CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتری که کمک می کند ارتباطتان با مشتری بهبود شود و تکنیکی است که می توان با ارتباط با مشتری از آن استفاده کرد.
مزایا آن :
1_ بهبود روابط کاری
2_ افزایش رضایت مشتری
3_ رشد فروش و سودآوری
