What is HubSpot?
HubSpot نرم افزار بازاریابی و فروش داخلی است که به شرکت ها کمک می کند تا بازدیدکنندگان را جلب کنند، و آن ها را به مشتریان نزدیک تبدیل کنند .
HubSpot یک پلتفرم نرم افزاری است که به کسب و کارها کمک می کند راه اندازی و کنترل تلاش های بازاریابی خود، مدیریت فرآیندهای فروش خود و پشتیبانی از نیازهای مداوم مشتریان خود را بسنجند. این یک سیستم همه جانبه است که کسب و کارهای متوسط را با اطلاعاتی که نیاز به تصمیم گیری استراتژیک در زمینه بازاریابی، فروش و فرآیندهای خدمات مشتری دارند، در بهترین اهداف و اهداف رشد شرکت قرار می دهد.
تاریخچه ورشد:
hobspotدر سال 2005 به عنوان مرکز بازاریابی آغاز گردید و حتی از آن زمان نیز با بسیاری از افزوده ها، قابلیت های بازاریابی آن، همان چیزی است که این ابزار برای آن شناخته شده است. ایده از تمایل به یک راه جدید برای رفتن به بازار آنلاین برای رانندگی منجر به کسب و کار جدید شد. فرایندهای بازاریابی در اوایل سالهای 2000 تا کنون عمدتا شامل بیلبوردها، تبلیغات چاپی، تبلیغات تجاری و کمپین های پست الكترونیكی بود كه بیش از حد اشباع شده و دشوار است كه هر ROI فروش مستقیم از آن پیگیری شود. فرایندهای فروش با استفاده از شماره های ربو شمار دوباره و دوباره در امتداد این امید که ممکن است از 150 شماره گیری، و یا 25 دفعات تصویب دفتر تصادفی، یک یا دو نفر در زمین می نوشند و موافقت می کنند یک جلسه. حاکمیت اعداد بر فروش و بازاریابی تأثیر می گذارد با این امید که خواستار "بیشتر! بیشتر! بیشتر! "فعالیت فروش باعث افزایش فروش و رشد اقتصادی بیشتر است.
مشکل این دو فرآیند، به یک چیز بستگی دارد: زمان بندی. تاکتیک های مدرسه قدیمی متمرکز بر قطع شدن تصمیم گیرندگان مشغول به کار بود، به جای اینکه به آنها در یک زمان نزدیک شوند که در فرآیند خرید شان حساس تر بود. این مشکل در همان زمان اتفاق افتاد که رهبران کسب و کار بیشتر و بیشتر از پاسخ دادن به تلفنهایشان دور شدند و تلاشهای خود را به صورت آنلاین برای دریافت اطلاعات در مورد مشکل آنها تجربه کردند.
کارکرد HUBSPOT:
Marketing: همانطور که ما به شما گفته بودیم، پلت فرم بازاریابی تمام تلاش های بازاریابی خود را با هم به یک پلت فرم آسان برای استفاده متصل می کند. شما می توانید وب سایت خود را به راحتی ساخت و تغییر دهید (بدون تجربه برنامه نویسی لازم برای اصلاحات و تنظیمات اولیه). کمپین های بازاریابی جدید، ایمیل ها، جریان های کاری، پست های رسانه های اجتماعی، تجزیه و تحلیل و گزارش، مدیریت سرچشمه، وبلاگ نویسی و استراتژی محتوا و کلمات کلیدی همه بخشی از این پایان ابزار
hubsoptCRM: تیم فروش خود را با اطلاعات و ابزار مورد نیاز برای فرآیندهای فروش دیجیتالی مبتنی بر دیتا فراهم می کند. این ابزار پنج حوزه اصلی دارد: مخابرات، شرکت ها، معاملات، وظایف و ابزارهای فروش. تکرار فروش با مکان هایی برای مدیریت کار و دسترسی آسان به فعالیت های تماس جدید سازماندهی می شود. شما همچنین می توانید لیست مخاطبین را جدا کنید و فیلتر های سفارشی را برای فعالیت های خاص تنظیم کنید. ایجاد مراحل قرارداد سفارشی که نیاز به کسب و کار شما را تامین می کند، بنابراین می توانید از چشم انداز در زمان مناسب برای حرکت آنها به خرید بروید
Sales: فروش HubSpot با CRM کار می کند تا تیم فروش شما بتواند به طور خودکار ایمیل ها را وارد کند، به طور مستقیم از مشتری ایمیل خود، تماس های جدید ایجاد کند، و همچنین مشاهده فعالیت های باز شده و کلیک بر روی رکورد تماس. ابزار فروش HubSpot به عنوان یک افزونه آفیس 365 اختیاری و پلاگین مرورگر برای Outlook و Chrome در ویندوز در دسترس است
HUB: Services HUB مرکز خدمات جدیدترین افزوده در ستون خدمات HubSpot است. این ابزار (در حال حاضر در دسترس است!) اجازه می دهد تا کسب و کار برای کنترل تجربه مشتری از ابتدا تا پایان. این پلت فرم در ارائه خدمات بهینه مشتری از طریق ویژگی های زیر تمرکز خواهد کرد:
_اندازه گیری و بازخورد شادی مشتری
_فرایندهای برای شناسایی مسائل مشتری و پاسخ ها از جمله تجزیه و تحلیل احساسات از طریق مدیریت بلیط
_اتوماسیون فرآیند مشتری مشتری
_مرکز دانش مشتری برای پاسخ آسان به مسائل مربوط به خدمات مشترك مشتری
منبع: https://www.manobyte.com/what-is-hubspot
