هوش مصنوعی که اغلب به طور خلاصه AI نامیده می‌شود می‌تواند در روشهای نوین تجارت به کار گرفته شود.
بازاریابی، فروش و خدمات به مشتری می‌توانند همگی از فوائدی که هوش مصنوعی برای شرکت‌ها به وجود می‌آورند استفاده کنند.
به کارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی فقط یک ترند (فراگیری) نیست، بلکه در حال تبدیل شدن به یک عادت برای همه‌ی صنایع است.
بازاریابی محتوا یکی از جاهایی هست که می‌تواند واقعا از محاسبات و تکنولوژی هوش مصنوعی استفاده کند.
در این مقاله، به بازاریابی محتوا با کمک هوش مصنوعی و این که چگونه می‌توان از آن استفاده کرد خواهیم پرداخت. همچنین چند نمونه‌ی به‌کار گرفته را نیز مشاهده خواهیم کرد.
بازاریابی محتوایی یک نوع بازاریابی هست که شامل برنامه‌ریزی، خلق، توزیع، آنالیز و گزارش‌دادن هست.
هوش مصنوعی همچنین کیفیت بازاریابی محتوا را نیز افزایش می‌دهد. همچنین بعضی از کارهایی را که اعضای تیم انجام می‌دادند و وقت‌گیر بود را هم انجام می‌دهد. زمانی که هوش مصنوعی دریک برنامه بازاریابی استفاده شود، می‌تواند فواید متعددی برای تیم و مشتریان فراهم کند.
استفاده از هوش مصنوعی دربازاریابی محتوایی به بازاریاب‌ها این امکان را می‌دهد که شغلشان را بهتر و با بازدهی بیشتر انجام دهند.
همچنین به مشتریان نیز کمک می‌کند تا تجربه بهتری در مواجه با برند شما داشته باشند.
هنگامی که در زمینه‌های مختلف دیجیتال و بازاریابی محتوا کار داشته باشیم، هوش مصنوعی می‌تواند به شما در ساختن یک تیم یکپارچه و منسجم هنگام کار کمک کند.
روشهای بازاریابی سنتی با همه‌ی مشتریان رفتاری یکسان دارد.
در دنیای بازاریابی مدرن امروز، نیاز به روشهای متفاوتی هست تا به مشتریان ثابت شود که برندها برای کسب‌وکارشان ارزش قائل هستند. هوش مصنوعی به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا درک بهتری از مخاطبان داشته باشند و برای ساخت پروفایل هر کدام از آنها اطلاعات مهم را جمع آوری کند.
با هوش مصنوعی، برندها می‌توانند توصیه‌ها و پیام‌های مشتریان را شخصی‌سازی کرده تا ارتباطات بهتری بسازند و محتواهای ارزشمندتری برای مخاطبان فراهم کنند.
یکی از کارهایی که زمان زیادی ازبازاریاب‌ها می‌برد مدیریت محتواها است.
این مهم است که ما آخرین اخبار و بروزرسانی‌ها را از محل انتشار آنها دریافت کنیم و برای تولید محتوای خوب از آنها الهام بگیریم.
هوش مصنوعی می‌تواند کار جست‌وجو کردن را از فرایند مدیریت محتوا حذف کند و سرعت کل فرایند را افزایش دهد.
همچنین می‌تواند در تمامی بلاگ‌ها، پست‌ها و مقاله‌ها بر اساس علایق و کلمات کلیدی شما جست‌وجو کند تا منابع مناسبی را برایتان پیدا کند.
دیجیتال مارکتینگ می‌تواند مانند یک شغل معمولی، کارهای روزانه‌ی تکراری داشته باشد. هوش مصنوعی تکرار را از کارهایتان حذف کند تا برای مسائل مهم‌تر، تمرکز بیشتری داشته باشید.
همچنین شما این امکان را دارید تا بدون درست کردن ایمیل و تهیه گزارش، بتوانید پیشرفت کنید.
اگر شما نتوانید داده‌های بزرگ را پردازش کنید و ازشان استفاده کنید دیگر حتی کل داده‌های دنیا را هم داشته باشید فایده‌ای ندارید.
