دیجیتال مارکتینگ حوزه ای است که این روز‌ها به طرز شگفت انگیزی رونق پیدا کرده است. اگر مایل هستید که در این زمینه فعالیت کنید، لازم است که بدانید یک دیجیتال مارکتر کیست و دقیقا چه وظایفی دارد، چگونه باید استراتژی‌های مناسبی تدوین کند، و درآمد او به طور حدودی چقدر خواهد بود. اگر مایل هستید پاسخ این سوالات را بدانید، در ادامه این مقاله شما را به نحوی کامل و جامع راهنمایی خواهیم کرد.
دیجیتال مارکتر به زبان ساده، فردی است که از اینترنت، موبایل، رسانه‌های اجتماعی، موتور جستجو و کانال‌های دیجیتالی دیگر، به مشتریانی دسترسی پیدا میکند. برخی از متخصصان در این زمینه معتقدند که دیجیتال مارکتینگ، روشی کاملا جدید و متفاوت نسبت به بازاریابی سنتی است. بنابراین، به روشی متفاوت برای دسترسی به مشتریان، و همینطور درک جدیدی از نحوه برخورد مشتریان نیاز دارد.
همانطور که گفتیم، دیجیتال مارکتر کسی است که برای دست پیدا کردن به مشتری، از اینترنت استفاده میکند. دیجیتال مارکتینگ حوزه گسترده ای است. برای مثال بازاریابی و جذب مشتری از طریق ایمیل، تولید محتوا، موتور‌های جستجو، رسانه‌های اجتماعی و ... همگی در زمینه کاری دیجیتال مارکتینگ محسوب میشوند.
در دیجیتال مارکتینگ صحبت از اهمیت اطلاعات زیاد پیش می‌آید. اما در حقیقت، خود اطلاعات اهمیت چندانی ندارند. بلکه نحوه درست استفاده از اطلاعات است که باعث موفقیت شما خواهد شد. در دست داشتن اعداد و اطلاعات به خودی خود باعث نمیشود که شما یک دیجیتال مارکتر موفق باشید. بلکه باید بدانید که چگونه اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنید. در هر حال اگر اهل سر و کله زدن با اعداد نیستید، چندان هم نگران نباشید. میتوانید با فردی شروع به همکاری کنید که در این کار ماهر باشد.
کانال‌های اینترنتی و رسانه‌های اجتماعی، مثل فیسبوک، این روز‌ها اطلاعات بسیاری در دست دارند که میتوانند آن‌ها را به بیزینس‌ها بفروشند. بیزینس‌ها نیز از آن اطلاعات به نفع خود استفاده میکنند. تبلیغات رسانه ای اگر به درستی انجام شوند، میتوانند بسیار موثر باشند. بنابراین با تقویت این مهارت‌ها در تبلیغات رسانه ای، میتوانید به دیجیتال مارکتر بهتری تبدیل بشوید:
· در مورد نحوه سفارشی سازی مخاطبان بیشتر بیاموزید.
· بیاموزید که چگونه بازخورد مخاطبان در رسانه‌های اجتماعی را تحلیل کنید.
· نحوه استفاده از تصاویر خلاقانه برای جلب توجه بیشتر مخاطب و بهبود عملکرد تبلیغات را یاد بگیرید.
رسانه‌های اجتماعی برای بالا بردن آگاهی در مورد برند شما گزینه ای عالی هستند. علاوه بر آن، میتوانند به خوبی مخاطب را درگیر محتوای شما کنند. اما به یاد داشته باشید که وفادار ترین و متعهد ترین مخاطبان و مشتریان تان، از طریق ایمیل با شما در ارتباط می‌مانند.
بسیاری از بازاریاب‌ها و بیزینس‌ها، از این گزینه غافل می‌مانند یا اهمیت چندانی به آن نمیدهند. اما اگر شما ایمیل مارکتینگ را به خوبی یاد بگیرید، سود زیادی خواهید برد.
