شما یک فریلنسر هستید. سبک جدیدی از زندگی شخصی و کاری را انتخاب کرده‌اید و به‌نوعی وارد یک دنیای جدید شده‌‌اید. در حوزه فعالیت خود نیز مهارت‌های فنی و هنری کافی را دارید؛ اما با ترکیب همه این‌ها، در پیدا کردن مشتری و گسترش حوزه فعالیت موفق نمی‌شوید. درواقع پس از مدتی متوجه می‌شوید آن‌چه که شما را پیش می‌برد، بیش از مهارت‌های فنی به مهارت‌های فردی مربوط می‌شود. مجموعه‌ای از انواع مهارت که به‌نام مهارت نرم یا Soft Skill شناخته می‌شوند، شما را در پیشرفت در زندگی فریلنسری یاری می‌کنند.
در مطالب قبلی به یادگیری به‌عنوان حلقه طلایی زندگی فریلنسری اشاره کردم. اینکه یک فرد خوداشتغال یا آزادکار، یادگیری را به تعهد روزانه خود تبدیل کند، یک قدم بسیار بزرگ به سمت موفقیت او محسوب می‌شود. با این حال، پس از ورود به دنیای جذاب یادگیری با سوال‌های متعددی روبه‌رو می‌شویم که مهم‌ترین آن‌ها، موضوع یادگیری را هدف قرار میدهند. اولین پاسخ به این سوال‌های متعدد، یادگیری مهارت نرم است. مهارت‌هایی که اگرچه با شرکت در دوره‌های متعدد و بهره‌گیری از کلاس‌های اساتید باسابقه قابل درک هستند، اما برای حرفه‌ای شدن در آن‌ها راهی به جز به‌کار گرفتن و آزمایش کردن مداوم ندارید.
مهارت‌های نرم به‌طور کلی برای پیشرفت زندگی شخصی و کاری، نقشی حیاتی دارند. در میان آن‌ها، برخی از مهارت‌ها برای پیشرفت در زندگی فریلنسری الزامی محسوب می‌شوند که در ادامه تعدادی از مهم‌ترین‌ها را مثال می‌زنم. بخش‌بندی‌ها، بر اساس مهارت‌های کاربردی زندگی فریلنسری هستند و در هر بخش، مهارت نرم مرتبط با کاربرد را شرح می‌دهم. (بخش‌هایی از این متن از مقاله جان یانگر در فوربز برداشت شده است).
مدیریت زمان انجام پروژه‌ها و اولویت دادن به سفارش‌های متعدد ازسوی کارفرماهای گوناگون، برای یک فریلنسر حیاتی محسوب می‌شود. شما به‌عنوان یک فریلنسر قطعا در ابتدای مسیر به‌دنبال جذب هرچه بیشتر مشتری و پروژه هستید. پس از مدتی اگر کیفیت خوبی را به کارفرماها تحویل دهید، قطعا با انبوهی از پروژه‌ها و وظایف روبه‌رو می‌شوید که مدیریت همه آن‌ها و حفظ کیفیت، اهمیت بسیار زیادی دارد.
یکی از انواع مهارت نرم که به مدیریت بهتر پروژه و پورتفولیو کمک می‌کند، مهارت تفکر استراتژیک است. این مهارت نرم شما را در مسیری قرار می‌دهد که در پایان، از دیدگاهی کاربردی‌تر در مسائل بهره ببرید. تفکر استراتژیک به بیان ساده شامل موارد زیر می‌شود که در مجموع، در برنامه‌ریزی‌های استراتژیک کسب‌وکاری، کاربرد دارد:
برای آشنایی بهتر با مهارت تفکر استراتژیک، دوره آموزش تفکر استراتژیک در لیندا را پیشنهاد می‌کنم.
مهارت نرم دیگری که در مدیریت پروژه‌ها و وظایف به شما کمک می‌کند، مهارت مدیریت زمان است. توانایی شما در مدیریت زمان در تمامی حوزه‌های کاری، موجب پیشرفت سریع‌تر می‌شود. خصوصا در شرایط کنونی که بیش از همه در معرض حواس‌پرتی و تلف کردن زمان در شبکه‌های اجتماعی و فضای آنلاین هستیم، مدیریت زمان اهمیت بسیار بالایی پیدا می‌کند.
احتمالا در حین یادگیری مهارت مدیریت زمان، چالش و مانع اصلی در مدیریت بهینه را پیدا خواهید کرد. حفظ و مدیریت تمرکز یکی از پیش‌نیازهای اصلی مدیریت زمان محسوب می‌شود. خوشبختانه دوره‌های آنلاین متعدد و کاربردی برای یادگیری این مهارت وجود دارد که می‌توانید با کمی جست‌وجو آن‌ها را پیدا کنید.