هوش مصنوعی به پردازش حجم زیادی از دیتاهایی که از مشتریان گرفته و ذخیره می‌شود کمک می‌کند.
زمانی که شما از هوش مصنوعی برای جمع‌آوری اطلاعات مرتبط استفاده کنید، قادر خواهید بود بدون این که همه‌ی کار پردازش را خودتان انجام دهید، استراتژی و عمل مناسب را اتخاذ کنید.
تلاش برای درک رفتار مشتریان کار آسانی نیست. بازاریابان سال‌ها برای پیشبینی رفتار و اقدامات مشتریان و مخاطبان خود تلاش می‌کنند.
هوش مصنوعی می‌تواند رفتارهای قدیمی مشتریان را تحلیل کند و از آنها برای شخصی‌سازی مسیر مشتریان استفاده کند، تا شما و تیمتان بتوانید مراحل بعدی را پیشبینی نمایید.
وقتی مشتریان احساس می‌کنند که پیام‌های درستی دریافت کرده‌اند و از آنها به‌عنوان یک شخص حقیقی یاد می‌شود، از تعامل با برند شما لذت برده و تجربه بهتری نیز خواهند داشت.
این مسئله باعث می‌شود که مخاطبان شما، به طرفداری از خدمات یا محصولات شما در شبکه‌های اجتماعی بپردازند.
هوش مصنوعی به شما در متعادل کردن نقطه‌ی تماس مشتریان با برندتان کمک می‌کند تا چیزی از قلم نیافتد و از بین نرود.
همچنین می‌تواند تجربه اولیه برای هر مشتری را بهبود ببخشد و آنها در طی مسیر تحت نظارت و بازاریابی قرار بدهد.
پیدا کردن موضوعاتی که در زمان ارائه محتوا بتواند طنین‌انداز شود، زمان و تلاش زیادی می‌خواهد.
با ابزارهای هوش مصنوعی که دارید، می‌توانید به سرعت موضوعاتی را که دارای امتیاز خوبی در جست‌وجو هستند را پیدا کرده تا محبوبیت بیشتری پیش مخاطبانتان داشته باشید.
با سرفصل‌های محتوایی که به وسیله‌ی هوش مصنوعی تولید شده‌اند، تیم شما بر روی بهترین راه‌هایی که می‌توان به آن موضوع پرداخت تمرکز می‌کند و وقت خود را برای بررسی‌های عمیق و رویکردهای آن بگذارد.
هوش مصنوعی می‌تواند به محتوای شما امتیاز بدهد تا ببینید چگونه تکه‌های محتوای قبلیتان را بهبود و بهینه کنید تا بیشتر در گوش مخاطبانتان طنین‌انداز شود.
زمانی که محتوای شما امتیازدهی شد، شما مجبور نیستید وقتتان را برای هر پست بگذارید، بلکه می‌توانید وقتتان را برای حل مشکلاتی که شناسایی شده‌اند بگذارید.
برندها در همه سایز و اندازه‌ایی می‌توانند از بازاریابی محتوا با کمک هوش مصنوعی برای بهبود و بازدهی عملیات و رضایت مشتریان استفاده کنند.
این برندها به‌عنوان پیشروهای بازاریابی محتوا با هوش مصنوعی، موردهای خوبی برای مطالعات مزایای هوش مصنوعی در شرکت‌ها را فراهم می‌کنند.
ای‌بی از شناخته‌ترین شده شرکت‌های حراجی آنلاین فردبه‌فرد می‌باشد و همینطور یکی از بزرگترین پلتفرم‌های اینترنتی خرید و فروش هست.
با میلیاردها محصول و میلیون‌ها بازدید، شما می‌توانید تصور کنید که چقدر سخت خواهد بود که هر مشتری را چگونه یک فرد در نظر گرفته و آن را شخصی‌سازی کنید.
با استفاده از ابزارهای شخصی‌سازی هوش مصنوعی، ای‌بی قادر خواهد بود که پیام‌های شخصی‌سازی شده را برای هر مشتری در قالب سرتیترهای ایمیل بفرستد.