حتما برایتان جالب است اگر بدانید که محتوایی که در آن تصویر به کار رفته باشد، 94% بازدید بیشتری میگیرد! تحقیقات بسیاری ثابت میکنند که مخاطبان شما با تبلیغات و بازاریابی‌های بصری بیشتر ارتباط برقرار میکنند. بنابراین اهمیت استفاده از تصاویر، ویدیو، اینفوگرافیک، گیف‌های متحرک و ... را دست کم نگیرید! ( در رسانه‌های اجتماعی و پست‌های وبلاگ‌ها میتوانید از آن‌ها استفاده کنید.)
محتوا، پایه و اساس بازاریابی است. به طور کلی جستجوی اینترنتی به این خاطر شکل گرفت که مردم بتوانند محتوای مورد نظر خود را پیدا کنند. زمانی که روی محتوای متنی به خوبی کار کرده باشید مخاطبان بشیتری جذب خواهید کرد، اینگیجمنت شما افزایش خواهد یافت، و فروش بیشتری خواهید داشت!
اولین و مهمترین قدم در مسیر تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ، این است که برندتان را به درستی برای خود تعریف کنید. اگر ندانید که هدف برند شما دقیقا چیست و چه چیزی آن را از مابقی کسب و کار‌ها متفاوت میکند، نمی‌توانید یک استراتژی خوب تدوین کنید.
هر کسب و کاری (هر چقدر هم که کوچک باشد)، چیزی منحصر به فرد برای ارائه دارد. مردم همیشه به دنبال راه حل‌هایی هستند که منحصر به فرد باشند و دقیقا مخصوص نیاز آن‌ها باشند. به همین خاطر، اگر شما بتوانید به درستی تعیرف کنید که چه چیزی برند شما را از دیگر برند‌ها متفاوت میکند، شانس این که مشتریان شما را انتخاب کنند بیشتر خواهد بود.
هر مشتری قبل از خرید، از خودش میپرسد:" به من چه سودی می‌رسد؟" بنابراین زمانی که به مشتریانتان می‌گویید که خرید از شما دقیقا چه مزیتی نسبت به دیگر فروشگاه‌ها دارد، انتخاب را برای آن‌ها راحت تر می‌کنید. بنابراین اگر تا به حال نقطه قوت کسب و کار خود را پیدا نکرده اید، تحقیق کنید. آن چیزی که شما را از دبگران متمایز میکند را پیدا کنید.
در مورد مشتریان هدف خود اطلاعات و جزئیات مفیدی به دست بیاورید.
در غیر این صورت، استراتژی شما مقصد واضحی نخواهد داشت. حقیقت این است که تمام افراد قرار نیست نسبت به محصولات یا خدمات شما علاقه مند باشند. بنابراین ایجاد یک پرسونای مشتری کمک میکند که افرادی را که احتمالا مشتریان بالقوه شما هستند تشخیص دهید.
بنابراین، با استفاده از یک پرسونای مشتری، شما دیگر با حدس و تخمین خداحافظی می‌کنید. داشتن یک پرسونای مشتری باعث می‌شود که تمام تبلیغات و محصولات و خدمات تان کاملا مناسب برای گروه خاصی باشد که مشتری‌های شما هستند.
اگر قبل از ایجاد یک پرسونای مشتری، به خوبی در مورد مخاطبان تان تحقیق نکرده باشید، کار تان بیهوده خواهد شد. به دنبال پاسخ سوالات زیر در مورد مخاطبان تان باشید:
· چرا آن‌ها چنین محصولات یا خدماتی را خریداری میکنند؟
· چگونه به تصمیم گیری نهایی می‌رسند؟
· چه چیزهایی یا چه افرادی بیشترین تاثیر را در خرید آن‌ها دارند؟
شاید بپرسید که چگونه میتوان این اطلاعات را به دست آورد؟ به راه‌های زیر توجه کنید:
· اطلاعاتی که از تجزیه و تحلیل وب سایت تان به دست می‌آورید
· کامنت‌هایی که در زیر پست‌های تان می‌گذارند
· ایجاد نظرسنجی
به یاد داشته باشید که موفقیت استراتژی شما، به این بستگی دارد که از کانال خوبی برای اجرا کردن آن استفاده کنید. شما نمی‌توانید از تمام کانال‌ها و روش‌های دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید. به همین خاطر، بسیار مهم است که از کانال‌هایی استفاده کنید که احتمال اثربخشی بیشتری دارند.
