پرونده شماره۷۲ - سیدمهدی راسخی / پردیس بهارلویی
چندبار تا به‌حال از وبسایت che.sharif.edu استفاده کرده‌اید؟ احتمالا پیدا کردن شماره دانشجویی دیگران و در اواخر ترم ایمیل استادها و اواخر دوره کارشناسی هم فرم کارآموزی معدود موارد استفاده این سایت هستند؛ سایتی که می‌تواند معرف دانشکده باشد. ضعف در ظاهر و باطن سایت در نگاه اول بر هر بیننده‌ای آشکار است. در این نوشته برآن شدیم تا مشکلات سایت و قابلیت‌هایی که می‌تواند داشته‌باشد را بررسی کنیم. گشتی در سایت زدیم با مسئول روابط عمومی دانشکده صحبت کردیم، نظر چند نفر که طراحی سایت بلد بودند را جویا شدیم و همه را در قالب پرونده زیر در اختیار شما گذاشتیم.
فرض کنید دانشجویی از دانشگاه آکسفورد هستید و در یک روز آفتابی دارید با دوستان خود در پیاده‌روهای دانشگاه، در حالی که به تاریخچه دانشگاهتان می نازید، قدم می زنید و در همین حین به طرز محیرالعقولی تصمیم می‌گیرید که برای تحصیلات تکمیلی به دانشگاه صنعتی شریف در ایران بیایید. اولین قدمتان چیست؟ درست است؛ کسب اطلاعات راجع به دانشگاه و زیرمجموعه‌های آن. با این‌هدف اولین اقدامتان احتمالا جست‌وجو برای سایتی است که دانشکده مدنظر شما، خودش و زیرمجموعه‌هایش ازجمله استادها، دانشجویان و دستاوردهای پژوهشی و مقالاتشان را در آن ارائه داده‌است. حتی ممکن است دنبال راه ارتباطی با چند دانشجویی که در آنجا تحصیل کرده‌اند بگردید. طبیعتا سایت خود دانشکده مربوطه بهترین انتخاب برای رسیدن به اطلاعات مورد نیازتان است.
در گام اول اگر فارسیتان خوب نباشد باید کلا قید سایت را بزنید چون به‌جز صفحه اصلی و بخش هیئت علمی فعلی و بازنشسته، سایر قسمت‌ها بعد از تغییر زبان فارسی از دسترس خارج می‌شوند. فرض کنیم این مشکل را حل کردید، در اولین مواجهه با سایت دانشکده موفقیت زیادی برای کسب اطلاعات مورد نظر نخواهید داشت. در بخش دانشجویان ایمیل edu هردانشجو را بر اساس شماره دانشجویی او در سه بخش کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری پیدا خواهید کرد و می‌توانید از همان زمان به شماره دانشجویی همه دانشجویان دانشکده دسترسی نامحدود داشته باشید! اما خبری از دستاوردها و یا زمینه پژوهشی آن‌ها نیست. البته برای هر دانشجو یک وبسایت شخصی در نظر گرفته‌شده که تعداد افرادی که بین ورودی‌های هر سال دو رشته از آن باخبرند از ۳۰ نفر تجاوز نمی‌کند.
تا حدود شش ماه پیش با جست‌وجوی اطلاعات مربوط به استادها نهایتا به عکس‌های دهه هفتاد استادان و نام و در مواردی ایمیل آن‌ها دسترسی پیدا می‌کردید. اخیرا که بخش هیئت علمی جانی گرفته‌است، هفت دسته‌بندی برای هر استاد منظور شده و اطلاعات قرارداده‌شده در آن از فرد به فرد متفاوت است و بستگی دارد خود استاد چه‌قدر به به‌روزرسانی اطلاعاتش علاقه‌مند باشد. اما باز هم به نظر می‌رسد محدودیتی در میزان اطلاعات قابل نشر وجود دارد که بخشی از اطلاعات برخی استادها به وبسایت شخصی ایشان منتقل شدهاست.