با استفاده از ابزاری به نام “عبارت” (Phrasee)، ای‌بی قادر خواهد بود تا هزاران عنوان که توسط ماشین نوشته شده‌اند را تولید و برای مشتریان بر اساس سلیقه‌شان بفرستد.
برنامه Phrasee برای الگوریتم‌های زبان طبیعی و قابلیت‌های یادگیری است تا بتواند صدای برند و بهترین عنوان کاربردی را در مقیاس‌های تست شده و قابل توسعه برای مشتریان استفاده کند.
انجمن بازاریابی آمریکا AMA به‌عنوان یک رهبر باهوش دردنیای بازاریابی، ملزم بود تا در زمره‌ی بهترین ترندهای جدید بماند و راهی برای ارتباط صنایع مختلفی که جزو بازاریاب‌های با اصول اخلاقی، برندساز، دارای چندین شغل و با تجربه عالی برای مشتریان بودند پیدا کند.
انجمن بازاریابی آمریکا، با استفاده از ابزار بازاریابی هوش مصنوعی که raso.io نامیده می‌شود می‌تواند بهترین اطلاعات را بر اساس علاقه خوانندگان پیشنهاد کند.
این ابزار خبرنامه‌های هوشمندی را برای هر کاربر به صورت جداگانه تولید می‌کند. این خبرنامه‌ها بر اساس علاقه کاربر می‌باشد.
همچنین این ابزار به انجمن بازاریابی آمریکا اجازه می‌دهد تا محتوایش را در بالای خبرنامه قرار دهد و به‌عنوان یک رهبر، ترافیک را به‌سایت خودش ببرد.
بانک چیس یکی از برندهای بزرگی است که ازهوش مصنوعی برا توسعه و بهبود استراتژی بازاریابی محتوایی استفاده می‌کند.
بعد از همکاری با Persado، یک کمپانی هوش مصنوعی که از آن برای بهبود نوشته‌های بازاریابی خلاقانه استفاده می‌کند، چیس توانست به سرعت نتیجه را مشاهده کند.
در یک رویداد غیرمنتظره، هوش مصنوعی بیشتر از یک انسان به چیس در تولید محتوای نوشتاری، کمک کرد.
در مقایسه مستقیم نوشته‌ی انسانی و هوش مصنوعی، نوشته‌ی هوش منصوعی بهتر عمل کرد و توانست ارتباط بهتری با مشتریان برقرار کند.
غول تکنولوژی Dell به دنبال راه‌های بهتر برای ارتباط با مشتریان، یک تجربه خوب و طراحی شده را توانست بسازد.
برای سال‌ها، اعضای تیم بازاریابی زمانشان را برای نوشتن و سفارشی‌کردن ایمیل‌ها برای هر مشتری می‌گذاشتند.
اما بعد از یکی شدن با یک تیم هوش مصنوعی، رویه به کلی تغییر کرد.
ابزار هوش مصنوعی به تفکیک کردن داده‌های عظیم مشتریان دِل برای داشتن بخش‌های اختصاصی بر اساس علاقه به محصولات کمک کرد.
ابزار هوش مصنوعی محتوای ایمیل‌ها و تصاویر همراه آنها را بهبود بخشید تا نرخ کلیک شدن در ایمیل‌ها را افزایش دهد و مخاطبان بیشتری را تبدیل به مشتری نماید.
بازاریابی محتوایی با کمک هوش مصنوعی می‌تواند محتوای بهتری را تولید کند.
همچنین باعث صرفه‌جویی در زمان نیز می‌شود، بازده را بهبود می‌بخشد و داده‌های عظیم را مرتب کرده تا یک دید قابل انجامی برای برندها به دست بیاید.
بازاریابی محتوایی در حال تبدیل شدن به یک راهکار رایج برای برندها در دنیاست و پیشرفت‌های جدید فناوری معنای داشتن ابزارهای بیشتری برای این کار می‌باشد.
گردآوری و تدوین به قلم : حسین فاضلی
ممنون از توجه شما
