از آنلاین به آفلاین با توئیتر

سه‌شنبه هفته گذشته، مردم شهرهای نیویورک، لس‌آنجلس، شیکاگو، تورنتو، هوستون و چند شهر دیگر ایالات متحده و کانادا در معرض بیلبوردهایی قرار گرفتند که در عین سادگی، پیام مهمی را منتقل می‌کرد:

«خواستن توانستن است»

شبکه اجتماعی توئیتر در هفته گذشته کمپینی را با استفاده از تصاویر افراد معروف و توئیت‌های قدیمی آن‌ها لانچ کرد. این کمپین با عنوان «twitter into existence» در حقیقت توئیت‌هایی از این افراد مشهور را نشان می‌دهد که در سال‌های گذشته از آرزو و رویاهای خودشان گفته‌اند. بازیکن فوتبال آمریکایی که آرزوی پیروزی در سوپربول آمریکا را دارد، بازیگر آسیایی که دوست دارد با دنیای سینمایی مارول همکاری کند، خواننده که رویای خواندن ترانه در فینال سوپربول را دارد، بازیگری که در سرش رویای نامزدی اسکار را می‌پروراند، هنرمندی که امیدوار است در تست ایکس‌فاکتور قبول شود و...

امروز که بعد از سال‌ها تلاش دمی لواتو، نیل هوران، متیو شری، تینا اسنو، پاتریک ماهومز، لئونارد فورنت، دایموند دشیلدز، سیمو لیو و... به رویایشان رسیده‌اند، تصویرشان را توئیتر بر بیلبوردهای شهر برده تا نشان دهد که «خواستن توانستن است» و با تلاش می‌توان به رویاها رسید.

علاوه بر شهرهای بزرگ ذکر شده، توئیتر این کمپین را در زادگاه‌ و شهرهایی که این افراد روزگاری در آن زندگی می‌کردند نیز به نمایش گذاشت. زیرا همشهری‌ها و هم‌محله‌های این افراد بیشتر از دیگران می‌دانستند که فرد چه سختی‌هایی را تجربه و برای رسیدن به آرزوی توئیت شده‌اش چه میزان تلاش کرده است. آرزو و توئیتی که برای دیگران الهام‌بخش شده و توئیتر به خوبی از آن استفاده کرده است.

اما می‌توان برای این کمپین پیام دیگری را نیز در نظر گرفت. پیامی که شاید در لایه عمیق این بیلبوردها و پشت کلمات و لوگو توئیتر پنهان شده است. در واقع این پیام پنهان پاسخی به اینسایت مخاطب است. نه تنها در ایران، بلکه در تمام دنیا نگرشی وجود دارد که شبکه‌های اجتماعی را مکانی برای وقت‌گذرانی می‌دانند. برای چرخیدن و پرسه‌زدن‌های بی‌معنی. حال توئیتر به عنوان یک شبکه اجتماعی با میزان زیادی از کاربر، می‌گوید که اینطور نیست و برای اثبات آن مستند رو می‌کند. مستندی که شامل توئیت و تاریخ توئیت آن فرد مشهور است. که شش سال پیش، ده سال پیش، سه سال پیش، فلانی و فلانی و فلانی این را در توئیتر گفته‌اند و امروز به آن رسیده‌اند. آن‌ها هم مثل شما در توئیتر وقت می‌گذراندند اما موفق شدند. آن‌ها هم توئیت می‌کردند اما موفق شدند.

شاید بعد از اتمام این کمپین و انتشار آمار و بازخوردهای کمپین بتوان بیشتر این پیام پنهان را بررسی کرد و درست و غلط بودن عقیده نگارنده را بازرسی. اما آنچه که امروز مهم است، این است که یک شبکه اجتماعی آنلاین در فضای آفلاین مردم را تهیج کرده و در آن‌ها ایجاد انگیزش می‌کند.

استراتژی و خلاقیت این کمپین فوق‌العاده کار هیچ یک از آژانس‌های معروف و مطرح دنیا نبوده و برگرفته از تیم داخلی ارتباطات برند توئیتر است. مشخص است که ایده بی‌نظیر آن فقط می‌تواند برگرفته از دل خود برند باشد، چون چه کسی بیشتر از آن‌ها برند را می‌شناسد، با زیر و بم آن آشناست و از توئیت‌های انجام شده آگاه است؟

شناخت نقاط قوت و ضعف و اطلاع از دیتاها، فرصت‌ها و جزییات کسب‌وکار، مهم‌ترین و بزرگترین ابزاری است که تیم‌های مارکتینگ و ارتباطات هر برند دارا هستند و می‌توانند از آن به نفع برند و صدای برند استفاده کنند. اتفاقی که امیدوارم هرچه زودتر در ایران توسط اسنپ، تپسی، بازار، دیوار، دیجی‌کالا و ... مشاهده کنم.

در روزهای اخیر هم یکی از برندهای بزرگ دیجیتال کشور هم کمپینی را با استفاده از اطلاعات روی بیلبوردهای شهر برده است، اما متاسفانه باید گفت این کجا و آن کجا.

در انتها لازم است بگویم: if you are dream it, tweet it

و این اولین نوشته من در ویرگول بود...