افزایش فروش با به کار بردن کلمات و جملاتی خاص که حالت روحی مشتری را تغییر دهد و او را به خریدِ محصول وادار کند، یکی از شگردهای مورد توجه و جذاب در بازاریابی است.
در این مقاله تعدادی از برگزیده‌ترین کلمات را که به کار بردن آن‌ها تحت اصولی خاص منجر به افزایش فروش شما خواهند شد را توضیح می‌دهیم.
با مجموعه آموزشی فاطمه پاکی همراه باشید.
چگونه به کار بردن بعضی کلمات باعث افزایش فروش می‌شود؟
امروزه در زمینه‌ی بازاریابی و فروش هیچ کس منکر نقش تعیین کننده‌ی احساسات در افزایش خرید مشتریان نیست.
احساسات انسان‌ها در تصمیم خرید آن‌ها خیلی مؤثر هستند، به‌قدری که شاید همه‌ی ما این جمله‌ی مشهور را شنیده‌ایم که: «انسان‌ها با احساسات خود تصمیم به خرید می‌گیرند و با عقلشان آن تصمیم را توجیه می‌کنند».
سؤال این است که از این ویژگی انسان‌ها چطور می‌توان برای افزایش فروش استفاده کرد؟
چطور از بعضی کلمات خاص برای افزایش فروش محصولات خود استفاده کنیم؟
بد نیست بدانید که انسان‌ها احساسات فراگیر و مشترکی دارند که هر وقت انگشت روی آن‌ها بگذارید با دقت و حساسیت بیشتری به موضوعی که می‌گویید توجه می‌کنند.
کاری که در افزایش فروش با استفاده از جملات خاص انجام می‌دهیم، ابتدا دسته بندی این احساسات مشترک و بعد امتحان کردن کلماتی است که آن احساسات را در مشتریان ایجاد می‌کند.
در اینجا تعدادی از احساسات مؤثر در خرید کردن و چندین کلمه را که این احساسات را فعال می‌کنند توضیح می‌دهیم.
احساسات و کلمات جمع آوری شده در این مقاله همگی تجربه شده و گلچینی از کلمات مؤثر برای افزایش فروش هستند.
1-افزایش فروش با استفاده از برانگیختن حس احتیاط
در هر جامعه‌ای نوعی ترس‌های فراگیر وجود دارند که بین تمام طبقات جامعه از زن و مرد و تحصیل کرده و بی‌سواد تا حد زیادی مشترک هستند.
ترس‌هایی مثل موفق نشدن، عقب ماندن از دیگران، بیماری، فقر و …
یکی از روش‌های افزایش فروش، پیوند دادن تبلیغ محصولتان با یکی از این ترس‌های عمومی است اما باید دقت کنید که این کار را در حد کم یا نرمال انجام بدهید و در آن افراط نکنید.
پس همین‌الان به محصول یا خدمتی که عرضه می‌کنید فکر کرده و ببینید که محصول یا خدمات شما چه نوع تهدید ترسناکی را از زندگی مشتریان می‌تواند دور کند.
برای این کار باید ببینید که محصول شما کدام یک از کلمات زیر را از زندگی مشتری بیرون می‌کند، همان کلمه را انتخاب کنید و در رابطه با آن کلمه و محصول خود جملاتی برای گفتن به مشتری یا نوشتنِ تبلیغ بسازید.
جمله‌ای که می‌سازید باید به واضح‌ترین و کوتاه‌ترین شکل ممکن بگوید که محصول شما چطور یک چند تا از این موارد منفی را از زندگی مشتریان حذف می‌کند:
2-افزایش فروش با استفاده از برانگیختن احساس محدود بودن
احساس کم و محدود بودن در حقیقت یکی از زیرشاخه‌های احساس ترس است که استفاده از آن برای افزایش فروش همیشه جواب می‌دهد و کسب‌وکارهای زیادی با استفاده‌ی هوشمندانه از آن فروش خود را بیشتر می‌کنند.
رابطه‌ی احساس کم و محدود بودن فرصت با ترسیدن از فقدان چیزی یا امتیازی مربوط است.
بسته به کالایی که می‌فروشید برای پیوند زدن محصول خود با احساس کم و محدود بودن محصولتان جمله‌ای واضح و تأثیرگذار بسازید و از یکی یا از چند کلمه از کلمات زیر در آن جمله استفاده کنید:
3- فروش بیشتر با استفاده از برانگیختن احساس خاص بودن
آیا تا به حال به مکان‌های برنامه‌ها و تجمعات دقت کرده‌اید.
در اغلب این مکان‌ها ورودی‌ها و جایگاه‌های خاصی برای مهمانان ویژه وجود دارد که هر کسی نمی‌تواند به آن جایگاه‌ها دسترسی داشته باشد.
حس خاص بودن حسی است که هر انسانی از آن خوشش می‌آید.
شما می‌توانید با جمله‌سازی‌های مناسب با کلمات زیر و در قالب «فروش ویژه» از این حس برای فروش بیشتر به مشتریان خود بهره ببرید:
4-بالا بردن فروش با استفاده از برانگیختن احساس اطمینان
حتی اگر تمام تکنیک‌هایی را که تا اینجا توضیح داده‌ایم به کار ببرید، باز نیاز دارید که مشتریان تا اندازه‌ای هم که شده برای خرید کردن از شما به شما اطمینان کنند، در غیر این صورت فروش شما کم خواهد شد.
هر موردی را که در این مقاله توضیح داده شده همراه با همین موردِ ایجاد اطمینان باهم به کار ببرید.
به عبارت دیگر، حتماً باید با کلماتی که در ادامه خواهیم گفت همیشه در کنار سایر تکنیک‌ها سعی کنید که در ذهن مشتری نسبت به خودتان احساس اطمینان به وجود بیاورید.
با این کلمات، برای ایجاد حس اطمینان، جملاتی کوتاه، مؤثر و واضح بسازید و در گفتگو با مشتریان خود حتماً به کار ببرید:
5- افزایش فروش با استفاده از برانگیختن احساس کنجکاوی
اکثریت انسان‌ها ترجیح می‌دهند که در جریان زندگی عادی باشند و به امور روزمره بپردازند اما زندگی دارای بعضی جنبه‌های کمتر پیدا و تا حدی پنهانی نیز هست که میل به کنجکاوی در مورد آن‌ها گاهی می‌تواند میلی قوی باشد.
از این حسِ انسان یعنی کنجکاوی و میل به تجربه کردنِ موارد غیرمعمول می‌توان با ساختن جمله‌هایی کوتاه، مؤثر و صریح، از کلمات زیر برای فروش بیشتر استفاده کرد.
دو کلمه‌ی دیگر که کاربرد عمومی برای فروش بیشتر دارند
فهرستی اختصاصی از کلمات مؤثر خودتان برای افزایش فروش تهیه کنید
از همین امروز شگردهایی را که توضیح دادیم در عمل و هنگام فروش محصولات و خدمات خود مرتب به کار ببرید و دقت کنید که در برانگیختن کدام‌یک از احساسات مختلف مشتریان که توضیح دادیم، بیشتر موفق هستید و کدام کلمات از بین کلماتی که گفتیم برایتان فروش بیشتری به همراه دارد.
پس از مشخص کردن آن احساس‌ها و کلمات مرتبطِ مؤثرتر، خواهید توانست به‌طور بسیار قوی‌تری از این شگردها استفاده کنید و فروش خودتان را روز به‌روز بالاتر ببرید. موفق باشید.