به هرحال پس از یک تجربه ناموفق در زمینه کسب اطلاعات گفته شده، از خیر آن می‌گذرید و به سراغ این می‌روید که امکانات آزمایشگاهی این دانشکده چگونه است، مسئولان آن‌ها چه کسانی هستند، روند کلاس‌های آزمایشگاهی چگونه است و این دست مطالب. نام فارسی و انگلیسی آزمایشگاه‌ها تنها اطلاعات موجود در سایت در این رابطه است و چیزی تحت عنوان سایت آزمایشگاه یا حداقل معرفی آن‌ها در سایت دانشکده پیدا نمی‌شود. آزمایشگاه‌های رشته مهندسی شیمی و آزمایشگاه خواص سنگ مهندسی نفت هرکدام یک وبسایت جداگانه دارد که پیدا کردنشان برای یک فرد خارج از دانشکده به نظر ممکن نمی‌آید. حال‌آن‌که به طور مثال سایت‌های آزمایشگاه‌های دانشکده شیمی در سایت اصلی دانشکده معرفی شده‌اند.
خروجی‌های پژوهشی دانشگاه به عنوان یکی از معیارهای رتبه‌بندی دانشگاه‌ها به نظر انتخاب بعدی برای جست‌وجو می‌آید. چنین عنوانی در سایت به چشم نمی‌خورد. تنها در صورتی که استادی در دوران تحصیلش در دانشکده ما مقاله یا خروجی پژوهشی دیگری داشته باشد، شاید در بخش افتخارات یا پژوهش‌های او در سایت بتوانید آن را مشاهده کنید!
آزمایشگاه‌های رشته مهندسی شیمی و آزمایشگاه خواص سنگ مهندسی نفت هرکدام یک وبسایت جداگانه دارد که پیدا کردنشان برای یک فرد خارج از دانشکده به نظر ممکن نمی‌آید. حال‌آن‌که به طور مثال سایت‌های آزمایشگاه‌های دانشکده شیمی در سایت اصلی دانشکده معرفی شده‌اند.
حال فرض کنید اواخر دوران کارشناسی در دانشکده خودمان هستید و در تکاپو برای گرفتن پذیرش. زمانی که درخواستتان را برای استادی در دانشگاه مقصد ارسال می‌کنید او در اولین گام تحقیق راجع‌به شما، سراغ محل تحصیلتان می‌رود و به سایت دانشکده هدایت خواهد شد و طبق آن‌چه گفته‌شد مجبور است به اطلاعات محدودی درمورد استادهای شما اکتفا کند و برای تحقیق راجع به خودتان و دانشکده‌ای که در آن تحصیل می‌کنید، قید سایت دانشکده را بزند.
علاوه‌بر مشکلاتی که به آن‌ها اشاره کردیم، وضعیت ظاهری سایت هم تعریفی ندارد. فونت‌ها یکسان نیستند و ترکیب رنگ‌های سایت نیازمند بازبینی و طراحی مجدد است. همچنین سایت به دلیل طراحی قدیمی‌اش «کاربرپسند» نبوده و فضای زیادی برای قراردهی اطلاعات فراهم نمی‌کند. در قسمت مربوط به اخبار سه بخش رویداها، سلسله سمینار و آرشیو در دسترس نیستند و اخبار از قدیمی‌ترین خبر به تازه‌ترین خبر مرتب شده و برای آخرین اخبار باید به صفحه آخر این بخش مراجعه کرد. فرم‌های کارآموزی که به نظر مربوط به بخش معاونت آموزشی می‌آیند در بخش معاونت فرهنگی و دانشجویی پیدا می‌شوند و گروه‌های پژوهشی هم مانند آزمایشگاه‌های دانشکده فقط با اسمشان به دو زبان معرفی شده‌اند.