ابتدا اجازه دهید بگوییم که منظورمان از کانال‌های دیجیتال مارکتینگ، موارد زیر است:
· تبلیغات کلیکی از طریق گوگل، بینگ، و ...
· رسانه‌های اجتماعی مثل فیسبوک، اینستاگرام، فیسبوک، و ...
· وبلاگ نویسی
· تبلیغات موتور جستجو
· تبلیغات نمایشی
برای این که بتوانید کانال مناسب را انتخاب کنید، این سوالات را از خود بپرسید؟
· مشتریان ایده آل شما چه کسانی هستند؟
با حوصله تحقیق کنید و ترجیحات مشتریان تان را بشناسید. هرچه واضح تر بدانید که مشتریان شما در چه فضاهای مجازی فعال هستند، تصمیم گیری برای تان راحت تر خواهد بود.
· اهداف کوتاه مدت و بلند مدت شما چه چیزهایی هستند؟
نیاز‌های هر بیزینسی، با توجه به هدف‌های کوتاه مدت و بلند مدت آن، متفاوت است. کانال مناسب برای بازاریابی دیجیتال شما نیز بستگی به اهداف کسب و کار تان دارد. اهداف کوتاه مدت شما نیز باید با توجه به اهداف بلند مدت تان انتخاب شوند. برای مثال، اگر هدف بلند مدت شما "بازاریابی محتوایی" و "سئو" و "افزایش درآمد" است، تبلیغات کلیکی برای شما مناسب خواهند بود چرا که باعث افزایش بازدید شما خواهند شد. بنابراین، دانستن اهداف بازاریابی تان و لیست کردن آن‌ها، قطعا به شما کمک میکند که کانال مناسبی را با توجه به هدف تان انتخاب کنید.
· بودجه شما چقدر است؟
اگر کانالی را برای بازاریابی انتخاب کنید که از عهده هزینه اش بر نیایید، فایده ای نخواهد داشت. بنابراین با دانستن این که دقیقا چقدر میخواهید هزینه کنید، میتوانید کانالی را پیدا کنید که بهترین کارایی را به شما بدهد.
حقوق یک دیجیتال مارکتر بستگی به میزان مهارت او، زمینه تخصص او، و همچنین سابقه کار او دارد. همانطور که میدانید، مهارت‌های زیادی وجود دارند که در حوزه دیجیتال مارکتینگ به حساب می‌آیند. هر چه به مهارت‌های زیادی تسلط داشته باشید، حقوق شما نیز بیشتر خواهد شد.
درآمد یک دیجیتال مارکتر، با توجه به تمام این فاکتور‌ها و بسیاری موارد دیگر (مثل تعداد پروژه‌های دریافتی، شرکتی که در آن کار میکند، نحوه کار به صورت استخدام دائمی یا به صورت فریلنسر، و ...) می‌تواند بسیار متغیر باشد. اما به طور کلی میتوان گفت که یک متخصص دییجتال مارکتینگ با کمتر از 3 سال سابقه، می‌تواند تا 3 میلیون درآمد داشته باشد. و یک دیجیتال مارکتر با بیش از 3 سال سابقه، ممکن است تا 8 میلیون نیز درآمد داشته باشد.
نتیجه گیری
اگر میخواهید به عنوان یک دیجیتال مارکتر شروع به کار کنید، باید اشتیاق و انگیزه بسیاری برای این کار داشته باشید. به یاد داشته باشید که شغل دیجیتال مارکتینگ، در واقع کاری است که نیازمند تحقیق و مطالعه و یادگیری دائمی است. یک دیجیتال مارکتر موفق، کسی است که هیچ گاه از یادگیری باز نمی‌ماند. بنابراین اگر این کار واقعا علاقه قلبی شما است، در آن موفق خواهید شد. اما اگر از یادگیری لذت نمی‌برید و این کار را صرفا بخاطر حقوق انجام میدهید، ما این شغل را به شما پیشنهاد نمی‌کنیم.
به یاد داشته باشید که در تمام فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ، دغدغه اصلی شما باید این باشد که چه کمکی میتوانید به مشتری بکنید ( نه این که چه محصولی میتوانید به او بفروشید). اگر این شغل شغل رویایی شما است، میتوانید همین امروز دست به کار شوید.
