رسالت معلم، با تعلیم و تربیت صحیح دانش‌آموزان کامل می‌شود؛ معلمان برای دانش‌آموزان مانند الگو عمل می‌کنند و تاثیری چشم‌گیر در شکل‌گیری شخصیت آن‌ها خواهند داشت. مدرسه یک نهاد آموزشی و مرکز تعلیم و تربیت است که باید محیطی امن، شاد و سالم را برای دانش‌آموزان فراهم سازد.
مدیران و معلمان می‌توانند با برقراری ارتباط گرم و صمیمی، تعلیم اصولی و ایجاد انگیزه، به شکوفایی استعدادهای دانش‌آموزان کمک کنند و دانش‌آموزانی با شرایط جسمی و روانی سالم، پرورش دهند.
با علم بر این موضوع و اهمیت نقش معلمان، همچنان در برخی مدارس، معلمان و مدیرانی وجود دارند که با رفتارهای ناشایست خود، آسیب‌های جدی و جبران‌ناپذیری را بر وضعیت روحی و روانی دانش‌آموزان وارد می‌کنند.
به‌یاد داشته باشید که سلامت روانی دانش‌آموزان، بر تعلیم و آموزش آن‌ها اولویت دارد؛ از این‌رو والدین موظف هستند در صورت مشاهده هرگونه رفتارهای خشونت‌آمیز، توهین، تحقیر و … از سوی کادر آموزشی مدرسه مراحل شکایت از معلم به اموزش و پرورش را انجام دهند و از فرزندان خود در برابر آن‌ها حمایت کنند.
در صورت شکایت‌های مداوم و عدم رضایت فرزندتان از معلم و کادر آموزشی مدرسه، حتما پیگیری‌های لازم را انجام دهید و از واقعیت ماجرا آگاهی پیدا کنید. گاهی ممکن است مشکلات و عدم رضایت فرزند شما، به‌دلیل ایجاد یک سوء تفاهم باشد و گفت‌وگو با معلم، آن را حل‌وفصل کند؛ در غیر این‌صورت بهتر است به‌صورت مرحله‌ای به موضوع رسیدگی کنید، علت اصلی را بیابید و برخورد لازم را انجام دهید.
در زیر به مراحلی که باید برای حل این مسئله انجام دهید، می‌پردازیم:
پیش‌از هر اقدامی، مطمئن شوید که برداشت فرزند شما درست بوده است. در زمان آرامش فرزندتان، با او به گفت‌وگو بپردازید و علت ناراحتی و نارضایتی را از او جویا شوید.
گاهی‌اوقات ممکن است دانش‌آموزان در مورد رفتارهای معلم، دچادر سوء تفاهم شده باشند. برای این‌که بتوانید دلیل اصلی را متوجه شوید و اقدامات لازم را انجام دهید به این صورت سوالات خود را بیان کنید:
میتوانید از فعالیت‌های مختلف و روزمره‌ای که در مدرسه انجام می‌دهند سوال بپرسید؛
از سوالاتی مشابه موارد زیر شروع کنید:
بعد از رسیدن به مدرسه، اولین چیزی که باعث ناراحتی تو می‌شود، چیست؟
آیا از انجام تکالیف روزانه، ناراحت می‌شوی؟
در طول زنگ تفریح، چه اتفاقی باعث ناراحتی می‌شود؟
اگر نتوانستید با سوالات مشخص و جزئی به نتیجه برسید، میتوانید پرسش‌های کلی‌تری را امتحان کنید. تمرکز را از روی فرزندتان بردارید و سوالات در مورد نحوه رفتار معلم بپرسید.
معلم در برابر بدرفتاری دانش‌آموزان چه واکنشی نشان می‌دهد؟
معلم چگونه دانش‌آموزان را صدا می‌زند؟
در نهایت بر اساس پاسخ‌های فرزندتان، میتوانید یک جمع‌بندی کلی داشته باشید و مشکل را بررسی کنید.
اگر بر اساس صحبت‌های انجام‌شده با فرزندتان، تشخیص دادید که مسئله می‌تواند شخص معلم باشد، برای اطمینان بیشتر، با والدین دیگر دانش‌آموزان تماس بگیرید. گفت‌وگو با دیگر والدین، ممکن است اطلاعات جدیدی به شما بدهد و مسئله را روشن‌تر سازد.
