هدف اصلی مدیریت دانش بهبود بهره‌وری سازمان و حفظ دانش در شرکت است. مدیریت دانش یک فرآیند آگاهانه و ضروری در یک سازمان است. این امر باید با تعریف، حفظ، به اشتراک گذاری، ساختاربندی دانش، و تجربه کارمندان در سازمان انجام شود. با مدیریت دانش، بهبود کارایی شغلی در سازمان و حفظ دانش آسان است.
به طور خلاصه، مدیریت دانش به این موضوع اشاره دارد که شما چگونه کارمندان خود را آموزش می‌دهید و چگونه در سازمان یاد می‌گیرند. دانش ایجاد، بازبینی و به گونه‌ای به اشتراک گذاشته می‌شود که رشد و اثربخشی در سازمان را تضمین می‌کند. مدیریت دانش همچنین تضمین می‌کند که کارمندان درون سازمان، جویندگان دانش هستند.
اگر مدیریت دانش در یک سازمان موفق باشد، به رشد سازمان کمک خواهد کرد. به این ترتیب، کارمندان دارای دانش تخصصی هنگامی که به شرکت‌های دیگر می‌روند یا بازنشسته می‌شوند، دانش را با خود نمی برند. همچنین، کارمندان دیگر قادر خواهند بود از این دانش در حضور یا عدم حضور آنها استفاده کنند. این امر همچنین از وضعیت آگاهی بهتری را ایجاد کرده و درها را برای یادگیری و بهبود سازمانی باز می‌کند.
انواع مختلفی از دانش وجود دارد، و هنگامی که به مدیریت دانش می‌رسد، باید آنها را در نظر بگیرید. نوع دانش، سهولت به اشتراک گذاری را تعیین می‌کند.
دو نوع مختلف دانش را می توان در چارچوب مدیریت دانش مورد بحث قرار داد.
این نوع دانش را می توان به راحتی آموزش داد و کد گذاری کرد. این شامل چیزهای ساده‌ای مانند معادلات ریاضی و یا تغییر نرم‌کننده یک چاپگر است.
این نوع از دانش به راحتی دانش صریح قابل بسته‌بندی اشتراک‌گذاری نیستند، زیرا بیشتر شهودی است. درک زبان بدنی و تفکر خلاقانه نمونه‌های خوبی از دانش ضمنی هستند.
افزایش توانایی تصمیم‌گیری و بهره‌وری کارکنان یک سازمان برخی از دلایل اهمیت مدیریت دانش است. شما باید یک نیروی کار هوشمند بسازید که قادر به تصمیم‌گیری سریع و آگاهانه برای شرکت باشد. این نحوه کسب اطمینان از حفظ اطلاعات در سازمان تان است. همچنین تضمین می‌کند که شما به راحتی می‌توانید نوآوری را در شرکت خود پرورش دهید. این کار گردش کارمندان را کاهش می‌دهد و همچنین برای مشتریان شما مفید است.
سال‌به‌سال، ما می‌بینیم که مدیریت دانش در محیط کسب‌وکار اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. رقابت افزایش‌یافته در بازار، مدیریت دانش را حتی مهم‌تر از آن می‌کند که شما قادر به حفظ دانش و تجربه خود هستید و جلوتر از این منحنی رقابت هستید. با یک استراتژی مدیریت دانش خوب، شما می‌توانید مشکلات را تشخیص دهید و با نوآوری‌ها و اطلاعات جدید بسیار قاطعانه مقابله کنید.
چند دلیل دیگر برای مدیریت دانش در یک سازمان عبارتند از:
بحث در مورد متمرکز یا غیرمتمرکز بودن تصمیم‌گیری یکی از گزینه‌های مهم برای مدیران شرکت است. تاکید بر ساختارهای متمرکز، شرکت، و سلسله مراتبی درون سازمان می‌تواند بر توانایی اجرایی برای اعمال تغییرات در سازمان تاثیر منفی بگذارد.
در عین حال، یک ساختار غیرمتمرکز می‌تواند به بهبود تعاملات مدیریتی و دپارتمانی کمک کند. هدایت رهبری ممکن است بر فرصت رشد روابط بین دپارتمان‌ها، واحدهای تجاری، و مدیران تاثیر بگذارد.