برنامه‌ریزی برای پیشرفت شخصی قطعا برای یک فریلنسر بیشتر از کارمند معمولی یا کارآفرین اهمیت دارد. در بخش‌های قبلی گفتم که اولویت دادن به یادگیری، نقشی مهم برای پیشرفت فریلنسرها دارد. حال برای رسیدن به همین اولویت و پیاده‌سازی آن نیاز به برخی مهارت های ارتباطی و مهارت‌های نرم دیگر خواهید داشت.
یکی از مهم‌ترین منابع برای کسب اطلاع پیرامون نیازهای کنونی صنعت محل فعالیت و پیدا کردن موضوعات یادگیری، کنفرانس‌ها و رویدادها هستند. شاید خنده‌دار به نظر برسد، اما پیدا کردن کنفرانس‌های مرتبط و حضور خلاقانه و هدفمند هم نیاز به مهارت دارد که منبعی به جز تجربه برای آن‌ها سراغ ندارم. قطعا در این مسیر مهارت های ارتباطی هم مهم خواهند بود.
از انواع دیگر مهارت نرم که در پیشرفت شخصی موثر هستند، می‌توان به مهارت مدیریت تغییر اشاره کرد. دوره‌های آموزشی مهارت مدیریت تغییر، ساخت چارچوبی برای رسیدن به موارد زیر را به شما آموزش میدهند:
قطعا هر فریلنسری که توانایی‌ها و مهارت های ارتباطی بیشتری داشته باشد، در پیدا کردن مشتریان جدید و توسعه پورتفولیوی خود موفق‌تر خواهد بود. کارفرماها شما را به یکدیگر پیشنهاد میدهند و فرصت‌ها بر اساس همین ارتباط‌ها فراهم می‌شوند. ساختن و از همه مهم‌تر، حفظ ارتباط، برای موفقیت در مسیر فریلنسری اهمیت زیادی دارد. این ارتباط‌ها همچنین باید با دیگر فریلنسرها نیز برقرار و حفظ شوند که در همکاری در پروژه‌های آتی، کاربرد زیادی خواهد داشت.
از مهارت های ارتباطی مهم برای مدیریت شبکه در دنیای فریلنسری می‌توان به مهارت تیم سازی اشاره کرد. دوره‌های مهارت کار تیمی، چگونگی برقراری ارتباط با تیم و فعالیت موثر در محیط‌های تیمی را آموزش میدهند. مهارت نرم موثر دیگر، مهارت مدیرت تضاد و مناقشه است که خصوصا در ارتباط با کارفرما اهمیت زیادی پیدا می‌کند.
برای وارد کردن خلاقیت و نوآوری به زندگی فریلنسری، لزوما نیازی نیست که یک فریلنسر هنرمند باشید. نوآوری در همه جنبه‌های کاری به شما کمک می‌کند. خلاقیت به‌معنای توانایی در ساختن ایده‌ها، روش‌ها و مفاهیم راهکاری جدید است. نوآوری هم به چگونگی پیاده‌سازی خلاقیت در طرحی کاربردی یا محصول یا خدمات گفته می‌شود. هر دو مهارت، قابل یادگیری هستند.
فریلنسرهای موفق با ترکیب کردن خلاقیت با تحلیل عمیق و حل مسئله، ایده‌ها را به راهکارهای کاربردی و نوآورانه تبدل می‌کنند. از انواع مهارت‌های نرم که برای پیشرفت دادن خلاقیت و نوآوری پیشنهاد می‌شوند می‌توان به تفکر طراحی اشاره کرد.
من پس از چند سال تجربه در زندگی فریلنسری، اهمیت خلاقیت و نوآوری را بیش از همه مهارت‌ها در زندگی خود احساس کردم. کارفرماهای من که اغلب در حوزه محتوا فعال هستند، در ابتدا تنها به نویسنده‌ای با مهارت مناسب نگارشی و کمی هم تحقیق و جست‌وجو نیاز دارند. در پروژه‌هایی که انرژی لازم را از کار می‌گیرم، ایده‌هایی کلی برای بهتر کردن وضعیت کارفرما در حوزه‌های دیگر ارائه می‌کنم. مثلا اگر یک کارفرما تنها به تولید محتوای متنی نیاز داشته باشد، من انواع دیگر محتوا یا چگونگی تدوین استراتژی را هم برای او توضیح می‌دهم.
زمانی که خلاقیت و ایده‌پردازی را در حین اجرای پروژه برای کارفرما به نمایش می‌گذارید، او دقت عمل و تعهد شما را بیش‌ازپیش حس می‌کند. همین موارد، فرصت را برای ارتباط بهتر با کارفرما و پیشنهاد شدن به دیگران، فراهم می‌کند. در پایان فراموش نکنید که یادگیری باید به اولویت اول زندگی فریلنسری شما تبدیل شود.
