??? متر مربع ? متر مربع
? ستاره ??? متر مربع ?? متر مربع
? ستاره ??? متر مربع ?? متر مربع
? ستاره ???? متر مربع ?? متر مربع
? ستاره ???? متر مربع ?? متر مربع
هتل هاي همچنين بر اساس ظرفيتي که دارند نيز دسته بندي مي شوند. براي مثال هتل هايي که تا ?? اتاق داشته باشند به عنوان يک هتل کوچ در نظر گرفته مي شوند. از ?? تا ??? اتاق براي هتل هاي متوسط است و هتل هاي بزرگ داراي ??? تا ??? اتاق اند. هتلي که بيش از ??? اتاق داشته باشد در دسته هتل هاي خيلي بزرگ است.
درجه بندي هتل بر اساس مدت اقامت
مدت زمان اقامت نيز از عوامل موثر در درجه بندي هتل هاست. براي مثال در هتل ترانزيت مهمانان براي يک روز و حتي کمتر از آن حضور دارند و مانند هتل هاي اطراف فرودگاه ها هستند. هتل پاسيون هتلي است که مهمانان پس از عقد قرارداد اجاره در مدت يک ماه در آن حضور دارند. هتل نيمه پاسيون اين هتل داراي هر دو خصوصيت عنوان شده در دو مورد قبلي است و ميهمان مي تواند مدت اقامتش را بر اساس نياز خود تعيين کند.
انواع هتل ها بر اساس تعداد ستاره
پس تا بدين جاي کار مشخص شد که هدف از ستاره دادن به هتل ها؛ نشان دادن نوع و کيفيت خدمات ارئه شده در آنهاست. در ادامه به معرفي دقيق و نحوه ستاره دادن به هتل ها مي پردازيم تا به خوبي مشخص شود که چرا يک هتل را ? ستاره و ديگري را ? ستاره مي گويم. همچنين بهتر است بدانيد که مشابه با بليط هواپيما؛ امکان درخواست استرداد رزرو هتل نيز وجود دارد