با معلم تماس بگیرید و برای دیدار حضوری، نزدیک‌ترین زمان را تعیین کنید؛ بدون تعصب و پیش‌داروی برای شرکت در جلسه حاضر شوید. در نظر داشته باشید که ممکن است فرزندتان قادر به تشخیص درست علت ناراحتی خود نباشد و برداشت دقیقی از رفتار معلم را به اطلاع شما نرسانده باشد.
با معلم در مورد وضعیت پیش‌آمده با آرامش صحبت کنید و به او فرصت دهید تا وضعیت را برای شما توضیح دهد.
اگر صحبت و جلسه با معلم، رضایت‌بخش نبود و با عدم پاسخ‌گویی، سرزنش شما و فرزندتان از طرف معلم روبه‌رو شدید، پیگیری موضوع را جدی‌تر بگیرید.
با معاون یا دستیار مدیر مدرسه جلسه‌ای ترتیب دهید و در حضور دستیار مدیر و معلم مربوطه موضوع را بازگو کنید.
در نهایت میتوانید نامه ای به مدیر مدرسه برای حل مشکل بنویسید.
موضوع: درخواست بررسی و رسیدگی به عملکرد معلم
مدیریت محترم مدرسه …
با سلام و احترام
اینجانب …، ولی دانش آموز … از پایه …، به استحضار می رسانم که مدتی است فرزندم در کلاس درس آقای / خانم … با مشکلاتی در زمینه … (مانند نحوه برخورد، شیوه تدریس، ارزشیابی یا رفتار نامناسب) مواجه شده است.
با توجه به صحبت های فرزندم و بررسی شرایط پیش آمده، به نظر می رسد این موضوع بر آرامش و روند تحصیلی او تاثیر منفی گذاشته است. برای نمونه، در تاریخ … اتفاقی به شرح زیر رخ داده است: …
با توجه به مسئولیت مدرسه در فراهم کردن محیطی امن و مناسب برای آموزش دانش آموزان، خواهشمندم ضمن بررسی موضوع و گفت و گو با افراد مرتبط، اقدامات لازم را برای رفع مشکل و جلوگیری از تکرار آن انجام دهید.
همچنین تقاضا دارم نتیجه بررسی و تصمیمات اتخاذ شده را به اینجانب اطلاع دهید تا در صورت نیاز، بتوانیم موضوع را از مسیرهای قانونی و اداری بعدی پیگیری کنیم.
از توجه و همکاری شما سپاسگزارم.
نام و نام خانوادگی ولی دانش آموز: …
نام دانش آموز و پایه تحصیلی: …
نام کلاس و معلم: …
شماره تماس: …
تاریخ: …
تغییر کلاس دانش‌آموزان، پیداکردن دوستان جدید و ارتباط گرفتن با معلم جدید، می‌تواند برای فرزندتان چالش‌برانگیز باشد. بهتر است پیش‌از هر اقدامی در این مورد با فرزندتان صحبت کنید و احساس او را درباره، ورود به کلاس جدید جویا شوید. در صورت موافقت فرزندتان، با مدیر مدرسه ملاقات و درخواست خود را برای تغییر کلاس اعلام کنید.
یک دلیل منطقی و متقاعدکننده برای درخواستتان پیدا کنید و در ملاقات با مدیر، آن را ارائه دهید.
در نهایت پس‌از انجام مراحل مذکور، در صورت عدم رضایت اکثریت دانش‌آموزان از معلم میتوانید موضوع را به‌صورت گروهی پیگیری کنید. چنانچه جلسه با معلم و مدیر نتیجه‌ای در بر نداشت، با گروهی از والدین به مدرسه مراجعه کنید و دلایل خود را مبنی‌بر ناکارآمدی معلم ارائه دهید.
مرکز مشاوره تحصیلی آویژه با ارائه خدمات مشاوره و راهنمایی تخصصی، به دانش‌آموزان و دانشجویان کمک می‌کند تا با شناخت بهتر استعدادها، علایق و توانایی‌های خود، تصمیم‌های آگاهانه‌تری برای آینده تحصیلی و شغلی‌شان بگیرند. از جمله زمینه‌های خدمات این مرکز می‌توان به انتخاب رشته، برنامه‌ریزی درسی، هدایت تحصیلی، مشاوره کنکور و راهنمایی در مسیر ادامه تحصیل اشاره کرد. هدف از این خدمات، کمک به افراد برای انتخاب مسیری متناسب با شرایط و اهدافشان است.