به منظور موثرتر کردن، مدیران شرکت باید ساختار سازمان را تغییر شکل دهند. به این معنی که مرکز فرماندهی سازمان می‌تواند اطلاعات را از طریق یک روش غیر متمرکز عبور دهد در حالی که به جای استفاده از یک مرکز فرماندهی مرکزی، به صورت ارگانیک عمل می‌کند.
مزیت دیگر ساختار غیرمتمرکز تغییر قدرت در تصمیم‌گیری به پایین‌ترین سطح است. این امر باعث می‌شود که اعضای سازمان خلاق و نوآور با ایده‌ها و اجرای آنها باشند. این اتفاق با ساختارهای متمرکز که ارتباطات بین اداره‌ای و تبادل دانش مهار می‌شوند رخ نخواهد داد.
شکی نیست که مدیریت دانش نشان‌دهنده بهبود عملکرد سازمانی یک کسب‌وکار است. بسیاری از محققان تجاری تایید می‌کنند که مدیریت دانش عملکرد یک سازمان را از طریق نوآوری، فرصت‌های یادگیری، کیفیت خدمات و محصولات، رضایت مشتری و افزایش فروش بالا می‌برد. اگر ساختار سازمان کاملا طرفدار مدیریت دانش نباشد، مدیران شرکت قادر به مدیریت موثر دانش سازمان نخواهند بود تا بتوانند عملکرد سازمان را بهبود بخشند. در این مورد، سازمان در معرض خطر از دست دادن موقعیت خود در صنعت و منسوخ شدن قرار دارد.
به منظور تضمین موفقیت مدیریت دانش در سازمان خود، فن‌آوری اطلاعات حیاتی است. این به این دلیل است که ارتباط و جریان دانش را تسهیل می‌کند IT می‌تواند به شما کمک کند درک کنید که مدیریت دانش چگونه موثر است و چگونه کارکنان آن را با استفاده از IT، سیستم‌ها و نرم‌افزار مرتبط می‌دانند تا تصمیم‌گیری استراتژیک را بهبود بخشند. مدیران شرکت باید فن‌آوری اطلاعات را برای مدیریت دانش سازمان از طریق استخدام متخصصان IT و حصول اطمینان از این که به اندازه کافی برای اطمینان از به اشتراک گذاری و کاربرد دانش سازمان به دست می‌آورند، اجرا کنند.
در سراسر جهان، مدیران اجرایی متوجه شده‌اند که نیازمند ایجاد بهترین جو برای رشد و یادگیری در سازمان‌های خود، و سپس آنها نقش‌های اساسی برای بازی دارند. مدیران باید محیطی ایجاد کنند که یادگیری آسان باشد و در آن دانش را می توان با شفافیت در میان کارکنان به اشتراک گذاشت. این کار اطمینان حاصل خواهد کرد که اطلاعاتی که به دنبال آن هستند را می‌توان بلافاصله مورد استفاده قرار دهند. برای این اتفاق، مدیران اجرایی به فن‌آوری اطلاعات به عنوان یک ارتباط، استقرار، نمایش مکانیزم و ابزار تصمیم‌گیری نیاز دارند.
مدیریت دانش برای رشد و بهبود عملکرد در یک سازمان ضروری است. امروزه در دنیای کسب‌وکار بسیار مهم است تا اطمینان حاصل شود که شرکت‌ها می‌توانند موقعیت خود را در دنیای کسب‌وکار حفظ کرده و رشد کنند. مدیریت دانش به ایجاد کارایی در محیط کار کمک می‌کند و تصمیم‌گیری سریع و کارآمدتر را فراهم می‌کند. دانش سازمانی را توسعه داده و همچنین هم‌کاری میان دپارتمان‌ها را افزایش می‌دهد. فرآیند آموزش و آماده سازی یک کارمند بهینه‌سازی می‌شود، و حفظ کارمندان بالا می‌رود و شما کارمندان شادتر خواهید داشت.
منبع: kminstitute.org/blog/goal-knowledge-management
