آیا می‌توان از شوخی برای فروش بیشتر استفاده کرد؟
پاسخ، مثبت است اما این کار را به‌ندرت می‌توان انجام داد.
خنداندن مشتری گاهی می‌تواند کاربرد داشته باشد و باعث شود که محصولاتمان را بفروشیم.
بنا به دلیل فوق، لازم دیدیدم که اینجا چند نوع شوخی مرتبط با فروش که باعث خنده‌ی خود شما و مشتری شود را آموزش بدهیم.
در هنگام خواندن مقاله‌ی شوخی برای افزایش فروش فراموش نکنید که قدرت این شوخی‌های به کم یا زیاد خنده دار بودنشان نیست؛ بلکه در تغییر حال و هوای بین فروشنده و برخی مشتریان است.
با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.
فرض کنید چندین دقیقه یا ساعت وقت گذاشته‌اید و توضیحات عریض و طویل به مشتری داده‌اید و سرانجام مشتری پشت کله‌اش را خارانده و می‌گوید: «لطفاً به من یکی دو هفته وقت بدهید تا در این مورد فکر کنم…»!
در این هنگام است که می‌توانید قیافه‌ای متحیر به خود گرفته و سپس شروع به گریه کردن کنید و در حقیقت ادای گریه کردن را درآورید.
اگر مدیر فروش هستید و یکی از تیم‌های فروشتان در پایان ماه، کارکرد خوبی نداشته و فروشش پایین بوده، خطاب به اعضای آن تیم فروش چنین بگویید:
«از ماه آینده یک مسابقه‌ی فروش برگزار خواهیم کرد؛ هر تیمی که در آن مسابقه‌ی فروش برنده شد ماه بعد هم می‌تواند در مسابقه‌ی فروش شرکت کند!»
اگر محصولی دارید که کار مشتری را از نظر مدت زمان، کم و مثلاً نصف می‌کند به او بگویید که از آن محصول دو تا بخرد تا از شر کار راحت شود!
همین شوخی را به‌عنوان خریدار نیز می‌توانید انجام بدهید و وقتی فروشنده‌ای مثلاً گفت این محصول 50 درصد در وقت شما باعث صرفه جویی خواهد شد، به او بگویید چقدر خوب پس باید دو تا از آن بخرم تا 100 درصدِ وقتم صرفه جویی شود.
روزی یک فروشنده‌ی جوان به دفتر کار شخصی که به نظر می‌رسید مدیر یا رئیس باشد نزدیک شد.
درِ اتاق باز بود اما جوان فروشنده شک کرد و از دمِ در برگشت، اما هنوز دو قدم نرفته بود که دوباره تصمیمش عوض شد و به‌طرف دفتر مدیر حرکت کرد اما سرانجام دوباره برگشت و رفت.
مدیر شرکت که این وضعیت را دیده بود دستور داد او را صدا بزنند.
فروشنده‌ی ناشی به دفتر مدیر آمد و مدیر برای روحیه دادن به وی از او پرسید: چه چیزی می‌فروشی؟
جوان فروشنده گفت: قربان من واقعاً عذر می‌خواهم. من بیمه می‌فروشم ولی مطمئنم که شما به آن احتیاج ندارید و از اینکه وقت شما را گرفتم واقعاً شرمنده هستم…
مدیر که دلش به حال جوان فروشنده سوخته بود یک بیمه نامه از او خرید.
بعد از پرداخت هزینه‌ی بیمه نامه و تحویل گرفتن اوراق مربوطه، خواست که آموزشی به آن فروشنده‌ی ناشی داده باشد.
مدیر بی‌خبر، خطاب به جوان فروشنده گفت: یادت باشد اول باید مشتریانت را بخش بندی کرده و برای هر کدام روش جداگانه‌ای برای فروش در نظر بگیری…
جوان فروشنده در حالی که نیشش تا بناگوش باز بود به مدیر گفت: کاملاً درست می‌فرمایید قربان، اتفاقاً همین چند دقیقه قبل از همین روش برای فروش بیمه به شما استفاده کردم…!
گاهی که در مورد کارتان در نزد فروشنده صحبت می‌کنید (اگر جایش بود)، می‌توانید با لحن شوخی بگویید: «من عاشق کار فروشم و برای همین از آن متنفرم»!
در این بخش، چند داستان کوتاه راجع به ماجراهای خنده دار فروشندگان را برایتان نقل می‌کنیم.
یک فروشنده برای فروش جارو برقی به درب خانه‌ها می‌رفت.
روزی به حومه‌ی دورافتاده‌ی شهر رفت و توانست با اصرار به صاحب یک خانه بقبولاند که برای دیدن کار جارو برقی وارد خانه‌ی او شود.
فروشنده وارد خانه شد و بلافاصله یک کیسه پر از آشغال‌های ریز و جورواجور را در سالن خانه پخش کرد، صاحب‌خانه به‌شدت ناراحت شد.
فروشنده گفت: «مشتری عزیز! هیچ ناراحت نباش، اگر این جارو برقی تا آخرین ذره‌ی این اشغال‌ها را جمع نکند، من با زبان خودم همه‌ی این زباله هار ا جمع خواهم کرد.»
صاحب‌خانه نگاهی به فروشنده کرد و گفت: «بعد از لیس زدن این آشغال‌ها، سس هم میل خواهی داشت؟ آخر ما هنوز در این خانه برق نداریم!»
فروشنده‌ای که در بنگاه املاک کار می‌کرد به دستور اربابش بدون اینکه به مشتری، واقعیت را بگوید قطعه زمینی را به او فروخت که دچار آب گرفتگی شده و فعلاً زیر آب بود.
پس از فروش آن زمین و رفتن مشتری، فروشنده به اربابش گفت، این مشتری تا چند ساعت دیگر با عصبانیت برخواهد گشت.
آیا پولش را پس بدهم؟!
صاحب بنگاه املاک به فروشنده گفت: «تو چه طور فروشنده‌ای هستی؟! همین که مشتری برای پس دادن آن زمینِ آب گرفته آمد به او یک خانه‌ی قایقی بفروش!».
یک صاحب بنگاه املاک به مشتری خود گفت: «برای اینکه به تو ثابت کنم که من با تو چقدر روراست هستم، هم ایرادها و هم مزایای این خانه را برای تو توضیح خواهم داد.
ابتدا بگذار ایرادهای این خانه را بگویم: شمال این خانه مشرف به کشتارگاه است و جنوبش مشرف به یک کارخانه‌ی مواد شیمیایی!»
مشتریِ احتمالی با تعجب پرسید: «خُب، مزایای این خانه چیست؟ آن را هم بگو»
صاحب بنگاه: «مزایای این خانه عبارت از این است که شما از نوع بویی که خواهید شنید، همیشه خواهید دانست که باد از کدام سمت دارد می‌وزد»!
فروشندگانی که تازه باهم آشنا می‌شوند معمولاً این‌طور سلام و علیک می‌کنند:
سلام، از آشنایی با شما خیلی خوشحالم، من از تو خیلی ماهرترم!
وضعیت یک مدیر فروش با سه معیار سنجیده می‌شود:
امیدواریم بتوانید از این حکایت‌ها و نیز شوخی‌هایی که در بخش اول مقاله نوشتیم گاهی و البته در موقعیت مناسبِ خودش برای برقراری رابطه‌ی گرم‌تر با مشتری و فروش بیشتر استفاده کنید.