صحبت‌های مسئولین دانشکده
از صحبت‌های دکتر مشایخان، مسئول روابط عمومی دانشکده، در مصاحبه‌مان پیرامون مسائل سایت متوجه شدیم که از وضعیت نابه‌سامان سایت تا حدودی باخبر است. او به این‌که سایت ظاهر جالبی ندارد و فضای کم، به خصوص در بخش استادان، امکان قراردادن مرتب اطلاعات و اخبار را ایجاد نمی‌کند اشاره کرد و توضیح داد :«چهارچوب سایت فعلی را یکی از دانشجویان ارشد مهندسی شیمی که بعد از تحصیل امریه شدهاست، با برنامه‌نویسی طراحی کرده‌است. در زمان طراحی آن، سایت جوابگوی نیازهای دانشکده بوده اما به مرور زمان تغییری نکرده‌است.» او همچنین گفت که وضعیت سایت‌های سایر دانشکده‌ها نیز کمابیش به همین صورت است؛ لذا دانشگاه در نظر دارد چهارچوب سایت تمام دانشکده‌ها را یک‌دست و هم‌راستا با سایت اصلی دانشگاه به روزرسانی کند و به همین دلیل دانشکده منتظر به روزرسانی سایت دانشگاه و بودجه به‌روزرسانی و هزینه پشتیبانی سایت است و بخشی از کار به کلی از دست دانشکده خارج شدهاست. از صحبت‌های دکتر مشایخان متوجه شدیم سال گذشته با اختصاص بودجه برای ارتقای سایت‌ها موافقت شدهاست و به دنبال آن روابط عمومی دانشکده جلسه‌ای با مرکزمحاسبات دانشگاه در این رابطه داشته‌است اما فعالیت‌ها پس از مدتی متوقف شدهاست. در این حین، روابط بین‌الملل دانشگاه و دانشکده و همین‌طور روابط عمومی دانشکده به دنبال به روزرسانی وبسایت استادان بوده‌اند. در اثر پیگیری‌های انجام‌شده وبسایت شخصی استادان به روز شدهاست و در مقایسه با شش‌ماه پیش تغییرات مشخصی داشته‌است. در همان جلسه مشکلاتی مثل فونت‌های مختلف و قدیمی سایت و مشکل قسمت انگلیسی سایت و خالی‌بودن بخش معاونت فرهنگی عنوان شد.
دانشگاه در نظر دارد چهارچوب سایت تمام دانشکده‌ها را یک‌دست و هم‌راستا با سایت اصلی دانشگاه به روزرسانی کند و به همین دلیل دانشکده منتظر به روزرسانی سایت دانشگاه و بودجه به‌روزرسانی و هزینه پشتیبانی سایت است و بخشی از کار به کلی از دست دانشکده خارج شدهاست.
با این اوصاف گویا باید تا مدت زیادی منتظر به روزرسانی سایت دانشگاه بمانیم تا مشکلات اداری و سپس فنی سایت دانشکده برطرف شود و آن‌چه به گوشمان رسیده، انعقاد قراداد شش‌ماهه‌ای است که شامل پروژه به روزرسانی سایت دانشگاه و دانشکده‌هاست. امیدواریم برنامه‌ها کم‌نقص پیش برود تا حداقل ورودی‌های ۹۸ تا قبل فارغ‌التحصیلی طعم استفاده از سایت جدید را بچشند. البته سایت فعلی هم قابلیت‌هایی دارد که در نتیجه عدم اطلاع‌رسانی مناسب به دانشجویان، مورد استفاده قرار نمی‌گیرد. مسئولیت اطلاع‌رسانی در این خصوص، معاون روابط عمومی دانشکده است. هرچند که معاون روابط عمومی در میان مصاحبه چندین بار قول پیگیری مشکلات را داد، اکنون که بیشتر از یک‌ماه از زمان مصاحبه می‌گذرد قدمی برای بهبود وضعیت برداشته نشده و سایت، خسته‌تر از همیشه در انتظار معجزه‌ای است تا تکانی به‌خود بدهد. امیدواریم با تهیه این پرونده تلنگری بوده‌باشیم برای بهبود وضعیت موجود؛ چراکه خدا می‌داند چه‌قدر از شنیدن«ما می‌دانیم مشکلاتی وجود دارد و پیگیری خواهیم کرد» و نهایتا ندیدن نتیجه خسته‌ایم.
